約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果,以下是第121-130項。
保險理賠 中國人壽車險查詢及辦理車險理賠步驟
摘要:中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)、中國人壽保險(集團(tuán))公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財產(chǎn)保險公司,注冊資本80億元人民幣,2009年,公司當(dāng)年實現(xiàn)經(jīng)營盈利,打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式;2010年公司保費收入突破100億元,市場份額穩(wěn)居第6位,實現(xiàn)承保盈利。中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù),提供了保單基本信息,應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù),此外,通過95519客服電話也可對保單進(jìn)行查詢。接下來,開心保小編就帶您詳細(xì)了解一下具體查詢步驟。

網(wǎng)上保單查詢:

1、成交客戶網(wǎng)上注冊:到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。2、登錄系統(tǒng):注冊完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3、添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關(guān)保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。電話查詢:1、您可以隨時撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2、如果您選擇自助服務(wù),請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3、如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。

中國人壽車險辦理車險理賠步驟

1、請隨車攜帶保單資料,并在出險后在第一時間撥打95519/4008695519進(jìn)行報案。2、向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過,留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)通暢。3、請您向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險地點,以便座席 安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場,如事故中有人員傷亡,請您盡快可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息。4、填寫《索賠申請書》時請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系信息,這對之后的理賠很有幫助。5、為避免損失的擴(kuò)大,請盡快按中國人壽財險公司要求進(jìn)行損失確認(rèn)。6、如保險事故涉及第三方,在與第三方達(dá)成賠償意見前,請務(wù)必聯(lián)系中國人壽財險公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見,以避免您產(chǎn)生不必要的損失。7、如果您選擇的賠償支付方式為‘自動轉(zhuǎn)賬’,為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶,請在《轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息。8、到理賠服務(wù)網(wǎng)點辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險人身份證原件(企業(yè)名稱的提供加蓋單位公章的授權(quán)書)及代領(lǐng)人的身份證原件。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 劃痕險的價格是多少?劃痕險如何賠付?
摘要:車輛行駛,難免不會遇到些磕磕碰碰。為此,很多車主都會為自己的愛車選購保險。劃痕險能夠為意外造成的車身劃痕提供保障,是很多人都會選購的保險。劃痕險全稱車身劃痕損失險,家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險,即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保,不可單獨投保。車主一旦要購買此險,車主最關(guān)心的問題莫過于以下:一:購買劃痕險需要多少錢車輛劃痕險是車損險的附加險,也就是說只有買了車損險,才能購買劃痕險。其保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”,劃痕險的保費并不高,由保險金額的多少來決定,一般在幾百元左右。這對于對于很多車主來說也并不算多。而且選擇合適的購買車險渠道,則能用省下的錢來購買劃痕險了。二:劃痕險一年可以理賠幾次在年度保單內(nèi)是不限制次數(shù)的,但仍要看車主的保額,每次的損失額度不能超過保額限制。但為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生,一些保險公司也在理賠時出招,不僅要求要求拍照,甚至有的還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。在此建議車主朋友,如果車身劃傷了,可以考慮一次性處理,不必每次因為一點小傷報案,因為次數(shù)也會影響第二年的續(xù)保優(yōu)惠的。三:劃痕險最多賠付多少由于劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運營,大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險是累計賠付的,也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的,出險不限次數(shù),但賠償累計金額不能超過2000元,超過兩千元保險合同就自動終止。此外,目前不少保險公司都對劃痕險設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損險免賠條款有哪些
