約有325項(xiàng)符合搜索電話車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第21-30項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 電話車險(xiǎn)低價(jià)上路 受車主歡迎
摘要:生活需要比較,車險(xiǎn)也需要比較。所以單就買保險(xiǎn)的方式上讓我們進(jìn)行車險(xiǎn)比較中,通過車險(xiǎn)比較看出電話車險(xiǎn)的好處吧。生活還要繼續(xù),在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的社會(huì)里我們必須要學(xué)會(huì)比較,在比較中得到自己想要的。在這個(gè)人們追求效率的社會(huì)里我們只有通過比較選擇效率好的買車險(xiǎn)的方式。這樣才可以在生活中更加的有情調(diào),更加的讓生活繼續(xù)美好。如果要分清哪家車險(xiǎn)便宜,首先還得看我們國(guó)家都有什么樣的車險(xiǎn)。在國(guó)內(nèi)的具有車險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司中,綜合實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)占有率最高的當(dāng)屬平安、人保和太保三家。而且,新的《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款》和《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本費(fèi)率表》是由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的,共分A、B、C三款。由于新條款主險(xiǎn)參照人保、平安和太保三家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的條款費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),分A(人保)、B(平安)、C(太平洋)三種類型,其它大多數(shù)保險(xiǎn)公司只得在A、B、C三款中選擇,因此車主一般對(duì)上述三家進(jìn)行比較,就能基本確定選哪一種了。這三家都有什么特點(diǎn),哪家車險(xiǎn)便宜呢?據(jù)資料顯示,人保車險(xiǎn)新條款變化在于將原來的絕對(duì)免賠額條款變?yōu)樘丶s條款,車損險(xiǎn)由原先的附加險(xiǎn)變?yōu)榱酥麟U(xiǎn);自燃險(xiǎn)不再贈(zèng)送,而是單獨(dú)提為附加險(xiǎn)。因此,人保費(fèi)率較低,具有一定價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。而平安的條款整體中規(guī)中矩,總體與原條款變化不大,簡(jiǎn)單明了便于車主選擇。而且,平安車險(xiǎn)最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是理賠效果較好,定損點(diǎn)遍布全國(guó),全國(guó)通賠。太保則將理賠改為不計(jì)次數(shù)免賠,并增加了車身劃痕險(xiǎn),但是其是將原來包含在車損險(xiǎn)里的涉水險(xiǎn)作為單獨(dú)的附加險(xiǎn),需另外加保。粗狂表現(xiàn)之一:草草上個(gè)全險(xiǎn)了事兒車主趙先生是新手,由于不懂車險(xiǎn),在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員勸誡下買了“全險(xiǎn)”,花費(fèi)近8000元。后來和朋友一打聽才知道沒考慮周到:首先趙先生是新車,根本不用上“自燃險(xiǎn)”;而且自己的車每天都停在車庫,“盜搶險(xiǎn)”也顯得有些畫蛇添足。車主不懂,覺得上全險(xiǎn)就是全保險(xiǎn),而車行的業(yè)務(wù)員也沒有那么專業(yè),既然車主愿意上他們也就順?biāo)浦哿?。一方面是車主自己不懂,一方面車行也難以像保險(xiǎn)公司一樣給出專業(yè)建議。所以在車行經(jīng)常出現(xiàn)車主草草上個(gè)全險(xiǎn)了事兒的情況。難免花了冤枉錢。對(duì)于趙先生這樣的情況,平安電話車險(xiǎn)一位座席經(jīng)理介紹說:上不上全險(xiǎn)是依照車主的自身情況而定的,車險(xiǎn)的險(xiǎn)種很多,主要看是不是適合車主的自身情況。我們推薦險(xiǎn)種的原則是量身定做。粗狂表現(xiàn)之二:險(xiǎn)種組合搭配不當(dāng)更重要的是,一些業(yè)務(wù)員有時(shí)會(huì)背著車行故意誤導(dǎo)車主,讓車主盡量多投一些險(xiǎn)種,以增加自己的業(yè)績(jī)。對(duì)于這樣的行為,由于無據(jù)可查,車行也很難對(duì)這樣的業(yè)務(wù)員進(jìn)行查處,車主自然很難討回公道。這一點(diǎn),在電話投保過程中可以完全避免。記者從平安電話車險(xiǎn)了解到,電話投保過程中,座席與車主的談話是有錄音的,錄音可保存15年。投保后車主一旦認(rèn)為座席有誤導(dǎo)行為,可要求調(diào)取投保錄音來追究座席責(zé)任。這一明一暗的對(duì)比,也讓更多車主開始傾向透明可靠的電話投保??偟膩砜矗囆性趯I(yè)上的一些短板,讓很多車主都覺得在車行投保容易花冤枉錢;而電話投保模式的興起,讓車主看到了更透明、公道的投保渠道。因此出現(xiàn)了大量車行客戶流向電話車險(xiǎn)的現(xiàn)象。電話車險(xiǎn)低價(jià)開路,車行力不從心除了投保更公道、透明以外,電話車險(xiǎn)最吸引車主的地方無疑是“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,透過電話購(gòu)買車險(xiǎn),私家車商業(yè)險(xiǎn)有15%的優(yōu)惠,這對(duì)于很多對(duì)價(jià)格比較敏感的車主而言,商業(yè)險(xiǎn)優(yōu)惠15%是具有很大殺傷力的。電話車險(xiǎn)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),俘獲了很多價(jià)格敏感型的車主。以往車險(xiǎn)條款和費(fèi)率的制定都由保監(jiān)會(huì)一手包辦,各公司沒有根據(jù)本公司實(shí)際制定條款和費(fèi)率的權(quán)利。這種作法弊端之一是各個(gè)公司提供給客戶的車險(xiǎn)產(chǎn)品種類,價(jià)格幾乎相同,客戶缺少選擇的空間,更大的弊端是沒有根據(jù)客戶面臨風(fēng)險(xiǎn)的不同而課以不同的費(fèi)率。無論是剛獲得駕照的新手還是有數(shù)十年車齡的專職司機(jī),無論是車輛主要運(yùn)行于車流洶涌的鬧市還是車輛稀疏的鄉(xiāng)村,也無論車上是否配備安全裝置都面臨的是同樣的費(fèi)率。這種作法顯然是既不科學(xué)更不公平的。提供免費(fèi)車況檢測(cè)服務(wù)平安:外服客戶綠色通道服務(wù)太保:酒后代駕;制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊(cè),并聯(lián)合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務(wù)各家保險(xiǎn)公司紛紛推出特色服務(wù),為客戶提供方便。保險(xiǎn)公司衍生出各種各樣的車險(xiǎn)服務(wù),力求不斷提升服務(wù)的品質(zhì),拓寬服務(wù)的領(lǐng)域,以人性化,個(gè)性化的增值服務(wù)吸引客戶的青睞。這些服務(wù)各位車主購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),不妨認(rèn)真地查詢各家公司的車險(xiǎn)條款,找到令自己滿意的汽車服務(wù)。有了電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)后,哪家車險(xiǎn)便宜的問題變得簡(jiǎn)單了。其實(shí),對(duì)比國(guó)外不難發(fā)現(xiàn),電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)是未來重要的發(fā)展趨勢(shì),由于具有便捷、優(yōu)惠等特點(diǎn),國(guó)內(nèi)越來越多的人也開始嘗試電話和網(wǎng)上車險(xiǎn)的模式,這勢(shì)必進(jìn)一步推動(dòng)車險(xiǎn)新渠道的發(fā)展。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 平安電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)
