約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第671-680項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車上人員需要購(gòu)買什么樣的保險(xiǎn)?
摘要:車輛險(xiǎn)大家都買了,一旦事故發(fā)生,涉及的車險(xiǎn)理賠的時(shí)候,最受傷的還是車上的人。對(duì)于車上人員險(xiǎn)很多人還不是很了解。尤其是經(jīng)常開車帶朋友或家人出門的車友,對(duì)車上人員險(xiǎn)要有一定的認(rèn)識(shí),也應(yīng)該補(bǔ)充適當(dāng)?shù)能嚿先藛T險(xiǎn)。車上座位責(zé)任險(xiǎn)又叫車上人員責(zé)任險(xiǎn)或車上責(zé)任險(xiǎn),是一種車輛商業(yè)險(xiǎn)附加險(xiǎn)。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛交通意外造成的本車人員傷亡,分為司機(jī)座位和乘客座位。

  車上人員險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任

投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中,發(fā)生意外事故致使保險(xiǎn)車輛車上人員遭受人身傷亡,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。

  車上人員險(xiǎn)的賠償限額

車上人員每人的最高賠償限額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定,投保座位數(shù)以保險(xiǎn)車輛的核定載客數(shù)為限。(一)車上人員人身傷亡按《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的規(guī)定計(jì)算賠償,但每人最高賠償金額不超過保險(xiǎn)單載明的本保險(xiǎn)每座賠償限額,最高賠償人數(shù)以投保座位數(shù)為限;(二)每次賠償均實(shí)行免賠率,免賠率及辦法與第三者責(zé)任險(xiǎn)相同。

  賠償金額計(jì)算方法

(一)當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額高于每座賠償限額時(shí):
賠款=每座賠償限額×(1-事故責(zé)任免賠率)×(1-絕對(duì)免賠率)(二)當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額等于或低于每座賠償限額時(shí):
賠款=應(yīng)負(fù)賠償金額×(1-事故責(zé)任免賠率)×(1-絕對(duì)免賠率)

  駕駛員保險(xiǎn)

駕駛員保險(xiǎn)是專門為有車一族量身訂做的保險(xiǎn)。它不僅是車險(xiǎn)中座位責(zé)任險(xiǎn)的必要補(bǔ)充,而且是有車一族出行的安全保障。它是以被保險(xiǎn)人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,以被保險(xiǎn)人作為乘客在乘坐客運(yùn)大眾交通工具期間因遭受意外傷害事故,導(dǎo)致身故、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用支出等為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。

  車上人員保額分配原則

(1)駕駛員的意外身故、殘疾、燒燙傷、意外醫(yī)療保險(xiǎn)金全部歸屬駕駛員;
 ?。?)乘客的意外身故、殘疾、燒燙傷、意外醫(yī)療保險(xiǎn)金全部歸屬乘客,保額以出險(xiǎn)時(shí)按乘客人數(shù)均攤;
  (3)若車上無乘客,乘客的保險(xiǎn)金額不得歸屬駕駛員。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 了解汽車保險(xiǎn)理賠知識(shí)不吃虧
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,汽車已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶,為愛車上一份保險(xiǎn)是每一個(gè)有車家庭都必須要做的事情,一旦發(fā)生事故,車險(xiǎn)可以將您的損失降到最低。因此,了解汽車保險(xiǎn)理賠知識(shí)十分重要。一、普通的車輛保險(xiǎn)理賠知識(shí)有哪些?
  • 1、報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
  • 2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
  • 3、理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。
二、車輛保險(xiǎn)理賠步驟是怎樣的?1、立案查驗(yàn),保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后,應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),了解損失情況及原因,查對(duì)保險(xiǎn)單,登記立案。2、審核證明和資料。保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核,以確定保險(xiǎn)合同是否有效,保險(xiǎn)期限是否屆滿,受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求,經(jīng)過對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)。保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定,履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。 保險(xiǎn)人按照法定程序履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)后,保險(xiǎn)理賠就告結(jié)束。購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)也應(yīng)注意,避免為日后理賠造成不必要的麻煩。一:“超額投保”不等于超額賠付。大多車主認(rèn)為,提高車損險(xiǎn)的保額就能獲得更高的賠付。實(shí)際上,我國(guó)現(xiàn)行的《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定,保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值,超過保險(xiǎn)價(jià)值的,超過的部分無效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的,除合同另有約定外,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。在此,提醒車主買車險(xiǎn)時(shí),保費(fèi)可以按投保時(shí)新車價(jià)值或?qū)嶋H價(jià)值確定,即便“二手車”,也可通過專業(yè)人員評(píng)估其市場(chǎng)價(jià)值,以此作為投保金額上限的標(biāo)準(zhǔn)。二:投保“全險(xiǎn)”不等于保險(xiǎn)公司全陪。
 “全險(xiǎn)”只是一個(gè)普通說法,它在法律上并不是準(zhǔn)確概念。車主們所說的“全險(xiǎn)”包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等多種保險(xiǎn)。許多車主認(rèn)為,愛車只要上了“全險(xiǎn)”,發(fā)生任何事故都會(huì)全賠。實(shí)際上不一定,如發(fā)生人為打砸致車受損、車輛零部件被盜等,保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)賠償。此外,車子如果在地震中受損、加裝設(shè)備損壞、司機(jī)違章駕駛,以及汽車自燃、爆胎等情況,保險(xiǎn)公司也是不賠的,只有投保了相應(yīng)的附加險(xiǎn),才能獲得相關(guān)賠償。三:事故現(xiàn)場(chǎng)需要保留。許多車主對(duì)相關(guān)部門快速處理道路交通事故辦法的誤讀,沒有保留事故現(xiàn)場(chǎng),遭到了保險(xiǎn)公司的拒賠,對(duì)此,提醒車主們,事故的第一現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于車險(xiǎn)理賠很重要。比如,您投保了中國(guó)平安網(wǎng)上車險(xiǎn),當(dāng)您出險(xiǎn)后,應(yīng)立即撥打95512報(bào)案,平安車險(xiǎn)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損,能夠在第一時(shí)間掌握損失情況,對(duì)于了解事故成因、責(zé)任歸屬,確定損失大小,準(zhǔn)確、合理地計(jì)算和支付賠款十分重要。如果較小的事故發(fā)生在交通要道,為不妨礙交通,車主可將事故車輛撤離到不影響交通的地點(diǎn),等候保險(xiǎn)公司前來查勘,保險(xiǎn)公司則會(huì)將第二現(xiàn)場(chǎng)視同第一現(xiàn)場(chǎng)。而且,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)對(duì)于理賠金額在1萬元以下,資料齊全的話,可以一天賠付。這樣從而減輕了車主們的不少負(fù)擔(dān)。四:出險(xiǎn)修車不一定非“4S店”不去。當(dāng)您的保車出險(xiǎn)后,不是所有的車都必須到4S店維修。損壞的機(jī)動(dòng)車在修理前,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn),協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。車輛出險(xiǎn)后,有的4S店報(bào)價(jià)嚴(yán)重偏離市價(jià)時(shí),保險(xiǎn)公司就會(huì)要求車主到其他店面進(jìn)行修理。這樣既維護(hù)廣大投保人的利益,也防止投保人為不合理的價(jià)格買單。所以,車主在修理車輛付費(fèi)前應(yīng)先確認(rèn)保險(xiǎn)公司定損金額,如果發(fā)現(xiàn)價(jià)格有差異,應(yīng)盡量要求修理廠協(xié)助確認(rèn)維修金額。如果出現(xiàn)維修與定損金額上的偏差,那就應(yīng)要求第三方評(píng)估,進(jìn)行保險(xiǎn)理賠糾紛快速處理。有的車主不明白這一點(diǎn),無形中帶來了很多不必要的麻煩?,F(xiàn)在,買車險(xiǎn)成為許多車主的共識(shí)。但有些車主法律意識(shí)淡薄,不僅違背了《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,還會(huì)影響日后個(gè)人保險(xiǎn)權(quán)益。因此,希望廣大車主對(duì)于車險(xiǎn)的投保、理賠等問題應(yīng)該更加重視。
 
