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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果,以下是第211-220項。
車輛保險知識 鄭州車險哪家好主要是看理賠
摘要:汽車銷售市場的快速發(fā)展也帶動了車險市場的高速增長,那么對于鄭州的廣大車主朋友來說,鄭州買車險哪家好呢?由鄭州車險理賠效率和服務(wù)優(yōu)劣來決定。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在鄭州的車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)兩大趨勢:保險公司一方面通過不斷的降低價格從而讓利給消費(fèi)者,另一方面在提升服務(wù)質(zhì)量方面來吸引客戶。很多保險公司都發(fā)揮自己的優(yōu)勢來爭取擴(kuò)大市場份額,要想在“鄭州買車險哪家好”的車主口碑中獲勝,鄭州車險理賠服務(wù)和效率是取勝的關(guān)鍵。下面我們通過鄭州車險理賠的一個具體案例來看一下,就能很清楚的了解鄭州買車險哪家好了。三月十二號上午,鄭州的徐女士駕駛著自己的愛車在馬路上行駛,不小心與一輛出租車相撞,導(dǎo)致車子被刮傷。11:20分左右,鄭州平安保險公司接到報案后于半小時之內(nèi)趕赴到了現(xiàn)場,在進(jìn)行了現(xiàn)場勘查和定損鑒定之后,于14:30分將所有的勘查資料全部整理完成,并進(jìn)行了網(wǎng)上審核。很快,徐女士就拿到了賠款,鄭州車險理賠非常的順利。后來,徐女士不停的感謝工作人員,這樣快速的鄭州車險理賠速度真的讓車主收益,再也不用發(fā)愁理賠難了。徐女士的親身經(jīng)歷向大家證明了平安車險的服務(wù)態(tài)度和理賠速度。鄭州車險理賠服務(wù)和高效率的理賠流程,很快在鄭州私家車主的圈子里樹立起了良好的口碑。當(dāng)很多新車主到處咨詢鄭州買車險哪家好的時候,很多體驗過平安網(wǎng)銷車險的車主都會毫不猶豫的向他們推薦:平安車險。平安網(wǎng)銷車險所推出萬元以內(nèi),資料齊全,一天賠付的鄭重承諾,像以上案例中的鄭州車主徐女士就體驗到了這種服務(wù)的鄭州車險理賠效率。另外,平安網(wǎng)銷車險還推出了異地出險全國通賠的服務(wù)承諾,如果您的愛車在異地車險,完全不必特意趕回鄭州進(jìn)行鄭州車險理賠,可以直接在出險地區(qū)由該地區(qū)的平安機(jī)構(gòu)進(jìn)行查勘、定損和處理理賠相關(guān)事宜。保險公司是金融服務(wù)行業(yè),是金融消費(fèi)者遭遇陷阱的多發(fā)領(lǐng)域。比如,忽略免責(zé)條款遭遇拒賠。很多案例的焦點最終集中在合同條款上,很多消費(fèi)者的保險知識匱乏及對保險合同、條款不了解,要避免此類合同糾紛就要認(rèn)真研讀合同條款,以免掉入業(yè)務(wù)員的承諾陷阱。投保人如果因輕信業(yè)務(wù)員的話,不認(rèn)真看合同就簽字,等到發(fā)生糾紛再去打官司就很被動了。消費(fèi)者若有任何不明白的地方一定要向業(yè)務(wù)員咨詢清楚,在對業(yè)務(wù)員信任不足的情況下,可以撥打各保險公司統(tǒng)一的客服電話進(jìn)行咨詢。發(fā)生保險糾紛進(jìn)行投訴時,建議廣大投保人和被保險人通過正規(guī)渠道反映訴求。通過電話投訴時,要記錄下接聽電話的客服人員的姓名或者工號,將對方的解答要點記錄下來,并咨詢清楚對方什么時候答復(fù),或者何時派何人與自己進(jìn)一步聯(lián)系,如果對方?jīng)]有人和自己聯(lián)系或者認(rèn)為對方給予的解決方案不滿意,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步主動聯(lián)系。目前,大家都很關(guān)注鄭州車險理賠難這個問題。我們今年的經(jīng)營主調(diào)就是客戶服務(wù)年,希望從方方面面為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年年初,中華聯(lián)合保險河南分公司制定理賠服務(wù)和管理的各項措施和實施方案時,都緊密圍繞三個字:“快、親、準(zhǔn)”。“快”,是指客戶出險時,鄭州車險理賠管理各環(huán)節(jié)要以最快的速度,恢復(fù)客戶的正常生活,現(xiàn)場出險的速度快,查勘處理的速度快,定損修理的速度快,理算賠款的速度快;“親”,是指要懷著“把客戶當(dāng)親人”的心情去服務(wù),以這樣的心理基礎(chǔ)來設(shè)計整個客戶服務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn),讓客戶真正體會到公司“以人為本”的服務(wù)理念;“準(zhǔn)”,是指要時刻準(zhǔn)備著、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確為客戶服務(wù),要準(zhǔn)確掌握條款,準(zhǔn)確查勘定損,準(zhǔn)確實施理賠。“今后,我們要做好自律工作,依法合規(guī)經(jīng)營,做好客戶服務(wù)工作,用心贏得客戶。與媒體加強(qiáng)合作,通過各形式、多方位、多角度的宣傳,加強(qiáng)消費(fèi)者對保險知識的了解,提高消費(fèi)者維權(quán)意識和能力。”
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛保險理賠教你如何獲得快速理賠
摘要:自己的愛車撞傷能否獲得保險理賠?長期以來車主與保險業(yè)界對此問題均各持不同觀點。車主們認(rèn)為,保險保的就是不時之需,被自己的車撞傷也算意外,保險公司理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;而保險公司則始終堅持“此類情況不在保險理賠范圍之內(nèi)”的說法。

