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實(shí)事資訊中國人壽保險(xiǎn)網(wǎng)的網(wǎng)址是什么？: 摘要：中國人壽保險(xiǎn)網(wǎng)的官方網(wǎng)站是www.chinalife.com.cn/，你可以登錄網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)在線查詢、在線咨詢、在線購買等更多一站式服務(wù)，你也可以通過中國人壽保險(xiǎn)網(wǎng)了解保險(xiǎn)知識(shí)和中國人壽的各項(xiàng)理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品。 如何提高理賠的效率？ 為了避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛，提高理賠效率，建議做好以下幾點(diǎn)的準(zhǔn)備：（一）隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單；（二）出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話時(shí)需要提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況；（三）臨時(shí)牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn)，且有規(guī)定路線和時(shí)間，在規(guī)定以外的路線和時(shí)間發(fā)生的意外事故保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任；（四）車輛異地出險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司，由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。（五）被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí)，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。 非指定醫(yī)院住院治療，如何申請(qǐng)理賠？ 投保中國人壽醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷型或津貼型險(xiǎn)種的被保險(xiǎn)人因意外或因急性病，在非合同約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的，在申請(qǐng)理賠時(shí)，除提供正常理賠資料外，還需提供情況說明（說明被保險(xiǎn)人在非指定醫(yī)院住院的原因）。 報(bào)案是否等于“保險(xiǎn)索賠”的開始？ 不等于，報(bào)案只是“客戶”應(yīng)盡的通知義務(wù)。保險(xiǎn)公司接到申請(qǐng)人提供的完整索賠資料后，受理并予以立案，“保險(xiǎn)索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料，公司“立案”才是“保險(xiǎn)索賠”的開始。 發(fā)生保險(xiǎn)事故后，客戶的報(bào)案內(nèi)容一般有哪些？ 1.出險(xiǎn)人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、身份（是投保人還是被保險(xiǎn)人） 2.出險(xiǎn)時(shí)間 3.出險(xiǎn)地點(diǎn)、就診醫(yī)院 4.出險(xiǎn)的簡要經(jīng)過和結(jié)果（門診？住院？死亡？）、醫(yī)學(xué)診斷 5.出險(xiǎn)人所持有保單的險(xiǎn)種、保單號(hào)等 6.出險(xiǎn)人本人或其家庭聯(lián)系電話 7.報(bào)案人姓名以及與出險(xiǎn)人的關(guān)系 什么叫免賠額，為什么要規(guī)定免賠額？ 免賠額是指在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的損失在一定限度內(nèi)保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任的額度。免賠額的規(guī)定主要是為了減少一些頻繁發(fā)生的小額賠付支出,提高被保險(xiǎn)人的責(zé)任心和注意力,避免不應(yīng)發(fā)生的損失發(fā)生，同時(shí)也可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本。（這個(gè)規(guī)定是國際和國內(nèi)保險(xiǎn)公司的通行做法。） 發(fā)生事故后，可以在多長時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)賠付？ 索賠時(shí)效一般在保險(xiǎn)合同的條款上都有明確載明?？蛻魬?yīng)該盡快到保險(xiǎn)公司報(bào)案，否則由于報(bào)案遲延而增加的查勘、調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)由投保方負(fù)責(zé)。人壽保險(xiǎn)的索賠期間是從被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年之內(nèi)。人壽保險(xiǎn)以外的其它保險(xiǎn)的索賠期間是從被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年之內(nèi)。在上述索賠期間經(jīng)過后，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利消滅（《保險(xiǎn)法》第26條）。; #中國人壽 #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

摘要：光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年4月，由中國光大集團(tuán)和加拿大永明金融集團(tuán)聯(lián)合組建，是中國北方第一家合資壽險(xiǎn)公司。為了實(shí)現(xiàn)更為快速的發(fā)展，2010年7月，經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，光大永明人壽完成了股權(quán)結(jié)構(gòu)變更，現(xiàn)有股東包括中國光大集團(tuán)、加拿大永明金融集團(tuán)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司和鞍山鋼鐵集團(tuán)公司，光大永明人壽成功轉(zhuǎn)制為由中國光大集團(tuán)控股的中資壽險(xiǎn)公司。股改當(dāng)年，光大永明人壽的規(guī)模保費(fèi)收入就超過了過去七年的總和，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。目前，光大永明的注冊(cè)資本金為42億元，資本實(shí)力位于國內(nèi)壽險(xiǎn)公司前列。近三年來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，年均保費(fèi)收入增長率達(dá)70%以上，已在全國十九個(gè)省、直轄市（計(jì)劃單列市）開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近200個(gè)，開設(shè)了代理人、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、高端理財(cái)、電話行銷、網(wǎng)上直銷、經(jīng)紀(jì)代理等多種銷售渠道。2012年2月，光大永明資產(chǎn)管理股份有限公司獲準(zhǔn)開業(yè)，邁出了公司保險(xiǎn)集團(tuán)化發(fā)展的第一步。2012年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近百億元，保費(fèi)增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。未來，光大永明人壽將最大程度地利用各方股東的優(yōu)勢資源，快速發(fā)展，不斷提升市場地位。光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司招聘信息電話銷售代表工作地點(diǎn)：深圳崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格：

1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

渠道發(fā)展主管

工作地點(diǎn)：廣東-廣州
工作年限： 5年以上
學(xué)歷要求：本科

職位描述：工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各合作渠道的定期溝通及拜訪工作。
2、負(fù)責(zé)全省銀行合作協(xié)議的簽訂。
3、對(duì)渠道進(jìn)行產(chǎn)品及合作的調(diào)研。
4、同業(yè)信息及市場動(dòng)態(tài)的了解。
5、各渠道時(shí)點(diǎn)存款、基金等銀行支持需求的跟進(jìn)及報(bào)送。

職位要求：

1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)尤佳。
2、熟悉廣州地區(qū)各大銀行省行及省營的操作規(guī)則，有較強(qiáng)的人脈關(guān)系。
3、溝通能力佳，善長談判、協(xié)調(diào)等工作。

