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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第201-210項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 買車險(xiǎn)換保險(xiǎn)公司過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題介紹: 摘要：車險(xiǎn)每年都要上，因?yàn)橐恍┰颍械能囍鲿?huì)選擇更換保險(xiǎn)公司，再換保險(xiǎn)公司的同時(shí)，一些問(wèn)題也隨之而來(lái)，比如換了保險(xiǎn)公司，車險(xiǎn)理賠范圍是否相同呢？原來(lái)享受的車險(xiǎn)優(yōu)惠能否繼續(xù)？換了保險(xiǎn)公司，車險(xiǎn)理賠范圍是否相同呢？今年年初，趙女士給自己的愛(ài)車換了家保險(xiǎn)公司投保，與原來(lái)的保險(xiǎn)公司相比，價(jià)格便宜了些。前些日子，由于趙女士停車時(shí)忘了拉手剎，結(jié)果車輛溜坡，撞壞了車身后部。趙女士立刻請(qǐng)保險(xiǎn)公司的工作人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘察，結(jié)果這起事故，并不在保險(xiǎn)的理賠范圍之內(nèi)。“聽(tīng)說(shuō)我以前投保的那家保險(xiǎn)公司這樣情況就可以賠，怎么現(xiàn)在的這家就不賠了呢？同樣都是全險(xiǎn)，為什么換了保險(xiǎn)公司，車險(xiǎn)理賠范圍還不同了呢？”趙女士所遭遇的并不是個(gè)案。其實(shí)，在同一保險(xiǎn)公司內(nèi)，“全保”有各式各樣的組合。此外，相同險(xiǎn)種的組合，在不同各保險(xiǎn)公司，除了保費(fèi)不一樣外，保障范圍和賠付標(biāo)準(zhǔn)也有很多不同。除了必須購(gòu)買的交強(qiáng)險(xiǎn)，第三者、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等都屬于自行選擇險(xiǎn)種，而由保險(xiǎn)公司設(shè)定足額投保的“車損險(xiǎn)”和“盜搶險(xiǎn)”險(xiǎn)種幾乎都不包含，不同保險(xiǎn)公司差別很大。另外，不同保險(xiǎn)公司保費(fèi)有別，不僅因?yàn)榉?wù)水平和品牌的差異，與投保額有一定關(guān)系。據(jù)悉，不同保險(xiǎn)公司對(duì)于不同車型的保值率、出險(xiǎn)率采取考量指標(biāo)不一樣，因此各家保險(xiǎn)對(duì)于車損、盜搶的賠付標(biāo)準(zhǔn)并不一致。因此，車主在投保之前，一定要看清楚保險(xiǎn)的條款，以免造成不必要的麻煩。換了保險(xiǎn)公司，原來(lái)享受的車險(xiǎn)優(yōu)惠能否繼續(xù)？陳先生的車輛一直都在A保險(xiǎn)公司投保，幾年都未出過(guò)險(xiǎn)，無(wú)賠款優(yōu)待是30%。最近因?yàn)榧议T口開(kāi)了一家B保險(xiǎn)公司，陳先生想將車輛保險(xiǎn)換到B保險(xiǎn)公司。那么，他原來(lái)享受的30%無(wú)賠款優(yōu)待還能繼續(xù)嗎？按照有關(guān)規(guī)定，陳先生同樣可以獲得車險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的無(wú)賠款優(yōu)待。獲得優(yōu)待的條件是：（1）能夠提供上一保險(xiǎn)年度保險(xiǎn)單的證本。（2）上一保險(xiǎn)年度保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)期限必須滿1年。（3）能夠提供上年度保險(xiǎn)期限內(nèi)無(wú)出險(xiǎn)的有效證明。保險(xiǎn)車輛如果出險(xiǎn)賠付的話，保險(xiǎn)公司會(huì)在保險(xiǎn)單正本上簽章注明，如果保險(xiǎn)期限滿1年了，保險(xiǎn)單正本還是清白的，那么該保險(xiǎn)單就可以享受優(yōu)待了。如果原來(lái)的正本保險(xiǎn)單丟失了，也可以要求原來(lái)的保險(xiǎn)公司提供無(wú)出險(xiǎn)的證明。; #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #車險(xiǎn)購(gòu)買 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠單方事故車輛保險(xiǎn)索賠流程: 摘要：當(dāng)愛(ài)車出險(xiǎn)時(shí)，大部分車主所心的問(wèn)題是：汽車保險(xiǎn)如何理賠？理賠的流程是怎樣的？在理賠的過(guò)程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？怎樣才可以成功獲得賠償？車輛保險(xiǎn)索賠總體可以用兩方面來(lái)概括，報(bào)案和定損。迅速報(bào)案車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。[1]定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司制定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。單方事故車輛保險(xiǎn)索賠流程單方事故指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故，例如碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償。事故處理及保險(xiǎn)索賠程序：?jiǎn)畏秸厥率亲顬槌Ｒ?jiàn)的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單一、報(bào)案事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案二、現(xiàn)場(chǎng)處理1、損失較小（一萬(wàn)元以下），保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》2、損失較大（一萬(wàn)元以上），如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》三、定損修理1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損2、修理廠修車3、車主提車四、提交單證進(jìn)行索賠理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)五、損失理算保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。