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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第601-610項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)內(nèi)容和賠付范圍

摘要：開車時(shí)被飛來的小石子砸中了車窗，把車窗的玻璃碰碎了，之前投保了車輛損失險(xiǎn)，以為車輛受損了就應(yīng)該由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償，但是當(dāng)去保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候卻被告知這種情況不在機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)，汽車玻璃碎了不算車輛損失？機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)賠償范圍有哪些呢？經(jīng)過了解，機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)是汽車商業(yè)險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種之一，車主投保了車輛損失險(xiǎn)，如果在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過程中，因合同規(guī)定的原因造成保險(xiǎn)車輛的損失后，可由保險(xiǎn)人按照合同規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。由于機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)賠償范圍適用于很多車輛損失的常見狀況，因此多數(shù)車主都會(huì)選擇投保車輛損失險(xiǎn)。但是，投保車輛損失險(xiǎn)后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償，因?yàn)楦鶕?jù)合同約定，機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)賠償范圍適用于合同規(guī)定的的車輛損失誘因。所以車主在投保車損險(xiǎn)后，還可以適當(dāng)投保汽車盜搶險(xiǎn)等。機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)賠償范圍適用于五種情況，一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆；二是車輛發(fā)生火災(zāi)、爆炸；三是外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落造成車輛損失；四是車輛遭遇雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害；四是在車輛有駕駛?cè)穗S船照料的情況下，載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受以上自然災(zāi)害造成車輛損失。哪些不在機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)呢？地震，這是人所不能預(yù)測(cè)的，所以一般保險(xiǎn)公司是不予理賠的；精神損失費(fèi)也在保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)的免責(zé)條例內(nèi)；酒后駕車、未年檢的保險(xiǎn)公司有權(quán)利拒賠；發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后又打火，操作不當(dāng)造成的損失不予理賠；如果不是全車被強(qiáng)盜，車損險(xiǎn)也不負(fù)責(zé)理賠；汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進(jìn)行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們?cè)诮o汽車投保的時(shí)候可以就保險(xiǎn)條例加以查看。機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有哪些？其主要內(nèi)容包括：

碰撞、傾覆、墜落；
火災(zāi)、爆炸；
外界物體墜落、倒塌；
暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；
雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；
地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；
載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。

