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認識保險 平安保險電話車險電話服務(wù)介紹

摘要：平安保險電話 車險 專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司 支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。價格更低是平安電話車險 的最大優(yōu)勢。平安保險 電話車險 可以自主選擇，組合方便，購買便捷。平安保險電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。油價漲、車險保費也跟著漲，越來越多的私家車主開始抱怨買得起車而養(yǎng)不起車了。所以，買車險如何省錢就成為很多人關(guān)注的問題。而此時，能夠減少保險業(yè)務(wù)員傭金和中間環(huán)節(jié)手續(xù)費的電話車險變得越來越“吃香”了。因為按照保監(jiān)會的規(guī)定，電話車險可以比代理渠道便宜15%，致使私家車主紛紛“投奔”電話車險。撥打平安保險電話車險客服電話，很順利接通至人工服務(wù)，工作人員會詳盡介紹了電話車險包括的內(nèi)容，如交強險、車損險、第三者責任險、車上人員險、盜搶險 、玻璃單獨破碎險 、劃痕險 、自燃險等險種，并建議如果是新車的話，最好再購買車損險、第三者責任險、玻璃單獨破碎險以及不計免賠特約險。而且新車在第一年通過電話投保該公司的車險可享受15%的費率優(yōu)惠。如果續(xù)保的話，連續(xù)三年不出險的情況下，可以在第一次保費的基礎(chǔ)上再享受七折優(yōu)惠。工作人員不僅詳盡介紹車險情況，還給出合理化建議。 對于車主來講，購買車險除了價格的優(yōu)惠外，還更看重理賠的服務(wù)。目前，平安保險電話車險理賠服務(wù)已經(jīng)形成系統(tǒng)化，并開始逐步推出自己的“代辦理賠服務(wù)”。如今，平安車險還推出了全國通賠的人性化服務(wù)。客戶在非車輛投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程，省去幾個城市之間的勞累奔波。如此貼心的服務(wù)承諾，很多網(wǎng)友都拍手稱快。平安保險電話直銷正是憑借著良好的服務(wù)，實惠的價格，以及高質(zhì)量的服務(wù)贏得了廣大私家車主的信賴。案例鏈接：小月年后在4S店購了一款心怡的愛車。隨后便面臨著給愛車上保險和車牌。在得到平安車險 客服電話號碼后，她撥打了平安車險 客服電話咨詢，平安保險公司為其提供了咨詢服務(wù)。通過撥打平安車險客服電話，小月向平安工作人員咨詢了如何辦理保險，工作人員向小月介紹了辦理方式及業(yè)務(wù)介紹。小月通過咨詢，并通過與其它保險公司的比較，最后拿定主意在平安車險網(wǎng)銷平臺上辦理車險。小月之所以選擇平安網(wǎng)銷車險理由有三條。一是免費服務(wù)多，通過平安網(wǎng)銷平臺辦理的車險，享受到平安保安提供多種免費服務(wù)，如，免費報價、免費送單、免費非交通道路救援、免費辦理車船稅、免費收取審車手續(xù)。二是辦理時間短，平安保險公司網(wǎng)銷的平臺操作相當方便快捷，從網(wǎng)上便可以實現(xiàn)1分鐘內(nèi)報價、10分鐘內(nèi)完成投保、48小時內(nèi)實現(xiàn)送單、“萬元之下，資料齊全，一天賠付”。三是理賠范圍廣，只要是通過網(wǎng)銷平臺辦理的保險，均可以得到全國范圍內(nèi)的通賠，即便在不是投保地出了交通事故，也可以實現(xiàn)異地的車輛定損和保險賠償。同時，私家車商業(yè)險多省15%。小月特別中意代理驗車及免費非交通事故救援。工作人員上門收取審車所需要的資料，交納100元，即可以實現(xiàn)車主不去審車地點，便可以辦理好各項手續(xù)。如果車主要親自去車管所，保險公司可以免費幫車主到家里索取資料并做好驗車預(yù)約。另處，非交通事故救援，包括的各項免費服務(wù)，換胎、加油、補水等，這些服務(wù)很超值，很受小月的認同。同時，小月也提醒各位車友要認真辨別平安車險客服電話的真?zhèn)危袌錾铣霈F(xiàn)過打著平安保險公司的旗號騙保費的，認準平安保險公司的電話以免受騙。平安產(chǎn)險全國通用服務(wù)熱線95512，投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，95512作為聯(lián)系平安產(chǎn)險前后端的紐帶，帶動和整合了平安產(chǎn)險的客戶服務(wù)體系……平安網(wǎng)上車險有了以95512為代表的標準化服務(wù)體系的支持，為客戶提供集經(jīng)濟、便利、安心為一身的車險服務(wù)。

