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約有3項符合搜索車險理賠員的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

摘要：車主接觸到的保險公司的服務(wù)人員一般是兩種工作性質(zhì)：第一種是車險出單員，也就算是保險公司的前臺業(yè)務(wù)了，負(fù)責(zé)幫客戶辦理車輛投保的相關(guān)事宜；第二種就是車險理賠員，就是保險公司的售后服務(wù)人員了，負(fù)責(zé)車主出險后的理賠工作?，F(xiàn)在車主多為網(wǎng)上投保，能見到的就只是保險公司的車險理賠員了。有人覺得車險理賠員待遇真的不錯，每天開著保險公司配的車，四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，出出現(xiàn)場，拍幾張照片就是一天的工作內(nèi)容。其實，這是普通車主對車險理賠員工作性質(zhì)的認(rèn)識片面產(chǎn)生的影響。車險理賠員待遇雖然看起來非常優(yōu)越，但是車險理賠員的工作卻非常辛苦，按照工作要求，一名普通的理賠員，每天處理六七個案件工作量就飽和了。但由于現(xiàn)在汽車數(shù)量激增，一名理賠員每天處理量多達(dá)十余個以上的比比皆是，經(jīng)常需要加班加點，有時忙的飯也顧不上吃。隨著車險業(yè)務(wù)的增多，對車險理賠方面的專業(yè)人員的需求也在不斷提高。對那些看中車險理賠員待遇，想加入到行業(yè)中的人來說，必須對理賠員的工作性質(zhì)和專業(yè)要求有個正確的認(rèn)識才行。隨著車險業(yè)務(wù)的增多，對車險理賠方面的專業(yè)人員的需求也在不斷提高。對那些看中車險理賠員待遇，想加入到行業(yè)中的人來說，必須對理賠員的工作性質(zhì)和專業(yè)要求有個正確的認(rèn)識才行。首先，要想勝任車險理賠員的工作，必須要有足夠的專業(yè)知識和靈活的頭腦。歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，國內(nèi)車險行業(yè)逐漸建立起了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理賠服務(wù)體系。在車險理賠員待遇不斷提高的同時，對車險理賠員的素質(zhì)要求也日益提高。一般來說，車險理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；接待客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。但是，車險理賠歷來是最容易出現(xiàn)糾紛的環(huán)節(jié)，在處理理賠事故時，不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度，還需要靈活運用一些與客戶溝通的技巧。在維護(hù)公司利益的同時，還要幫助客戶獲得最大化的車險賠償。其次，車險理賠員還應(yīng)了解汽車保險理賠的基本知：汽車保險理賠時的基本常識

（1）報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。
（2）保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。
（3）理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

汽車保險理賠的基本流程出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：

（1）出示保險單證
（2）出示行駛證
（3）出示駕駛證
（4）出示被保險人身份證
（5）出示保險單
（6）填寫出險報案表
（7）詳細(xì)填寫出險經(jīng)過
（8）詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話
（9）檢查車輛外觀，拍照定損
（10）理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查
（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損
（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品
（13）交付維修站修理
（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間
（15）車主簽字認(rèn)可
（16）車主將車輛交于維修站維修。

