約有4102項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1291-1300項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車劃痕處理實(shí)用小方法介紹
摘要:很多車主都有這樣的經(jīng)歷,自己的車停在路邊,一不小心就有被劃的痕跡,也找不到劃車的人。有人幸運(yùn)的上了汽車劃痕險(xiǎn),更多的車主只能自己修理了!關(guān)于汽車劃痕險(xiǎn),很多車主都有抱怨,只有新車才能上劃痕險(xiǎn),如果沒上劃痕險(xiǎn),一旦被劃,只能自己花錢修理。那么有沒有什么小竅門可以自己修理呢?接下來開心保小編就教您幾招汽車劃痕處理小方法。1、車有擦傷,最好的修補(bǔ)方法是傷痕部分填上與車身相同的鍍膜劑。鍍膜劑可涂一次、二次、三次,次數(shù)越多,會(huì)涂得越干凈。但整個(gè)車身的均勻處理也很重要。2、小傷痕如果只是很淺的刮傷表漆,立即用混合劑處理,擦拭方法為直線擦拭。傷痕消失后,用更細(xì)的混合劑擦拭之后再打上蠟。3、刮傷較深的傷痕,重點(diǎn)是觀察金屬面是否露出,如果看不到金屬面就不會(huì)生銹,可以專心地涂上修飾漆。用筆尖點(diǎn)上去,然后等漆完全干。4、很深但細(xì)長的傷痕,用彩色油灰可以修補(bǔ)得很好。傷痕處用砂紙,不要隨便將傷痕面擴(kuò)大,重要的是將臟污清除干凈。油灰要仔細(xì)地涂抹,使之完全進(jìn)入內(nèi)部。最后涂上混合劑、上蠟,結(jié)束工作。5、凹陷處理是車身保養(yǎng)中最麻煩的工作之一,重要的是打好底子,若這個(gè)步驟做不好,涂裝做得再好效果都不佳。噴漆時(shí),不要忘記用報(bào)紙遮好四周,使涂料不要向周圍擴(kuò)散。6、發(fā)現(xiàn)生銹后,立即著手解決,如果放任不管,銹點(diǎn)就會(huì)慢慢擴(kuò)大。防止生銹的方法是用砂紙擦凈,或用使銹點(diǎn)變化的化學(xué)合成劑。根據(jù)情況不同,分別使用。7、車門、行李箱周圍粘貼的防水條容易剝落、扭曲。但如果沒有破裂、變形,可以再一次使用,只需將它重新粘貼,就可以防止漏水。用保護(hù)劑恢復(fù)橡膠本身的彈力也很重要。8、保險(xiǎn)杠的傷痕處理方法是將毛刺削去,坑洼部分涂上油灰使之平滑。專用油灰,準(zhǔn)備各種顏色,選擇最接近的顏色。與車身同色的保險(xiǎn)杠。噴漆很重要。雖然,這些小竅門可以修復(fù)一些小的劃痕,但是,畢竟行動(dòng)起來還是有些麻煩,所以,還是建議車主購買一份劃痕險(xiǎn),省時(shí)省力,更省心!小貼士:什么是劃痕險(xiǎn)?劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),即投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的,可投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn),家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷,保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn),即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保,不可單獨(dú)投保。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 介紹平安保險(xiǎn)公司保單查詢的幾種方式
摘要:中國平安人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。對(duì)于平安保險(xiǎn)的數(shù)千萬客戶來說,已經(jīng)可以輕松進(jìn)行平安保險(xiǎn)保單查詢的工作了。不論是通過柜臺(tái)查詢還是電話查詢,或是通過互聯(lián)網(wǎng)乃至手機(jī),自己的投保詳情、理賠進(jìn)度等都可以“了如指掌”,這背后所依靠的正是平安保險(xiǎn)不斷的銳意創(chuàng)新以及全方位的客戶服務(wù)體系。中國平安保險(xiǎn)單查詢可以通過一下幾個(gè)途徑獲得:1、可以通過95511中國平安全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話進(jìn)行咨詢;2、可以通過代理人進(jìn)行查詢;3、可以通過中國平安官網(wǎng)進(jìn)行查詢。注:網(wǎng)上查詢,請(qǐng)注冊(cè)平安一賬通,注冊(cè)成功后導(dǎo)入保單,你就可以查詢信息了。平安保險(xiǎn)公司保單查詢--電話查詢對(duì)于平安車險(xiǎn)的客戶來說,目前可通過登錄平安官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)承保理賠信息的查詢;也可以撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511查詢車險(xiǎn)服務(wù),而投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務(wù)也可以通過撥打電話的方式完成。平安保險(xiǎn)公司保單查詢--互聯(lián)網(wǎng)查詢互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)就是指已經(jīng)將www.Pa18.com主頁并入其中的中國平安官網(wǎng),一個(gè)集保險(xiǎn)、銀行、證券、信托、理財(cái)顧問和諸多增值服務(wù)為一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)。除了可以方便客戶進(jìn)行保險(xiǎn)查詢外,中國平安官網(wǎng)還為客戶提供了各種投資理財(cái)資訊,可謂精彩紛呈,可圈可點(diǎn)。平安保險(xiǎn)公司保單查詢--平安一賬通平安一賬通是平安集團(tuán)推出的在線賬戶整合服務(wù),對(duì)于平安車險(xiǎn)用戶來說,只需要簡單注冊(cè),保單就可以自動(dòng)添加到一賬通,此外用戶名下的家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、團(tuán)體壽險(xiǎn)、年金以及理財(cái)寶等產(chǎn)品保單也可以以同樣方式添加進(jìn)一賬通系統(tǒng)。通過平安一賬通,投保人可在線實(shí)現(xiàn)平安保險(xiǎn)保單查詢與管理,并且可進(jìn)行保全變更保單查詢、投資轉(zhuǎn)換等多種服務(wù)。保單E服務(wù):包括網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)和電話E服務(wù)。保單E服務(wù)分初、高權(quán)限等級(jí),權(quán)限越高,能辦理的項(xiàng)目越多1、方便:申請(qǐng)保單E服務(wù)可讓您隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或電話兩種渠道辦理如投資賬號(hào)轉(zhuǎn)換、聯(lián)系資料變更等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)。2、快捷:不必親臨客服門店排隊(duì)等候,通過電話或網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù),節(jié)約時(shí)間,快速辦理。3、環(huán)保:客戶的交費(fèi)提醒通知書、自動(dòng)還款對(duì)賬單、萬能保險(xiǎn)個(gè)人保單年度報(bào)告等十余種信函以電子郵件的形式發(fā)送到客戶制定的郵箱,讓客戶在方便的接收電子函件之余,又為地球留下一片綠色。平安保險(xiǎn)公司保單查詢新方法--微信查詢隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷成熟,手機(jī)的應(yīng)用也越來越廣。平安保險(xiǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)了手機(jī)平安網(wǎng),客戶只需下載手機(jī)客戶端,通過手機(jī)終端進(jìn)行登錄,即可隨時(shí)隨地查詢自己的平安保險(xiǎn)保單情況,此外,還可以通過手機(jī)終端購險(xiǎn),以及精彩紛呈的優(yōu)惠活動(dòng),讓客戶在方寸之間樂享便捷服務(wù)。平安人壽在業(yè)內(nèi)率先推出“平安人壽”官方微信服務(wù)平臺(tái),提供保單信息查詢、保單變更等多項(xiàng)智能服務(wù)。“平安人壽”官方微信目前可提供“保單資料查詢”、“交費(fèi)信息查詢”、“服務(wù)人員查詢”、“聯(lián)系信息變更”、“交費(fèi)賬號(hào)變更”和“產(chǎn)品了解”等六項(xiàng)常用的保單服務(wù)??蛻艨梢员憬莸夭殚唸?bào)保單的險(xiǎn)種信息、保額、交費(fèi)日期、交費(fèi)賬號(hào)、服務(wù)人員聯(lián)系電話等信息,并根據(jù)自身需求對(duì)聯(lián)系信息、繳費(fèi)賬號(hào)進(jìn)行更改和調(diào)整。平安保險(xiǎn)熱線電話、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)以及平安一賬通、手機(jī)平安網(wǎng)等多種途徑的綜合運(yùn)用,讓客戶可以實(shí)時(shí)完成平安保險(xiǎn)保單查詢 。對(duì)投保人通訊工具的全方位覆蓋和無縫對(duì)接,保障了平安保險(xiǎn)服務(wù)的高效與便捷。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車子被劃怎么辦?人保劃痕險(xiǎn)為您解決
