約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果,以下是第271-280項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)索賠有技巧 車主告別索賠難
摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各種車輛也在急劇增多,給人們的生產(chǎn)生活帶來了莫大的方便。但是,交通事故也呈增多之勢(shì)。道路交通事故危害性大,一般后果都很嚴(yán)重,會(huì)給人們帶來極大的損失,于是,人們通常會(huì)為自己以及愛車上一份保險(xiǎn),來減少損失。車禍發(fā)生后,通常都要找保險(xiǎn)公司進(jìn)行車險(xiǎn)索賠,一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會(huì)加扣部分免陪。但是,車險(xiǎn)索賠過程中往往會(huì)出現(xiàn)許多問題,車險(xiǎn)索賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),車險(xiǎn)索賠有技巧,如果事先多做功課,那么索賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致車險(xiǎn)索賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。車險(xiǎn)索賠的技巧和原則就是:及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料,在車險(xiǎn)索賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。保管好發(fā)票:保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全:在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。借助權(quán)威部門事故認(rèn)定:在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。小貼士:小損失理賠不值得。哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿一家保險(xiǎn)公司舉例,該公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車損險(xiǎn)未足額投保如何賠償
摘要:很多車主在購買了車損險(xiǎn)之后,當(dāng)車輛出現(xiàn)交通事故時(shí),往往會(huì)因?yàn)橘徺I車損險(xiǎn)時(shí)不是全額,而得不到理想的理賠金額。那么在出險(xiǎn)之后,車損險(xiǎn)沒保全額怎么算理賠金?投保了全額又該如何計(jì)算呢?什么是車損險(xiǎn)?車損險(xiǎn)是商業(yè)險(xiǎn)中的一種基本險(xiǎn)種,是指被保險(xiǎn)人或者其允許的駕駛員在駕駛被保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故,造成被保險(xiǎn)車輛受到損害的,保險(xiǎn)公司應(yīng)該在合理范圍內(nèi)給予賠償?shù)囊环N車險(xiǎn)。當(dāng)被保險(xiǎn)車輛出現(xiàn)意外事故時(shí),都會(huì)獲得相應(yīng)的車險(xiǎn)賠償,這些意外事故包括碰撞、爆炸、暴風(fēng)等常見的自然災(zāi)害。由此可見,投保車損險(xiǎn)對(duì)車主們來說是很有必要的。新車在購買之后,只要使用就會(huì)出現(xiàn)折舊,隨著車輛使用年限的增長(zhǎng),車輛的實(shí)際價(jià)格往往都會(huì)低于新車購置價(jià)。正是由于折舊金額的存在,才使得車主們?cè)谕侗\嚀p險(xiǎn)時(shí)可以選擇全額投?;蚴遣蛔泐~投保。而其兩者最大的區(qū)別就在于,當(dāng)出現(xiàn)交通事故時(shí),不管車損險(xiǎn)沒保全額怎么算理賠金,不足額投保方式獲得的賠償金額一定比全額投保方式的少。那么,通過對(duì)比,全額投保車損險(xiǎn)的必要性就展露無疑了。雖然根據(jù)國家相關(guān)政策的規(guī)定,車主們可以按照車輛的實(shí)際價(jià)值投保車損險(xiǎn),但是,投保全額車損險(xiǎn)可以在出險(xiǎn)時(shí)獲得更全面的保障,也省去了車主去了解和計(jì)算車損險(xiǎn)沒保全額怎么算賠償?shù)穆闊?。不足額投保平安網(wǎng)上車損險(xiǎn),此情況如何賠付?根據(jù)保險(xiǎn)合同,車損險(xiǎn)是按比例賠付的,即:實(shí)際損失價(jià)值*10/15,車輛全損的話最高賠付10萬元。其實(shí)這個(gè)很好理解,唯一可能讓人有歧義的是,實(shí)際損失價(jià)值指的是什么?如果您的車不是完全損毀的,那么你的實(shí)際損失就是你的車輛維修所花去的金額。你獲得的賠付就是花去的維修金額乘以10萬,除以15萬,得出的結(jié)果。如果你沒有投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的話,還要再扣去免賠額(根據(jù)保險(xiǎn)條款中所約定的金額)。如果您的車已經(jīng)完全損毀了,那么損失的實(shí)際價(jià)值就是您的車的價(jià)值減去折舊費(fèi)(1——3年新車折舊率為20%),這才是您最后可以獲得的賠償。同理,如果您沒有投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的話,同樣需要扣掉免賠額。不過,如果車主投保車損險(xiǎn)時(shí)選擇的是不全額投保,當(dāng)愛車出現(xiàn)事故理賠時(shí),也不必為車損險(xiǎn)沒保全額怎么算而焦急不安,車主可以登錄平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)對(duì)相關(guān)不足額投保車損險(xiǎn)的信息進(jìn)行查詢或是在線咨詢。車輛無論是否產(chǎn)生折舊的部分,車輛的安全對(duì)車主來說才是最重要的,車主選擇全額的車損險(xiǎn),才能在理賠時(shí)獲得更全面的保障。