摘要:平安集團(tuán)新渠道負(fù)責(zé)人盧躍日前在接受早報(bào)記者采訪時(shí)表示,中國(guó)平安旗下子公司——平安財(cái)險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年將打平或盈利。據(jù)透露,今年上半年,平安財(cái)險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)保費(fèi)收入為15億元,預(yù)計(jì)今年全年保費(fèi)收入將超過30億元。電話銷售保費(fèi)規(guī)模,眼下已占到中國(guó)平安個(gè)人車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的15%以上。盧躍稱,中國(guó)平安希望經(jīng)過一段時(shí)間的努力,電話銷售車險(xiǎn)的比例能達(dá)到30%。如今,大部分車主都聽說過平安電話車險(xiǎn),許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保,電話車險(xiǎn)之所以會(huì)眾望所歸,外在因素是一方面,但是,最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點(diǎn)。

平安電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)

電話車險(xiǎn)是新興的投保模式,由保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易,可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。電話車險(xiǎn)可以自主選擇,組合方便,購(gòu)買便捷。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。電話車險(xiǎn)在美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已成主流。在英國(guó),超過50%的車主選擇通過電話投保車險(xiǎn)。在中國(guó),電話車險(xiǎn)(網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn))也已有幾年的發(fā)展歷程,2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品,價(jià)格上沒有太多優(yōu)勢(shì)。2007年8月之后,電話車險(xiǎn)有了全新的面貌,平安電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品的出臺(tái),不僅為車主提供了便捷的投保渠道,更以比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)滿足車主全方位的投保需求。

平安電話車險(xiǎn)特點(diǎn)

首先,平安電話車險(xiǎn)時(shí)平安保險(xiǎn)公司推出的,建立在高知名度的基礎(chǔ)上。平安保險(xiǎn)公司自1988年成立以來,幾十年如一日地為消費(fèi)者服務(wù)。如此殷實(shí)的服務(wù),客戶肯定會(huì)看在眼里,所以,當(dāng)平安保險(xiǎn)公司推出新投保渠道時(shí),客戶心理是信任和支持的。其次,平安電銷車險(xiǎn)滿意度很高,從目前的情況看,大多數(shù)的客戶對(duì)電話車險(xiǎn)的滿意度還是很高的。電話車險(xiǎn),本質(zhì)上只是一個(gè)銷售的渠道,規(guī)范的電話車險(xiǎn)公司,都有著嚴(yán)格而專業(yè)的話術(shù),以及細(xì)致的品質(zhì)監(jiān)控;同時(shí),作為一種遠(yuǎn)程交易,車主在整個(gè)交易中,隨時(shí)可以控制進(jìn)程,比如暫停交易,或者預(yù)留考慮時(shí)間等,不會(huì)受到干擾,因此,在整個(gè)銷售過程中,客戶的滿意度是非常高的。平安電話車險(xiǎn)的續(xù)保率非常高,以上海為例,有超過70%的客戶繼續(xù)選擇平安電銷車險(xiǎn)??梢娍蛻魧?duì)電話車險(xiǎn)還是很信任。第三,通過電話投保,可以享受平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電話車險(xiǎn)在發(fā)展的過程中,為了彌補(bǔ)遠(yuǎn)程交易的感情缺失,比如客戶擔(dān)心買了電話車險(xiǎn),出了事找不到人等等,針對(duì)這些擔(dān)心,平安電銷車險(xiǎn),在各地機(jī)構(gòu)專門設(shè)置了電銷業(yè)務(wù)部,使服務(wù)本地化;同時(shí)很多機(jī)構(gòu),開通綠色通道,理賠大管家等特別服務(wù),引導(dǎo)電話車險(xiǎn)的客戶處理理賠等相關(guān)問題。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 中國(guó)平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)模式分析
摘要:平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)務(wù)。平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)價(jià)格:根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司,要求平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下再下浮15%。平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì):因?yàn)闆]有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說,正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)相關(guān)鏈接:防騙注意事項(xiàng)。隨著電話車險(xiǎn)的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話車險(xiǎn),而且手段相當(dāng)?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車險(xiǎn)的名聲,也擾亂了市場(chǎng),最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進(jìn)行電話車險(xiǎn)防騙。一:主動(dòng)打電話。如果你的確須要投保,可以直接撥打保險(xiǎn)公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動(dòng)打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時(shí)投保也對(duì)你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛!二:注意看清號(hào)碼。我國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定。所以保險(xiǎn)公司設(shè)置的電話銷售號(hào)碼都必須報(bào)備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險(xiǎn)的電話時(shí)要注意識(shí)別。各大保險(xiǎn)公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時(shí)候最好是搜索保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險(xiǎn)公司電話。