推薦產(chǎn)品
約有805項(xiàng)符合搜索平安的查詢(xún)結(jié)果,以下是第541-550項(xiàng)。
行業(yè)資訊 平安行銷(xiāo)系統(tǒng)彌補(bǔ)行業(yè)不足
摘要:平安行銷(xiāo)系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶(hù)、潛在保戶(hù)的橋梁。目前“E行銷(xiāo)”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣,該模式的核心是:代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和流程管理。在e行銷(xiāo)模式下,以往的代理人使用筆和紙向客戶(hù)講解保險(xiǎn)的場(chǎng)景一去不復(fù)返,取而代之的是基于筆記本電腦的移動(dòng)展業(yè)整體解決方案,后者大大提高了工作效率和專(zhuān)業(yè)形象,并能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷(xiāo)網(wǎng)就是在中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專(zhuān)門(mén)為平安公司打造的,連接平安業(yè)務(wù)員和保戶(hù)、潛在保戶(hù)的橋梁,更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個(gè)有效平臺(tái)。通過(guò)平安保險(xiǎn)行銷(xiāo)網(wǎng),業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶(hù),從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)的夢(mèng)想。

  巧用平安行銷(xiāo)系統(tǒng) 規(guī)劃未來(lái)

隨著平安保險(xiǎn)綜合金融交叉銷(xiāo)售模式日臻完善,業(yè)務(wù)隊(duì)伍如何更好地利用綜合金融這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時(shí)代的挑戰(zhàn),越來(lái)越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷去探索與學(xué)習(xí),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,改變隊(duì)伍的銷(xiāo)售習(xí)慣,全力支持業(yè)務(wù)隊(duì)伍成功轉(zhuǎn)型。對(duì)此相關(guān)人員指出:第一,充分利用E化資訊臺(tái),結(jié)合不同客戶(hù)所關(guān)注的資訊,分門(mén)別類(lèi)為客戶(hù)一鍵定制,讓客戶(hù)及時(shí)了解相關(guān)資訊。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講,可能只是簡(jiǎn)單地動(dòng)了一下鼠標(biāo)而已,但是對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),這能讓客戶(hù)真正地感覺(jué)到是在為他著想的,感受業(yè)務(wù)員的真誠(chéng)與用心。此功能用得好不僅能夠很快地拉近與客戶(hù)之間的距離,也有利于跟客戶(hù)找到共同話(huà)題講,更能夠從中了解客戶(hù)的喜好,投其所好,再給客戶(hù)送些他喜歡的小禮物或許溝通起來(lái)就事半功倍了。第二,不斷提升E化專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí),借助公司綜合金融平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),展開(kāi)多個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),成為名副其實(shí)的客戶(hù)經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動(dòng)E化服務(wù),走在客戶(hù)的前面,提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶(hù)信息,提前通知到客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)使用E保全、報(bào)案等功能,讓客戶(hù)更加高效、簡(jiǎn)單的解決各類(lèi)問(wèn)題。第三,傳承保險(xiǎn)共好文化理念,堅(jiān)守“簡(jiǎn)單、相信、聽(tīng)話(huà)、堅(jiān)持、感恩”的保險(xiǎn)行銷(xiāo)信仰。不以物喜,不以己悲,勇于超越自我。黃錦蓮說(shuō),有些業(yè)務(wù)員簽了單就很開(kāi)心,覺(jué)得這個(gè)行業(yè)不錯(cuò),如果沒(méi)有業(yè)績(jī),就覺(jué)得保險(xiǎn)不是人做的。事業(yè)如人生,跌宕起伏原本就很正常,主要是貴在簡(jiǎn)單、相信和堅(jiān)持。想得太多不如多點(diǎn)行動(dòng)。聽(tīng)話(huà)是為了少走彎路,一天為師,終生為師,推薦人及部經(jīng)理的話(huà)是一定要聽(tīng)的,成就別人也是提升自己,這正是這個(gè)行業(yè)的魅力所在,是一種共好文化。此外,還要心存感恩,感恩師傅、公司、也要感恩自己家人支持與理解,更要感恩客戶(hù)的選擇和信賴(lài)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中國(guó)平安e行銷(xiāo) 引領(lǐng)發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展方向
摘要:網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸走入人們的生活工作當(dāng)中,網(wǎng)上辦理許多業(yè)務(wù)更加方便快捷,保險(xiǎn)辦理也不例外,在e行銷(xiāo)模式下,以往的代理人使用筆和紙向客戶(hù)講解保險(xiǎn)的場(chǎng)景一去不復(fù)返,取而代之的是基于筆記本電腦的移動(dòng)展業(yè)整體解決方案,后者大大提高了工作效率和專(zhuān)業(yè)形象,并能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷(xiāo)網(wǎng)就是在中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專(zhuān)門(mén)為平安公司打造的,連接平安業(yè)務(wù)員和保戶(hù)、潛在保戶(hù)的橋梁,更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個(gè)有效平臺(tái)。通過(guò)平安保險(xiǎn)行銷(xiāo)網(wǎng),業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶(hù),從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)的夢(mèng)想。21世紀(jì),是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代,擁有一臺(tái)筆記本進(jìn)行異地的隨身辦公,能夠很好的提升自己和所見(jiàn)客戶(hù)的檔次、品位,它直接影響到個(gè)人的業(yè)績(jī)。筆記本電腦是現(xiàn)代化辦公不可或缺的助手,它可以隨時(shí)幫你處理各種復(fù)雜的資料。筆記本電腦就好象一個(gè)流動(dòng)的信息港,它可以讓你了解到各種最新的資料信息。作為平安的營(yíng)銷(xiāo)人員,金領(lǐng)E化行銷(xiāo)軟件是幫助他們的展業(yè)工具,而筆記本電腦則是金領(lǐng)的最佳拍檔。電腦帶來(lái)的除去使用金領(lǐng)之外還可以達(dá)到更多的實(shí)際效果。
  
