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北京人保新推車險理賠十大特色服務(wù)

中國人保財險北京市分公司宣布，推出升級版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，升級后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋全市16個區(qū)縣。與此同時，該公司還推出了車險理賠十大特色服務(wù)，包括跨網(wǎng)點理賠；金額一萬以下一小時通知賠付；異地出險，全國通賠；免費全國范圍事故救援；免費全國范圍故障救助；免費“車主秘書”短信提示服務(wù)；免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù)；免費法律咨詢服務(wù)等。人保財險北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“‘網(wǎng)點增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點。”他說，“車險市場持續(xù)發(fā)展，各家保險公司車險產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢卻日顯突出，車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。如何突破條款、價格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。”而就在此前，人保電話車險服務(wù)已宣布“升級”，據(jù)人保電話車險此前在多家媒體廣告的電銷廣告看，人保向車主提供了免費代辦年審、事故車免費托管等兩大金牌服務(wù)，積極拼搶市場。據(jù)人保財險北京分公司內(nèi)部人士介紹，該機構(gòu)去年承保車輛達150多萬輛，平均每天受理車險賠案3000多件。小貼士：汽車保險定損注意事項注意點一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點三：定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔。

#北京人保車險理賠點 #人保車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識認識車險之平安車險介紹: 摘要：說道購買車險這個問題，首先出現(xiàn)在許多人腦海的都是平安車險。為什么呢？看了平安車險介紹您就了解了，接下來，開心保小編將對平安車險的一些情況為您進行介紹。
平安車險總體介紹
平安保險，全稱為中國平安保險（集團）股份有限公司，是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。
平安車險優(yōu)勢介紹
不管是在價格上還是在服務(wù)上，平安車險都占據(jù)十分明顯的優(yōu)勢。平安保險的電話車險和網(wǎng)上車險，都屬于保險公司直銷車險模式。和傳統(tǒng)的車隊相比，它的優(yōu)勢在于取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，所以它的價格也比傳統(tǒng)車險商業(yè)險降低15%。另外，在目前為止，平安保險公司的網(wǎng)上車險是國內(nèi)唯一能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上精確報價并支付在線投保的平臺。只要你登錄平安保險的網(wǎng)站，輸入車輛信息，即可獲得精確報價，非常簡單方便！說到平安車險的服務(wù)，許多人也許會產(chǎn)生這樣的疑問：平安車險的價格優(yōu)惠，服務(wù)質(zhì)量會不會也降低？當然不會。選擇平安車險，不但可以節(jié)約15％的保費，而且還能享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責任和理賠服務(wù)?？戳私酉聛淼墓适?，您就了解了。吳先生是位愛車之人。前一段時間，他開車出差外地時發(fā)生了車險，和別人的車碰撞，車門嚴重刮花了，吳先生可心疼了，好像自己的老婆被毀容了一樣！