摘要:今年3月,平安財險公司在全國率先推出其新版車險費率,在業(yè)界掀起了一股車險漲價的風(fēng)暴。隨后,各家保險公司紛紛跟進(jìn),不約而同的調(diào)高了高風(fēng)險車輛費率。近日,當(dāng)初力推這場車險漲價風(fēng)暴的始作俑者平安財險已經(jīng)暗暗取消了飽受爭議的車損險絕對免賠條款,即原車損險條款第十二條“保險車輛發(fā)生第二次保險事故時,在事故責(zé)任免賠率的基礎(chǔ)上實行5%的絕對免賠率;自發(fā)生第三次保險事故時開始,每增加一次保險事故,絕對免賠率在前次保險事故絕對免賠率的基礎(chǔ)上增加10%,但因保險事故次數(shù)增加而相應(yīng)增加的絕對免賠率不超過25%”。簡單來說,比如投保者第二次出險,保險公司原賠付金額為10000元,除原定的絕對免賠外,還要再扣除5%的二次出險絕對免賠約500元。據(jù)了解,在5月27日平安下達(dá)的調(diào)整通知中,決定從6月1日開始把該條款改為可選擇附加特約條款,即并不是所有客戶都必須承擔(dān)多次出險的絕對免賠。而對于選擇該條款的客戶可以給予一定的保費優(yōu)惠,優(yōu)惠金額為未選擇該附加特約條款時車輛損失險保費的2%。平安理賠人員把絕對免賠條款取消的原因歸結(jié)為操作復(fù)雜,但據(jù)保險業(yè)內(nèi)人士分析,平安取消絕對免賠條款應(yīng)該是向市場妥協(xié)的一種表現(xiàn),因為原絕對免賠條款把保險公司本應(yīng)承擔(dān)的一部分責(zé)任推給了客戶,導(dǎo)致了客戶的不滿。我們都知道,車輛損失險是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成車輛自身的損失。因此,車損險免賠條款的每一次變動都會引起高度的重視。那么,一般情況下,車損險免賠條款有哪些呢?下列情況下,不論任何原因造成保險車輛損失,保險人均不負(fù)責(zé)賠償:地震、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、政府征用;競賽、測試,在營業(yè)性維修場所修理、養(yǎng)護(hù)期間;利用保險車輛從事違法活動;駕駛?cè)藛T飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險車輛;保險車輛肇事逃逸;駕駛?cè)藛T有下列情形之一者:無駕駛證或駕駛車輛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符;公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況下駕車;使用各種專用機(jī)械車、特種車的人員無國家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證;駕駛營業(yè)性客車的駕駛?cè)藛T無國家有關(guān)部門核發(fā)的有效資格證書。非被保險人允許的駕駛?cè)藛T使用保險車輛;保險車輛不具備有效行駛證件。保險車輛的下列損失和費用,保險人不負(fù)責(zé)賠償:自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨損壞;玻璃單獨破碎、無明顯碰撞痕跡的車身劃痕;人工直接供油、高溫烘烤造成的損失;自燃以及不明原因引起火災(zāi)造成的損失;遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用,致使損失擴(kuò)大的部分;因污染造成的損失;因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的損失;車輛標(biāo)準(zhǔn)配置以外,未投保的新增設(shè)備的損失;在淹及排氣筒或進(jìn)氣管的水中啟動,或被水淹后未經(jīng)必要處理而啟動車輛,致使發(fā)動機(jī)損壞;保險車輛所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失;摩托車停放期間因翻倒造成的損失;被盜竊、搶劫、搶奪,以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失;被保險人或駕駛?cè)藛T的故意行為造成的損失。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 交強(qiáng)險賠償對象究竟是指誰
摘要:陳某在搭乘王某轎車過程中,因車門未關(guān)好,準(zhǔn)備重新關(guān)門時,卻不慎掉下汽車被車輛碾壓致六級傷殘。之后,陳某將王某和保險公司訴至法院。近日,太原市陽曲縣法院作出一審判決,保險公司賠償陳某6萬余元,車主王某賠償2.5萬余元。去年9月24日,陳某搭乘朋友王某的轎車外出辦事。經(jīng)過一交叉路口時,王某突然發(fā)現(xiàn)陳某所在的副駕駛位置的車門未關(guān)好。為了安全著想,王某讓陳某把車門重新關(guān)一下,可沒想到這一關(guān)卻害了對方。因為當(dāng)時車輛正高速行駛,且陳某未系安全帶。就在開門關(guān)門的過程中,陳某不慎掉下了汽車,并被車輛碾壓了右小腿。事發(fā)后,陳某被送往醫(yī)院治療,經(jīng)診斷為右小腿毀傷、右股骨骨折,經(jīng)鑒定為六級傷殘,共花去3.5萬余元醫(yī)療費。陳某認(rèn)為,自己雖是乘車人,但事發(fā)前已掉下車,應(yīng)該屬于車外人員,符合交強(qiáng)險賠償對象,于是將王某和保險公司一并告上法庭。