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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果,以下是第211-220項。
保險理賠 車輛損失險理賠流程
摘要:

車輛損失險理賠流程簡單的可分為:現(xiàn)場勘查-定損-維修(賠款)三個環(huán)節(jié)。由于在勘查和定損環(huán)節(jié),保險公司占據(jù)強勢地位,所以在這兩個環(huán)節(jié)也是引發(fā)矛盾最多的環(huán)節(jié)。了解車輛損失險理賠流程,可以幫助車主更快的進行車損險理賠。

車輛損失險理賠流程

1、發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘發(fā)生保險交通事故后,被保險人應(yīng)當(dāng)在保險交通事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人,并及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險人應(yīng)及時受理被保險人的交通事故報案,并盡快進行現(xiàn)場查勘。如果保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。之后是做交通事故處理,認(rèn)定責(zé)任??梢杂山煌ㄊ鹿十?dāng)事人協(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書,作為理賠依據(jù)。也可以由公安機關(guān)出具交通事故認(rèn)定書,調(diào)解協(xié)議?;蛉嗣穹ㄔ鹤鞒雠袥Q或調(diào)解。2、定損被保險人索賠時,應(yīng)當(dāng)向保險人提供與確認(rèn)保險交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書、交通事故證明等。同時,被保險人還應(yīng)當(dāng)提供保險單一、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生交通事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險公司以此確定車輛的損失情況。3、維修及賠付。保險公司根據(jù)損失情況和保險賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險公司依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負(fù)的責(zé)任比例,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,如車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?fù)70%的責(zé)任,則保險公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償,因保險交通事故發(fā)生部分損壞的保險車輛,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。被保險人經(jīng)與保險人協(xié)商確定保險車輛的修理項目、方式和費用,可以自行選擇修理廠修理,也可以選擇保險人推薦的修理廠修理。保險車輛修復(fù)后,保險人可根據(jù)被保險人的委托直接與修理廠結(jié)算修理費用,但應(yīng)當(dāng)由被保險人自己負(fù)擔(dān)的部分除外。如果車輛全部損壞,無法修復(fù)的,按照預(yù)先確定的賠償公式,確定賠償額,最高不得超過賠償限額。

輕微交通事故的保險理賠

當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,車主可以將車開至保險公司指定修理處,那里有定損打價權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠 1、檢驗證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;2、壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等;3、照相定損,照相定損,安排處理意見;4、報案定時,按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。

車輛損失險理賠所需材料

那么發(fā)生了車輛損失險所應(yīng)理賠的事件之后,車主在進行理賠時應(yīng)該提交哪些材料呢?車主向保險公司申請車輛損失險賠付時,應(yīng)當(dāng)向保險公司提供以下材料:一是保險單;二是車主的身份證、車輛行駛證和駕駛證;三是有關(guān)部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或其他證明材料,以及通過交強險獲得賠償金額的證明材料;四是車主如果自行協(xié)商處理了交通事故的,應(yīng)提供記錄交通事故情況的協(xié)議書;五是如應(yīng)由第三者賠償?shù)珶o法找到第三者的,應(yīng)提供相關(guān)部門出具的證明;六是其他能夠確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

