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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果,以下是第291-300項。
車輛保險知識 涉水車輛損失險價格及理賠范圍
摘要:王先生在2012年9月為他的愛車奔馳C180購買車險時附加購買了涉水險,涉水險保費為176.39元。今年5月8日中山大暴雨,王先生的車因涉水行駛導致發(fā)動機損壞,保險公司最后賠償了14萬元。若王先生沒有投保涉水險的話,保險公司僅賠付發(fā)動機清洗及其他配件損失費用2000元左右。夏季暴雨頻頻,路上動不動就形成積水,這也讓有車一族備感擔憂,一不小心,車子發(fā)動機進水,修理費少則幾萬元,多則幾十萬元,而且只能自己掏腰包。因此開心保專家建議,為愛車買保險的時候附加涉水險,可以有效減少您的損失。涉水險是車輛損失險的附加險,保險期間內(nèi),保險車輛因水淹導致的發(fā)動機損壞可按照條款給予賠償,最高以車輛損失險的保險金額為限。如果車主只購買了車輛損失險但未購買涉水險,因水淹導致的發(fā)動機損失將無法得到賠償。

涉水車輛損失險價格

據(jù)了解,涉水險的投保費用很低,其按照投保車輛的價值收取,車價越高,保費就越高。涉水險保費約為車輛損失險的5%,以售價50萬元的家用車為例,其涉水險大概在250元左右。另外,涉水險有15%到20%的絕對免賠率。也就是說,即使買了車損險、涉水險以及車損險的不計免賠,最多也只能獲得損失的80%到85%賠償,只有增加購買涉水險的不計免賠后才能夠?qū)崿F(xiàn)事故損失全額賠付。但并不是市場上所有的保險公司都提供涉水險的不計免賠這個保險項目。