摘要:“車子停在小區(qū)里連續(xù)被劃傷,報(bào)了警找物業(yè),卻發(fā)現(xiàn)視頻監(jiān)控根本看不到錄像,我只能自認(rèn)倒霉!”家住海棠花園小區(qū)的婁先生真是郁悶,派出所民警來查看一番后,發(fā)現(xiàn)小區(qū)的視頻監(jiān)控看不到錄像,要求小區(qū)重新裝修監(jiān)視器。因?yàn)闊o法找到劃車的人,婁先生只能自認(rèn)倒霉!婁先生被劃傷的車是一輛白色的轎車,左側(cè)車身波浪形的劃痕清晰可見。據(jù)了解,像婁先生這樣的車無端被劃的情況并不少見,可能是哪個(gè)不太正常的人破壞的,要么是小孩子太調(diào)皮搞破壞,也有可能是占了別人的車位……婁先生很氣憤:“我的車既沒占堵道路也沒壓草坪,怎么就被劃成這樣子了?難道我們只能吃啞巴虧?”其實(shí)婁先生的遭遇并不是偶然,許多車主也都有過類似的經(jīng)歷。小區(qū)內(nèi)孩子嬉戲玩耍中的無意劃傷,或者某些低素質(zhì)人的蓄意破壞,每當(dāng)自己的愛車出現(xiàn)這樣或者那樣 “傷害”的時(shí)候,車主氣憤之余,更多的是糾結(jié),修,就意味著多了一筆額外的支出,不修,又影響美觀。在物業(yè)和監(jiān)控都不到位的情況下,追究責(zé)任或者理賠對(duì)車主來說都是一件頭疼的麻煩事。很多車主也往往因此自認(rèn)倒霉, 憋一肚子悶氣。那么,怎么樣才可以有效避免劃傷帶來的損失、解除車主們的后顧之憂呢?中國人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷推出的車身劃痕險(xiǎn)就為車主提供了這樣的保障。對(duì)于這種無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,比如車輛在停放期間,被人用鑰匙、石頭等銳器劃傷了,保險(xiǎn)公司將按照條款負(fù)責(zé)賠償車主的維修費(fèi)用。這對(duì)于飽受劃痕困擾的車主來說,無疑是一大福音,用少許的保費(fèi)支出就可不必再為車身劃痕而煩惱,又能在出險(xiǎn)后得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,確實(shí)是一件一舉兩得的好事。另外,車主通過人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)渠道進(jìn)行在線投保,可以獲得15%的保費(fèi)優(yōu)惠以及免費(fèi)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的服務(wù),有需要的車主可以多加關(guān)注并了解詳情。小貼士:防被劃車的小技巧1、夏天,空調(diào)的室外機(jī)的出水口附近慎停??照{(diào)水弄在車漆上,留下的印子會(huì)很難洗的,說不定要拋光或者砂蠟擦了。2、樹底下停車要注意。有的樹會(huì)在某的季節(jié)掉果實(shí),那果實(shí)掉在地上或車上會(huì)碎,留下的汁水像痰液。樹底下比較容易留下鳥糞,這玩意腐蝕性很強(qiáng)的,不及時(shí)處理車漆上留疤的。3、每年的除夕,元宵和迎接財(cái)神等全民放鞭炮的日子。有條件的最好停地下車庫,最起碼要找個(gè)相對(duì)安全的位置。鞭炮絕對(duì)有炸壞油漆和玻璃的能力的。而且那硫磺的黃印也是比較難清洗的。4、儀表盤上盡量不要存放現(xiàn)金或貴重物品,以免因?yàn)閹讐K錢而被別人砸了玻璃。
2024-09-03 16:23:22
購買保險(xiǎn) 商業(yè)基本車險(xiǎn)都保什么
摘要:機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)險(xiǎn),是車主投保了國家規(guī)定必保的機(jī)動(dòng)車輛交強(qiáng)險(xiǎn),自愿投保商業(yè)保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。汽車商業(yè)險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)兩大類,其中基本險(xiǎn)為車輛損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)以及商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)四種,而附加險(xiǎn)則包括車身劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等等,其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立投保,而必須依附于相應(yīng)的基本險(xiǎn)才能投保。車輛損失險(xiǎn)在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中,車輛損失保險(xiǎn)與第三者責(zé)任保險(xiǎn)構(gòu)成了其主干險(xiǎn)種,并在若干附加險(xiǎn)的配合下,共同為保險(xiǎn)客戶提供多方面的危險(xiǎn)保障服務(wù)。車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的,是各種機(jī)動(dòng)車輛的車身及其零部件、設(shè)備等。當(dāng)保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍的自然災(zāi)害或意外事故,造成保險(xiǎn)車輛本身損失時(shí),保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。第三者責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn),是承保被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛?cè)藛T在使用被保險(xiǎn)車輛時(shí)、因發(fā)生意外事故而導(dǎo)致的第三者的損害索賠危險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。由于第三者責(zé)任保險(xiǎn)的主要目的在于維護(hù)公眾的安全與利益,因此,在實(shí)踐中通常作為法定保險(xiǎn)并強(qiáng)制實(shí)施。機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,即是被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用被保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故、而致使第三者人身或財(cái)產(chǎn)受到直接損毀時(shí)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額。盜搶險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)全稱是機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn),機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用??梢姡瑱C(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包含兩部分:一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險(xiǎn)車輛的損失;二是因保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費(fèi)用支出。對(duì)上述兩部分費(fèi)用由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的損失。車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上座位責(zé)任險(xiǎn)又叫車上人員責(zé)任險(xiǎn)或車上責(zé)任險(xiǎn),負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛交通意外造成的本車人員傷亡。車上人員險(xiǎn)保障的是車上人員的人身傷亡,分為司機(jī)座位和乘客座位。知道了商業(yè)汽車保險(xiǎn)的基本車險(xiǎn)都保什么,車主可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇,不要盲目跟風(fēng)也不要讓愛車處于“裸奔”狀態(tài),給愛車投保的同時(shí)也是給自己和家人增添了一份保障。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 掌握理賠竅門 走出車險(xiǎn)理賠的誤區(qū)
摘要:本次十一黃金周長假7座以下的轎車免高速費(fèi),高速堵車是一現(xiàn)象,車輛理賠激增也成一現(xiàn)象,但是不少車主在理賠時(shí)卻遇到了很多問題:異地出險(xiǎn),維修、理賠怎么辦?出了險(xiǎn)為什么不能全額理賠?為什么不讓我去4S店修?廣大車主頗為關(guān)注,遭遇交通事故時(shí)如何才能使理賠難題迎刃而解?為此,記者就車險(xiǎn)理賠進(jìn)行實(shí)地深入跟蹤采訪,體驗(yàn)車險(xiǎn)理賠全流程,并采訪業(yè)內(nèi)人士揭秘車險(xiǎn)理賠糾紛眾生相。報(bào)案 屢報(bào)未到引不滿平安車險(xiǎn)查勘員小李解釋,路況較好時(shí)會(huì)大大減少出險(xiǎn)車主的等待時(shí)間,有時(shí)道路擁堵也會(huì)引起車主的不滿意。“事故方出險(xiǎn)后由于慌亂可能無從下手,急于等待查勘員到場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)是可理解的。”不過,有一些車主在出險(xiǎn)后急于趕路卻選擇雙方私了,這很可能為車險(xiǎn)理賠埋下隱患。因此,平安車險(xiǎn)專家提醒,無論如何,還是要在案發(fā)第一時(shí)間報(bào)案,雙方事故車主在等待查勘人員期間,應(yīng)該正確操作的是開啟車輛危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、相互記下車牌號(hào)和聯(lián)系方式、檢查事故具體情況并互相查驗(yàn)駕駛證和保險(xiǎn)憑證。實(shí)地探訪:10分鐘趕到事故現(xiàn)場(chǎng)探訪當(dāng)日9:30,記者來到位于北京市朝陽區(qū)大望路附近中國平安(601318,股吧)與4S店合作的定損中心。小李介紹,公司與北京超過200家4S店有合作,定點(diǎn)查勘員守候各定損中心,隨時(shí)待命。該定損中心人員介紹,目前屬出險(xiǎn)淡季,往往在節(jié)假日前一周或雨雪天時(shí)是他們最忙的時(shí)候。不過,就在當(dāng)天10:15,查勘員小李接到報(bào)案電話,位于永安里東街東西向一丁字路口處發(fā)生事故。于是,小李與同事駕駛查勘車輛出動(dòng),記者隨行探訪事故現(xiàn)場(chǎng)查勘情況,在車上看到備有理賠資料專用袋等為后續(xù)理賠提供方便的必要工具。“出險(xiǎn)車主首先撥打公司報(bào)案電話……然后報(bào)案中心話務(wù)人員根據(jù)事故位置,利用電子地圖鎖定定損中心,立即撥打當(dāng)期值班查勘員電話進(jìn)行話務(wù)員、事故車主、查勘員"三方通話"。”10分鐘后,查勘車輛順利達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)。查勘 諸多情形查勘無法解決通常而言,查勘過程是對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證的過程,證明出險(xiǎn)的真實(shí)性及責(zé)任認(rèn)定。然而有時(shí)查勘員趕赴現(xiàn)場(chǎng)也不能滿足事故車主挪車走人的要求。因此,事故車主對(duì)保險(xiǎn)公司的查勘有時(shí)存在不滿。據(jù)介紹,有時(shí)事故車主雙方對(duì)事故原因說法不一致,使查勘員遲遲做不出查勘結(jié)果;有時(shí)事故車主對(duì)查勘員的要求不滿,如交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志應(yīng)該貼在車輛擋風(fēng)玻璃上;有的情形是查勘員無法單獨(dú)查勘的,需要交警協(xié)助才能完成,如車輛無法移動(dòng)、人員受傷、車輛無號(hào)牌、駕駛員無駕照甚至酒后駕車等。