另外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，車主為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，也有保險(xiǎn)公司承擔(dān)，擔(dān)這些費(fèi)用最高不不能超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。常見問題解答一、由于車輛本身質(zhì)量問題造成的損失保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償，比較常見的有哪些？答：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)因其內(nèi)部原因發(fā)生爆炸或爆裂、輪胎爆炸等。（2）因本車電器、線路、供油系統(tǒng)等發(fā)生問題造成的火災(zāi)二、我能把小事故留到一起報(bào)案嗎？答：當(dāng)你明白機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)是什么意思后，你不會(huì)冒險(xiǎn)去這樣做。因?yàn)槭鹿守?zé)任和損失程度不好確定，而且保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。三、我的車在積水中起動(dòng)使保險(xiǎn)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎？答：條款規(guī)定保險(xiǎn)車輛在淹及排氣筒的水中啟動(dòng)或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。四、飛來的小石子將我的車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃碰碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎？答：在車損險(xiǎn)部分，玻璃單獨(dú)破碎屬于除外責(zé)任，保險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償。但是如果您加保了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠意外醫(yī)療費(fèi)用屬于意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠范圍: 摘要：人身意外傷害保險(xiǎn)有種類差距，比如，人身意外傷害保險(xiǎn)只是對(duì)因意外造成的人身傷殘進(jìn)行賠付，不會(huì)對(duì)支付的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行賠付，已經(jīng)投過醫(yī)療保險(xiǎn)的人可以選擇此類保險(xiǎn)?，F(xiàn)在很多人身意外險(xiǎn)均可以附加意外醫(yī)療險(xiǎn)，如果被保險(xiǎn)人希望獲得全面保障，可以選擇這類附加險(xiǎn)，保障在意外中產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。本文將通過意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠案例未大家介紹意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠范圍及相關(guān)內(nèi)容。
意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠案例：意外傷害醫(yī)療費(fèi)用屬于意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠范圍
案例：近日，趙小姐帶著孩子在小區(qū)的水池邊玩耍，“突然聽見哇的一聲，原來小孩在玩水時(shí)不小心撞到了水池里的假山。”由于撞到了頭部，趙小姐專程帶孩子去醫(yī)院做了個(gè)頭部CT檢查。據(jù)她介紹，檢查費(fèi)用花了約600元。案例分析：就趙小姐的案例而言，保險(xiǎn)專家表示，如家長(zhǎng)幫小朋友投保了意外醫(yī)療險(xiǎn)，那么在意外醫(yī)療險(xiǎn)的額度范圍內(nèi)，CT檢查費(fèi)用保險(xiǎn)是可以報(bào)銷的。只要用的是社保目錄的用藥，以CT檢查費(fèi)為例，花費(fèi)150元以內(nèi)無(wú)法理賠，而600元的總花費(fèi)保險(xiǎn)可以報(bào)銷450元。但是需要注意的是，現(xiàn)在很多投保人以為投保了意外險(xiǎn)其中就包含了意外醫(yī)療險(xiǎn)，其實(shí)不然。每款保險(xiǎn)都有屬于自己的保險(xiǎn)責(zé)任，意外險(xiǎn)的基本責(zé)任是，意外身故或傷殘。但是多數(shù)意外身故發(fā)生時(shí)，同時(shí)會(huì)帶有意外殘疾或燒燙傷，也就是說，意外險(xiǎn)還可能帶有因意外引起的醫(yī)療費(fèi)用。如果我們買的是普通的意外險(xiǎn)，那么其中是不帶醫(yī)療報(bào)銷功能，或者自帶的費(fèi)用很低，不夠承受醫(yī)療的費(fèi)用，這時(shí)候就需要附加一份意外醫(yī)療險(xiǎn)。意外醫(yī)療險(xiǎn)其實(shí)是意外險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，是指因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致人身傷害的醫(yī)療費(fèi)用可以按照購(gòu)買時(shí)的約定報(bào)銷比例和額度由保險(xiǎn)公司給予現(xiàn)金報(bào)銷。意外醫(yī)療險(xiǎn)的投入不多，但是能提供較高的保障。
意外傷害險(xiǎn)拒賠骨折意外醫(yī)療險(xiǎn)可理賠