他馬上撥打了95512車險報案專線。告訴了客服人員自己的個人資料和出險情況，30分鐘內(nèi)查勘人員便趕到了現(xiàn)場。一切都在第一時間內(nèi)得到解決。吳先生對中國平安這次的異地理賠工作過程都感到很滿意。; #平安車險 #車險 #平安保險 #認識車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識盜搶險能理賠輪胎丟失嗎？: 摘要：在德州曾經(jīng)出現(xiàn)這么一個事件，德城區(qū)某村的一對父子專門在半夜偷竊停放在停車場里面的貨車的備用輪胎，而后將偷竊物品以五十元的低價賣給車輛維修站謀取小利。部分車主朋友有深夜輪胎被盜的經(jīng)歷，很想知道輪胎丟失有保險險種可以賠付嗎？盜搶險能不能賠付輪胎丟失？本文將為您解答疑問。“盜搶險”不賠輪胎丟失盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險，保險責任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復的合理費用?？梢?，機動車輛全車盜搶險的保險責任包含兩部分：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的損失；二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。也就是說，必須是“全車”被盜搶才符合盜搶險的規(guī)定，僅輪胎丟失并不能劃為保險賠付范圍。市場上沒有針對輪胎丟失的賠付險種據(jù)了解，目前還沒有保險公司有針對車輪丟失而設(shè)立的賠付險種。究其原因，是因為道德風險較高，保險公司很難界定這些零部件是否真的被盜竊丟失。太平洋保險公司保定分公司的綜合管理部辦公室主任馬衛(wèi)告訴記者，太平洋保險公司曾經(jīng)設(shè)立過關(guān)于輪胎被盜方面的險種，但因道德風險無法界定輪胎丟失是否真為偷盜行為所致，因此該險種被取消。此外，比如輪胎、后視鏡以及車主為車輛安裝的音響或視頻設(shè)備等非原廠設(shè)備等，在全車遭遇盜搶時保險公司也是不賠的。不同保險公司也根據(jù)不同的具體情況設(shè)立了不同的條款內(nèi)容，消費者在投保時需要仔細問清楚，選擇適合的險種。輪胎防盜有妙招車主該如何降低車胎被盜的幾率呢？目前最有效的辦法之一就是為車胎安裝防盜螺絲。目前一些高端汽車配備防盜螺絲，而沒有配備的可去4S店或正規(guī)的汽車修理店找技術(shù)人員進行安裝。防盜螺絲安裝好后，一般的螺絲刀、扳手等普通的拆卸工具根本不能卸下來，被盜的幾率會降低許多。另外，為了防止車胎被盜，車主停車也有講究：應(yīng)停在有監(jiān)控的、安保較好的小區(qū)或停車場內(nèi)。如不得已在路邊停車，不要停在比較偏的地方，要盡量將車胎靠近路基旁，不能留太大空隙，因為這樣小偷根本無法將千斤頂塞進底盤，即使是最壞的結(jié)局，小偷也只能卸走路邊的兩個車胎。相關(guān)鏈接：北京：7輛私家車一夜不見13個輪胎昨日下午5點左右，北京青年報記者在事發(fā)現(xiàn)場看到，—輛黑色馬自達?？吭谛^(qū)東門外的小路旁，除了左后輪之外的三個輪胎全都不見了，車身下墊著—塊磚，周圍散落著五六塊紅色磚頭。“這輛車損失最慘重。”小區(qū)居民葛先生說。實際上，葛先生的汽車也丟了輪胎。他的車就停在馬自達右側(cè)，下午1點左右已經(jīng)挪走。據(jù)他介紹，他只丟失了—個輪胎。葛先生稱有7輛汽車“遭殃”，共丟了13只輪胎。“你看這些散落的磚頭，有磚頭的地方就有這種情況。”葛先生所說的7輛轎車丟失13個輪胎，也得到了小區(qū)保安的證實。輪胎改裝須謹慎目前，一部分追求性能的車主在購車后，會將輪胎改裝一番。由于車輛在設(shè)計時考慮的是大多數(shù)駕駛者的感受和需求，再加上成本等方面的考慮，原配輪胎的確未必是最佳選擇，改裝后確實可以提高車輛的操控性。不過，專家提醒車主，輪胎改裝后固然是好處多多，但改裝不當可能產(chǎn)生安全隱患，誘發(fā)交通事故。一家汽車改裝俱樂部負責人醒廣大車主，汽車在設(shè)計的時候，會留給輪胎左右轉(zhuǎn)動的空間，如果簡單將輪胎加寬，可能引起輪胎和車身的異常磨損，甚至對懸掛系統(tǒng)造成損害。因此，改裝輪胎要去專業(yè)改裝店，他們會通過公式計算應(yīng)該使用多大尺寸的輪胎，不會對車輛行駛造成影響。; #車險