六、賠付保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本（復(fù)印件）、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款最長(zhǎng)有效期為自事故報(bào)案當(dāng)日起2年內(nèi)。; #車輛保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)理賠：意外后需及時(shí)報(bào)案: 摘要：車險(xiǎn)理賠問(wèn)題讓很多車主頭疼，在交通意外發(fā)生后，車主需維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司匯報(bào)，才能得到保險(xiǎn)公司的理賠?？墒侨绻蚣笔露鴷簳r(shí)離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司還會(huì)理賠嗎？很多車主碰到過(guò)這樣的問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)心保網(wǎng)為您解答一些其中的疑惑。　　刮蹭后未及時(shí)報(bào)案，車主忙求助　　陳先生在芙蓉路上班，出門不遠(yuǎn)就撞上了一個(gè)樁子，保險(xiǎn)杠凹了一大塊，有個(gè)面的漆也刮花了。當(dāng)時(shí)趕時(shí)間，他沒(méi)有通知保險(xiǎn)公司直接去辦事了。等到弄完后都已經(jīng)是下午了，他想問(wèn)問(wèn)，不在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司還有沒(méi)有得賠；如果不賠的話，現(xiàn)在趕回到第一現(xiàn)場(chǎng)還能不能補(bǔ)救？對(duì)此，同事看法不一，有的認(rèn)為“沒(méi)過(guò)48小時(shí)應(yīng)該可以賠”，有的則建議“趕緊去做個(gè)假現(xiàn)場(chǎng)”。　　專家表示，類似事故后沒(méi)有通知保險(xiǎn)公司，而是直接走掉的，主要以新車主為主，因?qū)囯U(xiǎn)報(bào)案程序不太了解；如離開(kāi)時(shí)間不久，建議回到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后聯(lián)系保險(xiǎn)公司，方便查勘員核對(duì)案件痕跡。據(jù)他介紹，單方事故主要發(fā)生在車主進(jìn)出車庫(kù)移車，或者在避讓第三方等突發(fā)事物時(shí)，“如果是前面那種，一般而言是車輛前部或側(cè)邊的小刮擦，車主損失不大；但如果是后面那種，由于車速往往比停車、移車時(shí)快得多，損失也較大。”　　勿擅自先修車后定損　　有些車主認(rèn)為只要車輛有碰撞，就可以得到保險(xiǎn)公司的賠償，這種想法是錯(cuò)誤的。　　定損單上的維修價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價(jià)來(lái)預(yù)先設(shè)定的，除非汽車維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價(jià)就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。　　如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過(guò)程。　　車險(xiǎn)條款規(guī)定，當(dāng)汽車發(fā)生事故后，駕駛員未經(jīng)必要的修理就繼續(xù)使用汽車，致使汽車損失擴(kuò)大部分，保險(xiǎn)公司也不理賠。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險(xiǎn)公司會(huì)按照這類修車項(xiàng)目的市場(chǎng)均價(jià)賠償，而不是按照車主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此，車主一定要等定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能得到順利理賠。　　定損就是賠償?shù)谋匦璀h(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一　　及時(shí)報(bào)案　　保險(xiǎn)人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時(shí)定損。　　《保險(xiǎn)法》規(guī)定：“投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”　　這條規(guī)定本來(lái)是保險(xiǎn)公司為了規(guī)避投保人或被保險(xiǎn)人故意通過(guò)拖延時(shí)間來(lái)篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，以及因?yàn)橥涎訒r(shí)間使得損失難以確定的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。“未能在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)案”是不少保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)慣用的說(shuō)辭，尤其在車險(xiǎn)中出現(xiàn)得較多。　　但是，“及時(shí)報(bào)案”只是籠統(tǒng)說(shuō)法，而沒(méi)有量化的規(guī)定。有時(shí)車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒(méi)有及時(shí)報(bào)案，就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。專家建議一旦發(fā)生事故，車主最好還是在第一時(shí)間報(bào)案，這樣對(duì)自己和保險(xiǎn)公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時(shí)間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力和費(fèi)用。　　