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保險(xiǎn)理賠 中國人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣

摘要：中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。中國人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)如何？ 中國人壽財(cái)險(xiǎn)部署保險(xiǎn)理賠工作 從中國人壽（601628）財(cái)險(xiǎn)云南省分公司獲悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然災(zāi)害襲擊，截至5月6日，云南省玉溪、紅河、保山等八個(gè)州(市)共4.3萬余畝烤煙受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)700多萬元。 災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司迅速啟動災(zāi)害處理應(yīng)急預(yù)案，公司下轄各分支機(jī)構(gòu)立即組織人員趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行查勘理賠，與當(dāng)?shù)責(zé)熮k、煙草公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會共同組成損失評估小組，采取五點(diǎn)抽樣的方法，對每一戶受災(zāi)煙農(nóng)遭受的損失，逐一進(jìn)行客觀、公正的評估認(rèn)定。本月7日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司組成兩個(gè)理賠工作組分赴紅河、保山重災(zāi)區(qū)查勘災(zāi)情。此次烤煙損失核定后，公司將按照“五公開”的要求，及時(shí)兌現(xiàn)保險(xiǎn)賠款。 中國人壽財(cái)險(xiǎn)簡易案件應(yīng)賠快賠 在蘆山地震發(fā)生后的兩天內(nèi)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)接到涉震車險(xiǎn)報(bào)案12起，企業(yè)及家庭房屋設(shè)備損失報(bào)案10起。就在4月21日13時(shí)50分，兩筆涉震車險(xiǎn)賠案通過“遠(yuǎn)程定損”及快賠方式完成了查勘定損和賠款支付。 “首先通過短信告訴客戶如何自助查勘，再憑借照片或影像資料向公司報(bào)案，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的涉震賠案務(wù)必做到‘應(yīng)賠快賠’。”有關(guān)人員介紹。 2012年，實(shí)現(xiàn)電話中心省級大集中的中國人壽財(cái)險(xiǎn)，推出通過移動終端實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)賠案全流程快速處理的“車險(xiǎn)一路行”系統(tǒng)，支持現(xiàn)場完成簡易案件的所有理賠環(huán)節(jié)。 “財(cái)險(xiǎn)服務(wù)尤其是車險(xiǎn)理賠存在報(bào)案受理時(shí)效要求強(qiáng)、調(diào)度查勘地域差異大等特點(diǎn)，因此，我們在電話中心上采用省級大集中這一對財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)實(shí)施難度較大的模式，通過GPS遠(yuǎn)程定位查勘員所在的位置，實(shí)現(xiàn)直接調(diào)度至縣、鄉(xiāng)查勘員，方便客戶快速理賠。”據(jù)該公司車險(xiǎn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前車險(xiǎn)的理賠系統(tǒng)平臺能夠讓客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、通過多種渠道和公司取得聯(lián)系，縮短前后端距離，最終讓客戶獲得最直接的服務(wù)體驗(yàn)。 “2012年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)進(jìn)一步改造全國通賠平臺系統(tǒng)，簡化通賠授權(quán)和費(fèi)用結(jié)算流程，規(guī)范異地理賠實(shí)務(wù)和操作規(guī)則。”實(shí)現(xiàn)了客戶可以在全國任何一個(gè)理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損、提交單證、領(lǐng)取賠款，極大程度地方便了客戶異地出險(xiǎn)的理賠處理。 中國人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)提質(zhì) 湖南保監(jiān)局通報(bào)了2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果，中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司以91.39的總分名列前茅。 該公司成立以來，一直堅(jiān)持“服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營理念，把客戶訴求放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。 該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤第二”服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為著力點(diǎn)，切實(shí)杜絕車險(xiǎn)理賠難問題，為廣大客戶提供尊享的服務(wù)體驗(yàn)。

#保險(xiǎn)理賠 #人壽財(cái)險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 人壽財(cái)險(xiǎn)可靠嗎？人壽財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址多少？

