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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有23項(xiàng)符合搜索大地保險(xiǎn)的查詢結(jié)果，以下是第11-20項(xiàng)。

行業(yè)資訊大地保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院掀起網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)熱潮: 摘要：大地網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上線伊始，即憑借其新穎靈活的教學(xué)方式，生動(dòng)詳實(shí)的視頻授課和因人而異的學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)了大地員工強(qiáng)烈的求知欲。公司員工踴躍注冊(cè)，積極參與，自我設(shè)定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為八小時(shí)之外的長期必修課。 “你學(xué)了多久了”、“你有多少學(xué)分了”、“上面的課程內(nèi)容很豐富，對(duì)展業(yè)幫助很大”。諸如此類的話題，已成為大地保險(xiǎn)溫州中支員工平日的熱門話題。乍一聽，你還以為來到了大學(xué)校園，實(shí)則是溫州中支近來積極貫徹落實(shí)上級(jí)公司部署，掀起了一股網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的熱潮。大地網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是大地保險(xiǎn)公司為全體員工建立的互聯(lián)網(wǎng)多媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工通過個(gè)人電腦登錄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的全新方式。它是公司構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的重要載體，也是公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式的完善和補(bǔ)充，使分布在不同地區(qū)的員工能及時(shí)、便利地利用培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)資源利用率，降低培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)，也是員工職業(yè)繼續(xù)教育、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展的重要途徑，能夠?yàn)閱T工提供豐富的各類知識(shí)，培養(yǎng)員工的自學(xué)能力，優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)和能力，從而增強(qiáng)公司核心競爭力。相比常規(guī)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教育方式不僅拓寬了培訓(xùn)渠道，也合理節(jié)約了公司投入，更有力地解決了廣大員工的培訓(xùn)需求。多年來，大地保險(xiǎn)公司始終將員工培訓(xùn)工作視為公司發(fā)展壯大的生命線，堅(jiān)持長遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，不遺余力地加大培訓(xùn)工作的投入。此種培訓(xùn)方式的大力推廣，不僅填補(bǔ)了公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的空白，更加豐富了員工八小時(shí)外的生活，好評(píng)如潮。大地保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院地址：http://ccic.cneln.net/eln3_asp/index.do; #大地保險(xiǎn) #保險(xiǎn)電商
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊大地保險(xiǎn)公司改革業(yè)務(wù)發(fā)展好轉(zhuǎn): 摘要：曾創(chuàng)造增長奇跡的大地保險(xiǎn)正在進(jìn)行新一輪的改革風(fēng)暴，與此相伴的是無法避免的成長煩惱。近日，大地內(nèi)部人士向記者爆料稱，大地保險(xiǎn)人事變動(dòng)頻繁，從外界聘請(qǐng)了很多新領(lǐng)導(dǎo)，老員工被坐冷板凳，公司正在經(jīng)歷人事動(dòng)蕩。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，人事變動(dòng)背后則是大地保險(xiǎn)試圖建立自己以客戶和渠道為主線的機(jī)構(gòu)設(shè)置，只是目前尚處在磨合期。而在此之前，大地依然以產(chǎn)品條線設(shè)置部門，嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。大地保險(xiǎn)新任董事長歐偉對(duì)記者表示，原來的設(shè)置已經(jīng)不適合當(dāng)前一攬子工作方案的實(shí)施，也不利于總部直屬管理。而一些大公司尤其是像平安、人保，很早就完成了這種變革，目前，大地就是在進(jìn)行這樣的改革。“誰上任都要面對(duì)這些問題，必須按照市場化的要求完成渠道整合。”歐偉強(qiáng)調(diào)說。截至2012年9月，大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入135億，同比增長接近10%，報(bào)表利潤7億多，同比增長超過40%。但這仍未能使公司滿意。面對(duì)今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不好，業(yè)內(nèi)惡性競爭，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)普遍遭受增速下滑，成本加大的局面，歐偉坦言，“改革是有摩擦有陣痛的，今年一季度我們的業(yè)務(wù)發(fā)展也不理想，從4月開始逐步回升，9月末正增長接近10%。雖然和行業(yè)平均水平還有差距，但我們希望能保持行業(yè)平均增長水平。”作為中再集團(tuán)旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司，過去的九年大地保險(xiǎn)可謂實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。機(jī)構(gòu)方面已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1700家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。2008年6月份，大地保險(xiǎn)因?yàn)閮敻赌芰Σ蛔?，其旗下的上海、江蘇、浙江、江西、湖南等5家分公司被暫停開展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，期間業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)，后經(jīng)業(yè)務(wù)調(diào)整、資本金補(bǔ)充，業(yè)務(wù)逐漸好轉(zhuǎn)。2011年，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過160億元。
