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車輛保險知識 平安保險車險電話購買可靠嗎？

摘要：小月年后在4S店購了一款心怡的愛車。隨后便面臨著給愛車上保險和車牌的問題。經(jīng)朋友推薦，小月覺得平安保險的車險還不錯，但有人說，通過電話購買平安保險車險更劃算，于是小月想問，平安保險車險電話購買可靠嗎？為什么選擇平安電話車險價格這么低呢？中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，選擇平安電話車險或網(wǎng)上車險，不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責任和理陪服務(wù)。那么為什么選擇平安電話車險價格這么低呢，那是因為通過電話來購買保險省去了復雜的中間環(huán)節(jié)，只需要直接跟投保者聯(lián)絡(luò)就好了，節(jié)省了公司的運營成本，而這部分節(jié)省下來的成本則直接反饋給投保者，讓消費者享受更大的經(jīng)濟利益。在給車子投保時，相同險種的基礎(chǔ)上，只需要打個電話到平安車險，“私家車商業(yè)險多省15%”，只需撥通電話，并說明自己以及車子的詳細信息，在3分鐘內(nèi)就能給車主一個準確的報價，電話確認險種以后，在24小時內(nèi)，平安公司的業(yè)務(wù)員會送單上門，車主可以通過pos機來交納保險費，給汽車投保以后，就能享受平安電話車險帶給車主的一系列服務(wù)，車主可以自主選擇車險種類，還能在電話中隨時向業(yè)務(wù)員咨詢車險細節(jié)，車子出現(xiàn)事故的時候，不論車主在深圳、上海、廣州或者北京，都能享受全年無休的理賠服務(wù)。除了平安電話車險折扣外，平安保險公司還有一種投保方式可以享受價格折扣，那就是通過平安保險公司的官方網(wǎng)站進行投保，過程非常的簡單，只需登錄平安保險公司的官方網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)提示，選擇適合自己的險種，填寫個人資料跟車輛信息，10分鐘即可完成投保的過程。由此可見，平安保險車險電話購買還是很可靠的。