#平安保險 #電話車險 #平安車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 平安電話車險折扣多 服務(wù)不打折

摘要：我們?nèi)ス渖虉觥⒐涑匈徺I商品時，經(jīng)常看到一些打折信息，雖然商家是為了聚集人氣銷售產(chǎn)品，但是作為消費者省錢也是事實。選擇平安保險公司給汽車上保險有多種渠道，這其中最方便的辦理方法是汽車電話車險投保，而且車主通過這種方法投保也有打折優(yōu)惠，那么，平安電話車險折扣是多少呢？平安電話車險投保是2007年2月份開始推出的車險直銷模式，其本質(zhì)是不通過代理渠道，而是車主直接通過電話向保險公司咨詢、投保，電話直銷車險是集中管理、統(tǒng)一運營的，通過電話直銷的模式實行統(tǒng)一報價。平安電話車險一經(jīng)上市就收到了一陣銷售狂潮，幫很多的車主解決了投保難的問題。在給車子投保時，相同險種的基礎(chǔ)上，只需要打個電話到平安車險，“私家車商業(yè)險多省15%”，只需撥通電話，并說明自己以及車子的詳細信息，在3分鐘內(nèi)就能給車主一個準確的報價，電話確認險種以后，在24小時內(nèi)，平安公司的業(yè)務(wù)員會送單上門，車主可以通過pos機來交納保險費，給汽車投保以后，就能享受平安電話車險帶給車主的一系列服務(wù)。那么，平安車險的折扣是怎么產(chǎn)生的呢？與傳統(tǒng)渠道相比，通過電話車險投保所獲得的理賠服務(wù)質(zhì)量會不會有所降低呢？據(jù)了解，由于平電話車險打破了原有傳統(tǒng)渠道的銷售模式，既沒有物理網(wǎng)點高額的建設(shè)運營成本，又沒有中間代理環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的傭金，平安保險直接與客戶在公平透明的環(huán)境中交易，并將節(jié)省下來的費用轉(zhuǎn)化成價格優(yōu)惠直接讓利給客戶。“為什么電話車險比傳統(tǒng)渠道購買車險便宜，它提供的服務(wù)和傳統(tǒng)車險是一樣的嗎？”不少車主，尤其是沒接觸過電話車險的車主都會產(chǎn)生這個疑問。實際上，通過電話車險投保的客戶不僅可以享受到優(yōu)惠的平安車險折扣，更可以享受與其他投保渠道相同的理賠服務(wù)。比如優(yōu)質(zhì)的快速理賠，車友一旦出險，只需第一時間內(nèi)跟平安車險取得聯(lián)系，工作人員就會迅速地趕到事發(fā)現(xiàn)場，完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程，不論車主在深圳、上海、廣州或者北京，都能享受全年無休的理賠服務(wù)。溫馨提示：電話車險優(yōu)惠、省心，可是選擇起來也要注意。要盡量選擇大品牌保險公司，在選擇電話車險時一定要認清對方是正規(guī)保險公司的銷售人員，還是不法中介冒名頂替的。

#平安電話車險 #平安車險 #車險 #車險購買 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險 什么汽車保險好 電話車險怎么樣

