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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有602項符合搜索車險理賠的查詢結果，以下是第291-300項。

車輛保險知識了解汽車保險知識利于維護車主的利益: 摘要：越來越多的人開始有車，但是和汽車有量大幅增長不相適應的，是滯后的汽車保險理念的成長。由于道路交通情況復雜、車輛行駛速度快，或受自然災害影響，車輛極易發(fā)生意外事故，從而導致車輛損壞、財產(chǎn)損失或人員傷亡。據(jù)統(tǒng)計，1999年全國公安交通管理部門受理道路交通事故41.3萬起，造成8.4萬人死亡（平均每六分鐘就有一人因車禍而死于非命），28.6萬人受傷，直接經(jīng)濟損失21.2億元，真是車禍猛于虎！盡管安全駕駛的警示隨處可見，但車禍的發(fā)生仍不能完全避免，給肇事者和受害者帶來了人身傷害和財產(chǎn)損失。為保障車禍中受害方的利益，目前絕大多數(shù)地方政府把第三者責任險作為機動車輛強制性投保險種。不投保該險種，車輛就無法上牌和年檢。對于車輛的擁有者和使用者，如果您為您的愛車投保了車輛保險，在出險后則可獲得保險責任范圍內(nèi)的賠償，避免車禍帶來巨大的經(jīng)濟損失。那么，您對汽車保險知識了解多少呢？接下來，開心保小編就從車險的購買及理賠方面為您介紹一下。
如何購買車險
要弄清楚這個問題，我們首先就來看看車險基本險有哪些？哪些是必要要買的。眾所周知，交強險是國家強制需要購買的。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，交強險是必須要求購買的，并且交強險的保險期限是一年，時間一到，您還得去續(xù)保。2.其次，買車險網(wǎng)上投保更實惠，比如我們可以看看汽車保險的購買途徑，比如時下很流行的電話車險和網(wǎng)上直銷車險。之前也有很多朋友問過我們，說電話車險怎么樣，提出這樣問題的朋友眼光不錯，的確，這樣的購買途徑在省錢的環(huán)節(jié)具有優(yōu)勢的。3.優(yōu)化保險組合。交強險是必須有的，其次是商業(yè)險。一般“三者險”、“車損險”和“盜搶險”是車主都會投保的險種。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。有兩個附加險建議車主最好要上。一個是盜搶險，另一個是不計免賠險。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。還有一點就是車主朋友可以根據(jù)自己的車輛車況進行考慮，比如保養(yǎng)程度較好，可以選擇經(jīng)濟型?；蛘哕嚊r不是很好，車齡在5年以上的，推薦自燃損失險。
車險理賠一般流程
車險理賠一般流程分為報案、查勘、定損、核價、核損、核賠、支付9步。1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。2.查勘定損：檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。3.簽收審核索賠單證：營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告書”上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。4.理算復核：核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。5.審批：產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險部權限的逐級上報。6.賠付結案：核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款；財務對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。; #汽車保險知識 #汽車保險 #保險知識 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：車險是產(chǎn)險業(yè)的第一大險種，一家財險公司70%的業(yè)務來自車險。中國人保財險每年都能從20余家財險公司中脫穎而出，以近40%的市場占有率持續(xù)領跑北京車險市場。那么，人保車險定損點都在哪呢？下面為您介紹人保車險北京定損點。北京人保車險定損點:定損：北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”。

1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi).電話：010-65833442
2.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側北京廣大行雪鐵龍汽車服務有限公司.電話：010-67691267
3.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務公司電話：010-63333115
4.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術服務有限公司

北京人保新推車險理賠十大特色服務

中國人保財險北京市分公司宣布，推出升級版的新理賠服務網(wǎng)絡。據(jù)介紹，升級后的理賠網(wǎng)絡覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務網(wǎng)點，覆蓋全市16個區(qū)縣。與此同時，該公司還推出了車險理賠十大特色服務，包括跨網(wǎng)點理賠；金額一萬以下一小時通知賠付；異地出險，全國通賠；免費全國范圍事故救援；免費全國范圍故障救助；免費“車主秘書”短信提示服務；免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務；免費法律咨詢服務等。人保財險北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“‘網(wǎng)點增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點。”他說，“車險市場持續(xù)發(fā)展，各家保險公司車險產(chǎn)品同質化趨勢卻日顯突出，車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉變?yōu)楦尤娴姆招托枨蟆?如何突破條款、價格的同質化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。”而就在此前，人保電話車險服務已宣布“升級”，據(jù)人保電話車險此前在多家媒體廣告的電銷廣告看，人保向車主提供了免費代辦年審、事故車免費托管等兩大金牌服務，積極拼搶市場。據(jù)人保財險北京分公司內(nèi)部人士介紹，該機構去年承保車輛達150多萬輛，平均每天受理車險賠案3000多件。小貼士：汽車保險定損注意事項注意點一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。注意點二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點三：定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔。