相關(guān)鏈接:車損險(xiǎn)足額與不足額的區(qū)別車損險(xiǎn)的足額投保是指保險(xiǎn)金額按新車購置價(jià)進(jìn)行投保,這是一般的車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定的方式,但保險(xiǎn)金額不應(yīng)超過新車購置價(jià),因?yàn)椤侗kU(xiǎn)法》中和上述條款的描述中都規(guī)定了“超過部分無效”。之所以這樣規(guī)定,是因?yàn)槿绻kU(xiǎn)金額高過新車購置價(jià),發(fā)生車輛全部損失時(shí),被保險(xiǎn)人就可以額外獲利,這顯然是不符合汽車保險(xiǎn)的基本的“損失補(bǔ)償原則”的。另外一種情況就是不足額投保,像按實(shí)際價(jià)值投保其實(shí)也是不足額投保的一種,不足額投保其后果子是車輛發(fā)生部分損失時(shí),保險(xiǎn)公司是按照保險(xiǎn)金額與新車購置價(jià)的比例承擔(dān)賠償責(zé)任的,也就是比例賠付。但另一方面,不足額投保因?yàn)楸kU(xiǎn)金額降低了,所以也節(jié)省了一部分保費(fèi)。那么,到底如何選擇是足額投保還是不足額投保好呢?其實(shí)是要分車輛的具體年限來看的,一般建議如果在8年以下的私家車,最好按足額投保較好,這樣可以得到足額的賠付,但對(duì)于那些特別是超過10年以上的舊車(或者是本身低價(jià)購買的二手車),可以以實(shí)際價(jià)值進(jìn)行投保,因?yàn)閷?duì)于這些老舊車,一旦發(fā)生全部損失,保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)實(shí)際一般只能按車輛的實(shí)際價(jià)值理賠的。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車損險(xiǎn)的理賠范圍你了解嗎
摘要:車損險(xiǎn)是車主們經(jīng)常投保的車險(xiǎn),也是理賠使用率很高的險(xiǎn)種,它是負(fù)責(zé)理賠因?yàn)樽匀粸?zāi)害和意外的事故造成的對(duì)車輛本身的損失。保險(xiǎn)公司的合同中表示:車損險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生事故,造成保險(xiǎn)車輛受損,保險(xiǎn)公司在車損險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)給予理賠。由此可見,車損險(xiǎn)的作用很強(qiáng)大,從車輛發(fā)生小刮小蹭,到汽車損毀,車損險(xiǎn)的作用都是舉足輕重的,對(duì)于新上手的車主們和不能對(duì)車輛安全提供很高保險(xiǎn)系數(shù)的車主們來說,車損險(xiǎn)是必不可少的投保險(xiǎn)種。在汽車保險(xiǎn)中,車損險(xiǎn)的理賠范圍是商業(yè)險(xiǎn)中的重要組成部份。這款保險(xiǎn)的保障內(nèi)容是保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故,造成保險(xiǎn)車輛本身損失時(shí),保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予理賠。車損險(xiǎn)是什么意思?車輛損失險(xiǎn)就是對(duì)自然災(zāi)害和意外事故造成的投保車輛本身的損失的理賠。這是眾多險(xiǎn)種中用途最廣的一種,不管是“輕傷”還是“重傷”,只要車主的車輛已購買車輛損失險(xiǎn),修理費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。明晰了車損險(xiǎn)是什么意思,接下來再來了解車損險(xiǎn)的理賠范圍:除了以下十幾種保險(xiǎn)期內(nèi)不賠予理賠的,其他都賠。1.地震不賠遵循了大部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)都不保地震責(zé)任的慣例,在覆蓋了大多數(shù)自然災(zāi)害之后,車險(xiǎn)條款中也剔除了地震。一直以來,保險(xiǎn)公司對(duì)地震險(xiǎn)業(yè)務(wù)向來小心翼翼。由于缺少數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)監(jiān)管部門也不鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司承保。2.精神損失不賠大部分保險(xiǎn)條款會(huì)有類似的規(guī)定,保險(xiǎn)公司缺乏針對(duì)精神傷害的定損標(biāo)準(zhǔn)。因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神理賠視為責(zé)任免除。3.酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠在上述情況下,司機(jī)并不具備上路行駛的資格,嚴(yán)重違反交通法規(guī)。此外,如果駕駛員與準(zhǔn)駕車型不符、實(shí)習(xí)期上高速等情形,保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕賠付。4.發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后再啟動(dòng)造成損壞不賠在2005年的“麥莎”臺(tái)風(fēng)過后,這一點(diǎn)曾經(jīng)引起不少糾紛。保險(xiǎn)公司認(rèn)為,車輛行駛到水深處,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,如果司機(jī)又強(qiáng)行打火造成損壞,屬于操作不當(dāng)造成的,不在車損險(xiǎn)的理賠范圍之內(nèi)。5.部分零件被偷不賠如果不是全車被盜,只是零部件如輪胎、音響設(shè)備、車標(biāo)等被盜,車主只能自認(rèn)倒霉。保險(xiǎn)公司通常規(guī)定“非全車遭盜搶,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞”為除外責(zé)任。6.爆胎不賠汽車輪胎單獨(dú)損壞,保險(xiǎn)公司不予以理賠。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故,造成車輛其他部位的損失,保險(xiǎn)公司會(huì)負(fù)責(zé)理賠。7.放棄追償權(quán)不賠與其他車輛發(fā)生碰撞時(shí),且責(zé)任在對(duì)方,在車損險(xiǎn)的理賠范圍的不能放棄向?qū)Ψ揭罄碣r的權(quán)利。