約有325項(xiàng)符合搜索電話車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第111-120項(xiàng)。
理賠技巧 武漢人保電話車險(xiǎn)可靠嗎?
摘要:“打電話,買車險(xiǎn)”已不是什么新鮮事,武漢人保電話車險(xiǎn)憑借其價(jià)格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢,被越來越多的車主所接受。然而,在當(dāng)前各大財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經(jīng)營模式等多方面嚴(yán)重同質(zhì)化的背景下,如何選擇,成為消費(fèi)者最關(guān)心的問題。對此,業(yè)內(nèi)人士指出,隨著車險(xiǎn)電銷市場競爭的加劇,各保險(xiǎn)公司工作的重點(diǎn)已由搶占市場向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展,其品牌與服務(wù)品質(zhì)將成為影響車主選擇的重要因素。那武漢人保電話車險(xiǎn)可靠嗎?據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解,人保財(cái)險(xiǎn)作為首批獲得電銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一,在開啟初端便將服務(wù)作為核心競爭力打造,推出業(yè)內(nèi)首家“車險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌,以五“心”標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù),并且以不斷升級(jí)的服務(wù)來滿足車主多樣化的需求.因此說武漢人保電話車險(xiǎn)可靠。雖然車主因?yàn)槲錆h人保電話車險(xiǎn)可靠而投保,但多數(shù)車主最先看中的還是它的價(jià)格優(yōu)勢。武漢人保電話車險(xiǎn)去掉了保險(xiǎn)中介等中間環(huán)節(jié),直接將利益讓給消費(fèi)者,在價(jià)格上人保電話車險(xiǎn)同樣也占有極大優(yōu)勢,私家車主只要撥打人保電話車險(xiǎn)免費(fèi)專線購買車險(xiǎn),商業(yè)車險(xiǎn)最多可再節(jié)省15%的費(fèi)用。通過電銷平臺(tái)投保車險(xiǎn)的人群,主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場人士,這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大,時(shí)間觀念強(qiáng)。對此,武漢人保電話車險(xiǎn)配備專業(yè)的“車險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為車主提供免費(fèi)送單上門、現(xiàn)場答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù),免去了客戶去保險(xiǎn)公司咨詢、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩,其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車主歡迎。。武漢人保電話車險(xiǎn)可靠嗎?面對許多有車族都曾遇見的購車險(xiǎn)易理賠麻煩的問題。武漢人保電話車險(xiǎn)的“車險(xiǎn)管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度,在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險(xiǎn)駐場理賠引導(dǎo)員,車主一旦出險(xiǎn),只需撥打電話,從報(bào)案、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù),幫助車主解決出險(xiǎn)后不知所措的困擾。此外,人保“車險(xiǎn)管家”還將派出專業(yè)事故車托管員,代車主辦理保險(xiǎn)索賠、車輛維修,整個(gè)車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩,讓車主完全不用為此操心。武漢人保電話車險(xiǎn)可靠嗎還可以從服務(wù)中看出來,武漢人保電話車險(xiǎn)車險(xiǎn)管家另一項(xiàng)人性化服務(wù),根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù),現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù)。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外,車主在遇到任何關(guān)于車輛保險(xiǎn)的問題或不明事宜,均可撥打熱線進(jìn)行咨詢,而一旦出險(xiǎn),通過熱線電話,將有專門的人員進(jìn)行解答,并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全,一小時(shí)通知賠付,進(jìn)一步提升理賠服務(wù)的速度,快速的理賠與貼心的服務(wù)為車主帶來無憂的保障。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 天津人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)有哪些?