涉水車輛損失險理賠范圍

值得注意的是,涉水車輛損失險并不是任何情況下都予以理賠,如果因為暴雨導致發(fā)動機進水后熄火,駕駛員強行啟動車輛,在這種情性下再次啟動發(fā)動機,很容易造成發(fā)動機損壞甚至報廢,這就屬于駕駛員操作不當造成的損失了。涉水車輛損失險將不予以理賠。此外,由于暴雨原因?qū)е掳l(fā)動機進水,如果駕駛員沒有再次啟動車輛,在此情形下造成的損失(包括可能造成的發(fā)動機損壞),則可以通過車輛損失險進行索賠。對于雨后路面積水導致發(fā)動機進水致?lián)p,僅投保車損險是不予賠償?shù)?。雨后路面積水,屬于駕駛員可避免的情形,只有投保涉水險才可獲賠償。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 劃痕險應(yīng)如何理賠?理賠時應(yīng)注意什么?
摘要:車輛行駛,難免不會遇到些磕磕碰碰。為此,很多車主都會為自己的愛車選購保險。劃痕險能夠為意外造成的車身劃痕提供保障,是很多人都會選購的保險。但什么是劃痕險?如何進行投保和理賠呢?劃痕險全稱車身劃痕損失險,家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險,即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保,不可單獨投保。那么,車輛劃痕險應(yīng)如何理賠呢?若保險車輛被刮花,一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案,進行正常的理賠程序。向保險公司報案時,要特別注意報案時間,一般是48小時之內(nèi);如果超時,就需被保險人攜身份證原件,親自到保險公司補報案。保險公司對定損后,再到4S店修車。同時,如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明,如果車輛在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。另外需要注意的是,如果投保汽車不太昂貴,劃痕損失建議不報案,因為首年無理賠的話次年保費能夠優(yōu)惠10% 。車輛劃痕險理賠時應(yīng)注意什么呢?1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險的范圍。車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險這種附加險。劃痕險與車損險最大的區(qū)別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕, 而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個口子或者是有個大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險那“他人惡意行為造成保險車 輛車身人為劃痕”理賠范圍來進行判斷它是否屬于其中的范圍。2、具體情況具體分析車輛劃痕情況。如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導致的汽車漆面劃痕,就不屬于劃痕險理賠范圍,而是出現(xiàn)由劃痕險來賠的無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕,所以我們要視具體情況而定。什么情況下保險公司不賠劃痕險?以下四種情況下發(fā)生的劃痕,保險公司對劃痕險將不予理賠:(1)被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;(2)他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失;(3)車身表面自然老化、損壞;(4)其他不屬于保險責任范圍內(nèi)損失和費用。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車主必知的經(jīng)驗:車輛劃痕險如何理賠
摘要:投保后出險進行理賠是保險公司份內(nèi)的事,然而不少車主卻發(fā)現(xiàn),這件理所應(yīng)當?shù)氖虑椋谡嬲龑嵤r卻很難,車輛的劃痕險就是如此,而且因劃痕險賠付率較高,只有少數(shù)幾家財險公司目前有開展劃痕險的業(yè)務(wù),且都有較高的門檻。那么車輛的劃痕險如何進行理賠呢?劃痕險是車損險的附加險,即投保了機動車損失保險的,可投保劃痕險。劃痕險全稱車身劃痕損失險,家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險,即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保,不可單獨投保。在保險賠付操作過程中,由于車輛劃痕險具有“賠付免現(xiàn)場”和“不需要給出劃痕理由”兩大特點,自導自演的“愛車苦肉計”經(jīng)常上演,即車主劃傷愛車,找保險公司索賠。劃痕險的高“道德風險”一直是令人頭疼的一大難題。劃痕險理賠流程:第一,如果被保險車輛被刮花,一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案,進行正常的理賠程序。向保險公司報案時,要特別注意報案時間,一般是48小時之內(nèi);如果超時,就需被保險人攜身份證原件,親自到保險公司補報案。保險公司對定損后,再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明,如果車輛在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。第二,報案是必須的,如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報案,然后打電話給你車子承包的保險公司,他們有有關(guān)這方面的處理流程。第三,如果只做漆不用美容的話,不需要現(xiàn)場報,你有時間的話就可以打給你保險公司報案。 然后等定損員聯(lián)系你,看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的,你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000,但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000,另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。第四,劃痕險是不需要現(xiàn)場的,報案時說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的,條款中是否規(guī)定了免賠率,具體情況報案時可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的,劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況,如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕,不能并案處理,還需要現(xiàn)場報案,否則有免陪。當車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,車主可以將車開至保險公司指定修理處,那里有定損打價權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠:1、檢驗證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;2、壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等;3、照相定損,照相定損,安排處理意見;4、報案定時,按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險理賠小技巧
摘要:私家車數(shù)量越來越多,交通事故也隨之發(fā)生,很多車主都反映理賠難的問題,其實多數(shù)車主對于車險理賠問題都是一知半解,以至于事故發(fā)生之后不能及時的解決。車險理賠究竟是怎么一回事?汽車為什么不能獲全賠?車險理賠需要注意什么?

  無責方“棄權(quán)”,有責方也尷尬

無責方自己放棄索賠,也不配合責任方“進保”,同樣是不少車主遇到的尷尬事。  沈先生駕駛的進口車變道時碰刮了其他車輛,被交警認定為負全責。但對方車損不大,司機表示不用理賠了,也不愿意抽時間陪先生進行車輛定損。根據(jù)規(guī)定,雙車事故必須兩車同時到場進行勘驗,否則沒有確定修理費額度的依據(jù)。眼看自己的愛車因此而無法及時修理,先生感到很無奈。專家支招警方提醒:事故責任認定書具有法律證據(jù)的性質(zhì),對責任認定和理賠索償有重要的指導和量度作用。因此,事故后第一時間報警,是廣大車主保護自己和他人利益的必要之舉。另外,法律沒空子可鉆,行車肇事了,做“老賴”躲不了應(yīng)負之責。