 縱觀(guān)E行銷(xiāo),主要有以下突出優(yōu)點(diǎn):一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下,客戶(hù)不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障,而在E行銷(xiāo)下,全自動(dòng)化的銷(xiāo)售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶(hù)了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障,整個(gè)過(guò)程僅需半小時(shí)。二是“省”。從5天和0.5小時(shí),銷(xiāo)售人員節(jié)省了大量的時(shí)間,效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外,物力的節(jié)省也非??捎^(guān)。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng),據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示,在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下,整個(gè)承保過(guò)程共需耗費(fèi)紙張40余張,而移動(dòng)展業(yè)模式下,整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張,節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動(dòng)展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制,客戶(hù)在任何場(chǎng)所、任何時(shí)間都可順利地完成投保,并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。正是基于E行銷(xiāo)的上述突出優(yōu)勢(shì),不少保險(xiǎn)公司集中時(shí)間、人力、物力大力發(fā)展E行銷(xiāo)。2010年10月1日,平安人壽在全國(guó)11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個(gè)月的電子保單服務(wù)取得突破后,正式在全國(guó)46家機(jī)構(gòu)推廣MIT(移動(dòng)展業(yè));2011年6月,中國(guó)人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,正式行文在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書(shū)、電子投保和銷(xiāo)售支持為一體的“國(guó)壽e家”,并且提出了“2011年打造萬(wàn)名科技先鋒”的口號(hào);泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開(kāi)發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺(tái),試圖盡快踏上這班E行銷(xiāo)的快車(chē)。平安保險(xiǎn)借助八億時(shí)空這一國(guó)內(nèi)老牌IT廠(chǎng)商的全力支持,將普遍提高營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍的素質(zhì),并全面展開(kāi)E行銷(xiāo)的最新展業(yè)方式。E行銷(xiāo),就是借助IT技術(shù)的全新銷(xiāo)售模式,建立一種以多種方式、多種渠道將后臺(tái)所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺(tái)。為配合E行銷(xiāo)方法的推廣,平安電子商務(wù)部還開(kāi)發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷(xiāo)系統(tǒng)”和“財(cái)務(wù)安全規(guī)劃”軟件,幫助業(yè)務(wù)員更好地開(kāi)展行銷(xiāo)工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時(shí)空為保險(xiǎn)業(yè)特別訂制的E行銷(xiāo)方案幫助保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員建立了流動(dòng)信息港,可以隨時(shí)交換最新信息,為保險(xiǎn)用戶(hù)提供最切合需要的服務(wù),從而提高展業(yè)成功率,與保險(xiǎn)的普及率。很多平安人都不懂得怎么樣使用這個(gè)資源豐富方便快捷的網(wǎng)站。其實(shí),操作起來(lái)并不難,輕輕松松做自己網(wǎng)站的主人。當(dāng)您打開(kāi)中國(guó)平安E行銷(xiāo)網(wǎng)的主頁(yè)時(shí),要求輸入用戶(hù)名和密碼的驗(yàn)證區(qū)顯而易見(jiàn)。這就需要平安人利用公司給予的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行登錄,并進(jìn)行有關(guān)操作,其中如果想要更改客戶(hù)資料是要求使用一年以上。您在登錄界面看到“本網(wǎng)站為幫助平安業(yè)務(wù)伙伴工作、學(xué)習(xí)之用的唯一官方網(wǎng)站,需憑本人用戶(hù)名(業(yè)務(wù)代碼)和密碼登錄使用的提示內(nèi)容。當(dāng)您登錄時(shí)也要注意用戶(hù)名和密碼的保密程度,畢竟這涉及自己的隱私情況。在中國(guó)平安E行銷(xiāo)網(wǎng)中通過(guò)該系統(tǒng)中“(工作室)管理、業(yè)績(jī)、傭金收入、按照月份查詢(xún)”即可完成對(duì)自己業(yè)績(jī)的查詢(xún)。
 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 中國(guó)平安e行銷(xiāo)搭建綠色生產(chǎn)線(xiàn)
摘要:信息化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普及,使得各行業(yè)爭(zhēng)先搶占互聯(lián)網(wǎng)這塊蛋糕,在繼成功在全國(guó)46家機(jī)構(gòu)推出電子保單服務(wù)后,中國(guó)平安的E化行銷(xiāo)模式也默默展開(kāi),只要說(shuō)出您的收入情況和投保需求,壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中,一份設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合個(gè)性化需要的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)將瞬間呈現(xiàn)在您的面前,讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。隨著國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐漸成熟,保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)已從以往產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng),客戶(hù)對(duì)高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場(chǎng)的變化,平安在開(kāi)發(fā)E行銷(xiāo)軟件系統(tǒng)、在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷(xiāo)作出了重要嘗試。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以筆記本電腦為展業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)化的“金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式,將避免由于營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)技能的差參不齊給客戶(hù)投保決策帶來(lái)偏差,可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。據(jù)悉,平安人壽首創(chuàng)的移動(dòng)展業(yè)銷(xiāo)售模式是現(xiàn)代科技和保險(xiǎn)銷(xiāo)售的完美結(jié)合,它將無(wú)紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實(shí)踐,成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線(xiàn),開(kāi)創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無(wú)紙化投保的先河,在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域均處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。平安集團(tuán)的綜合金融經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與平安壽險(xiǎn)不斷挑戰(zhàn)新高的需要,以及對(duì)高產(chǎn)能高留存的精英隊(duì)伍提供更加強(qiáng)有力的支持,是啟動(dòng)此項(xiàng)目的直接原因。2009年,平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO李源祥和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研究,如何通過(guò)電子化方式,一次性完成整個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)過(guò)程。移動(dòng)展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)展業(yè)模式最大的特點(diǎn)是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下,客戶(hù)不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障,客戶(hù)最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長(zhǎng)——核保需要等、交費(fèi)需要等、出單還要等,而在新的移動(dòng)展業(yè)模式下,全自動(dòng)化的銷(xiāo)售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶(hù)了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障,整個(gè)過(guò)程僅需半小時(shí)。5天和0.5小時(shí),客戶(hù)節(jié)省的不僅是時(shí)間,更重要的是實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障,實(shí)時(shí)為個(gè)人為家庭撐起了一把保護(hù)傘。移動(dòng)展業(yè)模式另一個(gè)特點(diǎn)就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無(wú)紙化的設(shè)計(jì)理念,踐行著平安集團(tuán)“綠色平安、低碳100”的綠色承諾,傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式下,整個(gè)承保過(guò)程共需耗費(fèi)紙張40余張,而移動(dòng)展業(yè)模式下整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張,40張和4張,節(jié)省的不僅是紙張,更重要的是還了大自然一片綠色森林,還了我們一個(gè)綠色家園。移動(dòng)展業(yè)模式的特點(diǎn)之三是“便捷”。客戶(hù)通過(guò)該模式投保,不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)回往返奔波,完全可以在家里或在辦公室,透過(guò)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的各種電子化展示,在一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴中愉快地完成投保之旅;如果客戶(hù)原有的保單需要進(jìn)行相關(guān)變更,也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理包括地址電話(huà)變更在內(nèi)的多達(dá)10多種的保全變更。投保過(guò)程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式,承??蛻?hù)就能現(xiàn)場(chǎng)收到電子保單,電子保單經(jīng)過(guò)加密和第三方認(rèn)證,真正變成了一款讓客戶(hù)放心、安心的保單;電子化的保單,可供客戶(hù)隨時(shí)隨地上網(wǎng)查閱,不用擔(dān)心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時(shí),客戶(hù)只需提供證件即可辦理,盡享優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。電子保單的選擇,盡顯客戶(hù)低碳環(huán)保的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。中國(guó)平安人壽董事長(zhǎng)李源祥表示:全新移動(dòng)展業(yè)模式的推出,是整個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的重大變革,是科技與保險(xiǎn)最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時(shí)間從一個(gè)星期減少到10多分鐘,從填單、核保、承保都做到了最快。對(duì)于我們的客戶(hù),可以第一時(shí)間獲得公司的保險(xiǎn)保障,享受公司保險(xiǎn)服務(wù),可以最直觀(guān)的感受到公司高效、快捷的專(zhuān)業(yè)形象。它節(jié)約紙張,低碳環(huán)保,也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任感。據(jù)了解,中國(guó)平安還將通過(guò)移動(dòng)展業(yè)的模式,在一個(gè)平臺(tái)上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類(lèi)產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)帳戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶(hù)提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。打造平安E行銷(xiāo)“飛虎隊(duì)”2011年11月,中國(guó)平安正式啟動(dòng)E化營(yíng)業(yè)部的試點(diǎn)工作,作為全國(guó)首批試點(diǎn)的20家營(yíng)業(yè)部之一,平安員工蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,充分利用中國(guó)平安的一站式金融E化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%,率先跨入標(biāo)準(zhǔn)E化營(yíng)業(yè)部行列。“只要是對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售、對(duì)我們的保險(xiǎn)事業(yè)有幫助的,而且是合規(guī)合法的,我們都會(huì)嘗試去做。我們不怕做第一個(gè)吃螃蟹的人。”蘇雅麗說(shuō)。2000年,中國(guó)平安官網(wǎng)上線(xiàn),那時(shí)的域名還是www.pa18.com,蘇雅麗夫婦連夜注冊(cè)了電子郵箱。這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的敏感來(lái)源于蘇雅麗的丈夫梁雄威。“他是學(xué)計(jì)算機(jī)的,對(duì)網(wǎng)絡(luò)是很敏感的,在來(lái)平安之前,他在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的工作,那還是97年的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有被很多人認(rèn)識(shí)。”蘇雅麗對(duì)丈夫的這一特長(zhǎng)很自豪,也受益頗多。梁雄威介紹,最早他們使用的是傳真的方式,那時(shí)電子郵箱還沒(méi)有流行,他就每周搜集報(bào)紙招聘版上的傳真號(hào)碼,一周一周地疊加起來(lái),最后通過(guò)一套傳真發(fā)送軟件,把保險(xiǎn)的觀(guān)念和平安的新產(chǎn)品信息群發(fā)出去,真的有客戶(hù)拿著傳真找他們買(mǎi)保險(xiǎn)。后來(lái)就逐漸通過(guò)論壇發(fā)帖、QQ、搜索引擎推廣、飛信這些方式,現(xiàn)在他們又玩起了微博和微信,總之是什么流行用什么。“我們就是講產(chǎn)品的東西,引起一個(gè)關(guān)注度”,蘇雅麗說(shuō):“像我的QQ好友現(xiàn)在加起來(lái)有1000多人,其中有客戶(hù)、準(zhǔn)客戶(hù)和準(zhǔn)增員,我都進(jìn)行了分類(lèi),加了備注。用這種方式跟客戶(hù)交流很有趣,你會(huì)看到他空間里的日志、說(shuō)說(shuō)里的心情,能夠很好地了解他的近況。同時(shí),聊天記錄還能保存你們交談的信息,方便以后重新梳理客戶(hù)的需求。”在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中,MIT(平安移動(dòng)展業(yè)模式)更是必不可少的工具。“現(xiàn)在每次去見(jiàn)客戶(hù)都跟打仗一樣,因?yàn)樘炝?。以前在沒(méi)有MIT的時(shí)候,我們會(huì)帶一個(gè)箱子,里面有攜式打印機(jī)、pos機(jī)、手提電腦、上網(wǎng)卡等,客戶(hù)說(shuō)我們就像做‘特工’一樣,應(yīng)有盡有?,F(xiàn)在有了MIT,就簡(jiǎn)單得多了,客戶(hù)的感覺(jué)是我們更專(zhuān)業(yè)了。”梁雄威說(shuō)。我的角色要轉(zhuǎn)化,卓越部現(xiàn)在是南區(qū)重點(diǎn)營(yíng)業(yè)部,又是全國(guó)第一家標(biāo)準(zhǔn)E化營(yíng)業(yè)部,我很感動(dòng)、也很感恩。我希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給隊(duì)員們,幫助他們成功。”蘇雅麗說(shuō)。卓越部現(xiàn)在72人,蘇雅麗的愿景是將其發(fā)展成200-300人的大團(tuán)隊(duì),并且通過(guò)全員E化提升,打造一支平安E行銷(xiāo)“飛虎隊(duì)”。
 
