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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有143項符合搜索人保車險的查詢結(jié)果，以下是第21-30項。

車輛保險知識人保車險理賠查詢系統(tǒng)如何操作: 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們不僅可以在網(wǎng)上購買保險還可以在網(wǎng)上查詢自己的保險信息。那么保險理賠可以查詢嗎？中國人保車險理賠查詢?nèi)绾巫瞿兀肯胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然——人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能，讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息。中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。自2007年4月1日開始，北京地區(qū)的客戶只需登陸就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風險，全面保障客戶權(quán)益。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。目前，人保財險客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險報案的出險信息和理賠進展情況。人保財險還將根據(jù)客戶的需要，進一步豐富和完善該功能。“從現(xiàn)在起，保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。”這就是中國人保財險推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。據(jù)人保財險河南分公司相關(guān)負責人介紹，通過建立承保理賠信息客戶自主查詢制度，確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護保險消費者知情權(quán)，把保護被保險人合法權(quán)益的工作落到實處；有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高保險服務(wù)質(zhì)量；減少保險欺詐行為。同時，人保財險公司按照保監(jiān)會要求，制訂了財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度實施細則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。通過“自主查詢”服務(wù)，客戶只要撥打人保財險的客戶服務(wù)電話（95518），提供保單號碼和被保險人身份證件號碼(單位客戶提供組織機構(gòu)代碼)，身份一經(jīng)核實，就可以查詢，查詢內(nèi)容包括保單信息、保單狀態(tài)、標的信息、繳費信息、批改信息，以及歷史出險情況、出險經(jīng)過情況、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環(huán)節(jié)。同時，客戶還可登錄人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站，輸入保單號碼和被保險人身份證件號碼(單位客戶提供組織機構(gòu)代碼)進行上述查詢。此外，客戶也可以采取前往公司各營業(yè)網(wǎng)點柜臺并提供本人有效身份證件原件和保險單正本進行查詢。目前，自主查詢服務(wù)已經(jīng)榮升至人保財險最受客戶喜愛的服務(wù)行列中，都是因為方便快捷而受到歡迎。而且這項由中國人保財險率先推出的保險信息查詢服務(wù)，已經(jīng)為越來越多的保險民眾所熟知，很多人甚至將中國人保財險的客服電話號碼95518存在自己的手機里，方便隨時查詢相關(guān)信息。95518方便你我他透明保險信息，提升服務(wù)品質(zhì)2010年，中國人保財險在客戶節(jié)活動中推出了六項承諾，在六項承諾中，中國人保財險提到95518、e-PICC保險信息實時查詢，車險理賠進度隨時掌握，服務(wù)更透明。客戶通過自主查詢掌握自身保險的投保和承保信息以及理賠進度和賠付金額等信息內(nèi)容，經(jīng)過核對，如果存在和客戶掌握不一致的情況，隨時可以向中國人保財險提交異議信息處理；如果發(fā)現(xiàn)中國人保財險員工存在違法違紀行為，也可以通過異議信息處理來舉報。據(jù)悉，中國人保財險已經(jīng)將異議信息復(fù)核處理納入公司合規(guī)管理體系，對所有客戶提出的異議信息中國人保財險將安排專人負責處理，如果確屬違法違紀行為，中國人保財險將移交監(jiān)察部門查處。為了更好地做好這項服務(wù)工作，中國人保財險要求全體員工進一步學習《標準化服務(wù)手冊》，按照標準化要求做好服務(wù)工作，包括一線人員的系統(tǒng)操作、服務(wù)標準，后臺處理人員的流程標準、工作要求等，使全體員工能熟練操作查詢系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)標準，提升公司形象。人保車險記錄查詢與實際不符可投訴建立人保車險記錄查詢制度是保護保險消費者利益的重要措施。如果投保車輛發(fā)生過保險事故，就能查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進度及預(yù)計完成時間、賠款金額及支付情況等，并且還能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進度等。一旦消費者通過人保車險查詢制度查詢到的信息與保單信息或與自身實際情況不一致的記錄時，可向人保車險進行反映，人保車險必須立即受理，并應(yīng)當于收到投訴后5日內(nèi)將處理情況向客戶反饋，也可直接向保監(jiān)局投訴。