庭審中,保險公司代理人辯稱,陳某是王某車上的搭乘人員,并非車外人員,保險公司不應(yīng)賠償。其實,本案的爭議點就在于陳某究竟屬不屬于交強(qiáng)險賠償對象,那么交強(qiáng)險賠償對象究竟是指誰呢?《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》第三條規(guī)定:本條例所稱機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險,是指由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險。根據(jù)該規(guī)定,機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險賠償對象為“本車人員、被保險人以外的受害人”,這說明被保險的機(jī)動車上人員受傷,除駕駛?cè)藛T外,亦應(yīng)是機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險的賠償對象。法院經(jīng)審理認(rèn)為,本案中,陳某從車上掉下被碾傷,事發(fā)時已轉(zhuǎn)化為車外人員,符合交強(qiáng)險賠償對象,保險公司應(yīng)在交強(qiáng)險險額內(nèi)理賠。溫馨提示:現(xiàn)在路上機(jī)動車越來越多了,交通事故時有發(fā)生。與現(xiàn)在高昂的醫(yī)療費用相比,機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險賠償?shù)馁r償對象人身受到傷害時,所得到的賠償金根本不夠使用。所以,在平時為自己選擇一分合適的商業(yè)意外險,就是規(guī)避風(fēng)險的重要預(yù)防措施。而且,商業(yè)意外險保障范圍更廣泛,不單單用于交通事故中,就是日常生活中也并不可少。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 太平洋車險理賠點情況介紹
摘要:中國太平洋汽車保險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命,以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價值觀,以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
 
太平洋財產(chǎn)保險公司的神行車保機(jī)動車輛保險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。近年來,太平洋車險理賠網(wǎng)點不斷增多,給車主帶來了極大的便利。與此同時,太平洋車險理賠網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量也成為車主評價的一個標(biāo)準(zhǔn)。為了讓車主更快的完成理賠,太平洋車險理賠網(wǎng)點工作人員也會經(jīng)常性的向車主介紹太平洋車險理賠流程。

太平洋車險理賠網(wǎng)點遍布全國

“全國通賠服務(wù)”是太平洋車險理賠網(wǎng)點在服務(wù)上的進(jìn)一步延伸,通過實現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款,使車險理賠的流程更加完善,更加貼近客戶的實際需要,真正實現(xiàn)了“通賠通付”。太平洋車險理賠網(wǎng)點的遍布意味著客戶在任何地方出險后,可以選擇向任一地區(qū)95500報案、在任一地區(qū)的修理廠修理車輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點領(lǐng)取賠款。通俗地講,就是可以讓客戶享受到與銀行“通存通兌”類似的理賠服務(wù)。同時,太平洋車險理賠網(wǎng)點還能夠更及時地支付或墊付交強(qiáng)險異地人傷的搶救費用,進(jìn)一步提高客戶對交強(qiáng)險理賠的滿意度。此項服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車主代墊查勘費用的作法,對于異地出險案件,免墊付查勘費,充分體現(xiàn)了公司以客戶為中心的指導(dǎo)思想,使出險客戶可以充分享受太平洋保險專業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。

太平洋車險理賠網(wǎng)點的理賠流程

掌握太平洋車險理賠網(wǎng)點的理賠流程可以幫助車主更快的完成理賠,下面是太平洋車險理賠網(wǎng)點工作人員介紹的理賠流程:
  • (1)報案方式:電話報案、網(wǎng)上報案、到太平洋車險理賠網(wǎng)點報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。
  • (2)保險事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊,在48小時內(nèi)通知太平洋車險理賠網(wǎng)點。
  • (3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向太平洋車險理賠網(wǎng)點提出理賠申請,或自太平洋車險通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警等部門報案,及時直接向太平洋車險理賠網(wǎng)點報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候太平洋車險來人查勘,或?qū)④囬_到太平洋車險報案、驗車。
目前,太平洋車險理賠網(wǎng)點遍布全國各地,出險后,車主只需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奶窖筌囯U理賠網(wǎng)點即可獲得賠償。當(dāng)然,了解太平洋車險理賠網(wǎng)點的理賠流程很有必要,可以幫助車主盡快完成理賠。

向太平洋車險理賠網(wǎng)點申請理賠相關(guān)事宜