2024-09-03 14:28:57
保險(xiǎn)評(píng)論 投保中國(guó)平安團(tuán)體意外險(xiǎn) 保障員工 企業(yè)安心
摘要:今年5月16日,四川蓬縣的建筑工人張某在為一所寫(xiě)字樓安裝室內(nèi)天花板點(diǎn)燈,使用竹梯子爬到兩米高度作業(yè),梯子不幸斷裂導(dǎo)致張某跌落并頭部著地,搶救無(wú)效死亡。張某生前所在的建筑公司為員工購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)平安團(tuán)體意外險(xiǎn),事故發(fā)生后,建筑公司代張某家人向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司受理申請(qǐng)并完成案情調(diào)查后,將30萬(wàn)元身故賠償金交到了張某家人手中。類(lèi)似張某所在建筑公司這種小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者越來(lái)越意識(shí)到為員工投保團(tuán)體意外險(xiǎn)的重要性。每一位員工在工作中出現(xiàn)任何意外,總是和企業(yè)脫不了干系,作為領(lǐng)導(dǎo)者也理應(yīng)對(duì)每一位員工的安危負(fù)責(zé)。無(wú)奈公司勢(shì)力規(guī)模有限,一旦意外來(lái)臨,很可能帶來(lái)毀滅性的的打擊。購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體意外險(xiǎn)在為員工提供一份安心的福利之余,也能為企業(yè)化解不必要的風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)體意外險(xiǎn)有哪些保障利益呢,以中國(guó)平安產(chǎn)品為例。一旦為員工投保成功,其意外傷害將得到意外傷害醫(yī)療墊付等保障,責(zé)任范圍不但包括工傷,也包含一般的意外傷害、交通意外等。值得注意的是,普通人身意外險(xiǎn)不賠付7級(jí)以下傷殘,而中國(guó)平安團(tuán)體意外險(xiǎn)工傷等級(jí)拓展到8-10級(jí)。20人以上團(tuán)體投保意外傷害最高保額升級(jí)至50萬(wàn)元,算下來(lái)人均保費(fèi)最低可至42元/年,保證全面價(jià)格優(yōu)惠,是企事業(yè)單位給員工的首選福利。
  • 被保險(xiǎn)人:小微企業(yè)在職員工,年齡18-65周歲;
  • 保險(xiǎn)期間:3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月可選
  • 保單形式:電子保單 紙質(zhì)保單
  • 被保險(xiǎn)人必須5人以上同時(shí)投保。