#北京人保車險理賠點 #人保車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險查勘定損幫助保險公司查明真相: 摘要：查勘定損作為車險代查勘平臺的6大環(huán)節(jié)之一，在車險的理賠中成功預防了多起保險欺詐活動，為保險公司挽回了一筆筆不必要的資金損失。談到控制車險理賠時效和質量，財險公司大都十分倚重理賠人員的專業(yè)素質。保險公司直屬、委托的理賠人員必須實行掛牌服務。車險查勘、定損、理賠速度是客戶對保險公司服務最直觀的感受，因此保險公司紛紛將其作為提升服務的突破口，車險競爭的焦點正從支付賠款前移至查勘定損。
查勘定損這一工作要求查勘員有高度的工作責任心和良好的職業(yè)敏感性，把例行現(xiàn)場查勘當成理賠的前沿關口來把守，最為關鍵的是一定要注重細節(jié)，甚至不放過一個腳印。隨著車險市場的發(fā)展，車險領域假賠案時有發(fā)生，侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權益，嚴重破壞了車險市場秩序，對社會風氣造成了極其惡劣的影響。車險移動視頻查勘項目在識破車險虛假賠案方面顯現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，將監(jiān)督審核環(huán)節(jié)前置，極大提升了打假能力。這是發(fā)生在2009年1月18日的一個具體案例。當日上午10時左右，民太安公估查勘員接到報案人電話，稱駕車時接電話，因路滑車輛失控撞路基石后又撞樹，造成事故。兩位查勘員迅速趕赴現(xiàn)場，在查勘過程中發(fā)現(xiàn)幾處疑點，鑒于案件重大，查勘員現(xiàn)場報交警處理并隨即通報理賠中心主管領導，該公司理賠中心主任室高度重視，指示全力跟蹤，查明真相。當時案件有三個疑點：一、現(xiàn)場對駕駛員詢問得知，事故發(fā)生時車內(nèi)僅他一個人，但經(jīng)過仔細查勘，發(fā)現(xiàn)在正駕駛座位上有一個清晰的腳印，正副駕駛座位中間扶手向上傾斜45°，因為車輛右前部受損，右側車門無法打開，分析在事故發(fā)生后副駕駛座位的人踩著正駕駛座位走出駕駛室，與駕駛員所描述的車內(nèi)僅他一個人不吻合。二、駕駛員描述事故發(fā)生后曾聯(lián)系過車主及修理廠，并說出兩個電話號碼，查勘員立即查看了駕駛員電話的通話記錄，在其撥出電話記錄里并無以上提供的兩個電話號碼，無疑駕駛員在隱瞞某些事情。三、查勘員對駕駛員的衣著仔細打量后，發(fā)現(xiàn)駕駛員手上帶著一副白色尼龍手套（工人干活使用的防滑手套），與豪華的陸虎車極不協(xié)調(diào)。在距離標的車輛50米遠的地方停放著一輛白色小貨車，走近小貨車發(fā)現(xiàn)車內(nèi)無人，門鎖未鎖，環(huán)顧四周沒有其他駕駛員，查勘員將白色尼龍手套與此小貨車聯(lián)系在一起，懷疑自稱陸虎車駕駛員的人即是小貨駕駛員。種種疑點和現(xiàn)場跡象顯示，此事故極有可能為制造假象，替換了駕駛員。通過查勘員對駕駛員的開導勸說，舉出了現(xiàn)場的異常之處，告知了騙保的嚴重性和可能產(chǎn)生的后果，駕駛員受到了觸動，當日來電話放棄索賠。然而，案件的注銷卻受到車主的阻撓，車主來電話說他是駕駛員，出事后有急事先走了，讓人在那看車，并稱可以開具交警部門證明，突如其來的變故，無疑給案件增加了一團迷霧，也給查勘定損人員造成了阻礙和壓力。為讓真相浮出水面，理賠中心立即組織了相關人員，商討對策，抓住現(xiàn)場的每一個疑點，進行深入仔細的調(diào)查落實，趁熱打鐵在短時間內(nèi)，分別對車主和交警隊做疏導工作，在事實和證據(jù)面前，迫使車主出示了書面放棄索賠的申請，拒賠金額20余萬元。盡管保險市場秩序逐漸規(guī)范，但“理賠難”問題依然是社會關注的焦點，嚴重影響了保險業(yè)的聲譽，降低了人們購買保險產(chǎn)品的積極性。寧波分公司以客戶需求為導向，依托3G技術優(yōu)勢，深化與4S店、定損中心的合作，推出車險小額案件零單證索賠，客戶無需來回奔走，在家就能輕松完成理賠。; #保險查勘定損 #車險理賠 #保險公司
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識找不到肇事者劃痕險賠付70%: 摘要：買了汽車，對于汽車保險，車主必須要了解。所謂汽車保險，是以汽車為保險標的的保險，保障汽車因為自然災害或者認為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多：水災、火災、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中，常常引發(fā)的責任有很多：碰撞、交通事故導致第三人員或者財產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風險，相應的險種也應運而生，車輛劃痕險就是其中之一。所謂車輛劃痕險是指他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕。劃痕險的保險范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況，投保該險的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。然而，投保了劃痕險也不是任何情況下都會獲得100%的賠償。今年大年初一早上，家住省城長治路的市民劉先生發(fā)現(xiàn)自己愛車的車頂上有一個坑，旁邊還散落著粉紅色的碎煙花紙，立即撥打了保險公司的報案電話。但定損員到現(xiàn)場勘查后，告知他這種情況屬于找不到肇事者，有30%的免賠率，最多只能賠付他70%。原來，車主購買保險后發(fā)生事故或出現(xiàn)損失，保險公司在以下五種情況下不負責全部賠償：1、發(fā)動機進水后再啟動造成損壞，不全賠。