1、保險車輛發(fā)生碰撞、爆炸、倒塌等事故后,司機(jī)應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場,向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報案,并及時通知太平洋保險公司。2、會同太平洋保險公司和有關(guān)人員(第三方)逐項清理、定損。對于損壞的保險車輛,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人應(yīng)當(dāng)會同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。否則,太平洋保險公司有權(quán)重新核定或拒絕賠償。3、您向太平洋保險公司索賠時,應(yīng)當(dāng)提供保險單、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證;屬于道路交通事故的,被保險人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等);屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進(jìn)行處理的事故的,應(yīng)提供相關(guān)的事故證明,如派出所、保衛(wèi)部門、物業(yè)小區(qū)管理部門出具的事故證明等。4、太平洋保險公司根據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在事故中的所負(fù)責(zé)任按比例賠償。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 了解劃痕險理賠范圍助您理賠順利
摘要:很多新車車主在購買車險時,會被推薦購買汽車劃痕保險。是否需要購買汽車劃痕保險,應(yīng)該根據(jù)車主的具體情況而定,購買前需要弄清什么是汽車劃痕保險?汽車劃痕險理賠范圍是什么?汽車劃痕保險如何進(jìn)行理賠?投保汽車劃痕保險需要多少錢等問題。不同保險公司劃痕險理賠范圍會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1 保護(hù)事故現(xiàn)場,搶救傷員,迅速報案車輛發(fā)生保險事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(卡上有保險公司的報案電話),48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規(guī)定在出險后48 小時內(nèi)報保險公司,否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案,報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。2 定損修理因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失車身劃痕險在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險公司定損,以核定損失項目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3 提交索賠單證,領(lǐng)取車身劃痕險保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照 ( 即小李的駕照 )復(fù)印件等資料提交給保險公司,由保險公司計算賠款;屆時,保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款;領(lǐng)取賠款時,領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件,如委托他人他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。4 特殊案件的理賠當(dāng)車輛被盜或被搶時,應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報案,應(yīng)在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊;然后向保險公司報案,車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《$出險通知單》,辦好登記手續(xù)。三個月內(nèi),車輛未能尋回的,劃痕險理賠范圍可帶齊以下證件:公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。輕微交通事故的保險理賠當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,車主可以將車開至保險公司指定修理處,那里有定損打價權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠:1、檢驗證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;2、壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等;(車身劃痕險)3、照相定損,照相定損,安排處理意見;4、報案定時,按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。劃痕險理賠范圍據(jù)了解劃痕險理賠范圍,自駕游的人身保險主要是意外身故、殘疾保險和意外醫(yī)療保險。在選擇保險前,要先查看一下自己以往購買的保險,有的商業(yè)保險項目較多,可能已包含了出行、旅游的相關(guān)保險。若已購買相關(guān)項目的保險,則無須重復(fù)購買。自駕游一般屬于短期旅游,因此可購買相應(yīng)的短期旅游保險產(chǎn)品。保險專家建議,保險期最好等于或大于出行期。一般情況下,保險期是從一天的零時開始,只要確保在整個假期內(nèi)都得到保障即可,多出的時間不用過長。自駕游最大的特點是能與愛車一同穿梭游歷,因此配備相關(guān)的保險保護(hù)好愛車自然必不可少。保險專家稱,車主在車輛日常使用時一般已配備了保險,自駕游也在車輛保險的范圍。但考慮到自駕游一般沒有固定的停車場所,車輛多??吭谝巴饣蚵愤?,容易遭到損壞,最好增加一個車身劃痕險。購買旅游車險時,劃痕險理賠范圍最主要是留意有無包含保障車上人和物品安全,有的車險已把車上人納入劃痕險理賠范圍,但這屬于車險部分,也就是說,人在車上發(fā)生意外時才能獲得賠償。而自駕游并非整個旅程都是在車上度過,因此額外的人身保險也應(yīng)配備。許多保險公司有針對旅游設(shè)置的險種,如