車輛損失險理賠小技巧

在車輛發(fā)生事故之后,不要移動出險車輛,應(yīng)該第一時間向保險公司報案,保險公司在接到報案之后會指派專門的查勘人員前來查勘現(xiàn)場,之后根據(jù)查勘的結(jié)果以及維修中心的定損結(jié)果進行定價、賠償。而賠償?shù)捻椖堪吮槐kU車輛的維修費用,以及對車輛進行合理救助時產(chǎn)生的相關(guān)費用等。此外,車主們還應(yīng)該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險條款中規(guī)定的免責(zé)部分。在車損險的保險責(zé)任中,明確規(guī)定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨損失,保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,也就是說,輪胎、玻璃等附屬設(shè)備如果沒有附加相應(yīng)的險種,保險公司對于這樣的損失是不予理賠的。新車主登錄平安車險網(wǎng)銷平臺,不僅可以了解車損險如何索賠、索賠的額度,還可以直接采用網(wǎng)絡(luò)方法進行購買,可享私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛刮蹭如何理賠有講究
摘要:現(xiàn)在很多人感慨“道路越來越窄,車輛越來越多”。而剛買車的人基本上都是新車車主,駕駛技術(shù)還不是那么熟練,所以開車上路時,難免會刮刮蹭蹭;而在城市,車位一個挨著一個,進進出出,愛車嬌嫩的“肌膚”難免出現(xiàn)大大小小的刮蹭痕跡,車輛刮蹭保險也就應(yīng)運而生,并吸引了不少車主的投保。行車環(huán)境日益嚴(yán)峻,車輛擦掛在所難免。輕微擦掛,最好快速撤離現(xiàn)場。但如何盡快離開又不影響獲得正常的理賠,是很多車主想搞清楚的問題。遇到車輛刮蹭問題,首先是要撥打保險公司的報案電話的,一般車主的保險憑證上會有這個電話的,或者車主把車直接開到你購買保險的保險公司門口,會有理賠員給你的車牌照的,以此來鑒定車的損失程度,然后,會讓車主填寫一張表格,就說明車主申請理賠了,然后,車主就在家里等保險公司的電話就可以了,保險公司會通知車主去領(lǐng)保險賠償金的,一般需要三天就可以了。  車主均在現(xiàn)場的雙車事故如何快速獲理賠?2000元以下道路事故 報案、拍照后即可撤離現(xiàn)場。主城道路發(fā)生的事故多是小事故,理賠金額萬元以下的事故占總量的90%,其中2000元以下的占55%。根據(jù)全國范圍內(nèi)數(shù)據(jù),擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險杠、輪胎等。目前,只要是輕微擦掛、車輛能開動的,雙方車主都在現(xiàn)場的,根據(jù)《關(guān)于主城區(qū)實行輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》,以下處理流程是最快的解決方法:向保險公司報案,拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片,然后撤離現(xiàn)場,等待查勘定損人員聯(lián)系,并如實告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi),撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進行保險事故定損以及相關(guān)事宜,保險公司一般會在24小時給予全額賠付。如果事故比較嚴(yán)重,比如有人員受傷或其它財產(chǎn)損失,就要向交警以及保險公司報案后,等待相關(guān)人員處理事故。在小區(qū)擦掛了別人的車,對方車主不在現(xiàn)場,如何快速獲賠?車主不在現(xiàn)場的擦掛,分兩種情況:一是對方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場,發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛,應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實無法找到第三者的,保險車損險條款規(guī)定,按車損損失70%進行賠付。二是把對方車輛擦掛了,卻找不到對方車主,這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時向保險公司報案并拍攝反映事故外觀照片,等待保險公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對此次事故的處理方法,若需賠付給不在場的對方車主,可將自己的聯(lián)系方式留給對方,比如放在車窗處等,保險公司正常定損完畢后,可獲得保險公司全額賠付。開心保溫馨提示:除非有特殊原因,否則交通事故后報案不要超過48小時,必要時,駕駛員可以保留事故現(xiàn)場的相應(yīng)證據(jù)。如果不及時報案,則有可能導(dǎo)致交警部門和保險公司無法取證,給事故認(rèn)定造成一定困難,從而得不到應(yīng)有的理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 開心保帶您了解三責(zé)險賠范等知識
摘要:張先生在車險論壇發(fā)出一個帖子,他聽說除了要買交強險外還要再買三責(zé)險,原因是三責(zé)險是交強險很重要的補充。他并不清楚三責(zé)險是什么意思,也疑惑在購買了交強險之后,是否還需要購買三責(zé)險。一家保險公司曾對100名購買“第三者責(zé)任險”的客戶進行隨機抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有大半客戶像上文中發(fā)帖的張先生,根本不知道三責(zé)險到底是什么意思。很多車主在投保時,忽略投保三責(zé)險,在發(fā)生涉及第三者事故時得不到有利的保障。而有些已投保三責(zé)險的車主,也由于對保險條款的理解程度不同,在發(fā)生理賠時引起紛爭不斷。為了讓車主更好地維護自己的權(quán)益,接下來,開心保小編將帶您了解一些關(guān)于三責(zé)險的小知識。

三責(zé)險定義

究竟三責(zé)險是什么意思呢?三責(zé)險的全稱是商業(yè)第三者責(zé)任險,是指保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生的意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任,保險公司負(fù)責(zé)賠償。交強險出臺后,第三者責(zé)任險可作為交強險的補充。

