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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第361-370項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 保險(xiǎn)公司提升車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量吸引客戶: 摘要：日前，某知名門戶網(wǎng)站公布了“2012年車險(xiǎn)服務(wù)滿意度”調(diào)查數(shù)據(jù)。此次調(diào)查為期一周，共回收493份問卷，有出險(xiǎn)經(jīng)歷的261份，其余為僅有投保經(jīng)歷。結(jié)果顯示，車險(xiǎn)行業(yè)投保環(huán)節(jié)滿意度普遍高于理賠服務(wù)，其中服務(wù)熱線、服務(wù)態(tài)度及出險(xiǎn)速度等方面整體滿意度較高；平安車險(xiǎn)憑借在快速賠付、緊急救援等方面的得分優(yōu)勢，榮膺車險(xiǎn)服務(wù)滿意度榜首。同時(shí)數(shù)據(jù)還顯示，近70%的被訪者對(duì)自己所購買的車險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)政策了解不夠；幾乎全部被訪者表示“修車環(huán)節(jié)”是整個(gè)出險(xiǎn)經(jīng)歷中耗時(shí)最多的部分；61%被訪者表示交齊理賠資料后1-3天就能收到賠償款。隨著經(jīng)濟(jì)快速增長和居民收入增加，我國已成為世界產(chǎn)銷第一大國。汽車市場的陡然走俏，衍生了車險(xiǎn)領(lǐng)域的競相角逐,比車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量成為保險(xiǎn)公司不可忽視的一項(xiàng)。接下來，我們將對(duì)制定A、B、C三款車險(xiǎn)的，人保、平安、太保三家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)服務(wù)做一個(gè)調(diào)查。
服務(wù)范圍“通賠”主導(dǎo)
人保：異地出險(xiǎn)全國通賠。平安：除西藏外，異地出險(xiǎn)全國通賠。太保：全市通賠車輛在外地出險(xiǎn)。理賠手續(xù)繁瑣一直是保險(xiǎn)公司努力解決的一大難題。從新版商業(yè)車險(xiǎn)推出后，人保和平安推出了全國通賠的服務(wù)，這在很大程度上提高了保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的效率。車主只要在相關(guān)區(qū)域內(nèi)出險(xiǎn)并及時(shí)報(bào)案，便能在出險(xiǎn)地向保險(xiǎn)公司通賠網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)并辦理理賠。這樣車主便不用再在出險(xiǎn)地奔波索取各種單證，大大方便車主索賠。
救援服務(wù)免費(fèi)事故救援
三家：全市免費(fèi)保險(xiǎn)事故施救服務(wù)對(duì)于在本市區(qū)域內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的車輛，三家保險(xiǎn)公司都提供了24小時(shí)的免費(fèi)施救服務(wù)。保險(xiǎn)公司都與專業(yè)的救援公司合作，只要發(fā)生保險(xiǎn)事故，24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到，并承諾30分鐘趕到現(xiàn)場，給客戶提供專業(yè)救援服務(wù)。這樣不但可以幫助客戶處理出險(xiǎn)車輛，而且還可以避免車輛因車主施救不當(dāng)造成二次損害。在推出保險(xiǎn)免費(fèi)事故救援的同時(shí)，各家保險(xiǎn)公司還推出了各自特色的救援活動(dòng)。如A款商業(yè)車險(xiǎn)中，人保公司給電話投保的車險(xiǎn)客戶在保單期限內(nèi)，提供兩次本市內(nèi)環(huán)以內(nèi)道路的免費(fèi)施救服務(wù)。采用B款、C款車險(xiǎn)的平安和太保，推出了很多救援服務(wù)，例如送油、加水、現(xiàn)場搶修等救援服務(wù)。保險(xiǎn)公司的這些服務(wù)，實(shí)際是汽車服務(wù)的內(nèi)容，將這些汽車服務(wù)寫入保險(xiǎn)條款，可以看出保險(xiǎn)公司對(duì)服務(wù)的重視。
特色服務(wù)各顯“神通”
人保：黃金周及前后10天期間，提供免費(fèi)車況檢測服務(wù)。平安：外服客戶綠色通道服務(wù)。太保：酒后代駕；制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊(cè)，并聯(lián)合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務(wù)各家保險(xiǎn)公司紛紛推出特色服務(wù)，為客戶提供方便。保險(xiǎn)公司衍生出各種各樣的車險(xiǎn)服務(wù)，力求不斷提升服務(wù)的品質(zhì)，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，以人性化，個(gè)性化的增值服務(wù)吸引客戶的青睞。這些服務(wù)各位車主購買車險(xiǎn)時(shí)，不妨認(rèn)真地查詢各家公司的車險(xiǎn)條款，找到令自己滿意的汽車服務(wù)。