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 劃痕險怎么用,怎么報銷
摘要:劃痕險可當(dāng)場報案也可以回頭再報,看你個人了,總體不影響理賠,要是在4S買的險可以直接給他們打電話,這事他們的駐店理賠員處理起來得心應(yīng)手,根本不用你操心!只是要你出具加蓋公章的小區(qū)物業(yè)的證明(證明車是在本小區(qū)停放時被劃傷的),或轄區(qū)派出所出的證明。你可以拿著證明直接去4S店,像這種輕微的小傷,他們駐店理賠員看過以后,劃痕險怎么用就很清楚了,他們會直接帶你去一個叫做交通事故快速理賠中心的地方,那有你投保的保險公司的工作人員,4S的理賠員和這個工作人員會進(jìn)行磋商,你只需站在一旁就行,最后保險公司的這個人會用相機(jī)給車的劃痕處照相,再給你和車來個合影,最后出具一份定損理賠單就OK了,上面會有你此次修理車子的費用和你此次使用后該險種的余額,然后你把車開回4S店修理廠就一切結(jié)束了,基本兩到三天就能取車。劃痕險怎么用?劃痕險是一種附加險,車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險。劃痕險的保險責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”,如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個口子,還有個大凹坑,這個就不屬于劃痕,屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕,知道劃痕險怎么用就可以由劃痕險來賠,但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕,就不在劃痕險理賠范圍了。所以,在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運營,大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險是累計賠付的,也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的,出險不限次數(shù),但賠償累計金額不能超過2000元,超過兩千元保險合同就自動終止。此外,目前不少保險公司都對劃痕險設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。車主沈先生近日因為一起交通意外和人打起了官司,原因就是在劃痕險怎么用,這起沈先生負(fù)全責(zé)的事故發(fā)生后,非機(jī)動車主張先生一度處于昏迷狀態(tài),盡管后來康復(fù),且沒有后遺癥,但張的妻子由于受到驚嚇,擔(dān)心丈夫的安危,導(dǎo)致小產(chǎn)。對于這起事故,張先生要求賠償其精神損失費5萬元。對于精神賠償部分,保險公司向張先生表示,如果車主沈先生投保三者責(zé)任險時有購買精神損害撫慰金責(zé)任險,那么可以通過協(xié)商來進(jìn)行賠償,否則只有采取法律途徑解決。汽車劃痕險免責(zé)范圍(1)被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;(2)他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險車輛的損失;(3)車身表面自然老化、損壞;(4)其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。汽車劃痕險報銷金額怎么定汽車劃痕險的保險金額分為2000元、5000元、10000元或20000元,由投保人和保險人在投保時協(xié)商確定。劃痕險怎么用?汽車劃痕險怎么報車主在確定了所發(fā)生的事故是否屬于汽車劃痕險的承保范圍以后,然后與所投保的保險公司進(jìn)行協(xié)商,把汽車劃痕險報銷金額確定,最后,再按照汽車劃痕險理賠流程走程序即可完成汽車劃痕險怎么報的操作。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損險承保范圍有哪些
摘要:目前很多網(wǎng)友在搜索“車損險的承保范圍”,其實這個問題就是車損險如何賠償?shù)膯栴}。接下來為大家介紹車損險都保些什么。車損險指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。除交強(qiáng)險外,車損險和三責(zé)險是車輛保險的基本險,主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失。車損險作為商業(yè)車險中的主險,是車輛保險中用途最廣泛的險種。車損險的保障對象是車輛本身,保險車輛無論是因雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷(但不包括地震)等自然因素,還是因意外事故造成投保車輛遭受小刮小蹭或者嚴(yán)重受損,車主都可向保險公司申請賠付。跟很多險種一樣,車損險也有自己的免賠率。一般情況下,保險公司會根據(jù)車主在事故中所負(fù)責(zé)任的大小,扣除5%至15%的事故責(zé)任免賠率。