如果保險消費者對人保車險處理情況不滿意時，還可向保監(jiān)局投訴。人保車險記錄查詢的方法較多，包括柜臺查詢、電話查詢以及網(wǎng)上查詢，其中使用網(wǎng)上人保車險記錄查詢方法的人較多。車主通過人保車險記錄查詢可以了解到相關(guān)信息，從而做到心中有數(shù)。; #人保車險 #人保財險 #理賠 #車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識出險后處理人保電話車險流程是怎樣的: 摘要：據(jù)了解，人保電話車險的客戶如果遭遇了車輛出險，在發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，車主可以用手機上的電子查勘員服務(wù)。對事故現(xiàn)場進行拍照上傳給保險公司后，即可撤離事故現(xiàn)場；省去現(xiàn)場等待保險公司理賠人員的不便。人保電話車險流程怎樣，如何理賠？如果車輛受損，人保電話車險客戶還可享受到推薦4S店專業(yè)維修服務(wù)。另外，電話車險客戶還可以通過“速遞理賠”服務(wù)，由人保財險工作人員免費上門收取索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。如果不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），提交索賠單證齊全，在完成單證收集、理算、核賠工作后，一小時支付賠款。車主如果發(fā)生了人傷事故，還會提供處理人保電話車險流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務(wù)，積極協(xié)助被保險人快速及時高效地處理事故，免去更多的麻煩。非事故救援最及時數(shù)據(jù)顯示，去年我國汽車行業(yè)總體故障率為54.3%。汽車一旦發(fā)生故障，不僅耽誤時間耗費精力，還要花錢叫拖車救援。對此，人保電話車險的非出險服務(wù)“全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)”解決了車主們的難題。“人保電話車險客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打公司救援服務(wù)專線電話95518-9享受免費救援服務(wù)，所有客戶在保單有效期內(nèi)可享受不限次數(shù)免費故障車救援服務(wù)。專家認為保險公司依靠自身強大的資源整合能力，為車主提供免費救援服務(wù)不僅可以保證服務(wù)質(zhì)量，還可以有效減少故障車造成的交通擁堵，具有積極的社會意義。出險后處理人保電話車險流程第一，報案。一般情況下，投保人應(yīng)在保險事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險公司，但由于各個險種的理賠時效都不盡相同，所以一定要根據(jù)保險合同的規(guī)定及時報案，以防自己的利益遭到損失。報案后，保險公司或業(yè)務(wù)員會告知客戶發(fā)生的事故是否在保險責任范圍內(nèi)。第二、備齊所需的單證。保險公司為了維護所有保戶的利益，防止有人騙保，一定會要求被保險人在指定時間內(nèi)說明詳細情節(jié)并提供損失證據(jù)。不論什么險種，受益人理賠時都需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件的原件及最近一次所繳保費的發(fā)票等等單證。第三、準備醫(yī)療分割單。如果被保險人有基本醫(yī)療保險，社保已經(jīng)給報銷了一部分，那么在向保險公司理賠時還需出示社保開具的醫(yī)療費用報銷分割單，并注明所花費的醫(yī)療費用總額和社保已支付的費用，連同原始單據(jù)的復(fù)印件一起交給保險公司，保險公司將依據(jù)上述材料在醫(yī)療費用的剩余額度內(nèi)進行理賠。第四，進行事故調(diào)查并發(fā)放保險金。當資料收齊后，保險公司的理賠部門開始著手進行調(diào)查相關(guān)事項。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投?；虮槐ｋU人沒有親筆簽名等情況，都會給人保電話車險流程理賠工作的順利進行帶來障礙。人保電話車險流程：保護現(xiàn)場最重要報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后，除了現(xiàn)場快速查勘定損外，平安網(wǎng)上車險還提供”7x24小時車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故救援“，為客戶提供及時的維修和救助服務(wù)。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現(xiàn)場。如果保護現(xiàn)場會造成交通堵塞，那在報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現(xiàn)場照片。定損與核價：理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險公司最終根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。; #人保電話車險 #人保車險 #電話車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識了解picc車險相關(guān)知識理賠不吃虧: 摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人開始購買汽車，這個時候車險就是一個必不可少的物品，因為車險可以轉(zhuǎn)嫁由于交通事故造成的損失，所以，購買車險就顯得尤為重要，選擇一家好的保險公司更是重中之重。小云最近買了一輛新車，正計劃著個車買一份保險，聽朋友說picc車險不錯，于是，小云就決定相信朋友picc車險，在購買之前，小云還特意上網(wǎng)看了一下picc車險的一些相關(guān)知識：