#平安保險 #車險電話 #電話車險 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

認識保險 車險銷售渠道多樣化 電話或網(wǎng)購隨你選

摘要：車險跟別的物品一樣，它也存在價值。必然存在這一定的優(yōu)惠，可以為廣大車主提供更多的便捷和利益?，F(xiàn)在買車險的形式也是多種多樣的，比如網(wǎng)上買車險，電話買車險等等。我們每個人都希望自己能夠在優(yōu)惠中得到更多的好處。所以只有真正了解車險優(yōu)惠才等于給自己省錢。若您不懂得一些基本的知識，可能被所謂的“優(yōu)惠”欺騙，所以我們必須要去真正的了解車險知識。平安網(wǎng)上車險是實現(xiàn)網(wǎng)上精準報價并支持在線投保的平臺，在理賠方面，平安向廣大車主承諾“平安車險，萬元以下，資料齊全，一天賠付”。選擇平安網(wǎng)上車險，車主不僅可以在規(guī)定費率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠，還能享受到更好的理賠服務(wù)。“為什么電話車險比傳統(tǒng)渠道購買車險便宜，它提供的服務(wù)和傳統(tǒng)車險是一樣的嗎？”沒接觸過電話車險的車主們難免都會產(chǎn)生這個疑問。對此，平安新渠道相關(guān)負責人如是說：“電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，是因為無需經(jīng)過代理機構(gòu)直接通過網(wǎng)電形式面對車主銷售，這樣節(jié)省的中間成本就可以讓利給車主，當然，這需要保險公司有能力規(guī)?；?jīng)營，依托強大的網(wǎng)絡(luò)平臺才能有效地節(jié)約成本。”據(jù)了解，電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售方式，理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。主動呼入可避免陷阱，電話車險優(yōu)惠省心，車主們何樂而不為，想省事的更可直接選擇大品牌保險公司，然而，電話的那一頭是正規(guī)保險公司的銷售人員，還是不法中介冒名頂替的，這個又該如何判斷，這個又是困擾眾多車主的第二個問題了。據(jù)記者了解，電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營的；具備規(guī)范合法的辦公場所，并配備專業(yè)的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力、物力和財力投入。以平安電話車險為例，從2003年起開始進行基礎(chǔ)投入和團隊建設(shè)，歷時多年才建起一整套系統(tǒng)完善的體系。由于采用集中運營的模式，平安車險位于上海的電銷總部打到全國的銷售電話都帶有021的區(qū)號。假如車主無從判斷，最簡單的辦法是撥打該保險公司固定的投保熱線，一招就可擊退消費陷阱，避免上當受騙。汽車保險第二年優(yōu)惠的項目之一：交強險。交強險是每位車主都必投保的險種。以6座以下的私家車為例，新車首年交強險基本保費是950元。在告知車主交強險第二年能優(yōu)惠多少之前，我們先來理清交強險保費的浮動機制。保監(jiān)會規(guī)定，交強險的價格也會隨著出險的次數(shù)而上調(diào)。若在一個保單年度，出險一次，在有責任而不涉及傷亡的情況下，那么不管以前強險的價格優(yōu)惠了多少，來年都會恢復到原值。若不小心出險兩次，同樣在有責任而不涉及傷亡的情況下，上浮比率為10%。若出現(xiàn)了傷亡事故，更會上浮30%。相反，若一年沒有出險，來年交強險的價格可下浮優(yōu)惠10%；若連續(xù)兩年沒有，可下浮優(yōu)惠20%；若連續(xù)三年沒有，更可下浮30%。據(jù)上述的浮動方法，車主想要獲得汽車保險第二年優(yōu)惠，就必須安全駕駛，爭取一年不出險。那樣的話，第二年交強險保費就可以下調(diào)10%，也就是第二年應(yīng)交855元，雖然優(yōu)惠幅度不是很大，但也給車主帶來了實惠。汽車保險第二年優(yōu)惠項目之一：商業(yè)車險。隨著全國多個省市商業(yè)車險信息平臺的上線使用，保險機構(gòu)和投保人都能查詢到承保及理賠信息，監(jiān)管趨嚴使得因理賠次數(shù)多而導致保費上漲的車主不在少數(shù)。很多保險公司規(guī)定：一輛車保費的多少，主要取決于車險的費率系數(shù)的大小，而該系數(shù)的多少完全取決于該車上一個保單年度的出險情況與賠款金額。所以，要想獲得更優(yōu)惠的商業(yè)保險第二年優(yōu)惠，在上一個保單年度保持安全駕駛是最重要的。直銷渠道享受汽車保險第二年優(yōu)惠，想要獲得來年車險保費的優(yōu)惠，最重要的是安全駕駛減少出險次數(shù)。其次可以在直銷渠道投保，享受優(yōu)惠折扣。像平安網(wǎng)上車險這一平臺就比較不錯，只要車主選擇該平臺投保，即可享受“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠。所以，因上年出險次數(shù)多保費上漲的客戶，若是選擇直銷渠道投保，商業(yè)險節(jié)省下的錢完全可以對沖上漲的費用，非常劃算。

#車險銷售 #網(wǎng)上車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險怎么保？有什么優(yōu)點？

摘要：電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

價格更低廉

價格上，根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。同時，車主必須認識到，并不是所有通過電話銷售的車險都是國家認可的“電話車險”。按照保監(jiān)會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營；具備規(guī)范合法的辦公場所，配備有專業(yè)的管理人員。如平安電話車險，作為全國首家開展電話車險業(yè)務(wù)的公司，擁有其專屬電話，電話銷售中心設(shè)在上海，銷售中心負責和客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠由當?shù)貦C構(gòu)負責。車主在投保前、投保中、投保后有任何問題，都可以和當?shù)貦C構(gòu)直接聯(lián)系。

