推薦產(chǎn)品
約有4102項符合搜索車險的查詢結果,以下是第1331-1340項。
保險理賠 車險如何快速理賠?保險公司理賠是否夠快?
摘要:投保之后的理賠問題一直是很多消費者關注的焦點,很多車主常常會抱怨理賠難,導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。怎樣判斷一個保險公司的理賠服務是否夠快。保險理賠中,消費者如何做才能盡快得到賠償呢?

  保險公司理賠是否夠快

看條款,看理賠要求是否繁瑣車主在選擇車險品牌時首要的便是注重條款。“一直以來,阻礙理賠速度提升的除了保險公司的服務意識還有便是流程”,專業(yè)人士介紹說,由于各大保險公司的理賠條款不同,理賠流程自然也不一樣。而影響理賠流程的最大因素便是“單證齊全”四個字。近幾年,監(jiān)管部門對保險公司在理賠時效的提升要求不斷提升,很多保險公司都推出了諸如“萬元以下一天內賠付”的理賠措施,但這些理賠條款上永遠都有一個附加條件——“資料齊全”。而對于車主來說,這項要求不僅耽誤時間,冗長的流程也增添了很多麻煩。等車主收集完一系列單證后,往往一天已經(jīng)過去了。更糟糕的是,車主往往會因為單據(jù)不全而遭遇拒賠??磾?shù)據(jù),極端個案不代表整體時效“XX保險理賠XX分鐘再造驚人紀錄”,著眼于“快”,很多險企都拿出快賠案例宣傳理賠時效。然而,專家強調,“判斷保險公司理賠快不快,相對于看最快的個案,不如看平均結案周期。”對于車主來說,個別案例往往發(fā)生在極端情況下,并不能代表一個公司整體的理賠時效。而平均結案周期是對保險公司理賠速度的綜合統(tǒng)計,能夠體現(xiàn)公司理賠時效的整體水平。

  保險快速理賠有決竅

出險后即時報案要想理賠不難,及時報案是關鍵。據(jù)悉,保險合同中一般有“保險事故通知條款”,對報案有時間進行限制。不同險種、不同保險公司的報案時間不同。及時報案有助于保險公司在第一時間得知出險消息,有利于理賠調查人員及時掌握第一手消息,對保險責任的認定能夠起到積極作用。理賠時資料齊全業(yè)內流傳著“資料備齊全,理賠真不難”這句話。據(jù)悉,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。

  投保小知識

1、 確定保險人合法身分,避免上當受騙。當有人叩門拜訪或推銷保險時,您有權要求其出示印有保險公司標志的有關證件或保險代理人持證上崗證件。2、 熟知保險責任,切莫盲目投保。目前,壽險市場上的險種層出不窮,對于尋常百姓來講,面對林林總總的保險品種猶如霧里看花,甚至有些人就是反復讀過幾遍保險條款也不知所云。因此,您在投保前一定要請業(yè)務員認真、詳細地為您講解保險條款的特點及保險責任,并做到對保險條款中列明的保險責任特別是免除規(guī)定完全了解。每個險種的適應對象以及保險責任和保障水平都是有區(qū)別的,每個險種的保額限定和險種保費水平以及給付金額水平亦不盡相同。因此,當你想投保時,務必搞清楚,選擇您認為最為適宜的險種進行投保,以免投保后又覺不“合身”,再找業(yè)務員辦理退保,從而帶來不必要的麻煩和苦惱。與此同時,您還要對所購買的險種的除外責任,以及出險后如何索賠等事項一一了解清楚,避免某些素質不高的營銷員在介紹條款規(guī)定時避重就輕,有意渲染對投保人有利的保險責任規(guī)定,而對于投保人需注意的有關特殊約定輕描淡寫或干脆不說。一旦發(fā)生不測,索賠時或與原投保時想象的不一樣,或屬除外責任遭拒賠,從而產(chǎn)生誤解甚至造成不必要的保險糾紛。3、 履行如實告知義務,以免自食苦果。保險合同要以當事人雙方誠實信用為基礎,投保人或被保險人對于投保單的有關事項應當如實填寫,對保險公司的詢問應如實告知。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險費用計算公式是什么?
摘要:車險是保險市場上最受歡迎的保險產(chǎn)品之一,面對眾多的保險產(chǎn)品車主該如何選擇呢?想要搭配出最上算的車險套餐應該了解汽車保險費用計算。車險是各位車主須臾不可或缺的安全保障方式。目前,車險市場產(chǎn)品紛繁復雜,險種各異而價格高低又各不相同,更甚的是險企競爭激烈,混亂的車險報價和電話推銷造成許多車主不堪其擾。車輛保險費明細是由汽車保險產(chǎn)品價格的內在因素基礎而形成的。其中交強險是強制保險,必須購買。其他的車險險種報價需要考慮多種因素,也要根據(jù)不同保險公司的車險計算器的報價而定。車輛保險費明細計算是保險人按單位保險金額向投保人收取保險費的標準。保險人承保一筆保險業(yè)務,用保險金額乘以保險費率就得出該筆業(yè)務應收取的保險費。計算保險費的影響因素有保險金額、保險費率及保險期限,以上三個因素均與保險費成正比關系,即保險金額越大,保險費率越高,或保險期限越長,則應繳納的保險費就越多。其中任何一個因素的變化,都會引起保險費的增減變動。在投保時,車主們會根據(jù)自己的實際情況進行選擇,如果您的車選擇了交強險,第三者責任險,車損險,車上人員險,玻璃單獨破損險,不計免賠險。機動車保險費率表對全部商業(yè)險險種,包括四個基本險以及十多個附加險的計算標準做了具體的規(guī)定,并根據(jù)各地區(qū)的不同情況對基準保費、費率系數(shù)等要素做了明確的定義。各家保險公司可依據(jù)機動車保險費率表計算出車輛保險費明細,再根據(jù)公司決策決定優(yōu)惠的幅度;有心的車主們也可據(jù)此計算出相應的保費支出,然后在這一基準上對各家險企的報價進行橫向的比較。值得注意的是,由于各地的情況并不一樣,所以機動車保險費率表中的固定保費及費率也會根據(jù)地區(qū)的不同而不同。車主可查閱相關機動車車輛保險費明細,看看自己適合什么標準。1、車輛損失險的保費=部分損失基本費+部分損失保額*部分損失費率+全部損失保額*全部損失費率2、第三者責任險的保險費用=固定保險費用3、(1)玻璃單獨破損險保費=新車購置價*費率
  
