推薦產(chǎn)品
約有143項符合搜索人保車險的查詢結(jié)果,以下是第31-40項。
車輛保險知識 人保車險電話車險優(yōu)勢
摘要:人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù),只需撥打車險直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。人保電話車險覆蓋范圍廣,營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%,客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保,享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務(wù)滿意度、360度團隊考核等指標的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可,銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。

人保車險優(yōu)勢

價格優(yōu)勢人保電話車險屬于保險公司直銷車險摸式,相比傳統(tǒng)車險,取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本,因此其價格較傳統(tǒng)車險商業(yè)險可以降低15%。網(wǎng)點優(yōu)勢人保電話車險擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),包括1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點,320多個地(市)級承保、理賠/客服和財務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對人保電話車險拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。人保率先在全國開通365天12小時投保專線與24小時理賠專線95518,隨時隨地為客戶提供報案、咨詢、投訴、保險卡注冊、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等多功能、個性化服務(wù)。四項關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容免費送單--在規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)向客戶提供收費、保單配送服務(wù)。代辦服務(wù)--至少向電銷投保客戶提供代收理賠材料、代辦車輛年檢、駕駛證年審、事故車托管(交鑰匙服務(wù))、代步車、酒后代駕、協(xié)助處理交通違章等代辦類服務(wù)中的一項。各省根據(jù)實際情況,服務(wù)類型和客戶級別有所差異。短信關(guān)懷--向客戶提供續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號限行等溫馨提醒服務(wù)及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。專屬優(yōu)惠--客戶在電話營銷渠道投保,可享受電銷專用產(chǎn)品的基礎(chǔ)費率優(yōu)惠。(有條件的地區(qū)可向客戶提供與車輛美容、保養(yǎng)、使用等方面有關(guān)的其它優(yōu)惠)人保“微車險”“微車險”是人保電話車險在2012年8月在車險行業(yè)率先推出了第一款微博應(yīng)用,是微時代的一款代表性的微應(yīng)用產(chǎn)品,它包含“車險試算”、“微客服”、“客戶游樂場”等多個業(yè)務(wù)模塊,集車險試算、娛樂、活動、客服等功能于一體,層次分明,體系全面,能夠使品牌更好地與車主進行交流互動。在“微車險”這樣的社會化新媒體車險服務(wù)平臺上,人保電話車險不是以單一的產(chǎn)品或頁面形式呈現(xiàn),而是構(gòu)建以用戶為中心的產(chǎn)品服務(wù)體系,用戶可以與自己的粉絲和關(guān)注的品牌溝通,還可以有選擇性地獲得車險的內(nèi)容與產(chǎn)品,讓品牌與消費者在微博上產(chǎn)生更多的共享與互動。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保車險官網(wǎng)是您網(wǎng)上投保的不二選擇
摘要:人保車險官網(wǎng)是一種便捷車險購買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險(商業(yè)險以及交強險)。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,保險公司進行核保,并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費,并派送保單。中國人保車險官網(wǎng)網(wǎng)址為http://www.chinalife-p.com.cn/dianxiao.html

中國人保車險官網(wǎng)怎么樣

在中國人保網(wǎng)上進行投保,除了可以享受便捷的保險計算外,中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項是電子支付賠款,對于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號。第二項,中國人??赏ㄟ^網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項,7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項,為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項,車險報價,車險車輛出險后,可將出險車輛委托人保保險公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險官網(wǎng)優(yōu)勢