  汽車被撞不一定獲全賠

  林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場,第二日取車時發(fā)現(xiàn)車被撞了,肇事車跑了。保險公司表示只能賠70%,要自負30%。換了一個大燈總成和保險杠,加上工時費共2980元,僅自費部分就要近千元。先生表示質(zhì)疑:“買汽車保險就是為了規(guī)避風險,第三者責任險、無計免賠都買了,為何不能給予全賠?”專家解答:該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔。但車輛被撞,無法找到肇事者,車主只能獲得70%的車險賠償,另外30%需由車主自行承擔。這是車險中很常見的一個條款。需要注意的還有,機動車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。

  車險理賠流程

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付出險:發(fā)生事故。1、 報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。(1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點?!∫陨瞎ぷ髟诎雮€工作日內(nèi)完成。2、 查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成)(2)要求客戶提供有關(guān)單證;(3)指導客戶填列有關(guān)索賠單證。 3、簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)\(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。4、 理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責人復(fù)核。5、 審批(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。6、 賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號,將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;(2)財務(wù)對賠付確認后,除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外,其余取回。買了車險,也要懂得的車險理賠的流程和技巧才行。這樣在遇到意外情況時能快速有效地完成理賠問題。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 劃痕險出險后如何報案
摘要:近日,很多網(wǎng)友向我們咨詢關(guān)于劃痕險出險后如何報案的問題,由于車輛劃痕險的出險率呈上漲趨勢,大家在遇到車輛出現(xiàn)劃痕問題需要理賠時,應(yīng)該怎樣報案呢?接下來我們一起了解一下。

