開心保保險網(wǎng)

實事資訊 警惕中國人保車險電話“陷阱”

摘要：目前中國人保電話車險的服務(wù)能力獲得了客戶的一致好評和廣泛認(rèn)可。很多客戶表示，電話車險已經(jīng)不僅僅勝在方便性和價格優(yōu)勢上面，更勝在服務(wù)的品質(zhì)和執(zhí)行力上面。但近期中國人?？头行膮s接到一些投訴電話，消費者稱接到中國人保工作人員推薦車險產(chǎn)品的電話，但最后發(fā)現(xiàn)是個騙局，甚至有些消費者財產(chǎn)還遭受了損失。為此，記者特別采訪了人保電話車險，向相關(guān)負(fù)責(zé)人求證這一情況。負(fù)責(zé)人表示，通過電話渠道購買車險，價格便宜且便捷，現(xiàn)在已經(jīng)受到不少車主的青睞。然而，市場上車險銷售魚龍混雜，甚至有不少山寨車險存在。作為車主應(yīng)該如何仔細(xì)甄別真假電話車險。只要注意一下幾點，就能避免上當(dāng)受騙帶來不必要的損失。識別中國人保車險電話“陷阱”第一招：認(rèn)準(zhǔn)全國統(tǒng)一的投保專用號碼。據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，在我國開展電話車險業(yè)務(wù)必須具有相應(yīng)資質(zhì)，且必須設(shè)立公開專用電話營銷號碼，并在銷售電銷產(chǎn)品地區(qū)的主流媒體上公布后長期使用。人保電話車險號碼是經(jīng)過保監(jiān)會審批認(rèn)定的中國人民保險電銷唯一呼入號碼400-1234567，呼出號碼為95518。消費者在購買時，一定要認(rèn)清此號碼，避免遭遇山寨電銷的欺詐。業(yè)內(nèi)人士提醒，近年來，電話車險銷售業(yè)績連創(chuàng)新高，越來越多的車主開始購買電話車險，這使一些原本沒有電銷資格的小中介和保險代理人，開始私自冒充電話車險，用手機給客戶打電話進行推銷，這些都是“山寨版”電話車險。消費者切勿相信。識別中國人保車險電話“陷阱”第二招：看清保單“電話營銷專用”字樣。按照保監(jiān)會規(guī)定，電話車險的保單和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。中國人保財險電話車險有統(tǒng)一的、專用的保險單，在保險單上已注明“電話營銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號。消費者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。通過送單上門服務(wù)的客戶，在接到保單的同時，要認(rèn)真核對保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章，從而避免出現(xiàn)不必要的差錯。識別中國人保車險電話“陷阱”第三招：選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主，選擇電話車險，要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮ｋ娫捾囯U、太平洋車險等。中國人保財險是目前國內(nèi)最大的非壽險公司，具有強大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢，在國內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽。中國人保財險電子商務(wù)中心是中國人保財險依托自身優(yōu)勢為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務(wù)平臺，這樣在全國知名度高的品牌更值得信賴。對于剛買新車的車主，車險是一件讓人頗為頭疼的事情，不僅要花時間和精力去辦理保險，還要在保險業(yè)務(wù)大廳跑來跑去。但是撥打中國人保車險電話，讓一切都變得簡單明了，省時省力更省心。人保24小時為您服務(wù)。下面通過實例向大家介紹中國人保電話車險辦理流程和理賠流程：中國人保電話車險辦理：第一天，10：30，剛剛購買了新車的張明，要為愛車購買一份車險，張明撥打了人保的電話車險電話，400-1234567。10：45，通過客服人員的介紹，張明決定購買人保的電話車險。14：00正在工作的張明接到了辦公室前臺的通知，原來是送單員將投保單送到了單位。14：10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細(xì)節(jié)后，他簽單、刷卡交付了保費。14：30完成簽單后，人保工作人員會將投保單送回公司以便生產(chǎn)保單。第二天9：20經(jīng)過電商中心核保，張明的保單已經(jīng)完成，人保工作人員再次安排送單員派送。10：00送單人員將保單送到張明的手中。中國人保電話極速理賠：擔(dān)心車險理賠到不了賬？擔(dān)心理賠到賬拖太久？人保極速理賠服務(wù)讓你體驗即時賠付的速度感，踏踏實實買車險。第一天11：00趙殷剛剛拿到駕照不到3個月，屬于標(biāo)準(zhǔn)的“新手上路”，這天她在倒車中沒有注意到后面的欄桿，發(fā)生了事故，趙殷又驚又怕，下車檢查發(fā)現(xiàn)車的后保險杠被弄出了一個小坑。她急忙撥打中國人保的報案電話95518。11：17沒過多久，人保的勘察人員就來到趙殷的面前，遞上一瓶水，暫時安撫了趙殷的心情。11：30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程，聽完勘察人員的講解，趙殷的心情逐漸平復(fù)。拿出了自己的證件，交給勘察人員核對信息。13：28趙殷將自己的愛車開到4S店進行維修定損。15：25在被告知1-2個工作日取車后，趙殷離開了4S店，剛剛回到家中，她手機上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信。看到人保車險中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度，讓趙殷感到貼心不已。第二天9：00人?？蛻舴?wù)人員電話客戶回訪車主趙殷，請趙殷對此次理賠服務(wù)進行打分。