因?yàn)檫@樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。三:不過過分追求價(jià)格。假電話車險(xiǎn)銷售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念,對(duì)消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾,而是撥保險(xiǎn)公司的專屬電話對(duì)相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。四:索要聯(lián)系方式。這招比較靈,由于假電話車險(xiǎn)銷售人員不敢透露個(gè)人及公司的相關(guān)信息,所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時(shí)可索要銷售人員工號(hào)、姓名及公司地址等,這個(gè)時(shí)候有些非法份子會(huì)掛電話,但也有一些狡猾的會(huì)胡編亂造一些地址,在你聽到這些信息后,你可以到保險(xiǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)是否是真的。五:注意電話車險(xiǎn)專屬保單。電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)的保單不一樣,是專屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。注:每一個(gè)電銷保單上都會(huì)注明“電銷專用”字樣,并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào),投保車主可以通過保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí)。同時(shí),公司在銷售此類保單之后,將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪,車主應(yīng)仔細(xì)核對(duì)自己的投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。六:電話回?fù)芎藢?shí)。由于假電話車險(xiǎn)不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險(xiǎn)相近的號(hào)碼,所以假電話車險(xiǎn)的電話號(hào)碼不可回?fù)?,消費(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂?hào)碼真假。七:思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯。由于假電話車險(xiǎn)公司管理不正規(guī),往往是隨便圈幾個(gè)人,拉幾根電話線就開起了電話車險(xiǎn)公司, 業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn),而且素質(zhì)較低。 消費(fèi)者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯,斷定對(duì)方的素質(zhì)能力。八:辦理后注意查收短信。購(gòu)買的過程當(dāng)中,保險(xiǎn)公司會(huì)有很多的短信來和客戶進(jìn)行確認(rèn),比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后, 保險(xiǎn)公司會(huì)有一個(gè)短信來給客戶確認(rèn),讓客戶核實(shí)剛講的是不是這些內(nèi)容,要是的話,保險(xiǎn)公司就要給客戶承保了。消費(fèi)者應(yīng)注意查收這些短信,如沒有收到類似短信應(yīng)及時(shí)到有關(guān)部門報(bào)告。
2024-09-03 16:23:22
購(gòu)買保險(xiǎn) 寒冷冬季電話車險(xiǎn)熱度上升
摘要:在眾多買保險(xiǎn)的方式中,電話車險(xiǎn)顯示出了它獨(dú)在的優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)是我們買保險(xiǎn)既便宜又方便的一種方式,給我們的生活帶來了很大的便捷。因?yàn)闆]有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說,正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。不少網(wǎng)友常抱怨道,雨雪天氣,即便已經(jīng)提高警惕,但仍然難免發(fā)生追尾或剮蹭事故。由于雪天路滑,新手小王在并線時(shí)發(fā)生了剮蹭事故。為避免給道路交通帶來影響,小王與對(duì)方車主對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照之后,便及時(shí)將車輛移至路邊等待交警到來。車險(xiǎn)專家建議,對(duì)于像上述小王這樣的責(zé)任明確的微小事故,車主可以采取快速處理的方式。近年來,選擇電話車險(xiǎn)方式投保的車主越來越多,但許多消費(fèi)者對(duì)電話車險(xiǎn)投保知識(shí)的認(rèn)知僅停留在表象,以平安電話車險(xiǎn)為示例對(duì)象,解讀一下消費(fèi)者在電話車險(xiǎn)投保過程中出現(xiàn)的三大投保誤區(qū)“怪現(xiàn)象”。一些車主在撥打保險(xiǎn)公司營(yíng)銷電話后,卻放棄了保險(xiǎn)公司的送單上門服務(wù),而是到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保單。對(duì)于車主來講,其實(shí)沒有必要上門取單,便捷本來就是電話車險(xiǎn)投保的一大利好。受限于老的投保習(xí)慣,一些初次接觸電話車險(xiǎn)的車主,對(duì)于保險(xiǎn)公司帶有區(qū)號(hào)的“外地號(hào)碼”顧慮重重,認(rèn)為“電話車險(xiǎn)”即“異地投保”。由于電話車險(xiǎn)必須集中運(yùn)營(yíng),保險(xiǎn)公司使用的呼出電話號(hào)碼均帶有運(yùn)營(yíng)中心所在地區(qū)號(hào)。電話銷售中心負(fù)責(zé)與來電客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程,而保單打印、遞送材料、理賠等流程則全部交由各地分公司辦理。交強(qiáng)險(xiǎn)是法定強(qiáng)制保險(xiǎn),電話車險(xiǎn)投保過程中也是可以投保的。比如,在平安電話車險(xiǎn)的計(jì)算平臺(tái)上就自動(dòng)選擇交強(qiáng)險(xiǎn),如果客戶已買過,把下拉框選擇為“不投保”即可。即使在電話車險(xiǎn)平臺(tái)上,同時(shí)選擇交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn),在日趨成熟的網(wǎng)上車險(xiǎn)平臺(tái),通過智能計(jì)算,仍能達(dá)到快速準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的目的。比如人保電話車險(xiǎn)的車主,就可以借助全球領(lǐng)先的“掌上人保”APP軟件中的“電子查勘員”服務(wù),對(duì)不涉及人傷、物損,且事故車輛可以正常行駛的情況下車輛損失事故,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,并將照片上傳給后臺(tái)系統(tǒng)。之后方可撤離事故現(xiàn)場(chǎng),省去現(xiàn)場(chǎng)等待保險(xiǎn)公司理賠人員的不便。之后,客戶可以在保險(xiǎn)公司的引導(dǎo)下,約定定損時(shí)間、地點(diǎn),對(duì)事故車輛進(jìn)行損失確定。冬季氣候寒冷,愛車跟人一樣也會(huì)容易患上“感冒發(fā)燒”等小毛病,需要車主多多給予車輛養(yǎng)護(hù)和關(guān)愛。很多車主由于工作繁忙,忘記了對(duì)愛車的保養(yǎng),進(jìn)入冬季天氣寒冷,車輛缺乏關(guān)愛就很容易“發(fā)脾氣”。