2024-09-03 16:23:22

購買保險車險保險費怎么算？: 摘要：隨著購買車輛的人數(shù)越來越多，車險成為社會普遍存在的問題。大家都知道車輛要購買車險，車險對我們以及車輛有很好的保障，但是，車險保險費怎么算呢？現(xiàn)在不少的新車主講起汽車的品牌、性能頭頭是道，可在投保車險的時候就一頭霧水了。不僅各個險種起什么作用不甚明了，對如何計算車輛保險費更是十分費解?，F(xiàn)行的車險行業(yè)條款和費率表是2007年4月1日正式實施的。經(jīng)過中國保監(jiān)會正式批準的車險條款費率分為A、B、C三款，分別是人保、平安和太保3家保險公司報備的。其他財產(chǎn)保險公司原則上只能在這3個行業(yè)條款費率中選擇一款使用，同時可以自主開發(fā)附加險相關(guān)產(chǎn)品和在車險行業(yè)條款基礎(chǔ)上開發(fā)補充性的車險產(chǎn)品。每個地方的政策是不一樣的一般來講，今年商業(yè)險的價格是和你去年理賠次數(shù)相掛鉤的，而且車的車型不一樣的話，保險公司給的折扣也會不一樣。與多數(shù)車主的認識不同，進行車輛保險計算時，所參照的新車購置價是要包含購置稅在內(nèi)的，而且車主可自行選擇足額或不足額投保，所得出的車輛保險計算結(jié)果也大不相同。新車購置價是指保險合同簽定地購置與保險車輛同類型新車(含車輛購置附加費)的價格，它是投保時確定保險金額的基礎(chǔ)。而購置稅是按新車購置價格(不含稅)的10%(2010年12月31前，1.6L以下的車輛減按7.5%)征收的，所以車主要計算出自己所繳納的購置稅，然后與裸車價格加總，才能確定車輛保險計算的標準。比如，有車主購買一輛10萬元的國產(chǎn)車(1.6升以上)，去掉增值稅部分后按10%納稅。則所應(yīng)繳納的購置稅是100000÷1.17×10%=8547元。這樣他在投保車險的時候，所參照的計算依據(jù)就是新車購置價108547元。在車險險種分項計算的時候，車主也有足額或不足額投保的兩種選擇，保費高低有別，保障程度自然也有大有小。其實，足額或不足額投保的差別主要體現(xiàn)在車損險、盜搶險等損失類險種上，而如三者險、車上人員責任險等則為相對固定額度的險種，主要與車主選擇的保障上限相關(guān)，所以可能出現(xiàn)奧迪與奧拓保費相同的情況。比如針對車損險，車主可以有三種投保方式可供選擇，分別是按照新車購置價投保、按折舊后的實際價值投保，以及與保險公司協(xié)商投保標準。其中按照新車購置價投保也就是常說的足額投保，這樣在發(fā)生事故時，車主將會獲得足額賠償(需投保不計免賠特約險);如果選擇后兩種投保方式，則發(fā)生事故后，保險公司將按比例賠償，比如按照平安車險千分之六的月折舊率，三年后車價為原來的八折，如果按此標準投保，1萬元的車損車主將獲得8000元的理賠。汽車越來越多進入家庭，汽車保險自然也就融入我們?nèi)粘５挠密囍?。汽車是明碼標價的，為何汽車保險就沒有一個明確統(tǒng)一的價格呢?汽車保險費又是如何計算呢?如果新車只保交強險，第三者責任險，車損險，車個人員險，玻璃單獨破損險，不計免賠險，總保險費如何計算。有業(yè)務(wù)員動員我這樣保車，我想知道他是如何計算的。如果你要買車參保，首先要看清楚保險公司都能保什么，像車輛的碰撞行為，這些都是必保的。但有些保險公司將由于火災、爆炸而引起的車輛損失列為保險主產(chǎn)品之外，有些公司則是將自然災害造成的車輛損壞剔除出保險責任，這些都是在保險條款里面明示的，消費者在投保之前一定要認真閱讀。其次是要搞清楚保險公司不保什么。對保險公司列明的責任免除部分，更要看明白。以往的經(jīng)驗表明，消費者在理賠時與保險公司發(fā)生糾紛，往往就在這一部分。如玻璃單獨破碎和車身劃痕，這兩項在大部分保險公司的保險責任中都是免除責任，需要附加在主險之外。投保時，可以考慮險種的組合。如：機動車交通事故責任強制保險+第三者責任險+車輛損失險+基本險不計免賠特約條款+車上人員責任險+玻璃單獨破碎險+他人惡意劃痕險+全車盜搶險。