“意外傷害險(xiǎn)”的保險(xiǎn)責(zé)任通常包含意外身故和意外傷殘，投保人因意外造成身體傷害時(shí)，保險(xiǎn)公司將予以賠付，通常僅在燒傷、殘疾、死亡等賠付條件下，受益人一次性拿到約定的保險(xiǎn)金。而“意外醫(yī)療險(xiǎn)”通常含有因意外事故產(chǎn)生的門診、急診醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)的報(bào)銷等，其針對(duì)被保險(xiǎn)人因意外原因受到了身體傷害，并由此產(chǎn)生醫(yī)藥費(fèi)用開支后，按照合同約定給予報(bào)銷。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還可多次理賠，但對(duì)于全年累計(jì)賠付保險(xiǎn)金則以所選的保險(xiǎn)產(chǎn)品保額為限。如果購(gòu)買的是“意外醫(yī)療險(xiǎn)”，就能從保險(xiǎn)公司那里獲得賠付。保險(xiǎn)專家指出，這種結(jié)果的造成，對(duì)于投保人來說，多數(shù)都是由于不懂或不太了解意外險(xiǎn)，以為意外險(xiǎn)只有一種，以致造成最終得不到賠付。在她看來，購(gòu)買意外險(xiǎn)若想要得到理賠，必須要弄清楚究竟是需要“意外傷害險(xiǎn)”，還是需要“意外醫(yī)療險(xiǎn)”，只有根據(jù)自己的需求選對(duì)意外險(xiǎn)，才會(huì)讓自己出險(xiǎn)后有所保障。
意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠——相關(guān)鏈接
意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠需選擇定點(diǎn)醫(yī)院診治
一般情況下因意外和突發(fā)疾病引起的傷病可就近治療，但在可以轉(zhuǎn)院時(shí)，需轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)公司的定點(diǎn)醫(yī)院治療。目前，武漢市有21家醫(yī)院為商業(yè)保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)院，大部分保險(xiǎn)公司的定點(diǎn)醫(yī)院為二級(jí)以上醫(yī)院。“發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)盡量前往保險(xiǎn)公司指定的定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診治。若因特殊原因不能到保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)院診治，需及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并得到保險(xiǎn)公司的同意。否則將有可能給后續(xù)的理賠帶來不便。”平安人壽湖北分公司理賠人員提醒投?？蛻簟４送?，平安理賠人員還表示，意外傷害險(xiǎn)條款規(guī)定，因意外導(dǎo)致身體某些機(jī)能永久完全喪失申請(qǐng)理賠，需在事故發(fā)生日起經(jīng)過180天后，到保險(xiǎn)公司定點(diǎn)法醫(yī)鑒定單位做殘疾鑒定。; #意外險(xiǎn) #醫(yī)療保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)理賠技巧若干心得: 摘要：買了車險(xiǎn)，也要懂得的車險(xiǎn)理賠的技巧才行。遇到車險(xiǎn)，只要車主出具警方簽署的事故責(zé)任認(rèn)定書，并簽署申明對(duì)方放棄索賠的承諾材料，也可進(jìn)行單車勘驗(yàn)和理賠。不過，一定要提供對(duì)方車主的聯(lián)系方式，以備車險(xiǎn)公司核實(shí)。車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),理賠有技巧，如果事先多做功課，那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。車險(xiǎn)理賠的技巧和原則就是：及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料，在保險(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險(xiǎn)權(quán)威專家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。保管好發(fā)票，保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格，基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。借助權(quán)威部門事故認(rèn)定，在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。注意事項(xiàng)不要總是不理賠：在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。不要每次都理賠：哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。車險(xiǎn)理賠技巧和注意事項(xiàng)特別提示：(1)發(fā)生事故時(shí)不要私了在發(fā)生交通事故后怕麻煩，把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上，結(jié)果耽擱了理賠的時(shí)間，往往兩頭得不到賠償。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)小損失理賠不值得小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋保險(xiǎn)公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那為一小點(diǎn)損失去理賠就不值了?！?/dd>; #車險(xiǎn) #理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐: 摘要：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)?？