首先,人保透明投保程式是一大優(yōu)勢。現(xiàn)今市面上各種保險公司大都實行了商業(yè)險費率浮動機制。如果上一年度沒有發(fā)生實際的賠款,保費將得到優(yōu)惠。但是這車險費率到底怎么算,讓車主們迷糊不已。網(wǎng)上人保秉承公開透明投保原則,引入多項參考指標綜合評定費率系數(shù),對關(guān)注較多的私家車客戶來說,費率則更加人性化的從人、從車、從地域等多角度綜合評定,建立基于投保人因素的差異化、浮動制費率體系。車主在網(wǎng)上人保投保過程中,只要按照提示輸入必要信息,就可以很快進入汽車保險選擇界面。在這個頁面中,車險計算器就會立刻計算出保險價格,并按照保險種類分開顯示,讓車主可以知道每個保險的詳細保險費用,而且結(jié)果精確到每分錢,車主可以明明白白知道每一分錢的去處。其次,人保網(wǎng)上投保簡單理賠容易,車主在線投保完成后,客戶可通過選擇網(wǎng)上支付或上門收款等多種方式繳納保費。通過網(wǎng)上投保,由于省去了中介代理環(huán)節(jié),使的車主得到這部分利益,極大的降低了車險保費。保后人保會安排快遞送單上門,也可讓車主在網(wǎng)站中實時監(jiān)控保單進度,讓車主足不出戶完成投保,體驗高效、周到的服務(wù)。同時為了更加方便消費者進行查詢,實時跟蹤理賠情況,人保網(wǎng)上車險率先推出“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)。以車險查詢?yōu)槔侗?蛻糁灰卿浫吮X旊U公司網(wǎng)站進行注冊后,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢,清楚了解保單信息和理賠進度,進一步提高承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權(quán)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保電話車險理賠流程介紹
摘要:人保電話車險是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱人保財險)為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險(商業(yè)險以及交強險)??头T與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,保險公司進行核保,并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費,并派送保單。人保電話車險盡最大可能給所有購買車險用戶最大的優(yōu)惠。最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險公司理賠人員到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責(zé)任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書,向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認,確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用,必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,并對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。小貼士:人保車險電話報案注意事項你需要在出險后48小時內(nèi)向保險公司做報案登記。如果是單方事故,可以由95518直接分配定損,定損后再修車,如果是雙方事故的話,要看你是屬于什么責(zé)任,如果是全責(zé),那需要對方和你一起在出險后48小時內(nèi)到人保的定損中心定損。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保財險全力推出電話車險
摘要:當人們還在為怎樣投保便宜車險費思量時,人保財險電話車險已推出了新服務(wù),只需一個電話,人保車險管家會根據(jù)客戶的實際情況推薦適合的車險,怎樣投保、省錢省時一目了然。保單生成后,工作人員會第一時間將保單送到家。為了全方位提供貼心服務(wù),工作人員還可提供POS機刷卡服務(wù),真正做到“一通電話,車險服務(wù)送到家”。據(jù)悉,由于車主購買人保財險電話車險可以省去購買車險的中間環(huán)節(jié),因此,通過電話營銷方式購買的客戶,會享受一定程度的優(yōu)惠。“但無論如何,我們都嚴格按照保險監(jiān)管部門的要求,最低不能少于7折,我們更愿意在保險服務(wù)上給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”, 人保財險電話車險部有關(guān)人士表示。據(jù)悉,電話營銷專用“直通車”機動車保險業(yè)務(wù)的管理權(quán)限在總公司,包括做好業(yè)務(wù)、財務(wù)核算、電話營銷人員管理、呼出管理、客戶信息管理和售后服務(wù)管理等各項工作。人保財險電話車險的優(yōu)勢據(jù)了解,“車險管家”專屬服務(wù)涵蓋送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務(wù)以及事故車托管、故障救援等十項特色增值服務(wù)。給客戶隨時隨地提供專業(yè)服務(wù)的同時以送單的完成率和退單率、送單服務(wù)滿意度、理賠服務(wù)滿意度和投訴率等指標建立起了一個服務(wù)考核體系。