電話車險的辦理流程

第一步：撥打車險電話第二步：如實介紹車輛情況與基本需求第三步：電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報價第四步：確定投保后，公司約定時間、地點，在3日內(nèi)遞送投保材料第五步：填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費第六步：材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主有了上面的辦理流程大家對電話車險怎么買應(yīng)該有了一個大致的了解。但是在電話車險怎么買的問題上需要了解的不只是這些內(nèi)容，車主們在投保時還要考慮到車險的種類和保險公司的理賠服務(wù)。

電話車險的優(yōu)勢及問題

電話車險憑借投保便捷、價格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢被越來越多的車主接受和認可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關(guān)鍵是各家大的公司還推出很多增值服務(wù)，這些服務(wù)能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障，也會省卻很多費用。另外，這種渠道投保是比較透明的，沒有了中介代理，是直接與保險公司溝通投保，信息透明化、價格透明化的優(yōu)點也就顯露出來，可以預(yù)測，電話車險市場的發(fā)展空間巨大。由于電話與網(wǎng)絡(luò)交流的特性，銷售人員與客戶無法面對面的進行交流。對于一些復雜的問題在溝通與解釋上存在困難，最終會導致投保人投錯保險。另外，隨著電話車險的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當?shù)母摺＿@些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。

相關(guān)資訊：人保財險全面提升“電話車險管家”品牌

人保財險全面提升“電話車險管家”品牌，推出4+10服務(wù)項目，主要包括送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務(wù)和事故車托管、免費拖車、上門定損等十項增值服務(wù)。為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，人保“車險管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù)，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續(xù)保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務(wù)，深受廣大車主的好評。

#電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 平安車保電話車險的優(yōu)勢

摘要：電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。因為沒有代理機構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險公司可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。2007年，平安車險開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安電話車險特色優(yōu)勢：創(chuàng)新――全國客服熱線95512，7×24小時暢通無阻，接受報案、救援、咨詢?？旖莰D―投保咨詢熱線4008-000-000轉(zhuǎn)2，電話投保車險，3分鐘你就知道到底省多少。領(lǐng)先――全國首家獲保監(jiān)會批準的電話銷售專屬費率，行業(yè)領(lǐng)頭羊。讓利――平安電話車險，省去中間環(huán)節(jié)，保費低于傳統(tǒng)渠道15%。可靠――覆蓋全國的救援網(wǎng)絡(luò)，全國通賠、快速理賠，服務(wù)安心更可靠。平安電話車險和網(wǎng)上車險，屬于保險公司直銷車險摸式，相比傳統(tǒng)車險，取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，因此其價格較傳統(tǒng)車險商業(yè)險可以降低15%。車主們通過平安官網(wǎng)投保車險后，可任意使用全國各大銀行卡進行網(wǎng)上支付、POS機上門刷卡、上門收取現(xiàn)金等多種保費支付方式，48小時即有專人派送保單和發(fā)票到指定的地點。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，選擇平安電話車險或網(wǎng)上車險，不但可以節(jié)約15%的保費，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責任和理陪服務(wù)。尤其是自2010年2月2日起平安產(chǎn)險向社會承諾“平安車險，萬元以下，資料齊全，一天賠付”，給廣大車主帶來更有力的保障。電話車險憑借投保便捷、價格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢被越來越多的車主接受和認可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關(guān)鍵是各家大的公司還推出很多增值服務(wù)，這些服務(wù)能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障，也會省卻很多費用。 