定損金額要協(xié)商　　車險(xiǎn)投保人在定損中經(jīng)常遇到的問(wèn)題是保險(xiǎn)公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費(fèi)用。　　一位保險(xiǎn)公司定損員告訴記者，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌?/span>,造成維修金額比較高。這種情況下顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。　　投保人需要注意，合理及時(shí)定損是保險(xiǎn)理賠的前提。發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對(duì)此，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功，關(guān)鍵在于車主能否正確理解保險(xiǎn)條款，避免因誤解而進(jìn)入保險(xiǎn)理賠的誤區(qū)。; #車險(xiǎn) #車輛保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)解決車險(xiǎn)理賠難: 摘要：太平洋保險(xiǎn)在14個(gè)省市應(yīng)用“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快.“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過(guò)3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配，導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位，已經(jīng)影響車險(xiǎn)理賠的效率。其中，保險(xiǎn)公司與車主之間在定損價(jià)格上難以一致，是保險(xiǎn)理賠周期變長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。針對(duì)如何減少定損價(jià)格爭(zhēng)議的問(wèn)題保險(xiǎn)公司于車主在定損價(jià)格上發(fā)生矛盾，是較為常見(jiàn)的現(xiàn)象。其實(shí)，很多時(shí)候有修理廠的因素：即車主本身對(duì)損失定價(jià)并不了解，只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報(bào)價(jià)。這種情況下，定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商，以專業(yè)能力向車主進(jìn)行解釋，定損價(jià)格的矛盾自然迎刃而解。解決車險(xiǎn)理賠難，提高理賠服務(wù)水平，需要一個(gè)過(guò)程。目前，各家保險(xiǎn)公司都積極投入人力、物力和財(cái)力來(lái)提高理賠服務(wù)水平。隨著社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的完善，車險(xiǎn)計(jì)算器,汽車違章查詢以及信息技術(shù)的不斷升級(jí)，幾年之后或許車險(xiǎn)理賠都不需要遞交或少交單證。為盡可能解決這樣的問(wèn)題，太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，提供了這樣的服務(wù)。太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是太平洋保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，若愛(ài)車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來(lái)看，案均處理時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開(kāi)始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長(zhǎng)期以來(lái)，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長(zhǎng)，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長(zhǎng)，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡(jiǎn)易事故占車險(xiǎn)索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對(duì)查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時(shí)效長(zhǎng)、定損偏差且報(bào)價(jià)時(shí)效滯后等問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著市場(chǎng)發(fā)展的日益規(guī)范，車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)逐步從價(jià)格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損，簡(jiǎn)化簡(jiǎn)易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。; #太平洋車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) #車險(xiǎn)理賠 #太平洋車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠程序簡(jiǎn)單為您節(jié)省時(shí)間

摘要：現(xiàn)在的汽車越來(lái)越多，車主都會(huì)為自己的愛(ài)車投上保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)投保之后，最關(guān)注的是保險(xiǎn)理賠流程。經(jīng)常在外，愛(ài)車“受傷”也是常事，一般的汽車保險(xiǎn)理賠流程都比較傳統(tǒng)，花費(fèi)車主比較多的時(shí)間與精力。一般的汽車保險(xiǎn)理賠流程都是按照傳統(tǒng)的保險(xiǎn)理賠流程去處理，時(shí)間和精力花得都比較多。然而，平安車險(xiǎn)理賠程序使保險(xiǎn)理賠流程更加劃算，省時(shí)快速。平安車險(xiǎn)理賠程序一般如下：

(1)報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