  實(shí)地探訪:一方外地投保須交警出具判決

一到事故現(xiàn)場(chǎng),查勘員小李從查勘車輛后備廂取出兩瓶礦泉水給事故雙方車主,隨后開始現(xiàn)場(chǎng)查勘。在事故現(xiàn)場(chǎng),北京牌照車輛(投保平安車險(xiǎn))與黑龍江牌照車輛(投保陽光車險(xiǎn))追尾,事故車主雙方及查勘員一致認(rèn)定北京牌照車輛負(fù)全責(zé)。像這樣責(zé)任明確的雙方事故,完全可以啟動(dòng)快速處理協(xié)議,即不通過交警認(rèn)定,雙方填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》,共同到全責(zé)方的保險(xiǎn)公司定損、索賠。不過,在小李指導(dǎo)事故車主提供駕駛證、行駛證等過程中,了解到黑龍江牌照車輛為異地投保交強(qiáng)險(xiǎn),并不符合快速處理?xiàng)l件,因此,只能通過報(bào)警由交警出具《交通事故判決書》。在交警出具相關(guān)判決書后,無責(zé)方車主同意到中國平安指定維修廠進(jìn)行修車,并將修車發(fā)票等交有責(zé)方車主到中國平安指點(diǎn)辦公點(diǎn)報(bào)銷。一場(chǎng)雙方事故查勘工作順利完成。事實(shí)上,查勘分為現(xiàn)場(chǎng)查勘和非現(xiàn)場(chǎng)查勘。小李提醒,非現(xiàn)場(chǎng)查勘是人性化服務(wù)的體現(xiàn),但車主一定要先報(bào)案,查勘員事先進(jìn)行如實(shí)記錄。定損 多事故合并定損有分歧當(dāng)兩輛車輕度刮蹭,無責(zé)方覺得損失不大,不要求賠償而離開現(xiàn)場(chǎng),全責(zé)方如果沒有拍照取證,無法鑒定事故是否是投保人的全責(zé),保險(xiǎn)公司就無法進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定并定損。投保人在報(bào)案后遲遲不去定損,例如一輛車的某一部位在一次事故中刮蹭,在接下來的行駛期間,因再次造成車輛損傷,車主要求兩次定損一起賠付,而保險(xiǎn)公司為避免客戶從中獲利,必須單次事故及時(shí)定損。就是在單次事故定損時(shí),也容易產(chǎn)生糾紛。例如保險(xiǎn)公司合作維修車的維修價(jià)往往較低,但一旦車主不同意定點(diǎn)維修而執(zhí)意到自己熟悉的維修廠修車時(shí),就會(huì)產(chǎn)生定損糾紛。

  實(shí)地探訪:定點(diǎn)維修化解估損難題

交警出具《交通事故判決書》后,上述無責(zé)車主同意到平安車險(xiǎn)合作的維修點(diǎn)維修換件,費(fèi)用將由有責(zé)方車輛“三者險(xiǎn)”的責(zé)任限額內(nèi)支付。小李表示,這將很大程度上避免定損不準(zhǔn)的難題。據(jù)介紹,查勘員在查勘時(shí)看到的是事故車的外殼受損情況,無法看到車輛碰撞過程中是否受了內(nèi)傷,如果車輛在公司合作的維修點(diǎn)進(jìn)行維修,定損員可與維修人員協(xié)調(diào)深入了解受損情況。一旦車主不同意定點(diǎn)維修時(shí),定損員必須進(jìn)行較為準(zhǔn)確而讓車主滿意的估損。此次無責(zé)車輛為奔馳350,小李估損為1萬元左右,小李的同事稱可能需要1.3萬元,而無責(zé)車主則稱換件維修不會(huì)低于1.5萬元。小李告訴記者,自己也曾經(jīng)參與車輛定損,每當(dāng)定損后心里總忐忑不安,維修理賠完才能踏實(shí),并稱他就曾因定損出現(xiàn)偏差自掏腰包500元補(bǔ)貼事故車主??梢姡诠罁p定損方面產(chǎn)生分歧也成為理賠糾紛的誘因之一。

  后記

在車險(xiǎn)理賠流程上,維修和索賠也是必不可少的環(huán)節(jié)。小李介紹,“如果車主選擇與平安車險(xiǎn)合作的4S店進(jìn)行維修,還可以享受直賠和優(yōu)先修車的服務(wù)”。記者趕赴平安車險(xiǎn)合作的維修廠時(shí),有定損員正與維修人員進(jìn)一步對(duì)車輛的受損情況進(jìn)行檢查,有的正在忙于維修。而事故車主與保險(xiǎn)公司在維修方面的糾紛也時(shí)有發(fā)生。據(jù)了解,有時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為車輛完全可以通過維修解決問題,而車主卻執(zhí)意要求更換新部件。事實(shí)上,是否需要換件,維修廠都有相關(guān)的換件標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于索賠,目前各保險(xiǎn)公司都在積極推出便民服務(wù),平安車險(xiǎn)推出“一袋式”上門代收理賠資料服務(wù)告知書。根據(jù)車險(xiǎn)事故性質(zhì)告知客戶應(yīng)該準(zhǔn)備的資料,被保險(xiǎn)人將準(zhǔn)備齊全的材料放入專用信封,并預(yù)約快遞人員上門代收理賠材料,辦理完后將理賠款打入被保險(xiǎn)人銀行卡。

  汽車?yán)碣r常見的誤區(qū)