汽車保險費的計算一般要考慮車主的因素，即從年齡跟性別方面考慮;二是從車輛方面考慮，即車的使用性質(zhì)、廠牌型式、肇事理賠次數(shù)。交強險是強制險，是機動車都得上，是為了保護第三者。其余的保險自愿原則，新手最好上全險。目前保險公司三年內(nèi)新車保險費平均折扣為77%。但必須提供你所在單位出具的證明和單位的機構(gòu)代碼證號碼。附：車險保費計算公式1、車輛損失險保費=基本保險費+本險種保險金額×費率2、第三者責任險保費=固定檔次賠償限額對應(yīng)的固定保險費3、全車盜搶險保費=車輛實際價值×費率4、新增加設(shè)備損失險保費=本險種保險金額×費率5、玻璃單獨破碎險保費=新車購置價×費率6、自燃損失險保費=本險種保險金額×費率7、車上責任險保費=本險種賠償限額×費率8、車載貨物掉落責任險保費=本險種賠償限額×費率9、不計免賠特約險保費=(車輛損失險保險費+第三者責任險保險費)×費率; #保險費 #車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識汽車保險五個常識不可不知: 摘要：根據(jù)對近萬名車主投保情況進行分析，有以下五個針對車險的小常識對車主幫助明顯，也是最容易被忽略的，車主們不妨圍觀一下。一、出險后應(yīng)首先打110報案，并拿到交警開出的事故責任認定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險公司報案，保險公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進行修理，最后提交單證、賠付。二、對于第三者責任險，保險公司根據(jù)車主承擔的責任輕重，制定了不同的賠付比例。在責任認定中，車主一定要明確責任，不是自己的責任一定不要承擔，切記不要對責任“大包大攬”，避免留下后患。三、保險公司為了防范“道德風險”，會對一些特定的事故，定出單獨的免賠率，這些免賠率是不屬于不計免賠范圍的。如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等等，保險公司會加扣免賠率。對于找不到第三者的事故，保險公司通常認為難以客觀判定當事車主的實際事故責任，其理賠標準無法將車主事故責任作為理賠參考依據(jù)，所以保險公司設(shè)定了特殊的加扣免賠率。四、定損是保險公司的程序，之所以和修配廠聯(lián)合定損，是因為保險公司不是全能的，它要聽取4S店的意見。4S店不能左右定損額度，保險公司會綜合各方情況后，給出合理的定損額度，定損一旦完成，理賠額度也基本確定了。至于如何修理已與保險公司無關(guān)，由車主和修配廠來決定，實際修車費用視車主要求可能高于或低于定損額度，甚至修車地點也可能不是協(xié)助定損的廠家。五、車主自己是車上重點需要保障的對象，如果沒有其他意外保險和醫(yī)療保險的車主，建議給自己投保一份10萬元的司機險，對自己負責的同時也是對家庭負責。而在乘客險方面，如果乘客乘坐車輛的幾率大，可以投保5萬～10萬元/座，如果幾率小，比較經(jīng)濟的做法是每座投保1萬元。車險專家指出，在遵照如上原則并且購買了上述車險險種之后，再購買一份車損險，那么對于一輛車的保障已經(jīng)基本覆蓋了。至于其他車險險種，諸如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等，則需要車主結(jié)合自己的實際情況酌情投保。; #汽車保險 #車險 #車損險
2024-09-03 16:23:22

認識保險人保車險：車險不必面面俱到: 摘要：人保車險是我國主要車險保險公司，面對眾多的車險公司很多人不知道該如何選擇？究竟人保車險怎么樣呢？國內(nèi)汽車保險是各產(chǎn)險公司旗下的車險產(chǎn)品，汽車保險公司也就是財產(chǎn)保險公司。作為消費者，汽車保險公司哪家好，尤為重要。人保車險：最大的特點在于每個級別的機構(gòu)差別比較大，這使得有人會將人保車險夸上天，有人則反之，貶得一文不值。其實不然，人保車險市級以上機構(gòu)是相當不錯，在業(yè)內(nèi)可是首屈一指的。買車險不必面面俱到春季是車輛保險續(xù)保的高峰期，但不少車主不僅陷入“老保險公司續(xù)保好像不實惠，新保險公司又不知找哪家”的迷茫，而且面對十幾個車險附加險種，不少車主更是不知應(yīng)如何選擇。