電話行銷主管

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
最低學(xué)歷：大專
工作地點(diǎn)：武漢-洪山區(qū)

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)提升所轄團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)績效，全力達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)；
2. 掌握所轄團(tuán)隊(duì)中電話行銷理財(cái)專員的活動(dòng)量與業(yè)績進(jìn)度，及時(shí)輔導(dǎo)、督導(dǎo)其完成設(shè)定目標(biāo)；
3. 按照公司規(guī)定合理分配數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)效益最大化；
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)聽所轄電話銷售專員的電話，并能適時(shí)提供協(xié)助，負(fù)責(zé)客戶投訴的處理；
5. 負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)每日業(yè)務(wù)會(huì)議及每月團(tuán)隊(duì)總結(jié)會(huì)議；
6. 負(fù)責(zé)訓(xùn)練組員產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等，提高組員產(chǎn)能；
7. 掌握市場及同業(yè)動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況，并商議對(duì)策且執(zhí)行；
8. 分析各項(xiàng)報(bào)表，掌握TSR活動(dòng)量及業(yè)績進(jìn)度。

崗位要求：

1. 25歲以上，大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷；
2. 三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上保險(xiǎn)電銷銷售或管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 有管理5人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)；
4. 具備良好溝通技巧，能處理各種客戶需求或客戶投訴問題；
5. 強(qiáng)烈的責(zé)任感；
6. 強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成就感的愿望；
7. 較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠承受工作壓力并具有活力；
8. 具備報(bào)表分析能力。

#保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)招聘

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊安邦保險(xiǎn)圈地養(yǎng)老獲批開業(yè) 商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)趨勢化發(fā)展

摘要：

日前，安邦保險(xiǎn)獲批成立安邦養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司的消息不脛而走。經(jīng)過兩個(gè)多月的籌備，保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)安邦養(yǎng)老開業(yè)，這也意味著我國將有第六家專業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司。

安邦保險(xiǎn)集團(tuán)表示，籌備兩個(gè)多月的“安邦養(yǎng)老”日前收到保監(jiān)會(huì)“關(guān)于安邦養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)的批復(fù)”，同意“安邦養(yǎng)老”開業(yè)并核準(zhǔn)其公司章程。批文顯示，“安邦養(yǎng)老”注冊(cè)資本為人民幣5億元，公司業(yè)務(wù)范圍為：團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)及年金業(yè)務(wù)；個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)及年金業(yè)務(wù)；短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

據(jù)安邦保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)多年來致力于打造“一個(gè)客戶，綜合服務(wù)”的服務(wù)模式，即針對(duì)一個(gè)客戶，提供全方位的綜合金融服務(wù)和定制化的金融解決方案；為每一個(gè)客戶提供財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多項(xiàng)金融服務(wù)。“安邦養(yǎng)老”的獲批，意味著在不久的將來，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)將可為客戶提供全譜系的金融產(chǎn)品，全方位滿足客戶綜合金融服務(wù)需求。

商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)“老有所依”

我國的養(yǎng)老保險(xiǎn)由四個(gè)部分組成。分別是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。在這種多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)可稱為第一層次，也是最高層次，我們所說的養(yǎng)老保險(xiǎn)一般也多是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。而商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)則是以獲得養(yǎng)老金為主要目的的長期人身險(xiǎn)，它是年金保險(xiǎn)的一種特殊形式，又稱為退休金養(yǎng)老保險(xiǎn)，是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充。

開心保專家指出，對(duì)于大眾而言，未來的養(yǎng)老壓力可謂巨大。如何提前做好計(jì)劃和規(guī)劃，為自己的養(yǎng)老籌備足夠的資金，是目前尚未步入老年的人們首要考慮的問題。由于我國目前企業(yè)年金的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，大部分居民沒有購買企業(yè)年金，因此個(gè)人儲(chǔ)備專項(xiàng)養(yǎng)老金便顯得尤為重要。那么，個(gè)人具體如何來規(guī)劃養(yǎng)老儲(chǔ)備資金？

開心保專家同時(shí)表示，在各種養(yǎng)老理財(cái)工具中，保險(xiǎn)對(duì)于養(yǎng)老而言又有著特殊的意義。一個(gè)完整的養(yǎng)老理財(cái)組合中，保險(xiǎn)毫無疑問是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，猶如一塊“壓倉石”。目前，市場上的商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)產(chǎn)品主要有傳統(tǒng)型養(yǎng)老險(xiǎn)，分紅型養(yǎng)老險(xiǎn)，萬能型壽險(xiǎn)，投資連結(jié)險(xiǎn)。一般而言，高收入者可主要依靠商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)保障養(yǎng)老，并配以房地產(chǎn)、基金和儲(chǔ)蓄等多種投資工具。中低收入家庭，可主要依靠社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老，同時(shí)將商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為必要補(bǔ)充。專家表示，一般來說，保費(fèi)支出不能超過年收入的10%。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)提供的養(yǎng)老金額度應(yīng)占到全部養(yǎng)老保障需求的25%—40%，在擁有社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，購買一定的商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)比較合適。

在本屆兩會(huì)上，人大代表也就此事進(jìn)行了提案。中國社科院社保與養(yǎng)老金研究中心副秘書長齊傳鈞指出，購買商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)獲得老年的保障，社會(huì)評(píng)價(jià)都不是很高。但是，從養(yǎng)老的角度來講，這是不可或缺的一部分。齊傳鈞進(jìn)一步指出，國家有十二字方針全覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)，其中第三條叫多層次，多層次就離不開商業(yè)性養(yǎng)老保險(xiǎn)，它能補(bǔ)充晚年的收入來源，對(duì)于一些想追求高品質(zhì)的人士來說是必不可少的。