#平安車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

購買保險 電話車險省時省力省錢更省心

摘要：隨著現(xiàn)今社會生活節(jié)奏的加快，車主們普遍工作比較繁忙，無法自由把握時間，所以越來越多的車主在投保時趨向選擇電話車險。電話車險較傳統(tǒng)渠道投保具有很多優(yōu)勢：一、 電話車險方便快捷。“以前選擇傳統(tǒng)渠道投保，車主都要去4S店和保險公司門店，挨個比較價格、看保單、談條款，花費很多時間。”這是之前在網(wǎng)上購買車險的客戶胡先生向我們介紹的，“而現(xiàn)在，電話車險更讓車主省時、省力、省錢更省心。”只要撥打一個電話就可以完成所有相關(guān)的事情。二、 電話汽車保險實現(xiàn)量身定制。很多車主在車險選購上缺乏專業(yè)知識，面對如此多的險種不知道如何選擇，他們都希望有專業(yè)的車險導購平臺提供專業(yè)的車險導購服務(wù)。而平安電話車險不僅在價格上非常有優(yōu)勢，而且電銷坐席人員會詳細咨詢車主用車習慣及車輛狀況，為車主量身定制一份車險組合方案。僅需幾分鐘的時間，平安電話車險就能為車主報出車險方案的價格。三、 電話汽車保險理賠無差異化。電話車險最大的優(yōu)勢是電話汽車保險價格最優(yōu)惠、而理賠服務(wù)無差異化，也就是用最少付出享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其實電銷與傳統(tǒng)渠道區(qū)別只在于銷售方式，而后期的理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險都是一致的。例如人保電話車險在零距離服務(wù)的基礎(chǔ)上，在客戶溝通上除進一步提升95518客服擴容能力外，還通過微博、微信等加以補充，確?？蛻粜枨蠛鸵庖姷倪m時反饋，理賠速度也大大提升。強大的執(zhí)行能力，使各項服務(wù)得以真正落實。選購優(yōu)質(zhì)電話車險有絕招。國內(nèi)目前已有19家險企涉足電話車險領(lǐng)域，但每家險企提供的車險服務(wù)參差不齊。面對這么多的電話車險品牌，相信不少車主在選擇時就犯了難。對此，專家建議車主在選購電話車險品牌時還是要認真仔細，慎之又慎。選購優(yōu)質(zhì)電話車險第一步：對比品牌實力選擇大型企業(yè)。品牌是企業(yè)實力的直接反映，選擇大型國有企業(yè)無疑是最可靠的。雖然各品牌都在打造核心競爭力，但真正能形成品牌實力的還是少數(shù)。因此選擇大型國有企業(yè)更能保障車險服務(wù)質(zhì)量，解除客戶的后顧之憂。選購優(yōu)質(zhì)電話車險第二步：條款范圍有差異服務(wù)內(nèi)容看仔細。雖然各電話車險企業(yè)的服務(wù)看上去差別不大，但細心車主還是能發(fā)現(xiàn)差別。比如看電話車險公司適用的是車險的哪類條款，有經(jīng)驗的車主提醒大家，能選擇A類條款的盡量不選擇B類。人保、陽光等企業(yè)適用的便是A類條款，具體有哪些差別呢？例如，車載貨物掉落造成的三者損失，A賠B不賠；倒車鏡單獨損壞，A賠B不賠；燈具單獨損壞，A賠B不賠?？傮w來說A類條款保障范圍相對較廣，B類條款保障范圍較小但是價格稍微便宜一些。所以，消費者一定要按需選擇。選購優(yōu)質(zhì)電話車險第三步：渠道覆蓋是基礎(chǔ)服務(wù)承諾有保障。雖然各企業(yè)都推出了一些服務(wù)承諾，但具體落實還有差距，網(wǎng)點覆蓋成為服務(wù)落實的關(guān)鍵。例如人保電話車險以4500多家分支機構(gòu)，超過10000個服務(wù)網(wǎng)點成為范圍最廣的服務(wù)平臺，滲透到全部縣級市，保障了服務(wù)承諾的落實。相關(guān)鏈接：人保電話車險在滬推代辦驗車服務(wù)。“車輛年審難”現(xiàn)象在全國各地普遍存在，對此，已有一些財險公司將其列為服務(wù)創(chuàng)新的方向。據(jù)了解，人保財險上海分公司已推出向保費達到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務(wù)和現(xiàn)場代驗車服務(wù)。選擇“足不出戶代辦驗車”服務(wù)的上海車主，可提前一周致電進行預(yù)約。預(yù)約成功的客戶需提前準備好驗車所需的相關(guān)證件，其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內(nèi)的機動車責任險（交強險）保單副本。之后，將車輛及相關(guān)證件交由人保代辦專員，并預(yù)付300元驗車費，驗車服務(wù)后根據(jù)發(fā)票數(shù)額多退少補，人保電話車險不收取任何服務(wù)費。另外，人保電話車險還為客戶提供“現(xiàn)場代驗車”增值服務(wù)。