三責(zé)險賠范

那么三責(zé)險賠范是怎樣的呢?三責(zé)險賠范,一直是車主朋友們所關(guān)心的問題。三責(zé)險賠范主要包括保險機動車在被保險人或其允許的核發(fā)駕駛?cè)藢嵱眠^稱中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失。對被保險人依法應(yīng)支付的賠償金額,保險人依照合同的約定,對于超過機動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限額的部分都屬于三責(zé)險賠付范圍。

兩類車主需提高“三者險”保額

“前不久一位朋友開車撞了人,單單醫(yī)藥費就賠了40多萬元,而投保的三責(zé)險只承擔(dān)了5萬元,算上交強險,還需要自己掏25萬元。”李先生說道,如今,車輛一旦撞到人,醫(yī)療費、住院費、精神損失費等各種費用,讓人賠不起,車主應(yīng)該怎樣投保第三者責(zé)任險才能將“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)嫁給保險公司呢?據(jù)了解,目前三責(zé)險分為5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬幾個檔次,對應(yīng)不同的保費。“現(xiàn)在投保最多的就是5萬元的三責(zé)險,其基礎(chǔ)保費為607元。”某保險公司工作人員介紹道,很多車主認(rèn)為保額為10萬、20萬的保費會翻倍,其實不然,如10萬元保費僅為877元、20萬元保費僅為999元,保障翻了幾倍,但保費只相差了100多元。以最高保額100萬元為例,保費比保額為5萬元的保費只多了1千元左右,但保障卻高了20倍。“按照規(guī)定,交通強制保險,對死亡及傷殘的賠償限額只有11萬元。如果肇事者投保了保額較高的第三者責(zé)任保險,可減輕自己很大負(fù)擔(dān)。”保險業(yè)內(nèi)人士透露,目前,最應(yīng)該投高額三責(zé)險的是兩類車主:一種是,開50萬元以上私家車的車主,經(jīng)濟較為寬裕,應(yīng)該提高自己的保障。第二種是,開10萬元左右的普通私家車的車主,一旦遇到事故,經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)將會加劇,更應(yīng)投保高額三責(zé)險。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險理賠查勘與定損行業(yè)須規(guī)范
摘要:隨著汽車的普及,意外交通事故也越來越多,為了給汽車上保險,車主都沒少煩心,為進一步完善治理車險理賠難的長效機制,提高車險理賠服務(wù)專業(yè)化水平和理賠從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì),切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,2013年,在陜西保監(jiān)局指導(dǎo)下,陜西省保險行業(yè)協(xié)會將探索建立陜西省機動車輛保險理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度,形成行業(yè)的、統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和登記管理制度。2013年3月28日下午,陜西省保險行業(yè)協(xié)會召集部分財產(chǎn)險會員公司及公估公司理賠部負(fù)責(zé)人,同時邀請了陜西保監(jiān)局相關(guān)處室人員召開了座談會,共同探討關(guān)于建立陜西省車險理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度的必要性及模式等有關(guān)事項。各公司參會代表分別結(jié)合各自公司現(xiàn)有查勘定損人員認(rèn)證管理規(guī)定對行業(yè)將要建立認(rèn)證制度提出了相關(guān)建議和意見,并表示此制度的建立將解決理賠前端解決全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn),各公司查勘定損員專業(yè)水平良莠不齊,影響車險查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量,從而對行業(yè)形象造成影響的根本問題。此外,內(nèi)蒙古預(yù)計在車險理賠查勘與定損方面搭建一個網(wǎng)上查詢平臺。該平臺可為行業(yè)內(nèi)外提供從業(yè)人員資格查詢服務(wù)。根據(jù)行業(yè)管理規(guī)定,所有從事車險理賠查勘定損的人員必須參加并通過行業(yè)統(tǒng)一組織的資格認(rèn)證后方能上崗從事車險理賠查勘定損工作,協(xié)會指定專人負(fù)責(zé)將通過資格認(rèn)證人員的所屬公司、資質(zhì)狀態(tài)、流動軌跡、年審記錄等信息及時維護到平臺中,供業(yè)內(nèi)外查詢。另外,平臺設(shè)置車險理賠查勘服務(wù)評價系統(tǒng),從查勘服務(wù)總體情況、到達現(xiàn)場速度、服務(wù)態(tài)度及專業(yè)素質(zhì)四方面設(shè)置評價標(biāo)準(zhǔn),接受社會公眾對其服務(wù)滿意度的監(jiān)督評價。通過搭建投訴平臺,受理保險消費者因?qū)ΡkU公司車險理賠查勘定損人員提供的車險理賠查勘定損服務(wù)不滿意而提請的投訴案件;定期對受理案件進行分類統(tǒng)計分析,及時歸集行業(yè)車險理賠服務(wù)中存在的主要問題,對各公司有效提升理賠服務(wù)水平、深入開展車險理賠服務(wù)提供參考依據(jù)??蓪崿F(xiàn)對行業(yè)從業(yè)人員按公司、分地區(qū)進行分類統(tǒng)計;對車險理賠查勘定損人員服務(wù)水平進行綜合統(tǒng)計分析和定期監(jiān)測;對投訴情況、評價結(jié)果進行統(tǒng)計分析并及時發(fā)布;對公司車險理賠服務(wù)綜合能力進行評價分析。五是對從業(yè)資質(zhì)狀態(tài)進行系統(tǒng)提示。通過系統(tǒng)提示,便于公司及時掌握從業(yè)人員基本情況,提醒資質(zhì)即將失效的人員及時向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會提交換發(fā)證件申請。小知識:勘察定損員的職業(yè)前景我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢,汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前,汽車保險市場規(guī)模已超千億元,并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心,除人保、平保、太保三大保險公司外,越來越多的保險公司與相關(guān)機構(gòu)正在介入車險市場。在汽車保險的業(yè)務(wù)競爭中,最核心的競爭力來自人才的競爭,各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險人才培養(yǎng)起步晚,體系不完善,導(dǎo)致保險、理賠人才貧乏,在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達國家,都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系,獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報酬,而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景,在社會上也普遍受到尊重,具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 交強險怎么理賠?交強險基礎(chǔ)費率是多少?
摘要:汽車交強險是強制性責(zé)任保險,每位車主都免不了要購買交強險。作為強制保險,交強險是車輛的必保險種,究竟如何理賠,成為廣大車主最為關(guān)心的問題。有不少車主表示,對交強險的理賠條款很陌生,如今交強險理賠限額擴大了,有什么具體影響?交強險基礎(chǔ)費率是多少?怎么理賠?