picc車險查詢方法
1.電話查詢：400-1234-567轉(zhuǎn)2，為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，近日，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，撥打電話400-1234-567轉(zhuǎn)2。2.網(wǎng)上查詢：除了撥打電話外上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，也可以上網(wǎng)進行查詢，所有保險信息一目了然。使用該功能的方法十分簡單，客戶只要登錄e—PICC網(wǎng)站（www.e-picc.com.cn）后，便可以進入“激動車輛保險”選擇車輛歸屬地后，點擊報價。然后根據(jù)頁面的信息填寫車輛的信息就可以進行查詢。
picc車險理賠服務(wù)流程
1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。5、領(lǐng)取理賠款。了解了這些，小云就可以放心的購買picc車險了，日后一旦需要理賠也不會吃虧了。溫馨提示：當購買車險時，司機必須仔細閱讀保險條款，準確核對投保人信息和投保車險信息，拿到保單后要認真核對保單信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時向保險公司提出。; #人保車險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保電話車險報價是多少: 摘要：人保電話車險采用保險公司直銷的方式，電銷車險的價格節(jié)省了代理費，人保電話車險在社會車險最低價格上再降低15%。例如，用戶購買人保財險公司的車險的價格為2000元，目前社會非電話購買渠道的最低價格為7折，即1400元，人保電話車險報價再降低15%，價格將為：1400*85%=1190元。相當于是2000元的5.95折。人保電話車險產(chǎn)品主要包括4個主險：機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險和機動車盜搶保險。此外，還提供包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率特約等在內(nèi)的多個附加險種。中國人保財險上半年投資損失3.32億派息25億8月13日，中國人保財險發(fā)布2011半年報，報告顯示半年中國人保財險凈投資損失3.32億元。同時，中國人保財險宣布派中期息每股0.225元，合計25.07億元。受累于上半年資本市場持續(xù)動蕩，中國人保財險投資凈損失3.32億元，而去年同期為凈收益0.65億元。償付能力充足率也從2007年底以來首度回升至150%以上。截至上半年末，中國財險實際償付能力額度為322.11億元，償付能力充足率為159%。同時，中國財險宣布派中期息每股0.225元，合計25.07億元，這也是其四年來首度派息。中國人保財險半年凈利52.88億增幅高達157%上半年，中國人保財險營業(yè)額為914.44億元，同比增長12.03%，并且業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進一步多元化。由于國內(nèi)汽車銷量大幅下降，上半年人保車險業(yè)務(wù)增幅趨緩，實現(xiàn)保費收入643.29億元，同比增長9.3%。上半年責任險營業(yè)額35.36億元，同比增長14.8%;意外傷害及健康險營業(yè)額28.96億元，同比增長36%;貨運險營業(yè)額22.56億元，同比增13.3%。報告期內(nèi)，中國人保財險已發(fā)生凈賠款按年升12.3%至427.84億元；賠付率按年減少1.2個百分點至64.9%;綜合成本率92.5%，同比降低4.2個百分點。繼平安財險后，成都車險界的“一哥”---人保財險成都分公司的電話營銷產(chǎn)品已獲得四川保監(jiān)局的驗收通過，有望于近日推出。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，隨著人保、平安兩大巨頭先后涉足電話車險，將使競爭更加激烈。人保電話車險報價低于傳統(tǒng)渠道10%以上上月初，平安財險在成都、上海等29個城市首家推出專用電話車險產(chǎn)品。私家車車主直接撥打電話即可投保。與傳統(tǒng)渠道相比，電銷車險祭出的致命武器是“折扣”。以人保電話車險報價為例，一年的POLO車，人保電話車險報價為3631元，而4S店給出的報價為4190元，電話直銷給出的報價要低于傳統(tǒng)渠道10%以上。據(jù)悉，四川保監(jiān)局于8月23日對人保財險成都市分公司電銷專用產(chǎn)品經(jīng)營條件進行了驗收，并在其網(wǎng)站發(fā)布了驗收報告，該報告認為：人保成都分公司“具備車險電銷專用產(chǎn)品經(jīng)營條件。”這意味著人保將成為繼平安后，在成都推出電話直銷的第二家財險公司。人保成都分公司相關(guān)人士表示，該公司的電話車險一直在準備中，不過目前還沒有接到保監(jiān)局的正式通知，因此不便發(fā)表評論，驗收通過后，相信人保的電話車險將很快啟動。人保電話車險報價對中小財險公司沖擊較大“人保財險原本就是成都車險市場老大，一旦電話銷售展開，對成都其它財險公司沖擊較大。”對此，不少中小型保險公司表示擔憂。而另一家小型保險公司的負責人則表示，人保電話車險報價將成為未來車險銷售的新趨勢，據(jù)了解，電話營銷在美國、英國、韓國等國家已成主流，在英國，超過80%的車主選擇通過電話投保車險。不過，他表示，中小保險商要想搭上電話營銷這趟班車面臨的障礙不校據(jù)悉，保監(jiān)會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》對保險公司電話車險的運營資質(zhì)提出了很高的要求。這些門檻，對于我們這些小公司而言，要想在短期內(nèi)符合條件，顯然有著極大的難度。