摘要：在國外發(fā)達保險市場，電話車險已經(jīng)成為車險業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭·貝格提供的數(shù)據(jù)，在美國等一些發(fā)達國家，通過電話車險直銷渠道購買車險的車主比例高達61%。從價格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)，未來電話車險競爭的關(guān)鍵是什么？依舊是品牌和綜合服務(wù)能力，電話車險起步很早，在香港有多年電話車險服務(wù)經(jīng)驗，在大陸幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢。對傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在價格便宜和投保方便；而對眾多電話車險競爭對手的全面介入，電話車險的優(yōu)勢則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運營保障。中國電話車險市場未來的發(fā)展空間能否復(fù)制國外案例，能否和其他中介渠道比肩，這都有可能，一方面汽車銷量的持續(xù)增長為車險的增長提供保證；另外電話車險價格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢決定了它未來的發(fā)展空間。據(jù)了解，保監(jiān)會在規(guī)定車險費率時就有商業(yè)車險費率最多可打到七折的規(guī)定，而電話車險卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保，受監(jiān)管部門的“七折令”限制，而電話車險可在七折的基礎(chǔ)上再降15%。功能“多”：買車險想要更多的功能民安保險推出的“新一代車險產(chǎn)品”---“民安車險123”，專為追求更高性價比，愿意通過電話和互聯(lián)網(wǎng)購買車險產(chǎn)品的客戶設(shè)計。民安車險123網(wǎng)上車險具備了多樣化的功能，能夠為車主解決日常投保以及出險過程中的諸多問題。例如對于客戶實現(xiàn)快速理賠、24小時非保險事故救援服務(wù)、四輪定位或換位、全車拋光打蠟、空調(diào)季節(jié)性檢測、車輛出行21項安全檢測、保養(yǎng)優(yōu)惠服務(wù)、代辦交通違章、車輛年檢，換牌換證、代收索賠資料、酒后代駕、代步車服等增值服務(wù)。理賠“快”：車險想更快速地完成理賠要想知道車險哪家好，還要注重理賠的速度。承諾30分鐘達到事故現(xiàn)場（限部分電銷業(yè)務(wù)開展城市），萬元以下事故承諾3天賠付（所需理賠資料齊全）是民安車險123做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務(wù)在業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的。而據(jù)統(tǒng)計，依靠完善的流程和快速反應(yīng)機制，民安車險大大節(jié)約了車主的時間，車險可以無后顧之憂。案例事故：一輛東風(fēng)標致直行追尾人家五菱車，我的車賠償3257元，對方賠償1655元。當天交資料，當天就賠付給我了。服務(wù)“好”：車險想要更好的服務(wù)作為金融服務(wù)業(yè)，服務(wù)是判斷車險哪家好的另一個重要因素。在車主在投保和續(xù)保過程中，民安網(wǎng)上車險不僅提供有性價比高投保方案供車主選擇，還會得到專業(yè)座席人員的指導(dǎo)，此外，提供銀行卡在線支付，POS機上門繳費，48小時內(nèi)免費將保單送到您手上！在出險后，能夠得到專家現(xiàn)場迅速查勘定損以及事故救援，解決了車主的后顧之憂。價格“省”：買車險要省錢車主們通過民安網(wǎng)上車險、電話車險投保，由于其間省去了保險代理等中介機構(gòu)的費用，在傳統(tǒng)車險保費折后基礎(chǔ)上，再打85折（省15%），通過電話互聯(lián)網(wǎng)投?；蛘咄ㄟ^網(wǎng)上報價的車險費率優(yōu)惠很省錢。另外，民安車險每個月還會推出更為實惠的套餐方案，為車主節(jié)省大筆保費開支。在民安車險網(wǎng)上銷售和電銷啟動以來，在眾多保險主體當中，會讓客戶感受到買民安的電話車險“省錢、省心、省時”，大家可以判斷買車險的時候選哪家好了？若車主選擇民安電話車險投保，整個報價過程最快不超過3分鐘。車主可直接撥打投保呼入熱線，電銷人員根據(jù)車主的基本需求及車輛的實際情況，推薦合理的險種搭配，并快速作出報價。