車輛保險理賠依據(jù)

通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。

異地出險的施救和車輛保險理賠

當(dāng)汽車異地出險時,車主務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。

私了事故要留證據(jù)

事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。車輛保險理賠哪些情況不獲賠?七招讓你反敗為勝:一、收費(fèi)停車場中丟車、剮蹭不賠按照保險公司的規(guī)定,車輛保險理賠凡是車輛在收費(fèi)停車場或營業(yè)性修理廠中被盜,保險公司一概不負(fù)責(zé)賠償。因為上述場所對車輛有保管的責(zé)任,在保管期間,因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的,保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因此,無論是車丟了,還是被劃了,保險公司一概不管。攻略:正確的方式是找停車場去索賠。因此,駕駛?cè)艘欢ㄒ⒁饷看瓮\嚂r收好停車費(fèi)收據(jù)。雖然很多收費(fèi)停車場的相關(guān)規(guī)定中寫著丟失不管,但根據(jù)我國合同法中關(guān)于格式合同的規(guī)定,這屬于單方面推卸自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,如無法協(xié)商解決,只好訴諸于法律,目前已經(jīng)有人打贏了這樣的官司。二、未年檢的車出險不賠在保險合同中有規(guī)定:保險只對合格車輛生效,對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。車輛保險理賠攻略:車主千萬要切記按時年檢,切不可后延,免得索賠時屋漏更遭連夜雨,罰款事小,被拒賠事大。而且,如果交通事故造成了第三者損失,費(fèi)用也將由您自己承擔(dān),保險就白買了。三、駕駛?cè)宋茨陮彶毁r駕駛員沒有年審,所開車輛屬于不合格車輛,保險公司可以根據(jù)保險合同拒絕任何理賠。攻略:認(rèn)真一點,別怕麻煩,該年審的時候就去年審。四、自車撞了自家人不賠第三者責(zé)任險中的第三者通俗地講,第三者就是排除4種人:即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。還不僅在車輛保險理賠中,在其他責(zé)任險中也有相關(guān)規(guī)定。攻略:千萬別跟人過不去,尤其是自家人。五、未上牌照的車不賠車輛在車輛保險理賠時,保險車輛必須具備兩個條件,一是保險車輛須有==交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌,二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)==交通管理部門檢驗合格。攻略:新車上牌之前,切記一定要保護(hù)好自己的車不要被盜和被撞。六、報案不及時不賠機(jī)動車輛保險條款基本險第28條、第30條和附加險全車盜搶險條款第4條規(guī)定,被保險人在保險車輛發(fā)生保險事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門報案,同時車輛保險理賠一定要在48小時內(nèi)報案,否則有可能直接被拒賠!攻略:車主出險后有及時向保險公司報案的義務(wù)。切記48小時內(nèi)向保險公司報案,雖然是一個義務(wù),卻是確保你出險后還能吃下飯的一項法則。七、撞人后精神損失費(fèi)保險公司不賠保險公司不是無條件地完全承擔(dān)被保險人依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額,而是依照《道路交通事故處理辦法》及保險合同的規(guī)定給予賠償。保險條款明確規(guī)定了,因保險事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償為責(zé)任免除。車輛保險理賠攻略:一旦出險而且責(zé)任在己,最好能和對方商討一個比較能令大家滿意的處理方法,寧可多給對方一點錢,達(dá)成私下和解。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 無現(xiàn)場的車損險能獲得理賠嗎
摘要:車輛保險中應(yīng)用得最為廣泛的險種是車輛損失險,不管是日常不經(jīng)意間的小刮小蹭,還是遭受事故導(dǎo)致汽車損壞嚴(yán)重,只要是在保險責(zé)任范圍內(nèi)的,都可以向保險公司申請賠付修理費(fèi)用。但是,車輛損失險也有種種免責(zé)條款,如發(fā)生車輛碰撞事故后,繼續(xù)使用導(dǎo)致車輛損失擴(kuò)大的,就有可能面臨保險公司的拒賠。所以,車主在投保前還是應(yīng)該仔細(xì)研讀車輛損失險的各項條款,掌握車損險內(nèi)容以及無現(xiàn)場車損險理賠知識,以免陷入理賠誤區(qū)。有些車主不清楚車輛損失險包括無現(xiàn)場車損險理賠么?其實,車損險的核心之一是賠償因自然災(zāi)害對車輛造成的無現(xiàn)場車損險理賠。但是車主應(yīng)該注意的是,如果被保車輛在遭受自然災(zāi)害后,又再次遭受其它的人為損壞,那么保險公司就可能對因人為造成的損壞部分不予以賠償。廣州車主黃先生因為今年突如其來的連續(xù)暴雨,導(dǎo)致愛車被淹。由于黃先生在當(dāng)初投保平安網(wǎng)上車險時,詳細(xì)閱讀了無現(xiàn)場車損險理賠條款,知道“保險車輛在淹及排氣筒的水中啟動或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動機(jī)損壞,保險公司不負(fù)責(zé)賠償”。他在第一時間向平安保險公司報案,而沒有擅自啟動引擎,避免了發(fā)動機(jī)遭受人為損毀。