#電話車險 #汽車保險 #車險

2024-09-03 16:23:22

購買保險 從不斷提升的服務(wù)中看平安電話車險怎么樣

摘要：自從平安保險推出電話車險業(yè)務(wù)后，越來越多消費者放棄傳統(tǒng)投保方式，轉(zhuǎn)而選擇電話車險這一新興投保渠道。那么平安電話車險怎么樣？優(yōu)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是否能并存？這些都是消費者迫切關(guān)心的問題。平安電話車險怎么樣：電話車險服務(wù)再升級。近日，記者了解到，在原有基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主撥打4008000000或登錄4008000000.com網(wǎng)站投保平安電話車險，就可收到年檢驗車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機會獲得免費的年檢驗車卡，免費車輛保養(yǎng)服務(wù)，酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。2012年，平安電話車險保費收入較之2011年增加了28.57%，達285.3億，占財險的28.88%。平安電話車險怎么樣：電話車險打造服務(wù)新名片。近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解，在原有的基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機會獲得免費的年檢驗車卡、免費車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。平安電話車險怎么樣：電話車險在京推報價創(chuàng)新服務(wù)。一則關(guān)于“北京霧霾PM2.5嚴重超標”的新聞再一次引發(fā)了人們對空氣質(zhì)量的高度關(guān)注。在京城高節(jié)奏生活、高密度人群的生活環(huán)境下，有車一族也會忽略環(huán)境污染對身體健康的影響。平安車險針對今年北京頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣，于3-4月推出了免費贈送車載吸塵器的活動。今年3月初，家住北京的“80后”車主李先生聽到廣播電臺的廣告，只要報價，平安就免費送吸塵器的活動。抱著試試看的態(tài)度，李先生撥通了平安車險電話。坐席人員根據(jù)李先生的用車習慣及車輛基本狀況，為李先生量身定制了一份車險保單。當時的李先生還在猶豫，不知道應(yīng)該選擇哪家保險公司投保，坐席人員就先讓他體驗了平安車險的“無需投保，只需報價，免費贈送車載吸塵器”活動。事后李先生憑借短信在平安車險門店免費領(lǐng)取了車載吸塵器，并感受到了門店員工的熱情接待服務(wù)。充分信任了平安的服務(wù)后，李先生決定在平安投保，并再次撥通電銷專屬號碼，重新確定了投保的險種及金額。工作人員次日下午就將車險的所有相關(guān)資料配送給李先生，并且在48小時內(nèi)將保單及禮品送到了李先生手中。李先生由衷地贊道：“在核實保單信息后，我隨即用POS機刷卡付費，整個投保過程都很方便，并且配送也很快，當初承諾的禮品也都收到了。”平安電話車險怎么樣：不斷創(chuàng)新是關(guān)鍵。據(jù)了解，2008年底，平安就已經(jīng)將電話車險完全獨立出來運營，并向全國增派了專業(yè)的電銷服務(wù)新軍。因為有了完善的運營體系，平安成為全國首家真正完全實現(xiàn)全國通賠的車險運營商；2009年，平安產(chǎn)險率先提出“快易免”的理賠服務(wù)承諾；2010年起，平安產(chǎn)險先后引領(lǐng)行業(yè)推出“一天賠付”、“一袋式快遞理賠”、“免費道路救援”等增值服務(wù)，2012年，已連續(xù)4年升級的“快易免”服務(wù)承諾中其核心突出一個“快”字，首次聚焦案件從報案到賠付所需要的時間，啟動“簡單快賠”流程，提出“先賠付，再修車”，平安產(chǎn)險最快理賠僅耗時11分18秒，客戶滿意度達到了97.52%。同時，平安直銷車險還重磅推出“蜜蜂服務(wù)標準”，開啟了車險行業(yè)標準化服務(wù)革新的進程。一直以來，平安電話車險竭誠為廣大車主服務(wù)，平安電話車險不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓消費者享受到了“客戶第一”的服務(wù)優(yōu)待，客戶無需奔波，足不出戶，就可享受“快、準、好”的輕松理賠。