蛻艟湍軌蛉?、及時(shí)了解車險(xiǎn)理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn)，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。如今，人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。從現(xiàn)在起，保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。這就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過建立人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) ，確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán)，把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處；有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量；減少保險(xiǎn)欺詐行為。近日，李先生通過查詢寧波市人保車險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無(wú)緣無(wú)故地多了一次車險(xiǎn)理賠記錄，隨后他向所投保的人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險(xiǎn)人提供的資料在該公司辦理了保險(xiǎn)理賠。由此可以看出，幸而人保車險(xiǎn)開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險(xiǎn)認(rèn)定已出險(xiǎn)多次。通過人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，車主可以明確自己的出險(xiǎn)次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求，制訂了人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) 實(shí)施細(xì)則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。; #人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠暴雨淹了保險(xiǎn)公司賠嗎？涉水險(xiǎn)是什么？: 摘要：經(jīng)歷了這幾年暴雨的天氣，很多車主為自己的愛車擔(dān)心。相信很多司機(jī)疑問：暴雨淹了保險(xiǎn)公司賠嗎？如果理賠那需要注意什么？無(wú)論是在車庫(kù)還是在路上被淹涉水險(xiǎn)都能賠雷先生的車就遭遇過因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)遭水淹而損壞卻無(wú)法理賠的麻煩事。“我的車子是有車損險(xiǎn)的，原來我一直以為發(fā)動(dòng)機(jī)壞了也可以得到保險(xiǎn)理賠。”可是，雷先生后來才知道，車損險(xiǎn)偏偏將涉水引起的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞列入了免賠范疇。“保險(xiǎn)公司的人說，要保障發(fā)動(dòng)機(jī)的安全，只有購(gòu)買涉水附加險(xiǎn)。”平安保險(xiǎn)浙江省分公司個(gè)人車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人宗甲興說，涉水險(xiǎn)以前并沒有，最近幾年才剛剛起步。“可能是最近幾年，城市內(nèi)澇、車子被淹、發(fā)動(dòng)機(jī)損壞后，引起的理賠糾紛比較多，市場(chǎng)有需求了，保險(xiǎn)公司才設(shè)計(jì)推出了這個(gè)險(xiǎn)種。”宗甲興說，不同保險(xiǎn)公司對(duì)“涉水險(xiǎn)”的叫法不同，有些保險(xiǎn)公司也叫“發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)”，它們針對(duì)的都是汽車在涉水行駛或被暴雨淹沒進(jìn)水引起的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。
車子涉水后怎么做才能讓車損最小
投保：“涉水險(xiǎn)”缺位愛車?yán)碣r無(wú)門涉水險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)種，是指保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償，需要單獨(dú)購(gòu)買。有統(tǒng)計(jì)稱，目前涉水險(xiǎn)的投保率僅為1%，而據(jù)某公司官方微博的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過80%的被調(diào)查者并不清楚愛車是否投保涉水險(xiǎn)。未投保涉水險(xiǎn)的車主一般分兩種類型：一是很多車主并不知道自己購(gòu)買的車險(xiǎn)條款不包含涉水險(xiǎn)，需要作為附加險(xiǎn)另購(gòu)；另一類則是車主覺得多花幾百元錢買涉水險(xiǎn)沒必要。明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司一位負(fù)責(zé)人表示，造成涉水損失險(xiǎn)投保率低的原因之一，是消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，辨析不清車損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)保障責(zé)任的內(nèi)涵和區(qū)別。