(3)理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④囬_(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車

在通過(guò)以上的保險(xiǎn)理賠流程之后才正式計(jì)算保險(xiǎn)理賠費(fèi)用，車主就能拿到保險(xiǎn)報(bào)銷。今年3月24日，平安車險(xiǎn)宣布在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額在1萬(wàn)元以內(nèi)(包含1萬(wàn)元)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，承諾3個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;未能達(dá)成上述承諾的案件，平安將以銀行活期利率10倍的罰息(按日結(jié)算)賠償客戶。平安產(chǎn)險(xiǎn)表示，經(jīng)嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)、調(diào)研，在今年4月車險(xiǎn)結(jié)案數(shù)中，符合“3天賠付”承諾條件的案件數(shù)為23.6萬(wàn)件，超時(shí)總件數(shù)730件，承諾達(dá)成率為99.69%。5月，符合“3天賠付”承諾條件的案件數(shù)為21.8萬(wàn)件，超時(shí)總件數(shù)比4月下降281件至449件，承諾達(dá)成率提升至99.79%。對(duì)于所有承諾超時(shí)案件，平安產(chǎn)險(xiǎn)均逐單跟進(jìn)，未遺漏一起案件。另?yè)?jù)了解，今年1-5月，平安車險(xiǎn)兩千元內(nèi)案件結(jié)案時(shí)間為0.59天(約14小時(shí))，其中5月當(dāng)月為0.31天(約7小時(shí))。中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO任匯川表示，2009年，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的車險(xiǎn)理賠服務(wù)就是公司狠抓的一項(xiàng)工作，平安將以業(yè)務(wù)承諾為契機(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)金融服務(wù)水平的提升。相關(guān)人士介紹，國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)的平均結(jié)案周期為80-90天。但隨著車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為服務(wù)比拼階段，各地車險(xiǎn)行業(yè)的理賠時(shí)效明顯加快。浙江省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)也顯示，今年一季度，浙江省車險(xiǎn)行業(yè)理賠的平均結(jié)案周期為25天，比去年縮短17天。平安保險(xiǎn)溫馨提醒，如果您的車輛出險(xiǎn)，我們提醒您：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警，并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。
（二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援。
（四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。
（五）在人傷治療過(guò)程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
（六）無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。
（七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
（八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
（九）為安全起見(jiàn)，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安電話車險(xiǎn)好不好？理賠快不快？: 摘要：近幾年電話車險(xiǎn)比較流行，大部分80后的車主都比較能接受這種投保方式，但是電話車險(xiǎn)好不好呢？有些人覺(jué)得有的電話投保車險(xiǎn)，在出險(xiǎn)時(shí)沒(méi)有專門的業(yè)務(wù)員代辦，理賠需要親自跑，比較麻煩；有人覺(jué)得電話投保車險(xiǎn)，比較方便，價(jià)格也優(yōu)惠?？傊?，眾人對(duì)電話車險(xiǎn)的評(píng)價(jià)可謂褒貶不一，但是不得不承認(rèn)，電話車險(xiǎn)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，人們買車后，經(jīng)常會(huì)選擇電話車險(xiǎn)。張小姐去年最近新購(gòu)置了一輛豐田車，在給車投保險(xiǎn)時(shí)，一位朋友建議她投保平安電話車險(xiǎn)，雖然張小姐很信任他的朋友，但心中難免會(huì)有顧忌，平安電話車險(xiǎn)好不好？理賠快不快？平安電話車險(xiǎn)，中國(guó)車險(xiǎn)電話業(yè)務(wù)的開(kāi)山鼻祖，是國(guó)內(nèi)首家獲得電話車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)牌照的險(xiǎn)企巨頭。電話銷售保費(fèi)規(guī)模，眼下已占到中國(guó)平安個(gè)人車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的15%以上。如今更是邀請(qǐng)了戛納影帝葛優(yōu)作為其這兩年的形象代言人。平安電話車險(xiǎn)的廣告不僅登陸了CCTV等大型電視臺(tái)，更是遍布國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站電臺(tái)，平安電話車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，出險(xiǎn)理賠效率極高。價(jià)格更低是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把中國(guó)平安保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。