#中國人保車險電話 #中國人保車險 #人保車險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 關(guān)于促進汽車保險發(fā)展的思考

摘要：汽車保險是我國財產(chǎn)保險的主要險種之一，在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中占有十分重要的地位。同時，汽車保險又是與社會公眾利益密切相關(guān)的險種，其業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r，直接關(guān)系到財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營業(yè)績、關(guān)系到整個保險業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展，也關(guān)系到廣大保險消費者的切身利益。當(dāng)前我們既要看到當(dāng)前存在的發(fā)展機遇，也要看到發(fā)展中的各種困難和問題， 從而認(rèn)真分析形勢，找準(zhǔn)問題，促進汽車保險業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。因此，如何較快的促進汽車保險的發(fā)展成為一個關(guān)鍵性的問題，下面是關(guān)于一些促進汽車保險發(fā)展的一些措施：1、 首先，加強保險宣傳教育力度，培育成熟理性的保險消費者。消費者長期以來習(xí)慣于在統(tǒng)頒條款下的投保方式，對各家公司產(chǎn)品了解不多，因此，加大宣傳力度，成為當(dāng)前車險發(fā)展的重要工作。宣傳中一是要宣傳和普及保險基本知識，提高消費者風(fēng)險保障意識，進行車險產(chǎn)品知識，投保程序，投保決策教育，保險理念教育等；二是要正確引導(dǎo)消費觀念，客觀宣傳，合規(guī)合法，防止誤導(dǎo)和同業(yè)抵毀，正確引導(dǎo)消費選擇適合自身的車險產(chǎn)品，促進車險消費理念逐步成熟。2、 完善信息披露制度，增強市場透明度。積極建立保險人和中介人的信息披露制度，不僅披露車險條款費率，還要披露公司財務(wù)狀況、償付能力等信息，以理順信息傳遞，減少信息不對稱，增強市場透明度，使之一定程度上改變投保人的弱勢地位。要充分調(diào)配社會資源， 借助公眾力量對保險人和中介人實施監(jiān)督，規(guī)范市場行為，增加監(jiān)管效果。3、 加大整頓和規(guī)范市場秩序力度，以規(guī)范促發(fā)展。要加強政府監(jiān)管，加大查處力度， 嚴(yán)厲打擊惡性競爭行為，對嚴(yán)重擾亂車險市場秩序的機構(gòu)和人員依法從重處罰，甚至追究法律責(zé)任。同時，加大對中介機構(gòu)的監(jiān)管力度，整頓車險代理市場，對內(nèi)部管理混亂，濫用權(quán)力強制保險，炒單、賣單嚴(yán)重擾亂市場秩序的代理機構(gòu)，取消其代理資格，凈化代理市場。另外， 要加強行業(yè)自律。行業(yè)協(xié)會在起到市場主體間聯(lián)絡(luò)、信息、技術(shù)咨詢和共享服務(wù)等作用的同時，應(yīng)積極充當(dāng)市場秩序的維護者和行業(yè)經(jīng)營行為的仲裁者。要進一步健全行業(yè)協(xié)會的組織建設(shè)，隊伍建設(shè)，提高協(xié)會的運作效率，以規(guī)范行業(yè)競爭行為，維護市場的有序運行。4、 加快保險創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展。一是加速服務(wù)創(chuàng)新。針對當(dāng)前保險市場的變化不斷制訂出新穎的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施和內(nèi)容，如電話專用報案臺，保戶理賠明白卡，實行網(wǎng)上投保， 申請理賠等。盡快豐富車險業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)手段，發(fā)展電子商務(wù)，最大限度地為客戶提供方便， 快捷， 優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。二是推行管理創(chuàng)新，建立健全與公司目標(biāo)高度一致的激勵與約束機制，構(gòu)建高效的組織管理體系，整合業(yè)務(wù)管理資源改進業(yè)務(wù)操作流程， 提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平， 提高車險管理水平。三是推行技術(shù)創(chuàng)新，充分地運用現(xiàn)代科技最新成果，不斷提高車險經(jīng)營的技術(shù)含量，加強計算機信息系統(tǒng)建設(shè)，積極進行技術(shù)升級， 提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)在車險經(jīng)營中的運用。四是銷售渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)車險銷售渠道多樣化，要進一步完善產(chǎn)險營銷機制，提高營銷員素質(zhì)，制定整體營銷謀略，要大力發(fā)展車險的直銷方式，借助互聯(lián)網(wǎng)上平臺，發(fā)展車險市場的模式，推行電話預(yù)約投保，降低銷售成本，減少對傳統(tǒng)代理機構(gòu)銷售渠道的依賴。 