; #人保車險 #電話車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保車損險計算方法條款修改后優(yōu)惠更多: 摘要：中國人民保險集團股份有限公司是一家綜合性保險（金融）公司，注冊資本為306億元人民幣。截至2013年旗下?lián)碛腥吮Ｘ旊U、人保資產(chǎn)、人保健康、人保壽險、人保投資、華聞控股、人保資本、人保香港、中盛國際、中人經(jīng)紀、中元經(jīng)紀和人保物業(yè)等十余家專業(yè)子公司，中國人保還持有中誠信托32.35%的股權(quán)。中國人民保險集團股份有限公司經(jīng)營范圍涵蓋財產(chǎn)保險、人壽保險、健康保險、資產(chǎn)管理、保險經(jīng)紀、信托、基金等領(lǐng)域，形成了保險金融產(chǎn)業(yè)集群，在海內(nèi)外具有深遠影響力。2012年財富世界500強排行榜排名第292位。據(jù)了解，近年來，中國人保車險也在新的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，煥發(fā)出新的生機與活力。最近，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司對機動車保險中的三個主要車輛保險進行了修改，同時新增加了三個附加險。這次修改的條款包括家庭自用汽車、非營業(yè)用汽車和營業(yè)用汽車損失保險條款，同時根據(jù)三個主險條款保險責任，賠償處理等內(nèi)容的變化，開發(fā)了《新增設(shè)備損失險條款》、《不計免賠額特約條款》和《不計免賠率特約條款》三個附加險。與上述條款相關(guān)的費率也進行了相應(yīng)調(diào)整。修改過的條款，對保險責任內(nèi)容進行了調(diào)整和進一步明確界定，對一些重要的容易引發(fā)爭議的概念進行了明確定義。比如在家庭自用汽車損失保險條款中，以前對車輛發(fā)動機進水后導致的發(fā)動機損壞，沒有明確定義，新修改后的條款中這將不再列為保險公司賠付的范圍。同時在家庭自用車和營業(yè)用車主險條款中，引入免賠額制度。條款規(guī)定以后不再對500元以下的車險賠案進行理賠，如果客戶想化解這部份的風險，就要購買《不計免賠額特約條款》附加險。其次新版車險將車輛違章記錄與費率水平掛鉤，以后存在違章記錄的車輛其保費，將根據(jù)違章情況有不同程度的上調(diào)。而無違章記錄的車輛將得到保費的優(yōu)惠，最大優(yōu)惠幅度從原來的應(yīng)交保費的30%上升到了50%?！⌒≠N士：車損險計算方法車輛損失險計算方法并不復(fù)雜，其計算公式為：車輛損失險保費＝（基礎(chǔ)保費＋車輛購置價*費率）*優(yōu)惠系數(shù)。這其中：基礎(chǔ)保費和費率是中國保監(jiān)會批準的，車輛購置價是根據(jù)實際車型確定的，優(yōu)惠系數(shù)是各家保險公司根據(jù)車輛上年度的理賠情況及保險公司車險承保政策自己制定的。只要弄清楚這幾個關(guān)鍵因素，車輛損失險計算就非常簡單了。; #人保車險 #車損險 #車險 #車輛損失險 #車險條款
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保車險官網(wǎng)上進行投保輕松方便: 摘要：中國人保車險官網(wǎng)上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號。第二項，可通過中國人保車險官網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，車險計算器，平安車險報價全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項，車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù)，最后一項的代辦服務(wù)，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。遍及全國324個地、市級，多達4500個分支機構(gòu)是中國人保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一大優(yōu)質(zhì)，無論是在中國人保車險官網(wǎng)上還是其它途徑購買車險，都可以享受全國范圍的通賠服務(wù)。在境內(nèi)，無論身處何地，中國人保都能為您及時、快捷的查勘定損、事故救援、并開通醫(yī)療綠色通道等等。另外，覆蓋全國3400家資質(zhì)良好、技術(shù)先進的修理協(xié)作場也為客服提供優(yōu)質(zhì)、快速的車輛維修服務(wù)。電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是中國人保車險官網(wǎng)車）的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。在中國，中國人保車險官網(wǎng)車險也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。
中國人保車險官網(wǎng)怎么樣
在中國人保網(wǎng)上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號。第二項，中國人?？赏ㄟ^網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項，車險報價，車險車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù)，最后一項的代辦服務(wù)，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。
中國人保車險官網(wǎng)提供的服務(wù)