　　獲中國汽車流通行業(yè)2012年金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)
在11月28日至30日召開的“2012中國汽車流通行業(yè)年會(huì)”上，中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司獲得“2012年度金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，成為唯一獲得該項(xiàng)殊榮的保險(xiǎn)公司。尚勇濤總經(jīng)理助理代表公司參會(huì)并現(xiàn)場領(lǐng)獎(jiǎng)。中央電視臺(tái)、新華社等權(quán)威媒體參會(huì)報(bào)道。本次評(píng)選由中國汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，網(wǎng)易汽車網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博等知名媒體共同參與，近千家企業(yè)參加評(píng)選，獎(jiǎng)項(xiàng)極具行業(yè)權(quán)威性和指導(dǎo)性。該獎(jiǎng)項(xiàng)以“集謀聚勢、拓啟新篇”為主題，旨在鼓勵(lì)汽車流通行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)在金融服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。大地保險(xiǎn)2012年在與全國汽車經(jīng)銷商合作上獲得多方肯定，并憑借全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理及一站式服務(wù)的全新合作模式獲得評(píng)委會(huì)認(rèn)可。
　　深耕車險(xiǎn)渠道模式以合作驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型
據(jù)悉，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)歷了最初的“跑馬圈地”式的粗放發(fā)展后，如今紛紛謀求轉(zhuǎn)向精細(xì)化發(fā)展。加之國際資本市場持續(xù)低迷，導(dǎo)致財(cái)險(xiǎn)企業(yè)綜合成本率不斷上升。大地保險(xiǎn)敏銳地意識(shí)到，僅靠財(cái)險(xiǎn)企業(yè)“單兵作戰(zhàn)”，不僅難以有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，而且無法滿足汽車客戶日益多元化的汽車消費(fèi)體驗(yàn)。因此，大地保險(xiǎn)積極調(diào)整戰(zhàn)略思路，以渠道為切入點(diǎn)，在持續(xù)做強(qiáng)傳統(tǒng)直銷渠道的基礎(chǔ)上，與汽車市場服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)展開合作。今年6月25日，大地保險(xiǎn)與龐大汽貿(mào)集團(tuán)簽署總對(duì)總戰(zhàn)略合作協(xié)議，與龐大汽貿(mào)旗下的中冀斯巴魯、龐大雙龍兩大汽車經(jīng)銷商達(dá)成品牌保險(xiǎn)合作。今年11月16日，大地保險(xiǎn)又與神龍汽車保險(xiǎn)公司簽署總對(duì)總戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步與神龍汽車旗下東風(fēng)雪鐵龍品牌達(dá)成保險(xiǎn)合作，探索出一條以渠道合作渠道業(yè)務(wù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的新模式。中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，總部設(shè)在上海。注冊(cè)資本金64.3億元人民幣。作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司，中國大地保險(xiǎn)九年創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1700家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。2011年，公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過160億元，目前市場排位居行業(yè)第六位。; #大地保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #車輛保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊大地財(cái)險(xiǎn)公司獲獎(jiǎng) 客戶服務(wù)是重要指標(biāo): 摘要：近日，由國內(nèi)著名民調(diào)機(jī)構(gòu)零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)主辦的第二屆零點(diǎn)民聲金鈴獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京晉商博物館盛大開幕。在頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場，數(shù)十位中國政商界、知識(shí)界、媒體界的精英人士與會(huì)，共商中國民意發(fā)展大業(yè)。“用戶之聲企業(yè)獎(jiǎng)”作為“零點(diǎn)民聲金鈴獎(jiǎng)”的子獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在通過公眾、企業(yè)、學(xué)者和媒體等多方參與評(píng)選，表彰在傾聽、溝通、實(shí)現(xiàn)“用戶之聲”方面積極開展創(chuàng)新實(shí)踐并有突出表現(xiàn)的企業(yè)。在本次活動(dòng)中，中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司憑借高效的服務(wù)理念，獲得了本次大會(huì)頒發(fā)的服務(wù)前沿獎(jiǎng)。對(duì)此，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者特別采訪了中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的萬雪平先生。