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 意外險(xiǎn)投保及理賠注意事項(xiàng)
摘要:意外險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)有效期內(nèi),因遭受非本意的、外來的、突然發(fā)生的意外事故,致使身體蒙受傷害而殘廢或死亡時(shí),保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。在意外險(xiǎn)投保和理賠時(shí),都有很多需要注意的事項(xiàng):一、消費(fèi)者在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí),應(yīng)要求保險(xiǎn)公司向投保人、被保人出示或遞交保險(xiǎn)合同條款,出具該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款,并要求保險(xiǎn)公司對(duì)意外事故的概念、定義及其所有的免責(zé)條款等,向投保人進(jìn)行說明,否則,被告免責(zé)之說辭不發(fā)生法律效力。二、由于意外險(xiǎn)合同條款相對(duì)比較簡(jiǎn)單,保險(xiǎn)利益也簡(jiǎn)潔明了,保費(fèi)較為低廉,因此購(gòu)買流程并不復(fù)雜。除了傳統(tǒng)的代理人渠道之外,網(wǎng)絡(luò)銷售方式也開始逐漸流行。投保時(shí),可以選擇一些短期的、功能單一的意外險(xiǎn),如保障內(nèi)容簡(jiǎn)單、保費(fèi)低廉、條款清晰的旅游意外險(xiǎn)等,可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)去購(gòu)買,注意保存好相關(guān)記錄。三、如不幸發(fā)生意外事故,投保人需注意保留由警察局、醫(yī)院等合法機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)憑證并保留存根,為日后可能發(fā)生的訴訟糾紛提供證據(jù),增加勝訴的砝碼。如果保險(xiǎn)公司拒絕理賠,并在協(xié)商無果的情況下,投保人可以借助法院要求保險(xiǎn)公司出具詳細(xì)說明和證據(jù),為自己謀取正當(dāng)利益。四、謹(jǐn)防購(gòu)到“手撕”保單。保監(jiān)會(huì)明令禁止以“撕票”方式經(jīng)營(yíng)短期意外險(xiǎn)。所謂撕票方式出據(jù)的保單,是指保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)責(zé)任等內(nèi)容固定印制在撕票式保險(xiǎn)憑證上,但無記載投保人及被保險(xiǎn)人姓名和有效證件號(hào)碼,銷售時(shí)也未實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)出單,保單原始信息未能實(shí)時(shí)進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保險(xiǎn)單。例如,隨汽車票、火車票、公園門票一起出售的公路旅客意外傷害保險(xiǎn)、鐵路旅客意外傷害保險(xiǎn)、旅游景點(diǎn)旅客意外傷害保險(xiǎn)等。投保人在支付保費(fèi)的同時(shí)一定要拿到保險(xiǎn)公司出具的正規(guī)保單,確保保障責(zé)任正式生效。意外險(xiǎn)相關(guān)鏈接:給愛情上一份意外險(xiǎn)“給愛情買份保險(xiǎn)”成為保險(xiǎn)公司推銷更多與愛情有關(guān)的保險(xiǎn)的理由,愛情保險(xiǎn)再次成為熱門話題。愛情保險(xiǎn),從初戀保險(xiǎn)到出軌保險(xiǎn),不一而足。單身者投??梢愿劫?zèng)“紅娘”服務(wù);成功戀愛可以保成婚與否;婚后還有意外懷孕險(xiǎn)、婚姻維持險(xiǎn)、“小三險(xiǎn)”等。但與西方世界成熟的愛情保險(xiǎn)行業(yè)相比,國(guó)內(nèi)的愛情保險(xiǎn)仍寥寥。盤點(diǎn)世界各地打著愛情“旗號(hào)”的愛情保險(xiǎn)產(chǎn)品可發(fā)現(xiàn), 有“奇葩”的初戀保險(xiǎn)、也有中規(guī)中矩的婚姻保險(xiǎn)。有的國(guó)家,婚姻險(xiǎn)是婚后“保鮮”險(xiǎn),25年的銀婚為界限,長(zhǎng)久婚姻得補(bǔ)償;也有國(guó)家,愛情險(xiǎn)是強(qiáng)制險(xiǎn),婚前家屬就得為其投;同時(shí),大部分婚姻險(xiǎn)的共同點(diǎn)是,婚姻破裂后“無過錯(cuò)方”可以得到相應(yīng)賠償。出國(guó)旅游購(gòu)買意外險(xiǎn)的必要性出國(guó)旅游比國(guó)內(nèi)旅游可能遇到的問題和變化會(huì)更多、更大,例如:到法國(guó)旅游和在中國(guó)旅游就明顯不同,法國(guó)和中國(guó)的溫度差異更大,食物種類差異也會(huì)更加大,于是,人們?cè)谀抢锍霈F(xiàn)水土不服的幾率也會(huì)越大,另外,語言不一樣,行為處事方式不一樣可能導(dǎo)致出現(xiàn)不該有的誤會(huì),不僅耽誤事情和時(shí)間,而且還會(huì)給旅程蒙上一層不愉快的陰影,但是,這些往往我們自己又不能解決。在以上這些情況下,出國(guó)旅游保險(xiǎn)意外險(xiǎn)就顯得格外重要了,當(dāng)旅行社不能為我們解決時(shí),我們可以撥打保險(xiǎn)公司的緊急救援服務(wù)熱線,保險(xiǎn)公司就會(huì)幫我們聯(lián)系醫(yī)院,解決誤會(huì)等,甚至連行李丟失,航班延誤等,緊急救援都能夠幫我們的忙。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 “閃賠”為保險(xiǎn)公司帶來的高市場(chǎng)效應(yīng)
摘要:隨著中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,近來為了提升服務(wù)水平,爭(zhēng)奪市場(chǎng),各家公司都在理賠快上做足文章。20118月陽光產(chǎn)險(xiǎn)推出“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來,以快為主要標(biāo)準(zhǔn)的車險(xiǎn)“閃賠”陣營(yíng)逐漸形成,成為后價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司追逐的焦點(diǎn)。