#電話車險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險計算器讓車險計算不再難

摘要：隨著我國汽車業(yè)的高速發(fā)展,汽車相關(guān)的行業(yè)也迎來發(fā)展的黃金時期。其中的汽車保險更是每輛車必須涉及到的。汽車保險是以汽車本身及其相關(guān)利益為保險標的的一種不定值財產(chǎn)保險，是財產(chǎn)保險的一種，是一機動車本身及其第三者責任為保險標的的一種運輸工具保險。汽車保險一般包括基本險和附加險兩部分。機動車保險的險種主要由2個基本險和9個附加險組成?；倦U為車輛損失險和第三者責任險，附加險包括全車盜搶險、車上人員責任險、車上貨物責任險、自燃損失險、玻璃單獨破碎險、無過失責任險、不計免賠特約險、停駛損失險和車身劃痕損失險。其中，第三者責任險是強制性險種，其余險種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險是附加險的基礎(chǔ)，只有買了車損險才可以買其他的附加險。不少車主發(fā)現(xiàn)，同一輛車投保，各保險公司的車險報價相差不多。以往車險公司慣用的價格戰(zhàn)，似乎已沒有多少可施展的余地。業(yè)內(nèi)人士介紹，隨著商業(yè)車險信息平臺的上線使用，車輛承保、理賠等信息一目了然。由于對部分費率浮動實行統(tǒng)一的行業(yè)標準，投保車險需要通過保險公司登錄車險平臺進行信息查詢、比對和確認后，才能簽發(fā)保單，車險保費相差無幾。隨著車險保費回到競爭原點，車主在價格上越來越精打細算。有一定理賠經(jīng)驗的車主，越來越多地被明折明扣、投保便捷的電話車險吸引。在電話車險直銷過程中，繳納投保資料、審核、繳費等手續(xù)，都由保險公司派人上門服務(wù)，這種“管家式”的車險服務(wù)開始被廣大車主所接受。電話車險是保險公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險(商業(yè)險以及交強險)?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。既然保費都在同一起跑線上，理賠服務(wù)的好壞，就成為車主選擇投保的關(guān)鍵。目前各家保險公司的電話車險開始面向不同需求的車主提供細分化服務(wù)。各家保險公司對于賠償責任明確，不涉及人員傷亡的案件，并且理賠手續(xù)齊全的案件，分別設(shè)立了2000元、3000元以下以及萬元以下的賠付額度，作出限時賠付的規(guī)定，提供一站式服務(wù)，極大地提高了理賠的效率，幫助車主解決理賠上的困擾。溫馨提示：選定了投保方式和保險公司，如何從保險公司名目繁多的險種中選擇適合自己的車險套餐，各項保額又是多少?專家表示，保險就是對自己風(fēng)險承受能力的一種轉(zhuǎn)移，除了法定的交強險之外，其余幾十個附加險和特約條款，投保人可以根據(jù)車輛情況和自己的風(fēng)險承受能力選擇投保，最大程度上轉(zhuǎn)移風(fēng)險。一般來說，新車購買保險建議投保人按新車購置價足額投保，來年投保時則按新車購置價扣除折舊金額后的實際價值確定，或由保險公司按實際價值協(xié)商確定。按照中國保險行業(yè)協(xié)會去年下發(fā)的《財產(chǎn)險產(chǎn)品修訂指導(dǎo)意見征求意見稿》，9座以下客車月折舊率為0.6%，最高折舊金額，不超過保險事故發(fā)生時被保險機動車新車購置價的80%。也就是說，車主購買車損險的費用將逐年減少。 