#汽車保險 #商業(yè)保險 #車險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 汽車保險發(fā)展過到程中遇到的阻礙因素

摘要：目前，我國的汽車保險發(fā)展正處于相當(dāng)有利的上升時期。隨著人們生活水平的逐步提高，車輛持有率也大大提升。而與之一同發(fā)展的，是配套的保險服務(wù)。但是發(fā)展過程中也遇到一些阻礙因素，今天我們來詳細(xì)分析一下。1、 汽車保險經(jīng)營行為不規(guī)范，違規(guī)行為屢禁不止。保險公司沒有真正形成以效益為導(dǎo)向的經(jīng)營機制，盲目追求保費規(guī)模，為了搶占市場，采用各種違規(guī)手段搶業(yè)務(wù)，進行掠奪式惡性競爭。汽車保險代理市場混亂，炒作手續(xù)費、濫用職業(yè)權(quán)力、黑箱操作、職業(yè)貪污等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，成為擾亂汽車保險市場秩序的重大誘因，為保險業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患。2、 汽車保險基礎(chǔ)數(shù)據(jù)嚴(yán)重缺乏。由于我國長期實行從車費率，對車輛的風(fēng)險因素有一定積累，但對決定出險概率具有重要作用的從人因素缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，這將在相當(dāng)一段時間內(nèi)制約車險條款率厘定的精確性和科學(xué)性，影響車險業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。3、 保險公司管理體制滯后。隨著我國保險業(yè)的不斷改革，保險微觀基礎(chǔ)已取得了長足進步，但有些深層次的問題尚未得到徹底解決，無論在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)還是在治理結(jié)構(gòu)中，國有保險公司在一定程度上還存在政企不分的特征，還沒有成為真正以價值最大化為目標(biāo)的市場經(jīng)營主體。4、 汽車保險服務(wù)不到位。中資保險公司在服務(wù)方面始終不如人意，重展業(yè)、輕服務(wù)的意識仍在不少從業(yè)人員中存在，服務(wù)態(tài)度差，理賠手續(xù)煩雜、結(jié)案速度慢等現(xiàn)象仍然存在， 服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)手段落后等仍未根本改觀，影響了保險業(yè)的整體形象，不利于車險業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。5、 車險消費理念不成熟。機動車輛保險經(jīng)過二十多年的發(fā)展，投保意識總體得到了增強，但大多數(shù)消費者對車險的認(rèn)識十分膚淺，尤其是車險條款費率管理制度改革后， 隨著條款的多樣化， 消費理念的不成熟表現(xiàn)更為突出，投保決策過多受價格高低左右， 受代理人影響，缺乏理性的比較， 甄別。消費者保險消費理念的不成熟和非理性，在一定程度成為車險健康發(fā)展的障礙因素。與發(fā)達國家相比，我國汽車保險在居民生活中影響極低，雖然我國的汽車產(chǎn)業(yè)增長迅速，但汽車保險的覆蓋率還很低，全國的車險投保率僅在 35%左右，較高的北京也僅有 50%，距離發(fā)達國家 80%以上的投保率還有很大差距。盡管如此，汽車保險還是成為了我國財產(chǎn)保險業(yè)的主力險種。從1999 年起，增長率一直保持在 12%以上。發(fā)達國家汽車保險經(jīng)常占到家庭支出的 9%，而我國目前遠遠達不到這個水平，可見我國汽車保險市場還有巨大潛力待發(fā)掘。 隨著我國居民家庭收入水平的提高及汽車價格的降低，汽車開始走入千家萬戶，有的家庭擁有兩輛甚至更多輛汽車。汽車成為上班、出行、旅游等必不可少的工具。據(jù)統(tǒng)計，2011年底，全國機動車保有量2.25億輛，其中北京的保有量突破500萬輛。我國又是交通事故多發(fā)的國家，2011年發(fā)生涉及人員傷亡的交通事故210812起，共造成62387人死亡，汽車保險在交通事故理賠方面發(fā)揮了重要的作用。除交通事故造成人傷、死亡外，屬于汽車保險賠償?shù)膿p失還有盜搶、火災(zāi)、水災(zāi)、玻璃破碎等。作為車主，車險相關(guān)知識是必須要掌握的學(xué)問，因為車險中不僅涉及汽車本身，更有對車主及車上人員的保護。因此，我們應(yīng)該極力的克服那些在汽車保險發(fā)展過程中產(chǎn)生負(fù)面影響的因素，讓汽車保險朝著有利的方面發(fā)展。 

#車險 #汽車保險 #商業(yè)保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 哪家車險比較好？應(yīng)如何挑選？