; #車險(xiǎn)服務(wù) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車車損險(xiǎn)理賠范圍如何: 摘要：6月7日18時(shí)20分許，福建省廈門市一公交車在行駛過程中突然起火，造成重大人員傷亡，截至發(fā)稿時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，事故已造成47人死亡，34人受傷。事故發(fā)生后，保險(xiǎn)業(yè)積極行動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。廈門保監(jiān)局啟動(dòng)緊急預(yù)案，第一時(shí)間召開保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)會(huì)議，要求全力投入查勘、理賠工作。各大險(xiǎn)企迅速做出反應(yīng)，積極配合保監(jiān)局的要求。據(jù)報(bào)道，經(jīng)初步排查，截至6月8日上午11時(shí)，此次事故涉及到的保險(xiǎn)情況如下：人保財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司承保了BRT汽車車損險(xiǎn)和自然災(zāi)害公眾責(zé)任險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)廈門分公司承保了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)；同時(shí)，君龍人壽、平安養(yǎng)老廈門分公司、平安人壽廈門分公司、新華人壽廈門分公司、泰康人壽廈門分公司受理了部分客戶人身理賠報(bào)案。保險(xiǎn)估損金額合計(jì)約2000多萬元。事故發(fā)生后，各大險(xiǎn)企攜手共同面對(duì)，積極履行社會(huì)責(zé)任。據(jù)悉，天安財(cái)險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平人壽等險(xiǎn)企已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。不得不說，在這次事故的救援行動(dòng)中，汽車車損險(xiǎn)起到了重要作用，車損險(xiǎn)指，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。許多車主在購買車損險(xiǎn)后，往往會(huì)以為只要車輛損壞，就會(huì)得到保險(xiǎn)公司的賠償。其實(shí)則不然。車主們?cè)谫徺I車損險(xiǎn)之前一定要仔細(xì)的了解車損險(xiǎn)的條例，以免發(fā)生一些不必要的麻煩。汽車車損險(xiǎn)賠什么？根據(jù)相關(guān)條款，保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆；火災(zāi)、爆炸；外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落；雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)穗S船照料者）。但是，如玻璃單獨(dú)損壞、車身劃痕、全車盜搶、倒車鏡單獨(dú)損壞、車燈單獨(dú)損壞、車身單獨(dú)劃痕、輪胎或輪轂單獨(dú)損壞、新增加設(shè)備、水淹致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞、車內(nèi)的物品等均不屬于車損險(xiǎn)的責(zé)任范圍。新手們?yōu)榱双@得更加全面的保障，可以考慮選擇不同的汽車車損附加險(xiǎn)來擴(kuò)大保障面。; #車損險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠交通事故車禍賠償項(xiàng)目: 摘要：2004年5月1日起，《道路交通安全法實(shí)施條例》正式實(shí)行，國務(wù)院《道路交通事故處理辦法》同時(shí)廢止。對(duì)于交通事故損害賠償項(xiàng)目及賠償標(biāo)準(zhǔn)，以往由《辦法》規(guī)定，涉及人身損害賠償?shù)钠渌讣馁r償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)也是參照《辦法》計(jì)算。交通事故車禍賠償內(nèi)容主要包括以下三部分：一、農(nóng)村居民與城市居民區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)；二、道路交通事故賠償項(xiàng)目的賠償標(biāo)準(zhǔn)；三、道路交通事故財(cái)產(chǎn)賠償金額的賠償標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)劃分依據(jù)《人身損害賠償解釋》的規(guī)定，殘疾的賠償金、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡賠償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)審查確定的賠償權(quán)利人的身份情況分別按照城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。大量的農(nóng)民工進(jìn)入城鎮(zhèn)打工或定居，他們已是城鎮(zhèn)居民中的一個(gè)特殊群體，部分地區(qū)農(nóng)村居民實(shí)際年均收人已同于甚至高于城鎮(zhèn)居民年均收入，如果無視這一客觀實(shí)際，僅僅因?yàn)槭芎θ藶檗r(nóng)村戶籍就一律按農(nóng)村居民標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，有違公平。