(2)自燃損失險保費=保額*費率*(1+已使用浮動年限相對值浮動比例) 
 
(3)車輛停駛損失險保費=最高賠償天數(shù)*日賠償金額*費率(4)全車盜搶險保費=保額*費率*(1+已使用年限相對值浮動比例+防盜裝置浮動比例+固定停放場所浮動比例),新增設備損失險保費=保額*對應車輛損失險部分損失費率,其他車輛損失險附加險保費=保額*費率。 4、(1)車上人員責任險保費=投保座位數(shù)*每人每次事故最高賠償限額*費率*(1+賠償限額浮動比例+安全裝置浮動比例)其中,賠償限額浮動比例根據(jù)所有投保座位的累計賠償限額確定。(2)車上貨物責任險保費=每次事故最高賠償限額*費率*(1+賠償限額浮動比例)(3)無過失責任險保費=同檔第三者責任險保費*費率(4)車載貨物掉落險保費=賠償限額*費率*(1+賠償限額浮動比例)為了幫助車主營造一個既方便、又安全,同時還能避免過多干擾的購險環(huán)境,車輛保險費用計算器因此應運而生。車險計算器是一種方便的車輛保險費的計算工具,只需要填寫少量信息就可以計算出車險報價,車主可以使用它自由的計算各種車險組合下的總保費,甚至可以知道每一項的保費需要多少錢,從而最大程度的選擇適合自己的、需要購買的險種,能為車主省下一大筆保費。目前,包括資訊類網(wǎng)站、車險中介以及保險公司直銷渠道都可以提供類似的工具。汽車保險作為一個相對專業(yè)的服務產(chǎn)品,每位車主都曾經(jīng)歷過混亂的保險報價和電話騷擾,每個車主都在期待一個既方便、又安全,同時還能避免干擾的保險服務方式。一、特點方便快捷——輕輕松松就搞定,用戶只需幾分鐘就可輕松計算出機動車的保費,省時省力?!∮嬎銣蚀_——完全模擬手工計算,采用保險公司標準費率數(shù)據(jù)進行計算,從而確保計算結果準確?! ≡O置靈活——強大的風險修正設置,可根據(jù)車輛的所屬性質設置不同的風險修正默認規(guī)則,自動完成各項風險修正的計算。二、汽車保費計算器公式1.車輛損失險保費=基本保險費+本險種保險金額×費率2.第三者責任險保費=固定檔次賠償限額對應的固定保險費  3.全車盜搶險保費=車輛實際價值×費率  4.新增加設備損失險保費=本險種保險金額×費率  5.玻璃單獨破碎險保費=新車購置價×費率  6.自燃損失險保費=本險種保險金額×費率  7.車上責任險保費=本險種賠償限額×費率  8.車載貨物掉落責任險保費=本險種賠償限額×費率  9.不計免賠特約險保費=(車輛損失險保險費+第三者責任險保險費)×費率
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 平安車險理賠系統(tǒng)網(wǎng)址主要功能
摘要:隨著車輛的劇增,交通事故也頻繁發(fā)生。越來越多的車主開始注重理賠環(huán)節(jié)是否便捷、快速,希望得到及時、有效的幫助,切實享受到相應的服務,從中得到實惠。平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具,是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具,網(wǎng)址為https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp。若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段,車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng),即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助,部分城市還可以查詢車險承保信息,十分便利。對于保險公司而言,傳統(tǒng)的車險理賠出險后,辦理一系列的理賠手續(xù)需耗費了大量的人力資源。以平安保險北京分公司的車險理賠案件構成為例,總業(yè)務量的57%是1000元以下的小案子,業(yè)務人員大量的時間和精力都耗費在小額理賠上了。此外,由于各個服務站之間的信息不互通互聯(lián),騙取保費的現(xiàn)象時有發(fā)生。而且在定賠數(shù)額上,保險公司很難對眾多服務站進行具體的管控。怎樣才能夠降低簡易案件的成本、提高工作效率成了保險公司迫切需要解決的問題。此時,由易保公司推出的網(wǎng)上平安車險理賠系統(tǒng)(AutoClaim)無疑為車險理賠找到了一條方便快捷的途徑。平安車險理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險理賠作業(yè)流程,包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊,利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)遠程定損和核賠,并實現(xiàn)全程無紙化作業(yè),大大提高理賠速度,改善服務、管理質量,同時降低運營成本,化解風險。南京車主陳先生最近一次登陸平安車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址時發(fā)現(xiàn),愛車明明沒有發(fā)生事故,系統(tǒng)卻顯示一周前他剛剛進入理賠環(huán)節(jié)。陳先生立刻致電平安車險公司了解情況。經(jīng)保險公司調查得知,陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件,修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保,而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時從平安車險理賠查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)狀況,阻止了這次騙保事件。平安車險理賠系統(tǒng)網(wǎng)址各主要模塊的主要功能為:
  • 1.平安車險理賠系統(tǒng) -報案平臺:接到客戶的出險報案,初步建立電子檔案,并根據(jù)其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現(xiàn)場。
  • 2.平安車險理賠系統(tǒng) -.查勘平臺:將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
  • 3.平安車險理賠系統(tǒng) -定損平臺:定損中心根據(jù)查勘平臺所傳輸?shù)膱D文信息進行定損、核價,提出相關建議,并迅速反饋至查勘點。同時,系統(tǒng)自動提示是否重復報案及保險費是否到賬等重要信息。
  • 4.平安車險理賠系統(tǒng) -立案平臺:對定損中心已核價通過的案件進行立案。
  • 5.平安車險理賠系統(tǒng) -核賠平臺:根據(jù)出險車輛的案卷信息核定賠款金額,并及時反饋至查勘點。
  • 6.平安車險理賠系統(tǒng) -內勤平臺:及時補充有關信息,并發(fā)送至核賠平臺。
  • 7.平安車險理賠系統(tǒng) -管理平臺:使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況,獲取相應的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表,對人員及案件質量進行實時監(jiān)控,并有效地控制風險。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 太平洋車險電話投保是否可靠
摘要:生產(chǎn)力水平的提高、科學技術的發(fā)展使人類社會走向文明,汽車文明在給人類生活以交通便利的同時,也給人類帶來了因汽車運輸中的碰撞、傾覆等意外事故造成的財產(chǎn)損失和人身傷亡。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發(fā)生意外事故的概率較大,特別是在發(fā)生第三者責任的事故中,其損失賠償是難以通過自我補償?shù)?。因此,必須或最好通過保險轉嫁方式將其中的風險及風險損失得以在全社會范圍內分散和轉移,以最大限度地抵御風險。而車險就是這樣一種重要的風險轉嫁方式,可以減少投保人的損失,因此,車險越來越受重視,投保車險也成為車主不得不考慮的問題。那么怎樣投保車險更省錢呢?當然是選擇電話車險,根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定,擁有電話直銷車險牌照的公司,要求電話車險的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運營,其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。小林最近想通過電話投保一份車險,經(jīng)朋友介紹太平洋車險電話投保就不錯,于是小林想知道,太平洋車險電話投??煽繂幔刻窖筌囯U電話投保理賠服務好不好?中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司電話營銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過保監(jiān)會批復,2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售,截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產(chǎn)品,取得了良好的電話營銷經(jīng)驗和銷售業(yè)績,當?shù)厥袌龇磻谩L窖筌囯U電話投保理賠服務十分到位,在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關材料,爭取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個工作日就可解決。萬元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節(jié)省時間,減少麻煩。太平洋電話車險承諾只要撥打電話后,查勘人員會在15分鐘內及時與客戶溝通,確認車輛確切位置,約定查勘時間,并在雙方約定時間內完成任務。另外,太平洋電話車險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼,新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級,對電話車險的服務進行升級:全國范圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等,并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 形式多樣的車險投保渠道