摘要:隨著行業(yè)逐漸規(guī)范,電話車險(xiǎn)在險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、保費(fèi)費(fèi)率、價(jià)格等方面趨于統(tǒng)一,如何在服務(wù)上推陳出新,便成為占領(lǐng)市場有利地位的決定性因素。各家車險(xiǎn)公司都使出了渾身解數(shù)展開促銷,天津人保電話車險(xiǎn)也不例外,進(jìn)來天津人保電話車險(xiǎn)就開展了豐富多彩的優(yōu)惠活動(dòng)回饋車主。最新天津人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)人保歡樂頌共享足球盛宴活動(dòng)詳情:1.活動(dòng)時(shí)間:7月1日-7月31日2.活動(dòng)規(guī)則:√續(xù)保好禮:活動(dòng)期間,上年出險(xiǎn)0-1次的續(xù)保車主,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)滿3000元,只要在線支付即可獲贈(zèng)200元亞馬遜電子禮品卡。在滿足以上條件的基礎(chǔ)上,同時(shí)購買車上人員意外險(xiǎn),禮上加禮,再送100元電子禮品卡,累計(jì)就是300元哦~√全場豪送:活動(dòng)期間,凡商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)滿1500元的車主,直接獲贈(zèng)家庭保險(xiǎn)折扣券,還能贏取500元加油卡。獲獎(jiǎng)名單將定期在本頁面公布。3.獎(jiǎng)品派發(fā):投保成功后10個(gè)工作日內(nèi),將通過手機(jī)短信派發(fā)電子禮品卡,請確保聯(lián)系方式真實(shí)有效,如投保成功后20個(gè)工作日之內(nèi)未收到獎(jiǎng)品,可致電4001234567轉(zhuǎn)2進(jìn)行查詢,經(jīng)核實(shí)后將補(bǔ)發(fā)獎(jiǎng)品,逾期未反饋將視為已收到獎(jiǎng)品。4.如因手機(jī)號(hào)碼有誤、失效、欠費(fèi)等情況造成聯(lián)絡(luò)失敗,將視為獲獎(jiǎng)客戶自行放棄領(lǐng)取獎(jiǎng)品,且不再補(bǔ)發(fā)。5.北京、江蘇、廣東(深圳地區(qū)除外)、湖南、湖北(襄陽地區(qū)除外)、福建(廈門地區(qū)除外)、江西、廣西、青島、四川內(nèi)江地區(qū)不參加本次活動(dòng)。6.在法律允許的范圍內(nèi),人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。天津人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠服務(wù)“以客戶為中心”2011年中國汽車消費(fèi)呈現(xiàn)出幾個(gè)趨勢:女性購車正在以年平均30%的速度遞增,女性購車正在成為汽車市場的新的主力;同時(shí),36%的換車的人群為70后;而80后作為第一代獨(dú)生子女已經(jīng)到成家立業(yè)階段,成為住房、汽車需求的主力軍,高達(dá)60%的80`S打算購車;二、三、四線城市區(qū)域市場消費(fèi)需求成中國汽車購買主力,占據(jù)全國汽車銷量85.61%。“這勢必將引起電話車險(xiǎn)市場競爭的進(jìn)一步加劇。同時(shí),女性車主,80`S/70`S車主以及二、三、四線城市將會(huì)帶來給車險(xiǎn)市場更多個(gè)性化需求”,車險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測。對此,人保電話車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“電話車險(xiǎn)市場的競爭永遠(yuǎn)存在,消費(fèi)者個(gè)性化需求對我們大力發(fā)展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)提出了更高的要求。2011年,我們堅(jiān)持創(chuàng)新和變革的同時(shí)將‘以客戶為中心’,真正做到‘一個(gè)電話,保險(xiǎn)到家’,讓消費(fèi)者獲得人性化服務(wù)以滿足個(gè)性化需求”。據(jù)悉,人保電話車險(xiǎn)下一步還將加強(qiáng)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),根據(jù)服務(wù)崗位和工作性質(zhì)特點(diǎn),在銷售、理賠、咨詢、投訴等客戶界面和后臺(tái)支持處理等環(huán)節(jié),制定分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成規(guī)范化的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,同時(shí)完善客服制度體系,加強(qiáng)客服經(jīng)驗(yàn)交流。進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作,為客戶提供更加專業(yè)化、人性化、高附加值的保險(xiǎn)服務(wù)。網(wǎng)上購車險(xiǎn)漸漸成為主流,開心保車險(xiǎn)頻道提供多家知名車險(xiǎn)公司購買通道,網(wǎng)上購險(xiǎn)服務(wù)不變,還可以享受更多優(yōu)惠折扣!
2019-02-14 17:10:25
投保案例 武漢人保電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼是什么?
摘要:人保是目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。人保車險(xiǎn)是其主營業(yè)務(wù)之一,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國335個(gè)地方,擁有4529個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、1萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。作為人保車險(xiǎn)的一支,武漢人保電話車險(xiǎn)擁有龐大的理賠網(wǎng)絡(luò),包括多個(gè)理賠中心,精干的理賠隊(duì)伍。讓投保的車主感到安心放心。武漢人保電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼是什么?武漢人保電話車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話:武漢人保電話車險(xiǎn)投保客服電話:4001234567,4001234567轉(zhuǎn)1為電話投保,轉(zhuǎn)2網(wǎng)上投保咨詢,呼出電話:01095518;武漢人保電話車險(xiǎn)報(bào)案理賠電話:95518武漢人保電話理賠流程以及如何查詢知道武漢人保電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼非常重要,當(dāng)發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)按照下述步驟辦理武漢人保電話車險(xiǎn)理賠流程:1、保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施;2、立即撥打報(bào)案電話95518,理賠服務(wù)人員將詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,緊急情況下請先撥打報(bào)警電話;3、人保車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司理賠人員事故查勘(檢驗(yàn))、損失確認(rèn),確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任;4、人保車險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人共同對損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5、被保險(xiǎn)人提供索賠資料申請理賠,人保車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司及時(shí)對其真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6、在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與被保險(xiǎn)人達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與被保險(xiǎn)人商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。8、因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向被保險(xiǎn)人支付賠款后由被保險(xiǎn)人簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)介紹:除了讓武漢人保電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼被人熟知,為讓車主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù),武漢人保電話“車險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù),防止車主忘記了當(dāng)初投保的具體日期,錯(cuò)過續(xù)保期限。此外,為車主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車的人性化服務(wù),深受廣大車主的好評(píng)。武漢人保電話車險(xiǎn)憑借獨(dú)特的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶滿意度一直維持在99%以上。對此,人保財(cái)險(xiǎn)總裁王銀成表示:進(jìn)一步強(qiáng)化與客戶溝通交流,通過個(gè)性化、人性化的服務(wù)升級(jí),維系良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,國內(nèi)電話車險(xiǎn)必將走得更快、更穩(wěn)。武漢人保電話車險(xiǎn)還全面提升“電話車險(xiǎn)管家”品牌,推出4+10服務(wù)項(xiàng)目,主要包括送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和事故車托管、免費(fèi)拖車、上門定損等十項(xiàng)增值服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 天津人保電話車險(xiǎn)要怎樣投保?