人保電話車險(xiǎn)提醒廣大車主及時(shí)保養(yǎng)愛車,如果遇到因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),人保電話車險(xiǎn)9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車的車主,均可撥打中國(guó)人民保險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)(免費(fèi)拖車距離為50公里)。氣象專家表示,由于我國(guó)冬季風(fēng)主要受西伯利亞高壓影響,距離比較近且冬季的海陸熱力差異大,所以人們會(huì)感覺冬季風(fēng)力很大。由此引發(fā)的外界物體墜落、倒塌現(xiàn)象也比較多。針對(duì)于此,人保電話車險(xiǎn)特別推出了“簡(jiǎn)便理賠”服務(wù),該服務(wù)是指,由于天氣原因造成的人保電話車險(xiǎn)客戶發(fā)生不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故時(shí),經(jīng)人保電話車險(xiǎn)理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘后,客戶不需再向有關(guān)氣象部門申請(qǐng)開具當(dāng)日天氣證明,進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。此類服務(wù)還適用于雹災(zāi)、暴風(fēng)等極端天氣造成的車輛損失。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道都同時(shí)具備了便捷與實(shí)惠性的特點(diǎn),但渠道之間也存在一定差異。比如電話的滲透性更強(qiáng),可以定點(diǎn)指向到潛在客戶;而網(wǎng)絡(luò)渠道更具開放性,有利于降低消費(fèi)者煩感,同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本更低,使進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)成為了可能。在過去的5年里,電話車險(xiǎn)產(chǎn)品憑借其物美價(jià)廉的特性,已贏得了近2500萬車主的信任。在渠道融合的進(jìn)程中,消費(fèi)者除了關(guān)注投保方式的便捷性外,還會(huì)更加看重售后服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化,為進(jìn)一步明確與統(tǒng)一電銷渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),2012年,平安直銷車險(xiǎn)重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,也成為國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)不斷發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 電話車險(xiǎn)哪個(gè)好 開心保網(wǎng)來解答
摘要:隨著時(shí)代的進(jìn)步,汽車保險(xiǎn)的購(gòu)買也從傳統(tǒng)模式過渡到電話購(gòu)買模式,電話車險(xiǎn)較之傳統(tǒng)車險(xiǎn)相比,在諸多方面便利了廣大私家車主。在琳瑯滿目的電話車險(xiǎn)種類中,如何選擇一款合適的車險(xiǎn),電話車險(xiǎn)到底哪個(gè)好,很多車主都很疑惑。以下是開心保網(wǎng)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行的整理,希望對(duì)您在選擇保險(xiǎn)時(shí)有所參考。對(duì)許多車險(xiǎn)到期的車主來說,電話車險(xiǎn)越來越成為傳統(tǒng)車險(xiǎn)以外的令一個(gè)重要的選擇。而據(jù)一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查表明,價(jià)格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利已經(jīng)成為車主選擇電話車險(xiǎn)的“四大指標(biāo)”。在眾多電話車險(xiǎn)產(chǎn)品中,綜合對(duì)比各項(xiàng)指標(biāo),電話車險(xiǎn)哪個(gè)好呢?在初入市場(chǎng)階段,電話車險(xiǎn)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和投保便捷,異軍突起,很快搶占了部分傳統(tǒng)車險(xiǎn)市場(chǎng)。電話車險(xiǎn)之所以如此吸引人,主要原因還是便宜,“一個(gè)便宜三個(gè)愛”:由于是保險(xiǎn)公司直銷業(yè)務(wù),省去了中間環(huán)節(jié),客戶拿到的價(jià)格可以更低。平安車險(xiǎn)“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省更多優(yōu)惠”就是直銷業(yè)務(wù)最直接的體現(xiàn)。隨著電話車險(xiǎn)哪家好選擇的增多,很多車主開始將關(guān)注的要點(diǎn)從直接的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和投保便捷轉(zhuǎn)向了更深入的理賠效率和公司知名度這樣的“硬指標(biāo)”。專家也認(rèn)為,客戶已經(jīng)麻木了保險(xiǎn)公司之間的車險(xiǎn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),逐步對(duì)投保理賠的高效性有了需求。平安財(cái)險(xiǎn)是全國(guó)首家獲得車險(xiǎn)電銷牌照的公司,具有很強(qiáng)的市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在針對(duì)客戶理賠服務(wù)的需求方面,平安財(cái)險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)金額在1萬元以下、資料齊全的車險(xiǎn)賠案,一天內(nèi)完成賠付,這在國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)快賠領(lǐng)域尚屬首例,解決了車主最關(guān)心的理賠周期長(zhǎng)、效率不高的問題。據(jù)悉,在歐美國(guó)家,電話車險(xiǎn)已經(jīng)成為主流的車險(xiǎn)銷售模式。例如在英國(guó),超過50%的車主選擇通過電話投保車險(xiǎn)。我國(guó)目前電銷業(yè)務(wù)的份額在10%左右,這一業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展?jié)摿?。為?yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),平安車險(xiǎn)還推出7X24小時(shí)免費(fèi)緊急救援、事故勘察等VIP車險(xiǎn)服務(wù),有效提升了車主對(duì)平安電話車險(xiǎn)服務(wù)的滿意度。目前,平安車險(xiǎn)占有電話車險(xiǎn)最大的市場(chǎng)份額,并連續(xù)四年保費(fèi)規(guī)模均以100%的速度增長(zhǎng)。隨著越來越多的保險(xiǎn)公司開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù),電話車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由此加劇。有業(yè)內(nèi)人士稱,在未來很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi),價(jià)格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利無疑是未來判斷電話車險(xiǎn)投保哪家好的最重要的“四大指標(biāo)”。相關(guān)鏈接:電話車險(xiǎn) 不斷創(chuàng)新是關(guān)鍵2005年,平安首次嘗試電話直銷時(shí)只有2.5億的營(yíng)業(yè)額。