2、加裝設備出現(xiàn)損失，不全賠。3、車上部分零件被盜，不全賠。4、發(fā)生事故后車主放棄追償權，不全賠。5、維修期間車輛出現(xiàn)損失，不全賠。除此之外，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。需提醒的是，車主在了解了車輛劃痕險多少錢的同時，對于其賠償責任以及購買要求也一定要熟知?，F(xiàn)如今，劃痕險保險金額有多種檔次，車主可以根據(jù)愛車的實際情況選擇購買。目前，大部分保險公司對購買劃痕險都有較為嚴格的要求，一般情況下只保車齡三年以內(nèi)的車輛。對于舊車投保劃痕險，很多保險公司對上一年的出險次數(shù)會有要求。而為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生，一些保險公司也會在理賠時出招，不僅要求車主拍照，有的甚至還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。因此，車主決定是否購買劃痕險，需要綜合很多因素，并不是僅僅弄清楚車輛劃痕險多少錢就可以。; #劃痕險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險學習車險條款發(fā)揮保險最大作用: 摘要：在每個行業(yè)都有自己的約束條款，車險也不例外。用心學習車險條款，才可以發(fā)揮車險的最大作用。車險對于廣大車主來說是很重要的保險項目，所以廣大車主必須要學會善于利用車險。了解更多的車險條款才可以在我們在細處上使我們的權益得到利益最大化。只有我們在車險條款中認真探究，我們才可以在車族生涯中享受更高層次的生活?！镀桨曹囯U條款》針對保險范圍、保險金額、保險期限及保險費、投保人義務及其他事項等六項提出了30條車險條款。大多數(shù)的車主工作緊張，難得有時間學習車輛保險條款大全。因為對車輛保險條款理解不夠正確，而投了車輛保險卻無法理賠的“受害者”不在少數(shù)。車主王女士自己駕車經(jīng)過一處暴雨后存在積水的涵洞時，熄火拋錨。缺少經(jīng)驗的王女士重新點火，導致因二次點火發(fā)動機進水。在她向保險公司索賠時，卻被告知因二次點火導致發(fā)動機進水的損失不在保險公司賠償之內(nèi)；前不久，劉先生將新車停在路邊時，車身被劃了幾條很深的劃痕，向保險公司報案后，卻因當初投保的“全險”當中沒有車輛劃痕險而被拒賠；孫先生的汽車輪胎被扎，向保險公司索賠遭拒；朱經(jīng)理的車內(nèi)高級音響被盜，保險公司不承擔賠償責任……其實，這些免賠條款在車輛保險條款大全當中都講述的清清楚楚，如果上面這幾位車主能抽出點時間認真的看一下車輛保險條款大全就不會造成這樣的損失。車險投保是一件嚴謹?shù)拇笫拢坏皶r投保還要正確的使用才行。如果沒有時間認真學習車輛保險條款大全，車主也可以利用任何閑暇時間到平安車險網(wǎng)銷平臺。在網(wǎng)上了解一些車險知識，掌握自己需要的車險賠償范圍和免責條款，當意外發(fā)生后就不會再茫然無措。當然，防范交通意外的最重要的措施還是自覺遵守交通規(guī)則，杜絕交通違章行為的發(fā)生。免賠額條款對汽車保險發(fā)展的積極意義，一般來說，當投保人選擇免賠額的減少與保費的增加數(shù)相匹配時，風險規(guī)避者和低風險者通常會選擇不完全保障以降低保費支出。這樣，實施免賠額條款會抑制道德風險、減少逆向選擇、增加投保人的選擇自由度、降低單車保險費、增強駕車責任心和注意力、抑制交通事故發(fā)生；同時，也會降低保險公司經(jīng)營成本和增強風險控制能力。具體分析如下：免賠額條款和道德風險，保險中的道德風險指被保險人故意促進風險事故發(fā)生以獲得不當?shù)美男袨?，由于它的存在加大了風險事故發(fā)生的可能性或擴大了風險事故的損失程度，直接影響到被保險人的經(jīng)營效益。據(jù)報道，在目前的汽車保險賠款中，約20%—30%存在欺詐騙賠嫌疑，特別是新頒布實施的《道路交通安全法》規(guī)定，“在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜”；“……僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理”，這種趨勢將會進一步加劇。其原因主要是當事人迅速撤離后，事故第一現(xiàn)場消失，保險公司的現(xiàn)場查勘率將大大降低，從而給理賠的定責定損工作帶來更多困難。同時，因事故賠償可以私下協(xié)商解決而缺乏第三者的監(jiān)督，這樣也會增大道德風險。因此，為解決這個問題，車損險，特別是私家車、出租車的車損險條款推出免賠額，促使保險人和被保險人共同承擔風險，增強被保險人的防災防損意識，抑制損失概率增大，這無疑會抑制道德風險的發(fā)生。免賠額條款與被保險人利益，免賠額條款對投保人來講是一個公平的體系。選擇免賠額條款，被保險人可以少交保費，高免賠低繳費、低免賠高繳費，對于低風險被保險人來說，15萬元的汽車，如果購買保險；800元的免賠額，該因素會導致車損險保費優(yōu)惠到89%。此外，如果被保險人選擇了免賠額，通常會增強其駕車的責任和注意力，并且不斷提高駕駛技術，嚴格遵守交通法規(guī)，降低駕駛風險，增強行車安全，從而降低小額事故發(fā)生率，減少交通事故的發(fā)生?？傊?，對于多數(shù)出險頻率不高的被保險人來說。，選擇購買免賠額顯然是利大于弊。從另一個角度來看，如果被保險人因小事故發(fā)生的理賠案件大量增加，保險公司所耗費的大量成本勢必會轉攤到被保險人身上。減少小事故的理賠率，有助于保險公司降低成本，有助于保險公司集中精力搞好理賠服務工作，提高客戶理賠滿意率，最終受益的當然還是廣大被保險人。; #車險 #車險理賠 #保險條款
2024-09-03 16:23:22