摘要:天津的小田新買了一輛車,在選擇車險(xiǎn)的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)電話車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)低很多。尤其是天津人保電話車險(xiǎn),不但價(jià)格最多可以優(yōu)惠15%,而且還可以享受諸多服務(wù)以及投保促銷活動(dòng),那么天津人保電話車險(xiǎn)要怎樣投保呢?首先撥打4001234567→(在接線專員提示下)選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品和投保險(xiǎn)種→(專線員報(bào)價(jià)后)達(dá)成意向、確認(rèn)購買→落地服務(wù)人員送單上門、收取保費(fèi)→免費(fèi)上門配送保單。天津人保電話車險(xiǎn)投保模式,讓車主坐在家里就可完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫保單、刷卡付費(fèi)以及保單配送等整個(gè)投保過程,適時(shí)地滿足了車主“不愿出門”的心理,天津人保電話車險(xiǎn)銷售的是“直通車”產(chǎn)品,它依托自身品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢為客戶全心打造的一款非常適合家庭自用車車主選擇的車險(xiǎn)產(chǎn)品。車主只需撥打中國人保財(cái)險(xiǎn)投保專線4001234567即可輕松購買該產(chǎn)品,商業(yè)車險(xiǎn)除享受正常的價(jià)格折扣外最高還可以再優(yōu)惠15%,同時(shí)享受“免費(fèi)送單上門”等基礎(chǔ)服務(wù)。投保天津人保電話車險(xiǎn)多久可以拿到保單?通過4001234567電話投保,確定投保意向并明確上門配送日期后,在約定時(shí)間48小時(shí)內(nèi)可以完成交費(fèi)并拿到正式保單。天津人保電話車險(xiǎn)的服務(wù)怎么樣?為方便車主理賠,天津人保車險(xiǎn)方面都采取多項(xiàng)措施。天津人保車險(xiǎn)近日100多位查勘員全員出動(dòng),而且增加了電話接線員的數(shù)量。天津人保車險(xiǎn)方面表示,近日接到報(bào)案會(huì)主動(dòng)提示客戶千萬不要在水中二次打火,以免對理賠造成困難??焖倮碣r通道啟動(dòng),免證明、免查勘。原來要求被保險(xiǎn)人在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,而特別針對這次暴雨,也放寬了報(bào)案的時(shí)限要求。同時(shí),4S店也可以代為報(bào)案。天津人保車險(xiǎn)要求查勘員對發(fā)生暴雨災(zāi)害的車輛及時(shí)定損,對于確定損失金額在5000元以下的案件,不需要提供修車票據(jù)及氣象部門證明,同時(shí)將被保險(xiǎn)人的行駛證、駕駛證、身份證以及被保險(xiǎn)人的支付信息填寫準(zhǔn)確無誤后拍照上傳系統(tǒng),以便保戶及時(shí)索賠。人保財(cái)險(xiǎn)構(gòu)建了以“產(chǎn)品+品牌+增值服務(wù)”為導(dǎo)向的“價(jià)值營銷”體系。在這個(gè)服務(wù)價(jià)值體系中,第一層產(chǎn)品價(jià)值便是電話車險(xiǎn)自身“便宜、省心、便捷”的核心價(jià)值;第二層品牌價(jià)值便是人保財(cái)險(xiǎn)長久以來積淀的品牌效應(yīng)。人保財(cái)險(xiǎn)遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在遍布全國的4529個(gè)機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)為電話投保客戶提供就近的保險(xiǎn)服務(wù)。真正做到了“一通電話,車險(xiǎn)服務(wù)送到家”;第三層服務(wù)價(jià)值,人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)電話車險(xiǎn)發(fā)展搭建了良好的銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),銷售人員都經(jīng)過了良好的、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),可以為客戶提供專業(yè)的、規(guī)范的、統(tǒng)一的服務(wù)。同時(shí),在服務(wù)和理賠人員素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上,推出“車險(xiǎn)管家”進(jìn)一步深化人保電話車險(xiǎn)服務(wù)體系。據(jù)了解,“車險(xiǎn)管家”專屬服務(wù)涵蓋送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)以及事故車托管、故障救援等十項(xiàng)特色增值服務(wù)。給客戶隨時(shí)隨地提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí)以送單的完成率和退單率、送單服務(wù)滿意度、理賠服務(wù)滿意度和投訴率等指標(biāo)建立起了一個(gè)服務(wù)考核體系。通過這些體系,員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)得到很大的提高。對人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)“車險(xiǎn)管家”進(jìn)行了解,就不難發(fā)現(xiàn)其整合服務(wù)流程具有一定的創(chuàng)新理念。