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,買車的人也是越來越多。所以買車險的人也是越來越多,要是您不知道關于車險的知識,難免會上當受騙。所以我們要學會車險如何買。生活要繼續(xù)我們要學會車險如何買。不可否認,車險給我們帶來了很多的方便,但是要是不知道車險如何購買將給我們帶來很多的麻煩。所以我們必須要學會車險如何購買!下面就讓我們看看車險到底如何購買吧。雖然買車時,大部分4S店的銷售人員能將他們推銷的車險倒背如流,能將客戶的大部分需求與之“配對”,但由于大部分4S店代理的險種有限,其實很難滿足全部需求。此時,保險公司也許是您的最佳選擇。目前,各家保險公司的車險產(chǎn)品五花八門,大到全車整車險,小到針對部件的險種,如玻璃險,可謂面面俱到。更關鍵的是,保險公司的工作人員會將保單上讓人犯暈的條文,“翻譯”為你的“母語”,幫您理解其中含義。另一方面,由于保險公司是車險行業(yè)的源頭,其車險條款和險種相對穩(wěn)定,只要您選擇了一家資質優(yōu)良的大公司,日后的車險大都不必費心,十分穩(wěn)妥。要方便全權委托經(jīng)銷店,眼下,各經(jīng)銷店都有自己的車險“一條龍”服務,雖說險種不是應有盡有,但也能滿足大部分消費者的需求。更重要的是,選擇在經(jīng)銷店投保,能省去不少車輛進保時的煩心事,但價格上可能會高出一籌。不過,不少消費者表示,在經(jīng)銷店投??芍^上了一次車險“掃盲班”,使自己對車險有了個大致的認識。選擇在經(jīng)銷店購買車險的車主,遇到車輛理賠時,大都只需將車輛送至經(jīng)銷店,帶好相關的證件后,就可等候取車。隨后的驗車、理賠、付款等處理均由經(jīng)銷店操辦。有的經(jīng)銷店為更好地服務客戶,還為客戶準備了代步車,方便客戶出行;有的經(jīng)銷商推出按天數(shù)補貼的方案,一方面為客戶著想,一方面也督促自己抓緊辦事;有的經(jīng)銷商則針對這部分客戶推出維修優(yōu)惠價,增加車險附加值。選擇在經(jīng)銷店投保,更多的是買服務。要實惠隨時隨地一話通,如今,電話車險由于具有送單上門的優(yōu)勢和比傳統(tǒng)車險更為低廉的價格,受到越來越多車主的青睞。據(jù)了解,若車主選擇電話車險投保,保險公司的整個報價過程最快不超過3分鐘。車主可直接撥打投保呼入熱線,電銷人員根據(jù)車主的基本需求及車輛的實際情況,推薦合理的險種搭配,并快速作出報價。在車主確定投保后,電銷人員會與車主約定時間、地點,將投保資料遞送上門。車主完成保單確認后,選擇刷卡付費,配送人員將填寫的材料遞回保險公司核保,并為車主再次遞送上門。除了能享受這一系列優(yōu)質服務外,車主在保費方面也能得以實惠,按照保監(jiān)會的規(guī)定,通過電話投保的用戶可享受傳統(tǒng)渠道投保價格八五折的優(yōu)惠。此外,為了促進業(yè)務發(fā)展,許多經(jīng)營電話車險的保險公司開始在理賠服務上下功夫,推出了一些比傳統(tǒng)車險更加周到的服務。例如上門取資料、理賠咨詢等多項貼身服務。事實上,電話車險是直接向保險公司投保的一種形式升級,其通過減少中間流程,降低運營成本,最終將實惠落到消費者身上。但與傳統(tǒng)投保一樣,便捷程度不及在經(jīng)銷店處投保。給汽車買保險,保額要與風險保障需求匹配,過高不需要,過低得不到十足風險保障。在我多年的實踐過程中,我認為關鍵有兩條,一個是看客戶自己的風險承受能力。這就好比投資,有的人喜歡炒股,有的人喜歡買基金,還有的人買國債或者只在銀行存款,這都是根據(jù)客戶自己的風險承受能力進行的,給汽車買保險也是如此。你如果風險承受水平低,那就多買一點,否則可以少買一點。第二就是看客戶對自己駕駛水平的認知。很多人覺得自己的駕駛水平不錯,出事故的概率很低,其實在我看來,大多數(shù)人對自己的駕駛水平都是高估的,總覺得憑借自己的開車本領是不會出事故的,但往往這部分人卻是容易出事故的。除了駕駛記錄以外,車險優(yōu)惠的情況還跟保險公司的優(yōu)惠系數(shù)表有關,車主可以根據(jù)具體情況設定。例如車輛平時只有一個駕駛員駕駛,就可以指定一個駕駛員,由于指定駕駛員降低了保險風險,因此可以享受更加便宜的保費。除此之外,還有指定駕駛區(qū)域等相關的優(yōu)惠。一般來說,普通的汽車商業(yè)險包括交強險、車損險、車上人員責任險再加上第三者責任險。交強險是國家強制規(guī)定的,中間兩個也基本上都是固定金額的,最重要的就是第三者責任險。汽車發(fā)生事故后主要是兩個損失需要賠償,一個是汽車本身,另外一個就是人,前者概率大,但賠償?shù)慕痤~低,后者則相反,發(fā)生的概率小,但一旦發(fā)生了賠償?shù)慕痤~就會比較大。按照杭州目前的經(jīng)濟生活水平,一旦造成人員死亡大概賠償在50萬元以上,如果加上搶救費什么的,說不定會上百萬元,因此我在建議客戶買保險的時候,都會讓他們買得比原先設想的要高一些。我周圍朋友中最少的第三者責任險也在50萬元,大多數(shù)是在100萬元。畢竟萬一遇到個事故,普通的家庭還是需要一個足夠的保障。 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 汽車保險理賠查詢辦法有哪些?