車輛劃痕險出險的報案方式

1.車輛劃痕險出險后當場報案。大多數(shù)保險公司會到現(xiàn)場查勘,及出具相關(guān)證明,部分保險公司讓用戶直接開到定損點或修理廠報定損。2.4s店購買的劃痕險可直接撥打4s店的電話,4s店理賠員到達現(xiàn)場后由其全程理賠。3.自行到4S店報險。駐店理賠員看過以后,會直接帶你去一個叫做交通事故快速理賠中心的地方,那有你投保的保險公司的工作人員,4S的理賠員和這個工作人員會進行磋商,你只需站在一旁就行,最后保險公司的這個人會用相機給車的劃痕處照相,再給你和車來個合影,最后出具一份定損理賠單就OK了,上面會有你此次修理車子的費用和你此次使用后該險種的余額,然后你把車開回4S店修理廠就一切結(jié)束了,基本兩到三天就能取車。相關(guān)鏈接:車齡超兩年劃痕險不能保由于車身被劃的概率較高,一些車主在投保時均會投保車身劃痕險。昨日記者致電人保、平安、太平洋、大地等產(chǎn)險公司客服電話,發(fā)現(xiàn)多有車齡年限規(guī)定。平安產(chǎn)險、大地產(chǎn)險、太平產(chǎn)險等客服人員表示,車齡不超過兩年的車主可以投保劃痕險,超過了原則上不能投保。還有一些保險公司對于超過兩年車齡的車主雖未一刀切,但會有所選擇,只有過往車輛出險次數(shù)少的優(yōu)質(zhì)客戶才可申請繼保。與多數(shù)設(shè)定兩年期限不同的是,在榕一家大保險公司甚至暫停受理車身劃痕險。昨日該保險公司電話車險客服人員表示,公司劃痕險現(xiàn)只在我省的廈門和泉州兩地仍有受理,福州已暫停辦理。“劃痕險普設(shè)車齡門檻并不是行業(yè)統(tǒng)一要求,而是各家不約而同的行為。”昨日在榕一家財產(chǎn)保險公司車險部相關(guān)負責人表示,設(shè)定門檻主要是因為車輛出現(xiàn)劃痕的幾率高,而且賠付率也一直居高不下,劃痕險賠付率達到200%以上,保險公司基本處于虧損經(jīng)營。另外,設(shè)定車齡門檻也是為了防止少數(shù)舊車主故意劃車的道德風險。劃痕險一年可以理賠幾次在年度保單內(nèi)是不限制次數(shù)的,但仍要看車主的保額,每次的損失額度不能超過保額限制。但為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生,一些保險公司也在理賠時出招,不僅要求要求拍照,甚至有的還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。在此建議車主朋友,如果車身劃傷了,可以考慮一次性處理,不必每次因為一點小傷報案,因為次數(shù)也會影響第二年的續(xù)保優(yōu)惠的。劃痕險的理賠責任對于其賠償責任,以及購買要求也一定要熟知。一般情況下,劃痕險保險金額有多種檔次,車主可以根據(jù)愛車的情況選擇購買。賠付的時候,如果在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。在保險期間內(nèi),累計賠款金額達到保險金額,本附加險保險責任終止。一般情況下只保車齡三年以內(nèi)的車輛。對于舊車投保劃痕險,很多保險公司對上一年的出險次數(shù)會有要求。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 車險理賠你必須要清楚的流程
摘要:購買愛車之后最重要的一件事就是投保車險,看似比較簡單的一件事,其實想要合適自己真不容易,投保什么車險好,哪家服務(wù)質(zhì)量好,這都是消費者考慮的問題。有些車主片面的追求低價格,卻忽視了理賠和服務(wù)的低質(zhì)量。選擇車險要結(jié)合多方面因素來考慮。不久前,車主陳先生就因為不知道自己的車輛保險指定駕駛員而自己承擔了部分損失。陳先生的一位“鐵哥們兒”剛拿出駕照,就想借陳先生的車練練手。但是終究因初學乍練缺乏經(jīng)驗,陳先生的朋友一個不小心就與路邊的大樹來了個親密接觸。幸虧速度不快,只是把前保險杠撞斷了。陳先生看到只是車輛損壞也沒有太在意,反正自己投了車損險。保險公司的現(xiàn)場勘查定損人員倒是來的很及時,不過在核對完資料后告訴陳先生,因為事故發(fā)生時不是車輛保險指定駕駛員駕駛,按照合同規(guī)定保險公司只能承擔此次事故損失80%的賠償。陳先生感到非常吃驚,自己的保險當初是委托一位車險代理人辦理的,當時要比自己到保險公司投保便宜了兩三百塊,可是也沒有聽他說過要指定駕駛?cè)税?車輛保險指定駕駛員指的又是什么意思?