人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)不斷完善投保環(huán)節(jié),力求為消費(fèi)者提供便捷、高效、省心的全新體驗(yàn)。僅僅撥打一個(gè)電話,消費(fèi)者就可以在家中享受投保、理賠等便捷服務(wù)。“車險(xiǎn)管家”另一項(xiàng)特色服務(wù)也頗具人性化。在現(xiàn)代社會(huì)以人為本觀念的指引下,酒后代駕、代客泊車等服務(wù)已屢見不鮮,而保險(xiǎn)事故托管對于大眾而言則是全然陌生的新生事物。據(jù)了解,目前人保電話車險(xiǎn)在上海、天津等地逐步推出和升級(jí)車險(xiǎn)管家的增值服務(wù),如“5000元以下、不涉及人傷,材料齊全的最快1小時(shí)通知賠付”以及“24小時(shí)緊急救援服務(wù)”等。這些增值服務(wù)的推出,意在對“車險(xiǎn)管家”服務(wù)進(jìn)行市場優(yōu)化和升級(jí),確??蛻舻臐M意度進(jìn)一步提升。車主也可以登錄開心保網(wǎng)車險(xiǎn)頻道,這里云集多家車險(xiǎn)品牌,為您提供最專業(yè)的車險(xiǎn)購買方案!
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 怎樣投保武漢人保電話車險(xiǎn)?
摘要:武漢人保電話車險(xiǎn)是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開辦的電話車險(xiǎn)專用產(chǎn)品,是依托中國武漢人保車險(xiǎn)自身品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢為車主全心打造的。私家車主只需撥打武漢人保電話車險(xiǎn)投保專線將自己的車險(xiǎn)需求充分與保險(xiǎn)坐席溝通,雙方達(dá)成意向,確認(rèn)保費(fèi),客戶就可以靜待保單上門,實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松購買車險(xiǎn)。那怎樣投保武漢人保電話車險(xiǎn)?怎樣投保武漢人保電話車險(xiǎn)?這個(gè)問題非常簡單,從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)資訊得知,打個(gè)電話就可輕松為愛車購買保險(xiǎn),商業(yè)車險(xiǎn)最多還可以再省15%。武漢人保電話車險(xiǎn)已經(jīng)取得了較好的成績。與其他車險(xiǎn)相比,武漢人保電話車險(xiǎn)非常實(shí)惠,車主可以通過撥打保監(jiān)會(huì)特批的官方直銷電話購買車險(xiǎn)。直銷模式省去了中間環(huán)節(jié),價(jià)格可最多再優(yōu)惠15%。如果客戶通過電話購買商業(yè)車險(xiǎn)價(jià)格是3400元,通過其他方式購買至少要4000元,立省600元,絕對是超值。當(dāng)然,這個(gè)優(yōu)惠是理論算法,實(shí)際還要結(jié)合上一年的出險(xiǎn)情況。武漢人保電話車險(xiǎn)管家是人保車險(xiǎn)在2010年專門為電話車險(xiǎn)用戶提供的金牌服務(wù),此服務(wù)包括免費(fèi)送單上門、保險(xiǎn)顧問全程指導(dǎo)、快速理賠及100%服務(wù)貼心回訪等四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和理賠進(jìn)度查詢、電子支付賠款、短信綜合服務(wù)、法律咨詢等多項(xiàng)增值服務(wù)。在發(fā)生保險(xiǎn)事故后,投保武漢人保電話車險(xiǎn)的車主第一時(shí)間撥打武漢人保電話車險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)專線95518,告知保險(xiǎn)事故發(fā)生的有關(guān)基本情況,包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、駕駛?cè)藛T、人員傷亡和車輛損失情況、聯(lián)系人的聯(lián)系方式以及簡單講述一下事故發(fā)生的經(jīng)過。武漢人保電話車險(xiǎn)接到車主的報(bào)案后會(huì)立即調(diào)度查勘人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘。查勘人員到達(dá)現(xiàn)場后,車主應(yīng)將事故的有關(guān)情況告知查勘人員。如果是單方車損,武漢人保電話車險(xiǎn)定損后,車主就可以將車輛開到修理廠進(jìn)行修理,車主在車輛修理完畢后,根據(jù)武漢人保電話車險(xiǎn)提供的《索賠須知》,將有關(guān)材料交給武漢人保電話車險(xiǎn)即可。材料包括索賠申請書、修理車輛發(fā)票等;武漢人保電話車險(xiǎn)在收到車主的有關(guān)索賠資料后,對于資料齊全,車輛損失在2000元以下不涉及人員傷亡的案件,武漢人保電話車險(xiǎn)在一個(gè)工作日內(nèi)就可以將保險(xiǎn)賠款直接轉(zhuǎn)賬到車主提供的賬戶。如果事故涉及人員傷亡,考慮到客戶處理事故可能遇到一些困難,武漢人保電話車險(xiǎn)推出了醫(yī)療跟蹤全程關(guān)愛服務(wù),在收到客戶涉及人傷的報(bào)案后,武漢人保電話車險(xiǎn)醫(yī)療跟蹤人員將為客戶提供醫(yī)療咨詢和全程跟蹤服務(wù),向客戶提供合理建議,協(xié)助客戶解決責(zé)任認(rèn)定、人傷補(bǔ)償?shù)燃m紛。在客戶出險(xiǎn)后,武漢人保電話車險(xiǎn)管家會(huì)全程跟進(jìn)客戶出險(xiǎn)情況??头藛T會(huì)將客戶出險(xiǎn)信息發(fā)給電話車險(xiǎn)管家,車險(xiǎn)管家在收到客戶出險(xiǎn)信息后立即進(jìn)行實(shí)時(shí)電話回訪,解答客戶對理賠的疑問,為客戶提供詳細(xì)的理賠指引,全程跟蹤理賠流程,并就出險(xiǎn)客戶的理賠與相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助客戶辦理索賠手續(xù),為電話車險(xiǎn)客戶提供良好的理賠服務(wù)。 