摘要：汶川地震、動車追尾事故、廈門公交大火，越來越多的公共安全事故出現(xiàn)在我們的視野當(dāng)中，我們又有誰能夠保證自己未來不會遇到不測呢？空氣惡化、天氣逐年異常、食品安全問題屢禁不止、交通事故每天都在發(fā)生，我們不禁要問自己，今天我被保險(xiǎn)了嗎？小雨最近就想為自己購買一份家財(cái)險(xiǎn)，聽朋友說中國人壽的家財(cái)險(xiǎn)挺不錯的，于是小雨想問，人壽財(cái)險(xiǎn)可靠嗎？人壽財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址多少？接下來，開心保小編就帶您了解一下。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊資本80億元人民幣，經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。人壽財(cái)險(xiǎn)擁有一流的團(tuán)隊(duì)：管理團(tuán)隊(duì)，中國人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司—中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司以及國內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)—中國人壽資產(chǎn)管理有限公司，在向適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)邁進(jìn)的過程中，積聚了豐富的保險(xiǎn)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制。中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司充分利用中國人壽的資源、機(jī)制兩大優(yōu)勢，成功參與第十一屆全運(yùn)會、2011年西安世界園藝博覽會、三峽電站營運(yùn)期財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、全國旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保、中國農(nóng)業(yè)銀行、天津西站、上海長江隧橋、青島地鐵一期工程等100多個(gè)重大保險(xiǎn)項(xiàng)目，培養(yǎng)和造就了一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才。銷售團(tuán)隊(duì)，卓越高效的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以客戶需求為導(dǎo)向，科學(xué)定制保障方案，充分滿足客戶的個(gè)性化需求。中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司依托中國人壽3000多家服務(wù)柜面、71.6萬名保險(xiǎn)營銷員、1.26萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、2.6萬名銀?？蛻艚?jīng)理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、電話銷售等各類專業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，多渠道滿足廣大客戶的購買需求。服務(wù)團(tuán)隊(duì)，秉承“專業(yè)、快捷、便利、貼心” 的服務(wù)理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的95519、4008695519雙重服務(wù)熱線，365天×24小時(shí)為廣大客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等各項(xiàng)服務(wù)。另外，如果有什么困惑，您還可以到人壽財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)進(jìn)行查詢，人壽財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址為：http://www.chinalife-p.com.cn/。
 

#人壽財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng) #人壽財(cái)險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 中國人壽財(cái)險(xiǎn)多種查詢方法供您選擇

摘要：中國人壽財(cái)險(xiǎn)推出了“互聯(lián)網(wǎng)賠案查詢”服務(wù)。當(dāng)車主出險(xiǎn)報(bào)案后，車主可以通過互聯(lián)網(wǎng)自助查詢車輛理賠狀況、辦理流程、處理負(fù)責(zé)人等相關(guān)信息，讓車主對愛車?yán)碣r情況清清楚楚、明明白白，在很大程度上解決了車險(xiǎn)理賠難、理賠慢以及理賠信息不透明的問題，中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢深受廣大客戶歡迎。據(jù)悉，中國人壽財(cái)險(xiǎn)成立一年多以來，以“服務(wù)先行戰(zhàn)略”指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，市場份額節(jié)節(jié)攀升，今年2月份全國市場占比已升至第六名。國壽財(cái)險(xiǎn)山東省分公司成立后，先后推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，包括理賠自助查勘、車輛維修復(fù)查、陽光服務(wù)卡、24小時(shí)連續(xù)定損維修等服務(wù)內(nèi)容，前期出險(xiǎn)客戶平均在三日之內(nèi)即收到賠款，客戶滿意達(dá)100%。此次推出中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢服務(wù)，是山東公司履行“服務(wù)先行”承諾的又一項(xiàng)重要舉措。中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢服務(wù)平臺2012版近日正式上線運(yùn)行，該平臺涵蓋承保、理賠、支付全流程十余個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的60余項(xiàng)短信服務(wù)項(xiàng)目及災(zāi)害天氣預(yù)警等服務(wù)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢?yōu)榭蛻籼峁┒绦艑?shí)時(shí)互動交流，成為繼電話中心、柜面、網(wǎng)站后的又一交互式、全流程、透明化的客戶服務(wù)平臺，該公司服務(wù)渠道進(jìn)一步多元化，服務(wù)流程全面接受社會監(jiān)督。據(jù)介紹，今年以來，中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢不斷加強(qiáng)服務(wù)流程的透明化管理和服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督體系建設(shè)。通過完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，為保險(xiǎn)消費(fèi)透明化提供規(guī)范性保障。公司根據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)特點(diǎn)，全面升級了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化提升了涵蓋網(wǎng)點(diǎn)、電話，承保、查勘、理賠等諸多服務(wù)環(huán)節(jié)的百余項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對每一項(xiàng)服務(wù)動作提出了明確標(biāo)準(zhǔn)。圍繞新標(biāo)準(zhǔn)，人壽財(cái)險(xiǎn)不斷完善內(nèi)、外部服務(wù)監(jiān)督體系，持續(xù)提升服務(wù)透明度，僅今年前10個(gè)月，該公司就圍繞6大關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了百萬余次的客戶回訪，先后聘請412名外部監(jiān)督員和第三方專業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施。針對公司網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、分布廣、窗口服務(wù)人員較多的特點(diǎn)，通過機(jī)制化的“神秘客戶”、“隱形人”、飛行檢查、社會監(jiān)督員等多種手段對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件進(jìn)行多維度、全流程評測，形成了“總公司系統(tǒng)性檢查、分公司階段性自查、監(jiān)督員隨機(jī)性抽查、第三方體驗(yàn)式摸查”的360度檢查體系，全面保障了服務(wù)品質(zhì)與檢查的客觀、公正和有效。與此同時(shí)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢加強(qiáng)短信、網(wǎng)站等電子化服務(wù)平臺建設(shè)，通過短信系統(tǒng)主動提示服務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，以全天候自主查詢網(wǎng)站展示服務(wù)處理責(zé)任人，搭建公司與客戶直接溝通平臺，全面保障客戶權(quán)益。目前，該公司客戶承保、理賠服務(wù)滿意度均穩(wěn)定在95%以上，未發(fā)生重特大投訴案件。中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢服務(wù)，通過保單查詢服務(wù)不僅可以查詢壽險(xiǎn)健康險(xiǎn)保單信息，還可對投連萬能保險(xiǎn)進(jìn)行保單查詢，在線申請國壽鶴卡，訂閱電子信函，查詢網(wǎng)上訂單等。中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢在線查詢查詢網(wǎng)址：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp1成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。2登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。4查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。中國人壽財(cái)險(xiǎn)查詢電話查詢1您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險(xiǎn)合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