摘要:當愛車出險后該如何進行理賠呢?車險理賠能否查詢過程呢?很多人忽略車險理賠查詢,擔心自己的車險出險問題或騙保的行為,對此,各大車險公司推出車險理賠查詢服務,方便大家車險信息咨詢。廣州的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故,遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段,但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉,不免擔憂起來。車險顧問告訴張先生,只要登錄網(wǎng)上車險的理賠查詢系統(tǒng),輕松點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。汽車上一年度投保了哪些保險,出過哪些險是可以查詢的,車主只要給保險公司客服打電話,通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平臺,輸入車牌號查詢車輛理賠信息。隨著信息技術的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)給人們生活帶來越來越多的信息與便利。車險公司推出車險理賠查詢系統(tǒng),進一步完善車險查詢服務,為廣大車主實時提供理賠進展,讓車主無后顧之憂。車險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內的損失后,保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任,有的屬于非保險責任,即使屬于保險責任,因多種因素制約,被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額,汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現(xiàn),是保險經(jīng)營中的一項重要內容。汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始,通過現(xiàn)場查勘,確定保險責任和賠償金額,直至給付賠款的整個過程,是一項復雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關人員。車險事故隨車不隨人,即使您更換了保險公司,以前的出險理賠記錄依然跟隨本車。除此之外,更換車牌號碼,車輛轉讓過戶都不能抹去該車輛的事故記錄。交強險費率依然會根據(jù)車輛往年的記錄浮動。南京車主陳先生最近一次登錄網(wǎng)上車險的理賠查詢系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn),愛車明明沒有發(fā)生事故,系統(tǒng)卻顯示一周前他剛剛進入理賠環(huán)節(jié)。陳先生立刻致電車險公司了解情況。經(jīng)保險公司調查得知,陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件,修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保,而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時從車險的理賠查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)狀況,阻止了這次騙保事件。車險顧問提醒車主,由于交強險保費可隨車輛出險次數(shù)進行上浮或下調,理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費用,因此車主應定時登錄車險理賠查詢系統(tǒng),掌握車輛理賠情況,一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保,可以及時向公安機關報案。車險理賠專家為大家提出了幾個應注意的問題:一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現(xiàn)在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規(guī)定路線和時間,在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價,若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 開心保帶您了解車險理賠知識
摘要:大多數(shù)新車主交了買車的錢,到保險公司投保車險時才知道車險的險種,匆匆忙忙選擇了幾種,卻對汽車保險理賠知識一無所知。如果所購買的車輛出現(xiàn)磕磕碰碰,或者一些事故,往往很多車主都無法獲得比較滿意的賠付金。因此,我們不僅要買車,更要花費心思和時間去了解車險理賠知識。車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。車險理賠的要點:
 