#電話車險計算器 #電話車險 #電話車險計算

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險為何便宜？新車可以買電話車險嗎？

摘要：李小姐近日遇到了一件煩心事，她訂購了一款指導(dǎo)價為11.68萬元的新凱越車型，準備投保三者險（30萬元）、不計免賠、車損險、劃痕險（2000元）和交強險。4S店指定的保險公司為人保，上述險種合計報價約4840元。但李小姐聽朋友說，電話車險的價格更為優(yōu)惠，于是她詢問了人保的電話車險，報價是4600元，優(yōu)惠了200多元。但讓李小姐拿不定主意的是，這電話車險為何如此便宜？究竟有沒有保障？新車可以買電話車險嗎？電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。為什么電話車險價格會便宜很多？相信不少的車主都有這個疑問，電話車險優(yōu)惠的原因有哪些呢，價格打折了，服務(wù)和理賠會不會也跟著打折，下面為大家一一解答。原因一：車險行業(yè)價格競爭激烈，各大保險公司為優(yōu)化銷售渠道，通過電話車險的優(yōu)惠政策，來提高競爭力。原因二：電話車險是未來車險營銷的發(fā)展趨勢之一，相比較傳統(tǒng)模式，更加方便快捷。為了讓消費者接受這種新的銷售手段，各大保險公司通過價格優(yōu)惠吸引消費者選擇電話車險，一般通過電話車險，還有額外小禮物贈送。原因三：電話車險不需要中間的代理環(huán)節(jié)，省去好多中間傭金費用，并把這些中間費直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費者，這樣客戶直接獲得實實在在的優(yōu)惠，而保險公司也提高了競爭力，屬于雙贏的模式。這個也是最主要的原因。對于價格便宜了，不少客戶擔心服務(wù)和理賠會不會下降？只是渠道不同，理賠和服務(wù)和傳統(tǒng)方式一樣，只是通過電話直銷，減少了中間環(huán)節(jié)，其他沒有任何差別。那么新車可以買電話車險嗎？答案是肯定的，新車也是可以買電話車險的。了解到了這些，李小姐就可以放心的為她的愛車購買電話車險了。

#電話車險 #車險 #車險購買 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 太平洋車險電話投保是否可靠

摘要：生產(chǎn)力水平的提高、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人類社會走向文明，汽車文明在給人類生活以交通便利的同時，也給人類帶來了因汽車運輸中的碰撞、傾覆等意外事故造成的財產(chǎn)損失和人身傷亡。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹Ｒ虼?，必須或最好通過保險轉(zhuǎn)嫁方式將其中的風(fēng)險及風(fēng)險損失得以在全社會范圍內(nèi)分散和轉(zhuǎn)移，以最大限度地抵御風(fēng)險。而車險就是這樣一種重要的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁方式，可以減少投保人的損失，因此，車險越來越受重視，投保車險也成為車主不得不考慮的問題。那么怎樣投保車險更省錢呢？當然是選擇電話車險，根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。小林最近想通過電話投保一份車險，經(jīng)朋友介紹太平洋車險電話投保就不錯，于是小林想知道，太平洋車險電話投?？煽繂?？太平洋車險電話投保理賠服務(wù)好不好？中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司電話營銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過保監(jiān)會批復(fù)，2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售，截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產(chǎn)品，取得了良好的電話營銷經(jīng)驗和銷售業(yè)績，當?shù)厥袌龇磻?yīng)好。太平洋車險電話投保理賠服務(wù)十分到位，在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關(guān)材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時間，減少麻煩。太平洋電話車險承諾只要撥打電話后，查勘人員會在15分鐘內(nèi)及時與客戶溝通，確認車輛確切位置，約定查勘時間，并在雙方約定時間內(nèi)完成任務(wù)。另外，太平洋電話車險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務(wù)進行升級：全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務(wù)。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 陽光車險服務(wù)電話理賠升級

摘要：有車一族越來越多，車險的需求就越來越大。小林最近就購買了一輛新車，挑車容易，挑車險可就沒那么容易了，看小林這么煩惱，好心的同事向他推薦陽光車險，那么，陽光車險究竟好不好呢？

陽光車險實力雄厚

陽光汽車保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團于2005年發(fā)起組建，注冊資本金65.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光汽車保險充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，有效整合產(chǎn)、壽險等保險資源，不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營模式，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。截至2011年6月底，集團當年保費收入超過160億元，行業(yè)排名第8位。集團總資產(chǎn)突破600億元。