1、7×24小時全天候保險服務(wù)：95518服務(wù)專線，全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。2、1小時通知賠付：損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險賠案，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、故障車輛免費救援。4、全國范圍內(nèi)為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù)，客戶全年可享1次免費故障車救援服務(wù)，拖車免費范圍為50公里。5、異地出險、就地理賠：為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。6、事故車托管：車輛在出險后，可將出險車輛委托保險公司處理，由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。7、一條龍“管家式”服務(wù)：提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù)，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務(wù)。; #中國人保車險 #中國人保 #人保車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保劃痕險理賠常識

摘要：在選擇購買人保劃痕險之前，我們首先要了解一下人保劃痕險理賠常識及如何確定“劃痕險”還是“車損險”。如何確定“劃痕險”還是“車損險”1、人保劃痕險只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷；而“車損險”對于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，人保劃痕險是不負責賠償?shù)摹?、車輛劃痕險僅僅是對于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現(xiàn)劃痕可進行理賠，當車身在停放時被人“惡意”搗亂，導致汽車覆蓋件出現(xiàn)凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車劃痕險的理賠責任。3、車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險得到理賠。但是如果要按車損險核定，車主就應(yīng)及時報警，按照交通事故程序來處理。人保保險溫馨提示：對于新車的車主而言，為了更好地保障自己的愛車，投保車險最好保全保足。除了車身劃痕險外，玻璃單獨破碎險、自燃險等附加險也應(yīng)考慮在內(nèi)。老張三天前剛買了輛12萬多的新車，新車到手那可是相當?shù)呐d奮，一天就把幾個親戚家轉(zhuǎn)了個透，晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯，第二天晚上安排了個聚會，買了新車請大家吃飯聚聚，深夜回家的時候和別的車擦了下沒太注意，第二天一看車子有條大約20厘米長很深的劃痕，結(jié)果到4S店花了1000多才修好。如果老張買了人保劃痕險，這筆開支就是有人保保險公司支付了，如果買了劃痕險，車輛劃痕險如何索賠呢？劃痕險是車損險的附加險之一，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，劃痕險的保費并不高，一般在幾百元左右。新車是最有必要上劃痕險的，主要是防止惡意劃痕。很多車主都會遭遇車子被劃，而且越是新的車子越容易被劃，所以不少買新車的人都會購買劃痕險，然而劃痕險有多必要，就說明這一險種的賠付率有多高。很多人車子被劃，也買了劃痕險，但是一些保險公司為什么不賠償呢？車輛劃痕險如何索賠，什么情況下保險公司會負責賠償，這是車主應(yīng)該知道的。人保劃痕險如何索賠的處理是周到的，首先保護現(xiàn)場，保留相關(guān)證據(jù)，電話通知人保保險公司，攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式索賠。經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額，定損完畢后才可給予相應(yīng)的賠償，然后提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款，投保人將保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險公司，由人保保險公司計算賠款，屆時，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款，領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。在車主了解了人保劃痕險如何索賠之后，萬一車輛發(fā)生意外導致嚴重劃痕，便可以按照以上介紹的人保保險公司處理辦法進行合理的人保劃痕險索賠了。相關(guān)鏈接：人保劃痕險免賠范圍

第一條適用范圍
適用于已投保車輛損失保險的家庭自用或非營業(yè)用、使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車。
第二條保險責任
無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。
第三條責任免除
被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)藛T及其家庭成員的故意行為造成的損失。
第四條保險金額
保險金額為5000元。
第五條賠償處理
在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。
在保險期限內(nèi)，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。
人保劃痕險條款細則
投保了人保劃痕險條款家庭自用汽車損失保險或非營業(yè)用汽車損失保險的使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車，可投保本附加險。