摘要：目前，國內(nèi)有許多專業(yè)的車險公司，大型保險公司基本上都推出了車險理賠服務(wù)。消費者在投保時，主要關(guān)注的是哪家保險公司牌子響、信譽好、有特色。那么，究竟哪些車險公司比較好呢？平安，人保，太保是中國三大保險公司都市國內(nèi)最好的 各公司根據(jù)在不同的城市有自己的優(yōu)勢。各公司的電話車險保費優(yōu)惠差不多，應(yīng)該都是15%，主要還是看服務(wù)。據(jù)國家公安部消息，截至2010年3月，全國機動車保有量約1.92億輛，全國機動車駕駛?cè)思s2.05億人。汽車市場的快速發(fā)展也帶動了車險市場的高速增長。對于廣大車主來說，投保車險哪家好呢？現(xiàn)在很多車主在選擇車險公司時往往會陷入一個誤區(qū)——誰的便宜就選誰。其實， 車險是無形的，需要通過服務(wù)才能感覺到它的存在，對車主來講，購買車險不能只重價格，服務(wù)才是更重要的。車險服務(wù)主要體現(xiàn)在出險后的理賠和一些特色服務(wù)上。雖然大型保險公司車險保費較高，但這些保險公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊伍，一旦出險，能夠保證在較短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因為其分支公司多，也可以及時查勘。哪家保險公司最適合您呢？這就要看您需要哪種服務(wù)了。如今汽車保險市場競爭激烈，很多公司都將險種細(xì)分，車主可自行選擇投保項目，比如中華聯(lián)合在附加險中就有燈具和后視鏡的單獨損壞險。即使是相同的險種，各保險公司對其具體的解釋條款也不盡相同，這就需要車主在投保前仔細(xì)閱讀，分清其保障范圍，根據(jù)實際保障范圍和最終保險公司的價格作出對比，結(jié)合所提供的服務(wù)質(zhì)量，來決定適合自身要求的保險公司。除保費價格、險種條款外，保險公司推出的個性化服務(wù)也是選擇保險公司的一個依據(jù)。比如北京一些地區(qū)性保險公司，就推出了全天候出單服務(wù)：全年365天，投保車險的客戶均可以拿到正式保單。對于拿到保單，但沒上牌照的新車，一旦出險，將嚴(yán)格按照保單中的條款承擔(dān)保險責(zé)任。因為新車容易被盜搶，而大多數(shù)保險公司規(guī)定無牌照車輛一律不賠，這個政策就滿足了新車的車主在無牌照期間出險索賠的需求。

#車險購買 #保險購買

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 平安車險理賠系統(tǒng)的詳細(xì)介紹

摘要：平安車險推出平安車險理賠系統(tǒng)，進一步完善平臺服務(wù)，為廣大車主實時提供理賠進展，讓車主無后顧之憂。平安車險理賠系統(tǒng)是一款在線車險理賠查詢工具。若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登陸平安車險理賠系統(tǒng)，即可快速查詢車險理賠的進展情況，隨時獲知車險理賠各個階段。平安車險理賠系統(tǒng)各主要模塊的主要功能為：1、平安車險理賠系統(tǒng)-報案平臺：接到客戶的出險報案，初步建立電子檔案，并根據(jù)其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現(xiàn)場。2、平安車險理賠系統(tǒng)-.查勘平臺：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。3、平安車險理賠系統(tǒng)-定損平臺：定損中心根據(jù)查勘平臺所傳輸?shù)膱D文信息進行定損、核價，提出相關(guān)建議，并迅速反饋至查勘點。同時，系統(tǒng)自動提示是否重復(fù)報案及保險費是否到賬等重要信息。4、平安車險理賠系統(tǒng)-立案平臺：對定損中心已核價通過的案件進行立案。5、平安車險理賠系統(tǒng)-核賠平臺：根據(jù)出險車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時反饋至查勘點。6、平安車險理賠系統(tǒng)-內(nèi)勤平臺：及時補充有關(guān)信息，并發(fā)送至核賠平臺。7、平安車險理賠系統(tǒng)-管理平臺：使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況，獲取相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，對人員及案件質(zhì)量進行實時監(jiān)控，并有效地控制風(fēng)險。8、平安車險理賠系統(tǒng)-系統(tǒng)管理員平臺：定義適合保險公司的組的屬性，定義不同組別的用戶，并賦予相應(yīng)的權(quán)限，并可定義查勘點的屬性。平安車險理賠系統(tǒng)的優(yōu)勢1、代價不菲的"廉價安全"。在一味追求低廉的花費者眼前，低價保險成為保險業(yè)務(wù)員的必殺技。普通的手法是將無限制的優(yōu)惠說成是普遍的優(yōu)惠，以得到客戶。人保車險理賠查詢。其實很多優(yōu)惠都是附條件的，平安。比方車況、駕齡、出險紀(jì)錄等，這些條件并非統(tǒng)統(tǒng)人適當(dāng)。還有的險種并不適用，真正出險時消費者能力最終發(fā)現(xiàn)利益遭到侵略。對于汽車保險查詢。2、"神通"的保險業(yè)務(wù)員。保險業(yè)務(wù)員為了獲取高額傭金、回扣，通常會向消費者推薦"全險"，你看一般。乘機發(fā)賣或搭售并不實用的險種（如新車的自燃險、私家車的貨物險、營運停駛耗損險）；而對責(zé)任險、防盜險和車損險則強行"捆綁"銷售。3、無保障的異地投保。有的消費者購車投保是由汽車經(jīng)銷商代辦的，自己對全部情況也不問不論，不想圖此容易卻帶來龐雜麻煩。有的再次交納保險費時就發(fā)現(xiàn)屬于異地投保；而有的則在出險遭遇拒賠時才頓開名，車險理賠查詢系統(tǒng)。但為時已晚。4、保險合同重點看的內(nèi)容。由于大都保險產(chǎn)品已沒有國家統(tǒng)一條款，加下行業(yè)圭表缺失，保險合同條款制定自動權(quán)在各保險公司，平安車險查詢。因此消費者看清保險合同是風(fēng)險防止的前提。