在平安車險的工作人員的指導(dǎo)下,施救、送修、理賠,順利地進(jìn)行,為黃先生挽回了很大的損失。而一些車主不顧愛車在水中浸泡的現(xiàn)實,強(qiáng)制二次打火,最終可能會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)受損,這樣他們在尋求理賠時就會遭到保險公司的拒絕。還有一些車主不清楚車輛損失險包括賠意外事故損失么?車損險內(nèi)容的另一個核心是賠償因意外事故對車輛造成的損失。但是按照無現(xiàn)場車損險理賠的規(guī)定,保險公司并不會對所有的車損進(jìn)行賠付。南京的馬先生剛給汽車投保的保險,“五一”期間陪全家出游,汽車在賓館門口被小偷光臨了,還好馬先生將重要物品都隨身攜帶,沒有造成太大的經(jīng)濟(jì)損失,但是汽車的玻璃全部被砸碎了。馬先生趕緊撥打了保險公司的電話,理賠人員趕到現(xiàn)場,告訴馬先生:汽車的特殊的部件,比如車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃等的單獨(dú)破損不在車損險的涵蓋范圍,車主需要另外加保附加險玻璃單獨(dú)破碎險才能獲得賠付。車主韓小姐問:我的車子由于自身設(shè)計缺陷,近日突然在高速路上死火,幸虧沒有釀成事故。但是在一陣慌亂中我來不及思考操作流程,應(yīng)掛空擋時卻掛了P擋,對車子可能造成了損傷。我是否可以從保險公司方面獲得賠償呢?無現(xiàn)場車損險理賠按照現(xiàn)行條款,韓小姐在這一事件中沒有造成意外事故,不屬保險責(zé)任。一位核保人員稱,根據(jù)現(xiàn)行機(jī)動車車損險條款,車損險的責(zé)任范圍為以下四種情況:一、碰撞、傾覆;二、火災(zāi)、爆炸,按照保險合同約定為非營運(yùn)企業(yè)或機(jī)關(guān)車輛的自燃;三、外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落;四、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡。韓小姐的情況還不屬于這些責(zé)任類型之內(nèi)。不過,如果在這一事故中韓小姐的車子發(fā)生了碰撞,無論碰撞情況如何,保險公司都會理賠。在無現(xiàn)場車損險理賠的情況下,保險公司很難判斷當(dāng)時人為操作不當(dāng)?shù)那闆r如何,無法還原現(xiàn)場真實情況。如果發(fā)生了車輛維修費(fèi)用,韓小姐可以向汽車銷售方索賠,但向保險公司索賠只能通過法院起訴。很多車主在投保后對無現(xiàn)場車損險理賠范圍產(chǎn)生理解偏差的事情時有發(fā)生,保險公司應(yīng)該主動為客戶提供解釋說明,并根據(jù)客戶的實際需求提供相關(guān)車險。車險的理賠人員會對車主們選擇險種給出最好的建議,幫車主購買到適合自己的車險。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損險價格及理賠范圍
摘要:很多人都想過為自己的愛車購買車損險,當(dāng)琳瑯滿目的車損險擺在面前時,該如何選購一款合適的車損險呢?讓我們一起了解一下到底什么是車損險,車損險價格是多少。車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種,無論是小刮小蹭,還是損壞嚴(yán)重,只要是在保險責(zé)任范圍內(nèi),都可以由保險公司來支付修理費(fèi)用。但車損險也有種種除外責(zé)任。于是很多車友有了相同的疑問:車損險價格是多少?車損險內(nèi)容的核心之一是賠償因自然災(zāi)害對車輛造成的損失,但是如果保險車輛除了自然災(zāi)害外,再次遭受其它人為損壞,車損險可能對因人為造成的損壞部分就不予以賠償。車損險內(nèi)容的另一個核心是賠償因意外事故對車輛造成的損失。但按照車輛損失險條款,保險公司并不會對所有的車損進(jìn)行賠付,一些特殊的部件比如車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃在事故中單獨(dú)破碎了,車損險卻并不涵蓋這一部分內(nèi)容。車主需要另外加保附加險玻璃單獨(dú)破碎險才能享受保障。很多車主在投保后對保險范圍產(chǎn)生理解偏差是很容易理解的,但保險公司需要主動為客戶提供解釋說明,并根據(jù)客戶的實際需求提供保險套餐。比如平安網(wǎng)上車險針對不同的車主,推出基本型、熱門型、全保型套餐,車主也可根據(jù)自己需求自由選擇險種組合。平安車險承保包括車損險在內(nèi)的所有車險險種,對于車輛如何投保、車損險計算方法等有疑問的投保人可登陸平安官網(wǎng)進(jìn)行查詢,平安車險保費(fèi)計算器直聯(lián)保監(jiān)會保險系統(tǒng),能夠獲取精準(zhǔn)報價。查詢報價的速度也非??欤斎胲囕v和個人信息,立即就可以看到報價。此外,平安車險網(wǎng)上投保還可尊享免費(fèi)道路求援無限次的優(yōu)惠費(fèi)率,而且在北京、上海的車主只需提供車牌號碼就可以輕松投保。車損險價格是多少?有了平安網(wǎng)上車險,一切都不再是問題!所有車主都會為汽車投保車輛損失險,有了這個保險,當(dāng)發(fā)生意外事故導(dǎo)致車輛受損,車主才能獲得保險公司的賠償。很多新手,不知道如何投保車損險,也不知道車損險多少錢,更不知道哪里投??梢源蛘?。交強(qiáng)險是汽車必須投保的,另外車主還會為汽車投保車損險,具體如何投保呢?首先我們打開平安保險公司官方網(wǎng)站,然后在汽車保險版塊,選擇行駛城市、個人聯(lián)系方法以及汽車詳細(xì)資料,接著就打開了選擇保險的界面,在這里我們可以選擇是否投保車損險,如果你選擇投保,那么就會在下面顯示出投保價格,當(dāng)然車主可以通過約定,選擇不足額投保,這樣就降低了投保價格。