陽光車險服務(wù)電話理賠升級

“買車險其實就是買服務(wù)，誰的售后服務(wù)跟得好，理賠快，我覺得是陽光保險。陽光保險，”閃賠“是亮點”，一位車主在陽光保險官方微博上留言。而這樣的贊譽之言，在正在進行中的“閃賠背后的故事”微博活動所收集到的眾多車主感言中，顯然只是冰山一角。陽光“閃賠”這項由陽光保險于2011年行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)標準，憑借“5000元以下非人傷案件，免單證24小時賠付，超時百倍罰息”的內(nèi)容，有效簡化了理賠流程，縮短理賠時效，已深得車主與行業(yè)認可，但陽光車險并不滿足，近日，陽光車險服務(wù)電話升級“免費非事故道路救援服務(wù)”，首次在行業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費非事故道路救援服務(wù)：不限里程、不限次數(shù)。據(jù)了解，此次升級服務(wù)于近日在陽光產(chǎn)險全國35家分公司同時啟動，實現(xiàn)全國覆蓋。在救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，持有陽光產(chǎn)險電銷“陽光救援卡”卡的客戶，在行駛途中遇到車輛機械故障（不包括交通事故導(dǎo)致的車輛故障），只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9，即可享受包括現(xiàn)場修理、拖車、應(yīng)急加油等在內(nèi)的24小時全天候非事故道路救援服務(wù)。同時，還包括上述增值服務(wù)。截至目前，陽光產(chǎn)險全系統(tǒng)共有3000余名客戶享受了該服務(wù)。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話買車險雖便宜 也要當心其中的風(fēng)險

摘要：打電話買車險是2007年起新興的投保模式，由保險公司通過電話和客戶直接交易，由于是保險公司的車險直銷，因此省去了大量的中間環(huán)節(jié)和成本，使車主獲得了更多的高效服務(wù)和優(yōu)惠。通過電話保險這個渠道，機動車保險市場正逐步被打開。然而，電話投保也并非走路散步那般容易，車主稍有不慎也會遇到脫保、拒賠等麻煩。車主李先生最近被車險的事情所困擾，前段時間他接到某保險公司打來的營銷電話后，要求第三方責任險保50萬，對方營銷員給的報價比市場低很多，于是李先生答應(yīng)了投保，但事后卻發(fā)現(xiàn)保險單上第三者險保30萬。由于李先生是新車主，對于保險條款不是很專業(yè)，以至于李先生的汽車出險后沒有得到滿意的理賠。另一位車主吳女士在接到保險電話時，要求購買不計免賠險，可是出險理賠時卻被保險公司告知她買的保險是第三責任險和車上人員險，不包含汽車損失理賠。據(jù)了解，電話車險中存在省內(nèi)、省外，指定駕駛員等不同條件，很多時候，營銷員就是抓住客戶對保險條款的不了解，從中鉆空子，所以，打電話買車險這樣一種方式雖然簡單方便，但是車主們一定要選擇正規(guī)的保險公司，不要貪圖便宜。除此之外，一些沒有電話直銷車險資格的小中介公司和代理人，開始冒充電話車險。那么車主該如何分辨真假電話車險呢？主動打電話：如果你的確需要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務(wù)電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效地防止假電話騙保。1、注意看清號碼：我國保監(jiān)會有規(guī)定，保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備，并在當?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具體可以上網(wǎng)查查。不過搜索時最好是搜索保險公司網(wǎng)站，而不是直接搜索××保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。2、不過分追求價格：假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。消費者接到電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的理賠服務(wù)進行咨詢。3、索要聯(lián)系方式：由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息，所以消費者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，再到保險公司進行核實。4、注意電話車險專屬保單：電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。每一個電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進行保單核實。5、電話回撥核實：由于假電話車險不法分子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。

#電話車險 #車險 #車險購買 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 什么是電話直銷車險？便宜嗎？

摘要：如今訂購車險的渠道五花八門，可以網(wǎng)絡(luò)訂購，電話訂購，也可通過代理人訂購，而其實不只是渠道不同，這些訂購方式所產(chǎn)生的保費、理賠、其他服務(wù)也都不相同。本期保險版將為您介紹一下三種主要投保途徑的各自特色。電話直銷車險是一種通過電話銷售的汽車保險，它由于節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，車險投保費率低于其他渠道10%至15%，一度受到了消費者的歡迎。

電話直銷車險具有的優(yōu)勢

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電話直銷是平安車險2007年首先推出的一種投保方式，當該投保方式推出后，得到了很多消費者的支持，連續(xù)三年翻倍增長，引起了保險行業(yè)的爭相效仿。之所以會有如此大的成績，主要是由于電話直銷車險有兩個明顯優(yōu)點。一，投保方便快捷。和傳統(tǒng)投保方式相比，電話車險的投保在效率上非常有優(yōu)勢。傳統(tǒng)的投保方式一般需要半天時間，而電話車險只需要幾分鐘；傳統(tǒng)的投保方式需要親自到保險公司柜臺，電話車險只需要撥通電話。二，保險價格便宜。和傳統(tǒng)投保方式相比，電話車險的成本更低，所以通過這個渠道投保，需要支付的電話汽車保險直銷保費更少，在同等的服務(wù)質(zhì)量下，價格低肯定能受到更多車主的支持。