  勘查定損員告訴陳先生,車輛保險指定駕駛員就是在投保時在車輛駕駛駕駛?cè)藛T上有特定對象,只有指定的駕駛員駕駛車輛時出現(xiàn)事故才能按照合同的約定足額賠償,如果其他的人員駕駛出現(xiàn)事故就有一定的免賠率。當然,在保費方面車輛保險指定駕駛員要比不指定的優(yōu)惠一些。聽了查勘定損員的介紹陳先生才明白了當初那個代理人只是利用自己不懂車險的弱點,以車輛保險指定駕駛員降低了一些保費,讓自己心甘情愿的掏錢投保。指定駕駛員是車上人員責任險的其中一項內(nèi)容,車上人員責任險是保障車上人員權(quán)益的一個險種。而指定駕駛員和非指定駕駛員的風險狀況是截然不同的,因為指定駕駛員的技能和對車輛性能的了解要超過非指定的駕駛?cè)藛T,所以規(guī)定駕駛員會幫助車主管控風險。車主投保的汽車駕駛員只能是固定的人,這就成為指定駕駛員,指定駕駛?cè)俗疃嗫芍付?人。由于保險范圍不同,指定駕駛員的投??梢垣@得相應(yīng)的價格優(yōu)惠。如果車主掌握了車輛保險索賠流程,就可以輕松應(yīng)對理賠事宜。一般來說,車輛理賠流程大致可分為:車輛保險索賠流程第一步:報案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案,保險公司一般都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內(nèi)報案,如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案。如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,畢竟生命比什么都重要。如果車主未能及時報案,可能會造成保險公司在理賠中增加審核流程,延誤理賠速度,所以車主切記要在第一時間向投保的保險公司報案。第二步:查勘報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任。一些保險公司如平安車險還提供“7x24小時車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故援助”為客戶提供額外及時的維修和救助服務(wù)。在等待保險公司人員到來之前,車主需要保護好出險現(xiàn)場。第三步:定損一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴重的,保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。第四步:遞交索賠資料保險合同條款規(guī)定,被保險人應(yīng)當在公安交通管理部門對該車險事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險公司提交事故的必要單證。遞交了理賠所有的單證,車主就基本完成了車輛保險索賠流程,可以安心等待保險公司的領(lǐng)取理賠款通知。第五步:領(lǐng)取賠付款在提交完相關(guān)索賠資料后,最后一步就是拿到保險公司的賠款了。車險投保注意事項投保車險,首先要選擇可靠的保險公司。不同保險公司提供的價格和服務(wù)是不一樣的,車險價格需重點考慮。一般來說,保險價格與保險責任范圍成正比,保的項目越多保費就越高。同時,車險服務(wù)不可忽視。其次,認真閱讀車險條款。保險合同專業(yè)性強、篇幅長,有的車主覺得買了保險,保險公司就應(yīng)該什么都管,因此草草在合同上簽字了事。其實,大多數(shù)保險糾紛,問題都出在車主與保險公司對保險合同的理解分歧上,所以訂立保險合同時,應(yīng)增強維權(quán)意識,仔細觀看其格式條款,尤其是涉及到保險公司明確責任的條款更是購車險注意事項。最后,選擇合適的投保渠道。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 太平洋車險理賠網(wǎng)點已經(jīng)遍布全國
摘要:近年來,太平洋車險理賠網(wǎng)點不斷增多,給車主帶來了極大的便利。與此同時,太平洋車險理賠網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量也成為車主評價的一個標準。為了讓車主更快的完成理賠,太平洋車險理賠網(wǎng)點工作人員也會經(jīng)常性的向車主介紹太平洋車險網(wǎng)點理賠流程。