已有社保為何還買(mǎi)團(tuán)體意外險(xiǎn)

工傷保險(xiǎn)通常正規(guī)企業(yè)是不能少的,還是要保,況且工傷保險(xiǎn)在社保中所占比例不高。工傷保險(xiǎn)只是工作期間的保障,且保額有限,但商業(yè)團(tuán)體意外險(xiǎn)還能覆蓋在公司以外的意外。團(tuán)體意外險(xiǎn)提供因意外事故造成意外傷害給付身故、殘疾以及意外醫(yī)療保險(xiǎn)金,并有意外住院誤工及護(hù)理津貼,還提供電話(huà)醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)療費(fèi)用墊付服務(wù),是社保的極好補(bǔ)充,是企業(yè)團(tuán)體為員工提供的最好福利。雇員遭遇意外傷害的時(shí)候,工傷保險(xiǎn)可以起到醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的作用,但是前提是在上班期間,保障范圍有限,如果是在下班時(shí)間,則不予保障。而為雇員投保意外傷害險(xiǎn)保障的則是人身每時(shí)每刻的意外,工作內(nèi)工作外的意外都包含在內(nèi),并且更重要的是保障力度更大、額度更高。即便是有社保,那么再購(gòu)買(mǎi)一份商業(yè)意外險(xiǎn)并不發(fā)生沖突,而是更好的補(bǔ)充。

團(tuán)體意外險(xiǎn)可以申請(qǐng)變更被保險(xiǎn)人

團(tuán)體意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是企業(yè)雇員,但是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,企業(yè)的員工總有新人換舊人,因此再保險(xiǎn)期限內(nèi),企業(yè)是可以變更被保險(xiǎn)人和人數(shù)的。變更被保險(xiǎn)人需要的材料有企業(yè)蓋章的《短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)保單契約變更申請(qǐng)書(shū)》、含被保險(xiǎn)人姓名、證件號(hào)碼及職業(yè)類(lèi)別的被保險(xiǎn)人變更清單、投保人組織機(jī)構(gòu)代碼證或稅務(wù)登記證復(fù)印件,以及保險(xiǎn)單原件,變更人數(shù)做多不超過(guò)原保單總?cè)藬?shù)的30%;如果是增加被保險(xiǎn)人,除了以上材料仍然需要,同時(shí)還需要準(zhǔn)備增加被保險(xiǎn)人的相應(yīng)保費(fèi),增加的被保險(xiǎn)人生效日期通常為客戶(hù)提出批改申請(qǐng)的次日零時(shí),具體以客戶(hù)申請(qǐng)的日期為準(zhǔn),但該日期不能早于提出日期的次日;減少被保險(xiǎn)人的情況下除以上材料外,還要提供收款賬號(hào)資料(開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)應(yīng)與投保人名稱(chēng)一致)。