投保方便快捷用戶群增加

比如平安在7月獲批，可以通過電話直銷車險，所以立即打出了“比其他渠道便宜10%至15%”的宣傳語。而人保等公司也在申請中，估計開出電銷業(yè)務(wù)的時間不會太久遠。理論上來說，電話直銷車險的費率會比較低。因為目前，保監(jiān)會對于保險公司銷售的商業(yè)車險的最大折扣是7折，而電話車險專屬產(chǎn)品，由于施行保監(jiān)會規(guī)定的特別費率，保費最多能打5折，沖破了其他渠道銷售車險產(chǎn)品最多只能打7折的禁令。保險公司一旦取得電話銷售車險資格，都具有合法的辦公場所，配備專門人員，有專用的電銷服務(wù)號碼，有專門的電銷運營基礎(chǔ)設(shè)施，以及專項內(nèi)控管理制度和管理流程。但在巨大的車險蛋糕誘惑面前，有些沒有取得電話直銷車險資格的保險公司，為了搶得更大的市場份額，在傳統(tǒng)銷售渠道打7折的基礎(chǔ)上，通過送加油卡、充值卡和購物卡等方式，相當于電話直銷車險10%至15%的優(yōu)惠。有的保險公司直接誤導(dǎo)消費者：“我們的電話銷售車險，其實就是電話直銷車險，二者本質(zhì)上是一樣的。”對于取得電話直銷車險資格的保險公司，保監(jiān)會明確規(guī)定了推銷車險呼出時間和服務(wù)方式，嚴防騷擾事件發(fā)生。

相關(guān)資訊：平安車險首推“電話號碼即是網(wǎng)址”電網(wǎng)融合直銷平臺

日前，平安車險面向全國推出了目前車險業(yè)內(nèi)唯一的電話號碼即是網(wǎng)址的車險直銷平臺。在4008熱線后面加上“.com”就是平安車險網(wǎng)銷平臺網(wǎng)址。消費者只需記住一組號碼，即可通過電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道，享受到更便捷更省錢的車險服務(wù)，這是平安車險再次對銷售渠道進行的調(diào)整和整合。隨著車險行業(yè)電銷渠道異軍突起，多元化銷售渠道繼續(xù)延伸，車險行業(yè)競爭也變得愈加激烈。在提高服務(wù)為核心競爭力的戰(zhàn)略原則下，平安車險除繼續(xù)加大服務(wù)方面的資源投入外，積極著手整合原有網(wǎng)銷平臺的功能和服務(wù)，謀求更大限度提升服務(wù)標準，促進行業(yè)形象統(tǒng)一，為消費者提供更多便利，在此背景下，平安車險直銷平臺便應(yīng)運而生。