其實在車險續(xù)保時，車主應(yīng)根據(jù)自己的實際需要合理搭配險種，在購買車險時，也有許多省錢的竅門。不少老駕駛員給出了經(jīng)驗之談，新車購買最佳險種搭配為：交強險(必保)＋第三者責任險＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額＋盜搶險，再根據(jù)適當情況確定是否加車身劃痕險。推薦老車購買最佳險種搭配為：交強險(必保)＋第三者責任險＋車輛損失險＋不計免賠率。在十幾個附加險中，除了車輛損失險和第三者責任險這兩個基本險種外，比較適合私家車車主購買的附加險主要有四種，即不計免賠特約險、玻璃單獨破碎險、全車盜搶險和劃痕險。在車險續(xù)保時，車主還應(yīng)注意保險公司的保費優(yōu)惠條款。上一年度未出險的車主在續(xù)保時可享受一定程度的保費優(yōu)惠，而對出險次數(shù)多或賠付金額高的車主，保費將根據(jù)實際情況進行不同程度的上調(diào)。一般情況下，車輛一年未出險，第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險記錄，那么保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。有車主認為自己難得出幾次事故，因此在投保時為省保費，選擇不足額投保。其實，不足額保險不會“省心”。比如一輛15萬元的車，一般保額是15萬元，但中介如果只按10萬元進行投保造成“低保費”的現(xiàn)象，實際上屬于“不足額投保”，一旦發(fā)生事故造成車輛毀損無法獲得保險公司的足額賠付。人保財險特別提醒一點，“不計免賠”也有拒賠情況。“不計免賠險”是車險的一個附加險種，車主只要投保了這個險種，就能把本應(yīng)由自己負責的5%到20%的賠償責任再轉(zhuǎn)嫁給保險公司。不少車主都以為在購買此險種后，只要發(fā)生車損保險公司都會賠，事實上這是不對的。比如在車損險條款中就規(guī)定應(yīng)當由第三方負責賠償，而確實無法找到第三方的，實行30%的絕對免賠率。如車主在不知情的情況下，車被撞，而且又找不到撞車的人，那么不計免賠險是不起作用的。另外，人保的“車險管家”特色增值服務(wù)能夠解決車輛出行過程中的很多問題。如果車主在行駛的路上輪胎爆了或者沒有油了，撥打95518救援服務(wù)電話，都會得到人保電話車險的及時救援，此外還有很多其他的服務(wù)項目。這樣的服務(wù)建設(shè)，增加了品牌粘性，延伸了服務(wù)價值，并使得客戶對車險公司形成依賴，客戶忠誠度也相應(yīng)的提高了。; #人保車險 #車險 #保險公司 #中國人保
2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險查勘定損幫助保險公司查明真相: 摘要：查勘定損作為車險代查勘平臺的6大環(huán)節(jié)之一，在車險的理賠中成功預防了多起保險欺詐活動，為保險公司挽回了一筆筆不必要的資金損失。談到控制車險理賠時效和質(zhì)量，財險公司大都十分倚重理賠人員的專業(yè)素質(zhì)。保險公司直屬、委托的理賠人員必須實行掛牌服務(wù)。車險查勘、定損、理賠速度是客戶對保險公司服務(wù)最直觀的感受，因此保險公司紛紛將其作為提升服務(wù)的突破口，車險競爭的焦點正從支付賠款前移至查勘定損。
查勘定損這一工作要求查勘員有高度的工作責任心和良好的職業(yè)敏感性，把例行現(xiàn)場查勘當成理賠的前沿關(guān)口來把守，最為關(guān)鍵的是一定要注重細節(jié)，甚至不放過一個腳印。隨著車險市場的發(fā)展，車險領(lǐng)域假賠案時有發(fā)生，侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權(quán)益，嚴重破壞了車險市場秩序，對社會風氣造成了極其惡劣的影響。車險移動視頻查勘項目在識破車險虛假賠案方面顯現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，將監(jiān)督審核環(huán)節(jié)前置，極大提升了打假能力。這是發(fā)生在2009年1月18日的一個具體案例。