保險理賠人保車險理賠流程是什么？: 摘要：車險理賠關系到車主的投保利益，因此車險理賠備受大家關心。車險理賠程序是什么？車險理賠應注意什么？這些都是車主應該了解的知識。很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因為種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。其實車險理賠流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。人保車險公司作為國內(nèi)汽車保險行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車輛不在少數(shù)，然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險，當然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標準，不然到時候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.撥打報案電話 95518請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
　
2.事故勘察和損失確認在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業(yè)技術支持。人保公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業(yè)技術支持。3.提交索賠材料請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調(diào)查核實?！?.賠款計算和審核在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。5.領取賠款人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協(xié)助人保公司向第三方進行追償工作。車險其它注意事項車輛出險索賠時，一定要備齊保險公司所需資料，如果不清楚應該準備哪些資料，就先給保險公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險公司的狀況。一旦發(fā)生事故，應及時向保險公司報案，并選擇有定損能力強、服務好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險公司承認的修理廠。正規(guī)修理廠可以進行定損、理賠和維修的“一條龍服務”，特別是對車輛的維修會比較有保障，理賠也會更順利。人保車險理賠大提速人保財險重慶分公司的解釋是：一是人保開展的春季客服節(jié)活動，真心回饋客戶；二是人保財險公司內(nèi)部在系統(tǒng)上、流程上及制度建設上，投入了上百萬元，已具備理賠全面提速的能力；三是經(jīng)過重慶市保監(jiān)局等部門牽頭打擊“三假”行為、宣傳新《保險法》之后，近年來車險營業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，行業(yè)日趨規(guī)范，為快速理賠提供了實施的基礎。; #人保車險理賠流程人保公司車險產(chǎn)品 #人保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠大地車險理賠流程詳細介紹