全國人大代表、甘肅省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副主任郭玉芬則認(rèn)為商業(yè)保險(xiǎn)本身不太完善，還應(yīng)該以社保為主。不過郭玉芬建議，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)可以再做一個(gè)補(bǔ)充，有些大的事情，有些突發(fā)事件，老人特殊需要錢的時(shí)候，可以給一個(gè)幫助。“基本的情況下由社保來保，這樣互相有個(gè)補(bǔ)充作用。” 郭玉芬說。全國人大代表、山西腦康復(fù)醫(yī)院院長郭新志認(rèn)為，這就是個(gè)特色化和差異的服務(wù)，現(xiàn)在商業(yè)保險(xiǎn)確實(shí)需要一個(gè)規(guī)范才能可持續(xù)發(fā)展，誠信體系的建設(shè)可能在這方面也是最需要的。

安邦專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，一方面預(yù)示商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司逐漸邁向市場發(fā)展，一方面也帶動(dòng)了商業(yè)養(yǎng)老市場走向了系統(tǒng)化和完善化。隨著更多專業(yè)保險(xiǎn)公司涉足養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域，將會(huì)帶來更多變化及發(fā)展契機(jī)。

#安邦保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊國壽E行銷系統(tǒng)在山東推廣: 摘要：近兩年,一些國內(nèi)壽險(xiǎn)公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)了采用E行銷模式的移動(dòng)展業(yè)。截至目前,“國壽e家”項(xiàng)目已在全國16個(gè)省市使用,共受理保單3萬多件,承保額5.4億元。不少保險(xiǎn)公司集中時(shí)間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個(gè)月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機(jī)構(gòu)推廣MIT（移動(dòng)展業(yè)）；今年6月，中國人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號(hào)；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺(tái)，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。中國人壽11月15日在山東地區(qū)首推個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)移動(dòng)展業(yè)新系統(tǒng)“國壽e家”。即日起,通過“國壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認(rèn),當(dāng)場網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上核保,就可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。但是，由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，并不是所有的保險(xiǎn)公司都意識(shí)到了發(fā)展E行銷的重要性、可行性和必要性。機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的人。盡管E行銷目前在國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用還存有不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機(jī)遇的壽險(xiǎn)公司，一定會(huì)在不久的將來得到豐碩的回報(bào)。; #中國平安E行銷 #保險(xiǎn)公司 #中國人壽
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中華保險(xiǎn)理賠效率結(jié)案周期縮短: 摘要：中華保險(xiǎn)是我國重要的保險(xiǎn)公司，有著雄厚的保險(xiǎn)實(shí)力與較強(qiáng)的理賠能力。近年來，中華保險(xiǎn)加大對(duì)保險(xiǎn)理賠的投入，進(jìn)一步提高理賠效率。隨著服務(wù)水平的不斷提升，中華保險(xiǎn)的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，今年1-2月，中華保險(xiǎn)的車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為4.89天，2000元以下車險(xiǎn)非人傷案件當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為3.29天，較去年同期分別縮短了2.6天、2.16天；車險(xiǎn)滾動(dòng)12個(gè)月報(bào)案結(jié)案率92.23%，比去年同期提高1.01個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)最近公布的2012年度全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)用戶滿意度測評(píng)結(jié)果顯示，中華財(cái)險(xiǎn)的用戶滿意度指數(shù)為82.2，位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第二。今年中華保險(xiǎn)還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，且公司將積極引進(jìn)3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦進(jìn)行理賠事故現(xiàn)場移動(dòng)查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)水平是贏得客戶信賴的重要保障，同時(shí)引用先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于客戶也可使工作效率得到最大化發(fā)揮。近幾年，中華保險(xiǎn)一直致力于提升客服水平，強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”，全員服務(wù)、全程服務(wù)。據(jù)中華保險(xiǎn)客服部和理賠部的負(fù)責(zé)人介紹，近幾年，中華保險(xiǎn)從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，在全系統(tǒng)先后開展了“理賠質(zhì)量年”和“理賠服務(wù)年”活動(dòng)；2012年，為積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)“加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量”的號(hào)召，全面開展“綜合治理車險(xiǎn)理賠難”活動(dòng)，提高理賠質(zhì)量和服務(wù)水平，在系統(tǒng)內(nèi)推出了“誠信中華理賠不難”主題活動(dòng)。今年，中華保險(xiǎn)圍繞“承諾不變，服務(wù)升級(jí)”，重點(diǎn)推出了“理賠八個(gè)三”服務(wù)舉措，包括：電話鈴響3聲內(nèi)接聽報(bào)案；非客戶原因，5分鐘內(nèi)完成接報(bào)案（包括系統(tǒng)錄入）等舉措。中華保險(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人表示，中華保險(xiǎn)今年將繼續(xù)深入推進(jìn)理賠管理和服務(wù)創(chuàng)新，在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)。同時(shí)，還將積極引進(jìn)3G技術(shù)，應(yīng)用平板電腦施行理賠事故現(xiàn)場移動(dòng)查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款新疆兵團(tuán)1.1億元組建成立，是新中國誕生后我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有保險(xiǎn)公司。