以上是車險理賠員招聘最基本的要求高以及應(yīng)具的條件。

#車險理賠員招聘 #車險理賠 #車險理賠員

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠員技術(shù)水平要求高: 摘要：隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高，曾經(jīng)十分神秘的汽車也逐漸成為現(xiàn)代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性，但同時也帶來了麻煩，其造成的交通事故也是不容忽視的。當(dāng)車輛發(fā)生意外，車主會向投保的車險公司報案，在工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行勘查定損后，才可以確定是否屬于賠償范圍。不少非從事車險工作的朋友對車險查勘定損技巧不是很了解，希望通過以下的介紹可以加深大家對車險勘查工作的認(rèn)知度。在車險理賠環(huán)節(jié)，與車主能發(fā)生直接關(guān)系的就是車險理賠員。過去，由于全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各公司理賠人員專業(yè)水平良莠不齊，嚴(yán)重影響了車險查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，惡性競爭時有發(fā)生，甚至損害了行業(yè)形象。為規(guī)范車險市場理賠秩序，保監(jiān)會要求各家保險公司加強(qiáng)對理賠崗位人員加強(qiáng)車險理賠培訓(xùn),制定崗位考核制度，對不能勝任理賠工作的人員調(diào)離工作崗位，對侵害投保人權(quán)益的堅決清理出保險行業(yè)。車主接觸到的保險公司的服務(wù)人員一般是兩種工作性質(zhì)：第一種是車險出單員，也就算是保險公司的前臺業(yè)務(wù)了，負(fù)責(zé)幫客戶辦理車輛投保的相關(guān)事宜；第二種就是車險理賠員，就是保險公司的售后服務(wù)人員了，負(fù)責(zé)車主出險后的理賠工作?，F(xiàn)在車主多為網(wǎng)上投保，能見到的就只是保險公司的車險理賠員了。有人覺得車險理賠員待遇真的不錯，每天開著保險公司配的車，四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，出出現(xiàn)場，拍幾張照片就是一天的工作內(nèi)容。其實，這是普通車主對車險理賠員工作性質(zhì)的認(rèn)識片面產(chǎn)生的影響。車險理賠員待遇雖然看起來非常優(yōu)越，但是車險理賠員的工作卻非常辛苦，按照工作要求，一名普通的理賠員，每天處理六七個案件工作量就飽和了。但由于現(xiàn)在汽車數(shù)量激增，一名理賠員每天處理量多達(dá)十余個以上的比比皆是，經(jīng)常需要加班加點，有時忙的飯也顧不上吃。隨著車險業(yè)務(wù)的增多，對車險理賠方面的專業(yè)人員的需求也在不斷提高。對那些看中車險理賠員待遇，想加入到行業(yè)中的人來說，必須對理賠員的工作性質(zhì)和專業(yè)要求有個正確的認(rèn)識才行。首先，要想勝任車險理賠員的工作，必須要有足夠的專業(yè)知識和靈活的頭腦。歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，國內(nèi)車險行業(yè)逐漸建立起了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理賠服務(wù)體系。在車險理賠員待遇不斷提高的同時，對車險理賠員的素質(zhì)要求也日益提高。一般來說，車險理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；接待客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。但是，車險理賠歷來是最容易出現(xiàn)糾紛的環(huán)節(jié)，在處理理賠事故時，不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度，還需要靈活運用一些與客戶溝通的技巧。在維護(hù)公司利益的同時，還要幫助客戶獲得最大化的車險賠償?，F(xiàn)場查勘是一項細(xì)致、繁瑣又復(fù)雜的工作。因此，工作人員要掌握車險查勘定損技巧，在查勘前必須根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，確定查勘范圍、順序和重點，擬定查勘方案，按確定的順序和步驟展開查勘。了解完以上內(nèi)容后，再來了解一下事故車輛現(xiàn)場痕跡的查勘定損技巧包括哪些。要知道，車輛痕跡的勘驗與事故現(xiàn)場關(guān)系密切。在事故現(xiàn)場的查勘中，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場的不同特點，靈活選用以下查勘方法：(1)沿車輛行駛的路線進(jìn)行查勘。凡是事故發(fā)生的現(xiàn)場尚未被破壞，且痕跡較清楚時，都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘，收集證據(jù)。(2)從事故中心點向外的查勘法。