#平安車險 #車險理賠 #車輛險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 異地車險如何理賠？

摘要：在長假期間，全國都陷入了擁堵熱潮，而長假過后，異地車險更是成為保險理賠的重頭戲。據(jù)悉，長假期間共發(fā)生道路交通事故68422起， 794人死亡，另有2473人受傷，直接財產(chǎn)損失達到1325萬元。那么，該如何應(yīng)對突發(fā)的異地車險理賠事件呢？這個“十一”沈陽市民張小姐過得有些郁悶，在微博上大吐苦水。10月6日，張小姐的車被一輛外地牌照的車撞了，司機也是外地人，經(jīng)交警認(rèn)定對方應(yīng)負(fù)全責(zé)。于是張小姐與肇事方一起去4s店修車，修車費2404元。“當(dāng)時對方司機也同意付維修費，并在4s店的拆解合同上簽字，隨后說去吃口飯，人就沒影了，手機暫停服務(wù)。”無奈之下，張小姐只得再找到交警部門，但交警部門表示，這不算肇事逃逸，因此張小姐只得通過法律途徑來解決，也就是到法院起訴對方索要維修費。幾經(jīng)周折，第二天，張小姐終于聯(lián)系上肇事方，對方稱自己手機沒電，并不想再耗時下去才離開。可到了墊付修理費的環(huán)節(jié)，這位肇事者只肯拿出400元，張小姐也只好等對方保險公司理賠之后再索要。可如果對方再不愿賠付怎么辦？事實上，類似的情況在不少車主身上都曾發(fā)生過，有些人自認(rèn)倒霉，但有些車主卻將維權(quán)進行到底。甚至有人專門整理出交通賠償訴訟攻略：第一步：確保事故單要詳細(xì)填寫完整，注意，現(xiàn)在交警不負(fù)責(zé)寫事故單了，是給雙方一人一張單子自己填寫，所以要確保兩份單子的一致性，還有雙方的簽名及聯(lián)系電話，最好在現(xiàn)場打一下對方的電話，確保電話號碼的有效性。如果可能，記錄下處理事故交警的警號和保險公司接線員的號碼。第二步：車輛修好后，如果對方以各種理由拒絕支付修理費，包括倒車?yán)走_等附件，不要爭吵，用電話或者短信的方式提醒對方會走法律途徑，注意保存好通話記錄或者短信內(nèi)容作為證據(jù)。第三步：如果對方繼續(xù)不賠，首先去事故發(fā)生地的交警大隊，憑事故單打印出對方車輛的詳細(xì)資料，包括車輛信息、保險信息、車主信息等。第四步：去法院民事庭立案提起訴訟。需要提供的資料有：對方車輛的詳細(xì)資料、自己的身份證、駕駛證、行駛證、事故單、保險公司的定損單、維修清單、維修發(fā)票。然后填寫一份訴狀，主要內(nèi)容是起訴的對象(肇事者是第一被告，車主是第二被告，還有千萬記得把對方的保險公司列為第三被告)；訴訟的原因(由于對方的責(zé)任造成車輛損失，且對方拒絕賠償)；訴訟的要求(賠償車輛損失及誤工費、通信費、交通費、訴訟費等)；支持訴訟的證據(jù)(維修發(fā)票以及工資單、稅單等)，再把這些材料復(fù)印4份，交給法官，再交50元訴訟費就可以回去等傳票了。第五步：一般在幾個工作日之內(nèi)可以接到傳票，上面會有開庭時間及地點。如果想先調(diào)解，也可以直接去法院的人民調(diào)解庭請求調(diào)解，但同樣要準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料。