2019-02-14 17:10:25
投保案例 天津人保電話車險(xiǎn)可靠嗎?該怎么買?
摘要:電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)相比只是銷售渠道不同;在保障范圍及服務(wù)方面,電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。之所以電銷價(jià)格更優(yōu)惠,是因?yàn)槠洳扇”kU(xiǎn)公司直接向車主銷售的形式,省略了代理渠道的中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司將原本給代理渠道的費(fèi)用成本直接讓利給消費(fèi)者。田先生經(jīng)常在廣播里聽到天津人保電話車險(xiǎn)的宣傳,也動(dòng)了心,想知道天津人保電話車險(xiǎn)可靠嗎,又該怎么買呢?天津人保電話車險(xiǎn)可靠有保障人保財(cái)險(xiǎn)在新年伊始率先布局2011年電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù),啟用電話車險(xiǎn)投保新號(hào)碼“4001234567”并對人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)實(shí)施‘品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化’服務(wù)全面升級(jí),種種戰(zhàn)略性舉措預(yù)示著人保財(cái)險(xiǎn)對于2011電話車險(xiǎn)市場勢在必得的決心。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心將對人保電話車險(xiǎn)四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和十項(xiàng)增值服務(wù)進(jìn)行梳理和優(yōu)化,突出表現(xiàn)為“服務(wù)區(qū)域廣”和行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“全國最標(biāo)準(zhǔn)”,使人保的客戶可以在全國范圍享受服務(wù),而不是局限于某個(gè)區(qū)域,進(jìn)一步打造差異化的競爭優(yōu)勢。電話車險(xiǎn)開始進(jìn)入新的發(fā)展階段。發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變使競爭轉(zhuǎn)為保險(xiǎn)企業(yè)之間創(chuàng)新能力、盈利能力、服務(wù)能力以及可持續(xù)發(fā)展能力的競爭。升級(jí)后的天津人保電話車險(xiǎn)的服務(wù)能力和服務(wù)形象都將全面提升。不論是基礎(chǔ)性服務(wù)還是增值服務(wù),都在向全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一平臺(tái),統(tǒng)一后援的方向發(fā)展。投保天津人保電話車險(xiǎn)享受可靠救援服務(wù)除了依托直銷模式最多可以有15%的價(jià)格優(yōu)惠外,人保電話車險(xiǎn)的用戶還可以享受到諸多后續(xù)的救援及理賠服務(wù)。提到省錢,就不得不說非常實(shí)用的“全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)”,據(jù)悉,在人保電話車險(xiǎn)投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車的客戶,在保單有效期內(nèi),如發(fā)生車輛故障,需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),均可享受全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù),免費(fèi)拖車距離為50公里。除此之外,天津人保電話車險(xiǎn)還為客戶提供免費(fèi)上門送單、速遞理賠(免費(fèi)上門收取單證)等服務(wù),這些服務(wù)都大大節(jié)省了車主的費(fèi)用及時(shí)間成本,也因此深受車主好評(píng)。投保天津人保電話車險(xiǎn)贏可靠好禮除了價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)多之外,人保電話車險(xiǎn)經(jīng)常不定期開展促銷及回饋活動(dòng)。例如現(xiàn)階段,人保電話車險(xiǎn)推出的“買車險(xiǎn)送車開”大型促銷活動(dòng)就吸引了不少車主的關(guān)注。人保電話車險(xiǎn),依托充足的技術(shù)力量和完善網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,在價(jià)格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,還能為客戶提供更多超值的“零距離”服務(wù),以保證實(shí)現(xiàn)投保、理賠及日常服務(wù)的全程無憂。同時(shí)車主可以登錄開心保網(wǎng)車險(xiǎn)頻道,多家車險(xiǎn)知名企業(yè)云集,車險(xiǎn)專家為您提供最專業(yè)的服務(wù)咨詢!