  閃賠的概念

陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購(gòu)買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)同時(shí),與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

  “閃賠”的好處

首先,“閃賠”促進(jìn)了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。文章中說,享受過“閃賠”服務(wù)的客戶比沒有出險(xiǎn)的客戶續(xù)保率要高兩成以上,“閃賠”對(duì)陽光產(chǎn)險(xiǎn)新渠道保費(fèi)貢獻(xiàn)率同比增長(zhǎng)了將近3倍,這兩個(gè)數(shù)據(jù)再次雄辯地說明:服務(wù)和銷售密切相關(guān),提升服務(wù)水平就是提升銷售力。因?yàn)閺谋槐kU(xiǎn)人的角度來說,只有當(dāng)他們出險(xiǎn)后得到了應(yīng)有的賠付,買保險(xiǎn)的意義才得到真正釋放,從而也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)更加認(rèn)可,更愿意繼續(xù)購(gòu)買保險(xiǎn)。換言之,高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),既是保險(xiǎn)服務(wù)的核心和基礎(chǔ),也是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。其次,“閃賠”增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。近幾年,隨著人們消費(fèi)水平、購(gòu)買能力的日益提高,價(jià)格在影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)因素中的地位逐步讓位于高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這一點(diǎn)尤其在高端人群中表現(xiàn)突出。為適應(yīng)這一消費(fèi)趨勢(shì)變化,很多保險(xiǎn)公司都在快捷、高效理賠服務(wù)方面出臺(tái)了一系列舉措,以車險(xiǎn)理賠為例,從平安首推的“萬元以下一天賠付”,到人保的“兩萬元一小時(shí)”,再到陽光的“免單證閃賠”,短短半年間,車險(xiǎn)理賠實(shí)效就從按“周”、“天”計(jì)算縮短到以“小時(shí)”計(jì)算,國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)業(yè)正無可爭(zhēng)議地進(jìn)入拼時(shí)效的“快賠時(shí)代”。在這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,“閃賠”無疑適應(yīng)了這一競(jìng)爭(zhēng)變化,提升了保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。第三,“閃賠”提升了保險(xiǎn)公司的品牌形象。陽光產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)施“閃賠”,充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司“想客戶之所想,急客戶之所急”的思想,切實(shí)把客戶利益放在首位,無疑會(huì)增強(qiáng)客戶的滿意度、信任度,進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)公司的美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,提升公司的品牌形象。須知,公司品牌形象的極大提升,在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,對(duì)保險(xiǎn)公司意味著持續(xù)、穩(wěn)定的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)和發(fā)展。以上僅是對(duì)“閃賠”帶來的好處作簡(jiǎn)要概述,其實(shí)“閃賠”對(duì)保險(xiǎn)公司帶來的好處遠(yuǎn)不止這些,它還對(duì)公司內(nèi)部管理流程、服務(wù)成本等帶來諸多益處。前不久,中國(guó)保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)李世玲在出席某保險(xiǎn)公司首屆客戶服務(wù)屆啟動(dòng)儀式上指出:“好的客戶服務(wù)提高客戶滿意度,為保險(xiǎn)公司帶來穩(wěn)定的續(xù)保率、增加新保單,實(shí)現(xiàn)大數(shù)法則,獲得良好的社會(huì)形象和優(yōu)質(zhì)的品牌,帶來客戶的信任度、減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是一種“多贏”策略,即客戶滿意、企業(yè)穩(wěn)健、行業(yè)發(fā)展。“優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是一種‘多贏’策略”,這句話可謂深刻、精辟地概括了“閃賠”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的諸多益處。隨著理賠服務(wù)越來越受到客戶關(guān)注,保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從前臺(tái)的簡(jiǎn)單價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸向以后臺(tái)服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)提升為主的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。目前理賠服務(wù)的好壞正在成為客戶選擇保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年在新車購(gòu)置量大幅下滑的前提下,低端車銷售下降超過20%,而高端車銷售依然十分堅(jiān)挺。“這也說明,隨著收入水平的提高,消費(fèi)者未來對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)逐漸下降,并對(duì)保險(xiǎn)公司服務(wù)提出更高的要求。”李更說。未來,整個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)盈利水平仍將面臨較大壓力。隨著車險(xiǎn)推行費(fèi)率市場(chǎng)化,承保盈利的空間將被壓縮;投資渠道仍受限,投資盈利還將繼續(xù)承壓。因此,以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)模式,將對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)盈利模式產(chǎn)生巨大影響。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 更清楚的了解交強(qiáng)險(xiǎn)理賠讓我們更幸福
摘要:我們生活在法治社會(huì)中,所以每一件事都會(huì)受到法律的約束。若沒有車我們沒必要去了解太多的關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的事情,但是要您有了車情況就是不一樣的了,中國(guó)有句古話叫做防患于未然,所以我們必須要學(xué)會(huì)在意外沒有發(fā)生之前學(xué)會(huì)理賠技巧,只有更清楚的了解交強(qiáng)險(xiǎn)理賠讓我們更幸福。就讓我們從更多的案例中獲得更多的知識(shí)吧。2011年5 月,魯某和凌某通過保險(xiǎn)代理人找到我。我為其論述了保險(xiǎn)公司醫(yī)療賠償限額缺乏法律依據(jù)的理論,講解了現(xiàn)行司法實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),提出了保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)理賠限額突破限額了理賠的理論,取得了當(dāng)事人的認(rèn)可,決定委托我作為魯某的訴訟代理人。辦案經(jīng)過及結(jié)果接受委托后,我著手整理證據(jù)材料,由于當(dāng)事人對(duì)法律不熟悉,不能提供完備的證據(jù)材料,因此我給魯某列出證據(jù)清單,告訴他什么樣的事實(shí)需要什么樣的證據(jù)。當(dāng)事人在我的指導(dǎo)下取得了其起訴的證據(jù),我首先計(jì)算了其應(yīng)該索賠的數(shù)額,經(jīng)過與當(dāng)事人核實(shí),確定了訴訟請(qǐng)求的數(shù)額。這里需要交代一下,按照法律計(jì)算的數(shù)額由于一些客觀原因需要調(diào)整,由于某些標(biāo)準(zhǔn)在法律上是有模糊點(diǎn)的,這時(shí)就存在訴訟風(fēng)險(xiǎn),因此需要當(dāng)事人認(rèn)可。