摘要：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司的車險產(chǎn)品包括主險：車輛損失險(負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車輛本身的損失)和第三者責任險(負責賠償由于交通事故給他人造成傷亡或財產(chǎn)直接損失)。還包括附加險：附加車上人員責任險、附加車上貨物責任險、附加盜搶險、附加玻璃單獨破碎險、附加停駛損失險、附加自燃損失險、附加無過失責任險、不計免賠特約、附加機動車輛救助特約險、附加車身劃痕損失險、起重裝卸挖掘車輛損失責任擴展條款、特種車輛固定設備儀器損壞擴展條款、交通事故精神損害賠償責任險、機動車輛污染責任險、教練車附加險、機動車輛全車盜搶險。大地車險一般案件理賠流程介紹：

1.報案：開通95590接報案專線，全天候24小時受理保險報案；提供業(yè)務咨詢；受理舉報、投訴，并對服務進行回訪。
2.調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務；受理業(yè)務咨詢及舉報、投訴。
3.查勘：全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責任、保險責任，初步估計損失情況，協(xié)助進行現(xiàn)場施救，提供索賠指引等服務。
4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認書》；對于超權限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。
5.核價：根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，確保維修質量及價格公正合理。
6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應損失照片等，對超權限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。
7.單證收集：接收索賠單證，進行復核；確定賠款支付方式。
8.理算：根據(jù)國家有關法律法規(guī)、相關部分事故處理結果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進行計算。
9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準確合理。
10.結案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結案登記，將相關材料移交財務部門，通知客戶領款。

為進一步縮短理賠周期，大地保險出臺了旨在簡化車險理賠流程、提高理賠速度的《車險賠案簡化處理辦法（試行）》。該《辦法》將符合下列條件的車險賠案將被認定為“簡易案件”：1、單方或雙方事故；2、事故無人傷及第三者財產(chǎn)損失；3、標的車出險3次以下；4、定損金額在1000元以內(nèi)；5、無預賠、預付、墊付等特殊賠付。簡易賠案的處理流程于以下兩個節(jié)點合并：1、查勘、定損、核損合并處理，即查勘定損人員在現(xiàn)場一次性完成查勘定損，確定事故責任、保險責任，確認事故損失項目、損失金額，與客戶共同簽署定損單，理賠工作流系統(tǒng)對此類賠案的定損任務實行自動核損；2、將理算、核賠、結案合并處理，即理算核賠人員在接收理賠單證后，一次性處理賠案的理算、核賠、結案任務，確定保險賠償項目、賠償計算公式、最終賠償金額，對案件進行結案處理，無須分人分崗操作。公司在承保理賠等方面的特色服務承保服務：

一、“每周7×每天24小時”天天出單，全天候的承保服務;
二、由IBM等公司提供信息技術方面的專業(yè)支持，承?？旖菅杆佟?/li>
理賠服務：
一、“易保網(wǎng)”等專業(yè)公司的協(xié)助和配合，快速的察勘定損;
二、遍部全國各地的維修網(wǎng)點，用最快的時間為您維修車輛;
三、專業(yè)的保險經(jīng)營和風險管理技術，為您提供風險分散和轉嫁的平臺。