第一條保險責任
無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。
第二條責任免除
被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。
第三條保險金額
保險金額為5000元。
第四條賠償處理
在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。
在保險期間內(nèi)，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。

#人保劃痕險 #人保車險 #車險 #劃痕險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險人保車險保單查詢介紹: 摘要：為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-picc網(wǎng)站（www.e-picc.com.cn）注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。中國人保保單查詢，如何辨別保單真?zhèn)?？每一個保單年度都會有分紅信息發(fā)布，會通過分紅報告書的形式發(fā)送給客戶，如果沒有收到，也可以撥打客服電話查詢。如果你有中國人壽鶴卡、貴賓卡等、可登陸中國人壽保險網(wǎng)就能查詢到你在本公司所有保險信息，紅利派發(fā)情況和繳費、領(lǐng)取等情況。請你的保險代理人協(xié)助幫你查詢。其次可以登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，在線查詢：1.成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2.登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3.添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。4.查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。電話查詢：1.您可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2.如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3.如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。
中國人保財險保單的真?zhèn)伪孀R
1、目前，我公司印制的保單已全部納入系統(tǒng)統(tǒng)一管理，單證配備了唯一的單證識別碼及唯一的單證流水號，并標有限售地區(qū)等信息。假保單往往沒有這些信息。2、由我公司印制的車險單證主要有5處防偽措施：微縮文字；專用打碼技術(shù)；浮雕底紋；防偽熒光油墨；提示客戶核實保單信息的“一句話”通知。假保單通常印制粗糙、字跡模糊且無上述防偽標志。3、真保單上生效時間的標準寫法是“×年×月×日×時×分生效”。假保單上生效時間寫法往往很隨意，格式不標準。4、真保單印制了我公司全國統(tǒng)一客服電話--95518，供客戶即時查詢。假保單上往往沒有客服電話，或其提供的客服電話為手機號碼甚至虛假號碼。
人保車險保單查詢注意事項
新車主在買車險的時候要加強車險知識，防止不法分子利用投保人的疏忽和對車險知識的缺乏趁虛而入。防范假車險保單要謹記三個方面：第一、務(wù)必選擇可靠的渠道購買車險，如保險公司營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站等。如果是通過代理人購買，應(yīng)該有效方式驗證代理人的身份和代理資格。如果通過保險代理機構(gòu)或保險經(jīng)紀購買保險產(chǎn)品，則應(yīng)驗明該中介機構(gòu)是否具有合法資格。第二、認真閱讀投保提示。保險專家提醒車主，在全面了解所購險種的具體內(nèi)容前，切勿在車險保單上隨便簽名，如有不明之處都應(yīng)該要求代理人詳細解釋清楚。第三、按照規(guī)定，保險公司員工或代理人不得在營業(yè)場所外代收保費。投保人在交納保費或辦理退保、理賠等業(yè)務(wù)時，都要堅持通過銀行轉(zhuǎn)賬辦理，這將有助其避免受到假車險保單的侵害。; #人保車險 #車險保單查詢 #車險查詢
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識使用人保車險理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐: 摘要：中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)?？蛻艟湍軌蛉?、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風險，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。如今，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。從現(xiàn)在起，保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。這就是中國人保財險推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。據(jù)人保財險公司相關(guān)負責人介紹，通過建立人保車險理賠查詢系統(tǒng) ，確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護保險消費者知情權(quán)，把保護被保險人合法權(quán)益的工作落到實處；有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高保險服務(wù)質(zhì)量；減少保險欺詐行為。