車損險中,保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償:①碰撞、傾覆、墜落;②火災(zāi)、爆炸、自燃;③外界物體墜落、倒塌;④暴風(fēng)、龍卷風(fēng);⑤雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;⑥地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;⑦載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,由保險人承擔(dān),最高不超過保險金額的數(shù)額。車損險的賠償項目包括如下:1.保險車輛由于保險責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用,以及您對車輛采取的合理的施救(保險車輛失去正常行使能力情況下拖運費。2.搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設(shè)備所消耗的合理費用因搶救而損壞他人財產(chǎn),應(yīng)該由被保險人承擔(dān)的部分。3.雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故,導(dǎo)致保險車輛損失擴(kuò)大的部分)及保護(hù)措施所支出的合理費用車損險的賠償額度包括如下:保險公司會根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小,賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%(其余部分為保險條款規(guī)定的免于賠償部分)。被保險人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%,負(fù)主要責(zé)任的賠償85%,事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%,被保險人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。自然磨損不在車損險承保范圍內(nèi)前兩天,一位車主咨詢:“前段時間公司安排劉某出差兩個月,其間,劉某將車停在了自家小區(qū)內(nèi),從未使用過。待出差回來后,發(fā)現(xiàn)車子無法正常啟動。劉某隨即通知4S店,將車拖到店里修。經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)除了車胎漏氣、蓄電池斷電外,機(jī)油也漏得差不多了,整個修理費超過千元。”劉某給車投保過車損險,那么這部分費用是否應(yīng)該由保險公司承擔(dān)?中國人保財險長春市分公司的相關(guān)工作人員表示,“車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。”據(jù)了解,車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種,它負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成的自己車輛的損失。無論是小剮小蹭,還是損壞嚴(yán)重,都可以由保險公司來支付修理費用。但是,車主劉某這樣的情況,屬于車輛自然磨損。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,“車輛自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨損壞”等情況下發(fā)生的損失和因此而產(chǎn)生的費用,保險人不負(fù)責(zé)賠償“。也就是說,這種自然磨損屬于車損險的責(zé)任免賠部分,因此,劉某的修理費,保險公司不予以報銷。該工作人員建議,車輛長期不用時,最好能委托別人每周啟動發(fā)動機(jī)一次,檢查發(fā)動機(jī)的運轉(zhuǎn)情況是否有異常,保持車輛的各種性能。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 英大泰和保險公司車險理賠服務(wù)承諾
摘要:隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的社會走向了文明,汽車在文明社會中給人們帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽車也給人類帶來了因為汽車行駛而產(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財產(chǎn)安全,使受害人痛不欲生。風(fēng)險的出現(xiàn),就促成了車輛保險行業(yè)的誕生和發(fā)展,因此,我們可以看出車險保險意義就在于對車主的人身財產(chǎn)安全提供一定的保障。為提高車險經(jīng)營及服務(wù)水平,各產(chǎn)險公司都制定了完善的車險理賠流程及管理制度,從而使車險理賠工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,有效改善“承保易理賠難”的行業(yè)形象,并提高車險業(yè)務(wù)理賠管控水平以取得合理盈利。為了保障客戶的合法權(quán)益,使客戶更好地享受到我公司快捷、高效的理賠服務(wù),英大泰和保險公司就車險理賠服務(wù)承諾如下:一、盡心:全天候接報案服務(wù),保證線路暢通我公司全國客戶服務(wù)專線4008195598,向您提供24小時×365天無間斷、人工接報案服務(wù),并立即安排后續(xù)查勘定損服務(wù),查勘定損人員保證在10分鐘內(nèi)與您聯(lián)系。二、全心:全方位的查勘服務(wù),保證風(fēng)雨無阻我公司實行24小時×365天的查勘服務(wù),無論您在哪里,我們都將在承諾時間內(nèi)達(dá)到您的身邊,為您排憂解難:城市核心區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。城市郊區(qū)縣60分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。三、貼心:周到細(xì)致的定損服務(wù),使您省時省力我公司實行8小時×365天上門定損服務(wù),將您的愛車送達(dá)您指定的修理廠維修,并可以協(xié)助您對維修價格、質(zhì)量和工期進(jìn)行監(jiān)督。