最后法院支持了我們的請(qǐng)求,判決保險(xiǎn)公司全額理賠,當(dāng)事人的權(quán)益得到保證。本案中,各方對(duì)責(zé)任認(rèn)定沒有異議,爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問題主要是交強(qiáng)險(xiǎn)限額的問題。依據(jù)司法實(shí)踐,在侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施以后,交強(qiáng)險(xiǎn)理賠依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十八條到第五十三條的規(guī)定,和《道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定,對(duì)保險(xiǎn)合同約定的限額,認(rèn)為不符合法律規(guī)定,因此不予采納。  2007年2月2日9時(shí)許,駕駛員季某某駕駛被保險(xiǎn)車輛滬AT904某中型自卸貨車裝運(yùn)磚頭至崇明縣陳家鎮(zhèn)陳西村13隊(duì)范某某家新建房屋宅基地。停車后由裝卸工湯某某等在車廂內(nèi)卸磚。卸畢,駕駛員季某某在倒車掉頭離開時(shí),致使裝卸工湯某某從車上摔倒在地,駕駛員季某某未發(fā)現(xiàn)此情況。經(jīng)司法鑒定,結(jié)論為湯某某之傷分別構(gòu)成八級(jí)、八級(jí)、八級(jí)、十級(jí)傷殘。該起交通事故經(jīng)崇明縣公安局交通警察大隊(duì)作出交通事故認(rèn)定書,確定湯某某不負(fù)事故責(zé)任,駕駛員季某某負(fù)事故全部責(zé)任。原告訴稱,請(qǐng)求法院判令被告給付原告理賠金人民幣175,670.29元。被告辯稱,由于受害人湯某某是從被保險(xiǎn)車輛上摔下來的,是屬于車上人員,因此,根據(jù)《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》的規(guī)定,其不屬于第三者責(zé)任險(xiǎn)理賠范圍。故請(qǐng)求法院駁回原告的訴訟請(qǐng)求。經(jīng)法院審理認(rèn)為,原告與被告中國(guó)某某保險(xiǎn)公司上海市某某支公司之間機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同合法有效,具有法律約束力,雙方均應(yīng)恪守。被保險(xiǎn)車輛駕駛員在倒車過程中,造成了對(duì)第三者的傷害,因此,被告在收取原告機(jī)動(dòng)車輛綜合保險(xiǎn)費(fèi)后,對(duì)被保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)期限內(nèi)所發(fā)生的第三者責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)依約在保險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)理賠付款責(zé)任。但由于原告未投保不計(jì)免賠特別險(xiǎn),該起交通事故經(jīng)崇明縣公安機(jī)關(guān)作出交通事故認(rèn)定書,確定車輛駕駛員季某某負(fù)事故全部責(zé)任,判決如下:一、 被告中國(guó)某某保險(xiǎn)公司上海市某某支公司于本判決生效之日起十日內(nèi)支付原告上海某某公司理賠款人民幣142,709.03元;二、 被告中國(guó)某某保險(xiǎn)公司上海市某某支公司于本判決生效之日起十日內(nèi)支付原告上海某某公司(2007)崇民一(民)初字第2042號(hào)民事判決認(rèn)定的律師代理費(fèi)2,000元、案件受理費(fèi)1,284元;三、 對(duì)原告上海某某公司的其余訴訟請(qǐng)求不予支持。接到被保險(xiǎn)人或者受害人報(bào)案后,應(yīng)詢問有關(guān)情況,并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。涉及人員傷亡,或事故損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額,或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的,應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)案。保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故的,應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1個(gè)工作日內(nèi),以索賠須知的方式書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。索賠須知必須通俗、易懂,并根據(jù)實(shí)際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料:(1)索賠申請(qǐng)書,機(jī)動(dòng)車行駛證,機(jī)動(dòng)車駕駛證,被保險(xiǎn)人身份證明,領(lǐng)取賠款人身份證明。(2)事故證明材料:交通事故責(zé)任認(rèn)定書,調(diào)解書(或簡(jiǎn)易事故處理書,交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書,或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書)。(3)損失情況證明:車輛定損單,車輛修理發(fā)票,財(cái)產(chǎn)損失清單。(4)人員費(fèi)用證明:醫(yī)院診斷證明,醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證,誤工證明及收入情況證明,傷殘鑒定書,死亡證明,被扶養(yǎng)人證明材料,戶籍證明。突出體現(xiàn)了尊重生命,尊重健康的立法理念。交強(qiáng)險(xiǎn)的設(shè)立是為了保護(hù)第三者的生命健康與財(cái)產(chǎn)安全,并且確定了無過錯(cuò)的歸責(zé)原則,判決保險(xiǎn)公司理賠凸顯了這一特點(diǎn),能夠盡最大努力保障人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車損險(xiǎn)有必要買嗎?保費(fèi)高嗎?
摘要:有不少車主認(rèn)為有了交強(qiáng)險(xiǎn),就不用再買車損險(xiǎn)了。車損險(xiǎn)其實(shí)就是車上人員責(zé)任險(xiǎn),是商業(yè)險(xiǎn)種之一。它與交強(qiáng)險(xiǎn)的區(qū)別在于,它是專門保障車上乘客,包括駕駛員的一個(gè)險(xiǎn)種。而交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,它的賠償范圍不包括本車人員和被保險(xiǎn)人,是在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。由此看來車損險(xiǎn)很有必要購(gòu)買,尤其對(duì)一些經(jīng)常帶朋友、家人出行的車主,車損險(xiǎn)是出行必備品,和交強(qiáng)險(xiǎn)一樣重要。車損險(xiǎn)保費(fèi)怎么交?為什么有的車交的多,有的交的少呢?這是投保人非常關(guān)注的問題。車損險(xiǎn)的計(jì)算公式是:基本保費(fèi)+新車購(gòu)置價(jià)X費(fèi)率,當(dāng)然車主也可以選擇不足額投保,在降低保費(fèi)的同時(shí)保障也會(huì)打個(gè)折扣。車損險(xiǎn)保費(fèi)由“基本保費(fèi)”和“費(fèi)率”兩個(gè)因素促成,而全國(guó)各地這兩個(gè)因素也有差異,因此同一款車車險(xiǎn)計(jì)算的結(jié)果會(huì)有差別;另外即便是同一輛車,由于車齡的不同,這兩個(gè)因子也會(huì)取不同的值。這些都需要車主查閱車損險(xiǎn)費(fèi)率表進(jìn)行確定,這樣對(duì)于車損險(xiǎn)怎么計(jì)算才能有更清晰的認(rèn)識(shí)。車損險(xiǎn)計(jì)算案例1:以一輛北京地區(qū)的2010年購(gòu)置的別克凱越車型為例,為方便計(jì)算,我們?nèi)⌒萝囐?gòu)置價(jià)為10萬元。查閱車損險(xiǎn)費(fèi)率表,相應(yīng)的基本保費(fèi)為539元,費(fèi)率為1.28%,車損險(xiǎn)費(fèi)用為:539+100000X1.28%=1819元。車損險(xiǎn)計(jì)算案例2:為方便比較,取深圳地區(qū)同樣車型,只不過車齡為1年有余,查到的基本保費(fèi)為590元,費(fèi)率為1.40%,根據(jù)車損險(xiǎn)計(jì)算公式,算出的保費(fèi)為1990元,比北京市的新車保費(fèi)高出171元。車損險(xiǎn)計(jì)算案例3:第三個(gè)例子取上海地區(qū)同樣車險(xiǎn),車齡為6年以上,但同樣是按照10萬元投保。查閱費(fèi)率表得知基本保費(fèi)為576元,費(fèi)率為1.37%,計(jì)算的結(jié)果為1946元。