當(dāng)我們決定了車損險的投保檔次后,平安車險計算器就會立刻為我們計算出車損險的價格,計算結(jié)果精確到每分錢,只要我們輸入的信息是準(zhǔn)確的,那么計算出來的車損險的價格就是準(zhǔn)確的,這樣我們一分鐘時間就計算出了車損險價格是多少。查看計算結(jié)果我們不難發(fā)現(xiàn),平安網(wǎng)上車險的價格比市場價格低很多,這是因為通過這個平臺投保車損險,可以享受“私家車商業(yè)險多省15%”的費(fèi)率優(yōu)惠,不光是車損險,車主投保其他的商業(yè)險,也可以享受這個優(yōu)惠價格。相關(guān)鏈接:車損險有必要投嗎?在理清車損險是什么險種,有什么保障力度,該怎么投之后,我們來探討一下車損險有沒有必要投。其實現(xiàn)在越來越多的人喜歡自駕游,經(jīng)常帶著家人或搭著朋友一起玩,不少車主都給愛車上一大堆這樣那樣的保險,但是卻沒有考慮到,當(dāng)愛車有了保障時,車主自己和車上的親朋好友是否擁有足夠的保障?所以,如果在投保車險時加上車損險,可以給自己和搭乘者提供一定程度的風(fēng)險保障。車損險賠償范圍:被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償:碰撞、傾覆、墜落;火災(zāi)、爆炸、自燃;外界物體墜落、倒塌;暴風(fēng)、龍卷風(fēng);雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 車險理賠 及時報案是關(guān)鍵
摘要:購買車險是買車之后必不可少的步驟,但是汽車?yán)碣r難一直是人們關(guān)心的話題。由于缺乏一定的車險理賠相關(guān)知識,在遇到意外事故后汽車的理賠問題不能有效及時的解決,如果車主掌握了車輛保險索賠流程,理賠事宜也應(yīng)該能輕松應(yīng)對。找不到責(zé)任人報案不全賠車主孫先生的車停在停車場里時被刮蹭,由于發(fā)生事故時孫先生并不在現(xiàn)場,而肇事車輛也已經(jīng)逃之夭夭。盡管事故是由別人造成的,但由于孫先生無法找到責(zé)任人,保險公司表示,這種狀況屬于“無法找到第三者”,不計免賠不能生效,因此只能按照70%賠付。據(jù)記者了解,不計免賠險免責(zé)條款第四條當(dāng)中指出,因應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)珶o法找到第三者而增加的免賠金額,不賠。也就是說如果雙方事故發(fā)生后,對方逃逸或者其他原因無法找到第三者的,不計免賠不生效,因此不能獲得全額賠付。另外,車主還需注意,按照一些保險公司的規(guī)定,凡是車輛在收費(fèi)停車場或營業(yè)性修理廠中被盜,上述場所對車輛有保管的責(zé)任;在保管期間,因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的,保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,保險公司不負(fù)責(zé)賠償。對于這樣的狀況,建議車主首先保管好每次停車時的停車費(fèi)收據(jù)。雖然很多收費(fèi)停車場的相關(guān)規(guī)定中寫著“丟失不管”,但根據(jù)我國合同法中關(guān)于格式合同的規(guī)定,這屬于單方面推卸自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如遇到無法協(xié)商處理,車主可以訴諸法律來解決。事故后及時報案是理賠關(guān)鍵如果的確要趕時間,等不了查勘員現(xiàn)場查勘,該怎么處理才能讓自己不被動呢?專家表示,除了惡性事故,單方事故的損失普遍不大,部分公司對小額案件已經(jīng)實行了簡易賠付,因此不會耽誤車主很多時間;即便是在趕時間的情況下,車主最好也花幾分鐘時間給保險公司報案,幾分鐘后會有查勘員引導(dǎo)車主通過手機(jī)或者隨身攜帶的其他設(shè)備拍照。如果事故發(fā)生時,忘記跟保險公司報案,或者當(dāng)時的確沒時間,該如何處理才能將損失降低到最小呢?專家表示,根據(jù)保險條款,超過48小時候的報案是無效的,車主最好當(dāng)天之內(nèi)回到事故發(fā)生地,再聯(lián)系查勘員查勘。但如果事發(fā)在人流量、車流量大的地方,相關(guān)證據(jù)都已經(jīng)完全滅失,案發(fā)時又沒有及時報案,就有可能得不到賠付。因此,遇到這種事情及時報案是關(guān)鍵。車輛保險索賠流程第一步:報案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案,保險公司一般都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內(nèi)報案,如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案。如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,畢竟生命比什么都重要。第二步:查勘報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責(zé)任。在等待保險公司人員到來之前,車主需要保護(hù)好出險現(xiàn)場。如果保護(hù)現(xiàn)場會造成交通堵塞,可在征得交警部門同意的情況下,將車輛先移到一旁等候處理。第三步:定損一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。第四步:遞交索賠資料保險合同條款規(guī)定,被保險人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對該車險事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險公司提交事故的必要單證。遞交了理賠所有的單證,車主就基本完成了車輛保險索賠流程,可以安心等待保險公司的領(lǐng)取理賠款通知。第五步:領(lǐng)取賠付款在提交完相關(guān)索賠資料后,最后一步就是拿到保險公司的賠款了。