交強險基礎(chǔ)費率是多少

2006年7月1日,交強險在全國范圍內(nèi)正式施行,總保額6萬元,在理賠中實行分項限額:即死亡傷殘賠償限額5萬元、醫(yī)療費用賠償限額8000元、財產(chǎn)損失賠償限額2000元,無責(zé)任限額為相應(yīng)分項限額的20%。值得注意的是,這樣的理賠限額為每次出險的賠償上限,并不是多次事故的累計賠償總額。從交強險經(jīng)營運營結(jié)果看,約77%涉及醫(yī)療費用的案件和71%涉及物損的案件均可在賠償限額內(nèi)獲得完全賠償,但一旦出現(xiàn)重大的人身傷亡事故,5萬元的死亡傷殘限額顯得保障不足。今年2月,交強險總責(zé)任限額從6萬元提高到12.2萬元。其中,死亡傷殘賠償限額上調(diào)至11萬元,醫(yī)療費用賠償限額上調(diào)至1萬元,財產(chǎn)損失賠償限額為2000元不變。無責(zé)任限額為相應(yīng)分項限額的10%,其中無責(zé)財產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~調(diào)低為100元。

如何進行交強險理賠

近幾年,保險公司已經(jīng)簡化了交強險理賠手續(xù)和流程、縮短了結(jié)案周期、完善了搶救費用墊付機制。車主在購買交強險時,注意記錄保險公司的理賠電話號碼。交強險申請理賠如涉及第三者傷亡或財產(chǎn)損失的道路交通事故,被保險人應(yīng)先聯(lián)系120急救電話,如有人身傷亡,撥打110交警電話,并撥打保險公司的電話報案,配合保險公司查勘現(xiàn)場,可以根據(jù)情況要求保險公司支付或墊付搶救費。保險公司會告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。保險公司理賠受理后,有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進行查勘,對受害人的損失進行核定。保險公司收到賠償申請之日起1天內(nèi),書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料;自收到證明和資料之日起5日內(nèi),對是否屬于保險責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險人。對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi),賠付保險金。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 天安車險理賠須變通 切勿一根筋
摘要:面對車險理賠的時候,即使是無責(zé)方也不一定非要一根筋地執(zhí)著于誰對誰錯的問題,天安保險就提醒大家,如何運用技巧,能更快更好更多的獲得理賠解決問題才應(yīng)該是我們應(yīng)該追求的結(jié)果。車險理賠明顯是一個結(jié)果重于過程的事情,如果有技巧能夠快速的獲得盡可能多的理賠金額,那么大可不必糾結(jié)于誰是無責(zé)方誰是有責(zé)方,本文列舉的兩個案例,就是想告訴大家,在車險理賠的過程中要靈活處理,以更快更好更多的獲得理賠為最終目的。即便是無責(zé)方,有時候理賠也是相當(dāng)麻煩的。張先生已經(jīng)被判定為無責(zé)方,張先生的車輛維修費800元由有責(zé)方保險公司承擔(dān)。但張先生在修車數(shù)周后仍然無法申請到理賠,原因是有責(zé)方的車輛遲遲不去維修出險。經(jīng)銷商維修人員告誡張先生要加緊催促有責(zé)方,如果時間超過了三個月,理賠就會自動失效,到時候張先生維修費就得自掏腰包。車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。