誤區(qū)一:異地出險(xiǎn)一定要拉回家修翟先生長假去江西玩,發(fā)生事故以后在當(dāng)?shù)?S店維修?;氐胶贾菀院螅l(fā)現(xiàn)愛車仍有很多問題,可再回江西去修實(shí)在太麻煩。為此他感嘆:當(dāng)時(shí)真不應(yīng)該省這點(diǎn)拖車費(fèi),應(yīng)該堅(jiān)持拉回杭州來修!萬一遭遇異地事故,專家建議分幾種情況來對(duì)待:1、  損失不大,維修時(shí)間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費(fèi),保險(xiǎn)公司是不賠的(保險(xiǎn)公司一般僅承擔(dān)一次施救費(fèi)用)。2、  損失一般,經(jīng)簡單維修后能上路的,建議自行開回家,對(duì)未維修部分再次維修,這樣可以減少車主的損失(異地等待的時(shí)間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當(dāng)然,車主可以根據(jù)自己的情況,綜合評(píng)估哪個(gè)方案更合算:在外地維修需長時(shí)間等待,要額外支出住宿、伙食費(fèi);而遠(yuǎn)距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車費(fèi)。保險(xiǎn)公司一般會(huì)建議車主就地維修。無論是哪種情況,車主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案,讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司對(duì)未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)?。至于理賠,現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國通賠,可以回家以后遞交理賠材料。誤區(qū)二:我有全險(xiǎn),就能全賠梁女士買車時(shí)在4S店買的保險(xiǎn),在工作人員的建議下買了“全險(xiǎn)”。她以為這下愛車有保障了。沒想到,最近愛車停在小區(qū)外道路被砸了玻璃,她報(bào)案后保險(xiǎn)公司卻說,她沒買玻璃險(xiǎn),所以不能理賠。專家解釋,從保險(xiǎn)公司角度來說,不存在全險(xiǎn)的概念,因?yàn)檐囯U(xiǎn)的險(xiǎn)種是相當(dāng)多的,險(xiǎn)種不同,保險(xiǎn)責(zé)任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險(xiǎn)種主要為:交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn),就認(rèn)為是買了“全險(xiǎn)”。事實(shí)上,險(xiǎn)種不同,保險(xiǎn)責(zé)任就不同:像梁女士這樣,沒買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎的事故,保險(xiǎn)公司就不賠了。另外,如果沒買盜搶險(xiǎn),被盜被搶后保險(xiǎn)公司也是不賠的;沒買發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)(也稱涉水險(xiǎn)),發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成損失的事故,保險(xiǎn)公司也是不賠的。即使買了對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種和不計(jì)免賠險(xiǎn),保險(xiǎn)公司僅按照各險(xiǎn)種項(xiàng)下的保險(xiǎn)責(zé)任范圍來承擔(dān)事故損失,針對(duì)發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時(shí),理賠額度還受保險(xiǎn)金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償限額為1萬元/座,如果車上乘員受傷,一次損失超過1萬元,保險(xiǎn)公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是,保險(xiǎn)公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)模愃?、不合理用藥、以及與事故無關(guān)的用藥,也是不賠的。另外,如果車輛存在不足額投保險(xiǎn)的情況,發(fā)生損失時(shí)也是按比例賠付的。誤區(qū)三:為了保證質(zhì)量,一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車主,日前發(fā)生事故后,保險(xiǎn)公司定損2.8萬元,4S店報(bào)價(jià)卻超過5萬元。保險(xiǎn)公司不同意陳先生在4S店修車,要他到指定維修廠修理。其實(shí),要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車,4S店報(bào)價(jià)甚至?xí)染S修廠高出一倍以上,保險(xiǎn)公司要車主去維修廠修。二是沒保不計(jì)免賠的車主,反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下,對(duì)尚在保修期內(nèi)的車輛,保險(xiǎn)公司會(huì)建議車主到4S店維修。而已過保修期的,車主也可選擇資質(zhì)較好的綜合性修理廠。其實(shí)修車不一定到4S店,有些關(guān)鍵部位,如變速箱的損壞,專業(yè)維修變速箱的廠家可以維修,有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發(fā)生油漆等外觀損傷,更可以找修理廠做,畢竟4S店時(shí)間長,不是很方便。對(duì)于陳先生這樣的情況,專家建議他投保時(shí)選擇一個(gè)“指定專修廠特約條款”,當(dāng)然,車損險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)相應(yīng)上?。簢a(chǎn)車上浮10%~30%,進(jìn)口車上浮15%~60%。選擇了該條款后,發(fā)生事故時(shí)車主就可自行選擇4S店,保險(xiǎn)公司不再限制。誤區(qū)四:受損的零件一定要全部更換李先生新買的愛車,被人追尾后,后側(cè)圍受損。保險(xiǎn)公司定損對(duì)后側(cè)圍進(jìn)行修復(fù),李先生不能接受:為什么不給我整個(gè)換新的?敲敲打打修復(fù),我的新車不是變成破車了?李先生這樣的心情可以理解。但是,如果受損的零件經(jīng)維修后不影響使用質(zhì)量的,不建議車主進(jìn)行更換,畢竟有些受損部位的更換會(huì)影響到相鄰部位的質(zhì)量。比如李先生的情況,如果更換后側(cè)圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹,質(zhì)量也沒有原廠焊接好,更關(guān)鍵的是切割好比人體動(dòng)手術(shù)一樣,將直接影響車輛整體的構(gòu)造和強(qiáng)度。所以,能通過鈑金修復(fù),就盡量不要更換。另外,保險(xiǎn)理賠也是有原則的。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款中提到,因保險(xiǎn)事故損壞的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。如果每個(gè)事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)率不合理提高,那其實(shí)是損害了更多人的利益。誤區(qū)五:撞傷人,為免麻煩認(rèn)全責(zé)杭州女孩百合開車在馬路上掉頭時(shí),一位老太太倒在車前。受圍觀者“反正你有保險(xiǎn),認(rèn)了全責(zé)保險(xiǎn)也會(huì)賠的”觀點(diǎn)的影響,她稀里糊涂認(rèn)下全責(zé)。結(jié)果老太太成了植物人,百合為此付出了100多萬元的代價(jià)。如果撞傷人為免麻煩就認(rèn)全責(zé),這將埋下重大隱患,主要有以下幾方面:1、  保險(xiǎn)公司也不是對(duì)事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項(xiàng)目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中,百合商業(yè)險(xiǎn)只投了50萬元,另外的50多萬元,就要她自己承擔(dān)。2、  一旦責(zé)任認(rèn)定書出具后,對(duì)方可能就翻臉不認(rèn)人,還會(huì)提出很多無理要求,誰讓你是全責(zé)呢?這樣會(huì)給事故的后續(xù)處理增加難度,而那些無理要求,保險(xiǎn)公司也是無法賠償?shù)?。誤區(qū)六:哪天出險(xiǎn)報(bào)案,就算在哪一年林先生8月14日出險(xiǎn)報(bào)案,保險(xiǎn)8月27日到期續(xù)保。