制造假現(xiàn)場不可取做假現(xiàn)場,既有車主對保險公司惜賠的刻板印象,也有騙保占便宜的心理作祟。但做假現(xiàn)場的風(fēng)險不小,往往導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,并可能致使車輛有一定的隱性損失,如果被查出騙保,還可能承擔(dān)法律風(fēng)險。目前,部分保險公司對理賠流程和單證已經(jīng)做了一定簡化,如對不具備單證的“私了”案件進(jìn)行簡易賠付,以縮短理賠流程,提高理賠時效。因此車主應(yīng)該正確了解車輛保險索賠流程,發(fā)生事故后能輕松應(yīng)對,把風(fēng)險最小化。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 新車主買保險簽字要注意 次日生效行規(guī)可約定
摘要:交強(qiáng)險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強(qiáng)制保險制度,這個制度車主應(yīng)該都知道,可是保險何時生效,大部分的車主都是一頭零頭。彭水人劉先生因為此事與保險公司打了一次官司,保險次日生效是行規(guī),車主可與保險公司協(xié)商即時生效。彭水人劉先生花5萬元在重慶買了輛新車,興致勃勃的開車出門,結(jié)果樂極生悲,才開出門,就撞了人。更要命的是,保險公司說保險生效時間要第二天零點起,不承擔(dān)賠償責(zé)任。那么,保險公司真的可以不承擔(dān)任何責(zé)任嗎?昨天,鄞州法院審結(jié)了這起特殊的道路交通事故賠償糾紛案?!?h2>  新車撞人卻被告知保險不是即時生效去年3月3日,劉先生向?qū)幉称嚬举徺I了一輛汽車。某貸款公司作為寧波某保險公司(以下簡稱保險公司)的代理人,為劉先生辦理了車輛交強(qiáng)險的投保手續(xù)。當(dāng)天下午,劉先生到汽車公司提車。車輛的保單上,寫明生效時間從3月4日零時開始。保險代理人讓劉先生在一份內(nèi)容為“該車目前保險尚未生效,上路存有各類風(fēng)險隱患,如客戶須強(qiáng)行上路,所造成損失及相關(guān)責(zé)任均由客戶本人承擔(dān)”的《
風(fēng)險告知書》上簽了字。隨后,劉先生拿到了車。天有不測風(fēng)云。當(dāng)晚,劉先生新手上路,一不小心,撞到了在道路上行走的李女士,造成李女士受傷及轎車受損的交通事故。經(jīng)診斷,李女士多處骨折,住院三個多月,共花去醫(yī)療費(fèi)10萬多元。而劉先生認(rèn)為,這筆費(fèi)用應(yīng)由保險公司承擔(dān),拒絕賠償。隨后,李女士將劉先生訴至鄞州法院。去年5月18日,鄞州法院判決劉先生賠償李女士已經(jīng)花去的醫(yī)療費(fèi)5.5萬元??蓜⑾壬⑽粗Ц哆@筆費(fèi)用,他始終覺得應(yīng)該由保險公司承擔(dān)。三個月后,李女士再次向鄞州法院起訴,并將劉先生、汽車公司和保險公司列為共同被告,要求三方共同承擔(dān)她20余萬元的損失。

  保險公司強(qiáng)調(diào)“次日零時生效”

昨天,鄞州法院開庭審理了這起案件,對于李女士的賠償責(zé)任,三方各執(zhí)一詞。楊先生說,他開的車是當(dāng)天購買的,買車時,相關(guān)手續(xù)是委托汽車公司的業(yè)務(wù)員辦理的,提車的時候,只是有人告訴他,要在文件上簽個字,并沒有告訴這個文件的實質(zhì)內(nèi)容。因此,楊先生認(rèn)為,對李女士的損失,賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)主要由汽車公司承擔(dān)。汽車公司則認(rèn)為,這是一起侵權(quán)引起的賠償案件。“李女士是楊先生撞傷的,賠償當(dāng)然由他承擔(dān)。”汽車公司說,對于他們和楊先生的關(guān)系,從購買車輛完成以后,已經(jīng)結(jié)束了。而保險公司則更振振有詞,他們認(rèn)為,合同上明確寫明了合同生效時間是從3月4日零點開始的,楊先生事故發(fā)生的時候,保險合同沒有生效。法院判決保險合同應(yīng)即時生效最終,鄞州法院承辦法官經(jīng)審理后,做出了判決。首先,汽車公司不是侵害李女士的主體,他們不承擔(dān)責(zé)任。而本案最關(guān)鍵的是,在這起事故中,交強(qiáng)險是否生效。根據(jù)《保險法》規(guī)定,投保人提出保險要求,經(jīng)保險人同意承保,并就合同的條款達(dá)成協(xié)議,保險合同即成立。一般情況下,合同成立即生效,但如果當(dāng)事人另有約定,可以約定合同生效的時間。具體到本案,楊先生辦理保險時,代為辦理保險的保險公司業(yè)務(wù)員并未就相關(guān)保險事項包括保險生效時間向楊先生作出解釋。也就是說,楊先生對保險生效時間并不知情,只是在協(xié)議中簽了名字,雙方并未達(dá)成一致的意見。鄞州法院認(rèn)為,交強(qiáng)險生效時間不應(yīng)以保險單上記載的保險期間認(rèn)定,而應(yīng)從有利于投保人的角度認(rèn)定為即時生效。最終,鄞州法院判決如下:保險公司賠償李女士經(jīng)濟(jì)損失12萬元,楊先生再賠償李女士7萬元。

  保險局明確答復(fù) 可約定即時生效