因此，在確認(rèn)賠償權(quán)利人的身份時(shí)應(yīng)以戶籍登記主義為原則，以經(jīng)常居住地為例外。如果戶籍在各鎮(zhèn)所在地的居委、村及雖未建成但已列入城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)的村，即作為城鎮(zhèn)居民。對(duì)于賠償權(quán)利人雖為農(nóng)村居民，但如有證據(jù)證實(shí)發(fā)生交通事故時(shí)其工作單位或?qū)嶋H居住滿一年的地點(diǎn)在鎮(zhèn)所在地的居委、村及雖未建成但已列入城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)的村的，也作為城鎮(zhèn)居民，在計(jì)算賠償數(shù)額時(shí)按城鎮(zhèn)居民的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，實(shí)行“同城待遇”，這樣才能體現(xiàn)法律面前人人平等和對(duì)農(nóng)村居民的公平保護(hù)。如果還有特殊情況，難以區(qū)分是城鎮(zhèn)居民還是農(nóng)村居民的，就高不就低，按城鎮(zhèn)居民對(duì)待。賠償項(xiàng)目《人身損害賠償解釋》在賠償項(xiàng)目方面和賠償標(biāo)準(zhǔn)方面貫徹了全面賠償?shù)脑瓌t。其中賠償項(xiàng)目方面增加了康復(fù)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)兩項(xiàng)，并用“殘疾賠償金”代替“殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)”。具體體現(xiàn)在《人身損害賠償解釋》第17條、第18條的規(guī)定：（一）受害人遭受人身損害的賠償項(xiàng)目包括：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)。（二）受害人因傷致殘的賠償項(xiàng)目除第1項(xiàng)外還包括：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。（三）受害人死亡的賠償項(xiàng)目包括：除第1項(xiàng)費(fèi)用外，還包括賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。（四）受害人或者死者近親屬遭受精神損害的慰撫金?！度松頁p害賠償解釋》可賠償項(xiàng)目規(guī)定包括：醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、死亡賠償金或傷殘賠償金、喪葬費(fèi)、精神撫慰金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、輔助器材、器具等費(fèi)用、鑒定費(fèi)。; #車險(xiǎn)理賠 #交通事故
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠第三者責(zé)任險(xiǎn)不是投保就賠: 摘要：眾所周知，第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡稱三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，若經(jīng)保險(xiǎn)公司書面同意，被保險(xiǎn)人因此發(fā)生仲裁或訴訟費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額以外賠償，但最高不超過責(zé)任限額的30%。2010年12月2日，姜蓉為自己的愛車投保了第三者責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限為一年。2011年1月19日，姜蓉見春運(yùn)到來，乘客大增，遂想通過客運(yùn)賺點(diǎn)外快，于是未通知保險(xiǎn)公司而將車用于營運(yùn)。不料卻在一個(gè)月后發(fā)生交通事故，致使一人重傷，用去醫(yī)療費(fèi)用5萬余元。但她向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，卻被拒賠。該案件姜蓉的誤區(qū)在于“只要已經(jīng)投保就能獲得賠償。”《保險(xiǎn)法》第52條規(guī)定：“在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。被保險(xiǎn)人未履行前款規(guī)定的通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。”姜蓉擅自將非營運(yùn)車輛作為營運(yùn)車輛使用，屬增加危險(xiǎn)程度而未告知，也就只能自食其果。不僅僅是姜蓉，還有許多車主認(rèn)為，只要投保了機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，任何情況下都能獲賠償，其實(shí)，這種想法是完全錯(cuò)誤的，就以第三者責(zé)任險(xiǎn)為例，發(fā)生下列情況，第三者責(zé)任險(xiǎn)不進(jìn)行賠償：1、肇事逃逸。大多數(shù)保險(xiǎn)公司都對(duì)保險(xiǎn)車輛肇事逃逸不賠，這一條保險(xiǎn)合同上應(yīng)該是有的。雖然這一免賠條款引起了保險(xiǎn)界和法律界的許多爭議，但其目前確實(shí)有這種規(guī)定。2、肇事司機(jī)無責(zé)任。