我公司可以為您免費提供高品質(zhì)合作修理廠,并提供合作修理廠墊付修理費服務(wù)、免費接送車服務(wù)以及車輛保養(yǎng)價格優(yōu)惠服務(wù)。四、省心:多元化的賠付服務(wù),讓您省心、省事我公司可以提供銀行轉(zhuǎn)帳和直賠服務(wù),當(dāng)您選擇銀行轉(zhuǎn)帳方式時,我們將在您提供的索賠單證手續(xù)齊全后,在承諾時間內(nèi)支付:(1)賠償金額在5000元以下的案件,即時支付。(2)賠償金額在200000元以下的案件,3個工作日內(nèi)支付。(3)賠償金額在200000元以上的案件,5個工作日內(nèi)支付。五、暖心:及時的回訪和在線查詢服務(wù),讓您感受溫馨我公司在您的賠案處理完畢10日內(nèi),將對您進(jìn)行專線回訪,了解您對我們的服務(wù)感受;同時,我公司在公司網(wǎng)站、分公司營業(yè)場所和公司全國客戶服務(wù)專線為您提供理賠信息查詢,讓您明明白白消費,清清楚楚索賠。六、安心:全天候投訴受理和咨詢服務(wù),讓您傾訴心聲我公司全國客戶服務(wù)專線4008195598,向您提供24小時×365天無間斷、人工受理投訴服務(wù),對您的疑惑給予滿意的解答,同時,對您投訴的事項在2個工作日內(nèi)答復(fù)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保車險理賠官網(wǎng)刷新理賠速度
摘要:一直以來,消費者對車險產(chǎn)品的關(guān)注都集中在理賠效率上。這充分反映了現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的需求。正是這樣的原因,使得網(wǎng)絡(luò)直銷的投保方式一經(jīng)上線,便在短時間內(nèi)迅速獲得了超高的人氣。一時間,幾乎所有保險公司都建起了網(wǎng)上車險平臺,甚至還有不少車險團(tuán)購網(wǎng)站問世。由于建設(shè)成本低,又省去了分銷環(huán)節(jié),網(wǎng)上車險從一開始就擁有更低的費用這一優(yōu)勢。于是,在運營初期,各大公司紛紛亮出價格牌。但無論是保險公司還是消費者,大家的關(guān)注點似乎過多的停留在了價格層面,而網(wǎng)上車險真正的競爭核心——服務(wù)質(zhì)量與理賠效率卻被拋之腦后。在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)的洗禮后,消費者開始回歸理性,保險公司也開始將服務(wù)的重點提升到理賠效率上。網(wǎng)上車險理賠到底能有多快?理賠效率是十分考驗保險公司的后臺運行和協(xié)作能力的,需要充足的人力、物力做支撐。往往實力雄厚的大公司理賠效率高。人保財險就是一個典型的例子。其網(wǎng)上車險平臺在創(chuàng)建之初就設(shè)立了電子支付賠款、快速理賠兩項重要的專屬服務(wù)內(nèi)容。對于小額賠付可通過轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬戶,并設(shè)置了理賠協(xié)調(diào)專員,為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。人保財險網(wǎng)上車險依托目前行業(yè)領(lǐng)先的后援集中運營平臺,建立對每一個理賠環(huán)節(jié)的時效監(jiān)控、落實對每一起理賠案件的實時跟蹤,強(qiáng)化對每一位工作員工的責(zé)任要求,通過一系列的流程、系統(tǒng)、制度的優(yōu)化舉措全面提升理賠時效。人保車險官網(wǎng)是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險(商業(yè)險以及交強(qiáng)險)??头T與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,保險公司進(jìn)行核保,并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費,并派送保單。一方面,人保財險在持續(xù)優(yōu)化旗下客服門店的建設(shè)與日常服務(wù)的同時,以用戶需求為出發(fā)點,不斷優(yōu)化理賠時效,始終致力于建立行業(yè)標(biāo)桿式的服務(wù)體系。例如,人保財險官網(wǎng)直銷此次將“一小時通知賠付”升級到萬元的服務(wù)流程包括“接受客戶報案—送單—定損—理賠”四大環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有專門的服務(wù)人員一對一服務(wù)。即使在異地出險,用戶也可以通過epicc網(wǎng)絡(luò)了解到車輛在資料收集、核賠環(huán)節(jié)的進(jìn)度信息,整個理賠流程清晰可查,便于用戶對于理賠流程的監(jiān)督,同時也有利于提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。另一方面,隨著用戶年輕化趨勢的顯著、快速消費需求的增長以及保險服務(wù)的精細(xì)化,人保財險發(fā)現(xiàn)如何用優(yōu)質(zhì)、高效、深得用戶推崇的服務(wù)解決用戶最關(guān)注的問題,是贏得用戶對品牌的忠誠,獲得競爭優(yōu)勢的核心。此次“一小時通知賠付”升級到萬元的舉動使得近五千萬的人保用戶直接受惠,便是這家亞洲最大非壽險企業(yè)“服務(wù)員”理念的最佳體現(xiàn)。對于人保財險網(wǎng)上車險來說,此舉已然領(lǐng)先同業(yè),強(qiáng)勢勝出。與此同時,人保財險還有針對增值服務(wù)、誠信銷售、全國通賠、異地結(jié)算等方面推出服務(wù)承諾,以期進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平和質(zhì)量,提高客戶滿意度。
2024-09-03 16:23:22
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