　　車險“全險”根本不存在

不少車主在車險銷售員處購買了“全險”，不為別的，只為一個“全”字。其實，“全險”概念是錯誤的，“全險”并非可承保一切。首先是概念之錯。全險不是一切都保險，而是設(shè)置了幾種情況可以被保，本身的性質(zhì)決定不可能涵蓋所有類型的事故。其次是認(rèn)知之錯。車險條款架構(gòu)是主險加附加險，所謂“全險”是商業(yè)險中的四大主險車損險、三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險。而這些主險也各有自己的免賠范圍，需要附加險加以補充。最后是誤導(dǎo)之錯。業(yè)內(nèi)人士表示，“全險”只是一些銷售人員為吸引客戶而杜撰的概念。

　　“不計免賠險”作用大

常人看來，買車投保了不計免賠險，出險就應(yīng)全額賠付。其實，不計免賠險的全賠也是有條件的。車險中的不計免賠險是一種附加險，對應(yīng)的主險是車損險和第三者責(zé)任險。如果被保車輛投保了不計免賠險，在保險事故發(fā)生后，按照被保險人在事故中所負(fù)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險公司負(fù)責(zé)賠償。通常情況下，保險公司按被保險人在事故中所負(fù)責(zé)任比例來確定事故責(zé)任免賠率，也就是被保險人自己承擔(dān)的部分，比如全責(zé)的免賠率是20%、主責(zé)是15%、同責(zé)是10%、次責(zé)是5%等，如果被保險人保了不計免賠險，這些事故責(zé)任免賠的部分則全部由保險公司來承擔(dān)。

　　車險“十大不賠”莫忽略

讓車主們?nèi)菀缀雎缘氖羌幢阃侗Ａ松鲜鲋麟U、附加險，在某些情況下，車主依然得自己買單，也由此造成了許多車主與保險公司鬧起糾紛的案件。1. 撞到自家人的不賠所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人)，除去這些人以外的，都視為第三者。而在保險條款中，將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。所以，如果車輛撞到自家人，保險公司視為免責(zé)。同理，被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責(zé)任險得到賠償。2. 車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠該條免責(zé)條款的制定是為了對付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其它車上來騙取賠款。另一方面，因為這一免責(zé)條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。3. 把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠如果車主與其它車輛發(fā)生碰撞，且責(zé)任在對方，不能因為趕時間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。4. 水深處強行打火導(dǎo)致發(fā)動機損壞的不賠車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，駕駛員強行打火所造成發(fā)動機的損壞，保險公司不會進行賠償，因為損失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的。5. 車輛修理期間造成的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠，因為修理廠有責(zé)任妥善保管維修車輛。6. 拖著沒保險的車出事故的不賠如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保第三者責(zé)任險的車輛上路，與其它車輛相撞并負(fù)全責(zé)的，保險公司不會對此作任何賠償。7. 私自加裝的設(shè)備不賠不少車主會在買車后自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦發(fā)生事故造成私自加裝設(shè)備受到損失的，保險公司也不會對此賠償。車主需要為自己加裝的設(shè)備單獨投保。8. 被車上物品撞壞不賠如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品撞擊而造成的損失，保險公司不負(fù)責(zé)賠償。9. 沒經(jīng)過定損直接修理的不賠如果車輛在外地出險，車主需要先定損再修車，否則保險公司可能以無法確定損失金額而拒絕賠償。10. 車輛零部件被盜的不賠如果車輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走，車主只能自擔(dān)損失。因此，發(fā)生異地車險理賠情況，車主需及時打保險公司的服務(wù)電話，闡明事故發(fā)生情況，之后等待調(diào)查人員。切不可草草私了，以免造成更大的損失。

#異地車險 #保險理賠

2024-12-02 17:53:05

購買保險 老司機開車不買車險 撞傷人自己賠

摘要：我國自1980年國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長足的進步，尤其是伴隨著汽車進入百姓的日常生活，汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟活動，其重要性和社會性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車作為重要的生產(chǎn)運輸和代步的工具，成為社會經(jīng)濟及人民生活中不可缺少的一部分，其作用顯得越來越重要。汽車作為一種保險標(biāo)的，雖然單位保險金不是很高，但數(shù)量多而且分散，車輛所有者既有黨政部門，也有工商企業(yè)和個人。車輛所有者為了轉(zhuǎn)嫁使用汽車帶來的風(fēng)險，愿意支付一定的保險費投保。在汽車出險后，從保險公司獲得經(jīng)濟補償。由此可以看出，開展汽車保險既有利于社會穩(wěn)定，又有利于保障保險合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。車險如此重要，可仍有人不愿去購買車險。去年1月17日，郭駕駛面包車在太原一路段，由北向南行駛。因車速快，一時大意的郭，開著面包車撞上道路中間的防護欄。“發(fā)現(xiàn)撞上防護欄，我就玩命往右側(cè)打方向，想把損失降到最低。”郭事后回憶，自己的本意是想躲防護欄，可沒想到往外側(cè)一打方向，面包車正好撞上了同向行駛、張駕駛的小轎車。隨后，項駕駛的車輛來不及剎車，也撞上了張的車和另外兩輛轎車。最終，這起連環(huán)撞車事故，造成張、項均不同程度的損傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，郭和項承擔(dān)同等責(zé)任，張無責(zé)。事故發(fā)生后，因為郭和項都不積極賠償，張無奈之下將二人告上法庭，要求維護自己的合法權(quán)益。“出了事故，賠償有保險。又不是你們出錢。”法庭上，面對張的質(zhì)問，郭支支吾吾半天說不出話。原來，郭是個老司機，因為對自己的駕駛技術(shù)特別自信，郭沒有給所開的車上任何保險，“我是多年的老司機了，覺得不會有事的，可哪想到啊……”最終，法院認(rèn)為，郭所駕車輛未上任何保險，司機郭和車主王應(yīng)自掏腰包承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，司機項和所駕車輛所屬單位共同承擔(dān)保險限額外的賠償部分。經(jīng)法院調(diào)解，各方達成協(xié)議：項所駕車輛承保的保險公司賠償張某7萬余元；郭、王賠償張某醫(yī)療費等共計7.6萬余元；項賠償張某的誤工費、鑒定費共計6000余元。由此可見，買車不買車險，出了問題只沒能自己解決，為了節(jié)省小額的保費，卻花了大額的理賠，實在是太不劃算了。