　　大地財(cái)險(xiǎn)：提升客戶服務(wù)效率是關(guān)鍵
采訪中，萬先生表示：“我們一直秉承要做一個(gè)高品質(zhì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的理念。零點(diǎn)金鈴獎(jiǎng)與我們秉承的理念是高度一致的。” 據(jù)萬先生介紹，大地財(cái)險(xiǎn)推出的RAS車險(xiǎn)快速定損服務(wù)已經(jīng)實(shí)施了兩年多了，整個(gè)定損過程只需三分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場處理、現(xiàn)場理賠，突破了傳統(tǒng)出險(xiǎn)客戶必須在提交齊全所有理賠資料，待審批通過后，才能從保險(xiǎn)公司獲取保險(xiǎn)理賠款的方式，大大提高了客戶滿意度。“這主要是基于目前客戶對(duì)于如何能夠快速解決問題的需求。兩年來，我們推出這個(gè)服務(wù)，首先肯定是要以客戶為核心，提升客戶服務(wù)的時(shí)效性；其次也是為了改進(jìn)我們內(nèi)部的工作效率”。萬先生表示，“在未來的發(fā)展方向上，我們主要會(huì)從設(shè)備升級(jí)上入手，改進(jìn)小型手持設(shè)備，提升科技水平，讓操作更為便捷。根據(jù)客戶的具體情況制定詳細(xì)的服務(wù)流程，讓客戶更好地感受我們的服務(wù)，更愿意留下來成為長期客戶”。
　　客戶服務(wù)是經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)
九年來，大地保險(xiǎn)一直把客戶服務(wù)作為公司經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)。通過創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)全國通賠，率先推出了賠案外網(wǎng)查詢等創(chuàng)新服務(wù)，推出了現(xiàn)場快速定損（RAS系統(tǒng)）特色服務(wù)，推出了全國免費(fèi)道路救援、車險(xiǎn)理賠零單證及上門收單證等多項(xiàng)增值服務(wù)。此外，大地保險(xiǎn)還啟動(dòng)了客戶關(guān)系管理體系項(xiàng)目群，推出人傷關(guān)懷等極具人性化的客戶服務(wù)。今年，大地保險(xiǎn)繼續(xù)將客戶服務(wù)擺在全年工作的首要位置，推出“二十大服務(wù)承諾”，形成了領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“六心級(jí)”服務(wù)體系，理賠效率不斷提升，理賠速度不斷加快，用戶的服務(wù)滿意度不斷提升，今年以來已有山東、廣東、徐州等眾多分支機(jī)構(gòu)先后因服務(wù)質(zhì)量受到監(jiān)管部門和權(quán)威機(jī)構(gòu)的褒獎(jiǎng)。通過創(chuàng)新信息技術(shù)和服務(wù)模式，大地保險(xiǎn)不斷“打磨”客戶服務(wù)體系，引領(lǐng)著整個(gè)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)模式向前發(fā)展。本次榮膺“金鈴?瞻”獎(jiǎng)也體現(xiàn)了來自用戶的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。秉承“穩(wěn)固，所以深遠(yuǎn)”的理念，相信在未來，將有更多大地保險(xiǎn)的創(chuàng)新服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。
　　引爆財(cái)險(xiǎn)營銷“微”時(shí)代
據(jù)一份關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)微博調(diào)查顯示，大地保險(xiǎn)、中國平安（601318）（601318）、中國人保在11月份微博傳播熱度中排名前三甲，其中剛剛開通微博不足四個(gè)月的大地保險(xiǎn)關(guān)注度環(huán)比上升55991.04%，已成為保險(xiǎn)微博營銷的“新星”。大地保險(xiǎn)在微博營銷領(lǐng)域影響力的飛速提升主要得益于大地保險(xiǎn)在“雙十一”期間推出的“大地保險(xiǎn)愛情保單”微活動(dòng)。大地保險(xiǎn)不遺余力地“試水”微博營銷，反映出財(cái)險(xiǎn)行業(yè)在上述因素的驅(qū)動(dòng)下，正步入營銷“微”時(shí)代。; #大地保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國大地保險(xiǎn)簽約CBA聯(lián)賽: 摘要：中國大地保險(xiǎn)公司簽約中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽官方合作伙伴新聞發(fā)布會(huì)在北京釣魚臺(tái)國賓館隆重舉行，該公司總經(jīng)理郭敏出席新聞發(fā)布會(huì)并致辭。此次發(fā)布會(huì)的主題是：立足中國大地，精彩與你同行。發(fā)布會(huì)上，17名兒童手拿CBA聯(lián)賽17支俱樂部的隊(duì)旗與北京分公司17名員工代表共同進(jìn)行了入場儀式，共同見證了極具創(chuàng)意的啟動(dòng)儀式：公司與CBA聯(lián)賽組合標(biāo)識(shí)裝置灌滿黃沙，象征“大地”登上舞臺(tái)，啟動(dòng)之時(shí)，細(xì)沙緩慢落下，寓意大地初成，組合標(biāo)識(shí)破沙而出，燈光璀璨，禮花綻放，昭示著大地所帶來的生機(jī)，預(yù)示著新賽季CBA聯(lián)賽奉獻(xiàn)給球迷的精彩。
　　大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》
據(jù)悉，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話銷售中心在近期舉行的”2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”中榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》，此獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。中國中央電視臺(tái)對(duì)此活動(dòng)與評(píng)選做了新聞報(bào)道。