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更名為“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”，成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險(xiǎn)公司。2004年9月，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，公司實(shí)行“一改三”的整體改制方案，改建為“中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司”，控股設(shè)立“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險(xiǎn)股份有限公司”（待籌建成立）。目前，中華聯(lián)合控股和中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)公司總部均在中國新疆烏魯木齊南湖南路65號(hào)，注冊(cè)資本金為人民幣15億元。多年來，公司發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神，恪守“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營理念，認(rèn)真履行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，誠信展業(yè)，專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值理念，積極推進(jìn)國家“三農(nóng)”保險(xiǎn)和新農(nóng)村建設(shè)，多次獨(dú)家或聯(lián)合承保了國家能源水利、交通運(yùn)輸、海上石油平臺(tái)、航天衛(wèi)星、世博會(huì)等大型重點(diǎn)工程的保險(xiǎn)項(xiàng)目，以其卓越的專業(yè)水準(zhǔn)，誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，樹立了公司良好的口碑和形象。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，公司牢牢把握住發(fā)展機(jī)遇，不斷開拓進(jìn)取，努力拼搏、成功的實(shí)施了走向全國、更名中華、體制改革三大戰(zhàn)略，在實(shí)踐中不斷摸索、積累、創(chuàng)新，建立了一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)體系，開創(chuàng)了一系列符合中國國情和公司發(fā)展實(shí)際，切實(shí)可行的經(jīng)營管理模式。經(jīng)過短短幾年間，由一個(gè)起家于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，誕生在新疆、名不見經(jīng)傳的區(qū)域性小公司，發(fā)展崛起成為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋全國，業(yè)務(wù)規(guī)模位居中國財(cái)險(xiǎn)市場第四位的全國性保險(xiǎn)大企業(yè)，走出了一條獨(dú)具特色的中華保險(xiǎn)發(fā)展之路。公司注重誠信建設(shè)，視誠信是企業(yè)的生命。公司先后被中國企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理中心和中國市場監(jiān)測中心授予“國家A級(jí)守信企業(yè)”；被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“誠信經(jīng)營示范單位”；被世界金融實(shí)驗(yàn)室和品牌實(shí)驗(yàn)室連續(xù)多年評(píng)定為“中國10大最受贊賞保險(xiǎn)公司”、“中國500最具價(jià)值品牌”；2007年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。“中華保險(xiǎn)”連續(xù)三年被譽(yù)“歐元之父”蒙代爾教授所領(lǐng)導(dǎo)的世界品牌實(shí)驗(yàn)室授予“亞洲品牌500強(qiáng)”。展望未來，中華保險(xiǎn)在黨中央、國務(wù)院和中國保監(jiān)會(huì)的關(guān)心支持下，乘保險(xiǎn)業(yè)大發(fā)展的東風(fēng)，加快改制轉(zhuǎn)型，完善治理結(jié)構(gòu)，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不斷提升服務(wù)國家、社會(huì)的保險(xiǎn)保障能力，力爭把公司建成一個(gè)治理結(jié)構(gòu)完善、管理機(jī)制科學(xué)、償付能力充足、經(jīng)營效益良好、綜合競爭力較強(qiáng)，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)。; #中華保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊借東風(fēng)中國人壽大病救助工作啟動(dòng): 摘要：新醫(yī)保改革以來，大病保險(xiǎn)資金的投入雖然不少，但是面對(duì)空乏的現(xiàn)狀需求，新農(nóng)合制度覆蓋區(qū)分?jǐn)偟睫r(nóng)民身上的資金不足300元，顯然醫(yī)療救助新政在一時(shí)間內(nèi)難以解決現(xiàn)狀問題，中國人壽在醫(yī)改“十二五”規(guī)劃前提下，鼓勵(lì)以政府購買服務(wù)的方式，委托具有資質(zhì)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦各類醫(yī)療保障管理服務(wù)。
政策東風(fēng)吹進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)
加快健全全民醫(yī)保體系，尤其要提高保障水平，探索建立大病保障機(jī)制，將基本醫(yī)保和醫(yī)療救助制度有機(jī)地銜接起來，發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的參與優(yōu)勢，最大限度增加群眾大病保障水平，切實(shí)解決重特大疾病患者的因病致貧問題。9月19日，保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督部門城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作會(huì)議指出，開展大病保險(xiǎn)是完善多層次醫(yī)保體系的重要舉措，保險(xiǎn)業(yè)開展大病保險(xiǎn)具有明顯優(yōu)勢，可以提高統(tǒng)籌層次，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高服務(wù)水平，放大保障效應(yīng)，加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療費(fèi)用的制約，有效降低診療成本。而這些討論均源于六部委近期推出的相關(guān)文件，提出商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照政府的要求，為參保群眾提供大病保險(xiǎn)保障。大病保險(xiǎn)的政策東風(fēng)正徐徐吹向商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。作為國內(nèi)最早經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的國有控股全國性商業(yè)壽險(xiǎn)公司，中國人壽更加不會(huì)錯(cuò)失這一良機(jī)，選擇將“勇?lián)?zé)任，助推和諧”的強(qiáng)烈使命感化作實(shí)際行動(dòng)，為我國醫(yī)保體系建設(shè)從實(shí)現(xiàn)“病有所醫(yī)”向解決“因病致貧、因病返貧”貢獻(xiàn)自己的力量。據(jù)中國人壽健康保險(xiǎn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，中國人壽已經(jīng)按照保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督部門針對(duì)大病保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定展開了積極地準(zhǔn)備工作，從產(chǎn)品開發(fā)、人員配備、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)研發(fā)、財(cái)務(wù)制度，到風(fēng)險(xiǎn)管控等各個(gè)環(huán)節(jié)，無一不在緊鑼密鼓地籌備之中。