通過這些體系,員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量就會得到很大的提高。對人保財險電話車險“車險管家”進行了解,就不難發(fā)現(xiàn)其整合服務(wù)流程具有一定的創(chuàng)新理念。人保財險電話車險不斷完善投保環(huán)節(jié),力求為消費者提供便捷、高效、省心的全新體驗。僅僅撥打一個電話,消費者就可以在家中享受投保、理賠等便捷服務(wù)。投保人保財險電話車險的注意事項1.車輛零部件被盜的不賠如果車輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走,車主只能自擔(dān)損失。2.把負全責(zé)的肇事人放跑的不賠如果車主與其它車輛發(fā)生碰撞,且責(zé)任在對方,不能因為趕時間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向人民財產(chǎn)保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。3.水深處強行打火導(dǎo)致發(fā)動機損壞的不賠車輛行駛到水深處,發(fā)動機熄火后,駕駛員強行打火所造成發(fā)動機的損壞,人保財險電話車險不會進行賠償,因為損失是由于駕駛員操作不當造成的。4.車輛修理期間造成的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,人民財產(chǎn)保險公司都會拒賠,因為修理廠有責(zé)任妥善保管維修車輛。5.拖著沒保險的車出事故的不賠如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保第三者責(zé)任險的車輛上路,與其它車輛相撞并負全責(zé)的,人民財產(chǎn)保險公司不會對此作任何賠償。從對人保財險電話車險的優(yōu)勢以及投保注意事項的介紹中,我們不難看出,人保財險電話車險是該企業(yè)的一大優(yōu)勢,其高效便捷的優(yōu)勢贏得了廣大車主消費者的一致認可。原先在電話車險占據(jù)80%市場份額的中國平安迎來了財險老大人保的挑戰(zhàn)。昨天,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司電子商務(wù)中心正式在北京開業(yè),該中心將在北京地區(qū)開始銷售車險電話營銷專用產(chǎn)品。該產(chǎn)品是人保財險依托電子商務(wù)中心這一平臺銷售的電話車險??蛻糁恍钃艽?008195518電話即可購買,除商業(yè)車險多優(yōu)惠15%外,更可享受“保險顧問”等車險管家專屬服務(wù)。一直以來,平安財險在電話車險領(lǐng)域占據(jù)市場份額80%,人保財險此番成立電子商務(wù)中心專門銷售電話車險,也顯示出了人保財險電話車險對這一市場的重視。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 人保車險理賠程序詳細介紹
摘要:很多車主在出險尋求理賠的過程中,會因為種種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異,主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。人保汽車保險是目前國內(nèi)最頂尖的保險企業(yè)之一,最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準:1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責(zé)任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認,確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用,必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。
 
8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。此外,還可以撥打電話,人保電話車險的理賠程序比較清晰便捷的,出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付?;旧暇褪浅鲭U后立即撥打報案電話95518,馬上就會有專門的人員告知理賠流程并指導(dǎo)您填寫出險通知書了。不含人傷的案件索賠材料主要包括被保險人的身份證,行駛證,保單原件,以及交警開具的出險證明等。理賠的進度在人保車險官方網(wǎng)站也可以查詢到的。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 人保車險理賠資料都需要哪些
摘要:小林最近遇到了一件煩心事,新買的車子在倒車的時候撞在了路旁的欄桿上,車子后身凹陷一塊,還好,小林投保了人保車險,可是,人保車險理賠需哪些資料?開心保小編為您解答。(1)索賠授權(quán)書一份(兩聯(lián))。這兩聯(lián)授權(quán)書是客戶定損完畢后由定損員交由客戶的。如果被保險人是單位的,需要客戶帶上授權(quán)書回被保單位在授權(quán)書上“被保險人”處加蓋與被保險單位相同的公章;如果被保險人是私人的,還要提供被保險人的身份證復(fù)印件。授權(quán)書上的空格填上相對應(yīng)的信息,在支票填寫欄上要求客戶注明賠款支付的相應(yīng)單位名稱。被授權(quán)人處一定要填寫好領(lǐng)款人的名字和身份證號碼,并且寫上被授權(quán)領(lǐng)款人的電話號碼,以方便聯(lián)系領(lǐng)款人領(lǐng)取賠款和后期服務(wù)。所填寫的相關(guān)信息要與授權(quán)書上要求的一致,被保險人的章和名字、身份證號碼、被授權(quán)人的名字和身份證號碼要正確無誤。