在2007年國(guó)家正式頒布電銷資質(zhì)的時(shí)候,平安拿到了第一張牌照,由于比傳統(tǒng)車險(xiǎn)多了15%的價(jià)格空間,當(dāng)年平安電銷的營(yíng)業(yè)額一躍達(dá)到了6.9億元,2008年則猛增到16.4以元,經(jīng)過四年的成長(zhǎng),2012年已達(dá)285.3億。與此同時(shí),平安電話坐席團(tuán)隊(duì)規(guī)模,也保持著成倍的年均增長(zhǎng)速度。雖然近年來也有多家保險(xiǎn)公司先后拿到電銷牌照,但從整體的市場(chǎng)份額上看,平安目前還是領(lǐng)跑市場(chǎng)。平安電話車險(xiǎn)呼入中心的一位座席經(jīng)理介紹說:“我們電銷呼入和投保的客戶,絕大多數(shù)還是沖著價(jià)格的優(yōu)惠來的。因大多是上班族,他們一般都是中檔以下價(jià)位的車,開車的理念也是以代步、經(jīng)濟(jì)實(shí)用,因此對(duì)車險(xiǎn)的價(jià)格還是比較敏感。”電話車險(xiǎn)的成本壓縮只是“從代理轉(zhuǎn)向直銷”那么簡(jiǎn)單嗎?同樣是電話車險(xiǎn),競(jìng)爭(zhēng)中又該如何力壓群雄攬客入門呢?車主同樣擔(dān)心,價(jià)格降了服務(wù)會(huì)不會(huì)也跟著打折呢?面對(duì)這么多問題,已經(jīng)操刀電銷市場(chǎng)多年的平安保險(xiǎn)新渠道事業(yè)部總經(jīng)理盧躍坦言:“電話車險(xiǎn)雖然模式簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜、投保方便,但其實(shí)還是有很高的門檻。”對(duì)于未來電話車險(xiǎn)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)盧躍表示:“平安起步很早,經(jīng)過幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格便宜和投保方便,而對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面介入,平安的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營(yíng)保障,創(chuàng)造性地為車主提供更多的、他們實(shí)際需要的增值服務(wù),將更多的精力和財(cái)力投入到提升服務(wù)水平上,形成平安電話車險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”據(jù)了解,2008年底,平安就已經(jīng)將電話車險(xiǎn)完全獨(dú)立出來運(yùn)營(yíng),并向全國(guó)增派了專業(yè)的電銷服務(wù)新軍。因?yàn)橛辛送晟频倪\(yùn)營(yíng)體系,平安成為全國(guó)首家真正完全實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠的車險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)商;2009年,平安產(chǎn)險(xiǎn)率先提出“快易免”的理賠服務(wù)承諾;2010年起,平安產(chǎn)險(xiǎn)先后引領(lǐng)行業(yè)推出“一天賠付”、“一袋式快遞理賠”、“免費(fèi)道路救援”等增值服務(wù),2012年,已連續(xù)4年升級(jí)的“快易免”服務(wù)承諾中其核心突出一個(gè)“快”字,首次聚焦案件從報(bào)案到賠付所需要的時(shí)間,啟動(dòng)“簡(jiǎn)單快賠”流程,提出“先賠付,再修車”,平安產(chǎn)險(xiǎn)最快理賠僅耗時(shí)11分18秒,客戶滿意度達(dá)到了97.52%。同時(shí),平安直銷車險(xiǎn)還重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,開啟了車險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)革新的進(jìn)程。無論是人保太保的強(qiáng)勢(shì)介入,還是平安的長(zhǎng)驅(qū)直入,總體來看,市場(chǎng)和車主已經(jīng)為電話車險(xiǎn)敞開了大門。車主對(duì)價(jià)格的敏感是誘因,而運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)實(shí)力的差異則是門檻。平安電話車險(xiǎn)打造服務(wù)新名片近日,車主張先生接到了平安電話車險(xiǎn)年審到期的短信提示,提醒他還有一周就年審到期。近年來,平安電話車險(xiǎn)秉承“專業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì),致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實(shí)上,很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解,在原有的基礎(chǔ)上,今年平安車險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí)。車主投保平安電話車險(xiǎn)就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù),投保滿額還有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡、免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 成都陽光電話車險(xiǎn)滿足車主需求
摘要:成都陽光電話車險(xiǎn)投保在近幾年越來越流行,被許多車主所接受。究其原因,一方面是保險(xiǎn)公司鼓勵(lì)車主電話投保,在保險(xiǎn)費(fèi)用上有一定的優(yōu)惠,另一方也是因?yàn)檫@種投保方式相比于傳統(tǒng)的幾種投保方式更加的快捷方便。傳統(tǒng)人們所熟知的幾種投保方式當(dāng)中,雖然都各自有各自的有點(diǎn),但也有一些致命的不足,不能滿足廣大車主的需求,而成都陽光電話車險(xiǎn)的流行則改變了這種局面。就拿傳統(tǒng)的柜臺(tái)上購(gòu)買保險(xiǎn)來比較,成都陽光電話車險(xiǎn)就有其非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的柜臺(tái)投保雖然說安全性非常高,并且還可以方便咨詢?cè)S多車險(xiǎn)方面的相關(guān)知識(shí),但在方便快捷上面卻是弱了一些。一些離保險(xiǎn)公司代理店較遠(yuǎn)的車主投保就十分的耽擱時(shí)間,而成都陽光電話車險(xiǎn)就正好彌補(bǔ)了柜臺(tái)投保不夠方便的不足。而與在汽車4s店投保相比,成都陽光電話車險(xiǎn)同樣是具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。眾所周知,許多新車主喜歡在4s店投保,因?yàn)榭梢栽谶@里咨詢?cè)S多自己不懂的車險(xiǎn)知識(shí),服務(wù)也比較周到。但在4s店投保的話險(xiǎn)種并不是很齊全,而且價(jià)格還較高,相比之下,成都陽光電話車險(xiǎn)的價(jià)格就會(huì)讓人們更加愿意選擇了。不過電話投保也并不是十全十美,還是存在一定的不足的。就拿現(xiàn)在我們經(jīng)常聽說的一些保險(xiǎn)詐騙來說,有許多就是犯罪分子通過成都陽光電話車險(xiǎn)的方式得手的。所以我們?cè)谟秒娫掃M(jìn)行投保的時(shí)候,所要注意的最為重要的一點(diǎn)就是對(duì)方是否是安全可靠的。一個(gè)非常有用的判斷方法就是看其電話號(hào)碼到底是不是相應(yīng)保險(xiǎn)公司的官方服務(wù)電話。不管怎么說,成都陽光電話車險(xiǎn)對(duì)于現(xiàn)在的車主還是非常適用的?,F(xiàn)在我們所使用的最多的兩種投保方式也就是電話保險(xiǎn)以及網(wǎng)上保險(xiǎn),不管是哪種保險(xiǎn),我們只要時(shí)刻提高警惕,不要上當(dāng)受騙,就可以買到令自己滿意的放心車險(xiǎn)。