承辦法官稱,消費(fèi)者購買新車時,保險合同約定基本上都是"次日零時生效"從提車到保險生效這個時段,就是保險真空期。現(xiàn)實生活中,許多人缺乏保險知識,并未在意保險生效時間。特別是一些新手買新車,由于沖動、興奮,一般都是提車當(dāng)天自己開車,這無異于埋下一顆定時炸彈。承辦法官稱,他們?yōu)閷徖泶税?,特地到市保監(jiān)局進(jìn)行了專業(yè)咨詢。保監(jiān)局相關(guān)人員告知,目前新車購買保險時,一般都在保險合同中約定"次日零時生效",而不是"即時生效"。市內(nèi)一家大型財險公司表示,目前新車購買后的交強(qiáng)險、商業(yè)險通常都是次日零時生效。只要投保人沒有提出特別約定,通常都默認(rèn)為次日零時生效。承辦法官稱,市保監(jiān)局明確答復(fù),汽車保險可以約定即時生效,但需將"即時生效"寫入保險合同條款中。據(jù)悉,早在2009年3月,中國保監(jiān)委就向各保險公司發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車交強(qiáng)險承保工作管理的通知》,該通知就是針對保險真空期的。該通知要求,各保險公司可在交強(qiáng)險承保中靈活處理,在保單特別約定欄目中,寫明或者加蓋"即時生效"等字樣。中國保監(jiān)委在2010年3月3日的一份批復(fù)中也明確提出:投保人在投保時可以提出"即時生效"。上述這家財險公司人員稱,他們現(xiàn)行做法是:投保人對交強(qiáng)險提出即時生效的,他們會作出即時生效特別約定。商業(yè)險也可以即時生效,但需要另行書面約定。承辦法官稱,鑒于目前的保險行規(guī),他提醒廣大消費(fèi)者,購買新車后最好在保險合同中提出即時生效約定。即時生效,可理解為:交完保費(fèi)保險就生效了。

  相關(guān)新聞

  車險次日生效是行規(guī),最好專門約定即時生效

記者從一專做車險的公司了解到,保險期間自“次日零時起”的條款,其實是保險公司預(yù)先擬定的格式條款,也就是說3月3日買的保險,只有在3月4日凌晨零點后才生效,這實際上是一種“行規(guī)”。該公司工作人員表示,買了保險后,車主最好與保險公司進(jìn)行協(xié)商,是可以約定保險即時生效的。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損險賠償多少費(fèi)用
摘要:關(guān)于車損險賠償多少費(fèi)用的問題,現(xiàn)在的你是否也一樣感到困惑呢?很多車主在購買車損險后,遇到車輛損壞時,在向保險公司尋求賠償時,總會遇到這樣那樣的問題,究其原因就是對車損險賠償多少費(fèi)用缺乏足夠的了解,不過別擔(dān)心,接下來們一起來了解一下車損險賠償多少費(fèi)用的問題。車損險中,保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償:① 碰撞、傾覆、墜落;② 火災(zāi)、爆炸、自燃;③ 外界物體墜落、倒塌;④ 暴風(fēng)、龍卷風(fēng);⑤ 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;⑦ 載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用,由保險人承擔(dān),最高不超過保險金額的數(shù)額。車損險的賠償項目包括如下:1.保險車輛由于保險責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用,以及您對車輛采取的合理的施救(保險車輛失去正常行使能力情況下拖運(yùn)費(fèi)。2.搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用因搶救而損壞他人財產(chǎn),應(yīng)該由被保險人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故,導(dǎo)致保險車輛損失擴(kuò)大的部分 )及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用車損險的賠償額度包括如下:保險公司會根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小,賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%(其余部分為保險條款規(guī)定的免于賠償部分)。被保險人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%,負(fù)主要責(zé)任的賠償85%,事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%,被保險人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。那么,哪些不在車損險賠償范圍內(nèi)呢?地震,這是人所不能預(yù)測的,所以一般保險公司是不予理賠的;精神損失費(fèi)也在保險公司車損險的免責(zé)條例內(nèi);酒后駕車、未年檢的保險公司有權(quán)利拒賠;發(fā)動機(jī)進(jìn)水后又打火,操作不當(dāng)造成的損失不予理賠;如果不是全車被搶盜,車損險也不負(fù)責(zé)理賠;汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂,汽車進(jìn)行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。綜上所述,在真正弄清車損險賠償范圍后,車主就可以根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險組合,并能夠在車輛出險后,第一時間判斷是否在賠償范圍內(nèi),以增強(qiáng)自己駕車抵御風(fēng)險的能力,提高理賠效率。相關(guān)鏈接:車輛損失險保險金額詳細(xì)算法(一) 按投保時被保險機(jī)動車的新車購置價確定。投保時的新車購置價根據(jù)投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格(含車輛購置稅)確定,并在保險單中載明,無同類型新車市場銷售價格的,由投保人與保險人協(xié)商確定。(二) 按投保時被保險機(jī)動車的實際價值確定。投保時被保險機(jī)動車的實際價值根據(jù)投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格確定。