(2)人保公司的索賠申請書一份(兩聯(lián))。需要客戶如實填寫此表格。索賠申請書的第二頁上的右下角有被保險人簽字處,需要蓋章和簽字,如果是個人的要在左下角填寫身份證號。報案時間與出險經(jīng)過要填寫清楚,其他報案信息一定要填寫完全。(3)出險證明一份(交警事故處理書,出險地安全委員會,派出所,物業(yè)證明,單位證明)。理賠時由于事故形態(tài)的不同保險公司要求的交警事故處理書、出險地安全委員會、派出所、物業(yè)、和出險單位等的事故證明??蛻舯仨毺峁┯行У某鲭U證明書(證明書表明的內(nèi)容必須和車輛出險的實際情況一致)。(4)定損單。這是由定損員對事故車輛進行查勘定損后填寫的報告書,記載著車輛的事故形態(tài),車輛受損具體部位和車輛的維修金額。如果有特別約定的(例如標注有舊件交回或者須提供專修發(fā)票的)必須要按保險公司的要求做。在定損單的最下面在保險公司簽章的地方要有保險公司的蓋章和定損員的簽字。在被保險人簽章處被保險人如果為非自然人的要有被保險人的簽章,如果為自然人要有被保險人本人的簽字。(5)事故車輛的修理發(fā)票??蛻粼诶碣r時須提供二類以上的汽車維修專用發(fā)票,發(fā)票的維修金額要和定損單上的一致。發(fā)票上的車牌號要與形式本上的車牌號一致。其實要核對發(fā)票上的車號和事故車輛號碼是否一致。此外,如果修車發(fā)票上的金額比定損金額高,則按定損金額賠付;如果發(fā)票上的金額比定損金額低,則按發(fā)票金額賠付。在發(fā)票上必須蓋修理廠的財務(wù)章。有幾輛車需要保險賠付,就需要幾份修理發(fā)票。(6)事故車輛損失位置的相應(yīng)修理清單(即料單)。要注意發(fā)票上修理廠的章和料單上的章是一定要為一家修理廠,車號和事故車以及發(fā)票上的一致,料單上的時間是否是在出險和定損之后。有幾輛車需要保險賠付,就需要提供幾份修理清單。(7)駕駛證、行駛證。駕駛證必須是出險時駕駛員的,行駛證必須是出險時的事故車的。須注意行駛證必須在有效期內(nèi),出險時間要在有效的年檢日期之內(nèi)。駕駛證要在有效日期內(nèi),對于持B本以上駕駛證的,要有體檢回執(zhí)(對于交強險所要賠付的三者車,可不提供體檢回執(zhí))。溫馨提示:通過以下途徑可以進行車險保單查詢一.柜臺查詢:到保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行,對于生活工作繁忙的現(xiàn)代都市人而言,這樣的途徑,費時費力,圖添麻煩。二.電話查詢:這倒不失為一個方便的途徑,然而不得不考慮的問題是:一般的服務(wù)熱線都不是免費的,服務(wù)熱線的線路信號狀況也需要考慮,而且進行車險保單查詢時,需要查詢的相關(guān)的承保信息和賠案信息量實在太多太繁雜,況且耳聽為虛眼見為實,因此,電話查詢也實在不是一個上上之策。三.互聯(lián)網(wǎng)查詢:投保人或被保險人可以憑有效身份證件、保單號,通過人保車險平臺進行保單查詢。投保人或被保險人通過系統(tǒng)自主進行人保車險保單查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息,各種信息一應(yīng)俱全。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 北京人保車險理賠點以及特色服務(wù)
摘要:車險是產(chǎn)險業(yè)的第一大險種,一家財險公司70%的業(yè)務(wù)來自車險。中國人保財險每年都能從20余家財險公司中脫穎而出,以近40%的市場占有率持續(xù)領(lǐng)跑北京車險市場。那么,人保車險定損點都在哪呢?下面為您介紹人保車險北京定損點。北京人保車險定損點:定損:北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”。
  • 1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi).電話:010-65833442
  • 2.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司.電話:010-67691267
  • 3.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司 電話:010-63333115
  • 4.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號(四元橋汽配城東)三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

北京人保新推車險理賠十大特色服務(wù)

中國人保財險北京市分公司宣布,推出升級版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹,升級后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心,近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點,覆蓋全市16個區(qū)縣。與此同時,該公司還推出了車險理賠十大特色服務(wù),包括跨網(wǎng)點理賠;金額一萬以下一小時通知賠付;異地出險,全國通賠;免費全國范圍事故救援;免費全國范圍故障救助;免費“車主秘書”短信提示服務(wù);免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù);免費法律咨詢服務(wù)等。人保財險北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示:“‘網(wǎng)點增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點。”