#中國人壽 #財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)查詢 #中國人壽財(cái)險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 中國人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)容介紹

摘要：縱觀我國重要保險(xiǎn)公司，中國人壽財(cái)險(xiǎn)有著良好的口碑與社會影響力。那么，這個(gè)中國人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展如何呢？從中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司獲悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然災(zāi)害襲擊，截至5月6日，我省玉溪、紅河、保山等八個(gè)州（市）共4.3萬余畝烤煙受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)700多萬元。災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司迅速啟動災(zāi)害處理應(yīng)急預(yù)案，公司下轄各分支機(jī)構(gòu)立即組織人員趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行查勘理賠，與當(dāng)?shù)責(zé)熮k、煙草公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會共同組成損失評估小組，采取五點(diǎn)抽樣的方法，對每一戶受災(zāi)煙農(nóng)遭受的損失，逐一進(jìn)行客觀、公正的評估認(rèn)定。本月7日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司組成兩個(gè)理賠工作組分赴紅河、保山重災(zāi)區(qū)查勘災(zāi)情。此次烤煙損失核定后，公司將按照“五公開”的要求，及時(shí)兌現(xiàn)保險(xiǎn)賠款據(jù)介紹，今年2月份，云南省煙草公司首次對全省煙草種植保險(xiǎn)實(shí)行統(tǒng)一招投標(biāo)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司以總分第二的成績?nèi)雵?，?dú)家承保2013年云南省煙葉生長期間自然災(zāi)害商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目第二標(biāo)段：昆明、玉溪、紅河、曲靖、楚雄、昭通、保山、普洱和臨滄九個(gè)州（市）共34個(gè)縣（區(qū)）種植的291萬多畝烤煙。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊資本八十億元人民幣，經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。中國最大的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，總資產(chǎn)已超過1.56萬億元人民幣，占保險(xiǎn)業(yè)境內(nèi)總資產(chǎn)的37.7%，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)；我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一，可運(yùn)用資金超過1.54萬億元人民幣；旗下?lián)碛?家專業(yè)子公司和一所院校，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，參股了多家銀行、證券公司等多家機(jī)構(gòu)；連續(xù)8年入選“全球500強(qiáng)”，2010年排名第118位，在入選的保險(xiǎn)企業(yè)中排名第一；連續(xù)3年入選“世界品牌500強(qiáng)”，品牌價(jià)值達(dá)853.68億元。被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”，中國最大的壽險(xiǎn)公司，中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)跑者；全球第一家在紐約、香港、上海三地上市的保險(xiǎn)公司；內(nèi)地資本市場“保險(xiǎn)第一股”；市值高居全球上市保險(xiǎn)公司首位；中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行第二大股東。

公司優(yōu)勢

渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

依托中國人壽3000多家服務(wù)柜面、71.6萬名保險(xiǎn)營銷員、1.26萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、2.6萬名銀保客戶經(jīng)理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各類專業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

品牌文化優(yōu)勢

中國人壽歷經(jīng)六十多年的創(chuàng)新發(fā)展，塑造了享譽(yù)國內(nèi)外的品牌形象，積淀了深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，在承擔(dān)社會和行業(yè)責(zé)任方面發(fā)揮了積極的作用，有力促進(jìn)了人民生活安定和社會和諧。