汽車保險與其他保險不同,其理賠工作也具有顯著的特點。車主必須對這些特點有一個清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識,了解和掌握這些特點是做好汽車?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。前不久,記者的朋友陳小姐也經(jīng)歷了一單交通事故,從中也令記者對保險理賠增長了不少見識。“交通肇事逃逸只能賠七成,自己刮了路基卻可以全賠。”陳小姐認(rèn)為,處理輕微小事故,有時候有責(zé)方比無責(zé)反而更方便。盡管買保險時車主大都抱著“買個放心”的心態(tài),但真正出險時,車主總是希望保險公司在車險理賠時流程最簡化,而自身的損失降到最小。但全險并不等于“全包”,很多時候,車主是無法享受到理賠或者無法享受到全額理賠的。這時候,一些理賠“技巧”就顯得相當(dāng)有用。這些技巧雖然并非都“光明正大”,但對于車主而言卻相當(dāng)受用。只要流程簡單、省時省錢,誰有責(zé)誰無責(zé)對于車主而言又有什么區(qū)別呢?陳小姐某天晚上繞轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)彎時與一輛搶道車輛發(fā)生了輕微刮蹭。由于是第一次出險,陳小姐不免有些緊張害怕,并沒有第一時間保留事故現(xiàn)場,只是示意肇事車輛靠邊處理。“原本是小事故,大家應(yīng)該都買了保險,不會想到會逃逸。”當(dāng)陳小姐靠邊停車后,發(fā)現(xiàn)肇事車輛已經(jīng)趁亂跑了,這才反應(yīng)過來,忘了記下肇事車的車牌號了。陳小姐首先想到通過路口的攝像頭找肇事車輛。當(dāng)撥通交警電話后,陳小姐再次陷入泥潭中。交警告訴張小姐,調(diào)取錄像資料尋找肇事車的前提條件是先要扣押陳小姐的車輛,至于扣押的理由和扣押的時間卻不得而知。交通肇事逃逸在道路交通法中屬于非常嚴(yán)重的情節(jié),肇事者不僅被處以重罰,還要承擔(dān)一定的刑事責(zé)任。但這一條目前只針對有人員傷亡的特定環(huán)境,雙方車輛的輕微事故并不適用。所以交警勸陳小姐先報警,才能開具交通肇事逃逸的判決書,憑此可向保險公司申請到70%的理賠額,陳小姐雖然無責(zé),也需要承擔(dān)其余30%的費用。由于是新手,陳小姐對于如何報保險公司理賠、如果到經(jīng)銷店進行維修等流程并不清楚,就先撥通了好友電話求助,沒想到的是,有著豐富出險經(jīng)驗的好友提供了技巧,令局面一下子柳暗花明。依照好友的建議,陳小姐報保險公司時承認(rèn)自己全責(zé)刮到花臺,由于是單邊小事故,陳小姐可以享受到100%的理賠。陳小姐今年的保險馬上要到期了,即便是主動攬責(zé),出險率也控制在兩次以下,不會影響到續(xù)保的優(yōu)惠政策。天安保險負(fù)責(zé)人表示,許多車主面對車險理賠的時候都抱著盡快解決問題獲得理賠的心態(tài),這時候一根筋的糾結(jié)有責(zé)方和無責(zé)方無益于事情發(fā)展,希望看過本文能給大家?guī)硪恍┬滤悸贰?/dd>
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 異地交強險如何理賠?
摘要:出車險,最擔(dān)心的就是異地出險得不到保障。目前,很多4S店在推薦保險時,都會保證一定車險能夠解決,但實際上,投保人在當(dāng)?shù)乇kU公司的分公司購買保險之后,必須到這家保險公司的分支機構(gòu)去領(lǐng)取保險金,出險后也只能回到這家分支機構(gòu)申請理賠金。不過,隨著各保險公司對全國通賠工作的重視,這種地域限制也逐漸得到了緩解。