　　中國大地保險(xiǎn)簡介
作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司，中國大地保險(xiǎn)九年創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1700家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。2011年，公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過160億元，目前市場排位居行業(yè)第六位。中國大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。; #大地保險(xiǎn)
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行業(yè)資訊大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本增值: 摘要：
　　中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)注冊(cè)資本增至64.3億
中國保監(jiān)會(huì)日前正式批復(fù)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司增資方案，同意大地保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本增至64.3億元。此次增資后，大地保險(xiǎn)公司股東中國再保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、寧波市電力開發(fā)公司、大唐國際發(fā)電股份有限公司、北京松聯(lián)科技有限公司的持股比例分別為92.26%、4.65%、2.62%和0.47%。目前，大地保險(xiǎn)公司償付能力達(dá)到184%。中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司與泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)2010年12月22日宣布簽訂協(xié)議，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國10大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司之一。根據(jù)協(xié)議，雙方在產(chǎn)品分銷、定制產(chǎn)品發(fā)展，、數(shù)據(jù)分享以及理賠業(yè)務(wù)外包等方面緊密合作.。雙方還約定，如果泛華保險(xiǎn)在銷售額和質(zhì)量上完成指定目標(biāo)的話，泛華保險(xiǎn)委員會(huì)將調(diào)高市場傭金的上限。
　　相關(guān)鏈接
大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話銷售中心在近期舉行的”2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”中榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》，此獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。中國中央電視臺(tái)對(duì)此活動(dòng)與評(píng)選做了新聞報(bào)道。; #大地保險(xiǎn) #保監(jiān)會(huì)
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保險(xiǎn)理賠大地保險(xiǎn)教您車險(xiǎn)如何快速理賠: 摘要：給自己的愛車購買一份保險(xiǎn)是必不可少的。車險(xiǎn)理賠問題自然也就成了車主最為關(guān)心的話題。大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)專家稱：車險(xiǎn)理賠一定要走正確的理賠流程，同時(shí)在理賠時(shí)也要有一定的技巧，在遇到交通事故后要沉著應(yīng)對(duì)。及時(shí)報(bào)案最重要大地保險(xiǎn)專家提醒，若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)應(yīng)該馬上停車，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時(shí)向交警部門報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。出了交通事故應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹，報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。不過，當(dāng)車輛撞墻，或者撞臺(tái)階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。小損自己“買單”向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí)，也要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。提醒讀者，對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。例如太平洋保險(xiǎn)規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5％免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15％。大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程：1、報(bào)案：開通95590接報(bào)案專線，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。2、調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3、查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5、核價(jià)：根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等，通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6、核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7、單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。