  二手車車損險(xiǎn)怎么買合適?

有不少車主選擇購(gòu)買二手車,或者是怕自己駕駛技術(shù)不夠熟練,買新車磕磕碰碰不上算;或者是為了多換車,體驗(yàn)駕駛不同車輛的樂趣,如此種種。但許多車主只注意車子本身的質(zhì)量,卻往往忽略了這部車上車險(xiǎn)的情況,專家提醒,二手車的車險(xiǎn)同樣重要,在辦理車輛過戶的時(shí)候也一定要驗(yàn)明。車主在投保二手車車損險(xiǎn)的時(shí)候,需要考慮折舊因素,并可選擇按新車價(jià)值全額投保,或者按實(shí)際價(jià)值投保。而投保平安車損險(xiǎn),還可以獲得更多優(yōu)惠。二手車的折舊價(jià)值是根據(jù)該車的新車購(gòu)置價(jià),然后按年或按月折舊,私家車的月折舊率一般是6‰,也就是一年7.2%,譬如一輛10萬的車,5年后該車的實(shí)際價(jià)值就只有6萬多元了。但二手車發(fā)生車損時(shí),更換零件與維修的工時(shí)費(fèi)與新車無異,這樣車主就可以自行決定投保方式。在投保的時(shí)候,車主可以選擇按6萬多的實(shí)際價(jià)值投保,這樣可以讓車損險(xiǎn)保費(fèi)降低,但在發(fā)生部分損壞時(shí),則只能按比例賠償;而如果選擇按照10萬元的新車價(jià)投保,則保費(fèi)支出自然更多,但在發(fā)生部分損壞時(shí),可以獲得保險(xiǎn)公司的全額賠償(不考慮免賠率)。如果車主覺得計(jì)算麻煩,不妨通過平安車損險(xiǎn)投保渠道,精確計(jì)算保費(fèi)支出。平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)平臺(tái)涵蓋了豐富車型信息數(shù)據(jù),車主只需要填寫購(gòu)車的基本資料,即可以得到準(zhǔn)確、透明、優(yōu)惠的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)。平安車損險(xiǎn)計(jì)算保費(fèi)的方式:車損險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)=固定保費(fèi)+車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額×基準(zhǔn)費(fèi)率。公式中的因子都比較容易確定,但車主在按投保時(shí)需要自行決定是否足額投保。因?yàn)楦鶕?jù)平安車險(xiǎn)相關(guān)條款,車損險(xiǎn)的投??梢园凑招萝囐?gòu)置價(jià),或是車購(gòu)置價(jià)扣減折舊部分,亦或是投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定。如果車主選擇不足額投保,這樣一旦發(fā)生車損,保險(xiǎn)公司將按合同條款進(jìn)行賠償,那么車主得到的賠償金可能少于您的車輛價(jià)值。一旦發(fā)生合同中所載明的車輛損失事故,平安車損險(xiǎn)計(jì)算理賠款的方式大概是這樣的:根據(jù)平安車險(xiǎn)條款規(guī)定,保險(xiǎn)車輛發(fā)生道路交通事故,保險(xiǎn)人將根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴?fù)事故責(zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)公司規(guī)定全部事故責(zé)任比例根據(jù)情況的不同可分為四個(gè)等級(jí),分別是全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任以及次要責(zé)任。比如保險(xiǎn)車輛方負(fù)全部事故責(zé)任的,事故責(zé)任比例不超過100%;保險(xiǎn)車輛方負(fù)次要事故責(zé)任的,事故責(zé)任比例不超過30%等等。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 太平洋理賠查詢方法的介紹
摘要:中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司,總部設(shè)在上海,注冊(cè)資本77億元。公司投資設(shè)立中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國(guó)太平洋(香港)有限公司等海外機(jī)構(gòu),還投資了太平洋安泰人壽保險(xiǎn)公司。2007年度,公司保費(fèi)收入742.36億元,較上年增長(zhǎng)32.5%,其中人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元,較上年增長(zhǎng)34%,根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù),在中國(guó)人壽保險(xiǎn)行業(yè)排名第三,市場(chǎng)占有率達(dá)到10.2%。2007年度,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元(不含太保香港子公司),較上年增長(zhǎng)29.4%,根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù),在中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)排名第二,市場(chǎng)占有率達(dá)到11.2%。2007年度,公司歸屬于母公司的凈利潤(rùn)為68.93億元,較上年增長(zhǎng)583.8%。公司以“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),積極改革創(chuàng)新,為客戶、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。目前,公司擁有約185000名壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,約18400名從事人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的員工,各級(jí)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部5000余個(gè),擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為各地的個(gè)人和公司客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時(shí),還致力于各類公益活動(dòng),履行企業(yè)公民的職責(zé)。自公司成立以來,積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,太平洋保險(xiǎn)已成為中國(guó)最著名的綜合性保險(xiǎn)服務(wù)商之一。太平洋保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人、投保人、受益人或其他知情人應(yīng)及時(shí)將該事故的情況通知保險(xiǎn)公司。報(bào)案時(shí)應(yīng)告知以下事項(xiàng):報(bào)案人姓名、電話及與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;被保險(xiǎn)人姓名、被保險(xiǎn)人身份證號(hào)、保險(xiǎn)單號(hào)碼、保險(xiǎn)險(xiǎn)種;出險(xiǎn)性質(zhì)、日期、地點(diǎn)及現(xiàn)狀。報(bào)案方式包括上門報(bào)案、電話報(bào)案和在線報(bào)案。上門報(bào)案是指到我司各網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報(bào)案;電話報(bào)案是指全國(guó)客戶服務(wù)熱線95500,24小時(shí)為您提供熱誠(chéng)的服務(wù);在線報(bào)案是指通過太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)進(jìn)行在線報(bào)案。