近日，李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄，隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出，幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。通過人保車險理賠查詢系統(tǒng)，車主可以明確自己的出險次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過人保車險理賠查詢系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時，人保財險公司按照保監(jiān)會要求，制訂了人保車險理賠查詢系統(tǒng) 實施細則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。; #人保車險理賠查詢系統(tǒng) #人保車險 #車險理賠
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車輛保險知識中國人保車險電話理賠流程及服承諾: 摘要：中國人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。中國人保車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。
中國人保車險電話理賠流程
中國人保車險電話理賠程序比較清晰便捷的，出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付。應(yīng)該在第一時間撥打報案電話95518。出險第一時間致電95518，告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場，查勘完畢后，去修理廠修車，到達修理廠后，再次致電95518，告知現(xiàn)場已經(jīng)勘察，現(xiàn)在需要定損，修理廠等定損員定損，方可修車！如果去4S店，且沒有投保指定專修這個險種，人保的電話車險定損很多會有差價！單方事故需提供自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復(fù)印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱。雙方事故需提供上面的那些外加上對方車的交強險大保單復(fù)印件還有就是快速理賠中心的事故認定書或者交警證明。單方事故需提供自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復(fù)印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱。雙方事故需提供上面的那些外加上對方車的交強險大保單復(fù)印件還有就是快速理賠中心的事故認定書或者交警證明。
中國人保車險電話理賠服務(wù)承諾
（一）全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎時，電銷客戶可撥打救援服務(wù)專線95518-9，在保單有效期內(nèi)享受不限次免費救援服務(wù)。其中拖車免費范圍為50公里。（二）電子查勘員服務(wù)。電銷客戶發(fā)生不涉及人傷、物損，且事故車輛可以正常行駛的情況下，通過手機電子查勘員系統(tǒng)的提示，對事故現(xiàn)場拍照、上傳后，即可撤離事故現(xiàn)場。VIP客戶，通過電子理賠員系統(tǒng)，完成小額車損案件快捷自助理賠，實現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松理賠。（三）推薦4S店修理服務(wù)。電銷客戶出險后，可享受到推薦4S店維修服務(wù)，公司提供適合的維修方案，并根據(jù)客戶的需要，提供維修后的車輛復(fù)檢，協(xié)助客戶做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。（四）速遞理賠服務(wù)。對電銷客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的保險事故，且車輛損失在10000元以下的案件，查勘人員根據(jù)意愿可向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封；客戶索賠資料準備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，公司安排人員上門收取，上門費用由公司承擔。（五）萬元以下案件1小時通知賠付。全國范圍內(nèi)，對于電銷客戶不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務(wù)部門付款。（六）人傷案件無憂服務(wù)。1、人傷案件全程咨詢電話導航服務(wù)，電銷客戶涉及人傷的案件，公司將提供全程電話咨詢服務(wù)，向被保險人提供處理流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務(wù)，積極協(xié)助被保險人處理事故。2、小額人傷案件快速處理服務(wù)，電銷客戶投保的保險車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責任明確，有條件在事故現(xiàn)場快速協(xié)商處理的人傷案件，或責任明確的人傷案件，公司理賠人員在現(xiàn)場協(xié)助客戶一次性快速處理。（七）萬家網(wǎng)點，四海通行。電銷客戶異地出險后，通過“異地出險、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù)，享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。; #中國人保 #車險電話 #人保車險電話 #電話車險
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