團(tuán)體意外險(xiǎn)和雇主責(zé)任保險(xiǎn)的異同

首先被保險(xiǎn)人不同,雇主責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是企業(yè)用人方即雇主,當(dāng)雇員受到意外傷害導(dǎo)致傷殘或職業(yè)病等,原本應(yīng)該由企業(yè)方面承擔(dān)賠償責(zé)任的時(shí)候,雇員向企業(yè)索取賠償金,同時(shí)企業(yè)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)責(zé)任保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)公司賠給企業(yè);團(tuán)體意外險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人則直接是雇員,雇員在工作或日常因意外傷害導(dǎo)致傷殘死亡等,保險(xiǎn)公司給予一定保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)金是由保險(xiǎn)公司直接賠付給雇員個(gè)人或其家屬。這里值得注意的是,假設(shè)企業(yè)只為員工購(gòu)買(mǎi)了團(tuán)體意外險(xiǎn),而員工又因企業(yè)原因出險(xiǎn),這種情況下員工除了可以向保險(xiǎn)公司索賠外同時(shí)也可向企業(yè)索賠,此時(shí)如果沒(méi)有責(zé)任險(xiǎn)企業(yè)就需要另外再向員工支付賠償金。表面看來(lái)雇主責(zé)任保險(xiǎn)是企業(yè)為了轉(zhuǎn)移因?yàn)樽陨碓蛟斐蓡T工損失的一種方法,而團(tuán)體意外險(xiǎn)更像是一種員工福利關(guān)懷,而這兩種保險(xiǎn)在實(shí)際效果上都是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)員工利益的有效手段,建議都投保。 
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)眾多
摘要:雖然買(mǎi)車(chē)時(shí),大部分4S店的銷(xiāo)售人員能將他們推銷(xiāo)的車(chē)險(xiǎn)倒背如流,能將客戶(hù)的大部分需求與之“配對(duì)”,但由于大部分4S店代理的險(xiǎn)種有限,其實(shí)很難滿(mǎn)足全部需求。此時(shí),網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)也許是您的最佳選擇。目前,各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品五花八門(mén),大到全車(chē)整車(chē)險(xiǎn),小到針對(duì)部件的險(xiǎn)種,如玻璃險(xiǎn),可謂面面俱到。網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)這種“足不出戶(hù)”的投保模式,讓車(chē)主能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò) “遠(yuǎn)程遙控”保險(xiǎn)公司,不僅方便快捷,還能享受比傳統(tǒng)渠道低15%的優(yōu)惠。目前,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司為了更好地保證最多的車(chē)主體驗(yàn)到電銷(xiāo)“足不出戶(hù)”的投保過(guò)程,覆蓋面已擴(kuò)大至全國(guó)。如最先起步進(jìn)行網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的平安車(chē)險(xiǎn)公司,今年起加大網(wǎng)上投保的服務(wù)工作,其網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)投保平臺(tái)服務(wù)范圍目前已覆蓋了國(guó)內(nèi)除西藏外的所有地區(qū),全國(guó)擁有200多家三、四級(jí)配送機(jī)構(gòu)。接下來(lái),開(kāi)心保小編就帶您了解一下平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。第一,平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種豐富,報(bào)價(jià)十分精準(zhǔn)平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)后臺(tái)車(chē)型庫(kù)涵蓋了國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中絕大部分車(chē)型,并且客戶(hù)在選擇車(chē)輛保險(xiǎn)時(shí),有相應(yīng)的汽車(chē)圖片輔助車(chē)主進(jìn)行選擇。這種簡(jiǎn)單直觀(guān)的輔助投保方法,為車(chē)主們提供了很大的便利。在平安保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)投保,車(chē)主們可隨時(shí)隨地登錄平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)。投保時(shí),車(chē)主們只需通過(guò)填寫(xiě)簡(jiǎn)單的個(gè)人和車(chē)輛資料填寫(xiě)后,即可快速獲得網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的精準(zhǔn)報(bào)價(jià),這種報(bào)價(jià)不僅速度很快,還可為車(chē)主們提供市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格及節(jié)省保費(fèi)等數(shù)據(jù),讓客戶(hù)一目了然,清楚地知道自己省了多少錢(qián)。第二,平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)有在線(xiàn)客服服務(wù),對(duì)車(chē)主們關(guān)懷備至如果是已報(bào)過(guò)價(jià)的客戶(hù)、續(xù)??蛻?hù),以及平安網(wǎng)站會(huì)員客戶(hù),在您按會(huì)員帳戶(hù)登錄平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)后,平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)將自動(dòng)錄入您已填寫(xiě)過(guò)的信息,無(wú)需投保人再次重新填寫(xiě),為客戶(hù)節(jié)省了大量寶貴時(shí)間。另外,在網(wǎng)上投保流程的每個(gè)頁(yè)面的右上方,網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)都清楚地為客戶(hù)提示,如有疑問(wèn)時(shí)可隨時(shí)咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服,以便為車(chē)主提供及時(shí)的在線(xiàn)幫助。您在投保過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,都可以即時(shí)咨詢(xún),確保投保流程的順暢快捷。第三,平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)支付方式多種多樣網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)支持商業(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)同時(shí)投保,為客戶(hù)提供的保費(fèi)支付方式十分豐富,不僅網(wǎng)上支持各大銀行網(wǎng)銀、信用卡、快錢(qián)、支付寶等網(wǎng)上支付手段,還能提供上門(mén)送單后刷pos機(jī)付款服務(wù)。除此以外,作為業(yè)內(nèi)知名保險(xiǎn)公司,中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)所推出的車(chē)險(xiǎn)具有保費(fèi)低、理賠及時(shí)、辦理方便等諸多特點(diǎn)。車(chē)主網(wǎng)上投保車(chē)險(xiǎn)更可享有保費(fèi)優(yōu)惠政策。車(chē)主通過(guò)登錄平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái),10分鐘即可完成在線(xiàn)投保,在家中坐享中國(guó)平安網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樂(lè)享平安駕駛的樂(lè)趣。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中國(guó)平安e行銷(xiāo)如何促進(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售?
摘要:中國(guó)平安e行銷(xiāo)對(duì)于平安的員工來(lái)說(shuō)很重要,因?yàn)樗麄儙缀趺刻於紩?huì)用到,是一個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)與管理于一體的綜合金融管理平臺(tái)。
 都有哪些特點(diǎn)和好處呢?中國(guó)平安e行銷(xiāo)如何促進(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售?
 平安e行銷(xiāo)網(wǎng)好處多又多首先,平安e行銷(xiāo)網(wǎng)可以進(jìn)行業(yè)績(jī)查詢(xún),同時(shí)具備了考核提醒等日常管理功能,幫助業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解保單處理進(jìn)度,查詢(xún)業(yè)績(jī)、薪酬以及客戶(hù)資料。另外,考核查詢(xún)功能可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解繼續(xù)率、實(shí)時(shí)保費(fèi)、初傭續(xù)傭情況的需求,并且還提供了考核預(yù)警,隨時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員關(guān)注自己的考核狀態(tài),讓你始終保持良性成長(zhǎng)。其次,平安e行銷(xiāo)網(wǎng)可以讓你無(wú)需電視報(bào)紙,就能在第一時(shí)間準(zhǔn)確地獲知最新行業(yè)、公司和產(chǎn)品信息。正所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝,業(yè)務(wù)人員只有充分了解行業(yè)形勢(shì),清楚自己公司的產(chǎn)品信息,才能打動(dòng)客戶(hù),順利地完成銷(xiāo)售任務(wù)。除了以上兩個(gè)好處,平安e行銷(xiāo)網(wǎng)還為業(yè)務(wù)人員提供了專(zhuān)用的工作郵箱呢!依托行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng),可以讓業(yè)務(wù)的管理變得輕松,真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。打破保險(xiǎn)銷(xiāo)售傳統(tǒng)中國(guó)平安e行銷(xiāo)彌補(bǔ)行業(yè)不足隨著公司綜合金融交叉銷(xiāo)售模式日臻完善,業(yè)務(wù)隊(duì)伍如何更好地利用綜合金融這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時(shí)代的挑戰(zhàn),越來(lái)越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷去探索與學(xué)習(xí),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,改變隊(duì)伍的銷(xiāo)售習(xí)慣,全力支持業(yè)務(wù)隊(duì)伍成功轉(zhuǎn)型。第一,充分利用E化資訊臺(tái),結(jié)合不同客戶(hù)所關(guān)注的資訊,分門(mén)別類(lèi)為客戶(hù)一鍵定制,讓客戶(hù)及時(shí)了解相關(guān)資訊。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講,可能只是簡(jiǎn)單地動(dòng)了一下鼠標(biāo)而已,但是對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),這能讓客戶(hù)真正地感覺(jué)到是在為他著想的,感受業(yè)務(wù)員的真誠(chéng)與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶(hù)之間的距離。第二,不斷提升E化專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí),借助公司綜合金融平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),展開(kāi)多個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),成為名副其實(shí)的客戶(hù)經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動(dòng)E化服務(wù),走在客戶(hù)的前面,提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶(hù)信息,提前通知到客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)使用E保全、報(bào)案等功能,讓客戶(hù)更加高效、簡(jiǎn)單的解決各類(lèi)問(wèn)題。中國(guó)平安e行銷(xiāo)激發(fā)新人E化意愿178部彭春華通過(guò)各項(xiàng)利益演示激發(fā)所有新人E化意愿,提升新人E化率、網(wǎng)絡(luò)登陸率。彭春華說(shuō):“部門(mén)E化推動(dòng),就要從源頭抓起,新人可塑性強(qiáng),要不要聽(tīng)話(huà)、照做這關(guān)系到他們的個(gè)人利益,所以激發(fā)新人E化的意愿更為容易些。”首先,E化加快新人能力提升與成長(zhǎng)。對(duì)于剛邁進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的新人,尤其需要掌握大量的知識(shí)與銷(xiāo)售技能,新人不僅可以在E行銷(xiāo)網(wǎng)站學(xué)習(xí)海量的知識(shí),而且還可以通過(guò)E問(wèn)易答功能與其他同仁進(jìn)行交流互動(dòng),答疑解惑。隨著現(xiàn)在手機(jī)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)本等廣泛使用,業(yè)務(wù)隊(duì)伍可以根據(jù)需求隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)公司的后臺(tái)支持平臺(tái),更加方便、快捷的解決問(wèn)題。其次,降低新人展業(yè)成本,提升留存率。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式相比,E化服務(wù)不僅大幅度的提升業(yè)務(wù)員的工作效率,大大節(jié)省了業(yè)務(wù)員往返于客戶(hù)與保險(xiǎn)公司的時(shí)間和交通成本,而且利用E化銷(xiāo)售,不再是單憑業(yè)務(wù)員的演算與解說(shuō),而是將如何投保、受益等主要問(wèn)題直觀(guān)呈現(xiàn)在客戶(hù)面前,提高業(yè)務(wù)員的可信度和契約服務(wù)的品質(zhì)。進(jìn)而促進(jìn)新人業(yè)績(jī)的提升,提高新人留存。此外,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。平安人壽E服務(wù)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,新人借助先進(jìn)
的E化平臺(tái)服務(wù)客戶(hù),有利于增加客戶(hù)對(duì)公司品牌的美譽(yù)度,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,讓展業(yè)更加得心應(yīng)手。由此看來(lái),中國(guó)平安e行銷(xiāo)在不同級(jí)別的保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷向前發(fā)展。
 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員待遇怎么樣?
摘要:平安保險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)的閃耀之星,關(guān)于平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的薪資問(wèn)題,大家或多或少都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn),平安業(yè)務(wù)員的提成是多少?最高月工資能拿到多少?對(duì)此,相關(guān)人員表示,根據(jù)不同的險(xiǎn)種,不同的提成百分比。一般第一年比較多,第二年第三年就少的多,之后的年份就基本沒(méi)有了。業(yè)務(wù)員在設(shè)計(jì)和促成保單第一年是最辛苦的,因此比較多,之后主要是售后服務(wù)了。提成是業(yè)務(wù)員吃飯的本錢(qián),是理所當(dāng)然的,就像沒(méi)利潤(rùn)的生意是沒(méi)有人做的,否則業(yè)務(wù)員怎么維持生計(jì)呢。投保人如果服務(wù)的一直是這個(gè)業(yè)務(wù)員,那么提成就和這個(gè)業(yè)務(wù)員有關(guān)系,如果在遷移后更改了業(yè)務(wù)員就沒(méi)關(guān)系了。