太平洋車險理賠網(wǎng)點遍布全國

太平洋車險理賠網(wǎng)點的遍布意味著客戶在任何地方出險后,可以選擇向任一地區(qū)95500報案、在任一地區(qū)的修理廠修理車輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點領(lǐng)取賠款。通俗地講,就是可以讓客戶享受到與銀行“通存通兌”類似的理賠服務(wù)。同時,太平洋車險理賠網(wǎng)點還能夠更及時地支付或墊付交強險異地人傷的搶救費用,進一步提高客戶對交強險理賠的滿意度。此項服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車主代墊查勘費用的作法,對于異地出險案件,免墊付查勘費,充分體現(xiàn)了公司以客戶為中心的指導思想,使出險客戶可以充分享受太平洋保險專業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。目前,太平洋車險理賠網(wǎng)點遍布全國各地,出險后,車主只需聯(lián)系當?shù)氐奶窖筌囯U理賠網(wǎng)點即可獲得賠償。當然,了解太平洋車險理賠網(wǎng)點的理賠流程很有必要,可以幫助車主盡快完成理賠。“全國通賠服務(wù)”是太平洋車險理賠網(wǎng)點在服務(wù)上的進一步延伸,通過實現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款,使車險理賠的流程更加完善,更加貼近客戶的實際需要,真正實現(xiàn)了“通賠通付”。只要投保戶登陸太平洋財險電子商務(wù)網(wǎng)站,輸入保單號碼和被保險人身份證件號碼,就可以進行上述查詢,還可以前往太平洋財險各營業(yè)網(wǎng)點柜臺并提供本人有效身份證件原件和保險單正本進行查詢。想要了解自己車險的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然——太平洋財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能,讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單,客戶只要登陸網(wǎng)站,選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入保單號碼及被保險人證件號碼,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。車險理賠是廣大車主最為關(guān)注的話題,太平洋車險理賠總體上說還是不錯的。如果你的汽車出了事故首先要做的就是及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。 事實勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車險理賠進度查詢方法多種多樣
摘要:車主們對車險理賠肯定不陌生。購買一款正確的車險,可以為自己省去很多麻煩。現(xiàn)在,購買平安車險,可以在網(wǎng)上查詢到車險理賠的進度,既方便又快捷。那么,平安車險理賠進度查詢到底是怎樣的呢?為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利,平安車險公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支持下,車主們可以隨時隨地查詢理賠進度,輕輕松松辦理理賠。話說回來,對于平安車險理賠進度查詢?nèi)绾芜M行,張先生最有發(fā)言權(quán)。張先生買的A6最近在一次出游中遇險,配件更換及維修費用前后就花了近十萬塊錢,雖然張先生在買車的時候已經(jīng)為自己的愛車投保了平安保險,但十萬畢竟不是一個小數(shù)目,張先生在把維修單等理賠資料交到保險公司后,還是十分的糾結(jié),他不知道通過什么途徑來了解愛車的理賠進度,也不知道什么時候才能拿到公司賠付的款項。其實,與張先生有同樣擔心的車主不占少數(shù),針對車主的這些問題,平安網(wǎng)銷車險真正從客戶的角度出發(fā),為免除車主投保車險的后顧之憂,推出了平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務(wù),這樣您只需要將自己愛車的信息輸入系統(tǒng),就可以隨時隨地的了解保單資料和理賠進度了。平安網(wǎng)上車險理賠進度如何進行查詢?平安一賬通,使用方便快捷。如果您要是通過網(wǎng)上車險或者是電話車險的渠道購買的平安保險,只需要注冊成為平安一賬通的用戶,登陸后賬戶就會自動獲取車險保單,然后點擊保險,選擇財產(chǎn)保險下的理賠查詢,就可以在線輕松完成理賠進度等理賠信息的查詢。如果您是通過4S店等代理機構(gòu)投保的平安車險,在注冊登錄平安一賬通后,還需要按照網(wǎng)站提示添加車險保單,才能接著查詢理賠進度等理賠信息。另外,平安網(wǎng)銷車險還可以為投保車主提供一站式的網(wǎng)上理賠服務(wù),您除了可以查詢到自己愛車的理賠信息和進度之外,一旦發(fā)生車險后,從報案、現(xiàn)場查勘定損、核損、賠付及結(jié)案等一系列工作,都可通過平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)來管理和監(jiān)控。對車主們來說,這個系統(tǒng)的運行不僅大大加快了車險的理賠速度,也增加了車險理賠的透明度,有效地維護了投??蛻舻那猩砝妗3W(wǎng)上查詢之外,95511 7*24小時在線客服也可以幫助您。95511是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線,無論身處何時何地,只要擁有一部電話或手機,均可以隨時隨地撥打95511進行平安車險的理賠查詢。此外,平安產(chǎn)險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務(wù)。有了95511,投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù),95511作為聯(lián)系平安車險前后端的紐帶,帶動和整合了平安車險的客戶服務(wù)體系。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險理賠程序五步走
摘要:現(xiàn)如今,汽車已經(jīng)不再是神秘的物品,幾乎家家戶戶都有一輛汽車。當愛車出險時,大部分車主所心的問題是:汽車保險如何理賠?理賠的流程是怎樣的?在理賠的過程中應(yīng)注意哪些事項?怎樣才可以成功獲得賠償?交通事故后,保險索賠是個較為復(fù)雜的過程,一定要注意汽車保險索賠程序:第一步,報賠:發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上),應(yīng)出具證明材料。 出險情況,同時對車輛定損,估算合理費用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理,應(yīng)辦理自修手續(xù),修理費如超出定損費用,將由車主自行支付超出部分。第二步,對第三者責任的索賠,還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。
 
第三步,賠付規(guī)定之全部損失:1.保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當時的實際價值,將按保險金額賠償。2.保險車輛發(fā)生全損后,如果保險金額高于出險當時的實際價值,將按出險時的實際價值賠償。
 
第四步,賠付規(guī)定之部分損失:1.保險車輛局部受損失,其保險金額達到承保時的實際價值,無論保險金額是否低于出險的實際價值,發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值,發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。2.保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。
 