管理人才優(yōu)勢

中國人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司-中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司以及國內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)-中國人壽資產(chǎn)管理有限公司，在向適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)邁進(jìn)的過程中，積聚了豐富的保險(xiǎn)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制，造就了一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才。中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司自成立以來，始終注重加強(qiáng)客戶服務(wù)能力建設(shè)，并于近日召開客戶滿意度提高工作會議，專題部署客戶滿意度提高工作，為客戶提供專業(yè)、快捷、貼心、便利的保險(xiǎn)服務(wù)。一是客服能力組織建設(shè)為客服品質(zhì)提供組織保障。該公司成立了以總經(jīng)理為組長、總經(jīng)理室其他成員為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的客戶服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司客戶服務(wù)能力建設(shè)工作。并出臺員工作風(fēng)建設(shè)考評辦法，將考核結(jié)果直接與個(gè)人工資、評選評優(yōu)掛鉤。二是“五個(gè)一”服務(wù)承諾讓客戶輕松享受保險(xiǎn)服務(wù)。面向所有客戶大力推行“電話一撥就通、賠款一付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的“五個(gè)一”客戶服務(wù)承諾。三是VIP客戶服務(wù)卡開通保險(xiǎn)綠色服務(wù)通道。公司研究制定了VIP客戶服務(wù)卡。持有該卡的客戶可優(yōu)先辦理中國人壽財(cái)險(xiǎn)池州市中心支公司業(yè)務(wù)，并享受合規(guī)范圍內(nèi)最優(yōu)惠的承保政策與折扣，還可以在手續(xù)齊全、規(guī)定金額范圍的前提下，實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日結(jié)案、24小時(shí)內(nèi)賠款轉(zhuǎn)賬服務(wù)。四是社會監(jiān)督員制度讓服務(wù)行為置于陽光之下。聘請市金融辦、工商局、主流媒體、律師事務(wù)所等單位相關(guān)人員及客戶代表作為公司社會監(jiān)督員，通過定期開展座談、現(xiàn)場走訪、流程體驗(yàn)等方式，邀請社會監(jiān)督員對公司服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和提出建議。

#中國人壽 #保險(xiǎn)公司 #中國人壽財(cái)險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

家財(cái)保險(xiǎn)知識 中國人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)好不好

摘要：我們都知道，中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。那么，中國人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)好不好？接下來，我們就以中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市中心支公司為例來向大家展示一下。2007年10月，中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市中心支公司（以下簡稱中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支）掛牌營業(yè)，正式登陸河南。近6年來，中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支深深贏得了廣大市民和市場的認(rèn)可，社會影響力不斷提升，在中原大地顯示出勃勃生機(jī)。如今，無論保費(fèi)收入還是理賠質(zhì)量，中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支已名列前茅。

質(zhì)量效率雙提升

開業(yè)之初，鑒于“中國人壽”這塊金字招牌，該公司在籌備之初就受到了社會及業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，并贏得廣大客戶群體的青睞。在進(jìn)入市場不久就與銀行、大型企業(yè)等建立了兼業(yè)代理和戰(zhàn)略合作關(guān)系，服務(wù)范圍包含了鄭州市的各個(gè)縣區(qū)，可隨時(shí)為廣大消費(fèi)者提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)，凸顯了中國人壽財(cái)險(xiǎn)的品牌與實(shí)力。該負(fù)責(zé)人說，中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支的迅速崛起，與其“用心服務(wù)，以客為尊”的服務(wù)理念息息相關(guān)。該公司在經(jīng)營中始終把提高消費(fèi)者的滿意度作為公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以客戶服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)舉措，將公司品牌優(yōu)勢體現(xiàn)在保險(xiǎn)服務(wù)中。不斷建立和完善承保和理賠服務(wù)制度，建立了與業(yè)務(wù)發(fā)展基本匹配的理賠服務(wù)隊(duì)伍和運(yùn)行體系。

發(fā)展自我贏口碑

2011年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支一舉獲得“全國五一勞動獎狀”和“全國金融五一勞動獎狀”兩項(xiàng)榮譽(yù)。這兩個(gè)獎項(xiàng)是該公司在發(fā)展方面的崇高榮譽(yù)，是對中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支的最好肯定。經(jīng)過5年多的科學(xué)發(fā)展，中國人壽財(cái)險(xiǎn)鄭州中支日趨成熟，正在向可持續(xù)發(fā)展的道路上闊步向前。該負(fù)責(zé)人表示，中國人壽財(cái)險(xiǎn)“客服先行”戰(zhàn)略有一個(gè)理念兩大核心，即：“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念及“速度”和“規(guī)范”兩大核心，“快速提升服務(wù)競爭力和服務(wù)形象”是當(dāng)前的目標(biāo)，他們對此充滿信心。今后，該公司將搶抓發(fā)展機(jī)遇，以“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨為承諾，堅(jiān)持以人為本，提高科學(xué)發(fā)展和服務(wù)和諧社會建設(shè)的能力，為鄭州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民財(cái)產(chǎn)的安全提供更加及時(shí)、方便、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為鄭州市的經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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2024-09-03 16:23:22