2019-02-14 17:10:25
投保案例 天津人保電話車險(xiǎn)怎么買最劃算?
摘要:中國人保對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的升級(jí)與完善給予重點(diǎn)投入,電話車險(xiǎn)服務(wù)得到大幅提升,為VIP用戶提供免費(fèi)“代辦車輛年檢或駕駛證年審”服務(wù)項(xiàng)目,人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠服務(wù)這么好,那么天津人保電話車險(xiǎn)怎么呢?教您天津人保電話車險(xiǎn)怎么買?通過4001234567電話投保,確定投保意向并明確上門配送日期后,在約定時(shí)間48小時(shí)內(nèi)可以完成交費(fèi)并拿到正式保單。事實(shí)上,由于保單配送是保單銷售的一個(gè)環(huán)節(jié),是投保人接觸保險(xiǎn)公司的第一站。因此投保電話車險(xiǎn)后,配送人員是否能在約定時(shí)間將保單遞到手,是消費(fèi)者最擔(dān)心的事之一。其中,在天津工作的錢先生對于電話車險(xiǎn)的保單配送有所疑慮:“為什么保單要分兩次來送?保費(fèi)交給配送人員‘靠譜’嗎?”人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對此解釋道,電話車險(xiǎn)“兩次送單”的模式是保監(jiān)會(huì)規(guī)定的。第一次是投保單,而第二次才是正式的保單。保單配送服務(wù)上,人保財(cái)險(xiǎn)擁有全國最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括1萬多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),1000多個(gè)電銷服務(wù)機(jī)構(gòu),幾乎覆蓋了全國大部分地區(qū),其保單配送服務(wù)非常健全并有保障的。消費(fèi)者大可安心在家享受送單服務(wù),不必上門費(fèi)時(shí)費(fèi)力。要買哪些車險(xiǎn)才最劃算呢?汽車的保險(xiǎn)按照重要性分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),基本險(xiǎn)包括:車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。附加險(xiǎn)主要包括:全車盜搶險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等等。有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)和竅門:1.第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制必須保的,否則被保車輛無法通過年檢。2.車輛損失險(xiǎn)是附加險(xiǎn)的基礎(chǔ),只有保了車損險(xiǎn)才能保其他附加險(xiǎn)。3.附加險(xiǎn)中,車主可以根據(jù)自己的情況選擇:例如:如果你的車在日常使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中停放,上下班路途中也沒有什么特別僻靜的路段,就可以考慮不保盜搶險(xiǎn)(但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型,那一定要保盜搶險(xiǎn))。如果你的車很便宜,那么玻璃險(xiǎn)的保費(fèi)就可能達(dá)到風(fēng)擋玻璃本身價(jià)格的30%~40%,就很不劃算了,因此,可以考慮放棄玻璃險(xiǎn)。再如你的車是新車,那么自燃的幾率是非常低的,可以考慮不保。4.不計(jì)免賠險(xiǎn)一定要保,否則,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司最多只賠付總損失的80%。5.還要注意的是,現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司根據(jù)不同車型來算費(fèi)率,一些比較老或年頭較長的車型費(fèi)率就可能高。買天津人保電話車險(xiǎn)是個(gè)靠譜的決定現(xiàn)在隨著電話車險(xiǎn)市場競爭的加劇,各家保險(xiǎn)公司突出了服務(wù)的核心競爭力,服務(wù)內(nèi)容不斷增加、服務(wù)熱情不斷升溫、服務(wù)層次不斷升級(jí)。對于以往車主不曾想過的投保車險(xiǎn)的服務(wù)體驗(yàn),如今逐一浮現(xiàn)到公眾視野中,并迅速得到車主認(rèn)可和肯定。業(yè)內(nèi)人士表示:“在以服務(wù)為核心的競爭戰(zhàn)中,最終獲益更多的是消費(fèi)者。”據(jù)了解,人保電話車險(xiǎn)基于先進(jìn)的服務(wù)理念和完善的服務(wù)體系,近期的發(fā)展速度極為迅猛,用戶口碑及市場影響力愈發(fā)得到彰顯。其實(shí)不難想象,一方面,中國人保是新中國成立的第一家保險(xiǎn)公司,擁有強(qiáng)大的品牌背景及深厚的資源累積;另一方面,人保財(cái)險(xiǎn)2010年車險(xiǎn)保費(fèi)突破1000億元,擁有巨大的客戶資源和廣闊的市場上升空間,因此在電話車險(xiǎn)的資本投放、技術(shù)發(fā)展、運(yùn)營管理、人員規(guī)范等方面進(jìn)行了前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃和精細(xì)化的管理設(shè)計(jì)。由此,人保電話車險(xiǎn)發(fā)展至今,在服務(wù)能力和服務(wù)范圍上都實(shí)現(xiàn)了跨越式變革,通過不斷的完善服務(wù),鑄就行業(yè)新紀(jì)元。更多車險(xiǎn)怎么買的問題車主也可以通過開心保網(wǎng)車險(xiǎn)進(jìn)行了解,在這里可以看到更多個(gè)性化的車險(xiǎn)購買方案,讓您放心買車險(xiǎn)!