  平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員提成制度

平安保險(xiǎn)對(duì)待業(yè)務(wù)員是寬進(jìn)嚴(yán)出,非常嚴(yán)格、殘酷的淘汰機(jī)制。當(dāng)業(yè)績(jī)下降、發(fā)展下線(xiàn)不力的時(shí)候,就很快被打回原形。平安保險(xiǎn)采用有責(zé)任底薪的方法,只有得到營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),才能拿回薪水,并且薪水高低非常不均衡,所以也增加了業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)壓力。顯然,多誤導(dǎo),可能業(yè)績(jī)會(huì)更好。

  提成很低,低于銷(xiāo)售行業(yè)平均水平

而平安保險(xiǎn)的提成比例是多少呢?在有責(zé)任底薪的情況下,平均4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷(xiāo)售行業(yè)平均水平。具體如下:躉交(就是一次性交清)3-5%。20年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)支付,提成是首年的30%,相當(dāng)于總銷(xiāo)售額的1。5%。提5年,最后一年是5%。在業(yè)務(wù)員留存率極低的情況下,絕大多數(shù)人的續(xù)保傭金,都被平安保險(xiǎn)公司吃了,業(yè)務(wù)員并沒(méi)有拿到。業(yè)務(wù)員的薪資經(jīng)過(guò)這樣嚴(yán)厲的考核之后,受金錢(qián)的驅(qū)使,投保后服務(wù)會(huì)不會(huì)受到影響呢?這樣的擔(dān)心并不是沒(méi)有道理的,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)賣(mài)不負(fù)責(zé)服務(wù)的現(xiàn)象已經(jīng)不是什么新鮮事了。在《被投訴冠軍平安保險(xiǎn)公司之四,游走在口頭合同和書(shū)面合同之間》中,中華品牌網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn),平安保險(xiǎn)公司的買(mǎi)賣(mài)基本上是由業(yè)務(wù)員上門(mén)介紹,客戶(hù)聽(tīng)了業(yè)務(wù)員介紹后,認(rèn)為可以,則同意購(gòu)買(mǎi)。然后,平安保險(xiǎn)公司提供保單、合同、發(fā)票,客戶(hù)則核對(duì)合同,支付保費(fèi)。從客戶(hù)的眼光看,所謂的書(shū)面合同,是對(duì)口頭合同的確認(rèn)。因?yàn)榭陬^合同,畢竟是他們達(dá)成投保共識(shí)的基礎(chǔ)。而在達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向前,客戶(hù)并沒(méi)有看到這個(gè)書(shū)面合同。一方面有些業(yè)務(wù)員信口開(kāi)河,大量許諾,他代表著公司對(duì)外談判;另一方面,公司又出具一份投保人看不懂的、很晦澀的、很長(zhǎng)的、很專(zhuān)業(yè)的、對(duì)投保人不公平的書(shū)面合同。他們對(duì)于業(yè)務(wù)員(對(duì)外應(yīng)該是公司的代表)的承諾一概不承認(rèn)。只是依照保險(xiǎn)合同來(lái)服務(wù)和理賠。隨便業(yè)務(wù)員怎么說(shuō),和公司無(wú)關(guān),公司都不會(huì)承認(rèn),只問(wèn)你把保險(xiǎn)賣(mài)出去沒(méi)有。當(dāng)然,業(yè)務(wù)員的工作只是賣(mài)保險(xiǎn),不負(fù)責(zé)服務(wù)和理賠,所以業(yè)務(wù)員就可能隨意承諾,隨意夸大保障功能,我們看到平安保險(xiǎn)公司夸大保障的案例比比皆是。從投保人的角度,他并不知道所有公司的保單實(shí)際上相關(guān)無(wú)幾。除了親友關(guān)系外,當(dāng)然他聽(tīng)到保障最多的,他就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。同一份保險(xiǎn)合同,誰(shuí)承諾得更多,這個(gè)業(yè)務(wù)員得到業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)就越大,因?yàn)楣咀罱K并不依靠你的承諾來(lái)服務(wù),所以產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。業(yè)務(wù)員如實(shí)陳述保單條款,如實(shí)告知保障責(zé)任范圍的,很難賣(mài)過(guò)夸大、誤導(dǎo)的業(yè)務(wù)員,所以誠(chéng)實(shí)的業(yè)務(wù)員,留存率就更低。