8、理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9、核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。大地保險(xiǎn)提醒您：汽車保險(xiǎn)如何投保才能更保險(xiǎn)兩個(gè)主險(xiǎn)一定要上在選擇車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種的時(shí)候，建議兩個(gè)主險(xiǎn)一定要上。一是車損險(xiǎn)，二是第三者責(zé)任險(xiǎn)。這兩個(gè)險(xiǎn)種是車主在出事故以后，人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC。另外，有兩個(gè)附加險(xiǎn)建議車主最好要上。一個(gè)是盜搶險(xiǎn)，另一個(gè)是不計(jì)免賠險(xiǎn)。盜搶險(xiǎn)可以保證一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償?，F(xiàn)在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款上都有一個(gè)免賠率，車主在事故中負(fù)全部責(zé)任的，保險(xiǎn)公司免賠20%，主要責(zé)任的免賠15%，同等責(zé)任的免賠10%，次要責(zé)任的免賠5%。為了讓自己承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償減少到最少，車主最好再花100多元錢買一個(gè)不計(jì)免賠險(xiǎn)，這樣，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，保險(xiǎn)公司都會(huì)向車主支付全部的保費(fèi)。; #大地保險(xiǎn)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)敢亮“底牌”: 摘要：中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。2008年9月27日，中國大地保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨2008年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過了中國大地保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國大地保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更。作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司，中國大地保險(xiǎn)在初創(chuàng)的五年間實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了令業(yè)界刮目相看的“大地現(xiàn)象”。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家，5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1800家，全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利開業(yè)。保費(fèi)規(guī)模從2004年的15億元到2007年突破100億元，市場排位從12位上升到第5位。中國大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。日前，中國大地保險(xiǎn)第一批100萬張“理賠服務(wù)客戶溫馨提示卡”發(fā)往全國系統(tǒng)1800多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這是該公司向社會(huì)和公眾公布理賠程序，做好理賠服務(wù)的又一新舉措。據(jù)大地保險(xiǎn)全國客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，保監(jiān)會(huì)《關(guān)于公布保險(xiǎn)理賠（給付）程序進(jìn)一步做好理賠服務(wù)工作的通知》下發(fā)后，該公司就要求全國1800多家分支機(jī)構(gòu)及各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在12月15日前必須至少配置一臺(tái)臺(tái)式電腦，用于客戶及時(shí)查詢理賠案件處理情況，公開接受客戶和社會(huì)公眾監(jiān)督。在此次下發(fā)的提示卡上，除了常規(guī)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式外，重點(diǎn)是向客戶推薦通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)查詢賠案處理情況。為了能適應(yīng)“信息公開”后理賠服務(wù)的更高要求，自去年以來大地保險(xiǎn)采取了一系列的措施，包括建立小額案件快速處理辦法、理賠案件集中抽查制度、推廣PDA 現(xiàn)場快速定損系統(tǒng)、實(shí)施交通事故人傷案件援助服務(wù)等，使客戶服務(wù)水平和品質(zhì)得到了明顯的提升。截至11月底，該公司案均結(jié)案時(shí)間比去年同期縮短了9天，客戶投訴率下降到了萬分之一點(diǎn)五以下；全國共有近百名客戶享受了車險(xiǎn)全國通賠服務(wù)，對(duì)涉及理賠案件客戶的回訪率連續(xù)4個(gè)月達(dá)到了100％。據(jù)了解，大地保險(xiǎn)理賠服務(wù)公開透明、敢亮“底牌”的做法，得到了監(jiān)管部門的好評(píng)。廣東保監(jiān)局正在全省保險(xiǎn)行業(yè)積極推廣該公司的賠案信息網(wǎng)上即時(shí)查詢服務(wù)舉措；湖南省政府有關(guān)部門在實(shí)地考察大地保險(xiǎn)湖南分公司的即時(shí)查詢服務(wù)情況后，給予充分肯定。目前，大地保險(xiǎn)全系統(tǒng)上下正在按照有關(guān)要求，進(jìn)一步簡化理賠流程，對(duì)全國客戶服務(wù)專線系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)和流程優(yōu)化。同時(shí)，將理賠服務(wù)的具體流程、所需材料清單、聯(lián)系電話和投訴電話在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)站上公布，并以此為契機(jī)認(rèn)真完善各項(xiàng)服務(wù)措施，推動(dòng)客戶理賠服務(wù)工作躍上新臺(tái)階。