#大地車險理賠流程 #大地車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識陽光車險服務電話理賠升級: 摘要：有車一族越來越多，車險的需求就越來越大。小林最近就購買了一輛新車，挑車容易，挑車險可就沒那么容易了，看小林這么煩惱，好心的同事向他推薦陽光車險，那么，陽光車險究竟好不好呢？
陽光車險實力雄厚
陽光汽車保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團于2005年發(fā)起組建，注冊資本金65.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光汽車保險充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，有效整合產(chǎn)、壽險等保險資源，不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力、杰出的風險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營模式，努力為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務。截至2011年6月底，集團當年保費收入超過160億元，行業(yè)排名第8位。集團總資產(chǎn)突破600億元。
陽光車險服務電話理賠升級
“買車險其實就是買服務，誰的售后服務跟得好，理賠快，我覺得是陽光保險。陽光保險，”閃賠“是亮點”，一位車主在陽光保險官方微博上留言。而這樣的贊譽之言，在正在進行中的“閃賠背后的故事”微博活動所收集到的眾多車主感言中，顯然只是冰山一角。陽光“閃賠”這項由陽光保險于2011年行業(yè)首創(chuàng)的服務標準，憑借“5000元以下非人傷案件，免單證24小時賠付，超時百倍罰息”的內(nèi)容，有效簡化了理賠流程，縮短理賠時效，已深得車主與行業(yè)認可，但陽光車險并不滿足，近日，陽光車險服務電話升級“免費非事故道路救援服務”，首次在行業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費非事故道路救援服務：不限里程、不限次數(shù)。據(jù)了解，此次升級服務于近日在陽光產(chǎn)險全國35家分公司同時啟動，實現(xiàn)全國覆蓋。在救援服務網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域內(nèi)，持有陽光產(chǎn)險電銷“陽光救援卡”卡的客戶，在行駛途中遇到車輛機械故障（不包括交通事故導致的車輛故障），只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9，即可享受包括現(xiàn)場修理、拖車、應急加油等在內(nèi)的24小時全天候非事故道路救援服務。同時，還包括上述增值服務。截至目前，陽光產(chǎn)險全系統(tǒng)共有3000余名客戶享受了該服務。; #陽光車險 #車險電話 #電話車險 #車險理賠 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠中銀車險理賠流程以及如何查詢

摘要：車險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。中銀保險有限公司是中國銀行全資附屬的全國性財產(chǎn)保險公司，成立于2005年1月5日，總部設在北京。公司業(yè)務范圍全面，可經(jīng)營所有非壽險業(yè)務，主要包括：財產(chǎn)損失保險；責任保險；信用保險和保證保險；短期健康保險和意外傷害保險；上述業(yè)務的再保險業(yè)務。中銀車險的客服電話和報案理賠電話：全國統(tǒng)一客服熱線95566；電話車險投保電話 400-67-95566。中銀車險理賠流程以及如何查詢

（一）出險報案：1.拔打中銀保險24小時全國客服熱線95566 并做以下工作；撥打122報警電話；或自行協(xié)商、快速處理；或按理賠服務人員指引向有關部門報案；或等待理陪服務人員查勘現(xiàn)場。
（二）勘查定損：1.就近選擇中銀保險理賠定損服務網(wǎng)點拍照、定損；2.或在當?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損；3.或約定時間地點，中銀保險理陪服務人員上門查勘、定損。
（三）修理：1.到中銀保險推薦修理廠修理事故車輛；2.或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛。
（四）索賠：1.按索賠須知的要求向中銀保險遞交索賠材料；2.到中銀保險營業(yè)網(wǎng)點提交；3.或材料寄送中銀保險；4.或委托他人遞交。
（五）領款：1.向被保險人賬戶劃款；2.或被保險人到中銀保險網(wǎng)點領?。?.或被保險人委托他人領取。