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求理賠的權(quán)利。不論是保險(xiǎn)法,還是保險(xiǎn)條款中都有這樣的規(guī)定。8.改裝后的添加設(shè)備不賠汽車經(jīng)改裝,添加音響、冰箱、尾翼、行李架等設(shè)備,一旦撞車造成損失,保險(xiǎn)公司也不會(huì)對(duì)這些新增加的設(shè)備理賠。9.修車期間的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠。修理廠有責(zé)任妥善保管維修車輛。此外,保險(xiǎn)條款一般還約定,保險(xiǎn)車輛在“競(jìng)賽、測(cè)試”期間受到的損失也不負(fù)責(zé)理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 弄清楚車輛損失險(xiǎn)賠付范圍利于車主維權(quán)
摘要:車輛損失險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種,無論是小刮小蹭,還是損壞嚴(yán)重,只要是在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),都可以由保險(xiǎn)公司來支付修理費(fèi)用,但車損險(xiǎn)也有種種除外責(zé)任,如發(fā)生車輛碰撞事故后,繼續(xù)使用致使損失擴(kuò)大,就會(huì)面臨保險(xiǎn)公司的拒賠。因此,車主在投保前還是應(yīng)該仔細(xì)研讀車輛損失險(xiǎn)條款,掌握車損險(xiǎn)內(nèi)容,以免陷入理賠誤區(qū),讓自己的經(jīng)濟(jì)損失越來越大。年前,車主劉先生一家開車回湖北老家過年,途中在國道上為了躲避路中央的摩托車,劉先生的車子不小心撞到路邊電線桿,幸好一車人沒事,但車子左前方損壞較為嚴(yán)重。為了趕時(shí)間早點(diǎn)回老家過年,劉先生直接將車子開到附近一家汽車修理店進(jìn)行了維修。事后劉先生想起自己投保了車輛損失險(xiǎn),于是,劉先生向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),不料卻被告知不予理賠,“像劉先生這樣未及時(shí)報(bào)案,并且擅自修復(fù)車輛的案例,保險(xiǎn)公司是不給予理賠的。”相關(guān)人士表示,車主發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后,應(yīng)采取合理的保護(hù)、施救措施,并立即向交警報(bào)案,同時(shí)要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。并等待保險(xiǎn)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,最終確定維修和理賠方案。像劉先生這樣出了險(xiǎn)又自己去修理,很難鑒定責(zé)任方,也無法計(jì)算理賠額。因此,保險(xiǎn)公司不給予理賠。由此可見,購買了車輛損失險(xiǎn)不是任何情況下都予以理賠的,一定要弄清楚車輛損失險(xiǎn)賠付范圍,才能利于車主維權(quán)。接下來,我們就來看一下車輛損失險(xiǎn)賠付范圍包括哪些呢?被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中,由于下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人負(fù)賠償責(zé)任:a.碰撞、傾覆;b.火災(zāi)、爆炸;c.外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落;d.雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡;e.載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛員隨車照料者)。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員對(duì)保險(xiǎn)車輛采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。但此項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。車輛損失險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)容具體解釋如下:(1)保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外碰撞(保險(xiǎn)車輛與外界物體的意外撞擊)、翻車等事故造成的保險(xiǎn)車輛的損失;(2)保險(xiǎn)車輛周圍的火災(zāi)、爆炸造成的保險(xiǎn)車輛的損失;(3)保險(xiǎn)車輛遭受外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落所造成的保險(xiǎn)車輛的損失;(4)以下自然災(zāi)害造成的保險(xiǎn)車輛的損失:雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡;(5)載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛員隨車照料)造成保險(xiǎn)車輛的損失。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 劃痕險(xiǎn)理賠技巧與理賠范圍
摘要:端午小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束,假期歸來私家車的理賠和維修率明顯上升,尤其是因?yàn)楣尾列枰a(bǔ)漆的私家車占據(jù)了絕大多數(shù)。據(jù)相關(guān)人員介紹,黃金周期間,不少市民開著私家車出游,由于景點(diǎn)和道路上擁擠,車主稍不留心汽車車頭和車尾就會(huì)碰擦,市區(qū)狹小的擁擠道路上、景區(qū)出入口、停車場(chǎng)是車輛易發(fā)生碰擦的主要場(chǎng)所。蹭出小劃痕的話,不能按車損險(xiǎn)理賠,只能按劃痕險(xiǎn)來理賠,接下來,開心保小編就帶您了解一下劃痕險(xiǎn)理賠流程與劃痕險(xiǎn)理賠技巧。

劃痕險(xiǎn)理賠流程