當日上午10時左右，民太安公估查勘員接到報案人電話，稱駕車時接電話，因路滑車輛失控撞路基石后又撞樹，造成事故。兩位查勘員迅速趕赴現(xiàn)場，在查勘過程中發(fā)現(xiàn)幾處疑點，鑒于案件重大，查勘員現(xiàn)場報交警處理并隨即通報理賠中心主管領(lǐng)導，該公司理賠中心主任室高度重視，指示全力跟蹤，查明真相。當時案件有三個疑點：一、現(xiàn)場對駕駛員詢問得知，事故發(fā)生時車內(nèi)僅他一個人，但經(jīng)過仔細查勘，發(fā)現(xiàn)在正駕駛座位上有一個清晰的腳印，正副駕駛座位中間扶手向上傾斜45°，因為車輛右前部受損，右側(cè)車門無法打開，分析在事故發(fā)生后副駕駛座位的人踩著正駕駛座位走出駕駛室，與駕駛員所描述的車內(nèi)僅他一個人不吻合。二、駕駛員描述事故發(fā)生后曾聯(lián)系過車主及修理廠，并說出兩個電話號碼，查勘員立即查看了駕駛員電話的通話記錄，在其撥出電話記錄里并無以上提供的兩個電話號碼，無疑駕駛員在隱瞞某些事情。三、查勘員對駕駛員的衣著仔細打量后，發(fā)現(xiàn)駕駛員手上帶著一副白色尼龍手套（工人干活使用的防滑手套），與豪華的陸虎車極不協(xié)調(diào)。在距離標的車輛50米遠的地方停放著一輛白色小貨車，走近小貨車發(fā)現(xiàn)車內(nèi)無人，門鎖未鎖，環(huán)顧四周沒有其他駕駛員，查勘員將白色尼龍手套與此小貨車聯(lián)系在一起，懷疑自稱陸虎車駕駛員的人即是小貨駕駛員。種種疑點和現(xiàn)場跡象顯示，此事故極有可能為制造假象，替換了駕駛員。通過查勘員對駕駛員的開導勸說，舉出了現(xiàn)場的異常之處，告知了騙保的嚴重性和可能產(chǎn)生的后果，駕駛員受到了觸動，當日來電話放棄索賠。然而，案件的注銷卻受到車主的阻撓，車主來電話說他是駕駛員，出事后有急事先走了，讓人在那看車，并稱可以開具交警部門證明，突如其來的變故，無疑給案件增加了一團迷霧，也給查勘定損人員造成了阻礙和壓力。為讓真相浮出水面，理賠中心立即組織了相關(guān)人員，商討對策，抓住現(xiàn)場的每一個疑點，進行深入仔細的調(diào)查落實，趁熱打鐵在短時間內(nèi)，分別對車主和交警隊做疏導工作，在事實和證據(jù)面前，迫使車主出示了書面放棄索賠的申請，拒賠金額20余萬元。盡管保險市場秩序逐漸規(guī)范，但“理賠難”問題依然是社會關(guān)注的焦點，嚴重影響了保險業(yè)的聲譽，降低了人們購買保險產(chǎn)品的積極性。寧波分公司以客戶需求為導向，依托3G技術(shù)優(yōu)勢，深化與4S店、定損中心的合作，推出車險小額案件零單證索賠，客戶無需來回奔走，在家就能輕松完成理賠。; #保險查勘定損 #車險理賠 #保險公司
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識如何給新車買保險？應(yīng)注意什么？: 摘要：車主都知道，買了新車肯定緊接著要把汽車保險買掉，沒有保險的新車上路就好像是定時炸彈不知道什么時候就來個磕磕碰碰，賠起錢來可就沒底了。李先生最近新買了一輛飛度家用轎車。這是他的第一輛車，所以對車疼愛有加。他想了解，新車買保險，怎樣買更合適？
新車盡量選擇上全險
新車新手難免磕磕碰碰，發(fā)生事故的頻率也相對較高。因此，保險專家建議車主，如果是采用分期付款方式購買了新車，按要求您必須購置全險；如果您采用全款的方式購買了一輛新車，您本人又是一名新手，您也應(yīng)考慮購買除自燃損失險外的所有投保內(nèi)容。在全險中，第三者責任險最好投保較高的賠償限額，這樣不管是您撞了別人，或者別人撞了您，都好處理。另外，您購買的新車在吸引路人眼球的同時，也吸引了盜賊的注意力，因此建議投保盜搶險，當然如果汽車停放地點的保安措施良好，您認為安全可靠，也可以考慮不投保。退一步來講，就算是沒出什么事，您所花的保費也不會很冤，因為您在保險公司的記錄事故率越低，下一年的保費優(yōu)惠就會越多。當然，如果您為自己的愛車上了所謂的“全險”也并不是說所有出險保險公司都會理賠。根據(jù)保險公司的條款規(guī)定，車輛損失險、第三者責任險都有相應(yīng)的事故責任免賠率系數(shù)。同時各家保險公司都在保險條款中注明了發(fā)生事故時，根據(jù)駕駛員的責任應(yīng)該承擔的免賠率。這些規(guī)定，旨在鼓勵駕駛員安全駕駛，減少出現(xiàn)意外的幾率。