家財(cái)保險(xiǎn)知識 中國人壽財(cái)險(xiǎn)企業(yè)宗旨如何？有何優(yōu)勢？

摘要：家財(cái)險(xiǎn)全稱為家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，是個(gè)人和家庭投保的最主要險(xiǎn)種。一般來講，家財(cái)險(xiǎn)主險(xiǎn)的承保標(biāo)的包括房屋、房屋裝修和家居用品（衣物、被褥、家居等），可以承保因火災(zāi)、爆炸、雷擊、暴雨、洪水、冰雹等造成的家庭財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，家財(cái)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，還可以承保家庭財(cái)產(chǎn)盜搶損失，現(xiàn)金、金銀珠寶盜搶損失，以及水、暖管爆裂損失等。云云最近像個(gè)家里買一份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，聽朋友說中國人壽財(cái)險(xiǎn)十分不錯，于是，云云想問，中國人壽財(cái)險(xiǎn)企業(yè)宗旨如何？有何優(yōu)勢？接下來，開心保小編就帶您了解一下。

企業(yè)宗旨：誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營

“誠信為本”：對中國人壽而言，就是要提高信譽(yù)，對客戶負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)；對全體員工而言，就是要誠實(shí)守信，對自己負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，中國人壽所出售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是一種信譽(yù)，是一種承諾。保戶購買保險(xiǎn)的目的是希望獲得一種有保障的生活方式。這種保障來自中國人壽對客戶的承諾。保戶購買中國人壽的保單，就是對中國人壽的信任。對于中國人壽來說，沒有誠信就沒有一切，誠信是公司的靈魂。誠信不是一蹴而就的，誠信的形象需要每個(gè)員工共同塑造，需要大家嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度行事，對自己做的每一件事負(fù)責(zé)，言必信，行必果。“穩(wěn)健經(jīng)營”：保險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)際上是客戶的“養(yǎng)命錢”，只有實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，公司才能有實(shí)力、有信譽(yù)，從而才有生命力。“穩(wěn)健”不是保守和停滯不前，“穩(wěn)健”是一種求實(shí)的工作態(tài)度和科學(xué)的工作方法。“穩(wěn)健”的最終結(jié)果是獲得長足的進(jìn)步和更堅(jiān)實(shí)有力的發(fā)展。穩(wěn)健經(jīng)營要求公司嚴(yán)格經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，努力提高經(jīng)營效益。

公司優(yōu)勢

渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。依托中國人壽3000多家服務(wù)柜面、71.6萬名保險(xiǎn)營銷員、1.26萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、2.6萬名銀?？蛻艚?jīng)理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各類專業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。品牌文化優(yōu)勢。中國人壽歷經(jīng)六十多年的創(chuàng)新發(fā)展，塑造了享譽(yù)國內(nèi)外的品牌形象，積淀了深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，在承擔(dān)社會和行業(yè)責(zé)任方面發(fā)揮了積極的作用，有力促進(jìn)了人民生活安定和社會和諧。管理人才優(yōu)勢。中國人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司—中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司以及國內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)—中國人壽資產(chǎn)管理有限公司，在向適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)邁進(jìn)的過程中，積聚了豐富的保險(xiǎn)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制，造就了一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才。

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2024-09-03 16:23:22

家財(cái)保險(xiǎn)知識 中國人壽財(cái)險(xiǎn)好不好？企業(yè)文化怎么樣？

摘要：入夏以來，上海頻遭暴雨襲擊，7月30日的暴雨達(dá)70年一遇，暴雨造成上海70多條馬路積水，致使黃浦、閘北等區(qū)約3000戶民居積水。“暴雨讓整個(gè)家都淹了，有應(yīng)對這樣損失的保險(xiǎn)么？”近來頻頻光顧申城的暴雨使滬上許多老式弄堂被淹，而住在弄堂里的馬先生家損失慘重，家具、家電被淹，裝修被毀……上萬元的損失使馬先生不得不考慮為家庭財(cái)產(chǎn)投保。聽朋友說中國人壽財(cái)險(xiǎn)十分不錯，可由于是第一次購買家財(cái)險(xiǎn)，馬先生還是有一些顧慮，中國人壽財(cái)險(xiǎn)好不好？企業(yè)文化怎么樣？接下來，開心保小編就帶您了解一下。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊資本八十億元人民幣，經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