如果被保險(xiǎn)車輛被刮花,一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),要特別注意報(bào)案時(shí)間,一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí),就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件,親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后,再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明,如果車輛在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。如果只做漆不用整形的話,不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,你有時(shí)間的話就可以打給你保險(xiǎn)公司報(bào)案。就說車身有劃痕就可以了。然后等定損員聯(lián)系你,看你車子的具體損失情況。給你定一個(gè)價(jià)格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的,你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000,但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000,另外你要看你有沒有保劃痕不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。

劃痕險(xiǎn)理賠技巧

1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險(xiǎn)的范圍。車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)與車損險(xiǎn)最大的區(qū)別在于劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕,而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個(gè)口子或者是有個(gè)大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險(xiǎn)那“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進(jìn)行判斷它是否屬于其中的范圍。2、具體情況具體分析車輛劃痕情況。如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕,就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠范圍,而是出現(xiàn)由劃痕險(xiǎn)來賠的無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕,所以我們要視具體情況而定。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解車險(xiǎn)保哪些能給愛車帶來全面保障
摘要:快立秋了,很多想購買汽車的消費(fèi)者趁著傍晚涼快的天氣去4S店挑選中意的車型。汽車買到手,接下來就是給車投保車險(xiǎn)。車主們是否出現(xiàn)過這種現(xiàn)象,弄不清楚車險(xiǎn)保哪些。有的老車主抱怨當(dāng)初投保的有些險(xiǎn)種太浪費(fèi),現(xiàn)在想想,選擇合適的車險(xiǎn)組合才是硬道理。今天筆者就帶領(lǐng)新車主和老車主們來進(jìn)一步了解下不同的駕駛水平該選擇什么樣合適的車險(xiǎn)組合。首先談?wù)勑萝囍鞯能囯U(xiǎn)保哪些?新車主駕新車上路,肯定多多少少會(huì)遇到碰撞,發(fā)生意外事故的頻率也相對(duì)高些。除了公安交通管理部門強(qiáng)制規(guī)定要投保的交強(qiáng)險(xiǎn)外,推薦新手車主投保以下幾個(gè)險(xiǎn)種:車身劃痕險(xiǎn)(新車主都會(huì)投保的險(xiǎn)種)+商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)(與交強(qiáng)險(xiǎn)有點(diǎn)相似,但交強(qiáng)險(xiǎn)保障能力有限,對(duì)于重大的傷人事故難以應(yīng)付)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)(給車上乘客和司機(jī)帶來保障)+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)+不計(jì)免賠險(xiǎn)(投保此險(xiǎn),保險(xiǎn)公司將全額賠付車主在事故中所需的費(fèi)用)。這些都是最可能用到的險(xiǎn)種,既經(jīng)濟(jì)又能給車主和愛車帶來全面保障。其次談?wù)劺宪囍鞯能囯U(xiǎn)保哪些?駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的老車主們所投保的車險(xiǎn)相對(duì)來說可以酌情減少,一般最少的車險(xiǎn)組合是交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+商業(yè)第三責(zé)任險(xiǎn)。不過話說回來,雖然是老司機(jī),也難免會(huì)出現(xiàn)交通意外,為了讓自身和車上乘客的人身安全有所保障,車上人員責(zé)任險(xiǎn)還是需要投保的。在了解了車險(xiǎn)保哪些后,筆者偷偷告訴車主們,通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的直銷平臺(tái)為您的愛車投保還能享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠喲,整套車險(xiǎn)辦理下來,可以為車主們的腰包節(jié)省很多銀子,比起市場(chǎng)價(jià)可是很劃算的。雖然保費(fèi)打折,但理賠服務(wù)可是一點(diǎn)也不打折的,照樣能享受跟其他投保渠道相同的理賠服務(wù),比如“萬元以下,資料齊全,一天賠付”、“全國通賠”的鄭重承諾,還有如果車主成為平安網(wǎng)上車險(xiǎn)VIP后,更多您意想不到的理賠服務(wù)等著您!俗話說:馬路如虎口,這些年來我國發(fā)生的各種交通事故直叫人觸目驚心。