中國(guó)平安電話車險(xiǎn)還可以自主選擇，組合方便，購(gòu)買便捷。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，投保電話車險(xiǎn)的人中，有40％的人選擇了平安電話車險(xiǎn)，“正如葛優(yōu)的經(jīng)典臺(tái)詞‘相信群眾的力量’，買東西當(dāng)然要選最多人在用的！”值得一提的是，電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在投保方式不一樣，而電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)是沒(méi)有任何區(qū)別的。在某知名廣告公司工作的林曉媛是一位資深車主?；叵肴舾赡昵?，她為愛(ài)車投保時(shí)總要專門趕往保險(xiǎn)公司門店完成相關(guān)的投保手續(xù)。當(dāng)平安電話車險(xiǎn)進(jìn)入林曉媛的世界，她就可以足不出戶完成整個(gè)投保流程，因?yàn)橛须娫掃@一輔助工具，所以不需在保險(xiǎn)公司露面，也不用為繁瑣的投保手續(xù)而忙碌，依然可以享受平安電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)的快、優(yōu)、準(zhǔn)。相關(guān)資訊：針對(duì)部分車主工作繁忙或缺乏索賠知識(shí)，平安電話車險(xiǎn)日前在北京地區(qū)正式推出上門理賠接送車服務(wù)。享受這項(xiàng)服務(wù)的平安客戶需滿足一定條件，包括客戶在平安電話車險(xiǎn)部門同時(shí)投保了一定保額的商業(yè)險(xiǎn)及交強(qiáng)險(xiǎn)；出險(xiǎn)或取、送車的地點(diǎn)在北京市五環(huán)路內(nèi)。屆時(shí)，平安電話車險(xiǎn)的服務(wù)人員可上門定損，并將事故車輛送到修理廠，修理完畢后再將車輛送回。; #電話車險(xiǎn) #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

購(gòu)買保險(xiǎn) 弄清車損險(xiǎn)賠償范圍及賠償限額不吃虧: 摘要：車輛損失險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種，它負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成的自己車輛的損失。于是有些買了車損險(xiǎn)的車主就想當(dāng)然地認(rèn)為，只要自己的愛(ài)車出現(xiàn)損壞，都可以由保險(xiǎn)公司來(lái)支付修理費(fèi)用。其實(shí)車損險(xiǎn)賠償范圍是有限度的，就是因?yàn)槠綍r(shí)不了解、不掌握，才導(dǎo)致車輛出險(xiǎn)后因不在賠償范圍內(nèi)，而深感意外、吃虧。
車輛損失險(xiǎn)賠償案例
王先生今天準(zhǔn)備開(kāi)車去上班，走到停在小區(qū)路邊的車跟前時(shí)驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的車窗玻璃被人打碎了。雖然車?yán)餂](méi)有什么貴重物品，但是看著這一車的碎玻璃也讓王先生非常氣憤。王先生所住的小區(qū)是一個(gè)開(kāi)放式的小區(qū)，沒(méi)有保安巡邏，也沒(méi)有專人看管車輛。幸好王先生在購(gòu)車時(shí)，聽(tīng)了朋友的建議投保了車損險(xiǎn)。于是王先生就撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案并索賠。很快，保險(xiǎn)公司的勘察定損人員就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。但是經(jīng)勘查后卻告訴王先生，玻璃單獨(dú)破碎不在車損險(xiǎn)包括范圍之內(nèi)。因此，此次損失保險(xiǎn)公司不予承擔(dān)。王先生對(duì)查勘定損人員的認(rèn)定深感意外，覺(jué)得這是保險(xiǎn)公司故意刁難。就生氣的責(zé)問(wèn)：“車窗玻璃也是車輛的一部分，現(xiàn)在壞了為什么不賠?到底車損險(xiǎn)賠償范圍有哪些?”聽(tīng)了王先生的責(zé)問(wèn)，查勘定損員耐心地為王先生講解了車損險(xiǎn)賠償范圍包括哪些方面。車損險(xiǎn)的賠償范圍相對(duì)廣泛，大多數(shù)的自然災(zāi)害以及意外事故造成的損失都在車損險(xiǎn)賠償范圍之內(nèi)。另外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，車主為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，也由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，但是車損險(xiǎn)和其他險(xiǎn)種一樣，都有各自的免賠責(zé)任。像玻璃單獨(dú)破碎、輪胎爆裂、車輛自燃等事故造成的損失就不在車損險(xiǎn)包括的賠償范圍之內(nèi)。這些免責(zé)條款早已在保險(xiǎn)合同當(dāng)中著重講明了。聽(tīng)了查勘定損人員的解釋，王先生才明白自己誤會(huì)了保險(xiǎn)公司。全怪當(dāng)初自己投保時(shí)過(guò)于輕率，沒(méi)有仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同，也沒(méi)有問(wèn)清到底車損險(xiǎn)包括哪些賠償范圍，才造成了今天的損失。原來(lái)，車損險(xiǎn)作為汽車商業(yè)險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種之一，車主投保后，如果在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過(guò)程中，因合同規(guī)定的原因造成保險(xiǎn)車輛的損失后，可由保險(xiǎn)人按照合同規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。由于車輛損失險(xiǎn)賠償范圍適用于很多車輛損失的常見(jiàn)狀況，因此多數(shù)車主都會(huì)選擇投保車輛損失險(xiǎn)。但是，投保車輛損失險(xiǎn)后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償，因?yàn)楦鶕?jù)合同約定，車損險(xiǎn)賠償范圍適用于合同規(guī)定的車輛損失誘因。
車輛損失險(xiǎn)賠償范圍