交法實(shí)施后，為了更多維護(hù)弱者的利益，將賠償?shù)呢?zé)任更多地加到了汽車駕駛?cè)藛T身上，即使無過錯(cuò)也要承擔(dān)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)責(zé)任，而保險(xiǎn)公司拒絕為無過錯(cuò)的投保人進(jìn)行理賠。這也為交通肇事逃逸埋下了很大的隱患，但這種情況確實(shí)是存在的。3、駕車撞了自家人。這是第三者責(zé)任險(xiǎn)中歷來就不賠的一個(gè)規(guī)定。第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者排除4種人：即保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。不僅在車險(xiǎn)中，在其他責(zé)任險(xiǎn)中也有相關(guān)規(guī)定。4、酒后駕車肇事。我國的保險(xiǎn)公司絕大多數(shù)拒絕為酒后駕駛造成的損失“買單”，其中當(dāng)然包括第三者責(zé)任險(xiǎn)。; #車險(xiǎn)案例 #第三者責(zé)任險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 我國交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的: 摘要：目前我國的汽車保險(xiǎn)大致分為兩大類，即交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)。與商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種不同的是，交強(qiáng)險(xiǎn)是我國首個(gè)由國家法律規(guī)定強(qiáng)制性保險(xiǎn)的險(xiǎn)種,是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)如此重要，卻還是有很多車主搞不清楚交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額是什么。交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在保險(xiǎn)期間（通常為1年）發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。據(jù)保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，確定交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)的限額主要是基于以下各方面的考慮：一、滿足交通事故受害人基本保障需要；二、與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)者支付能力相適應(yīng)；三、參照了國內(nèi)其他行業(yè)和一些地區(qū)賠償標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。當(dāng)無責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。當(dāng)有責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償10000元，三方死亡傷殘最高賠償110000元。當(dāng)無責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。醫(yī)療費(fèi)包括：醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。小貼士：死亡傷殘、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額分別包括哪些？死亡傷殘賠償限額：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的死亡傷殘費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。死亡傷殘費(fèi)用包括喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的醫(yī)療費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。醫(yī)療費(fèi)用包括醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。; #新車交強(qiáng)險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠出租車起火燃燒事故理賠案例分析: 摘要：2000年2月11日凌晨2時(shí)左右，代班司機(jī)冷某駕駛湘JX0538號(hào)出租汽車行駛于常德市鼎城區(qū)武陵鎮(zhèn)玉霞路地段的時(shí)候，汽車引擎蓋下突然起火。雖然火勢被撲滅，但由于汽車油箱接火，整車仍被燒毀。冷某隨后向原中國人民保險(xiǎn)公司常德分公司業(yè)務(wù)處理中心撥打了出險(xiǎn)報(bào)案電話。該公司當(dāng)即派出工作人員趕往事故現(xiàn)場查勘?？辈楹?，兩級(jí)保險(xiǎn)均公司答復(fù)，這起事故屬于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款中明確的“自燃”，由于該車輛未投保“自燃”險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不予理賠。2000年3月8日，謝某向常德市鼎城區(qū)人民法院提起訴訟。要求保險(xiǎn)公司賠償車輛損失20萬元。