另外，“公司已經(jīng)結(jié)合多年的健康險(xiǎn)開發(fā)、精算及經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出兩套大病保險(xiǎn)產(chǎn)品，隨時(shí)可以向保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督部門申請(qǐng)報(bào)備。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道?！吨笇?dǎo)意見》對(duì)承辦大病保險(xiǎn)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出了相應(yīng)的準(zhǔn)入門檻，如經(jīng)營健康保險(xiǎn)5年以上；具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)能力；配備醫(yī)學(xué)等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員；能夠?qū)崿F(xiàn)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算等等。前述負(fù)責(zé)人說，中國人壽在境內(nèi)開展健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)間較長，作為國內(nèi)最大壽險(xiǎn)公司，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)能力及服務(wù)人員的專業(yè)背景均排在行業(yè)前列。據(jù)中國人壽中報(bào)顯示，截至2012年6月30日，其擁有約1.44億份有效的長期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長期健康險(xiǎn)保單，同時(shí)亦提供個(gè)人、團(tuán)體意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保單和服務(wù)。中國人壽還擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、68.2萬名保險(xiǎn)營銷員、1.4萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、9.6萬個(gè)銀行保險(xiǎn)渠道銷售代理網(wǎng)點(diǎn)及4.4萬名銀行保險(xiǎn)渠道銷售人員，使中國人壽業(yè)已成為客戶身邊最近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。不僅如此，多年經(jīng)辦新農(nóng)合、新農(nóng)保的經(jīng)驗(yàn)，更成為中國人壽彌足珍貴的財(cái)富之一。中國人壽也是迄今為止，最早一家同時(shí)參與新農(nóng)保、新農(nóng)合工作的商業(yè)保險(xiǎn)公司。2004年，中國人壽宜興支公司（下稱“宜興國壽”）成功承辦了宜興市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)后，2005年又承辦了宜興市農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（新農(nóng)保）。在建立和完善農(nóng)村社會(huì)保障體系上，宜興市走在了全國的前列。目前參合人數(shù)達(dá)48.2萬人，參保率接近100%，辦理的業(yè)務(wù)種類涉及參保、門診統(tǒng)籌、住院補(bǔ)償、單病種結(jié)算、特殊病種門診補(bǔ)助、大病救助和三類人員救助等。其2005年10月1日實(shí)施起的新農(nóng)保，比國務(wù)院農(nóng)保新政出臺(tái)還提前了四年。在承辦宜興市的“新農(nóng)合”、“新農(nóng)保”工作中，中國人壽成立了醫(yī)（農(nóng)）保業(yè)務(wù)管理中心，新農(nóng)合則在全市設(shè)立1個(gè)結(jié)算中心，網(wǎng)絡(luò)覆蓋46家住院定點(diǎn)醫(yī)院，150家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，建立了一支46人的醫(yī)保專管員隊(duì)伍。“由于新農(nóng)保、新農(nóng)合業(yè)務(wù)涉及的人群面廣量大，情況復(fù)雜，‘零距離’服務(wù)、‘零差錯(cuò)’辦理一直是我們的宗旨，要想管好必須有制度作保證。”中國人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。宜興“新農(nóng)合”、“新農(nóng)保”由政府委托商業(yè)保險(xiǎn)公司承辦，征、管、監(jiān)分離的運(yùn)作模式大大減輕了政府的負(fù)擔(dān)，降低了運(yùn)行成本；讓農(nóng)民得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也提高了中國人壽的知名度、美譽(yù)度和影響力。; #中國人壽 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)資訊
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊石家莊平安保險(xiǎn)公司就業(yè)專場進(jìn)校園: 摘要：3月28日下午，由新華區(qū)就業(yè)局、石家莊市新華區(qū)北苑街道辦事處、石家莊工程技術(shù)學(xué)校共同舉辦的“送崗位、勵(lì)斗志、話未來”就業(yè)專場招聘會(huì)在工程技術(shù)學(xué)校內(nèi)展開。正式啟動(dòng)，據(jù)悉，該招聘會(huì)共有80多家企業(yè)參會(huì)，提供包括銷售、電子機(jī)械、服務(wù)、餐飲、營銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等1000多個(gè)崗位，2000多名應(yīng)往屆畢業(yè)生和3000多名在校生參加了此次招聘，約700多名應(yīng)往屆畢業(yè)生與企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成了初步就業(yè)意向。據(jù)悉，這此次活動(dòng)是北苑街道推動(dòng)大中專畢業(yè)生就業(yè)的一次新嘗試，政府、街道和企業(yè)、學(xué)校形成了合力。3月28日下午2時(shí)30分左右，在石家莊工程技術(shù)學(xué)校操場時(shí)，已經(jīng)來了不少招工單位及求職者，招聘單位以河北省內(nèi)大中型企業(yè)為主，如石家莊科一重工、潤石珠寶、石家莊平安保險(xiǎn)等，而應(yīng)往屆畢業(yè)生則擠滿了校園操場，不少崗位前圍滿了人，不少畢業(yè)生在詢問，有人當(dāng)場就與就業(yè)單位達(dá)成了協(xié)議意向。由于這是該校首次舉行大規(guī)模的集中招聘會(huì)，一些明年才畢業(yè)的學(xué)生也躍躍欲試，提前練兵，一位女學(xué)生說：“這是我們《就業(yè)指導(dǎo)》課程的一部分，到招聘會(huì)現(xiàn)場了解用人單位的要求，感受職場競爭氛圍，效果確實(shí)比課堂來的深刻真實(shí)。”建筑工程專業(yè)的小李同學(xué)受到面試官的肯定后很高興：“沒出校門就進(jìn)單位門，家里人一定為我高興。”準(zhǔn)畢業(yè)生紛紛“練手”，應(yīng)往屆畢業(yè)生則目的性強(qiáng)得多，“我希望找一家專業(yè)對(duì)口的單位就好。”今年即將畢業(yè)的李琳告訴記者，今年來，她參加了不少的大型招聘會(huì)會(huì)，可是很多招聘會(huì)不是對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)有質(zhì)疑，就是嫌自己不是名校的學(xué)生，幾次下來，再參加招聘會(huì)都發(fā)怵了，“所以我聽說在校園開招聘會(huì)，我就特別興奮，至少這些單位就是沖著我們學(xué)校的學(xué)生來的，對(duì)接性就增強(qiáng)了。”正如李琳所說，前往招聘的三元集團(tuán)的工作人員就表示，招聘的需求更多是踏實(shí)肯干，因?yàn)槭腔鶎訊徫?，?duì)學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)的要求并不高。格力電器（石家莊）有限公司的負(fù)責(zé)人表示，“把招聘會(huì)辦到校園里”的形式好。既節(jié)省了招聘單位的人力物力，又便于直接了解學(xué)生，希望學(xué)校以后多舉辦這樣的活動(dòng)。