9月初修好去理賠,被告知要計(jì)入下一年度。“為什么我明明是上一個(gè)保險(xiǎn)年度出的險(xiǎn),要算在下一年度?這意味著我今年開車要格外小心,可有時(shí)候意外是很難避免的呀!”專家認(rèn)為,要解決這種情況,最好的辦法就是出險(xiǎn)后盡快去維修并理賠。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司是根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的平臺(tái)來查詢車輛出險(xiǎn)次數(shù),而平臺(tái)數(shù)據(jù)是以結(jié)案數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)的,所以出險(xiǎn)后盡量在當(dāng)期保險(xiǎn)期限內(nèi)理賠,以免影響下一年度保費(fèi)。而據(jù)記者經(jīng)驗(yàn),遇到這樣的情況,首先自己心里要有譜,盡量催促維修廠、保險(xiǎn)公司在當(dāng)期保險(xiǎn)期限內(nèi)維修理賠完畢。如果實(shí)在差幾天,可以拖幾天,等理賠結(jié)案以后再續(xù)保當(dāng)然,這樣做車主也要仔細(xì)考慮好:在沒有保險(xiǎn)的這幾天內(nèi),千萬不要開車上路,哪怕停在停車場(chǎng),也是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 六條買車險(xiǎn)的技巧心得分享
摘要:車險(xiǎn),即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),也稱汽車保險(xiǎn),是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。車險(xiǎn)的分類機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn),分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)?;倦U(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn);第三者責(zé)任險(xiǎn)(三責(zé)險(xiǎn))和車輛損失險(xiǎn)(車損險(xiǎn));附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)(盜搶險(xiǎn))、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。我們通常所說的交強(qiáng)險(xiǎn)(即機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn))也屬于廣義的第三者責(zé)任險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種,機(jī)動(dòng)車必須購買才能夠上路行駛、年檢、上戶,且在發(fā)生第三者損失需要理賠時(shí),必須先賠付交強(qiáng)險(xiǎn)再賠付其它險(xiǎn)種。買車險(xiǎn)技巧的心得除了交強(qiáng)險(xiǎn)必不可少外,其他車險(xiǎn)都是商業(yè)險(xiǎn),車主根據(jù)實(shí)際需要自愿購買,因此車主應(yīng)根據(jù)車子的具體情況和實(shí)際需要選擇合適的車險(xiǎn)險(xiǎn)種,對(duì)于不必要或不劃算的險(xiǎn)種可以不買。技巧一:先人后車(人+車模式)現(xiàn)在新買車的車主主要是將車輛作為自己上下班的代步工具,人是最重要的,應(yīng)作為車上重點(diǎn)需要保障的對(duì)象,一般而言,車主如未投保其他意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的,建議給自己上一份10萬的司機(jī)險(xiǎn),對(duì)自己負(fù)責(zé)的同時(shí)也是對(duì)家庭負(fù)責(zé)。而在乘客險(xiǎn)方面,如果乘客乘坐車輛的幾率大,可以投保5-10萬/座,如果幾率小,比較經(jīng)濟(jì)的做法是每座投保1萬元。以上險(xiǎn)種是對(duì)人的保障,當(dāng)然愛車發(fā)生事故的話,車險(xiǎn)損失也是不小的費(fèi)用,一般都會(huì)再購買一份車損險(xiǎn),那么對(duì)于一輛車的保障已經(jīng)基本覆蓋了。至于其他附加險(xiǎn)種,比如盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)等,則需要車主結(jié)合自己的實(shí)際情況酌情參保。技巧二:優(yōu)先足額投保三責(zé)險(xiǎn)三責(zé)險(xiǎn)全稱第三者責(zé)任保險(xiǎn),其中的第三者是指除保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之外的,因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的在車下的受害人。簡單地說,開車撞了對(duì)方,而且對(duì)其造成比較嚴(yán)重的傷害的話,那賠償給對(duì)方的數(shù)額足以摧毀一個(gè)普通家庭,三責(zé)險(xiǎn)就是應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種,汽車保險(xiǎn)聯(lián)盟強(qiáng)烈建議,一定要足額投保三者險(xiǎn)。一般而言,車主至少應(yīng)該投保保額在20萬以上的三責(zé)險(xiǎn),有條件的可以投保50萬元保額的三責(zé)險(xiǎn)。技巧三:選擇信譽(yù)好、規(guī)模較大的公司認(rèn)真選擇保險(xiǎn)公司,國內(nèi)開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司數(shù)不勝數(shù),不過基本條款、費(fèi)率等基本政策都是差不多的,購買時(shí)主要是比較各家的附加險(xiǎn)和理賠服務(wù),理賠條件相對(duì)寬松、理賠程序快捷、服務(wù)周到的優(yōu)先考慮。目前國內(nèi)車險(xiǎn)從規(guī)模,實(shí)力和理賠服務(wù)上來說,平安,人保,太平洋這類的公司都是不錯(cuò)的選擇。技巧四:選擇投保直銷渠道,降低投保費(fèi)用現(xiàn)在購買車險(xiǎn)的渠道有不少,常見的有:汽車4s店、保險(xiǎn)代理人(業(yè)務(wù)員)、電話投保、網(wǎng)上投保等。渠道不同,保險(xiǎn)報(bào)價(jià)的費(fèi)用也不盡相同,總的來說,中間渠道越少,就可以獲得越優(yōu)惠的價(jià)格,其中,汽車4s店、保險(xiǎn)代理人(業(yè)務(wù)員)等因?yàn)橐崛〔糠謭?bào)價(jià)作為傭金支出,一般費(fèi)用會(huì)比電話投保、網(wǎng)上投保這兩種直銷模式的渠道高不少,網(wǎng)上投保是越來的發(fā)展的趨勢(shì),方便快捷,省事省力省錢。技巧五:買保險(xiǎn)應(yīng)“貨比三家”車主買保險(xiǎn)通常表現(xiàn)出貪圖便宜的心態(tài),這是不正確的。買保險(xiǎn)除了要在價(jià)格方面做比較之外,最重要的還要考慮服務(wù)。專業(yè)人士表示,如果車主是新手,建議就在買車的4S店買保險(xiǎn),這樣比較方便,除了可以一站式全部搞掂。另外,當(dāng)車輛遇險(xiǎn)、出險(xiǎn)時(shí),往往希望保險(xiǎn)公司的人能夠快速趕赴現(xiàn)場(chǎng),所以比及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)也是購買保險(xiǎn)很關(guān)鍵的指標(biāo)。有的保險(xiǎn)公司提供一定金額下的先行賠付服務(wù),有的保險(xiǎn)公司則可以提供一定金額下的免現(xiàn)場(chǎng)理賠,有的公司則提供某些隱性的優(yōu)惠服務(wù),車主買保險(xiǎn)時(shí)可根據(jù)自己的需求合理定制。技巧六:買保險(xiǎn)需要個(gè)性化組合“商業(yè)險(xiǎn)種通常有以下幾種,車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)和車身劃痕損失險(xiǎn)等。”李文軒表示,如果車主經(jīng)常出差,停車環(huán)境不確定的話,則建議再加上盜搶險(xiǎn)。鑒于新手對(duì)汽車駕駛沒有經(jīng)驗(yàn),可以選擇車損險(xiǎn)+三責(zé)險(xiǎn)(30萬以上)+盜搶險(xiǎn)+玻璃險(xiǎn)+劃痕險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠險(xiǎn)。那些對(duì)愛車性能已經(jīng)比較熟悉的老車主,愛車的出險(xiǎn)概率逐漸低了之后,可以參考身邊的朋友為愛車購買的保險(xiǎn)是哪家保險(xiǎn)公司。
 