  異地買的交強險,當(dāng)?shù)剀嚬芩挥钂炫疲煞裢穗U

專家解答:根據(jù)交強險條例的規(guī)定,有一種情況下交強險可以辦理退保的,即:新車因質(zhì)量問題被銷售商收回或因相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定交管部門不予上戶的。新車因質(zhì)量問題或相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定導(dǎo)致投保人放棄購買車輛或交管部門不予上戶的,投保人能提供產(chǎn)品質(zhì)量缺陷證明、銷售商退車證明或交管部門的不予上戶證明的,保險人可在收回交強險保單和保險標(biāo)志情況下解除保險合同。如果您的情況剛好符合,就可以辦理退保。

  一般情況下,退保交強險需攜帶:

1、 交強險保險單原件、保險標(biāo)志原件、保費收據(jù)等保險單證;2、 “終止強制保險合同申請書”:個人車輛要被保險人簽字,單位車輛應(yīng)蓋章;   3、 (依法注銷、停駛、丟失、轉(zhuǎn)籍、新車收回)有法律效力的相關(guān)證明原件及復(fù)印件;4、 重復(fù)投保“強制保險”的應(yīng)提供同一標(biāo)的重復(fù)保險的保險單原件及復(fù)印件;   5、 如果非被保險人辦理,應(yīng)由投保人出具“辦理批改委托書”,載明委托×××辦理××××××車輛的××××批改事項。被保險人為法人或其他組織時,在委托書上加蓋單位公章;投保人為自然人時,由投保人簽名并提供身份證原件;6、 投保人(為自然人時)及辦理批改經(jīng)辦人的身份證;7、 車輛行駛證。以上為退?;臼掷m(xù),具體情況可向承保公司業(yè)務(wù)專員咨詢。

  車險理賠流程

理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。  出險:發(fā)生事故。  報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。  查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實。  定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。   核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。  核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。  核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。  支付:結(jié)案后,就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了  總結(jié):一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案,報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。總的來說,投保人可以通過該保險公司的熱線服務(wù)進行報案。 離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)店工作人員會進行察堪、定損,隨后進行核價、核損。 投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至“車險理賠工作流管理系統(tǒng)”中。理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。投保人可以到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或是通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。需提醒的是,盡管投保人在購買車險時,大多保險公司都會承諾異地通賠這一項目,但是如果事故真的發(fā)生在了異地,有的保險公司只負(fù)責(zé)異地查勘但并不代賠款,這時,投保人還需要帶起材料回到當(dāng)?shù)乇kU公司進行理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 江蘇車險理賠查詢系統(tǒng)日趨完善
摘要:江蘇的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故,遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段,但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉,不免擔(dān)憂起來。有什么方法可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息嗎?據(jù)悉,隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,目前江蘇省開車人只要投保了車險,都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解,今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹,長久以來,投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高,但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞,將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善,將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹,目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息:第一,通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站;第二,通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號,就可方便查詢到理賠信息的每一步進展,隨時隨地進行監(jiān)控。與此同時,江蘇省已全面啟動商業(yè)車險制度的調(diào)研工作,調(diào)研涵蓋商業(yè)車險產(chǎn)品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務(wù)流程等,突出“無責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點問題。另據(jù)了解,目前江蘇省的交強險地區(qū)費率改革以及運營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進行。有關(guān)人士透露,第一季度我省交強險賠付形勢更加嚴(yán)峻——整個季度交強險保費收入16.7億元,虧損5.26億元。相當(dāng)于保險公司每收1分錢,就要賠付1.11分錢,加上經(jīng)營費用,保險公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此,江蘇省監(jiān)管機構(gòu)一方面推進費率改革,一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為,比如指導(dǎo)保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本;聯(lián)合公安機關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。開心保專家提示消費者,辦理車險理賠要審慎授權(quán)并及時查詢理賠記錄。近期,有消費者投訴,反映汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發(fā)生的保險事故、騙取保險金,導(dǎo)致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。消費者在車輛發(fā)生保險事故后一要及時報案,二要審慎授權(quán)。如果需要委托他人代辦理賠,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,以便保險公司確認(rèn)委托授權(quán)的真實性,避免賠款被不法個人或單位騙取。車險理賠結(jié)案后,應(yīng)及時查詢理賠記錄,如有異議及時向保險公司提出。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 中國人保車險理賠程序標(biāo)準(zhǔn)及時間
摘要:車險是中國人保財險的主要產(chǎn)品之一,且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的,能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展,中國人保車險理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下中國人保車險理賠程序標(biāo)準(zhǔn)。1、請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。  3、在您的協(xié)助下,人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。   4、 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認(rèn),確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用,必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。  5、請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。   6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。   7、人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。  8、因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。