人保常德市武陵區(qū)支公司在答辯中指出，本案屬“自燃”，由于車輛未投保“自燃”險(xiǎn)，不應(yīng)賠償，并出具了常德市公安局交通警察支隊(duì)對(duì)車輛起火原因的鑒定結(jié)果：基本上排除外來火源引起火災(zāi)的可能。法院認(rèn)為，謝某于1998年12月以14.5萬元購買了湘JX0538號(hào)汽車，其后掛靠在常德市青舟汽車出租實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營，是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的一種營運(yùn)方式，且保險(xiǎn)費(fèi)由其支付，保險(xiǎn)單中的投保人欄也載明了“青舟公司”，故謝某對(duì)車輛具有保險(xiǎn)利益，是本案的投保人和被保險(xiǎn)人。雖然保險(xiǎn)條款規(guī)定了“自燃”是車輛損失險(xiǎn)的責(zé)任免除情形，但保險(xiǎn)公司未向謝某履行明確說明的義務(wù)。中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在解釋機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款時(shí)，將火災(zāi)列入了車輛損失險(xiǎn)的賠償范圍后，又將“自燃”列入免除責(zé)任范圍，在理解上已產(chǎn)生爭議。依照《保險(xiǎn)法》關(guān)于應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人的解釋之規(guī)定，應(yīng)確認(rèn)“自燃”免責(zé)條款無效。據(jù)此判決人保武陵區(qū)支公司向謝某賠償保險(xiǎn)金94338.34元?？戳松鲜霭咐?，相信有的人會(huì)產(chǎn)生疑問，什么是自燃險(xiǎn)呢？自燃險(xiǎn)在哪些情況下不予以理賠？自燃險(xiǎn)全稱為車輛自燃損失保險(xiǎn)，它是機(jī)動(dòng)車車輛損失保險(xiǎn)的一個(gè)附加險(xiǎn)種，車主只有在投保機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，方可投保車輛自燃險(xiǎn)。自燃險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額一般按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定，保費(fèi)并不高，一般僅為幾十元。汽車發(fā)生自燃后，保險(xiǎn)公司將根據(jù)車輛損壞的程度進(jìn)行相應(yīng)的賠償。下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：(一)被保險(xiǎn)人在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規(guī)則造成的損失；(二)因自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)的損失；(三)運(yùn)載貨物的損失；(四)被保險(xiǎn)人的故意行為或違法行為造成保險(xiǎn)車輛的損失。需提醒車主的是，自燃險(xiǎn)通常有20%的絕對(duì)免賠率。如果自燃導(dǎo)致的損失為1萬元，保險(xiǎn)公司最多只賠8000元。如果車主想獲得全額賠付，需購買自燃險(xiǎn)的不計(jì)免賠，費(fèi)率為自燃險(xiǎn)保費(fèi)的15%。; #車險(xiǎn)案例 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)超48小時(shí)報(bào)案不理賠實(shí)為不合理?xiàng)l款: 摘要：今年春節(jié)期間，嚴(yán)小姐駕車回南通的老家過年，途中與他人車輛發(fā)生刮蹭。因急著趕路，且事故不算嚴(yán)重，雙方?jīng)Q定私了。長假歸來后，嚴(yán)小姐才想起向保險(xiǎn)公司報(bào)案，卻被告之無法受理，原因是已經(jīng)超過了報(bào)案時(shí)間。眾所周知，“48小時(shí)內(nèi)報(bào)案”這一保險(xiǎn)條款早已有之，且每個(gè)保險(xiǎn)公司在與投保人簽定保單時(shí)都會(huì)有這樣一條規(guī)定。這一規(guī)定導(dǎo)致不少車主在車禍發(fā)生后，因未能及時(shí)報(bào)案，而不能得到理賠。“個(gè)人覺得，‘48小時(shí)內(nèi)報(bào)案’的規(guī)定可以理解。因?yàn)閷?duì)于車主來說48小時(shí)內(nèi)報(bào)案是完全能夠做到的，報(bào)案只需一個(gè)電話就行，沒有任何難度。而且，報(bào)案報(bào)得早，車主還能早點(diǎn)得到理賠。”有網(wǎng)友認(rèn)為，保險(xiǎn)公司要求車主在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案并無不可。但還有人認(rèn)為“超過48小時(shí)不受理”純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定，是保險(xiǎn)公司變相對(duì)投保人利益的侵害。有的車主救通過向法院起訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。2003年8月19日23時(shí)25分，郭某的投保車輛在廣州市黃埔大道員村文化宮路段發(fā)生交通事故，廣州市公安局交通警察支隊(duì)天河大隊(duì)出具了《道路交通事故快速處理書》，認(rèn)定被上訴人駕車不小心撞到隔離墩，車主郭某負(fù)事故全責(zé)。車輛發(fā)生交通事故后，郭某通知維修中心將車輛拖至該維修中心修理。