位列中國建筑500強(qiáng)第16位的蘇中建設(shè)集團(tuán)非常重視這次招聘，當(dāng)場進(jìn)行初步面試并產(chǎn)生了一批滿意人選。“不唯經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，這就是看能力，有學(xué)生以來就說自己拿一等獎(jiǎng)學(xué)金，可是我認(rèn)為，一等獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生并不一定是一等的員工。”一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹說，進(jìn)校園招聘，企業(yè)的目的性也會(huì)更強(qiáng)，比如到這個(gè)學(xué)校，肯定就是要招一些實(shí)踐型的孩子，踏實(shí)肯干是最主要的。“給學(xué)校和企業(yè)牽線，讓他們點(diǎn)對(duì)點(diǎn)完成對(duì)接，就是我們這次招聘會(huì)的目的。”據(jù)北苑街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了解決轄區(qū)內(nèi)下崗人員和大中專院校畢業(yè)生就業(yè)問題，辦事處經(jīng)常都要將一些招聘信息張貼在社區(qū)內(nèi)。然而考慮到求職人員個(gè)人與招聘單位聯(lián)系比較麻煩，因此辦事處曾經(jīng)也開過一些招聘會(huì)，以方便轄區(qū)內(nèi)更多居民。“這是我們是希望把我們?nèi)粘５恼衅笗?huì)細(xì)化，本著為大中專畢業(yè)生求職簡歷通道，為民營企業(yè)吸納人才搭建平臺(tái)的宗旨，通過就業(yè)局聯(lián)系企業(yè)，又把企業(yè)和高校聯(lián)系起來，完成了招聘會(huì)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次招聘會(huì)收到了意想不到的效果，今后辦事處還將考慮更多地將招聘會(huì)細(xì)化，分類送到不同人的家門口。據(jù)悉，該招聘會(huì)共有80多家企業(yè)參會(huì)，提供包括銷售、電子機(jī)械、服務(wù)、餐飲、營銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等1000多個(gè)崗位，2000多名應(yīng)往屆畢業(yè)生和3000多名在校生參加了此次招聘，約700多名應(yīng)往屆畢業(yè)生與企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成了初步就業(yè)意向。; #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)資訊
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國公司跨境并購交易研討會(huì)在京召開: 摘要：2013年2月28日，由國際知名的美國瑞格律師事務(wù)所、國際財(cái)務(wù)咨詢公司Lazard和百年保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)顧問韋萊集團(tuán)主辦，針對(duì)跨境并購交易風(fēng)險(xiǎn)研討會(huì)將在北京舉辦。本次研討會(huì)聚焦并購交易中買賣各方商業(yè)和法律問題進(jìn)行深入討論，與會(huì)者涵蓋大中型民營企業(yè)、國有企業(yè)的高管和董事，以及私募股權(quán)投資者。該研討會(huì)使用語言為中英文雙語，來自瑞格、Lazard和韋萊的中、美、英代表將分享和討論中國公司及私募股權(quán)投資發(fā)起人在并購交易過程中面臨的問題以及發(fā)展趨勢。內(nèi)容主要涉及：中國業(yè)務(wù)的常見離岸收購結(jié)構(gòu)、美國和香港上市規(guī)則對(duì)收購的影響、國有企業(yè)在為并購交易時(shí)的關(guān)注要點(diǎn)、中國買賣雙方須知內(nèi)容等。來自芝加哥負(fù)責(zé)美國瑞格律師事務(wù)所全球并購團(tuán)隊(duì)的JimLidbury、來自香港負(fù)責(zé)美國瑞格香港的美國證券及并購合伙人PailBoltz，Lazard大中華區(qū)董事總經(jīng)理PeterKuo，韋萊集團(tuán)倫敦總部并購風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人BrianHendry以及韋萊中國全球中國業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理GaryDing將主要圍繞議題進(jìn)行演講和討論。韋萊集團(tuán)控股有限公司是一家領(lǐng)先的全球性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商。韋萊集團(tuán)通過其子公司為全球公司、公共實(shí)體和機(jī)構(gòu)開發(fā)并提供專業(yè)的保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)和人力資源咨詢以及保險(xiǎn)精算服務(wù)。韋萊集團(tuán)擁有400多家辦事處，分布于將近120個(gè)國家。2012年5月，韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司重慶分公司在渝中區(qū)工商分局辦理設(shè)立登記，主要從事大型商業(yè)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、國際海運(yùn)、空運(yùn)和運(yùn)輸保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。韋萊集團(tuán)(WillisGroupHoldingplc)作為全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之一，成立于1828年，總部設(shè)于倫敦，在紐約證交所上市。其在全球130多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有400余家分支機(jī)構(gòu)，為全球不同行業(yè)領(lǐng)域的客戶提供世界領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。韋萊中國成立于2001年，是中國首家由外資控股的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，也是唯一在中國擁有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，其總部設(shè)在上海，同時(shí)擁有20家分支結(jié)構(gòu)覆蓋到全國主要城市。2011年度，該公司榮獲“亞洲最佳保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司”稱號(hào)。; #保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險(xiǎn)公眾宣傳日保險(xiǎn)公司現(xiàn)場亮絕活: 摘要：今日，以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”為主題的全國首個(gè)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)在山西正式舉行，在全省11個(gè)市，山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司及各地分支機(jī)構(gòu)，紛紛敞開大門邀請(qǐng)市民走近保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn)。保單是怎樣產(chǎn)生的？保險(xiǎn)公司是如何運(yùn)作的？……一直以來，保險(xiǎn)行業(yè)相對(duì)專業(yè)的知識(shí)背景，成了公眾與保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的障礙，甚至造成一定程度的“誤解”。為了進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作，不斷提高全社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)，保監(jiān)會(huì)決定將每年的7月8日確定為“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”，今年的宣傳主題是“傾聽由心，互動(dòng)你我”，鼓勵(lì)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)、接受投訴建議、開展公益活動(dòng)，展示保險(xiǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象。