車輛損失險(xiǎn)賠償范圍一般適用于五種情況，一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆;二是車輛發(fā)生火災(zāi)、爆炸;三是外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落造成車輛損失;四是車輛遭遇雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害;五是在車輛有駕駛?cè)穗S船照料的情況下，載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受以上自然災(zāi)害造成車輛損失。另外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，也由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額。具體講賠償范圍包括：一是保險(xiǎn)車輛由于保險(xiǎn)責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用，以及您對(duì)車輛采取的合理的施救費(fèi)用，如保險(xiǎn)車輛失去正常行使能力情況下的拖運(yùn)費(fèi)。二是搶救過(guò)程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用，因搶救而損壞他人的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分。三是雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大的部分及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用。
車損險(xiǎn)的賠償限額
車損險(xiǎn)的賠償額度包括如下：保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%(其余部分為保險(xiǎn)條款規(guī)定的免于賠償部分)。被保險(xiǎn)人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%，負(fù)主要責(zé)任的賠償85%，事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%，被保險(xiǎn)人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。那么，哪些不在車損險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)呢?地震，這是人所不能預(yù)測(cè)的，所以一般保險(xiǎn)公司是不予理賠的;精神損失費(fèi)也在保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)的免責(zé)條例內(nèi);酒后駕車、未年檢的保險(xiǎn)公司有權(quán)利拒賠;發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后又打火，操作不當(dāng)造成的損失不予理賠;如果不是全車被搶盜，車損險(xiǎn)也不負(fù)責(zé)理賠;汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進(jìn)行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們?cè)诮o汽車投保的時(shí)候可以就保險(xiǎn)條例加以查看。綜上所述，在真正弄清車損險(xiǎn)賠償范圍后，車主就可以根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險(xiǎn)組合，并能夠在車輛出險(xiǎn)后，第一時(shí)間判斷是否在賠償范圍內(nèi)，以增強(qiáng)自己駕車抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高理賠效率。想更多更詳細(xì)的了解車損險(xiǎn)的賠償范圍及計(jì)算方法，請(qǐng)點(diǎn)擊：http://aligege168.cn/chexian/chesunxian.shtml; #車損險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車輛損失險(xiǎn)案例 #車損險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車保險(xiǎn)如何理賠以及注意事項(xiàng)

摘要：日前，方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛，由于道路狹窄，為了躲避一輛對(duì)向急速行駛的小型車輛，方師傅急打方向盤，卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞，致使車輛右前部受損。驚險(xiǎn)過(guò)后，方師傅冷靜下來(lái)，對(duì)于損失的賠償，方師傅首先想到了保險(xiǎn)公司，可是，由于平時(shí)沒(méi)有關(guān)注過(guò)這方面的問(wèn)題，方師傅犯難了，汽車保險(xiǎn)如何理賠呢?汽車保險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。首先，大家來(lái)了解一下理賠的大致流程，做到對(duì)“汽車保險(xiǎn)如何理賠”心中有數(shù)才能遇險(xiǎn)不慌：

1、報(bào)案：發(fā)生交通事故后車主應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知交警，并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保證24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理，在車主報(bào)案后，查勘員將迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。
2、查勘：在保險(xiǎn)公司人員到來(lái)之前，車主需要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。特別要妥善保存交警部門開(kāi)具的事故單證，自己也可以盡可能多拍一些現(xiàn)場(chǎng)的照片。
3、定損和核價(jià)：這是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴(yán)重需要拆檢才可以定損或是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求去定損中心定損。定損完畢，就可以將車輛開(kāi)往修理廠修理了。