2024-09-03 16:23:22
購買保險(xiǎn) 太平洋電話車險(xiǎn) 足不出戶輕松辦理
摘要:無錫市民小曾購買的太平洋汽車保險(xiǎn)于今年4月10日到期。4月7日,他足不出戶就收到太平洋保險(xiǎn)公司送上門的保單,還當(dāng)場(chǎng)通過移動(dòng)POS機(jī)把保費(fèi)交了。粗算一下,還省了幾百塊錢保費(fèi)。“投保找代理,理賠看公司”,這種傳統(tǒng)的投保模式正被一根電話線顛覆。作為新的車險(xiǎn)銷售渠道,電話車險(xiǎn)正以價(jià)格和服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)搶占市場(chǎng)。許多像小曾一樣的消費(fèi)者,親身感受到了電話車險(xiǎn)帶來的方便快捷和優(yōu)惠價(jià)格,紛紛向身邊的車友推薦電話車險(xiǎn)這一新興投保渠道。省錢、省事,是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,借助電話這個(gè)溝通媒介,車主坐在家里就可完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫保單、刷卡付費(fèi)以及保單配送等整個(gè)投保過程。由于它避開中間代理人環(huán)節(jié),一般能在車險(xiǎn)打折的基礎(chǔ)上,再報(bào)出8.5折左右的優(yōu)惠價(jià)。比如在上一年沒出險(xiǎn)的前提下,一輛車的全險(xiǎn)價(jià)為5000元,通過4S店等渠道購買車險(xiǎn)時(shí),最低價(jià)格為3500元,而電話投保則可在7折基礎(chǔ)上,再享受10%到15%的優(yōu)惠。太保財(cái)險(xiǎn)電銷中心人士稱“今年以來,像咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)的續(xù)保客戶,明顯比往常多。”這一趨勢(shì)在未來一段時(shí)間還將繼續(xù)持續(xù)下去。