#平安電話車險 #平安車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

購買保險 太平洋電話車險 足不出戶輕松辦理

摘要：無錫市民小曾購買的太平洋汽車保險于今年4月10日到期。4月7日，他足不出戶就收到太平洋保險公司送上門的保單，還當場通過移動POS機把保費交了。粗算一下，還省了幾百塊錢保費。“投保找代理，理賠看公司”，這種傳統(tǒng)的投保模式正被一根電話線顛覆。作為新的車險銷售渠道，電話車險正以價格和服務(wù)的雙重優(yōu)勢與傳統(tǒng)車險搶占市場。許多像小曾一樣的消費者，親身感受到了電話車險帶來的方便快捷和優(yōu)惠價格，紛紛向身邊的車友推薦電話車險這一新興投保渠道。省錢、省事，是電話車險的最大優(yōu)勢。據(jù)悉，借助電話這個溝通媒介，車主坐在家里就可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程。由于它避開中間代理人環(huán)節(jié)，一般能在車險打折的基礎(chǔ)上，再報出8.5折左右的優(yōu)惠價。比如在上一年沒出險的前提下，一輛車的全險價為5000元，通過4S店等渠道購買車險時，最低價格為3500元，而電話投保則可在7折基礎(chǔ)上，再享受10%到15%的優(yōu)惠。太保財險電銷中心人士稱“今年以來，像咨詢險種、報價的續(xù)?？蛻簦黠@比往常多。”這一趨勢在未來一段時間還將繼續(xù)持續(xù)下去。

太平洋電話車險投保流程

購買太平洋電話車險的客戶即可享受足不出戶的投保服務(wù)。太平洋財險樂山中心支公司相關(guān)人士介紹，投保太平洋電話車險只需撥打全國投保電話，當客戶詢問完報價后只要確定投保，公司就會派專人上門提供保單，并通過POS機刷卡方式繳費，保費到賬后會有專人上門遞送保單。換而言之，在整個電話直銷業(yè)務(wù)過程中，無論是繳納投保資料、審核，還是進行繳費，都是由保險公司派人上門服務(wù)，客戶足不出戶就可辦理，非常便捷、省事。面對不斷壯大的保險市場，各保險公司紛紛根據(jù)自己的優(yōu)勢傾力打造服務(wù)招牌。據(jù)了解，太平洋財險對電話車險服務(wù)進行升級，加強電銷售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增聘人手，增快送單速度。在車險業(yè)務(wù)方面，太平洋財險公司通過優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、細化費用管控和強化理賠管理等一系列精細化管理措施，業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益大幅提升；而在非車險業(yè)務(wù)方面，該公司則通過實施積極的市場策略，強化傳導機制和責任體系建設(shè)，加強重大項目拓展和過程管理，實現(xiàn)貨運險、責任險及家庭財產(chǎn)險等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。據(jù)了解，太平洋財險樂山中心支公司在對市場規(guī)范化下，對于理賠流程都嚴格要求通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，保障客戶利益。1萬元以下的理賠，手續(xù)齊全，一個工作日內(nèi)進行賠付。理賠查勘定損在樂山行業(yè)內(nèi)率先推出使用3G網(wǎng)絡(luò)定損，現(xiàn)場查勘員每人配置3G電腦本，在查勘案件時，通過3G網(wǎng)絡(luò)實時上傳照片、索賠單證，完成報價后再由核損員核價通過，將估損單交給客戶，整個查勘定損過程約15分鐘，客戶只需要修車后提供發(fā)票便可獲得理賠。對于簡單拆解或不需拆解的車輛，通過這樣的實時定損方式為車主節(jié)省了不少時間，提高了理賠效率。理賠回訪客戶報案后的定期咨詢解答，對客戶進行回訪，對其案件的整個流程進行指導。太平洋財險樂山中心支公司相關(guān)人士表示，公司急客戶所急，想客戶所想，將通過服務(wù)來體現(xiàn)太平洋保險的公司信譽，樹立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，積極為廣大客戶提供方便快捷的專業(yè)保險服務(wù)。順應(yīng)消費者需求，太平洋（601099）車險近期服務(wù)再升級，開通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號通”車險直銷平臺，既保留了電話車險 “一個電話，隨時提供咨詢、報價、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢，也擴大了消費者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險，隨時在線，為客戶解答疑惑，引導消費者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗”等車險流程，實現(xiàn)自主投保，輕松便捷。消費者除了致電 “10108888”進行電話投保，也可登陸www.10108888.com.cn進行網(wǎng)上車險投保，隨時隨地，一號雙享。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 陽光電話車險怎么樣？可靠嗎？