1.報案要及時。出現(xiàn)交通事故后,首先就要及時報案。除了向交通管理部門報案外,還要在48小時之內向保險公司報案。對于單方事故來說,可直接撥打報案電話,也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。
 
2.定損到主責任方保險公司。對于雙方事故來講,必須撥打122交通報警臺,由交管部門認定雙方各自責任,并出具相關的責任認定書;之后由主要責任方向保險公司報案,雙方當事人一同到保險公司定損。
 
3.證明要提供齊全。報案后應當提供以下證明或單據(jù):在有效期內的保單正本;被保險人身份證;經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證;發(fā)生事故時駕駛人的駕駛證,此駕駛證必 須經(jīng)過年審合格并確定在準駕車型范圍內;屬于道路交通事故的,應提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應提供相應的事故證明;因事故而產(chǎn)生 的損失清單以及有關的費用單據(jù)。
 
4.10日內需提交索賠單證。以上手續(xù)備齊后,就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復之前,必須經(jīng)由定損這一環(huán)節(jié),以核定 損失項目及金額。定損完畢后,即可修理受損車輛。事故處理完畢后,10日內將索賠單證交給保險公司,由保險公司計算賠款;然后保險公司會通知領取賠款。汽車出險理賠標準:汽車出險已經(jīng)成了有車族們每天都可能遇到的問題,出了險的理賠標準是什么?可能大部分司機都不是很清楚,開心保專家為您解答。
  • 1、醫(yī)療費:在公費醫(yī)療范圍內,按照醫(yī)院對當事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費用計算,憑據(jù)支付。
  • 2、誤工費:當事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計算,對收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費3倍以上的,按照3倍計算;無固定收入的,按照交通事故發(fā)生地國營同行業(yè)的平均收入計算。
  • 3、住院伙食補助費:按照交通事故發(fā)生地國家機關工作人員的出差伙食補助標準計算。
  • 4、護理費:傷者住院期間,護理人員有收入的,按照誤工費的規(guī)定計算;無收入的,按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。
  • 5、殘疾者生活補助費:根據(jù)傷殘等級,按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。自定殘之月起,賠償2年。
  • 6、殘疾用品費:因殘疾需要配制補償功能的器具的,憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費用計算。
  • 7、喪葬費:按照交通事故發(fā)生地的喪葬費標準支付。
如何避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛,提高理賠效率呢?開心保專家為大家提出了幾個應注意的問題:隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單;輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價,若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償,出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 中國人保車險查詢方法介紹
摘要:中國人保財險電子商務網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務之后,在業(yè)內又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息,人保財險在全國范圍內開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。該服務不僅方便客戶了解理賠進度,使理賠服務清晰透明,而且更有利于防范道德風險,全面保障客戶權益。使用該功能的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。通過建立承保理賠信息客戶自主查詢制度,確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護保險消費者知情權,把保護被保險人合法權益的工作落到實處;有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理,提高理賠服務質量,解決理賠難問題;有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務管理,提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務水平,促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險服務質量;減少保險欺詐行為。同時,人保財險公司按照保監(jiān)會要求,制訂了財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度實施細則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內推廣使用。除此之外,您還可以通過電話查詢車險的情況。1 您可以隨時撥打“95518或4008195518”客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。2 如果您選擇自助服務,請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。3 如果您選擇人工服務,話務代表在確認您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 新版車險5月實施 霸王條款被刪除