小知識(shí)：大地車險(xiǎn)全國通賠介紹。通賠是指中國大地保險(xiǎn)客戶出險(xiǎn)時(shí)可以由我司通賠網(wǎng)點(diǎn)就近進(jìn)行查勘、定損，并可在我司任何通賠網(wǎng)點(diǎn)交付理賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款?？蛻艨梢栽谥袊蟮乇ｋU(xiǎn)各縣級(jí)車險(xiǎn)全國通賠網(wǎng)點(diǎn)享受到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、簡便、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。全國聯(lián)網(wǎng)通賠展現(xiàn)了我司最大化的便捷理賠服務(wù)，客戶在全國任何一個(gè)我司擁有機(jī)構(gòu)的地方出險(xiǎn)，均可通過我司最近的車險(xiǎn)全國通賠網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)索賠手續(xù)，免去傳統(tǒng)理賠模式下承保地和出險(xiǎn)地之間往返奔波之不便。; #大地保險(xiǎn)車險(xiǎn) #汽車保險(xiǎn) #車險(xiǎn)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí): 摘要：大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)服務(wù)從2007年首張牌照發(fā)放開始，距今不過短短6年時(shí)間，卻取得了令人矚目的成績。相比傳統(tǒng)渠道的正常行駛，電銷車險(xiǎn)無異于一場動(dòng)人心弦的F1比賽，高速、刺激，競爭也異常激烈。為保障客戶權(quán)益，提升電銷車險(xiǎn)渠道的品質(zhì)、聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，2007年就取得電銷車險(xiǎn)經(jīng)營牌照的大地保險(xiǎn)最近以www.4009666666.com和www.95590.cn雙域名為依托正式推出了網(wǎng)絡(luò)直銷車險(xiǎn)平臺(tái)，完成了從單一電話銷售向“電話+網(wǎng)絡(luò)”銷售的轉(zhuǎn)型，全面打造大地直銷車險(xiǎn)的新品牌。大地保險(xiǎn)相關(guān)人士表示，大地保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直銷車險(xiǎn)的推出，順應(yīng)了保險(xiǎn)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢，豐富了車主的選擇，客戶可以免受打擾地自主完成車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、投保和支付，更好地滿足了客戶的需求。而且為了隨時(shí)解答客戶操作上的問題，大地保險(xiǎn)還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務(wù)，真正做到了“按需服務(wù)”。上述人士還表示，大地保險(xiǎn)直銷車險(xiǎn)的品牌升級(jí)不僅體現(xiàn)在投保方式上，服務(wù)上也進(jìn)行了全面升級(jí)。針對(duì)車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險(xiǎn)理賠等問題，大地直銷車險(xiǎn)推出了“六心”服務(wù)措施：免費(fèi)非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、全國集中支付賠款，全面保障車險(xiǎn)用戶“順心、開心、省心、貼心、安心、放心”地暢行中國大地。相關(guān)鏈接：中國大地保險(xiǎn)公司啟動(dòng)雅安地震應(yīng)急預(yù)案2013年4月20日8時(shí)02分，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度13千米。正在召開一季度經(jīng)營分析會(huì)的大地公司及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，出臺(tái)了十條應(yīng)急措施：總公司、四川分公司分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，總公司由郭敏總經(jīng)理擔(dān)任組長，理賠、客服和財(cái)務(wù)等部門參與，全方位調(diào)動(dòng)資源開展救災(zāi)應(yīng)急。四川分公司總經(jīng)理孔高得到雅安發(fā)生地震消息后，直接從會(huì)場趕往機(jī)場，回到分公司組織現(xiàn)場搶險(xiǎn)理賠?？偣痉止芾碣r、客服的肖學(xué)通總經(jīng)理助理將于明天一早趕赴災(zāi)區(qū)，指揮現(xiàn)場救災(zāi)理賠據(jù)悉，截止到昨天下午18：00，公司已接到9件涉及地震損失的車險(xiǎn)報(bào)案。四川分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。今天晚上還將通過短信平臺(tái)向雅安地區(qū)投?？蛻舭l(fā)送災(zāi)害慰問和報(bào)案提示信息。中再集團(tuán)部署大地保險(xiǎn)做好雅安地震救災(zāi)理賠工作4月20日08時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度13千米。地震發(fā)生后，中再集團(tuán)董事長李培育、總裁張泓第一時(shí)間對(duì)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司做好地震救災(zāi)及理賠工作作出重要指示。中再集團(tuán)董事長李培育指示：請(qǐng)大地公司關(guān)切四川雅安地震，安排當(dāng)?shù)厥》止?、中心支公司及時(shí)傳回一線情況，并及時(shí)轉(zhuǎn)集團(tuán)公司。集團(tuán)公司請(qǐng)張總具體負(fù)責(zé)，及時(shí)跟蹤震情進(jìn)展，并根據(jù)需要適時(shí)部署相關(guān)工作。中再集團(tuán)總裁張泓指示：及時(shí)了解震區(qū)情況和員工情況，帶去集團(tuán)公司對(duì)當(dāng)?shù)氐年P(guān)切關(guān)心和慰問，希望大家緊密團(tuán)結(jié)，注意安全，克服困難，勇戰(zhàn)災(zāi)難，做好應(yīng)急工作。集團(tuán)公司將全力支持大地公司做好工作?？偣?、四川分公司都及時(shí)啟動(dòng)了災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組。