車主們因此更加注意駕駛的安全性,保險(xiǎn)意識(shí)也有了很大的提高。但是車險(xiǎn)應(yīng)該保哪些呢?有些車主對(duì)車險(xiǎn)不是特別了解,在投保時(shí)難免人云亦云隨大流。其實(shí)車險(xiǎn)的選擇,也是非常有技巧的。不同的車主、不同的車型、不同的駕駛地點(diǎn)等因素都會(huì)在一定程度上影響到車險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇。比如說,如果您是新手新車,那么車險(xiǎn)保哪些呢?作為一名新手車主,駕駛經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,駕駛技術(shù)也不是很嫻熟,所以一般來說,新手新車的車主在選擇保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)該盡量投保保障全面的車險(xiǎn)。專家建議新手新車的車主,可以選擇車輛損失險(xiǎn)+商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+車身劃痕險(xiǎn)+不計(jì)免賠率特約條款+交強(qiáng)險(xiǎn)這樣的保險(xiǎn)組合,保障范圍比較全面。但如果是老手新車,或者是新手老車、老手舊車等,車險(xiǎn)應(yīng)該保哪些呢?在這些情況下,車主所選擇的車險(xiǎn)與新手新車的選擇又大有不同了。所以車主在選擇車險(xiǎn)時(shí),必須要按照自己的實(shí)際情況來選擇相應(yīng)的車險(xiǎn)。如果說大家對(duì)車險(xiǎn)都不是特別了解,不知道怎樣的車險(xiǎn)組合才更加適合自己的話,不妨去平安保險(xiǎn)官網(wǎng)看看,平安官網(wǎng)上有一份車險(xiǎn)需求分析表,按照自己的實(shí)際情況填好該表格,大家就可以得到由車險(xiǎn)專家提供的車險(xiǎn)組合建議。專家根據(jù)車主的日常用車習(xí)慣等實(shí)際開車情況,給出一些合理的車險(xiǎn)搭配建議,可供車主們參考。其實(shí)通過平安保險(xiǎn)官網(wǎng),車主們不光可以知道車險(xiǎn)保哪些,還可以方便的為愛車投保,1分鐘獲得報(bào)價(jià),10分鐘完成投保,車主不再需要去保險(xiǎn)公司門店為愛車投保了,可謂省時(shí)省心省力。另外,車主成為平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶以后,便可以享受上門收取理賠資料、免費(fèi)車船稅代繳等貼心服務(wù),非常不錯(cuò)。目前有不少車主都選擇了網(wǎng)上投保平安車險(xiǎn)這種方式來為愛車投保,而且他們對(duì)平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的服務(wù)和理賠效率都非常滿意。意欲為愛車投保車險(xiǎn)的車主,在選擇車險(xiǎn)時(shí),不妨考慮一下平安網(wǎng)上車險(xiǎn)。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 出險(xiǎn)不愁 教您車險(xiǎn)理賠小訣竅
摘要:由于人們生活水平的提高,私家車已經(jīng)不算新聞了。隨著家里配置了汽車,人們意識(shí)到安全的重要性。最近一段時(shí)間,交通事故導(dǎo)致人員傷亡層出不窮,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。出門在外安全最重要,當(dāng)開車出門遇上人流量大的時(shí)候,擦擦碰碰不能避免,而一旦發(fā)生事故,不管大小,索賠問題都是重中之重。要注意以下細(xì)節(jié):1、 首先,當(dāng)您的車輛發(fā)生交通事故后,應(yīng)及時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案,同時(shí)通知所承保的保險(xiǎn)公司,填寫《出險(xiǎn)通知書》,保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng),采取合理的施救措施,協(xié)助保險(xiǎn)理賠人員查驗(yàn)出險(xiǎn)車輛。 (一)如果屬單方責(zé)任事故,沒有人員傷亡,應(yīng)當(dāng)提供以下單證:出險(xiǎn)通知書(蓋章或簽字),出險(xiǎn)證明(交通管理部門蓋章),修車發(fā)票原始件,修理、更換部件清單,其它必要的證明或費(fèi)用收據(jù)原件。 (二)如果涉及車損和人身傷亡事故的,除以上證明外,還應(yīng)提供以下單證:傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院),殘疾者憑法醫(yī)鑒定證明,死亡者死亡證明,搶救、治療費(fèi)收據(jù),事故責(zé)任認(rèn)定書,事故調(diào)解書,傷亡者工資收入證明,家庭情況證明(派出所蓋章),其它必要的證明。 (三)如果代為查勘的還應(yīng)提供下列單證:代查勘委托書,修車協(xié)議,事故照片,其它必要的證明。 (四)保險(xiǎn)車輛發(fā)生非道路交通事故后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶊?bào)案并通知保險(xiǎn)公司,并提供以下單證:出險(xiǎn)通知書,事故照片,出險(xiǎn)證明(派出所蓋章),調(diào)解書,各種必要的證明或費(fèi)用收據(jù)原件。 特別提醒車主保戶,請(qǐng)務(wù)必在車輛修復(fù)或事故結(jié)案三個(gè)月內(nèi)將以上索賠單證交予保險(xiǎn)公司理賠人員,否則,保險(xiǎn)公司將不負(fù)責(zé)賠償。向保險(xiǎn)公司提供的索賠單證、項(xiàng)目、印章必須齊全,書寫規(guī)范,數(shù)額計(jì)算必須準(zhǔn)確,內(nèi)容必須真實(shí)、合法、有效。若手續(xù)齊備后,保險(xiǎn)公司應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案賠償。領(lǐng)取賠款時(shí),請(qǐng)您攜帶私章、車主或領(lǐng)款人身份證等有效證件進(jìn)行辦理。 2、 其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險(xiǎn)索賠時(shí),車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。”