實(shí)際上，銷售人員所指的全險(xiǎn)（或全保），主要是指車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及玻璃破損險(xiǎn)等險(xiǎn)種，而車損險(xiǎn)并不對(duì)涉水行駛或水淹情況下因車主操作不當(dāng)引起的發(fā)動(dòng)機(jī)損害進(jìn)行賠償。此外，因涉水險(xiǎn)事故發(fā)生頻率高、風(fēng)險(xiǎn)大，故不少保險(xiǎn)公司亦不愿推廣涉水險(xiǎn)，甚至，拒保涉水險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士指出，車輛涉水行駛而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞后賠償金額大，少則數(shù)萬(wàn)，多則數(shù)十萬(wàn)。相較之下，涉水險(xiǎn)保費(fèi)相對(duì)低廉，費(fèi)率僅有車損主險(xiǎn)費(fèi)率的5%，如果一輛10萬(wàn)元的機(jī)動(dòng)車，附加涉水險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)大約在100元左右。同時(shí)，加上涉水險(xiǎn)的定損非常有難度，對(duì)于強(qiáng)行涉水很難界定，容易造成騙保現(xiàn)象。所以，保險(xiǎn)公司出于自身經(jīng)營(yíng)效益的考慮，往往不愿推廣涉水險(xiǎn)或拒絕承保涉水險(xiǎn)。趨勢(shì)：理賠手續(xù)簡(jiǎn)化免開氣象證明不過，即使車主投保了相關(guān)險(xiǎn)種，出險(xiǎn)后的理賠修復(fù)往往也需要大費(fèi)周折。因?yàn)榘凑諔T例，因暴雨、大風(fēng)、冰雹等天氣造成車輛受損，保險(xiǎn)公司要求提供氣象證明。這不但讓車主費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有時(shí)還會(huì)因此引發(fā)對(duì)保險(xiǎn)理賠的糾紛。業(yè)內(nèi)人士表示，車險(xiǎn)理賠需要客戶提供權(quán)威部門的證明，是保險(xiǎn)公司降低自身風(fēng)險(xiǎn)，防止投保人惡意騙保的一項(xiàng)重要手段。然而，絕大多數(shù)因氣象災(zāi)害造成的車損，都會(huì)有氣象部門的天氣預(yù)報(bào)或媒體公開報(bào)道，單獨(dú)提供天氣證明的要求讓一些本已承受損失的車主煩不勝煩，也拖延了理賠時(shí)間。針對(duì)這種情況，北京保監(jiān)局近期就氣象證明等理賠材料發(fā)出通知，要求簡(jiǎn)化因氣象災(zāi)害引發(fā)的保險(xiǎn)事故的理賠手續(xù)，要求保險(xiǎn)公司主動(dòng)通過查詢新聞報(bào)道或直接與氣象部門核實(shí)等方式，獲取氣象災(zāi)害信息，查明事故真實(shí)原因，盡量避免要求被保險(xiǎn)人提供氣象證明。而免去開具氣象證明的需要后，車主只需攜帶保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人身份證、行駛證、駕駛證快速辦理索賠。但如果北京車主在外地出險(xiǎn)，則有可能仍需要提供相關(guān)證明。專家：靈活投保謹(jǐn)慎駕駛天有不測(cè)風(fēng)云，當(dāng)天公不作美時(shí)，哪些保險(xiǎn)險(xiǎn)種可以幫車主規(guī)避突如其來的各種狀況，增加保障呢？據(jù)保險(xiǎn)專家介紹，除開必備的交強(qiáng)險(xiǎn)，車主可以購(gòu)買車損、三責(zé)、不計(jì)免賠等險(xiǎn)種。此外，如果經(jīng)常遭遇暴雨，最好搭配涉水險(xiǎn)。目前涉水險(xiǎn)的費(fèi)率僅有車損主險(xiǎn)費(fèi)率的5%，以一輛10萬(wàn)元的家用轎車為例，附加涉水險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)大約在100元左右，如果按商業(yè)險(xiǎn)最高優(yōu)惠30%計(jì)算則僅有70元保費(fèi)。一位財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部人士介紹，舉例來說，若車停在路邊、車庫(kù)里被淹，內(nèi)飾、座墊的清洗費(fèi)用及拖車費(fèi)保險(xiǎn)公司可賠。若浸泡嚴(yán)重有可能導(dǎo)致電子元器件受損，更換電子元器件的費(fèi)用也可以賠。但在這種情況下，若發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問題，仍不會(huì)賠償。因?yàn)?ldquo;如果發(fā)動(dòng)機(jī)哪怕被淹了，只要不發(fā)動(dòng)，就不會(huì)產(chǎn)生損壞。”一家保險(xiǎn)公司的定損員提醒，如果遭遇特大暴雨，車輛又停在低洼處被水淹，或者明知道前面有積水、可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，仍強(qiáng)行通行的，按照現(xiàn)有條款的規(guī)定也是不賠的。若熄火后仍強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)造成的損壞，保險(xiǎn)公司將不予賠償。因此，保險(xiǎn)人士建議車主養(yǎng)成好的駕駛習(xí)慣，如果駕車行駛途中遇到路面或立交橋下積水過深時(shí)，應(yīng)盡量繞行，避免存在僥幸心理，如果車輛在積水中熄火了，不要再次強(qiáng)行發(fā)動(dòng)車子。