他說,“車險市場持續(xù)發(fā)展,各家保險公司車險產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢卻日顯突出,車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。 如何突破條款、價格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢,已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。”而就在此前,人保電話車險服務(wù)已宣布“升級”,據(jù)人保電話車險此前在多家媒體廣告的電銷廣告看,人保向車主提供了免費代辦年審、事故車免費托管等兩大金牌服務(wù),積極拼搶市場。據(jù)人保財險北京分公司內(nèi)部人士介紹,該機構(gòu)去年承保車輛達150多萬輛,平均每天受理車險賠案3000多件。小貼士:汽車保險定損注意事項注意點一:事先確定維修方式車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主,即損失部件可以修復(fù)使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當進行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點二:可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外,車險定損的爭議中,對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說,定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,其實是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上,大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”,仍有協(xié)商的余地。注意點三:定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔(dān)。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 人保車險:車險不必面面俱到
摘要:人保車險是我國主要車險保險公司,面對眾多的車險公司很多人不知道該如何選擇?究竟人保車險怎么樣呢?國內(nèi)汽車保險是各產(chǎn)險公司旗下的車險產(chǎn)品,汽車保險公司也就是財產(chǎn)保險公司。作為消費者,汽車保險公司哪家好,尤為重要。人保車險:最大的特點在于每個級別的機構(gòu)差別比較大,這使得有人會將人保車險夸上天,有人則反之,貶得一文不值。其實不然,人保車險市級以上機構(gòu)是相當不錯,在業(yè)內(nèi)可是首屈一指的。買車險不必面面俱到春季是車輛保險續(xù)保的高峰期,但不少車主不僅陷入“老保險公司續(xù)保好像不實惠,新保險公司又不知找哪家”的迷茫,而且面對十幾個車險附加險種,不少車主更是不知應(yīng)如何選擇。其實在車險續(xù)保時,車主應(yīng)根據(jù)自己的實際需要合理搭配險種,在購買車險時,也有許多省錢的竅門。不少老駕駛員給出了經(jīng)驗之談,新車購買最佳險種搭配為:交強險(必保)+第三者責(zé)任險+車輛損失險+不計免賠率+不計免賠額+盜搶險,再根據(jù)適當情況確定是否加車身劃痕險。推薦老車購買最佳險種搭配為:交強險(必保)+第三者責(zé)任險+車輛損失險+不計免賠率。在十幾個附加險中,除了車輛損失險和第三者責(zé)任險這兩個基本險種外,比較適合私家車車主購買的附加險主要有四種,即不計免賠特約險、玻璃單獨破碎險、全車盜搶險和劃痕險。在車險續(xù)保時,車主還應(yīng)注意保險公司的保費優(yōu)惠條款。上一年度未出險的車主在續(xù)保時可享受一定程度的保費優(yōu)惠,而對出險次數(shù)多或賠付金額高的車主,保費將根據(jù)實際情況進行不同程度的上調(diào)。一般情況下,車輛一年未出險,第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險記錄,那么保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。有車主認為自己難得出幾次事故,因此在投保時為省保費,選擇不足額投保。其實,不足額保險不會“省心”。比如一輛15萬元的車,一般保額是15萬元,但中介如果只按10萬元進行投保造成“低保費”的現(xiàn)象,實際上屬于“不足額投保”,一旦發(fā)生事故造成車輛毀損無法獲得保險公司的足額賠付。人保財險特別提醒一點,“不計免賠”也有拒賠情況。“不計免賠險”是車險的一個附加險種,車主只要投保了這個險種,就能把本應(yīng)由自己負責(zé)的5%到20%的賠償責(zé)任再轉(zhuǎn)嫁給保險公司。不少車主都以為在購買此險種后,只要發(fā)生車損保險公司都會賠,事實上這是不對的。比如在車損險條款中就規(guī)定應(yīng)當由第三方負責(zé)賠償,而確實無法找到第三方的,實行30%的絕對免賠率。如車主在不知情的情況下,車被撞,而且又找不到撞車的人,那么不計免賠險是不起作用的。另外,人保的“車險管家”特色增值服務(wù)能夠解決車輛出行過程中的很多問題。如果車主在行駛的路上輪胎爆了或者沒有油了,撥打95518救援服務(wù)電話,都會得到人保電話車險的及時救援,此外還有很多其他的服務(wù)項目。這樣的服務(wù)建設(shè),增加了品牌粘性,延伸了服務(wù)價值,并使得客戶對車險公司形成依賴,客戶忠誠度也相應(yīng)的提高了。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 人保車險理賠流程是什么?