太平洋理賠查詢系統(tǒng)

為方便車主進(jìn)行太平洋理賠查詢,開通了太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。車主只需登錄太平洋理賠查詢平臺(tái)即可獲知相關(guān)理賠情況。太平洋車險(xiǎn)前段時(shí)間發(fā)布,已在14個(gè)省市應(yīng)用“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”系統(tǒng),車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā),采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端,通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸,后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作,保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“太平洋車險(xiǎn)理賠查詢”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看,案均處理時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右。建立太平洋車險(xiǎn)理賠查詢平臺(tái),投保人可以及時(shí)、準(zhǔn)確了解理賠處理的狀態(tài)及結(jié)果,提高承保理賠信息透明度。另外,車險(xiǎn)理賠信息的透明,也可以使二手車買家能全面掌握到車輛近年的理賠情況,以對(duì)車況做一個(gè)綜合評(píng)估,而此前,一些曾經(jīng)大修過的事故車流向二手車市場(chǎng)后,買家很難發(fā)覺其中的隱患。目前社會(huì)上有些機(jī)構(gòu)或者個(gè)人,利用他人信息制造假賠案騙取保費(fèi)。而有了太平洋車險(xiǎn)理賠查詢平臺(tái),通過投保人對(duì)理賠工作的監(jiān)督,可以更好地被保險(xiǎn)人的利益,打擊騙保騙賠行為。綜上可以看出,太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的開通具有諸多好處,給車主提供了極大的方便。在進(jìn)行太平洋車險(xiǎn)理賠查詢時(shí)需要根據(jù)太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的提示輸入保單號(hào)、車牌號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名等信息。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 平安索賠申請(qǐng)書如何寫?
摘要:現(xiàn)在越來越多的人有了保險(xiǎn)意識(shí),開始購(gòu)買保險(xiǎn),可是很多人都不知道該如何進(jìn)行保險(xiǎn)理賠,那么平安索賠申請(qǐng)書如何寫呢? 車主一旦發(fā)生意外事故,應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行理賠,不要嫌理賠麻煩就私了或者不重視理賠。而且,在出險(xiǎn)之后,車主要立刻撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話以及報(bào)警電話報(bào)險(xiǎn),然后等待車險(xiǎn)公司派出的專業(yè)理賠人員過來定損,再準(zhǔn)備理賠的相關(guān)資料,如填寫好車險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書等提交給保險(xiǎn)公司,等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核、賠付。 要注意的是,車險(xiǎn)的索賠申請(qǐng)書對(duì)車主的理賠起著關(guān)鍵作用,車主一定要認(rèn)真、實(shí)事求是地進(jìn)行填寫。一般情況下,它包括很多方面,像車輛牌照,出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)、原因,交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)保單號(hào)碼,出險(xiǎn)經(jīng)過及損失情況等。其中,出險(xiǎn)經(jīng)過及損失情況是車主最需詳細(xì)填寫的,這樣才有助于保險(xiǎn)公司的審核,而且損失情況越明細(xì),車險(xiǎn)公司越好作出賠付。 也就是說,車主如果想更快地得到賠付,那么就一定要重視索賠申請(qǐng)書。因?yàn)檐囯U(xiǎn)公司對(duì)車險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書進(jìn)行認(rèn)真審核之后,會(huì)酌情對(duì)車主的損失作出賠付,然后把賠償金額打到車主在索賠申請(qǐng)書上填寫的銀行卡上。 所以,車主如果發(fā)生意外事故進(jìn)行理賠時(shí),一定要跟保險(xiǎn)公司的理賠專員好好溝通,認(rèn)真填寫車險(xiǎn)的索賠申請(qǐng)書,這樣才可以更快地獲得賠付。如果在外地出險(xiǎn),既可以直接在出險(xiǎn)地辦理理賠,也可以到車輛投保車險(xiǎn)的地方辦理理賠。而且,車主在簽索賠申請(qǐng)書的時(shí)候一定要注意,免得帶來不必要的損失。 申請(qǐng)理賠的項(xiàng)目及應(yīng)備的資料:
  • 1、被保險(xiǎn)人出具的保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書和授權(quán)委托書、被保險(xiǎn)人的有效身份證明
  • 2、駕駛證正(駕駛證為AB照的需提供身體條件回執(zhí)單)、副證原件;行駛證正、副證原件;保險(xiǎn)單正本
  • 3、交通管理部門出具的事故認(rèn)定書、調(diào)解書、人民法院出具的有關(guān)法律文書或自行協(xié)商賠償協(xié)議書原件
  • 4、交通管理部門出具的搶救費(fèi)墊/支付通知書(如需交強(qiáng)險(xiǎn)墊/支付搶救醫(yī)療費(fèi))
  • 5、有效的經(jīng)濟(jì)賠償憑證
  • 6、第三者車損或物損發(fā)票、定損報(bào)告、事故及損失照片、施救費(fèi)發(fā)票
  • 7、有效的醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、鑒定費(fèi)發(fā)票
  • 8、參加事故處理人員的住宿費(fèi)發(fā)票、交通費(fèi)發(fā)票原件
  • 9、門診病歷、住院疾病診斷證明書、出院小結(jié)、病休假證明、傷殘鑒定書、住院醫(yī)療費(fèi)用清單
  • 10、死亡證明:尸檢報(bào)告/戶口注銷證明/醫(yī)學(xué)死亡證明
  • 11、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理證明、收據(jù)
  • 12、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議安裝殘疾輔助器具的醫(yī)療證明、殘疾輔助器具配置機(jī)構(gòu)證明(注明型號(hào)、廠家、價(jià)格、更換周期)
  • 13、受害人有效身份證明、戶籍證明、被撫養(yǎng)人戶口簿復(fù)印件、家庭關(guān)系調(diào)查表
  • 14、有固定收入誤工者的工資清單、因誤工而減少實(shí)際收入的有效證明、無固定收入誤工者的有效職業(yè)證明(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、上崗證等)、完稅證明(收入超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交)
  • 15、與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其它證明和材料
 