維修中心工作人員梁某證實(shí)：郭某的車輛發(fā)生交通事故后，于2003年8月19日晚被拖進(jìn)維修中心；8月20日，他撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，但因報(bào)案資料不全未被受理；8月22日，他從被上訴人處取得車輛投保資料后即撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案。其后，車輛在維修中心進(jìn)行了修理，修理費(fèi)63814元。2003年10月21日，保險(xiǎn)公司收取了郭某提交的車輛修理費(fèi)和拖車費(fèi)發(fā)票。2004年9月20日，保險(xiǎn)公司向郭某作出《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)拒賠通知書》，稱由于郭某的報(bào)案時(shí)間超過出險(xiǎn)時(shí)間48小時(shí)，根據(jù)《家庭自用汽車損失保險(xiǎn)條款》第十九條“發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，……并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則造成損失無法確定或擴(kuò)大的部分，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任”的規(guī)定，不屬于保險(xiǎn)責(zé)任賠償范圍，對(duì)此保險(xiǎn)公司不能給予賠付。法院認(rèn)為，從郭某提供的證據(jù)包括證人證言來看，郭某在保險(xiǎn)事故發(fā)生后沒有在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行有效報(bào)案的事實(shí)是可以確定的，但是該點(diǎn)并不足以作為保險(xiǎn)公司拒付的理由。保險(xiǎn)法中規(guī)定，投保人知道事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。鑒于保險(xiǎn)人和交通管理部門均是可以調(diào)查、確定保險(xiǎn)事故成因或責(zé)任的機(jī)構(gòu)，因此，保險(xiǎn)合同中約定的“及時(shí)”，應(yīng)理解為投保人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)現(xiàn)場通知交通管理部門或者保險(xiǎn)人。雖然在很多保險(xiǎn)合同中，都有“超過48小時(shí)報(bào)案不予受理”的免責(zé)條款約定，但只要車主在合理期限內(nèi)及時(shí)報(bào)案，就沒有違反通知義務(wù)，在具體案件審理中，此條款也有可能被法院確認(rèn)為無效。; #車險(xiǎn)案例 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠涉水險(xiǎn)理賠案例分析: 摘要：一場突如其來的暴雨讓北京城損失慘重。在杭州一家銀行上班的小李這兩天也比較焦慮。原來，他在北京工作的同學(xué)一輛寶馬3系在這次大暴雨中發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水、爆缸，又沒有保涉水險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不予以理賠，損失慘重。而小李最近剛買了一輛奔馳C200，老同學(xué)特地來電講了自己的教訓(xùn)，并讓小李快去加保涉水險(xiǎn)，不要重蹈覆轍。涉水險(xiǎn)或稱汽車損失保險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，各個(gè)保險(xiǎn)公司叫法不一樣但本質(zhì)一致，這是一種新衍生的險(xiǎn)種，均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購買的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。汽車保險(xiǎn)附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、車輛涉水險(xiǎn)等。當(dāng)然保險(xiǎn)公司不一樣，條款就不大一樣，投保時(shí)可以查閱下各個(gè)保險(xiǎn)公司條款內(nèi)容。但是需特別注意的是，如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)而造成了損害，那么保險(xiǎn)公司將不予賠償。反之，是不是只要不強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，車輛涉水后涉水險(xiǎn)都予以理賠呢？我們來看一下接下來的案例。7月11日早晨，安先生開著自己的別克車出門，路上為躲避對(duì)面來車而陷入了前一天暴雨形成的水坑里。車子熄火了，有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的安先生沒有再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，而是立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案請(qǐng)求拖車。在隨后的檢修中，別克發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)還是有一些小部件被發(fā)現(xiàn)損壞。保險(xiǎn)公司的理賠人員表示，這輛車的損失保險(xiǎn)公司不能賠。