第五步,賠付時間:在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月內(nèi),保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議,可向經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。為了能夠盡快趕到出事地點,保險公司在全國范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點,會第一時間趕到現(xiàn)場進行查勘、定損。
  • 1、需要現(xiàn)場查勘定損的:保險公司會派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。
  • 2、不需要現(xiàn)場查勘定損的:保險事故車輛拖至離事故現(xiàn)場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠程定損點,可直接對事故車輛定損。不是的,可以聯(lián)系保險公司派專業(yè)人員前去定損。
  • 3、如果保險公司在限定的時間內(nèi)沒有派定損人員到定損點進行查勘、定損的,被保險人可與保險公司商議,申請駐點的物損評估機構(gòu)進行定損,保險公司對評估機構(gòu)的定損應(yīng)當予以認可,但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調(diào)查的權(quán)利。
  • 4、當事人對保險公司的財產(chǎn)損失核定不認可的,在車輛未修理之前可申請評估機構(gòu)進行財產(chǎn)損失核定;當事人對評估機構(gòu)的定損仍不認可的,可向評估機構(gòu)的上一級機構(gòu)要求重新核定;對保險公司的定損或評估機構(gòu)重新核定均不認可的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
TIPS1:保險公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理,否則,保險公司有權(quán)拒絕賠償。被保險人可選擇將事故車拖到保險公司指定的修理廠的(建議),修理廠會盡快將您的車輛修理好。同時修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問題。也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進行修理。TIPS2:事故車必須按定損項目及定損金額進行修理,若有項目及費用的變動,應(yīng)事先與保險公司協(xié)商。TIPS3:鑒于現(xiàn)在有少數(shù)不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請?zhí)岣呔?,建議客戶去那些資質(zhì)較佳或保險公司推薦的修理單位進行事故車修理。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車損被迫全車噴漆劃痕險怎么賠
摘要:去年夏天,大連西部通道石門山隧道北側(cè)出口附近的某新建小區(qū)外的10多輛車被噴潑油漆,因是被惡意破壞,保險還不能為之理賠。目前車主們已經(jīng)報警求助。這個封閉小區(qū)外的一條馬路兩側(cè)停滿了車,其中的10多輛車身上密布藍色油漆,最慘的一輛車不僅車身和車門上被潑了油漆,連擋風玻璃也被油漆糊滿,已看不出原來的模樣。“我們是早上發(fā)現(xiàn)車被潑了油漆的。”車主陳女士無奈地表示,有近20輛車被潑上了油漆,一些急于維修的車主已經(jīng)把車開走了。在事故現(xiàn)場,前來理賠的某保險公司業(yè)務(wù)員在查看了在該公司投保的幾輛車后,業(yè)務(wù)員表示,這些車上的油漆都無法洗掉,只能重新噴漆,這樣一來車損就大了,受損最重的要全車噴漆,至少要花近萬元維修費,但因為潑灑油漆的人是惡意破壞,按照保險理賠規(guī)則,這些車主無法進行保險索賠。“車主只能報警,并在案子告破后向破壞者索賠。”可見,車輛在??康倪^程中極容易發(fā)生劃傷等意外,因為不能避免有素質(zhì)底下的人存在。因此投保劃痕險,能有效降低意外帶來的經(jīng)濟損失。劃痕險全稱車身劃痕損失險,家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險,即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保,不可單獨投保。什么情況下保險公司不賠劃痕險?(1)被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;(2)他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失;(3)車身表面自然老化、損壞;(4)其他不屬于保險責任范圍內(nèi)損失和費用。劃痕險如何賠償?若保險車輛被刮花,一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案,進行正常的理賠程序。向保險公司報案時,要特別注意報案時間,一般是48小時之內(nèi);如果超時,就需被保險人攜身份證原件,親自到保險公司補報案。保險公司對定損后,再到4S店修車。同時,如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明,如果車輛在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。另外需要注意的是,如果投保汽車不太昂貴,劃痕損失建議不報案,因為首年無理賠的話次年保費能夠優(yōu)惠10% 。小編提醒,車輛??繒r應(yīng)選擇有人看護或有監(jiān)控設(shè)備的場所,避免街邊停車。另外,給您的愛車投保合適的保險,也是規(guī)避風險的有效手段之一。
2024-09-03 16:23:22
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