正在上海參加總公司一季度經(jīng)營分析會(huì)的四川分公司總經(jīng)理孔高已緊急趕回成都，組織現(xiàn)場搶險(xiǎn)理賠。分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。目前，各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行中，截止到今天下午15：00，已接到9件涉及地震損失的車險(xiǎn)報(bào)案。據(jù)了解，今天下午四川保監(jiān)局已召開抗震救災(zāi)緊急會(huì)議，要求各級(jí)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)前以搶救生命為首要任務(wù)，各家公司要在災(zāi)區(qū)建立理賠報(bào)案點(diǎn)，不僅受理本公司報(bào)案，也要受理同業(yè)公司的報(bào)案，要求抓好理賠，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。據(jù)媒體報(bào)道，震中在雅安蘆山縣龍門鄉(xiāng)，屬于地震斷裂帶地區(qū)。蘆山縣地震發(fā)生后，四川省內(nèi)震感強(qiáng)烈，周邊省市震感明顯。目前，余震不斷，成都市余震震感明顯。據(jù)初步了解，此次地震對(duì)成都主城區(qū)沒有發(fā)生破壞性的影響，成都地區(qū)生活秩序一切正常；雅安地區(qū)寶興、蘆山、天泉三縣電力、通訊中斷，龍門鄉(xiāng)、雨城上里鎮(zhèn)受災(zāi)嚴(yán)重。目前，政府已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開辟應(yīng)急救援通道。; #大地保險(xiǎn)車險(xiǎn) #車輛險(xiǎn)
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保險(xiǎn)理賠大地保險(xiǎn)理賠查詢?yōu)檐囍魈峁┓奖?/a>: 摘要：大地保險(xiǎn)秉承“穩(wěn)健、卓越”的發(fā)展理念，以“服務(wù)無終點(diǎn)”為目標(biāo)，積極探索有別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)模式。通過追求公開、透明、公正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升公司品牌形象。在今年9月實(shí)現(xiàn)全面覆蓋地級(jí)市的全國通賠基礎(chǔ)上，公司又于當(dāng)天在全國同行業(yè)中率先啟動(dòng)了賠案在線查詢系統(tǒng)。今后，客戶辦理賠案時(shí)無需再往返于保險(xiǎn)公司，只要坐在家里打開電腦，輸入大地保險(xiǎn)網(wǎng)址(www.95590.cn)和自己的保單號(hào)、車牌號(hào)等，便可輕松、方便、快捷地了解整個(gè)賠案處理流程，查詢到自己保險(xiǎn)賠案的辦理情況，并可對(duì)有疑問的地方進(jìn)行網(wǎng)上詢問，公司配有專職人員給予及時(shí)的網(wǎng)上回復(fù)。據(jù)悉，大地保險(xiǎn)全新“車險(xiǎn)賠案在線查詢”系統(tǒng)推出后，無論大地車險(xiǎn)的客戶身處何處，都能上網(wǎng)查詢自己的賠損具體進(jìn)行到什么程度了。登陸網(wǎng)站，網(wǎng)頁會(huì)顯示出四個(gè)功能鍵，其中包括保單驗(yàn)證、保險(xiǎn)卡激活、理賠查詢等，客戶只要輸入保單號(hào)和車駕號(hào)即可看到自己的賠案情況?？梢宰尶蛻粼诘谝粫r(shí)間掌握車險(xiǎn)理賠進(jìn)度，將使中國大地保險(xiǎn)的理賠服務(wù)在原有基礎(chǔ)上更加公開化、透明化，讓客戶享受公開透明服務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻接受廣大客戶的監(jiān)督，體現(xiàn)了中國大地保險(xiǎn)勇于創(chuàng)新的精神和敢于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感，通過挑戰(zhàn)自我進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人，以專業(yè)和溫馨的服務(wù)，感動(dòng)了客戶；以誠摯和真心，詮釋保險(xiǎn)的內(nèi)涵。據(jù)大地保險(xiǎn)的客服經(jīng)理介紹，客戶可查詢的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，除理賠的具體流程和服務(wù)內(nèi)容外，還可查詢保單的出險(xiǎn)次數(shù)、每次出險(xiǎn)的詳細(xì)報(bào)案信息、案件處理流程、目前流轉(zhuǎn)狀態(tài)、核定損失情況、單證提供情況、賠款情況等信息，客戶可通過流程圖直接看到案件在每個(gè)工作環(huán)節(jié)的處理時(shí)間。對(duì)于客戶比較關(guān)心的車輛定損、維修情況，系統(tǒng)會(huì)把具體金額都列出來。增加核賠透明度，真正實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)公司與客戶之間的互動(dòng)。該系統(tǒng)還能提示客戶需要遞交哪些索賠單證資料，對(duì)于已經(jīng)結(jié)案的案件還可以查詢到保險(xiǎn)賠款的具體金額。此外，客戶還可以通過點(diǎn)擊“留言”，將自己對(duì)于車險(xiǎn)理賠的任何要求、建議反饋給中國大地保險(xiǎn)公司，公司客戶服務(wù)人員將在第一時(shí)間進(jìn)行反饋和處理。相關(guān)新聞：為加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量，大地保險(xiǎn)專門成立了由公司總經(jīng)理室成員擔(dān)任組長的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合治理車險(xiǎn)理賠難現(xiàn)象。同時(shí)為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法正當(dāng)權(quán)益，大地保險(xiǎn)鄭重向社會(huì)和客戶推出車險(xiǎn)理賠服務(wù)“十大承諾”，保障保險(xiǎn)消費(fèi)行為。服務(wù)承諾包括：一是升級(jí)全國客戶服務(wù)專線服務(wù)響應(yīng)能力，通過專線改進(jìn)報(bào)案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢和客戶回訪等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。