如今的銷售已經(jīng)不僅僅局限于市面上的當(dāng)面交易了,對(duì)于車險(xiǎn)也是如此,成都陽光電話車險(xiǎn)層出不窮,并且越做越好,比市面上的購(gòu)買還要便宜許多,隨著人們生活水平的提高,汽車猶如家電一樣,幾乎家家都具備了,這就使得其它銷售市場(chǎng)有更大的發(fā)展空間了,下面小編帶您一同了解下電話銷售成功的奧秘吧!陽光車險(xiǎn)作為我國(guó)七大保險(xiǎn)公司之一,緊緊地抓住了電話車險(xiǎn)這一機(jī)會(huì),成為了車險(xiǎn)行業(yè)中開辟新紀(jì)元的領(lǐng)頭羊,發(fā)展至今,已經(jīng)深受年輕車友們的喜愛了,成都陽光電話車險(xiǎn)之所以能夠取得巨大的成功,不僅僅是先驅(qū)這么簡(jiǎn)單,也跟他們持之以恒、服務(wù)到位密切相關(guān)聯(lián);在這其中,成都陽光電話車險(xiǎn)以其迅雷不及掩耳的速度占領(lǐng)了整個(gè)電話車險(xiǎn)市場(chǎng),造就了當(dāng)今電話銷售車險(xiǎn)無人能敵的地位,而網(wǎng)上車險(xiǎn)也在全體員工辛勤的努力之下成績(jī)斐然,雖說如今各個(gè)保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)相挺進(jìn)電話車險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)行列,但是陽光車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售平臺(tái)憑借自己不屑的努力,一直遙遙領(lǐng)先于其它車險(xiǎn)公司。如今成都陽光電話車險(xiǎn)投保享有基礎(chǔ)險(xiǎn)百分之十五的優(yōu)惠,在購(gòu)買基礎(chǔ)險(xiǎn)的同時(shí)在附加任意商業(yè)險(xiǎn)種,即可獲贈(zèng)由陽光車險(xiǎn)全力打造的五重好禮,使您在購(gòu)買平安之余帶來更多的實(shí)惠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 安邦保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)升級(jí)
摘要:買過車險(xiǎn)的人都知道,就怕發(fā)生事故找保險(xiǎn)公司理賠,不僅手續(xù)繁瑣,而且耗時(shí)耗力。據(jù)相關(guān)報(bào)告,案件賠付周期過長(zhǎng),保險(xiǎn)理賠服務(wù)投訴率居高不下已經(jīng)成為車險(xiǎn)最為關(guān)注的問題,作為車險(xiǎn)行業(yè)的代表公司,安邦保險(xiǎn)對(duì)此十分重視。據(jù)了解,安邦保險(xiǎn)自2009年2月正式獲批開展電話銷售業(yè)務(wù),發(fā)展迅速。電話車險(xiǎn)目前存在兩種形式,即客戶呼入購(gòu)買和座席呼出銷售,安邦保險(xiǎn)更加簡(jiǎn)單易記的電銷號(hào)碼可讓受眾更便利地?fù)苋?,?shí)現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買和后續(xù)保險(xiǎn)服務(wù)??蛻魮艽螂娫捹?gòu)買車險(xiǎn)后,安邦保險(xiǎn)在后臺(tái)完成制單等工作,并由專門的快遞公司上門送單,同時(shí)收取保費(fèi),消費(fèi)者足不出戶便可享受到所有的安邦保險(xiǎn)服務(wù),省去中間環(huán)節(jié),優(yōu)惠保險(xiǎn)費(fèi)用15%。為了更好地服務(wù)客戶,安邦保險(xiǎn)的電話直銷車險(xiǎn)客戶發(fā)生萬元以下案件,從報(bào)案到支付,24小時(shí)之內(nèi)就可以完成理賠。據(jù)安邦保險(xiǎn)規(guī)定,理賠金額在3000元以下的案件,將在2天之內(nèi)完成理賠結(jié)案;3000元至1萬元的理賠金額將在3天內(nèi)完成結(jié)案;1萬元以上的案件則在5天內(nèi)完成系統(tǒng)結(jié)案。這一規(guī)定大大提升了以往的理賠速度,給車主帶來了巨大實(shí)惠。與此同時(shí),安邦保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠還對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率和24小時(shí)資料上傳率進(jìn)行量化考核,切實(shí)保證安邦保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)第一時(shí)間到達(dá)速度。第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率考核是指:安邦保險(xiǎn)95569呼叫中心對(duì)調(diào)度完成的查勘任務(wù),電話回訪客戶確認(rèn)有第一現(xiàn)場(chǎng)的安邦保險(xiǎn)理賠報(bào)案,安邦保險(xiǎn)查勘員是否及時(shí)到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)、到達(dá)時(shí)間及客戶是否滿意,并通過查勘車輛GPS定位管控,核實(shí)出險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)與查勘地點(diǎn)是否真實(shí)吻合。安邦保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠24小時(shí)資料上傳率考核是指:安邦保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)95569呼叫中心接到客戶報(bào)案后,通過查勘車輛GPS定位系統(tǒng),就近調(diào)度值班查勘員查勘,查勘員完成查勘任務(wù)后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交,并要求拍攝查勘員現(xiàn)場(chǎng)人車合影照片。以上兩項(xiàng)指標(biāo)考核安邦保險(xiǎn)都要求達(dá)到90%以上,并能準(zhǔn)確考核到具體的每個(gè)安邦保險(xiǎn)理查勘員,確保安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)速度和安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)性。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,而車險(xiǎn)產(chǎn)品則更多顯示的是同質(zhì)化特征,所以險(xiǎn)企要想在將來的車險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)一席之地,必須在理賠等售后服務(wù)上下功夫,以良好的理賠服務(wù)贏得市場(chǎng)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 人保電話車險(xiǎn)
摘要:人保電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車險(xiǎn)直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。人保電話車險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。簡(jiǎn)直2012年底人保電話車險(xiǎn)縣級(jí)覆蓋率約為100%,客戶可在全國(guó)除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險(xiǎn)進(jìn)行投保,享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險(xiǎn)服務(wù)。人保電話車險(xiǎn)建立了包括車險(xiǎn)管家落實(shí)率、客戶服務(wù)滿意度、360°團(tuán)隊(duì)考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可,銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。