太平洋電話車險(xiǎn)投保流程

購買太平洋電話車險(xiǎn)的客戶即可享受足不出戶的投保服務(wù)。太平洋財(cái)險(xiǎn)樂山中心支公司相關(guān)人士介紹,投保太平洋電話車險(xiǎn)只需撥打全國投保電話,當(dāng)客戶詢問完報(bào)價(jià)后只要確定投保,公司就會(huì)派專人上門提供保單,并通過POS機(jī)刷卡方式繳費(fèi),保費(fèi)到賬后會(huì)有專人上門遞送保單。換而言之,在整個(gè)電話直銷業(yè)務(wù)過程中,無論是繳納投保資料、審核,還是進(jìn)行繳費(fèi),都是由保險(xiǎn)公司派人上門服務(wù),客戶足不出戶就可辦理,非常便捷、省事。面對(duì)不斷壯大的保險(xiǎn)市場(chǎng),各保險(xiǎn)公司紛紛根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)傾力打造服務(wù)招牌。據(jù)了解,太平洋財(cái)險(xiǎn)對(duì)電話車險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行升級(jí),加強(qiáng)電銷售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),增聘人手,增快送單速度。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,太平洋財(cái)險(xiǎn)公司通過優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、細(xì)化費(fèi)用管控和強(qiáng)化理賠管理等一系列精細(xì)化管理措施,業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益大幅提升;而在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,該公司則通過實(shí)施積極的市場(chǎng)策略,強(qiáng)化傳導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任體系建設(shè),加強(qiáng)重大項(xiàng)目拓展和過程管理,實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)及家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。據(jù)了解,太平洋財(cái)險(xiǎn)樂山中心支公司在對(duì)市場(chǎng)規(guī)范化下,對(duì)于理賠流程都嚴(yán)格要求通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,保障客戶利益。1萬元以下的理賠,手續(xù)齊全,一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠付。理賠查勘定損在樂山行業(yè)內(nèi)率先推出使用3G網(wǎng)絡(luò)定損,現(xiàn)場(chǎng)查勘員每人配置3G電腦本,在查勘案件時(shí),通過3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳照片、索賠單證,完成報(bào)價(jià)后再由核損員核價(jià)通過,將估損單交給客戶,整個(gè)查勘定損過程約15分鐘,客戶只需要修車后提供發(fā)票便可獲得理賠。對(duì)于簡單拆解或不需拆解的車輛,通過這樣的實(shí)時(shí)定損方式為車主節(jié)省了不少時(shí)間,提高了理賠效率。理賠回訪客戶報(bào)案后的定期咨詢解答,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,對(duì)其案件的整個(gè)流程進(jìn)行指導(dǎo)。太平洋財(cái)險(xiǎn)樂山中心支公司相關(guān)人士表示,公司急客戶所急,想客戶所想,將通過服務(wù)來體現(xiàn)太平洋保險(xiǎn)的公司信譽(yù),樹立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,積極為廣大客戶提供方便快捷的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。順應(yīng)消費(fèi)者需求,太平洋(601099)車險(xiǎn)近期服務(wù)再升級(jí),開通了“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。消費(fèi)者除了致電 “10108888”進(jìn)行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進(jìn)行網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,隨時(shí)隨地,一號(hào)雙享。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 新的車損險(xiǎn)條款與從前相比有何變化
摘要:在車險(xiǎn)險(xiǎn)種當(dāng)中,除了交強(qiáng)險(xiǎn)是必投的險(xiǎn)種以外,還有幾個(gè)險(xiǎn)種也是大多數(shù)車主必投保的。就像商業(yè)三者、車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等。其中,車損險(xiǎn)是日常用車當(dāng)中會(huì)隨時(shí)用到的險(xiǎn)種,也是理賠使用率最高的險(xiǎn)種。車損險(xiǎn)指,被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故,造成保險(xiǎn)車輛受損,保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。車損險(xiǎn)如此重要,所以每次車損險(xiǎn)條款變動(dòng)都會(huì)引起車主的重視。接下來,我們就來看一下新的車損險(xiǎn)條款與從前相比有何變化。“我的寶來車10年前買的,當(dāng)時(shí)買價(jià)18.7萬元,現(xiàn)在折舊價(jià)值也就3萬至4萬元,但是每年的車險(xiǎn)都必須要按新車購置價(jià)來投保。”對(duì)于汽車按新車購置價(jià)來投保一事,車主一直覺得很無奈。而最近有消息稱,新車險(xiǎn)條款《機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》有望在今年下半年實(shí)施。與現(xiàn)行的條款相比,新車險(xiǎn)條款要求“按照車輛實(shí)際價(jià)值投保”。這也就意味著,過不了多久,成先生在給汽車上保險(xiǎn)時(shí)就可以按照汽車的實(shí)際價(jià)值來投保,“高保低賠”現(xiàn)象將結(jié)束。

“高保低賠”現(xiàn)象將結(jié)束

按新車價(jià)格投保,但一旦汽車出車險(xiǎn)就按車輛實(shí)際價(jià)值來理賠,汽車保險(xiǎn)的這一現(xiàn)象,被稱為是“高保低賠”。新《保險(xiǎn)法》第55條規(guī)定,投保人和保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值并在合同中載明的,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí),以約定的保險(xiǎn)價(jià)值為賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。投保人和保險(xiǎn)人未約定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值的,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí),以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值為賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

駕駛證失效不再免賠

駕駛證應(yīng)該年審了,但是沒能及時(shí)去辦理,按照現(xiàn)行條款是作為責(zé)任免除的。也就是說,今后在理賠時(shí),出現(xiàn)“駕駛證失效或?qū)忩?yàn)未合格”、“發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效行駛證、號(hào)牌,或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證”等情況,保險(xiǎn)公司應(yīng)予以理賠。此外,新車險(xiǎn)條款,對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)的索賠資料進(jìn)行了簡化,便于快捷辦理索賠手續(xù)。