被保險機(jī)動車的折舊按月計算,不足一個月的部分,不計折舊。例如9座以下客車月折舊率為0.6%,10座以上客車月折舊率為0.9%,最高折舊金額不超過投保時被保險機(jī)動車新車購置價的80%。折舊金額=投保時的新車購置價×被保險機(jī)動車已使用月數(shù)×月折舊率(三) 在投保時被保險機(jī)動車的新車購置價內(nèi)協(xié)商確定。此外,車損險是費(fèi)率浮動的險種,車主在續(xù)保時保險公司會根據(jù)出險和理賠的情況進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整,比如某保險公司設(shè)定了12個車險 費(fèi)率調(diào)整等級,等級最高的為十二等級,其保險費(fèi)將調(diào)整為200%;等級最低的為一等級,其保險費(fèi)將調(diào)整為50%。注意保險金額不得超過投保時新車購置價,因為超過的部分無效。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車損險賠償額度如何計算
摘要:隨著社會的發(fā)展,為了出行的方便,坐公交車的越來越少,擁有私家車的家庭越來越多,而對于有車族來說,車險的投保、車險的理賠都要面臨,很多車主對車損險賠償金額要如何進(jìn)行計算不是很清楚,一旦遇到了車險,就不知所措了,小李就是個例子。前幾天,小李倒車時由于一時疏忽,不小心撞在了停車場的柱子上,車尾癟了一大塊,好在小李在平安保險公司投保了車損險,損失不會太大,但是,小李卻不清楚,平安車損險賠償額度應(yīng)如何計算呢?在了解平安車損險賠償額度如何計算之前,我們先來看一下車損險賠償金額是根據(jù)什么來定的。車損險賠償金額的多少一般是根據(jù)車輛損失維修情況而定。但是,投保車損險的車主們要注意車損險的賠償范圍并不是僅僅限于自己的車輛損失,在車損險條款當(dāng)中規(guī)定對其他方面的財產(chǎn)損失也提供賠償責(zé)任:1.保險車輛由于保險責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用,以及您對車輛采取的合理的施救費(fèi)用。2.搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用因搶救而損壞他人財產(chǎn),應(yīng)該由被保險人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故,導(dǎo)致保險車輛損失擴(kuò)大的部分)及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用。這些因被保車輛出現(xiàn)意外造成的損失費(fèi)用金額,也包含在車損險賠償金額當(dāng)中。同很多險種一樣,車損險也有自己的免賠率。一般情況下,保險公司會根據(jù)車主在事故中所負(fù)責(zé)任的大小,扣除5%至15%的事故責(zé)任免賠率。為了在車輛遭受損失后能獲取更高的車損險賠償金額,車主在投保車損險的時候要附加上不計免賠特約險。了解了車損險賠償金額是根據(jù)什么來定的,我們再來看一下平安車損險賠償額度如何計算 。平安車損險的賠償計算的方式大概是這樣的:根據(jù)平安車險條款規(guī)定,保險車輛發(fā)生道路交通事故,保險人將根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴?fù)事故責(zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。保險公司規(guī)定全部事故責(zé)任比例根據(jù)情況的不同可分為四個等級,分別是全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任以及次要責(zé)任。比如保險車輛方負(fù)全部事故責(zé)任的,事故責(zé)任比例不超過100%;保險車輛方負(fù)次要事故責(zé)任的,事故責(zé)任比例不超過30%等等。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險理賠注重細(xì)節(jié) 證件要齊全
摘要:許多市民在購買車輛之后,都不忘給自己的愛車投上一份保險。隨著私家車數(shù)量的大量增加,交通事故也隨之發(fā)生,汽車?yán)碣r問題成為了眾多人關(guān)注的焦點。專家就關(guān)于理賠問題給車主做一下講解,在發(fā)生意外事故之后能夠更快、更妥善的解決。車險理賠注意事項首先,不要隨意包攬事故責(zé)任。有的車主認(rèn)為反正有保險公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要,因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時,有的車主“不怕”承擔(dān)責(zé)任。但是,保險專家說,對于第三者責(zé)任險,保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。因此,車主一定要明確責(zé)任,不是自己的責(zé)任不要承擔(dān)。其次,切忌“先修理后報銷”。一些車主在出險后不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,修完車后再找保險公司報銷費(fèi)用。實際上,車險理賠程序是:出險后應(yīng)立即報案,并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書;在交警處理完事故后,車主還應(yīng)向保險公司報案;然后才是對車輛進(jìn)行修理,提交單證、賠付。車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛,在理賠時保險公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將由車主自己承擔(dān)。