“車輛年審難”現(xiàn)象在全國(guó)各地普遍存在,對(duì)此,已有一些財(cái)險(xiǎn) 公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司已推出向保費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶提供足不出戶代驗(yàn)車服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車服務(wù)。選擇“足不出戶代辦驗(yàn)車”服務(wù)的上海車主,可提前一周致電進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準(zhǔn)備好驗(yàn)車所需的相關(guān)證件,其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機(jī)動(dòng)車責(zé)任險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn))保單副本。之后,將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員,并預(yù)付300元驗(yàn)車費(fèi),驗(yàn)車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補(bǔ),人保電話車險(xiǎn)不收取任何服務(wù)費(fèi)。另外,人保電話車險(xiǎn)還為客戶提供“現(xiàn)場(chǎng)代驗(yàn)車”增值服務(wù)。相關(guān)鏈接:曾經(jīng)留學(xué)英國(guó)的北京人吳非,提起他留學(xué)生涯中最痛苦的經(jīng)歷就是生病,“一難溝通;二貴”。不過今后,留學(xué)生、出國(guó)旅游和務(wù)工者等等通過一個(gè)24小時(shí)全球客服電話,即可獲得醫(yī)療救助。“客戶在境外突發(fā)疾病、遭遇意外事故或其它突發(fā)事件時(shí),可撥打中國(guó)人??头娫?4小時(shí)服務(wù)熱線,聯(lián)系醫(yī)療救援響應(yīng)中心。環(huán)球醫(yī)生將根據(jù)客戶情況,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,利用其醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò),就近組織醫(yī)療救治、轉(zhuǎn)運(yùn)、送返服務(wù)”,在昨天的“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn) 環(huán)球服務(wù)系統(tǒng)”啟動(dòng)儀式上,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)總公司意外健康險(xiǎn) 部總經(jīng)理龍輝告訴記者。根據(jù)正式啟動(dòng)的環(huán)球醫(yī)保服務(wù)系統(tǒng),參??蛻魧⒖梢垣@得“免現(xiàn)金醫(yī)療”和“全球中文服務(wù)”等服務(wù)。該項(xiàng)目的被保險(xiǎn)人在境外就醫(yī)享受免現(xiàn)金待遇,由中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)提供費(fèi)用擔(dān)保,所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用由保險(xiǎn)公司和救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。同時(shí),該項(xiàng)目還將安排具有中文能力的醫(yī)生、護(hù)士參與醫(yī)療救助過程,從而避免因語言障礙造成不必要的誤診或延誤。據(jù)悉,中國(guó)公民出境醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期最短可以為1天,最長(zhǎng)為1年;一次投保,被保險(xiǎn)人可以單次、也可以一年內(nèi)多次享受保險(xiǎn)服務(wù)。醫(yī)療救援范圍有241個(gè)國(guó)家和地區(qū)。以醫(yī)療救助和人身意外為主要責(zé)任,包括境外治療和住院費(fèi)用的先行支付、津貼和補(bǔ)償、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)與送返、航班延誤等項(xiàng)責(zé)任。“今后3到5年,我們將計(jì)劃投資建設(shè)全面為華人服務(wù)的保險(xiǎn)系統(tǒng)”,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)環(huán)球醫(yī)生總裁王維銘告訴記者,作為“中國(guó)公民出境醫(yī)保試點(diǎn)示范工程”項(xiàng)目的該系統(tǒng),將堅(jiān)持與國(guó)際接軌、按照發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施方案。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)環(huán)球醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心CEO閔育東在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說,未來一段時(shí)期,該公司將在華人出行比較集中的地區(qū)建立診所。根據(jù)中國(guó)人保提供的資料,預(yù)測(cè)到2020年我國(guó)因私出境人員比例將達(dá)到出境人員總數(shù)的90%以上。出境保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化,短期觀光旅游、探親訪友出境將成為主要增長(zhǎng)因素,而婦女、兒童和老人的比重將提升,將需要更多的醫(yī)療和救助服務(wù)保障。因此,該服務(wù)系統(tǒng)將保險(xiǎn)需求類型定位于公務(wù)和商務(wù)出境、海外留學(xué)、出境旅游、勞務(wù)輸出和其它等方面。針對(duì)勞務(wù)輸出,王維銘告訴記者,這一群體每年出境人次在200萬到300萬之間,且相對(duì)集中,在外居留周期較長(zhǎng),救助比較方便,但是由于多數(shù)處于欠發(fā)達(dá)國(guó)家,語言障礙明顯,醫(yī)療安全保障問題比較突出,需要提供更好的中文服務(wù)。據(jù)悉,該項(xiàng)目到2010年,保險(xiǎn)覆蓋范圍將達(dá)到因公出境人員的85%以上,其他出境人員的45%。到2015年這兩個(gè)數(shù)字將達(dá)到95%以上和75%,形成覆蓋全球220個(gè)以上國(guó)家和地區(qū)的中國(guó)公民出境醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 電話車險(xiǎn)購(gòu)買流程以及注意事項(xiàng)
摘要:電話車險(xiǎn)是汽車保險(xiǎn)公司為用戶推出的一種便捷車險(xiǎn)購(gòu)買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會(huì)特批的電話購(gòu)買車險(xiǎn)(商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn))??头T與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,車險(xiǎn)公司進(jìn)行核保,并通過上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi),并派送保單。眾所周知,一般車險(xiǎn)的傳統(tǒng)渠道主要是到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳辦理投保業(yè)務(wù)、通過代理人投保、銀行或4S店等機(jī)構(gòu)投保,相比之下,電話車險(xiǎn)則是車主直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,省去了代理人和代理機(jī)構(gòu)的費(fèi)用,因此價(jià)格上極具優(yōu)勢(shì),深受廣大消費(fèi)者喜愛。那么,電話車險(xiǎn)購(gòu)買流程又是怎樣的呢?有哪些注意事項(xiàng)呢?