摘要：隨著我國保險市場的逐步開放，保險行業(yè)間競爭逐漸白熱化，于是，有一個好口碑對于保險公司來說十分重要。小李最近就像為愛車買一份保險，聽朋友說陽光車險不錯，于是小李想問，陽光電話車險怎么樣？可靠嗎？陽光財產(chǎn)保險股份有限公司是于2004年12月24日，經(jīng)中國保監(jiān)會正式批準籌建，主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于2005年7月28日正式成立，注冊資本金12億元人民幣，總部設(shè)在北京。陽光財險在經(jīng)營兩年多的時間內(nèi)實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，2006年保費收入17.5億元，2007年保費收入41.53億元，連續(xù)兩年刷新了國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費規(guī)模的歷史紀錄，連續(xù)兩年創(chuàng)下了年度投資收益率第一的業(yè)績；2007年實現(xiàn)利潤2308.8萬元。公司在成立后23個月開始實現(xiàn)盈利，創(chuàng)造了新設(shè)財產(chǎn)保險公司實現(xiàn)盈利時間最短歷史紀錄，也打破了財產(chǎn)險公司4至5年才能實現(xiàn)盈利的規(guī)律；到2007年年底，在全國43家產(chǎn)險公司中，市場排名升至前八位，跨入“第二集團”行列。陽光保險推出的電話車險首次在業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費非事故道路救援服務(wù)。陽光車險承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內(nèi)賠付，超時百倍罰息的閃賠服務(wù)。）同時，與中國消費者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險服務(wù)保證金”對陽光“閃賠”服務(wù)進行監(jiān)督。陽光車險閃賠的服務(wù)標準主要有：24小時：報案起24小時結(jié)案賠付；理賠簡： 設(shè)置快捷通道，達成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠；免單證：快捷通道，無需客戶填單；環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付；多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù)；網(wǎng)點多：異地出險，全國通賠；支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時間；限時賠：24小時不結(jié)案，支付罰息，維護客戶權(quán)益；服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)；自助查：陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時關(guān)注案件進展。小貼士：為什么電話車險價格低電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。因為沒有代理機構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險公司可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。

#陽光電話車險 #電話車險 #陽光車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 太保車險電話車險的優(yōu)勢

摘要：電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話車險憑借投保便捷、價格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢被越來越多的車主接受和認可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關(guān)鍵是各家大的公司還推出很多增值服務(wù)，這些服務(wù)能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障，也會省卻很多費用。太平洋車險的優(yōu)勢：價格最為便宜，太平洋車險投保的價格是三大保險公司里面最為便宜的。理賠以及服務(wù)也都還不錯。如果想省錢，選太平洋保險也不錯。太平洋車險的特色快--網(wǎng)上投保只需5分鐘，專人送單省--太平洋車險免賠較低，保費靈活更優(yōu)惠優(yōu)--異地投保全國通賠，無限次道路救援，百公里內(nèi)拖車免費六個承諾