#電話直銷車險 #電話車險

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認識保險 太平洋電話車險電話號碼是多少？

摘要：最近，太平洋電話車險電話備受關(guān)注。很多人咨詢太平洋電話車險可不可靠？如何通過電話車險購買車險？電話車險正方興未艾，電話車險8.5折再優(yōu)惠的廣告對于車主來說一點不陌生，但真要是出了險，理賠過程中卻可能多了很多麻煩。投保電話車險省了錢，理賠時是否也會打折扣？車主張先生去年6月投保太平洋電話車險，一次出險后理賠時卻遇到了麻煩，從定損、遞交材料到付款，前前后后用了2個月時間才拿到賠款，期間張先生多次致電太平洋電話車險客服進行投訴或詢問情況，均未給予滿意答復(fù)。投保電話車險一旦出險，該找誰來處理？電話車險銷售和理賠環(huán)節(jié)是否脫節(jié)？張先生心生質(zhì)疑。保險公司：不會對電話車險理賠區(qū)別對待。對于電話車險在價格打折的同時，理賠是否也會打折扣？太平洋保險有關(guān)人士告訴記者，電話車險與普通渠道投保的車險，出險后理賠待遇是相同的。“通過電話渠道投保的保單在系統(tǒng)里會有識別，電話車險的理賠與普通渠道購買車險的理賠人員是一樣的，不存在由誰來處理的問題，主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問題。”人保財險廣州分公司有關(guān)人士也告訴記者，電話車險和其他渠道投保的車險理賠人員和服務(wù)標準相同，對于3000元以下的小額案件，可當天出具定損單。這名人士還說，保險公司電話車險一般為集中運營銷售，同時也會在當?shù)卦O(shè)立電話車險部門，主要負責當?shù)氐乃蛦巍⒗U費、定損、理賠等售后服務(wù)。投保電話車險的車主在理賠時遇到麻煩，可到就近的公司咨詢辦理，另外還可直接到負責出單的分部批改處理。不過，盡管保險公司對電話車險理賠不會區(qū)別對待，但據(jù)了解，實際操作中，由于4S店業(yè)務(wù)較集中，理賠上時效的確快一些，而電話車險較分散，理賠時效也會顯得慢一些。“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號通”車險直銷平臺，既保留了電話車險 “一個電話，隨時提供咨詢、報價、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢，也擴大了消費者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險，隨時在線，為客戶解答疑惑，引導(dǎo)消費者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗”等車險流程，實現(xiàn)自主投保，輕松便捷。同時，網(wǎng)電融合技術(shù)的應(yīng)用，也讓電話、網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)無縫隙銜接--當網(wǎng)上投保的客戶網(wǎng)絡(luò)中斷時，電話車險將會隨時跟進，為消費者提供不間斷、不中止的貼心服務(wù)。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種投保渠道大幅減省了車險的中間環(huán)節(jié)，消費者還能享受私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。理賠服務(wù) 再度升級：太平洋車險直銷平臺，整合了網(wǎng)絡(luò)、電話兩大渠道的優(yōu)勢，理賠服務(wù)全面升級。雙重渠道， 24小時受理報案， 365天全年無休，全天候的理賠服務(wù)，隨時跟進，為消費者提供可靠保障：客戶車輛異地出險，可根據(jù)需要實現(xiàn)異地報案、查勘和交付理賠資料。 3G移動查勘系統(tǒng)的應(yīng)用，進一步提升了理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量--小額案件現(xiàn)場查勘、定損，減少查勘定損的環(huán)節(jié)，理賠效率大幅提升，單次查勘時間再次提速。 3G快速查勘定損，最快8分鐘輕松搞定，最大限度解放了消費者的時間。太平洋全國統(tǒng)一報案熱線：95500。中國太平洋的客戶，一旦在異地發(fā)生損失，可以選擇向任一地區(qū)95500報案、在任一地區(qū)的修理廠修車、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)窗口提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點領(lǐng)取賠款。此外，太平洋壽險在行業(yè)內(nèi)率先推出了“客戶保單自助查詢服務(wù)”，在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)“三位一體”服務(wù)上又邁出了堅實的一步，實現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)?？蛻艨梢宰悴怀鰬敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)和電話查詢自己所有保單的信息，也能隨時了解保單的分紅和賬戶信息，還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。截至2009年底，已在全國構(gòu)建了完善有序的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有77家分公司和5600多個分支機構(gòu)，為超過4500萬個人客戶和270萬機構(gòu)客戶提供人身、財產(chǎn)方面的保險服務(wù)。如此龐大的保險服務(wù)機構(gòu)，需要有一個強大的電子化服務(wù)平臺作為支撐才能得以高效、穩(wěn)妥地運轉(zhuǎn)。伴隨著太平洋保險新一代數(shù)據(jù)中心的啟用，太平洋產(chǎn)、壽險已先后實現(xiàn)了客戶服務(wù)電話95500的區(qū)域或省級集中。2009年10月，太平洋產(chǎn)險95500客戶服務(wù)電話的省級集中工作宣告完成；今年2月，太平洋壽險37家省級分公司所在地客戶服務(wù)電話95500已全部集中至上海、鄭州、長沙3個電話中心，標志著太平洋壽險電話服務(wù)模式率先實現(xiàn)了集約化運營。

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