電話車險(xiǎn)購(gòu)買流程

1、撥打車險(xiǎn)電話。2、如實(shí)介紹車輛情況與基本需求。3、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)。4、確定投保后,公司約定時(shí)間、地點(diǎn),在3日內(nèi)遞送投保材料。5、填寫投保材料后,車主可選擇刷卡付費(fèi)。6、材料遞回公司核保后,將保單遞送至車主。

購(gòu)買電話車險(xiǎn)的幾個(gè)注意事項(xiàng)

開心保小編在此提醒車主,購(gòu)買電話車險(xiǎn)時(shí),一定要注意以下幾個(gè)方面。1.保單價(jià)格需查詢清楚有車主投訴,早期在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),電話中談妥的是一個(gè)價(jià)格,然而在后期的保單上卻比原先價(jià)格多出了近200元,這猶如我們買賣二手房,商家之間為了吸引客戶,往往會(huì)低價(jià)放“廣告”,然而當(dāng)你問及實(shí)際價(jià)格,卻說“漲”了。也就是說,如果車主在購(gòu)保之際,忘記了當(dāng)時(shí)電話中談的價(jià)格,而等寄保單之后,由于差價(jià)不大,很容易糊涂上當(dāng)。2.不同4S店維修是否有差價(jià)通過電話購(gòu)買保險(xiǎn),問清是否在所有4S店維修都沒有差價(jià)是很必要的,如果被告知需去指定的4S店維修才能全額賠付就比較麻煩,車主則需要考慮清楚是否值得購(gòu)買。3、建議優(yōu)選有保障的大公司小公司因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)和實(shí)力受限,雖然價(jià)格會(huì)相對(duì)便宜一些,但服務(wù)和理賠沒有大公司有保障。目前人保,平安,太保是國(guó)內(nèi)最大的三家,可以優(yōu)先選擇。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 陽光車險(xiǎn)電話是多少?理賠快嗎?
摘要:陽光保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一的陽光保險(xiǎn)集團(tuán),擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和陽光人壽保險(xiǎn)等多家專業(yè)子公司,是由中國(guó)石化、中國(guó)南方航空、中國(guó)鋁業(yè)、中國(guó)外運(yùn)、廣東電力等國(guó)有大型企業(yè)為主發(fā)起組建,注冊(cè)資本金27.5億元人民幣。陽光保險(xiǎn)旗下的陽光電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打陽光電話車險(xiǎn)專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享陽光車險(xiǎn)電銷車險(xiǎn)豐富的專屬服務(wù)。陽光電話車險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋,累計(jì)為3300多萬名客戶提供了保險(xiǎn)保障,累計(jì)賠款近250億元。撥打400-80-88888,選擇2鍵,就可輕松專享陽光電話車險(xiǎn)。陽光電話車險(xiǎn)依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì),以人文、科技為驅(qū)動(dòng),持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品,不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù),受到廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可。多年來致力于優(yōu)化車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程,最大程度地方便客戶,持續(xù)加大客戶權(quán)益保障力度。陽光電話車險(xiǎn)包含4個(gè)主險(xiǎn)和15個(gè)附加險(xiǎn),包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)的附加險(xiǎn)。具有“輕松投保、保障廣泛,組合多樣”等特點(diǎn)。陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后,應(yīng)該怎樣理賠呢?據(jù)調(diào)查,有車一族在出險(xiǎn)后第一個(gè)撥打的電話往往是修理廠,待修完車后,再聯(lián)系保險(xiǎn)公司。其實(shí)這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻麤]有報(bào)案記錄,就無法分清事故責(zé)任,定損額也沒辦法確定,在理賠時(shí)就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是,陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后,首先撥打公司全國(guó)統(tǒng)一客戶專線95510報(bào)案,出現(xiàn)地分公司會(huì)派專人現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損,然后客戶才可以對(duì)車輛進(jìn)行維修處理,最后根據(jù)保險(xiǎn)理賠章程規(guī)定,客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險(xiǎn)理賠單證,公司進(jìn)行賠付。小額案件,當(dāng)天將賠款打進(jìn)客戶賬號(hào),陽光保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶還可以享受甲地投保,出險(xiǎn)地陽光保險(xiǎn)分公司全國(guó)通賠服務(wù)。陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶,在公司提供的這些服務(wù)之上,還享有“陽光電銷服務(wù)專員”協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù),這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人的自身權(quán)利。
2024-09-03 16:23:22
上一頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對(duì)比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對(duì)比關(guān)閉

最多可對(duì)比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對(duì)比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對(duì)比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789