安先生很不理解：自己并沒有在水中啟動(dòng)車，保險(xiǎn)公司為什么不賠？其實(shí)，保險(xiǎn)公司理賠處的工作人員并沒有給安先生解釋清楚，拒賠的關(guān)鍵在于出險(xiǎn)的時(shí)間不對(duì)。據(jù)記者了解，目前在各保險(xiǎn)公司的車損險(xiǎn)條款中，對(duì)暴雨、洪水造成的車輛損失都負(fù)責(zé)賠償。但是否暴雨天氣，需要?dú)庀蟛块T的證明——24小時(shí)內(nèi)降水超過50毫米為暴雨。7月10日由于是全市范圍的大面積暴雨，保險(xiǎn)公司大多表示不再需要車主去氣象部門開證明，都會(huì)按照定損情況進(jìn)行理賠。但發(fā)生在第二天的車輛涉水事故，很多保險(xiǎn)公司明確告訴記者，該事故已經(jīng)不屬于直接由暴雨造成的損失事故，所以不會(huì)進(jìn)行賠償。車主提示：開車最好不要輕易通過水坑在非暴雨、洪水的日子里，最好還是躲著水坑走。否則不小心陷在水里，造成車輛浸水損失，很可能得不到保險(xiǎn)公司的賠償。; #車險(xiǎn)案例 #涉水險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #涉水險(xiǎn)案例 #涉水險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠平安電話車險(xiǎn)理賠: 摘要：電話車險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)）是新興的投保模式，由保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是電話車險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)）的最大優(yōu)勢。平安保險(xiǎn)公司作為國內(nèi)最大的保險(xiǎn)公司之一，除了提供網(wǎng)上投保，還提供了電話投保。只要你撥打平安車險(xiǎn)理賠電話95511，平安工作人員會(huì)給您介紹最適合您的汽車保險(xiǎn)。而且電話車險(xiǎn)沒有中介的介入，讓車主和保險(xiǎn)公司直接接觸，省去了不少的費(fèi)用。電話投保車險(xiǎn)同樣能享受大幅價(jià)格優(yōu)惠，也享受和網(wǎng)上投保一樣的優(yōu)質(zhì)理賠。電話確認(rèn)投保之后，平安工作人員會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)將保單送到您手上，讓您足不出戶就能投保車險(xiǎn)。平安電話車險(xiǎn)保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心。作為經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)正式審批通過的車險(xiǎn)直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000購買的中國平安電話車險(xiǎn)與從其他渠道購買的車險(xiǎn)在保單和保險(xiǎn)責(zé)任上完全一致。中國平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級(jí)座席隊(duì)伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個(gè)專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報(bào)價(jià)、折扣講解、免費(fèi)送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的平安電話車險(xiǎn)顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進(jìn)電話的車主量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的投保方案。依托平安產(chǎn)險(xiǎn)成熟的95511電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險(xiǎn)的客戶可享受全年無休的出險(xiǎn)接報(bào)案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險(xiǎn)就地了賬的全國通賠服務(wù)等。電話車險(xiǎn)理賠要看清條款車險(xiǎn)理賠也許是最讓人頭疼和最易產(chǎn)生糾紛的程序。有些投保者以為給車輛購買了保險(xiǎn)就可以在出險(xiǎn)時(shí)得到全部損失的賠付。從而在車輛的日常使用和管理中有些懈怠。孰不知在給車輛購買了保險(xiǎn)后，并不是車輛發(fā)生的所有事故財(cái)險(xiǎn)公司都負(fù)責(zé)賠償。某車險(xiǎn)理賠部經(jīng)理熊少浪對(duì)理財(cái)周報(bào)記者表示“只有那些符合保險(xiǎn)責(zé)任的財(cái)險(xiǎn)公司才賠償，而且在理賠的過程中也可能存在一定的免賠額，所以還是有一部分損失需要投保人自己承擔(dān)。車主在簽訂汽車保險(xiǎn)合同以前，不但要注意保險(xiǎn)條款的責(zé)任條款，做到心中有數(shù)，還要密切注意保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款。”“車主需注意一些細(xì)節(jié)，如按照車險(xiǎn)合同的特別約定，盜搶險(xiǎn)是在新車拿到正式車牌后才能生效；車輛未年審或年審不合格、被保險(xiǎn)車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況，財(cái)險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。”