• 7*24小時，365天全方位不間斷服務(wù)
• 3G理賠全新體驗，定損結(jié)案大提速
• 專屬客戶專人負責，一對一全程服務(wù)
• 太平洋車險理賠查詢通道，全程理賠信息通知
• 投保、支付、理賠一站解決，網(wǎng)上投保提供上門收單服務(wù)
• 全國通賠，開通異地車險理賠直通車

太平洋保險在上海推出電話車險人傷全程通長期以來，車險人傷案件因涉及人員傷亡，處理周期長，牽扯環(huán)節(jié)多，是保險公司理賠服務(wù)中的一個難點。為解決這個問題，太平洋保險近日在上海地區(qū)推出電話車險人傷“全程通”增值服務(wù)，協(xié)助客戶現(xiàn)場處理人傷事故、溝通醫(yī)療救治事務(wù)，參與交警對事故責任認定、司法鑒定，并全程代辦理理賠。據(jù)悉，電話車險“全程通”服務(wù)在國內(nèi)保險業(yè)屬首創(chuàng)。承辦這一增值服務(wù)的太平洋產(chǎn)險上海分公司以客戶需求為導向，積極做好相關(guān)服務(wù)。該服務(wù)自實施以來，已參與處理電話車險人傷賠案164起，得到了客戶的普遍好評。電話車險客戶遇到人傷事故并撥打95500客戶服務(wù)熱線報案后，“全程通”客戶服務(wù)專員會第一時間趕到事故現(xiàn)場，全程協(xié)助客戶處理案件，真正做到“全地域、全時段、全流程”的專業(yè)化、專家式現(xiàn)場指導服務(wù)。

#太平洋車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 平安電話車險理賠

摘要：電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）的最大優(yōu)勢。平安保險公司作為國內(nèi)最大的保險公司之一，除了提供網(wǎng)上投保，還提供了電話投保。只要你撥打平安車險理賠電話95511，平安工作人員會給您介紹最適合您的汽車保險。而且電話車險沒有中介的介入，讓車主和保險公司直接接觸，省去了不少的費用。電話投保車險同樣能享受大幅價格優(yōu)惠，也享受和網(wǎng)上投保一樣的優(yōu)質(zhì)理賠。電話確認投保之后，平安工作人員會在48小時之內(nèi)將保單送到您手上，讓您足不出戶就能投保車險。平安電話車險保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心。作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責任上完全一致。中國平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴格培訓的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進電話的車主量身定做最經(jīng)濟周到的投保方案。依托平安產(chǎn)險成熟的95511電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等。電話車險理賠要看清條款車險理賠也許是最讓人頭疼和最易產(chǎn)生糾紛的程序。有些投保者以為給車輛購買了保險就可以在出險時得到全部損失的賠付。從而在車輛的日常使用和管理中有些懈怠。孰不知在給車輛購買了保險后，并不是車輛發(fā)生的所有事故財險公司都負責賠償。某車險理賠部經(jīng)理熊少浪對理財周報記者表示“只有那些符合保險責任的財險公司才賠償，而且在理賠的過程中也可能存在一定的免賠額，所以還是有一部分損失需要投保人自己承擔。車主在簽訂汽車保險合同以前，不但要注意保險條款的責任條款，做到心中有數(shù)，還要密切注意保險合同中的免責條款。”“車主需注意一些細節(jié)，如按照車險合同的特別約定，盜搶險是在新車拿到正式車牌后才能生效；車輛未年審或年審不合格、被保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況，財險公司是有權(quán)拒賠的。”熊少浪說。據(jù)熊少浪介紹，對于盜搶險，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，非全車遭盜竊財險公司不賠；被保險車輛全車被盜、搶劫、搶奪、被保險人不能提供機動車登記證書、機動車行車證、購車發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項，另增加5％的絕對免賠率；原配的車鑰匙缺失的，另增加5％的絕對免賠率。熊少浪還提醒消費者：“一定要全面了解各險種費率和保額分項數(shù)額，并深入解各險種的保險責任及除外責任，理賠時做到有理有據(jù)。”

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