二是實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)縣級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)通賠，方便客戶在異地出險(xiǎn)時(shí)，就近接受理賠服務(wù)，不收取異地理賠費(fèi)用。三是實(shí)現(xiàn)賠案在線查詢，客戶可隨時(shí)通過登錄網(wǎng)站，實(shí)時(shí)在線查詢理賠進(jìn)度和賠款情況。四是實(shí)行24小時(shí)×365天查勘服務(wù)。接到報(bào)案后10分鐘與報(bào)案客戶取得聯(lián)系，約定查勘時(shí)間，并在約定時(shí)間內(nèi)完成查勘服務(wù)?？蛻粜枰榭爆F(xiàn)場的，市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)，如因特殊情況延誤，會(huì)提前聯(lián)系客戶，說明情況。五是對(duì)事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確且單證齊全、真實(shí)的3000元（含）以下無人傷小額賠案，實(shí)行快速處理、現(xiàn)場查勘定損、現(xiàn)場收集單證，及時(shí)結(jié)案賠付，上門索賠的在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。六是不強(qiáng)制指定事故車輛修理廠或零配件供應(yīng)商。如客戶需要推薦汽車修理廠，大地保險(xiǎn)會(huì)推薦二級(jí)及以上資質(zhì)汽車修理廠。七是公開理賠服務(wù)指南、索賠單證指引和索賠告知書。為客戶辦理索賠手續(xù)時(shí)，介紹索賠注意事項(xiàng)，發(fā)放索賠告知書，對(duì)所需材料進(jìn)行書面告知。八是對(duì)于符合條件的1萬元（含）以下無人傷小額賠案，提供零單證（如客戶現(xiàn)場能提供全案索賠單證）、網(wǎng)上交單（必須索賠單證原件的除外）等服務(wù)，不需要客戶上門提交單證，即可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。九是對(duì)事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確、索賠手續(xù)齊全、雙方賠付意見一致的賠案，及時(shí)結(jié)案賠付。與客戶當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議后，1萬元（含）以下1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款；1萬元以上10萬元（含）以下3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款；10萬元以上5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款。如因特殊情況延誤，事先將聯(lián)系客戶并說明情況。十是通過專線、網(wǎng)站、客服郵箱等多種渠道受理投訴。接到投訴后，服務(wù)人員在30分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，及時(shí)妥善處理并給予答復(fù)。; #大地保險(xiǎn)理賠查詢 #大地保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 回顧大地保險(xiǎn)怎么樣獲得了社會(huì)普遍贊揚(yáng): 摘要：中國大地保險(xiǎn)五年不平凡的征程贏得了良好的經(jīng)營業(yè)績和社會(huì)口碑。在人民網(wǎng)“2005年最受網(wǎng)友最信賴的十大保險(xiǎn)公司”評(píng)選中，公司從上百家公司中脫穎而出，名列第七；在新浪網(wǎng)“2006年網(wǎng)友最信賴保險(xiǎn)公司”評(píng)選中，躍居第一；2007年首次入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”，2007、2008連續(xù)兩年入選“上海企業(yè)100強(qiáng)”。2011年10月5日“湄公河慘案”兩艘在金三角遭襲擊船只是由大地保險(xiǎn)承保的，中國大地保險(xiǎn)云南公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來到遇難船員家屬駐地，向家屬們表示將特事特辦，盡快賠付保險(xiǎn)金。據(jù)該公司稱，此次事件的“華平號(hào)”船主黃平為被保險(xiǎn)人，大地保險(xiǎn)投保了沿海內(nèi)河船舶一切險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)保額共計(jì)80萬元人民幣，六位遇難者的家屬分別得到13.3333萬元。當(dāng)天下午四時(shí)，大地保險(xiǎn)公司向遇難者家屬發(fā)放了此筆款項(xiàng)。獲得社會(huì)輿論的普遍贊揚(yáng)。每年的入冬時(shí)節(jié)，因天氣和路面狀況的急劇變化而成為車險(xiǎn)事故高發(fā)期。大地保險(xiǎn)工作人員告訴記者，冬季路面冰凍濕滑導(dǎo)致車輛操控難度增加，加之路人穿戴較厚容易遮擋視線，因此廣大車主應(yīng)格外留心冬季道路交通駕駛安全。同時(shí)，大地保險(xiǎn)努力鍛造“六心”級(jí)車險(xiǎn)服務(wù)，積極助力廣大車主冬日溫暖前行。即省心篇：車輛出險(xiǎn)快速查勘；放心篇：小額案件快速理賠；細(xì)心篇：零單證服務(wù)、上門收單；安心篇：365天全天候車輛免費(fèi)救援；舒心篇：服務(wù)態(tài)度熱情周到；貼心篇：人傷關(guān)懷服務(wù)。日前，大地直銷車險(xiǎn)再次升級(jí)，推出網(wǎng)絡(luò)直銷車險(xiǎn)?？蛻艨梢悦馐艽驍_地自主完成車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、投保和支付，更好地滿足了客戶的需求。為隨時(shí)解答客戶操作上的問題，大地保險(xiǎn)還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務(wù)。此外，大地直銷車險(xiǎn)在服務(wù)上也進(jìn)行了全面升級(jí)。針對(duì)車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險(xiǎn)理賠等問題，大地直銷車險(xiǎn)推出了“六心”服務(wù)措施：免費(fèi)非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、全國集中支付賠款。; #大地保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #車輛保險(xiǎn)
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