車險投保的誤區(qū)應(yīng)避免
一是避免超額投?；虿蛔泐~投保。所謂超額保險，簡單說，就是車主買了輛價值10萬元的車，卻投了15萬元的保險。不足額保險則恰好相反，價值10萬元的車，只投了 8萬元的保險。對于車主來說，這兩種投保方式都不能得到有效保障?！侗ｋU法》規(guī)定，保險金額不得超過保險價值，超過保險價值的，超過部分無效。保險金額低于保險價值的，除合同另有約定外，保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔賠償責任。二是避免重復投保。車主在一家保險公司購買了車險后，再到別的保險公司重復投保，誤以為這樣萬一出了事故，便可得到雙份賠償。其實不然，《保險法》規(guī) 定，重復保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償金額總和不得超過保險價值。因此，即使投保人重復投保，也不會得到超價值賠付，不值得。; #新車買保險 #購買車險 #車輛保險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識找不到肇事者劃痕險賠付70%: 摘要：買了汽車，對于汽車保險，車主必須要了解。所謂汽車保險，是以汽車為保險標的的保險，保障汽車因為自然災害或者認為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多：水災、火災、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中，常常引發(fā)的責任有很多：碰撞、交通事故導致第三人員或者財產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風險，相應(yīng)的險種也應(yīng)運而生，車輛劃痕險就是其中之一。所謂車輛劃痕險是指他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕。劃痕險的保險范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況，投保該險的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。然而，投保了劃痕險也不是任何情況下都會獲得100%的賠償。今年大年初一早上，家住省城長治路的市民劉先生發(fā)現(xiàn)自己愛車的車頂上有一個坑，旁邊還散落著粉紅色的碎煙花紙，立即撥打了保險公司的報案電話。但定損員到現(xiàn)場勘查后，告知他這種情況屬于找不到肇事者，有30%的免賠率，最多只能賠付他70%。原來，車主購買保險后發(fā)生事故或出現(xiàn)損失，保險公司在以下五種情況下不負責全部賠償：1、發(fā)動機進水后再啟動造成損壞，不全賠。2、加裝設(shè)備出現(xiàn)損失，不全賠。3、車上部分零件被盜，不全賠。4、發(fā)生事故后車主放棄追償權(quán)，不全賠。5、維修期間車輛出現(xiàn)損失，不全賠。除此之外，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。需提醒的是，車主在了解了車輛劃痕險多少錢的同時，對于其賠償責任以及購買要求也一定要熟知?，F(xiàn)如今，劃痕險保險金額有多種檔次，車主可以根據(jù)愛車的實際情況選擇購買。目前，大部分保險公司對購買劃痕險都有較為嚴格的要求，一般情況下只保車齡三年以內(nèi)的車輛。對于舊車投保劃痕險，很多保險公司對上一年的出險次數(shù)會有要求。而為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生，一些保險公司也會在理賠時出招，不僅要求車主拍照，有的甚至還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。因此，車主決定是否購買劃痕險，需要綜合很多因素，并不是僅僅弄清楚車輛劃痕險多少錢就可以。; #劃痕險 #車險 #車險理賠
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