保險(xiǎn)專家說,對(duì)于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險(xiǎn)公司將不予理賠。3、 發(fā)生事故時(shí)不要私了在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。4、 私了事故要不要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。5、 小損失少索理損失過小索賠不劃算。因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)續(xù)保時(shí),保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險(xiǎn),第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。6、 在買車險(xiǎn)前問清楚索賠問題。第三者保險(xiǎn)買大些的保障更放心。要想索賠麻煩少些,在買車險(xiǎn)前就要問清清楚楚。第三者保險(xiǎn)買大些的保障更放心。建議大家買車險(xiǎn)不要只看價(jià)格,仍要看服務(wù),如果省少少,但索賠時(shí)十分麻煩就得不償失,建議找老的車主去咨詢下,找些價(jià)格相對(duì)實(shí)惠,同時(shí)索賠效率較高的財(cái)險(xiǎn)公司來服務(wù),每地有不同,不便推薦。其實(shí)車險(xiǎn)給自己的愛車加了一個(gè)很好的保障,使得我們駕車出行更為放心,但是如果您時(shí)刻記得以上五個(gè)小訣竅,辦理汽車索賠就會(huì)更加便捷有效。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車輛損失險(xiǎn)條款有什么?多少錢?
摘要:車輛損失險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種,無論是小刮小蹭,還是損壞嚴(yán)重,只要是在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),都可以由保險(xiǎn)公司來支付修理費(fèi)用。車損險(xiǎn)如此重要,投保時(shí)一定要選擇一家口碑好的保險(xiǎn)公司。小林最近想給自己的愛車投保一份車輛損失險(xiǎn),聽朋友說平安車輛損失險(xiǎn)不錯(cuò),于是小林想問,平安車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款都有什么?平安車損險(xiǎn)多少錢?接下來,開心保小編就帶您了解一下。

平安車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款

平安車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任

第一條 在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU(xiǎn)車輛過程中,因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償:碰撞、傾覆;火災(zāi)、爆炸;外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落;雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡。第二條 發(fā)生本條款第一條規(guī)定的保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人為減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用,保險(xiǎn)人按照本合同規(guī)定負(fù)責(zé)賠償,最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。

平安車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任免除

第三條 下列原因造成的損失,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:地震及其次生災(zāi)害;戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用;核反應(yīng)、核污染、核輻射;本車所載貨物的撞擊、腐蝕;自燃及不明原因火災(zāi);人工直接供油、高溫烘烤;違反法律法規(guī)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車輛裝載的規(guī)定;被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)斯室鈱?dǎo)致事故發(fā)生的行為。第四條 發(fā)生意外事故時(shí),保險(xiǎn)車輛有以下情形之一的,保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任:除非另有約定,發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效的行駛證、號(hào)牌,或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證;未在規(guī)定檢驗(yàn)期限內(nèi)進(jìn)行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)未通過;保險(xiǎn)車輛在競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、養(yǎng)護(hù),被扣押、征用、沒收期間;保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)讓他人,被保險(xiǎn)人、受讓人未履行本保險(xiǎn)合同第二部分“通用條款”第十五條規(guī)定的通知義務(wù)的,因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故。