#車險案例 #車險購買 #車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)優(yōu)勢顯著

摘要：隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，越來越多的人開始享受生活，各家各戶擁有私家車已經(jīng)不再是難事了。私家車逐漸成為了人們出行的必要工具。出行有風(fēng)險，現(xiàn)在雖然有了車險來為您的愛車保駕護航，但是，車險理賠的問題卻時時困擾著車主朋友。近日，平安產(chǎn)險全面開通網(wǎng)上車險理賠審批系統(tǒng)，八成車險可在網(wǎng)上完成審批手續(xù)，拋棄了傳統(tǒng)的理賠流程。由此突破了車險理賠效率不高的瓶頸，使車主縮短了理賠時間。據(jù)了解，車險理賠案件從報案到車主拿到賠款，需提供各種單證材料。以一個普通的車險碰撞事故為例，相關(guān)的理賠單證就包括索賠申請書、交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書等近十種單證，期間涉及大量的審批、歸檔等工作。平安開通的網(wǎng)上車險理賠審批系統(tǒng)，實現(xiàn)了案卷無紙化，對于占案件數(shù)量81％的3000元以下小額賠案來說，理賠速度將大大提高。此外，上門理賠可享受免填單服務(wù)，車主只需要簽字確認(rèn)。接下來，我們在來進一步了解平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)的優(yōu)勢。平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)讓您查詢更方便張先生買的A6最近在一次出游中遇險，配件更換及維修費用前后就花了近十萬塊錢，雖然張先生在買車的時候已經(jīng)為自己的愛車投保了平安保險，但十萬畢竟不是一個小數(shù)目，張先生在把維修單等理賠資料交到保險公司后，還是十分的糾結(jié)，他不知道通過什么途徑來了解愛車的理賠進度，也不知道什么時候才能拿到公司賠付的款項。其實，與張先生有同樣擔(dān)心的車主不占少數(shù)，針對車主的這些問題，平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)真正從客戶的角度出發(fā)，為免除車主投保車險的后顧之憂，推出了平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務(wù)，這樣您只需要將自己愛車的信息輸入系統(tǒng)，就可以隨時隨地的了解保單資料和理賠進度了。平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)提高了理賠透明度和控管時效性其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，平安的管理人員都能及時發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實時復(fù)勘能及時糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護客戶的利益。平安網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)使客戶信息安全得到保障另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時提示每位客戶的出險次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險信息，這樣就能及時識破重復(fù)報案等保險詐騙行為，使平安保險公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。

#平安網(wǎng)上車險 #車險理賠 #車險 #網(wǎng)上車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 關(guān)于新車購買保險的實用小知識

摘要：如今，汽車消費已成為經(jīng)濟領(lǐng)域的一大亮點，許多剛拿到駕照的“新手”迫不及待地掏出積蓄或到銀行貸款，一心想成為有車一族。眾所周知，車險是購車后的頭等大事。那么，新車如何買保險才能做到既經(jīng)濟又能得到全面保障呢？

新車購買保險應(yīng)買哪些

愛車都是車主們經(jīng)過精心挑選，認(rèn)真比較后才慎重購買的。而今，馬路危機四伏，所以新車如何買保險著實是個難題。保險公司一般都會建議新車友們把車損險、三者險、車上人員責(zé)任險、全車盜搶險等基本險種保齊。同時，對于一部嶄新的汽車來說，玻璃單獨破碎險、車身劃痕險、不計免賠等附加險也可考慮購買。由于新車設(shè)備都是全新的，不存在電路、油路老化問題，因此可酌情購買自燃險，但是如果對車輛質(zhì)量不是特別放心，買上一份自燃險就更有保障。