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 投保中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)都有什么優(yōu)惠?
摘要:投保中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)都有什么優(yōu)惠?隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的社會(huì)走向了文明,汽車在文明社會(huì)中給人們帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽車也給人類帶來了因?yàn)槠囆旭偠a(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財(cái)產(chǎn)安全,使受害人痛不欲生。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),就促成了車輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展,因此,我們可以看出車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對車主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)都有什么優(yōu)惠?中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)在車險(xiǎn)投保和車險(xiǎn)理賠方面讓客戶感到非常滿意,撥打中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)熱線電話就可以得到中華聯(lián)合車電銷專屬坐席為客戶測算保費(fèi),提供全面服務(wù)。撥打以上電話投保中華聯(lián)合車電話車險(xiǎn),實(shí)惠、方便更快捷!中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)作為一種直銷模式,省略了代理中介環(huán)節(jié),將節(jié)約的運(yùn)營成本直接讓利車主,為愛車投保,車主可享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠。另外交強(qiáng)險(xiǎn)連續(xù)兩年未出險(xiǎn)最高還可下浮20%!除了投保中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)有優(yōu)惠,機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中如果受到自然災(zāi)害、意外事故的損害,其損失的賠償是很難通過車主自身進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹H绻囍鬟x擇投保了中華聯(lián)合電話車險(xiǎn),那么這些損失,則由保險(xiǎn)公司通過理賠服務(wù)及時(shí)向車主提供經(jīng)濟(jì)支持,這也是車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義的所在。車險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方式,是以保險(xiǎn)公司作為受轉(zhuǎn)嫁方,來分擔(dān)投保人的風(fēng)險(xiǎn)。投保中華聯(lián)合電話車險(xiǎn)可以得到諸多方面的優(yōu)惠:一、報(bào)案、咨詢電話95585,實(shí)施全天候無間斷接受報(bào)案、咨詢服務(wù),并保證24小時(shí)×365天電話暢通。二、受理報(bào)案后24小時(shí)×365天及時(shí)調(diào)度查勘人員進(jìn)行查勘、定損服務(wù)。本地事故(地市級(jí)范圍),立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘。赴現(xiàn)場的時(shí)限要求為:城區(qū)30分鐘,市區(qū)以外50公里以內(nèi)1.5小時(shí),200公里以內(nèi)4小時(shí)。三、發(fā)生事故時(shí)發(fā)放理賠提示和索賠需提供的資料,必要時(shí)協(xié)助保戶進(jìn)行事故處理。四、對事故性質(zhì)和保險(xiǎn)責(zé)任明確且不涉及人員受傷事故被保險(xiǎn)人(或事故雙方)同意現(xiàn)場解決的1000元以下事故現(xiàn)場確定損失并賠付,2000元以下事故手續(xù)齊全1個(gè)工作日內(nèi)賠付,5000元以下事故手續(xù)齊全2個(gè)工作日內(nèi)賠付。小額人傷案件,傷者傷情輕微且當(dāng)事雙方對傷情判斷清楚、無需到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查,傷者與被保險(xiǎn)人愿意做一次性處理且被保險(xiǎn)人同意在我司規(guī)定的500元費(fèi)用范圍內(nèi)賠付,傷者與被保險(xiǎn)人、公司查勘人員共同簽訂《車險(xiǎn)小額人傷案件一次性定損協(xié)議書》,可現(xiàn)場賠付。五、對符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條規(guī)定情形的,在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門要求墊付通知書后,在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用。六、對確屬保險(xiǎn)責(zé)任但60天內(nèi)不能確定最終賠償金額的,經(jīng)被保險(xiǎn)人申請并審核后,可根據(jù)已有證明和資料能夠確定的數(shù)額先予支付賠款。七、認(rèn)真處理客戶投訴:對電話投訴,應(yīng)及時(shí)了解情況,做出詳盡解釋;對上門投訴,應(yīng)立即幫助客戶解決問題,盡快做出答復(fù);對書面投訴,應(yīng)認(rèn)真調(diào)查落實(shí),盡快處理,并在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。八、在保險(xiǎn)服務(wù)過程中,對違反職業(yè)道德或違規(guī)違紀(jì)的人員,一經(jīng)查實(shí),按照有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定和公司有關(guān)制度給予嚴(yán)肅處理。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 武漢人保電話車險(xiǎn)怎么買最合適?