新車險(xiǎn)條款有望下半年實(shí)施

由于新車險(xiǎn)條款對(duì)外界格外關(guān)注的“高保低賠”、“無責(zé)不賠”及部分免責(zé)條款進(jìn)行了刪改,因此,新車險(xiǎn)條款何時(shí)能正式出臺(tái)實(shí)施也一直受到廣大車主的關(guān)注。據(jù)了解,新車險(xiǎn)條款可能在9月1日起實(shí)行,但是這一日期還沒最終定下來。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 涉水行駛損失險(xiǎn)很重要 不可忽視
摘要:夏季是暴雨多發(fā)的季節(jié),很多車子在暴雨中蒙受損失??紫壬褪瞧渲幸晃?,孔先生的汽車在水中擱淺了,讓孔先生很是著急??紫壬氲阶约和侗A艘环萆嫠旭倱p失險(xiǎn),趕緊撥打了保險(xiǎn)公司的電話。隨后在21時(shí)左右,保險(xiǎn)公司的工作人員趕到了現(xiàn)場(chǎng),通過現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)十名消防員和保險(xiǎn)公司工作人員的努力,最后將孔先生的汽車從水中拉了出來。孔先生給自己的汽車購買了好幾個(gè)險(xiǎn)種,但是這涉水險(xiǎn)的購買完全是意料之外??紫壬徺I汽車保險(xiǎn)都是妻子幫自己購買的,所以涉水行駛損失險(xiǎn)同樣也是妻子購買的。當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)的時(shí)候,孔先生覺得沒有必要購買涉水行駛損失險(xiǎn)。“當(dāng)時(shí)想的是,汽車盜搶險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等都是平時(shí)要用到的車險(xiǎn)種類,但是這涉水行駛損失險(xiǎn)很少有車主購買。沒想到這百年難得的大雨,這涉水行駛損失險(xiǎn)竟然起到了關(guān)鍵性的作用。”孔先生笑著說??吹竭@里可能有些車主不太了解,什么是涉水行駛損失險(xiǎn)呢?涉水行駛損失險(xiǎn)的全稱車輛涉水行駛損失險(xiǎn),是專門針對(duì)因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失進(jìn)行賠償?shù)囊粋€(gè)險(xiǎn)種,涉水行駛損失險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種,需要投保車損險(xiǎn)才能投保涉水行駛損失險(xiǎn)。很多車友關(guān)心的車輛涉水熄火后二次打火的問題,只要是涉水造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損失,都屬于涉水險(xiǎn)的責(zé)任范圍,與是否在水中二次打火無關(guān),但多次在水中啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)給愛車發(fā)動(dòng)機(jī)帶來更大的損害。此外,自駕游時(shí)沖入河道等造成的發(fā)動(dòng)機(jī)的損失也在涉水險(xiǎn)的保障范圍,因?yàn)檫@種情況出現(xiàn)的幾率小平時(shí)很少提及,所以說涉水行駛損失險(xiǎn)不僅僅是在雨季使用。因此,只要是水淹發(fā)動(dòng)機(jī)造成的損失,都屬于涉水行駛損失險(xiǎn)的理賠范圍,而水淹造成的其他車輛損失屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。溫馨提示:目前,各家保險(xiǎn)公司關(guān)于涉水險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠償限額等基本都是一樣的,這些都是保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一規(guī)定,從本質(zhì)上看沒有任何區(qū)別。說到不同,其實(shí)各家保險(xiǎn)公司在保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一要求下,險(xiǎn)種及其價(jià)格沒有太過明顯的差別。但是,在小編多年用車的經(jīng)驗(yàn)中,為自己愛車選擇保險(xiǎn)公司時(shí)的原則基本遵照以下三點(diǎn),即口碑好、規(guī)模大;理賠網(wǎng)店多;救援服務(wù)全。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 陽光電話車險(xiǎn)怎么樣?可靠嗎?
摘要:隨著我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開放,保險(xiǎn)行業(yè)間競爭逐漸白熱化,于是,有一個(gè)好口碑對(duì)于保險(xiǎn)公司來說十分重要。小李最近就像為愛車買一份保險(xiǎn),聽朋友說陽光車險(xiǎn)不錯(cuò),于是小李想問,陽光電話車險(xiǎn)怎么樣?可靠嗎?陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是于2004年12月24日,經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)籌建,主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司,于2005年7月28日正式成立,注冊(cè)資本金12億元人民幣,總部設(shè)在北京。陽光財(cái)險(xiǎn)在經(jīng)營兩年多的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展,2006年保費(fèi)收入17.5億元,2007年保費(fèi)收入41.53億元,連續(xù)兩年刷新了國內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄,連續(xù)兩年創(chuàng)下了年度投資收益率第一的業(yè)績;2007年實(shí)現(xiàn)利潤2308.8萬元。公司在成立后23個(gè)月開始實(shí)現(xiàn)盈利,創(chuàng)造了新設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)盈利時(shí)間最短歷史紀(jì)錄,也打破了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司4至5年才能實(shí)現(xiàn)盈利的規(guī)律;到2007年年底,在全國43家產(chǎn)險(xiǎn)公司中,市場(chǎng)排名升至前八位,跨入“第二集團(tuán)”行列。陽光保險(xiǎn)推出的電話車險(xiǎn)首次在業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)。陽光車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)同時(shí),與中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽光車險(xiǎn)閃賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有:24小時(shí):報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付;理賠簡: 設(shè)置快捷通道,達(dá)成協(xié)議,現(xiàn)場(chǎng)即可理賠;免單證:快捷通道,無需客戶填單;環(huán)節(jié)少:快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付;多選擇:客戶可自主選擇維修單位,提供上門定損服務(wù);網(wǎng)點(diǎn)多:異地出險(xiǎn),全國通賠;支付易:提供銀行卡號(hào),賠款銀行轉(zhuǎn)賬,節(jié)省時(shí)間;限時(shí)賠:24小時(shí)不結(jié)案,支付罰息,維護(hù)客戶權(quán)益;服務(wù)優(yōu):設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù);自助查:陽光網(wǎng)站自助查詢,隨時(shí)關(guān)注案件進(jìn)展。小貼士:為什么電話車險(xiǎn)價(jià)格低電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。因?yàn)闆]有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說,正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。
2024-09-03 16:23:22
正品保險(xiǎn)

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