第三,委托修理廠理賠需慎重。一些車主為了方便、省事,發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。重慶保險專家說,有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的,而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實,車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任,還會在保險公司留下不良記錄。最后,“不計免賠”范圍有限制。“即使投保了不計免賠險,車主不一定就能獲得全額理賠。”重慶保險專家說,保險公司為了防范道德風(fēng)險,會對一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍,如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等,保險公司一般會加扣免賠率。此外,不計免賠險是附加險,主要針對車損險和第三者責(zé)任險等主險,對于自燃險、玻璃單獨(dú)破損險等附加險,不計免賠險并不起作用。市民在車輛出險后應(yīng)注意什么事項?有些市民只要發(fā)生事故就找保險公司,得不到理賠客戶就會抱怨,那么,發(fā)生事故如何正確索賠?專家表示:車輛出險后,客戶可以在出險后48小時內(nèi)通知保險公司,但建議客戶在第一時間通知保險公司,并在事故現(xiàn)場等待,客戶可以在報案后將事故現(xiàn)場拍攝出來,留待保險公司理賠人員到場后借鑒比對。如果涉及到有人員受傷情況,請第一時間撥打110報警電話,在110的指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急處置。我們說,有些市民得不到理賠,都是因為對保險條款的不理解或理解存在偏差造成的。客戶在向保險公司索賠時,保險公司工作人員會及時趕到現(xiàn)場處理案件,并且會給客戶提供一份索賠指引,單證上會備注相關(guān)工作人員的聯(lián)系方式,客戶可以根據(jù)保險公司提供的索賠指引進(jìn)行索賠工作,有不明之處可以隨時聯(lián)系現(xiàn)場工作人員,或者撥打保險公司服務(wù)熱線,或者向代辦業(yè)務(wù)的營銷員進(jìn)行咨詢。異地出險理賠過程中證件齊全是關(guān)鍵據(jù)介紹,外地車與本地車碰撞,若外地車負(fù)全責(zé)時,本地車需提供相關(guān)資料以及維修發(fā)票等到外地車承保的公司辦理索賠。若雙方車主都有責(zé)任,且雙方事故損失金額都不超過交強(qiáng)險限額,雙方簽署互碰自賠協(xié)議書后,到各自的保險公司辦理自身車輛損失的索賠手續(xù)。若外地車沒有責(zé)任,那么,其車輛損失需由本地車方負(fù)責(zé),若本地車保險限額不足以賠償外地車輛的損失,超出部分需由其個人承擔(dān)。在保險公司理賠過程中,保險公司最為看重的是各類證明文件,只有文件通過審核,車主才能獲得有效的賠償。而保險公司對于單證不齊全或者不能提供有效證明的車主,有權(quán)不予以賠付。“一般來說,異地出險后,車主申請賠付時,需要提供被保險人身份證、修車發(fā)票及明細(xì)單、駕駛證及行駛證復(fù)印件、索賠申請書、定損單以及交警證明。而一旦發(fā)生人員受傷,則需要提供縣級以上醫(yī)院證明、發(fā)票、病例、出院通知等。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 只買車損險 車自燃后保險公司賠嗎
摘要:走得好好的貨車突然起火,把駕駛員董師傅嚇了一大跳。經(jīng)過撲救,火是滅了,但車也基本毀了。隨后董師傅遇到了個難題,保險公司甩手不賠了。董師傅一紙訴狀將保險公司告上法院索賠20萬余,該案成為官渡法院“陽光司法”活動的典型案例,昨日開庭審理,數(shù)十名保險企業(yè)及保險監(jiān)管行業(yè)的相關(guān)人員到庭旁聽。最后,董師傅打贏了官司。原因是原告認(rèn)為是屬于因氣溫過高、路面摩擦,致使輪胎爆裂燃燒;而被告查勘人員認(rèn)為屬于車輛自燃。事故地交警大隊、消防大隊只證實事發(fā)經(jīng)過,沒有證實失火事故的原因。從事故照片、司法鑒定報告也能看出車輪燃燒導(dǎo)致車輛金屬件高溫退火,車前2只輪胎還有殘值,車后輪胎等均燒毀無殘值。據(jù)此在無法查明失火真實原因的情況下,推斷事故屬于不明原因,不在保險條款免責(zé)范圍。據(jù)此,法院一審判決保險公司賠付董師傅保險金、車輛施救費(fèi)等共計18.9萬余元。然而,并不是任何時候汽車起火保險公司都予以理賠的。上周,車主汪先生的桑塔納私家車行駛到路邊停車時,由于線路老化突然自燃,幸好陳先生及時發(fā)現(xiàn),用車內(nèi)滅火器滅火,只燒壞了部分線路,損失了幾千元。保險公司人士介紹,汪先生沒購買自燃險,幸好及時滅火,一旦整車自燃,陳先生的損失可能會高達(dá)10萬元。對此,汪先生很不理解,稱自己買了車損險,為啥自燃保險公司不賠。對于車輛自燃,保險公司一般都有相應(yīng)的“自燃險”,如果車輛沒有額外投保“自燃險”,車主因車輛自燃而引發(fā)的損失,只能由自己買單。自燃險屬于車損險的附加險,需要單獨(dú)購買,一般為三五百元。原來,如果汽車是自燃的,則需要自燃險來理賠,那么,是不是不論什么情況下汽車自燃,保險公司都予以理賠呢?其實不然,4種情況保險公司不賠:1、汽車使用過程中僅輪胎單獨(dú)受損;2、高溫暴曬引發(fā)的車輛自燃損失(承保此項附加險種的除外);3、使用過程中自然老化致使車輛受損的,比如車輛使用年限較長沒有與外界物體發(fā)生任何撞擊接觸,在行駛過程中下托架斷裂;4、暴雨造成發(fā)動機(jī)進(jìn)水造成的機(jī)械零部件受損不屬賠付范圍(條款約定除外)。
 
2024-09-03 16:23:22
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