承保理賠信息自助查詢：http://www.bocins.com/site/bocins/channel_jgwd.jsp?chId=99為向客戶提供更優(yōu)質、更快捷的車險理賠服務，近日中銀保險河北分公司推行車險理賠標準化服務，進一步細化了車險的理賠服務項目，明確了車險理賠服務的標準。在中銀保險河北分公司下發(fā)的《中銀保險河北分公司車險理賠標準化服務方案》中，不僅包括了全國熱線服務、理賠進度查詢告知服務、查勘定損服務等基礎理賠服務，而且通過限時服務承諾和預約上門收取索賠材料服務來提升客戶服務水平。如客戶不便來公司辦理理賠手續(xù)，公司將預約上門收取索賠資料；對于資料齊全且無爭議的案件，1萬元以下案件1個工作日內(nèi)通知賠付。在此基礎之上，為提高公司車險業(yè)務在市場上的競爭力，公司還向客戶提供免費拖車、免費送油和人傷案件陪同醫(yī)療鑒定等增值服務。中銀保險河北分公司今年扎實推進車險理賠服務工作取得明顯成效。日前公司已連續(xù)9周在中銀保險總公司《車險理賠周報》上總得分穩(wěn)居同一組公司首位，其中現(xiàn)場及時處理率100%，客戶投訴率0%，客戶滿意度100%。公司憑借優(yōu)質理賠服務，在8月份陸續(xù)收到多位客戶發(fā)來的感謝信，并且隨著未決清理工作的推進，截至9月7日公司車險件數(shù)結案率達90.92%，創(chuàng)公司成立以來結案率指標的新高。

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車輛保險知識使用平安車險理賠既方便又快捷: 摘要：王先生最近比較苦惱：他的寶馬愛車在一次交通意外中出險，花去了約10萬元的配件更換及維修費。雖然給“寶馬”購買了保障全面的車險，但是維修單等理賠資料交到保險公司后，王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進度如何，什么時候才能拿到保險公司賠付的款項。其實，有很多車主都像王先生這樣，在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險理賠進度。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時隨地查詢理賠進度，輕輕松松辦理理賠。24小時在線客服為您服務95511是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務熱線，無論身處何時何地，只要擁有一部電話或手機，均可以隨時隨地撥打95511進行平安車險的理賠查詢。此外，平安產(chǎn)險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務。有了95511，投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務，95511作為聯(lián)系平安車險前后端的紐帶，帶動和整合了平安車險的客戶服務體系。平安車險理賠查詢系統(tǒng)方便快捷平安車險的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。平安車險理賠時間是多久？中國平安保險昨日在京宣布推出幾項理賠服務，其中平安對車險理賠中賠款金額1萬元以下的，只要車主提交索賠資料齊全有效，保證3天快速賠付。如果超出三天未賠付，平安將以銀行活期利率10倍罰息賠償。據(jù)平安提供的客戶滿意度調(diào)查顯示，車主在車險理賠方面最關心賠付時效。此前，北京保險行業(yè)協(xié)會也公布了北京地區(qū)車險理賠時效，2008年北京財產(chǎn)保險公司的平均結案周期是34天。平安人士表示，此次推出的服務是在全國范圍內(nèi)，對賠款金額在1萬元以內(nèi)(包含1萬元)的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，平安將在3個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。據(jù)了解，很多財險公司也推出了快速理賠條件，不過多以不超過5000元案件為理賠條件。中國平安財險董事長兼CEO任匯川昨日透露，如果未能在3天內(nèi)結案，將以銀行活期利率10倍的罰息賠償，這項罰息制度在保險業(yè)內(nèi)屬于首創(chuàng)。目前銀行的活期存款利率為0.36%，10倍即3.6%。而實際發(fā)生理賠的車險案件中，約有97%的案件理賠額在萬元以下，預計絕大部分平安車險客戶將因此受惠。如果您的車輛出險，平安保險提醒您：1、車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險95512服務熱線報案；2、我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理；3、如果車輛不能行駛，我們會為您安排車輛救援；4、車輛修復前需我們確定損失；5、在人傷治療過程中，我們會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導；6、無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構即可完成從報案到領取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(西藏自治區(qū)暫未實施）；7、我們會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司；8、我們會對您提交的索賠材料進行審核，按照保險合同的約定進行賠付；9、為安全起見，大額賠款建議您選擇轉帳方式領取賠款，小額賠款您可選擇轉帳或直接到我們的服務柜臺領取賠款。; #平安車險理賠 #平安車險 #車險理賠
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