摘要:現(xiàn)在人保車險(xiǎn)的購買渠道除了保險(xiǎn)公司柜臺(tái),還有4S店、保險(xiǎn)中介、電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn),選個(gè)適合自己的渠道也很重要。據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)報(bào)道,武漢人保電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)最便宜。通過這兩種渠道買保險(xiǎn),價(jià)格比保險(xiǎn)公司柜臺(tái)和中介等渠道都便宜。保監(jiān)會(huì)規(guī)定,電話車險(xiǎn)可以在7折限折令的基礎(chǔ)上,費(fèi)率再降15%。不過服務(wù)不會(huì)打折,有專人提供收取材料、協(xié)助理賠等服務(wù)。4S店車險(xiǎn)價(jià)格最貴但服務(wù)最全。定損、維修、理賠等出險(xiǎn)后的一切善后工作,都可以由它們負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員或者中介是居中之選。和4S店相比,通過保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員買保險(xiǎn),價(jià)格便宜些,服務(wù)也比較好:業(yè)務(wù)員上門收保費(fèi)、送保單。從這兩個(gè)地方買保險(xiǎn),出了事故后有專人幫忙處理,比較適合對理賠流程不熟悉的新車主。此外,要選擇正規(guī)的保險(xiǎn)公司中介。買車險(xiǎn)時(shí)要注意不良業(yè)務(wù)員拿低保費(fèi)做誘餌,誘使客戶“指定駕駛員、指定駕駛區(qū)域”,這樣雖然降低了保費(fèi),但是一旦在非指定情況下行駛出現(xiàn)事故,理賠只能打9折。武漢人保電話車險(xiǎn)怎么買最合適?武漢人保電話車險(xiǎn)開通了電銷投保熱線,車主只要通過查詢,很容易找到武漢人保電話車險(xiǎn)的投保熱線,然后撥打電話就可以投保了。武漢人保電話車險(xiǎn)怎么買是個(gè)簡單的過程,電話接通后,工作人員會(huì)詢問車主車子的詳細(xì)信息,如:保險(xiǎn)什么時(shí)候到期,車子是什么品牌,哪年的車等等,然后工作人員會(huì)詢問你都需要投保哪些險(xiǎn)種,車主把這些詳細(xì)信息告訴工作人員后,工作人員根據(jù)車主所要投保的險(xiǎn)種給出報(bào)價(jià)。車主確定投保后,保險(xiǎn)公司的電銷坐席人員會(huì)與車主約定時(shí)間、地點(diǎn),將投保資料給車主送到指定地點(diǎn)。保單送到后,車主與工作人員確認(rèn)保單內(nèi)容,提供相關(guān)材料復(fù)印件并支付保費(fèi),配送人員將材料拿回保險(xiǎn)公司核保,然后,將核保通過的保單再次送至車主指定的地點(diǎn),完成投保。武漢人保電話車險(xiǎn)怎么買主要就是上述四步,當(dāng)然不同投保情況,電話車險(xiǎn)流程也是有所不同的。需要注意是,車主在投保電話車險(xiǎn)時(shí)需要提供以下證件:被保險(xiǎn)人身份證、行車證等。武漢人保電話車險(xiǎn)怎么買其實(shí)很簡單,快捷,車主在任何地點(diǎn)一個(gè)電話就可以快速投保。電話投保第二天,專業(yè)工作人員將上門收取保費(fèi)及相關(guān)資料,第三天專業(yè)人員再將保單送到家。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 天津人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)理賠流程是什么?
摘要:天津人保電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車險(xiǎn)直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。天津人保電話車險(xiǎn)的客戶們?nèi)羰擒囎映隽耸鹿?,需要進(jìn)行理賠怎么辦?莫慌張,在天津人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)有詳細(xì)的理賠流程介紹,車主只需仔細(xì)閱讀,按照理賠流程執(zhí)行即可。天津人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)理賠流程1.請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。4.與您共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。?綜合來看,天津人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)理賠傳統(tǒng)車險(xiǎn)在理賠服務(wù)上沒有本質(zhì)區(qū)別。理賠流程與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一樣為:撥打95518報(bào)案→專業(yè)查勘、核定損失→提交索賠申請→支付賠款(報(bào)案后按照公司的指引完成手續(xù))??赡苡腥藫?dān)心自己與保險(xiǎn)公司不熟悉,理賠會(huì)沒有人管,實(shí)際上,人保公司早就為電銷客戶配置了理賠協(xié)調(diào)員,他們專門幫助處理電銷客戶的理賠事宜,客戶完全不必對理賠產(chǎn)生顧慮。更多車險(xiǎn)理賠方案及具體案例車主還可以在專業(yè)的車險(xiǎn)平臺(tái)開心保網(wǎng)車險(xiǎn)頻道了解,順利完成車險(xiǎn)理賠,獲取最大化的賠償。
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