企業(yè)價(jià)值觀：與客戶同憂樂

中國人壽把“與客戶同憂樂”作為自己的價(jià)值觀，始終關(guān)注大眾生活，積極為客戶分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把客戶利益放在首位。客戶的困難就是自己的困難，客戶的快樂就是自己的快樂，先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂。

企業(yè)使命：造福社會大眾，振興民族保險(xiǎn)

中國人壽作為大型保險(xiǎn)企業(yè)，其存在和發(fā)展的意義首先是通過自己的服務(wù)，分擔(dān)客戶的風(fēng)險(xiǎn)，成為民眾安居樂業(yè)的依托和保證；同時(shí)，作為最大的民族保險(xiǎn)企業(yè)，中國人壽應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起推動中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，振興民族保險(xiǎn)的神圣使命。

企業(yè)目標(biāo)：與時(shí)俱進(jìn)，爭創(chuàng)一流

“與時(shí)俱進(jìn)”首先是強(qiáng)調(diào)中國人壽的發(fā)展要緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢的變化，永遠(yuǎn)不固步自封，停滯不前。“與時(shí)俱進(jìn)”另一層含義就是“成就無止境”。雖然中國人壽在國內(nèi)保險(xiǎn)市場占有較大的份額，但也必須認(rèn)清形勢，克服自滿情緒，永不滿足，把不斷發(fā)展作為企業(yè)永恒的目標(biāo)。“爭創(chuàng)一流”是指要把中國人壽建成一流的保險(xiǎn)企業(yè)。只有一流的員工才能成就一流的事業(yè)，只有一流的公司才能提供一流的服務(wù)。“爭創(chuàng)一流”要求各級公司和廣大員工都要不斷進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地履行自己的職責(zé)，做好自己的工作，共同把公司做大做強(qiáng)，確保公司始終處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 中國人壽財(cái)險(xiǎn)怎么樣 有哪些險(xiǎn)種

摘要：中國人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種保險(xiǎn)險(xiǎn)種有少兒險(xiǎn) 、健康險(xiǎn) 、養(yǎng)老險(xiǎn) 、保障險(xiǎn)、兩全險(xiǎn)、意外險(xiǎn) 、附加險(xiǎn)、分紅險(xiǎn) 、團(tuán)體（企業(yè)）年金等。工薪階層購買保險(xiǎn)應(yīng)首選取選醫(yī)療型險(xiǎn)種和保障型險(xiǎn)種，這樣在生病或意外傷殘時(shí)，可以及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，購買時(shí)一定要注意險(xiǎn)種的搭配組合，力求保障全面。如果您是位下海經(jīng)商的成功人士，建議您有高收入的同時(shí)，一定要有高保障，高保障型險(xiǎn)種、醫(yī)療型險(xiǎn)種保額一定要充足，如果能兼顧子女教育和養(yǎng)老保險(xiǎn) ，那保障將更為全面，當(dāng)然也可以通過分紅險(xiǎn)的投資功能來達(dá)到養(yǎng)老的目的。如果您是位各方面保障都比較全面的公務(wù)員，購買一些儲蓄和投資分紅型的險(xiǎn)種（保險(xiǎn)理財(cái)）將是一個(gè)不錯的選擇。如果您是剛剛踏上社會，收入較少且并不穩(wěn)定，購買一些交費(fèi)低廉的短期意外保險(xiǎn) 就可以了，等以后有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，再逐步購買其它險(xiǎn)種。中國人壽財(cái)險(xiǎn)簡易案件應(yīng)賠快賠在蘆山地震發(fā)生后的兩天內(nèi)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)接到涉震車險(xiǎn)報(bào)案12起，企業(yè)及家庭房屋設(shè)備損失報(bào)案10起。就在2012年的4月21日13時(shí)50分，兩筆涉震車險(xiǎn)賠案通過“遠(yuǎn)程定損”及快賠方式完成了查勘定損和賠款支付。“首先通過短信告訴客戶如何自助查勘，再憑借照片或影像資料向公司報(bào)案，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的涉震賠案務(wù)必做到‘應(yīng)賠快賠’。”有關(guān)人員介紹。2012年，實(shí)現(xiàn)電話中心省級大集中的中國人壽財(cái)險(xiǎn)，推出通過移動終端實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)賠案全流程快速處理的“車險(xiǎn)一路行”系統(tǒng)，支持現(xiàn)場完成簡易案件的所有理賠環(huán)節(jié)。中國人壽財(cái)險(xiǎn)進(jìn)一步改造全國通賠平臺系統(tǒng)，簡化通賠授權(quán)和費(fèi)用結(jié)算流程，規(guī)范異地理賠實(shí)務(wù)和操作規(guī)則。實(shí)現(xiàn)了客戶可以在全國任何一個(gè)理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損、提交單證、領(lǐng)取賠款，極大程度地方便了客戶異地出險(xiǎn)的理賠處理。中國人壽財(cái)險(xiǎn)總裁：財(cái)險(xiǎn)雙盈利周期未必已到峰值雙盈利周期促動下，財(cái)險(xiǎn)公司今年的日子明顯好過壽險(xiǎn)公司。中國保監(jiān)會的統(tǒng)計(jì)顯示，前三季度，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入3475億元，同比增長17.6%。今年1-6月，國內(nèi)34家財(cái)險(xiǎn)公司共實(shí)現(xiàn)利潤107.6億元。“受到汽車消費(fèi)市場降溫影響，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增速明顯回落；車險(xiǎn)費(fèi)率市場化穩(wěn)步推進(jìn)，改革示范地區(qū)（深圳、北京等）保費(fèi)充足度有所降低；各市場主體的電、網(wǎng)銷渠道建設(shè)全面鋪開，新渠道競爭加劇。”中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（下稱“國壽財(cái)險(xiǎn)”）總裁劉健日前接受本報(bào)記者專訪時(shí)，對今年財(cái)險(xiǎn)市場的變化做出如是總結(jié)。今年中，國壽財(cái)險(xiǎn)獲得了股東的增資，資本金增加至80億元，償付能力得到擴(kuò)充。按照保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)，前三季度，國壽財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入117.5億元，行業(yè)排名第六。 