摘要:新版車險示范條款在今年5月實施,這將取代現(xiàn)有的車險A、B、C三個條款,解決“高保低賠”、“無責不賠”等廣受詬病的車險霸王條款。由于“高保低賠”、“無責不賠”等車險行業(yè)的霸王條款廣受車主質疑,去年3月,中國保險行業(yè)協(xié)會公示新版車險示范條款,為保險公司提供了商業(yè)車險條款的行業(yè)范本。但實施日期一直未定。去年底,保監(jiān)會下發(fā)商車車險條款費管理制度改革的相關通知,在業(yè)內征求意見,為下一步車險費率市場化推進以及多數(shù)財險公司的車險采取“示范條款”做好了前期調研。目前意見征集工作已結束。相關負責人告訴記者,這項工作完成后,擬定于今年二季度實施新版車險示范條款,屆時絕大多數(shù)北京的車險公司將采取這個新版示范條款。新版車險最大程度保護車主對于消費者來說,新版示范條款可最大程度的保護其權益。記者看到,針對“高保低賠”這一商業(yè)車險市場中廣受關注的熱點問題,《示范條款》明確規(guī)定:“車輛損失保險的保險金額按投保時被保險機動車的實際價值確定。被保險機動車發(fā)生全部損失,保險公司按保險金額進行賠償;發(fā)生部分損失,保險公司按實際修復費用在保險金額內計算賠償。”針對無責不賠的問題,《示范條款》允許車主能直接向自身保險公司進行索賠。《示范條款》規(guī)定,因第三方對被保險機動車的損害而造成保險事故的,保險公司可以在保險金額內先行賠付被保險人,然后代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋嗬OM者在發(fā)生車輛損失保險事故后,除可以沿用過去的索賠方式外,還能直接向自身投保的保險公司進行索賠,免去了和第三方的溝通索賠之累。刪除十多條免除責任在示范條款中,已經(jīng)刪除了以往受車主爭議的十多條免除責任,如“駕駛證失效或審驗未合格”、“發(fā)生保險事故時無公安機關交通管理部門核發(fā)的合法有效行駛證、號牌,或臨時號牌或臨時移動證”;免去了部分絕對免賠率。此外,把以往商業(yè)車險的部分附加險并入主險,這樣就減少車主投保時的附加險保費。如“教練車特約”、“租車人人車失蹤”、“法律費用”、“倒車鏡車燈單獨損壞”、“車載貨物掉落”附加險的保險責任直接納入主險范圍,但保留了玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險等10個附加險,同時增加了無法找到第三方不計免賠險。酒后丟車不賠償,女性駕駛員保費打九五折新版行業(yè)條款通過一些“特別規(guī)定”,進一步凸顯了保險對交通安全的輔助管理職能。新版A、B兩款的盜搶險均將“駕駛人飲酒、吸食或是注射毒品、被藥物麻醉后用車”列為免責條款。就是說,司機酒后丟車,保險公司是不賠的。業(yè)內人士表示,這么規(guī)定是為了限制司機酒后開車的危險行為。新版條款還規(guī)定,女性駕駛員的保費打九五折。這是因為女性駕駛員出現(xiàn)小刮、小蹭相對較少,總體上男性駕駛員的保險賠款往往要比女性駕駛員高,所以借鑒國外經(jīng)驗,男性駕駛員的保險費率要高于女性駕駛員。此外,新版行業(yè)條款仍然保留了一些鼓勵安全駕駛的系數(shù)調整原則:全年無事故,續(xù)保時優(yōu)惠10%;來年再無事故,再優(yōu)惠10%,最高可優(yōu)惠30%。算一算,優(yōu)惠額度還是相當誘人的!保護利益更有保障新版車險,對消費者更加有利。由于保障范圍、費率結構、費率水平和費率調節(jié)系數(shù)基本一致,這對中小保險公司的壓力就更大。今后保險公司之間的競爭越來越在服務上體現(xiàn)價值。從2003年車險改革后,各家保險公司的產(chǎn)品五花八門,搞得消費者很難理解。因為產(chǎn)品條款復雜,有些產(chǎn)品即便是業(yè)內人士也很難弄懂。有專業(yè)人士認為,車險市場全行業(yè)虧損,也許根本就沒有什么秘密。此前,有些保險公司不顧效益,盲目降低價格來搶占市場。再加上一些代理商索要的折扣,保險公司車險業(yè)務愈加不景氣,理賠、服務資金逐漸貧血。長此以往,保戶的利益得不到有效保障,車險市場的健康發(fā)展也難以為繼。新版車險的產(chǎn)品相對規(guī)范、統(tǒng)一,這就迫使保險公司在理賠和維護等服務上下工夫。如,現(xiàn)在各公司競相新設免費拖車、醫(yī)療急救、異地賠償、24小時支付等服務,對保戶來說也許更加重要。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險第二年會打折嗎?怎么續(xù)保
摘要:車險參保第二年優(yōu)惠其實這個問題要根據(jù)自身的情況因人而異的,需要有前提條件,一般是依據(jù)車主上年有沒有交通安全違法行為、出險記錄,第二年續(xù)保就可以進行優(yōu)惠浮動。只要上一年沒出險,交強險保費能下浮10%的費率,而其他商業(yè)險種續(xù)費,每個公司有會一些差異,但一般都會有10%-30%的優(yōu)惠,同時續(xù)保如果選用網(wǎng)上投保,費用可以再原來的基礎了打折扣,一般可以打85折左右,所以建議大家通過網(wǎng)上投保,可以明顯的降低投保的費用。