  高投訴率,正式投訴和心理投訴

上面我們分析了,因?yàn)槎唐谛袨?,劣幣?qū)逐良幣現(xiàn)象,以及殘酷的淘汰機(jī)制,很多業(yè)務(wù)員被迫夸大保障,欺騙客戶(hù),因此,也引發(fā)了高投訴。很少有業(yè)務(wù)員因投訴而清理出公司,因?yàn)樗麄兊目浯蟮某兄Z和誤導(dǎo),往往是口頭合同,存在于良心中,往往缺乏書(shū)面證據(jù);更多的業(yè)務(wù)員,是心理投訴,親友發(fā)現(xiàn)虛夸、上當(dāng),這個(gè)業(yè)務(wù)員在親友中被反感、被疏遠(yuǎn)。因?yàn)樾睦硗对V和口頭傳播,這個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)也會(huì)逐步下降。對(duì)于投保人而言,也并不是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的提成少,投保人得到的利益就多。投保的利益還得各方面權(quán)衡,有一個(gè)詳細(xì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投保計(jì)劃,才能保證自己保險(xiǎn)利益的最大化。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)站介紹
摘要:中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。因?yàn)橹袊?guó)平安保險(xiǎn)的良好口碑以及強(qiáng)大的實(shí)力,促使中國(guó)平安保險(xiǎn)客戶(hù)群非常龐大。為給客戶(hù)提供更多的方便,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站再精益求精,在保障客戶(hù)權(quán)益不受侵害的前提下,優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),提升了服務(wù)效率。一般人們認(rèn)為,比較正式的網(wǎng)站的名字結(jié)尾都用“官方網(wǎng)站”來(lái)表示,比如“中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)”,一方面說(shuō)明它來(lái)路是具有權(quán)威性的,是來(lái)自官方的;另一方面也表示這個(gè)網(wǎng)站下所有的東西都是極具真實(shí)性的,可信的。
中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)是中國(guó)平安保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)大本營(yíng),打開(kāi)網(wǎng)站就可以看到很詳盡的關(guān)于平安保險(xiǎn)公司的各種保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目和詳細(xì)介紹,也有最新、最熱門(mén)的險(xiǎn)種在醒目位置給出提示,如果對(duì)平安的了解還不夠深,在網(wǎng)站更有關(guān)于平安的簡(jiǎn)介,讓大家可以更加了解平安的一切。不管是個(gè)人還是集體投保,都有可以選擇的方向。除此之外更有網(wǎng)上商城可以幫助想投保的人在選定想投的險(xiǎn)種之后可在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)銀和信用卡等在線(xiàn)完成支付,以快捷、便利的方式完成保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)逐漸的滲透到人們生活的各個(gè)部分,甚至可以說(shuō)是成為了生活的一部分。人們對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)科技名詞的接受是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展真的可以說(shuō)是給人民群眾提供了無(wú)比的便利。去中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)看看,名目繁多的險(xiǎn)種一覽無(wú)余的陳列在頁(yè)面上,不用再擔(dān)心對(duì)平安保險(xiǎn)有不了解的地方,因?yàn)榫W(wǎng)站上面什么都介紹的很全面。網(wǎng)絡(luò)世界既是現(xiàn)實(shí)世界的縮影,足不出戶(hù)便可天下行,不用出門(mén)去平安保險(xiǎn)公司,也可以享有你想要的服務(wù)。講了這么多,接下來(lái)我們將為您介紹中國(guó)平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)站的網(wǎng)址:www.pingan.com 。只要點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站,您就可以查詢(xún)到您想了解的知識(shí),簡(jiǎn)單又方便。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)站銷(xiāo)售平臺(tái)服務(wù)升級(jí)
摘要:目前,平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)可以完整的涵蓋保前咨詢(xún)、保中報(bào)價(jià)、第一時(shí)間處理事故等全面的服務(wù)范疇。對(duì)于廣大車(chē)主而言,平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于“全流程電子化”,從選擇投保到網(wǎng)上支付、從電子保單下載到理賠信息查詢(xún),客戶(hù)都可以在網(wǎng)上輕松搞定,無(wú)須親自前往營(yíng)業(yè)廳辦理,盡享網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“足不出戶(hù),一鍵搞定”的輕松與便捷。而且,通過(guò)平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái),客戶(hù)可以靈活選擇自己真正需要的各個(gè)險(xiǎn)種,同時(shí),由于省卻了中間環(huán)節(jié),網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)的車(chē)險(xiǎn)價(jià)格更為優(yōu)惠。