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 中國人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠只需四步

摘要：我國自1980年國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，尤其是伴隨著汽車進(jìn)入百姓的日常生活，汽車保險(xiǎn)正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動，其重要性和社會性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車作為重要的生產(chǎn)運(yùn)輸和代步的工具，成為社會經(jīng)濟(jì)及人民生活中不可缺少的一部分，其作用顯得越來越重要。汽車作為一種保險(xiǎn)標(biāo)的，雖然單位保險(xiǎn)金不是很高，但數(shù)量多而且分散，車輛所有者既有黨政部門，也有工商企業(yè)和個(gè)人。車輛所有者為了轉(zhuǎn)嫁使用汽車帶來的風(fēng)險(xiǎn)，愿意支付一定的保險(xiǎn)費(fèi)投保。在汽車出險(xiǎn)后，從保險(xiǎn)公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由此可以看出，開展汽車保險(xiǎn)既有利于社會穩(wěn)定，又有利于保障保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。麗麗就為自己在中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司購買了一份車險(xiǎn)，前幾日，麗麗的車發(fā)生一點(diǎn)意外，可以到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，于是麗麗想問，中國人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)應(yīng)如何進(jìn)行？其實(shí)很簡單，中國人壽保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠只需四步：（1）通知保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號碼、機(jī)動車輛型號、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動車輛在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場之前，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機(jī)動車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。（2）接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員（如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān)）在出險(xiǎn)現(xiàn)場檢驗(yàn)受損的機(jī)動車輛，并提供各種方便，以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。（3）提出索賠申請并提供索賠單證被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同，向保險(xiǎn)公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1）保險(xiǎn)單；2）出險(xiǎn)通知書；3）保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書；4）有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單；5）涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；6）對部分案件，保險(xiǎn)公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。（4）領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，賠款超出3個(gè)月不領(lǐng)保險(xiǎn)公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時(shí)，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個(gè)人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（ChinaLife）中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商…使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記等一系列服務(wù)。
  

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 中國人壽財(cái)險(xiǎn)“愛心呵護(hù)”孩子成長