為此，在省保監(jiān)局及省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求下，包括平安保險(xiǎn)、新華人壽、太平人壽以及信達(dá)財(cái)險(xiǎn)在內(nèi)的全省40多家大小保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)，以及銀行郵政兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)等，開展了與公眾面對(duì)面的現(xiàn)場公益宣傳咨詢活動(dòng)。與此同時(shí)，來自各行各業(yè)的客戶代表也走進(jìn)各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，了解保險(xiǎn)糾紛調(diào)處辦案流程，參觀業(yè)務(wù)大廳、業(yè)務(wù)流程、電話中心等。在平安人壽山西分公司，市民高先生了解了“延遲賠付、支付利息”“異地受理、全國通賠”等二十項(xiàng)服務(wù)承諾后表示，以前不知道保險(xiǎn)公司有理財(cái)產(chǎn)品，還能辦理貸款。希望以后能多舉辦這樣的公益宣傳活動(dòng)，讓消費(fèi)者更深入地了解保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)。
監(jiān)管部門主導(dǎo)改變輿論偏見
記者：通過公眾宣傳日，如何讓公眾了解到“保險(xiǎn)，讓生活更美好”？景晉生（省保監(jiān)局副局長、新聞發(fā)言人）：我們希望能把握新媒體時(shí)代信息傳播的規(guī)律，深挖“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的主題內(nèi)容，用樸實(shí)的語言、生動(dòng)的畫面向公眾講述保險(xiǎn)業(yè)的動(dòng)人故事；用事實(shí)說話，用數(shù)據(jù)說話，讓全社會(huì)感受到保險(xiǎn)業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和民生改善所發(fā)揮的作用。記者：在今年的宣傳活動(dòng)中，“開放”一詞頻頻出現(xiàn)。事實(shí)上，很多人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)都存在一些誤解和偏差，主要是什么原因造成的？如何扭轉(zhuǎn)行業(yè)形象？景晉生：公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一些做法的不認(rèn)可，是行業(yè)發(fā)展中不可避免的問題，原因之一是信息不對(duì)稱，反映了我們宣傳不夠或不到位。公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，很大程度上是來自于一家公司、一個(gè)營銷員或一則廣告、一條信息。如果他們對(duì)這家公司或某個(gè)營銷員不滿，很有可能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生反感、厭惡，甚至將這種情緒擴(kuò)散到周圍群體，在一定范圍形成了公眾對(duì)保險(xiǎn)“一邊倒”的認(rèn)識(shí)。因此，此次活動(dòng)由監(jiān)管部門主導(dǎo)，有一定的權(quán)威性，相對(duì)于單個(gè)公司或區(qū)域，更能贏得公眾和媒體的認(rèn)可，更有利于改變輿論偏見。記者：在此次宣傳活動(dòng)中，山西保險(xiǎn)行業(yè)重點(diǎn)宣傳哪些內(nèi)容？期望達(dá)到怎樣的效果？郭志龍（省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長）：我們希望突出宣傳保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念：即守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范，以及保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)等，讓更多的公眾了解遇到保險(xiǎn)糾紛的多種解決渠道。希望通過這一大型的宣傳活動(dòng)，能夠改善保險(xiǎn)行業(yè)形象，讓更多的公眾了解保險(xiǎn)、參與保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)惠及更多人。
現(xiàn)場體驗(yàn)
1 撤銷傳統(tǒng)柜面推出“坐享服務(wù)”體驗(yàn)地點(diǎn)：太平洋壽險(xiǎn)山西分公司客戶體驗(yàn)中心走進(jìn)太平洋壽險(xiǎn)山西分公司客戶體驗(yàn)中心，看到的不再是封閉式的柜臺(tái)，而是明亮、溫馨的大廳和舒適的沙發(fā)，客戶“坐享”是這里主要的服務(wù)模式。所謂“坐享服務(wù)”，是把太平洋壽險(xiǎn)智能化的保全作業(yè)系統(tǒng)加載到iPad移動(dòng)終端上，將傳統(tǒng)、固定的物理柜面轉(zhuǎn)變成時(shí)尚、靈活、操作便捷的電子化移動(dòng)柜面，使門店服務(wù)人員圍繞著客戶，在客戶身邊提供服務(wù)。柜面式服務(wù)是金融行業(yè)固有并一直延續(xù)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，太平洋壽險(xiǎn)山西分公司則拆除了這一“柜”之隔，讓客戶與工作人員實(shí)現(xiàn)零距離?？蛻艟妥?，客戶經(jīng)理便攜帶iPad來到身旁，他們?nèi)耸忠粋€(gè)平板電腦、一個(gè)移動(dòng)POS機(jī)，只要輕輕點(diǎn)擊，所有的講解、下單都在這套小小的設(shè)備上完成。公司負(fù)責(zé)人楊武告訴記者：“這種模式在山西是首家，也是唯一的一家。”另外，與其他金融機(jī)構(gòu)的叫號(hào)機(jī)不同，該體驗(yàn)中心還應(yīng)用了具有二代身份證自動(dòng)識(shí)別及叫號(hào)功能的門店客戶容量管理系統(tǒng)，可以讓接待經(jīng)理從客戶邁進(jìn)體驗(yàn)中心的那一刻即對(duì)其信息一目了然，并且客戶在排隊(duì)之后還可以短暫離開，在業(yè)務(wù)時(shí)間接近時(shí)，發(fā)出短信提醒，比傳統(tǒng)的叫號(hào)機(jī)更方便更智能。2 遇到保險(xiǎn)糾紛先打全國客服電話體驗(yàn)地點(diǎn)：省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解中心在省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解中心，工作人員為來自不同行業(yè)的15名消費(fèi)者代表上起了調(diào)解課：“購買保險(xiǎn)遇到糾紛怎么辦？大家應(yīng)首先撥打投保公司的全國統(tǒng)一客服咨詢電話；如果依然得不到解決，則建議大家到保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以及地市辦事處的人民調(diào)解中心尋求調(diào)解。”該中心負(fù)責(zé)人表示，相對(duì)訴訟而言，人民調(diào)解程序簡易、時(shí)效快捷、不收費(fèi)用。今年前半年，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)受理電話咨詢及解答396次，受理保險(xiǎn)合同糾紛案件66件，涉案金額132.7萬余元，調(diào)解成功62件，調(diào)解成功率為93.9%。此外，消費(fèi)者還可撥打中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)全國統(tǒng)一咨詢投訴電話12378申訴反映；如果上述途徑仍未能得到合理解決，則建議消費(fèi)者向投保時(shí)所在地基層人民法院提起訴訟或向當(dāng)?shù)氐闹俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁。3 保險(xiǎn)公司客服中心全天候暢通體驗(yàn)地點(diǎn)：太平洋產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司呼叫中心“你好，我的車出了點(diǎn)兒事故，想報(bào)個(gè)案。”“請(qǐng)您報(bào)上車型和車牌號(hào)。”……在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司呼叫中心，當(dāng)報(bào)案人將自己的車牌號(hào)和姓名報(bào)上之后，客服人員將車輛信息、事故地點(diǎn)、事故類型、出險(xiǎn)原因等輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)很快生成報(bào)案號(hào)。