  平安網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn) 10分鐘搞定

平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)從客戶(hù)的貼身利益與實(shí)際情況出發(fā),客戶(hù)只要撥打投保車(chē)險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線(xiàn),即刻會(huì)有電話(huà)專(zhuān)席的工作人員接聽(tīng),在線(xiàn)接聽(tīng)并解答車(chē)主的所有問(wèn)題,并且會(huì)將公司的各種車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹給車(chē)主,車(chē)主可以通過(guò)電話(huà)進(jìn)行確認(rèn)信息并投保,次日就會(huì)有車(chē)險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)的工作人員親自上門(mén)遞送保單,車(chē)主足不出戶(hù),在家就可以交納保費(fèi)。另外,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及運(yùn)用,平安車(chē)險(xiǎn)公司推行的平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)平臺(tái),車(chē)主可以通過(guò)上網(wǎng)登陸平安網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái),按照頁(yè)面提示以及自己愛(ài)車(chē)的實(shí)際情況進(jìn)行輸入,1分鐘即可獲得車(chē)險(xiǎn)的報(bào)價(jià),網(wǎng)上在線(xiàn)10分鐘就能支付交納,完成全部投保過(guò)程。同時(shí),通過(guò)平安網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)投保車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主,還可以享受到“私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠。平安車(chē)險(xiǎn)除了價(jià)格實(shí)惠之外,其平安車(chē)險(xiǎn)增值服務(wù)內(nèi)容還十分豐富,為廣大車(chē)主解決了許多關(guān)于汽車(chē)的問(wèn)題。平安車(chē)險(xiǎn)在全國(guó)開(kāi)通“快、易、免”服務(wù),并且服務(wù)持續(xù)升級(jí),得到廣大消費(fèi)者好評(píng)。“快、易、免”是平安車(chē)險(xiǎn)增值服務(wù)的特點(diǎn),指的是車(chē)險(xiǎn)一天賠付、上門(mén)代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)。“快、易、免”的具體內(nèi)容是什么?2003年,中國(guó)平安在國(guó)內(nèi)率先推行車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù),這就大大縮短了客戶(hù)來(lái)回奔波索賠的時(shí)間;
2009年,平安車(chē)險(xiǎn)推出三項(xiàng)服務(wù),即向所有車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)提供“萬(wàn)元以下,資料齊全,三天賠付”的便捷服務(wù);2010年把車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)間由原來(lái)三天縮短為一天;
2011年,平安車(chē)險(xiǎn)又推出“一袋式”理賠服務(wù),即客戶(hù)出險(xiǎn)后,查勘員告知在服務(wù)案件類(lèi)型范圍內(nèi)的客戶(hù)應(yīng)該準(zhǔn)備的理賠資料,并且贈(zèng)送“理賠資料專(zhuān)用快遞袋”,客戶(hù)只需要撥打信封上的“快遞受理電話(huà)”,無(wú)需上門(mén)交索賠資料,快遞公司將上門(mén)代收資料并送達(dá)至理賠內(nèi)勤。"免"恐怕是所有車(chē)主最需要的貼心服務(wù)了。“免”即免費(fèi)道路救援,作為平安車(chē)險(xiǎn)增值服務(wù)的重要部分,平安車(chē)險(xiǎn)VIP客戶(hù)和通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù),均可在保單有效期內(nèi),不限次數(shù),免費(fèi)享受全國(guó)車(chē)輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)。包括:免費(fèi)接電、緊急送油(油費(fèi)自行承擔(dān))、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車(chē)牽引(100公里內(nèi))、吊裝及困境救援等七項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。另外,客戶(hù)車(chē)輛一旦出險(xiǎn),平安車(chē)險(xiǎn)可從定損到維修、理賠全程代辦,即使車(chē)主不主動(dòng)打電話(huà)求助,平安車(chē)險(xiǎn)的工作人員也會(huì)每天主動(dòng)瀏覽理賠進(jìn)程中的信息,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)主動(dòng)車(chē)主聯(lián)系,并且指導(dǎo)理賠工作,既省心又省力,充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司網(wǎng)站2013年互聯(lián)網(wǎng)布局新規(guī)劃
摘要:中國(guó)平安保險(xiǎn)是我國(guó)幾大保險(xiǎn)公司之一,相信很多人并不陌生。近日,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司網(wǎng)站稱(chēng)已與百度簽署“聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃”,2013年中國(guó)平安保險(xiǎn)將進(jìn)一步的在保險(xiǎn)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)布局。近日,第五屆“金理財(cái)”獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)暨2012年中國(guó)財(cái)富管理高峰論壇在上海舉行。中國(guó)平安榮獲“2012年度最佳保險(xiǎn)品牌獎(jiǎng)”、旗下中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱(chēng)平安人壽)和中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱(chēng)平安產(chǎn)險(xiǎn))分別摘得“2012年度最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”和“最佳保險(xiǎn)創(chuàng)新獎(jiǎng)”,成為本屆“金理財(cái)”獎(jiǎng)評(píng)選中獲獎(jiǎng)數(shù)量最多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。平安人壽的“護(hù)身福健康保障計(jì)劃”成功斬獲“2012年度最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司,于2004121日在上海應(yīng)運(yùn)而生,注冊(cè)資本達(dá)27億元人民幣。圍繞建設(shè)和諧社會(huì),完善社會(huì)保障、建立“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的社會(huì)保障體系的時(shí)代背景和大力發(fā)展養(yǎng)老保障事業(yè)的歷史機(jī)遇,作為中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司的全資子公司。目前,中國(guó)平安稱(chēng)已與百度簽署“聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃”,將在數(shù)據(jù)研究、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域深度合作。至此,中國(guó)平安已將阿里巴巴、騰訊和百度三大國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭納為合作伙伴,平安互聯(lián)網(wǎng)布局初步完成。記者昨日從中國(guó)平安獲悉,該公司已與百度簽署JBP(聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃)戰(zhàn)略合作協(xié)議。自2013年起,平安將與百度在數(shù)據(jù)研究、消費(fèi)者洞察、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)模式等領(lǐng)域進(jìn)行深入合作。其中,金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融業(yè)務(wù)網(wǎng)上操作平臺(tái)是合作探索的重要內(nèi)容。雙方的合作將首先在平安集團(tuán)旗下新渠道公司與百度之間展開(kāi)。平安近年表現(xiàn)突出的電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),便屬于平安新渠道旗下。目前,新渠道將目光投向了網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),已經(jīng)在百度建立了車(chē)險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的直銷(xiāo)平臺(tái)。據(jù)了解,平安與百度的合作始于廣告業(yè)務(wù)。平安在百度的投放逐年大比例增長(zhǎng),最高增長(zhǎng)達(dá)200%。平安新渠道總經(jīng)理助理徐漢華表示,目前的廣告供應(yīng)商與廣告主的合作模式已經(jīng)不再適用雙方,迫切需要一種更緊密更深入的合作模式,所以JBP項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。“平安和百度的合作范圍將來(lái)會(huì)涵蓋全產(chǎn)品線(xiàn),包括保險(xiǎn)、銀行、投資、數(shù)據(jù)平臺(tái)等。”
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正品保險(xiǎn)

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