汽車保險的折扣

從不同的渠道購買車險，消費者所能享受到的折扣費率是不一樣的。消費者可以對各種購買渠道的優(yōu)缺點進行對比，綜合折扣情況，選擇相應(yīng)的購買渠道。另外，對于續(xù)保的車主，購買汽車保險時存在車險浮動費率。也就是說，出險較少的車主能享受車全優(yōu)惠。反之，續(xù)保時則需要交納更多的保險費用。以《北京地區(qū)機動車商業(yè)保險費率浮動方案》規(guī)定為例，北京地區(qū)商業(yè)車險費率浮動系數(shù)包括：無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄、多險種同時投保、平均年行駛里程、特殊風(fēng)險（即原“老、舊、新、特車型”系數(shù)）四項。

車險投保的誤區(qū)應(yīng)避免

一是避免超額投?；虿蛔泐~投保。所謂超額保險，簡單說，就是車主買了輛價值10萬元的車，卻投了15萬元的保險。不足額保險則恰好相反，價值10萬元的車，只投了 8萬元的保險。對于車主來說，這兩種投保方式都不能得到有效保障?！侗ｋU法》規(guī)定，保險金額不得超過保險價值，超過保險價值的，超過部分無效。保險金額低 于保險價值的，除合同另有約定外，保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。二是避免重復(fù)投保。車主在一家保險公司購買了車險后，再到別的保險公司重復(fù)投保，誤以為這樣萬一出了事故，便可得到雙份賠償。其實不然，《保險法》規(guī) 定，重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償金額總和不得超過保險價值。因此，即使投保人重復(fù)投保，也不會得到超價值賠付，不值得。了解了這些，相信新車車主在購買汽車時也不會犯難了。

#保險購買 #車險購買 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 平安車險報案電話理賠時效非?？?/a>

摘要：投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風(fēng)口浪尖，理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期，經(jīng)過相關(guān)部門的治理，車險行業(yè)雖然在車險理賠服務(wù)上有所提升，但與龐大的車險市場相比，服務(wù)與理賠訴求還是不匹配。今年，保險監(jiān)管機構(gòu)仍將理賠難列為今后改善保險服務(wù)的重點工作之一。平安產(chǎn)險以“客戶為中心”的經(jīng)營思路、步調(diào)一致的強化執(zhí)行，打造了平安產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌。針對車險行業(yè)理賠難的“頑疾”，平安產(chǎn)險不斷創(chuàng)新車險理賠技術(shù)手段，提高理賠的網(wǎng)絡(luò)化與自動化程度?，F(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安車險報案電話95511，平安的專業(yè)工作人員會馬上趕到現(xiàn)場為車主查勘定損。而且“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。理賠時效非常快。我們通過以下幾種情況，來體驗平安車險報案電話理賠的效率。開車上班途中出險，怎么辦？以往就算是有過豐富理賠經(jīng)驗的老車主，往往在處理車輛出險過程中，也會經(jīng)常遇到反復(fù)提供理賠材料、撥打電話，同時還要與不同部門反復(fù)溝通、確認(rèn)的麻煩。而在這種狀況下，勞神費時不說，有時賠款還得不到保障。如果在早上開車去上班的途中出險了，怎么辦？如果按照傳統(tǒng)的理賠流程，得花好多時間處理理賠事宜，費時費力。但現(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安車險報案電話95511，附近的平安查勘員就可及時趕到事故現(xiàn)場，不僅可為車主提供車險查勘服務(wù)，還可協(xié)助車主處理事故現(xiàn)場，如果您的車輛受到損壞不能行駛，查勘人員還可幫車主安排救援車輛，非常人性化，而且賠時效非?？?。自駕游異地出險了，怎么辦？現(xiàn)在有車一族正在不斷壯大，很多車主喜歡節(jié)假日駕駛愛車自駕游享受精彩人生，所以異地理賠需求也逐漸增多。如果投保平安車險的車主駕車在異地出險，先別驚慌。首先先向交警部門報案，并及時撥打平安車險報案電話報案，然后耐心在現(xiàn)場等候?qū)I(yè)人員前來處理。平安保險的工作人員會第一時間趕到事故現(xiàn)場，為車主處理異地出險理賠事宜。平安的全國通賠服務(wù)，讓車主不需要奔波幾個城市之間處理理賠。車輛在異地出險后，只要撥打統(tǒng)一的平安汽車保險報案電話，無論車主在哪個城市辦理的平安車險，在當(dāng)?shù)囟伎梢韵硎芨侗５匾粯拥牟榭倍〒p、領(lǐng)取賠款等優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。通過上文的介紹，相信您對于平安車險報案電話理賠功能是否已經(jīng)有所了解，另外，平安車險還承諾：凡平安車險VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購買商業(yè)車險客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費享受全國車輛故障緊急救援等多項服務(wù)。包括：免費接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等。

#平安車險 #車險 #車險電話 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22