摘要:車險理賠關(guān)系到車主的投保利益,因此車險理賠備受大家關(guān)心。車險理賠程序是什么?車險理賠應(yīng)注意什么?這些都是車主應(yīng)該了解的知識。很多車主在出險尋求理賠的過程中,會因為種種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異,主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。其實車險理賠流程大致可分為:報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。人保車險公司作為國內(nèi)汽車保險行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,在其旗下投保的車輛不在少數(shù),然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險,當然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標準,不然到時候吃虧不要說后悔,下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.撥打報案電話 95518請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報案,人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。
 
 2.事故勘察和損失確認在您的協(xié)助下,人保公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責(zé)任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認,確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用,必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。3.提交索賠材料請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調(diào)查核實?!?.賠款計算和審核在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。5.領(lǐng)取賠款人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。補充說明:因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進行追償工作。車險其它注意事項車輛出險索賠時,一定要備齊保險公司所需資料,如果不清楚應(yīng)該準備哪些資料,就先給保險公司客服打電話咨詢,這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險公司的狀況。一旦發(fā)生事故,應(yīng)及時向保險公司報案,并選擇有定損能力強、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進行定損、理賠和維修,最好是所投保的保險公司承認的修理廠。正規(guī)修理廠可以進行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”,特別是對車輛的維修會比較有保障,理賠也會更順利。人保車險理賠大提速人保財險重慶分公司的解釋是:一是人保開展的春季客服節(jié)活動,真心回饋客戶;二是人保財險公司內(nèi)部在系統(tǒng)上、流程上及制度建設(shè)上,投入了上百萬元,已具備理賠全面提速的能力;三是經(jīng)過重慶市保監(jiān)局等部門牽頭打擊“三假”行為、宣傳新《保險法》之后,近年來車險營業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,行業(yè)日趨規(guī)范,為快速理賠提供了實施的基礎(chǔ)。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 人保車險理賠怎么樣?理賠流程是怎樣的?
摘要:人保車險作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險公司,在全國擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點,“全國通賠”是人保車險很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標準。人保車險的口碑怎么樣?車險理賠速度快不? 人保車險具有全國通賠的服務(wù)能力,可以實現(xiàn)“異地出險,就地理賠”。人保車險的最大特色包括:免費事故救援、免費故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時查詢、全天無間斷服務(wù)、全國通賠、限時快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。今年以來,中國人保車險的理賠速率大大提高已得到業(yè)界的認可,中國人保借開展客戶服務(wù)和響應(yīng)新保險法之機,實現(xiàn)了人保車險理賠的大提速。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責(zé)任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認,確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用,必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。 
2024-09-03 16:23:22
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