中國人保車險理賠時間

出險后需要及時與人保車險取得聯(lián)系,撥打中國人保車險報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向中國人保車險報案,中國人保車險理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。中國人保車險的理賠時間如下:人民幣2000元(含)以下不涉及人員傷亡案件1個工作日;人民幣5000元(含)以下3個工作日;人民幣5000元~ 10000元(含)5個工作日;人民幣10000元 ~ 50000元(含)7個工作日;人民幣50000元 ~ 100000元(含)10個工作日;人民幣100000元~ 150000元(含)15個工作日;人民幣150000元以上20個工作日。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損險的理賠范圍廣嗎?可以不買嗎?
摘要:前段時間,小李開車時被飛來的小石子砸中了車窗,把車窗的玻璃碰碎了,小李之前投保了車輛損失險,以為車輛受損了就應(yīng)該由保險公司進行賠償,但是當(dāng)小李去保險公司理賠的時候卻被告知小李的情況不在車輛損失險賠償范圍內(nèi),汽車玻璃碎了不算車輛損失?車損險賠償范圍有哪些呢?車損險指,被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償:碰撞、傾覆、墜落;火災(zāi)、爆炸、自燃;外界物體墜落、倒塌;暴風(fēng)、龍卷風(fēng);雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。另外,發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,由保險人承擔(dān),最高不超過保險金額的數(shù)額。小李在開車時被小石子碰碎汽車玻璃的情況是不屬于車損險賠償范圍的,但是假如小李在投保車輛損失險的同時,投保了車輛損失險的附加險玻璃單獨破碎險后,保險公司就可以負(fù)責(zé)賠償了。既然車損險不是任何情況下都陪,那可以不買嗎?其實,車損險不是強制保險,可以不買車損險的,但是如果車被人家撞了或或者損壞的情況,保險公司是不賠的。保險里只有強制險是必須保的,負(fù)責(zé)范圍只是三者,也就是對方車和人的損失,而且是有限額的。如有下列情況建議車主購買車損險:1.每年車子的行駛里程較高。2.駕駛技術(shù)不好或者是不夠細(xì)心。3.從內(nèi)心里就認(rèn)為買了會覺得有保障,感覺放心安心。4.心理上沒有好的承受能力。5.車子處于三年之內(nèi)的良好運轉(zhuǎn)期,相對比較保值。如果屬于列情況,車主可酌情購買車損險:1.每年車子的行駛里程較短。2.駕駛技術(shù)好并且足夠細(xì)心。3.從內(nèi)心里就覺得不需要車損險,感覺根本就是做貢獻。4.心理上有很好的承受能力。5.車子已處于老年期??傊I與不買車損險,是個仁者見仁,智者見智的事情,每個人的思想意識與對事物的認(rèn)知都不同,心理承受能力,性格與駕駛習(xí)慣也不一樣。因此作出的決定與行為就會不一樣,但是,為保險起見,還是買了好。
2024-09-03 16:23:22
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