摘要：盡管大病中國人壽財(cái)險(xiǎn)惠民新政的推出，將成為今后減輕大病患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)的重要制度，但是居高不下的醫(yī)療費(fèi)用，仍然是許多家庭難以承受的沉重負(fù)擔(dān)。孩子的一次發(fā)燒感冒費(fèi)用不菲，也讓家長頭疼不已。作為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保障功能是其本質(zhì)。在近期資本市場低迷，投資理財(cái)類產(chǎn)品吸引力下降的市場環(huán)境下，保障類的保險(xiǎn)產(chǎn)品悄然回歸保險(xiǎn)市場。2012年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)加大了保障類產(chǎn)品的開發(fā)和銷售力度。繼健康保險(xiǎn)類新品“國壽康欣終身重大疾病保險(xiǎn)”涵蓋30種重疾，對惡性腫瘤等高發(fā)重疾提供多倍保障外，又持續(xù)發(fā)力全面完善健康險(xiǎn)系列新品種類。近日，中國人壽“愛心呵護(hù)”產(chǎn)品組合全面推出，將兩全險(xiǎn)和住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)組合在一起，投保人可以在給自己投保愛心兩全保險(xiǎn)的同時(shí)，將家中的孩子作為愛心呵護(hù)住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。兩全保險(xiǎn)投保人在為自身提供疾病身故保障、意外身故保障和航空意外身故保障的同時(shí)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)還為家中的孩子提供了長達(dá)5年期的住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)，可以極大地體現(xiàn)投保人對子女的呵護(hù)和關(guān)愛。一份投入，兩代受益。據(jù)了解，以往住院津貼類的保險(xiǎn)產(chǎn)品多以附加險(xiǎn)形式出現(xiàn)，且保障期限一般不超過一年。而國壽愛心呵護(hù)產(chǎn)品組合打破了住院津貼一年期的限制，保障期間長達(dá)5年，保障期限更長，保障額度更高，中國人壽財(cái)險(xiǎn)極大程度地體現(xiàn)了家長對孩子的關(guān)心和愛護(hù)。中國人壽財(cái)險(xiǎn)愛心呵護(hù)產(chǎn)品組合另一特點(diǎn)是保障全面，具體而言，客戶在享受1.05倍基本保險(xiǎn)金額的疾病身故保障、1.5倍基本保險(xiǎn)金額的意外身故保障和3倍基本保險(xiǎn)金額航空意外身故保障的同時(shí)，還為子女提供了每年最高限額為所交保費(fèi)15%的住院津貼保障（5年最高為所交保費(fèi)的75%）。除此以外，若客戶生存至保險(xiǎn)期間屆滿，還可領(lǐng)取相等于基本保險(xiǎn)金額的滿期保險(xiǎn)金?？芍^兩代受益，“愛心”傳遞。在理財(cái)產(chǎn)品大行其道的當(dāng)下，中國人壽財(cái)險(xiǎn)專家提醒，健康險(xiǎn)是保障家庭財(cái)產(chǎn)安全最重要的一道基石，不僅可以為家庭提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；而在不幸罹患各類疾病時(shí)，也能保證家人有足夠的資金從容就醫(yī)，所以包括重大疾病和醫(yī)療保險(xiǎn)類功能的保障產(chǎn)品必不可少。近日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)推出一款具有“一份投入，兩代受益”的產(chǎn)品--“愛心呵護(hù)”產(chǎn)品組合。該組合將兩全險(xiǎn)和住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)組合在一起，投保人可以在給自己投保愛心兩全保險(xiǎn)的同時(shí)，將家中的孩子作為愛心呵護(hù)住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。兩全保險(xiǎn)投保人在為自身提供疾病身故保障、意外身故保障和航空意外身故保障的同時(shí)，還為家中的孩子提供了長達(dá)5年期的住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)，極大地體現(xiàn)投保人對子女的呵護(hù)和關(guān)愛。據(jù)了解，購買了中國人壽財(cái)險(xiǎn)“愛心呵護(hù)”產(chǎn)品組合的客戶，可以在享受1.05倍基本保險(xiǎn)金額的疾病身故保障、1.5倍基本保險(xiǎn)金額的意外身故保障和3倍基本保險(xiǎn)金額航空意外身故保障的同時(shí)，還為子女提供了每年最高限額為所交保費(fèi)15%的住院津貼保障（5年最高為所交保費(fèi)的75%）。除此以外，若客戶生存至保險(xiǎn)期間屆滿，還可領(lǐng)取相等于基本保險(xiǎn)金額的滿期保險(xiǎn)金。該組合打破了住院津貼一年期的限制，保障期間長達(dá)5年，保障期限更長，保障額度更高，極大程度地體現(xiàn)了家長對孩子的關(guān)心和愛護(hù)。中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司在杭州召開“愛心系列”保險(xiǎn)產(chǎn)品上市發(fā)布會，針對兒童和老人兩大群體推出了愛心呵護(hù)“和”愛心護(hù)理“兩款產(chǎn)品組合，形成具有”全家“概念的系列產(chǎn)品特色。據(jù)中國人壽財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)部人士介紹，“愛心呵護(hù)”產(chǎn)品組合著眼于滿足家庭中對于少年兒童的風(fēng)險(xiǎn)保障需求。而“愛心護(hù)理”產(chǎn)品組合則把焦點(diǎn)投注到老年人這個(gè)群體上，創(chuàng)新性地引入“護(hù)理產(chǎn)品”的概念和形式。“愛心護(hù)理”組合除了給客戶提供滿期保險(xiǎn)金、身故、意外保障等通常保障項(xiàng)目外，最大特點(diǎn)在于：為客戶的家人提供了最高可達(dá)5倍所交保費(fèi)的護(hù)理保障。

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2024-09-03 16:23:22