4、單證：車主應(yīng)該在事故結(jié)案10天內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交必要的單證。其中包括出險(xiǎn)通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。

經(jīng)過(guò)以上四個(gè)步驟，車主就完成了最基本的理賠流程，也大體知道了汽車保險(xiǎn)如何理賠。但是，車險(xiǎn)理賠之中也存在一定的誤區(qū)。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)一：全險(xiǎn)不等于全賠購(gòu)買新車后，一般車主都會(huì)購(gòu)買全險(xiǎn)。全險(xiǎn)并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險(xiǎn)在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除，例如保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除。有的客戶以為只要買了“全險(xiǎn)”，發(fā)生任何交通事故保險(xiǎn)公司都會(huì)照賠。所謂“全險(xiǎn)”包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等多個(gè)險(xiǎn)種。它只是一個(gè)通常情況下的說(shuō)法，在法律上并不是一個(gè)準(zhǔn)確的概念。如果發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)浸水等，只有投保了相應(yīng)的涉水保險(xiǎn)，才能獲賠。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)二：制造假案，獲賠方便？一些車主為了理賠方便，認(rèn)為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過(guò)非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會(huì)給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險(xiǎn)制造假案騙保不僅增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是對(duì)投保人的保險(xiǎn)權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會(huì)使車輛的安全性能受到影響；另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險(xiǎn)公司索賠，這將會(huì)在保險(xiǎn)公司留下該車主的不良保險(xiǎn)記錄，到第二年投保人續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司有權(quán)提高所投車險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，上升幅度最高可達(dá)30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險(xiǎn)公司還有可能拒保。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)三：普遍忽視保險(xiǎn)條款每個(gè)上了保險(xiǎn)的車主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是，當(dāng)看到那長(zhǎng)長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款，多數(shù)車主都選擇了“忽略”，只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)條款車主還是應(yīng)有一定的了解，提高自身的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，有的車主因?yàn)槿狈σ恍┍ｋU(xiǎn)常識(shí)，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)車險(xiǎn)并不是萬(wàn)能險(xiǎn)，車險(xiǎn)也存在一些絕對(duì)免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無(wú)照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權(quán)不賠，自己加裝的設(shè)備不賠、無(wú)主肇事絕對(duì)免賠率30％等等。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)四：先修理后報(bào)銷有些車主，在車輛出險(xiǎn)后并不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而是先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用，其實(shí)這說(shuō)明他們并不了解理賠的一般程序。事實(shí)上，出險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案，并拿到交警開(kāi)出的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派人查勘、定損，然后才是對(duì)車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，是對(duì)被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。車險(xiǎn)的理賠并不難，如果能在購(gòu)買車險(xiǎn)前了解車險(xiǎn)的承保責(zé)任以及免責(zé)條款，那么在理賠中就會(huì)做到心中有數(shù)。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 天津可進(jìn)行自助車輛保險(xiǎn)理賠查詢: 摘要：車輛保險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱車險(xiǎn)，也稱作汽車保險(xiǎn)。