第五條 發(fā)生意外事故時(shí),駕駛?cè)擞幸韵虑樾沃坏模kU(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任:未依法取得駕駛證、持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不符的機(jī)動(dòng)車的;駕駛?cè)嗽隈{駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達(dá)到12分,仍駕駛機(jī)動(dòng)車的;學(xué)習(xí)駕駛時(shí)無教練員隨車指導(dǎo)的;實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛載有爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品、劇毒或者放射性等危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車的,或駕駛機(jī)動(dòng)車牽引掛車的;飲酒或服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品的;未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意或允許而駕車的;利用保險(xiǎn)車輛從事犯罪活動(dòng);事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)嗽谖匆婪ú扇〈胧┑那闆r下駕駛保險(xiǎn)車輛或者遺棄保險(xiǎn)車輛逃離事故現(xiàn)場(chǎng),或故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的;依照法律法規(guī)或公安機(jī)關(guān)交通管理部門有關(guān)規(guī)定不允許駕駛保險(xiǎn)車輛的其他情況下駕車。

平安車損險(xiǎn)多少錢

平安車損險(xiǎn)多少錢呢?投保人可登陸平安官網(wǎng)進(jìn)行查詢,平安車險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算器直聯(lián)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng),能夠獲取精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。查詢報(bào)價(jià)的速度也非???,輸入車輛和個(gè)人信息,立即就可以看到報(bào)價(jià)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車身劃痕險(xiǎn)定義及理賠范圍介紹
摘要:停在小區(qū)或者路邊的私家車被莫名碰撞劃傷,您是否也經(jīng)歷過這種“厄運(yùn)”?經(jīng)常有車主抱怨,夜晚停在小區(qū)的愛車一大早車身就被撞得凹凸不平,或是短暫將愛車??康铰愤?,超市購物的工夫就被硬器劃傷了,而這種情況的肇事者常常又無處可尋。近日,家住城區(qū)的李先生為停在小區(qū)的愛車被劃傷一事頭痛不已。前幾天,他加班后回到家好容易找到一處停車位,艱難地停好車,不想第二天發(fā)現(xiàn)愛車“受了傷”。“大清早上班剛準(zhǔn)備拉車門,就看到車左前方有一條近一米長(zhǎng)的劃痕。”李先生說,他仔細(xì)查看劃痕后,分析有可能是小區(qū)內(nèi)其他車輛出入倒車不慎劃傷了自己的車子。李先生說,類似的情況最近兩年內(nèi)在他的身上時(shí)常發(fā)生,受停車間距、停車位置、駕駛技術(shù)等因素限制,自己的愛車不免遭到碰撞和劃傷,讓他常為愛車的“人身安全”提心吊膽。李先生的遭遇很多人都經(jīng)歷過,但最后往往因無法查明事發(fā)經(jīng)過而自認(rèn)倒霉。那么,有沒有什么好辦法可以減少類似的損失呢?當(dāng)然是買一份車身劃痕險(xiǎn),接下來開心保小編將帶您了解車身劃痕險(xiǎn)定義以及車身劃痕險(xiǎn)理賠范圍。劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。車身劃痕險(xiǎn)理賠范圍很廣泛,如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕,就可以由劃痕險(xiǎn)來賠,但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕,就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以,有車主提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。除此之外,根據(jù)保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款,還有四種情況是得不到賠償?shù)模ū槐kU(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失;車身表面自然老化、損壞;其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。另外,汽車劃痕保險(xiǎn)每次賠償均有15%的絕對(duì)免賠率,即最高只賠損失的85%;汽車劃痕保險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額,若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠,賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí),汽車劃痕保險(xiǎn)便終止失效了。溫馨提示:由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營(yíng),大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 鄭州車險(xiǎn)哪家好主要是看理賠