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光車險(xiǎn)怎么樣?理賠麻煩嗎?
摘要:隨著全國(guó)汽車的增多,意外交通事故也在變多,為了更好的享受有車生活,人們都會(huì)為自己的汽車投保,市面上有很多保險(xiǎn)公司,大大小小的保險(xiǎn)公司讓車主們選花了眼睛。陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是于2004年12月24日,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)籌建,主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,于2005年7月28日正式成立,注冊(cè)資本金12億元人民幣,總部設(shè)在北京。陽光財(cái)險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)兩年多的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展,2006年保費(fèi)收入17.5億元,2007年保費(fèi)收入41.53億元,連續(xù)兩年刷新了國(guó)內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄,連續(xù)兩年創(chuàng)下了年度投資收益率第一的業(yè)績(jī);2007年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2308.8萬元。公司在成立后23個(gè)月開始實(shí)現(xiàn)盈利,創(chuàng)造了新設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)盈利時(shí)間最短歷史紀(jì)錄,也打破了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司4至5年才能實(shí)現(xiàn)盈利的規(guī)律;到2007年年底,在全國(guó)43家產(chǎn)險(xiǎn)公司中,市場(chǎng)排名升至前八位,跨入“第二集團(tuán)”行列。陽光車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的?陽光車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購(gòu)買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)同時(shí),與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽光車險(xiǎn)閃賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有:24小時(shí),報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付;理賠簡(jiǎn),設(shè)置快捷通道,達(dá)成協(xié)議,現(xiàn)場(chǎng)即可理賠;免單證,快捷通道,無需客戶填單;環(huán)節(jié)少, 快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付;多選擇,客戶可自主選擇維修單位,提供上門定損服務(wù);網(wǎng)點(diǎn)多,異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠;支付易,提供銀行卡號(hào),賠款銀行轉(zhuǎn)賬,節(jié)省時(shí)間;限時(shí)賠,24小時(shí)不結(jié)案,支付罰息,維護(hù)客戶權(quán)益;服務(wù)優(yōu),設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù);自助查,陽光網(wǎng)站自助查詢,隨時(shí)關(guān)注案件進(jìn)展。溫馨提示:對(duì)于5000元以下車損案件案件,在客戶報(bào)案后24小時(shí)如未結(jié)案,系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算超過24小時(shí)所應(yīng)支付的利息(即罰息),計(jì)算方式為:罰息金額=支付被保險(xiǎn)人的賠款金額*超時(shí)天數(shù)*當(dāng)期銀行活期利息/365天*100倍(如不足24小時(shí)按24小時(shí)計(jì)算)支付被保險(xiǎn)人賠款金額是根據(jù)事故情況、保險(xiǎn)情況按保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款計(jì)算出的事故賠款。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 黃金周自駕游 保險(xiǎn)漏洞需注意
摘要:

  十一黃金周期間,全國(guó)高速公路都實(shí)現(xiàn)了小型車免費(fèi)通行的政策,讓有車一族大為歡欣鼓舞,紛紛將自駕游提上了旅行日程。但在準(zhǔn)備自駕游的同時(shí),也要檢查相關(guān)保險(xiǎn)是否完備,不讓保險(xiǎn)漏洞攪擾自駕游興致。

  近七成有車族考慮自駕游

  “高速公路免費(fèi)以后,自駕游便宜多了,又自在得多。”昨日,市民黃先生在網(wǎng)上預(yù)訂了鄭州的賓館,準(zhǔn)備和妻子兒子一起在十一長(zhǎng)假時(shí)自駕去玩一趟。事實(shí)上,和黃先生有同樣想法的人還有很多。記者從網(wǎng)上微博小調(diào)查中看到,“十一長(zhǎng)假如何過”之中,參與調(diào)查的近千名有車一族中,有68%的人都選擇了“高速公路免費(fèi)可以考慮自駕游”。

  除了家人一起自駕出游以外,也有許多人打起了拼車的主意,三五好友一起拼車旅游也能節(jié)省不少開支。“我們打算和鄰居一起拼車出游,油費(fèi)一起出。”26歲的杜小姐開玩笑地說,高速公路都免費(fèi)了,不開車出去玩都有點(diǎn)對(duì)不起國(guó)家政策。

  除了設(shè)計(jì)路線和游玩行程以外,許多選擇自駕游的人也注意到了保障安全方面的問題。于是,購(gòu)買保險(xiǎn)就成了出發(fā)前必不可少的事情。然而,大多數(shù)自駕游者在不經(jīng)意間就會(huì)給自己留出保險(xiǎn)漏洞,達(dá)不到真正完整的保障目的。

  自駕游保險(xiǎn)漏洞一:車忘年審,保險(xiǎn)拒賠

  “我五一的時(shí)候就自駕游了,結(jié)果出險(xiǎn)被保險(xiǎn)公司拒賠了,最后發(fā)現(xiàn),竟然是忘了給車年審。”提到自己的自駕游經(jīng)歷,涂先生懊惱不已。

  今年五一小長(zhǎng)假,涂先生和女友一起自駕去長(zhǎng)沙旅游。到市區(qū)后,不留神與前車發(fā)生了追尾情況,涂先生全責(zé)。涂先生趕緊撥打了保險(xiǎn)公司的電話,雙方定損以后,涂先生卻被保險(xiǎn)員告知,這筆維修費(fèi)需由他個(gè)人掏,公司不能理賠。拒賠理由是,他的車沒有年審。這時(shí)涂先生才想起,自己的車應(yīng)該是4月年審,恰巧遇上他在外地出差耽誤了,回來以后又忘記補(bǔ)審擱置下來。最終,涂先生只好個(gè)人支付了雙方共2000余元的維修費(fèi)。

  專家的話:車輛年審不能忘

  對(duì)于涂先生的遭遇,平安車險(xiǎn)的保險(xiǎn)專家解釋,在購(gòu)買商業(yè)車險(xiǎn)的時(shí)候,有條款規(guī)定,保險(xiǎn)只對(duì)合格、合法車輛生效。駕駛員沒有對(duì)車輛進(jìn)行年審,所開的車輛屬于不合格車輛,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕車主的索賠要求。“這就是說車輛年審是基本要求。”保險(xiǎn)專家建議,市民在自駕游出行前,先對(duì)自己的車輛進(jìn)行檢查,排除故障和合格性問題。同時(shí),在選擇商業(yè)車險(xiǎn)的時(shí)候,也可以考慮選擇專業(yè)性的保險(xiǎn)公司,幫助車主提供投保、救援、理賠、代辦年審等一條龍服務(wù)。