熊少浪說。據(jù)熊少浪介紹，對(duì)于盜搶險(xiǎn)，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，非全車遭盜竊財(cái)險(xiǎn)公司不賠；被保險(xiǎn)車輛全車被盜、搶劫、搶奪、被保險(xiǎn)人不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行車證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項(xiàng)，另增加5％的絕對(duì)免賠率；原配的車鑰匙缺失的，另增加5％的絕對(duì)免賠率。熊少浪還提醒消費(fèi)者：“一定要全面了解各險(xiǎn)種費(fèi)率和保額分項(xiàng)數(shù)額，并深入解各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任，理賠時(shí)做到有理有據(jù)。”; #電話車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #平安車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠即使對(duì)方全責(zé)也不一定會(huì)獲得理賠: 摘要：今年4月的一個(gè)凌晨，小朱開車不幸和人相撞，車輛嚴(yán)重?fù)p傷。因?yàn)閷?duì)方喝了酒違規(guī)行駛，不是小朱的責(zé)任。但是事發(fā)后，對(duì)方不賠錢想耍賴。小朱不想跟對(duì)方糾纏，直接向保險(xiǎn)公司索賠。被保險(xiǎn)公司拒絕。原來，被保險(xiǎn)人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。從以上的事例中我們可以知道，如果你面對(duì)的是對(duì)方全責(zé)的車險(xiǎn)理賠事件，一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力，即便對(duì)方耍賴，也不要因?yàn)橐粫r(shí)賭氣而放棄，這樣你可能會(huì)得不到任何的賠償。還是冷靜下來，與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商未果的情況再要求法庭強(qiáng)制執(zhí)行。出具法庭強(qiáng)制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險(xiǎn)公司賠償了。對(duì)方“耍賴”怎么辦？對(duì)方耍賴這個(gè)尷尬的問題不僅只有小朱遇到過，很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運(yùn)的是，保監(jiān)會(huì)新出臺(tái)的理賠規(guī)定撤銷了無責(zé)不賠的條款，代位賠償?shù)某雠_(tái)讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實(shí)施，就能很大程度上防止車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。什么是“代位賠償”呢？“代位賠償”又稱為“代位追償”，是指被保險(xiǎn)物品發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的由第三者責(zé)任造成的損失，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人履行損失賠償責(zé)任后，保險(xiǎn)人有權(quán)在其已經(jīng)賠付金額的限度內(nèi)取得被保險(xiǎn)人在該項(xiàng)損失中向第三責(zé)任方要求賠償?shù)臋?quán)利。保險(xiǎn)人取得該項(xiàng)權(quán)利后,即可取代被保險(xiǎn)人的地位向第三責(zé)任方索賠。簡單來說，“代位賠償”就是由您的保險(xiǎn)公司先行向您墊付維修費(fèi)后再向責(zé)任方追討賠償。舉個(gè)實(shí)際點(diǎn)的例子：您的車與其他車輛發(fā)生交通事故，交警判對(duì)方全責(zé)，但是對(duì)方無經(jīng)濟(jì)能力，無法進(jìn)行賠付。這時(shí)候您可以向自己所投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償申請(qǐng)，先由您投保的保險(xiǎn)公司把維修車輛等相關(guān)費(fèi)用賠付給您，然后由保險(xiǎn)公司向肇事方追討賠償款。對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何？車主要切記當(dāng)遭遇對(duì)方全責(zé)時(shí)，不要私了，也不要放棄自己的追償權(quán)，那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的，先撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案，待保險(xiǎn)公司工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損后會(huì)列出理賠單據(jù)，在經(jīng)過公司審核后，會(huì)在最短的時(shí)間為您完成理賠服務(wù)。; #車險(xiǎn)案例 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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