兩分鐘后，客服人員將案件全部錄完。隨后，案件的受理情況會(huì)很快發(fā)送到客戶手機(jī)，客戶的信息也很快以短信形式被發(fā)送到負(fù)責(zé)理賠的查勘人員手機(jī)中。查勘人員看到短信后，會(huì)在幾分鐘內(nèi)聯(lián)系報(bào)案人，并以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場。據(jù)工作人員介紹，客服在撥打以955開頭的客服電話之后，只要使用的電話或手機(jī)號(hào)碼歸屬地為山西，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將電話轉(zhuǎn)接到這20個(gè)人的客服中心，而這里也承擔(dān)了太平洋產(chǎn)險(xiǎn)在山西地區(qū)所有的車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)報(bào)案、咨詢、投訴和電話轉(zhuǎn)接。“客服熱線保證全年24小時(shí)暢通，座席實(shí)行倒班輪休制度，即使節(jié)假日也可以保證第一時(shí)間接聽客戶來電。”為了使客戶更快地享受服務(wù)、得到幫助，該呼叫中心要求座席受理一般來電報(bào)案及系統(tǒng)提交案件時(shí)間不超過3分鐘。4 3G理賠整個(gè)過程僅需15分鐘體驗(yàn)地點(diǎn)：太平洋產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司3G快速理賠中心車主的愛車路上受損，保險(xiǎn)公司可以通過全程視頻監(jiān)控，現(xiàn)場完成定損、報(bào)價(jià)、打印定損單，整個(gè)過程僅需15分鐘，比傳統(tǒng)定損方式最少耗時(shí)24小時(shí)。在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司3G快速理賠中心，每名后臺(tái)核損員面前放著一臺(tái)視頻設(shè)備和一臺(tái)電腦，視頻設(shè)備上出現(xiàn)的均是事故現(xiàn)場的畫面，工作人員通過對(duì)講設(shè)備與現(xiàn)場查勘人員溝通。當(dāng)95500座席人員完成車險(xiǎn)理賠報(bào)案登記，將查勘任務(wù)通過短信和移動(dòng)視頻設(shè)備調(diào)度給前臺(tái)查勘人員后，查勘員聯(lián)系客戶，詳細(xì)了解事故情況并和客戶約好到達(dá)時(shí)間。前往現(xiàn)場途中，查勘員又通過移動(dòng)視頻設(shè)備向系統(tǒng)發(fā)出請(qǐng)求，系統(tǒng)自動(dòng)將請(qǐng)求任務(wù)派發(fā)給后臺(tái)核損員，后者打開視頻。前臺(tái)查勘員負(fù)責(zé)客戶的溝通及現(xiàn)場拍攝工作，后臺(tái)核損員及時(shí)將事故和損失情況錄入系統(tǒng)，查勘、定損、報(bào)價(jià)、核價(jià)、核損通過3G移動(dòng)視頻同時(shí)完成。對(duì)車損情況和維修價(jià)格無異議后，查勘員現(xiàn)場打印定損單交由客戶簽字，完成了視頻查勘的全過程。; #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太平人壽保險(xiǎn)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展逐步加大: 摘要：7月18日，中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司與中國銀行股份有限公司在北京簽署全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議。據(jù)了解，中國銀行與中國太平本次簽訂的全面合作協(xié)議內(nèi)容涵蓋代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、資金代收付合作、銀行存款業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、融資、債券發(fā)行及承銷業(yè)務(wù)、企業(yè)年金業(yè)務(wù)、員工薪酬福利業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。兩家金融央企將發(fā)揮各自的資源與業(yè)務(wù)優(yōu)勢，在投融資合作、電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈金融等領(lǐng)域進(jìn)行有益的探索，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢共享、資源互補(bǔ)，將業(yè)務(wù)合作推向新的高度。8月1日，中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司與華僑城集團(tuán)公司在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。華僑城與中國太平本次簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議內(nèi)容涵蓋代理企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合作、企業(yè)年金業(yè)務(wù)合作、員工福利保險(xiǎn)合作、資金融通業(yè)務(wù)合作、金融投資合作等多個(gè)領(lǐng)域。兩家央企將發(fā)揮在各自主營領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，互相借助對(duì)方的客戶關(guān)系和資源，推進(jìn)雙方全面合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與共同發(fā)展。近年來，華僑城依托雄厚的文化旅游資源優(yōu)勢，在不斷推動(dòng)地產(chǎn)、酒店、電子等各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)持發(fā)展旅游文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任、助升國家軟實(shí)力。中國太平一直十分重視與華僑城的合作，在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為推動(dòng)雙方更深層次、更廣范圍的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)悉，自2011年10月列入中管以來，中國太平戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步明晰，致力于在兼顧質(zhì)量和效益的同時(shí)加快發(fā)展步伐，提出在有效防范風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營的前提下，實(shí)現(xiàn)“在保費(fèi)、資產(chǎn)、凈利潤方面用三年時(shí)間再造一個(gè)新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)積極主導(dǎo)和整合各條線資源，通過搭建平臺(tái)、開拓渠道，發(fā)揮其綜合優(yōu)勢和跨境優(yōu)勢，進(jìn)一步提高市場拓展能力和客戶服務(wù)水平。目前，中國太平已與5大國有商業(yè)銀行中的4家建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在銀保代理、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、銀行固定資產(chǎn)保險(xiǎn)、多元行銷、資金結(jié)算等多個(gè)領(lǐng)域展開了卓有成效的合作，并進(jìn)一步延伸到境外業(yè)務(wù)合作、電子銀行、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面，銀保合作領(lǐng)域捷報(bào)頻傳。截至2013年6月，中國太平銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)約145億元，同比增長145%，其中中行銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)約14億元，同比增長180%。; #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #太平人壽
2024-12-02 17:53:05