  自駕游保險(xiǎn)漏洞二:車險(xiǎn)沒有異地服務(wù),無法理賠

  詹女士的車年審合格,但自駕游理賠時(shí)也遇到了麻煩。詹女士去年自駕游的時(shí)候,在外地發(fā)生了刮碰事故,打保險(xiǎn)公司電話得知,該車險(xiǎn)沒有異地理賠服務(wù)。除非加付一筆出險(xiǎn)服務(wù)費(fèi),否則無法理賠。“事故很小雙方賠下來最多出500元了事,但是支付出險(xiǎn)異地服務(wù)再加上浪費(fèi)的等待時(shí)間根本不劃算。”于是,詹女士只好自掏腰包,賠款了事。

  回家后,詹女士將保險(xiǎn)合同拿出來仔細(xì)閱讀發(fā)現(xiàn),確實(shí)不包含異地理賠的服務(wù)。“都怪我當(dāng)時(shí)圖便宜,隨便買了份保險(xiǎn),沒有注意這么多條款。”于是,詹女士在第二年續(xù)保的時(shí)候有了經(jīng)驗(yàn),特意將保險(xiǎn)范圍擴(kuò)大,提供更全面的保障。

  專家的話:保險(xiǎn)條款應(yīng)逐一了解

  “保險(xiǎn)的范圍,服務(wù)網(wǎng)絡(luò),異地理賠流程都要了解得很清楚,一點(diǎn)都不能馬虎。”陽光車險(xiǎn)的保險(xiǎn)專家介紹,由于各個(gè)保險(xiǎn)公司的條例和服務(wù)范圍都不相同,所以不能憑借想當(dāng)然來理解保單。

  專家建議,車主們?cè)谧择{游之前,一定要對(duì)車輛保險(xiǎn)的合同仔細(xì)閱讀,了解其保障的范圍和權(quán)限。如果發(fā)現(xiàn)保障漏洞就要趕緊彌補(bǔ),調(diào)整保險(xiǎn)范圍,以確保出行無憂。

  自駕游保險(xiǎn)全攻略

  保險(xiǎn)自查

  一般自駕游的都已經(jīng)投保了車險(xiǎn),所以在出游前,首先要對(duì)自己的車輛和相關(guān)保險(xiǎn)做一個(gè)檢查,以免萬一出現(xiàn)情況,卻由于保險(xiǎn)過期或涉及免責(zé)部分而無法獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

  先檢查一下自己的駕駛證。首先,看看自己的駕駛證是不是有效,該年審的駕駛證是不是已經(jīng)進(jìn)行過了年審,并且保證自己所駕駛的車輛和準(zhǔn)駕駛的車型符合,如果您只能駕駛小轎車,就不要去駕駛大貨車。如果駕駛證無效,保險(xiǎn)公司是不會(huì)負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/span>

  然后檢查保險(xiǎn)期間是否能覆蓋出行期間,到期的保險(xiǎn)要抓緊做續(xù)保。

  辦理保險(xiǎn)

  一是交保費(fèi)前一定要求保險(xiǎn)代理人出具完整保險(xiǎn)合同并親自閱讀,對(duì)免責(zé)范圍、承保事項(xiàng)及理賠等條款應(yīng)充分了解清楚,防止模糊字眼兒。

  保險(xiǎn)專家提醒,在辦理旅游保險(xiǎn)時(shí),首先應(yīng)注意如實(shí)填寫投保單。網(wǎng)上填寫投保單一定要填寫正確,避免因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤信息而令保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)時(shí)拒賠,造成不必要的損失;

  二是要看清保險(xiǎn)條款。交保費(fèi)前一定要求保險(xiǎn)代理人出具完整保險(xiǎn)合同并親自閱讀,對(duì)免責(zé)范圍、承保事項(xiàng)及理賠等條款應(yīng)充分了解清楚,防止模糊字眼兒;

  三是并非保得越多越好。一般而言,集中在人身意外險(xiǎn)上就可以了,保多保少根據(jù)自已的實(shí)際情況就可以了;

  事故處理

  《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定:“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。”車在外地出險(xiǎn)要在第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話,小刮擦可以回到投保地修理,較大事故發(fā)生后則要立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報(bào)案,同時(shí)和保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)聯(lián)系,并在48小時(shí)內(nèi)電話通知承保公司,說明保單號(hào),出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過。如果投保的保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨]有機(jī)構(gòu),就直接向承保公司電話報(bào)案。隨身安全攜帶保險(xiǎn)卡,保險(xiǎn)卡和信用卡一樣,是應(yīng)該認(rèn)真保護(hù)好的重要物件。

  拒賠

  以下情況會(huì)被拒賠:

1、 收費(fèi)停車場(chǎng)中丟失、刮蹭:按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定,凡是車輛在收費(fèi)停車場(chǎng)或營(yíng)業(yè)性修理廠中被盜,保險(xiǎn)公司一概不負(fù)責(zé)賠償。此時(shí)正確的方式是找停車場(chǎng)去索賠。

2、 對(duì)方全責(zé)你不追償:一旦出險(xiǎn)且責(zé)任在對(duì)方,被保險(xiǎn)人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

3、 未年檢車輛出險(xiǎn):根據(jù)保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)只對(duì)合格車輛生效,對(duì)于未年檢的車輛只能視為不合格車輛,在這種情況下,您上了保險(xiǎn)也是白上。千萬要按時(shí)年檢,一天也不能晚。

4、 駕駛?cè)宋茨陮彛厚{駛員的駕駛證沒有年審,所開車輛屬于不合格車輛,保險(xiǎn)公司可以根據(jù)保險(xiǎn)合同拒絕任何理賠。

5、 無牌照車出險(xiǎn):車輛在出險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)車輛理賠必須具備兩個(gè)條件:一是保險(xiǎn)車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號(hào)牌;二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗(yàn)合格。所以新車上牌之前,切記要保護(hù)好自己的車。

  長(zhǎng)假出行,在開心盡興的同時(shí),也不要忘了做好安全保障。自駕游與其他出行方式稍有區(qū)別,在保險(xiǎn)的購(gòu)買上也需格外謹(jǐn)慎,除了檢查車險(xiǎn)是否存在漏洞、保障是否全面外,也要給自己和家人投保交通意外險(xiǎn),雙管齊下,做足保障安全計(jì)劃。

2024-09-03 16:23:22
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