它是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中，汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種，這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。近日，天津市經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司建立車險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng)，通過(guò)此系統(tǒng)，車主通過(guò)網(wǎng)站或電話等方式可自助查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度、理賠次數(shù)和賠款金額等，保險(xiǎn)理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《天津市機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》所傳遞的信息。《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》還要求各保險(xiǎn)公司建立嚴(yán)格的24小時(shí)×365天(全天候)接報(bào)案服務(wù)制度，接報(bào)案電話應(yīng)保持暢通，接報(bào)案人必須24小時(shí)×365天在崗，電話接通5聲以內(nèi)接聽(tīng)。接報(bào)案人員接到客戶的報(bào)案電話后，應(yīng)及時(shí)完成報(bào)案登記、調(diào)度查勘工作，用短信告知查勘人員姓名和電話，并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調(diào)度后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)并及時(shí)趕赴事故地點(diǎn)。對(duì)于符合自行協(xié)商處理范圍的車損交通事故案件，接報(bào)案人或接受任務(wù)的查勘員應(yīng)引導(dǎo)報(bào)案人根據(jù)自行協(xié)商處理交通事故的有關(guān)規(guī)定到附近的快處中心處理事故，指導(dǎo)當(dāng)事人填寫《天津市機(jī)動(dòng)車輕微車損交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書》，并向報(bào)案人告知報(bào)案號(hào)碼。對(duì)于不符合自行協(xié)商解決的案件，接報(bào)案人應(yīng)立即提醒報(bào)案人及時(shí)報(bào)警并等待交警對(duì)事故進(jìn)行處理，保險(xiǎn)公司按照常規(guī)程序進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。; #車輛保險(xiǎn)理賠查詢 #車輛保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)注重理賠流程和時(shí)效: 摘要：中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，推出平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn)，不但可以“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。據(jù)了解，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)具有“三不”特質(zhì)，即投保不出門，低價(jià)不傷神，理賠不麻煩，這些特質(zhì)對(duì)于新生代車主有著很大的誘惑力。此外，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)還注重不斷提升服務(wù)水平。針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題，平安車險(xiǎn)今年再度升級(jí)”快易免“服務(wù)。平安已連續(xù)5年升級(jí)“快易免”服務(wù)。平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國(guó)首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無(wú)憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù)，為個(gè)人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無(wú)人傷、純車損萬(wàn)元以下單方事故,可享受報(bào)案后無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘, 定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無(wú)需客戶提供物理單證或復(fù)印件。微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來(lái)極大便捷?？蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度，需要救援的客戶無(wú)需撥打電話，只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。除此之外，車主們只要登錄中國(guó)平安保險(xiǎn)官網(wǎng)，就可以方便地利用平安車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的信息查詢。各類關(guān)于愛(ài)車的保險(xiǎn)信息如理賠維修、緊急救援、事故勘察等等，客戶都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在平安汽車保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)找到自己需要的信息。如此便捷，就能得到中國(guó)平安保險(xiǎn)網(wǎng)上汽車保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)查詢愛(ài)車保險(xiǎn)信息，周到的客戶服務(wù)意識(shí)，絕不辜負(fù)平安車險(xiǎn)多年來(lái)的好口碑。; #平安保險(xiǎn) #車險(xiǎn) #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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