摘要:汽車銷售市場(chǎng)的快速發(fā)展也帶動(dòng)了車險(xiǎn)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng),那么對(duì)于鄭州的廣大車主朋友來說,鄭州買車險(xiǎn)哪家好呢?由鄭州車險(xiǎn)理賠效率和服務(wù)優(yōu)劣來決定。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在鄭州的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)兩大趨勢(shì):保險(xiǎn)公司一方面通過不斷的降低價(jià)格從而讓利給消費(fèi)者,另一方面在提升服務(wù)質(zhì)量方面來吸引客戶。很多保險(xiǎn)公司都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額,要想在“鄭州買車險(xiǎn)哪家好”的車主口碑中獲勝,鄭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)和效率是取勝的關(guān)鍵。下面我們通過鄭州車險(xiǎn)理賠的一個(gè)具體案例來看一下,就能很清楚的了解鄭州買車險(xiǎn)哪家好了。三月十二號(hào)上午,鄭州的徐女士駕駛著自己的愛車在馬路上行駛,不小心與一輛出租車相撞,導(dǎo)致車子被刮傷。11:20分左右,鄭州平安保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后于半小時(shí)之內(nèi)趕赴到了現(xiàn)場(chǎng),在進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查和定損鑒定之后,于14:30分將所有的勘查資料全部整理完成,并進(jìn)行了網(wǎng)上審核。很快,徐女士就拿到了賠款,鄭州車險(xiǎn)理賠非常的順利。后來,徐女士不停的感謝工作人員,這樣快速的鄭州車險(xiǎn)理賠速度真的讓車主收益,再也不用發(fā)愁理賠難了。徐女士的親身經(jīng)歷向大家證明了平安車險(xiǎn)的服務(wù)態(tài)度和理賠速度。鄭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)和高效率的理賠流程,很快在鄭州私家車主的圈子里樹立起了良好的口碑。當(dāng)很多新車主到處咨詢鄭州買車險(xiǎn)哪家好的時(shí)候,很多體驗(yàn)過平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)的車主都會(huì)毫不猶豫的向他們推薦:平安車險(xiǎn)。平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)所推出萬元以內(nèi),資料齊全,一天賠付的鄭重承諾,像以上案例中的鄭州車主徐女士就體驗(yàn)到了這種服務(wù)的鄭州車險(xiǎn)理賠效率。另外,平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)還推出了異地出險(xiǎn)全國通賠的服務(wù)承諾,如果您的愛車在異地車險(xiǎn),完全不必特意趕回鄭州進(jìn)行鄭州車險(xiǎn)理賠,可以直接在出險(xiǎn)地區(qū)由該地區(qū)的平安機(jī)構(gòu)進(jìn)行查勘、定損和處理理賠相關(guān)事宜。保險(xiǎn)公司是金融服務(wù)行業(yè),是金融消費(fèi)者遭遇陷阱的多發(fā)領(lǐng)域。比如,忽略免責(zé)條款遭遇拒賠。很多案例的焦點(diǎn)最終集中在合同條款上,很多消費(fèi)者的保險(xiǎn)知識(shí)匱乏及對(duì)保險(xiǎn)合同、條款不了解,要避免此類合同糾紛就要認(rèn)真研讀合同條款,以免掉入業(yè)務(wù)員的承諾陷阱。投保人如果因輕信業(yè)務(wù)員的話,不認(rèn)真看合同就簽字,等到發(fā)生糾紛再去打官司就很被動(dòng)了。消費(fèi)者若有任何不明白的地方一定要向業(yè)務(wù)員咨詢清楚,在對(duì)業(yè)務(wù)員信任不足的情況下,可以撥打各保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的客服電話進(jìn)行咨詢。發(fā)生保險(xiǎn)糾紛進(jìn)行投訴時(shí),建議廣大投保人和被保險(xiǎn)人通過正規(guī)渠道反映訴求。通過電話投訴時(shí),要記錄下接聽電話的客服人員的姓名或者工號(hào),將對(duì)方的解答要點(diǎn)記錄下來,并咨詢清楚對(duì)方什么時(shí)候答復(fù),或者何時(shí)派何人與自己進(jìn)一步聯(lián)系,如果對(duì)方?jīng)]有人和自己聯(lián)系或者認(rèn)為對(duì)方給予的解決方案不滿意,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步主動(dòng)聯(lián)系。目前,大家都很關(guān)注鄭州車險(xiǎn)理賠難這個(gè)問題。我們今年的經(jīng)營(yíng)主調(diào)就是客戶服務(wù)年,希望從方方面面為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年年初,中華聯(lián)合保險(xiǎn)河南分公司制定理賠服務(wù)和管理的各項(xiàng)措施和實(shí)施方案時(shí),都緊密圍繞三個(gè)字:“快、親、準(zhǔn)”。“快”,是指客戶出險(xiǎn)時(shí),鄭州車險(xiǎn)理賠管理各環(huán)節(jié)要以最快的速度,恢復(fù)客戶的正常生活,現(xiàn)場(chǎng)出險(xiǎn)的速度快,查勘處理的速度快,定損修理的速度快,理算賠款的速度快;“親”,是指要懷著“把客戶當(dāng)親人”的心情去服務(wù),以這樣的心理基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)整個(gè)客戶服務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn),讓客戶真正體會(huì)到公司“以人為本”的服務(wù)理念;“準(zhǔn)”,是指要時(shí)刻準(zhǔn)備著、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確為客戶服務(wù),要準(zhǔn)確掌握條款,準(zhǔn)確查勘定損,準(zhǔn)確實(shí)施理賠。“今后,我們要做好自律工作,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),做好客戶服務(wù)工作,用心贏得客戶。與媒體加強(qiáng)合作,通過各形式、多方位、多角度的宣傳,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解,提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。”
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