此方法適用于現(xiàn)場范圍較小，痕跡物較集中，且事故中心較明確的現(xiàn)場，查勘人員到了事故現(xiàn)場中心后，可以逐一向現(xiàn)場四周查勘，以全面核實了解案情。(3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現(xiàn)場四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。(4)分片分段查勘方法。適用于現(xiàn)場范圍大或偽造的現(xiàn)場，可將其分為若干片或段，然后再逐一勘驗。平安產(chǎn)險，歷來重視專業(yè)與服務(wù)，為了更好的處理好車險理賠工作，最大程度地讓客戶滿意，平安保險公司在提高車險理賠員待遇同時，專門聘請了相關(guān)專家對車險理賠人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并規(guī)范了理賠流程和理賠員工作操守標(biāo)準(zhǔn)。; #平安車險理賠員 #平安車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險理賠員不好當(dāng) 綜合素質(zhì)要求高: 摘要：車險，對于機(jī)動車保有量已超百萬的大連日漸重要。車險理賠員究竟能賺多少錢？大連多家保險公司表示，作為一線員工，保險理賠的現(xiàn)場查勘員月薪平均水平在三四千元。而一位合格的查勘員，需要是好司機(jī)，是車迷，是攝影師，會公關(guān)，熟背保險條款……綜合素質(zhì)要求極高，接到報案后，必須在25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，遇到雨雪天氣，查勘現(xiàn)場次數(shù)能達(dá)到10次以上，手機(jī)每天要24小時開機(jī)。想要做車險理賠的職位，僅僅掌握壽險的知識是不夠的，必須還要掌握以下汽車相關(guān)的知識：A.法律常識及應(yīng)用基礎(chǔ)知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、D.損傷分析及修復(fù)；E.估損、定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術(shù)；G.交通事故現(xiàn)場查勘；H.汽車保險基礎(chǔ)；I.車險理賠流程；J.車險索賠與理賠技巧。
想當(dāng)理賠員得過幾道關(guān)
據(jù)大連一家保險公司的客戶服務(wù)部經(jīng)理透露，一個車險理賠員從入行到獨立操作汽車查勘、定損的系統(tǒng)工作，最少需要一年時間，保險公司還要在他們身上投下“巨資”。一名合格的車險理賠員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。首先必須會開車，而且技術(shù)必須嫻熟。其次，要懂車。每個月甚至每周，各個品牌汽車的面市新款都要心中有數(shù)。理賠員的照相技術(shù)也要過關(guān)，現(xiàn)場查勘損失部位要照仔細(xì)，否則案子做不明白，一旦退案，理賠員還得被扣錢。由于現(xiàn)在車險行業(yè)要求對所有理賠定損環(huán)節(jié)必須錄入電腦，并要運行相應(yīng)程序，所以必須掌握電腦常識。作為業(yè)務(wù)工作最重要的部分，理賠員必須熟練地掌握和理解保險條款。同時，語言社交能力超常，還要有誠實可靠的人品，不會與外人“勾結(jié)”侵害公司的利益。由于這一行工作強(qiáng)度大，對體力要求很高，查勘員又直接代表了保險公司形象，所以，車險理賠人員年齡普遍在23歲-30歲之間。“只要入了車險理賠這一行，直至退出那一天，手機(jī)都必須24小時開機(jī)。雖然理論上可以每周休息一天，但是公司要求特殊天氣，理賠部門必須全部在崗。因為事故隨時發(fā)生，決定了這份隨叫隨到的工作是不分晝夜的。如果要讓整個處理流程保質(zhì)保量，一位車險查勘員一天接五六個單子就已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，基本就得一直在路上跑。”前述業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在理賠員的工作量幾乎都是超負(fù)荷的。此前，一些財險公司嘗試將車險業(yè)務(wù)外包，后來發(fā)現(xiàn)工作人員達(dá)不到本公司要求，而且不好控制，容易出“灰色地帶”，最終仍然回歸其麾下部門。同時，因為打交道的對象比較復(fù)雜，事故現(xiàn)場要么慘不忍睹，要么當(dāng)事人情緒激動，所以，各家保險公司的車險理賠員基本都拒絕女性。保險理賠是一件相當(dāng)繁瑣的事情，投保人需要提交多種證明材料，而且還應(yīng)當(dāng)遵循既定的程序。在做這些繁瑣工作的時候，保戶掌握一定的理賠常識可以收到事半功倍的效果。; #車險理賠員 #車險理賠 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

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想當(dāng)理賠員 得過幾道關(guān)

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