車輛續(xù)保案例

市民宋先生車齡3年,從來沒有出過一次事故。“去年,我的車僅僅蹭到過一次,而我也沒有找保險公司。”宋先生說,因為他從一些媒體的介紹中得知,第二年續(xù)保時能否享受優(yōu)惠和頭一年的出險次數(shù)有關,如果有過出險記錄,就不能享受優(yōu)惠了。“我算了下,修一下幾百元,但是保險優(yōu)惠下來能省近千元。”宋先生的“算盤”是這樣打的:他第一年給新車投保的時候,按照他所投保的險種,投交強險花了950元,商業(yè)險花了3478元;第二年,因為他一年沒有出過事故,再投保的時候,投交強險就給他打了9折變成855元,商業(yè)險也給他打了7折變成了2450元。“按照我的理解,第三年我還是沒有出事故,再投保時打個7折的價格應該比去年的投保額還要更低,因此,一次修車的幾百元我就不在乎了。”可事實并非如此。最近保險公司通知他續(xù)保,報出的價格是交強險760元,而商業(yè)險算下來是2434元,和去年他投的商業(yè)險價格相比,僅僅少了十幾元。汽車保險可以分為交強險和商業(yè)車險,交強險是強制購買的,商業(yè)車險可以根據(jù)車主的需要購買。商業(yè)險中又分為主險和附加險,主險可以獨立購買,但是附加險只有在已經(jīng)購買了相應主險的情況下才能附加購買。主險主要有“商業(yè)第三者責任險”、“車輛損失險”、“全車盜搶險”、“車上人員責任險”。車主可以選擇投保其中的部分險種,也可以選擇投保全部險種。

優(yōu)化續(xù)保內容

新車車主為了愛惜自己的車子,第一年基本都會委托4S店辦理車輛全險,而在第二年車險的選擇上就會有選擇性的投保,畢竟有了一年的駕齡,而且對自己的愛車有了更好的了解,一些不必要的險種就可以放棄。根據(jù)規(guī)定,只要車主在一年內沒有任何違規(guī)記錄、出險情況以及理賠事項,車險第二年續(xù)保,車主會獲得10%-20%的交強險保費下調,還會被保險公司列為優(yōu)質客戶享受商業(yè)險優(yōu)惠。此外,還要善于比較不同車險銷售渠道的價格。一般來說,4S店和保險中介渠道由于要抽取一部分的中間費用,保費收費較高;而保險公司直銷車險渠道因為省去中間費用,能夠給車主更大的讓利空間,是性價比更高的選擇。正確選擇車輛保險及續(xù)保渠道對今后處理車輛維修問題是至關重要的,4S店保險業(yè)務看似比電話銷售價格高,其實不然,只要險種與保險金額一致并不會有多大差別。車險業(yè)務中,電話銷售返利只是一種銷售手段,其業(yè)務的獲利點在于車輛事故后成功推薦到非4S店進行維修,從非原廠配件中獲取,當然如若回4S店維修,由于購買渠道不同,需要補交一定差額。

提前續(xù)保避免空檔

車主的理賠次數(shù)、金額將決定來年車險續(xù)保的優(yōu)惠程度。如果上一年度車輛未出險,續(xù)保時可享受7折優(yōu)惠;如果發(fā)生1次-2次賠款的,按照基準保費承保;發(fā)生3次賠款的,車險費率在基準保費基礎上上浮10%;發(fā)生4次賠款的,則上浮20%;發(fā)生5次-7次賠款的,上浮30%;8次以上就會被拒保。李麗車險的到期時間是4月21日24時。4月初,保險公司就催她續(xù)保,但直到21日下午她才匆忙辦理電話投保。22日上午,保險公司工作人員上門為李麗辦理了續(xù)保。沒想到當天下午,她的車就“受傷了”??蓤蟀负髤s查不出她的保險單號,幾經(jīng)周折后發(fā)現(xiàn),她續(xù)保的保單生效日期為4月23日零時。
2024-09-03 16:23:22
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