對(duì)此，上述明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的負(fù)責(zé)人對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者解釋，這是因?yàn)槿魏伪ｋU(xiǎn)公司的條款中都有明確規(guī)定附加險(xiǎn)條款未盡事宜以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)，而基本險(xiǎn)責(zé)任免除中有一條規(guī)定是被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失都是免除賠償責(zé)任的。因此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士建議車主養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，如果積水過深，應(yīng)盡量繞行，如果車輛在積水中熄火了，不要再次強(qiáng)行發(fā)動(dòng)。
理賠流程
在車輛被淹后，要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后將事故車輛拖至定損中心，接下來就是拆解定損、修復(fù)車輛、向保險(xiǎn)公司提交索賠材料、支付賠款。在這里要提醒車主的是，保險(xiǎn)公司定損完成之前，車主不要自行清洗車輛外觀，以免定損出現(xiàn)偏差。
發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水才適用涉水險(xiǎn)
據(jù)悉，針對(duì)暴雨中遇到的車輛損失進(jìn)行的賠償，主要是車損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)。車損險(xiǎn)是暴雨后進(jìn)行理賠的主要險(xiǎn)種，因?yàn)榘凑毡ｋU(xiǎn)公司的合同約定，在暴雨過后的車損理賠中，只要發(fā)動(dòng)機(jī)沒進(jìn)水，所有的維修、更換部件都屬于車損險(xiǎn)的保障范圍。而對(duì)于因?yàn)檐噹?kù)進(jìn)水造成的車輛淹沒、或是因?yàn)榇笥隂_刷導(dǎo)致樹木石頭掉落砸傷車輛，也都適用車損險(xiǎn)進(jìn)行賠償。業(yè)內(nèi)人士提醒，涉水險(xiǎn)擁有20%的絕對(duì)免賠額。如果因?yàn)樯嫠旭傇斐砂l(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司將按照實(shí)際損失的80%來賠償車主的損失，剩下20%則需要車主自理。; #涉水險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #車輛涉水 #涉水險(xiǎn)案例 #涉水險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 什么是不計(jì)免賠險(xiǎn)？其除外責(zé)任包括什么？: 摘要：我們?cè)谏媳ｋU(xiǎn)的時(shí)候，通常都會(huì)接觸一個(gè)險(xiǎn)種叫做“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，這個(gè)不計(jì)免賠險(xiǎn)究竟是什么意思，他在保險(xiǎn)中起到什么作用很多人并不是很熟知，那么今天我們就來為大家介紹。
什么是不計(jì)免賠及不計(jì)免賠的作用
通俗的說保險(xiǎn)中會(huì)堅(jiān)持一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則，也就是在事故發(fā)生后，投保人也要承擔(dān)一定比例的損失金額，目的就在于對(duì)駕車人進(jìn)行制約，使其盡可能的少出險(xiǎn)。那么這個(gè)“不計(jì)免賠”主要作用就是把這一小部分個(gè)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任損失再次轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)公司，從而在事故發(fā)生后得到一個(gè)全額的賠付，個(gè)人能夠獲得最大的保障的作用。再通俗的說，就是上了不計(jì)免賠，你的損失保險(xiǎn)公司全賠，如果不上，可能你的損失他們只能賠付八九成。
“不計(jì)免賠險(xiǎn)” 有時(shí)也不全賠
“不計(jì)免賠險(xiǎn)” 有時(shí)也不全賠,看了張先生的故事您就了解了。南海張先生的座駕最近在平洲花卉市場(chǎng)被一輛無(wú)牌摩托三輪車給蹭了一下，當(dāng)張先生下車查看時(shí)對(duì)方已開著三輪摩托車飛快走遠(yuǎn)。由于是小擦碰，張先生也沒有去追，只是迅速給保險(xiǎn)公司打了電話。但是，當(dāng)保險(xiǎn)公司得知對(duì)方已不知所蹤并且沒有掛車牌時(shí)，當(dāng)即告訴張先生這種情況保險(xiǎn)公司最多只能賠七成，并且還需要報(bào) 警由交警出具責(zé)任認(rèn)定書等手續(xù)。張先生認(rèn)為自己買了不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就應(yīng)全賠，因此心里很不忿。據(jù)介紹，張先生遇到的情況就屬“不計(jì)免賠險(xiǎn)”不賠的一種。根據(jù)不計(jì)免賠險(xiǎn)免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)珶o(wú)法找到第三者而增加的免賠金額，不賠。另外，像張先生碰到情況，對(duì)方跑了又沒車牌，警方無(wú)法取證定責(zé)，這也涉及到“不計(jì)免賠險(xiǎn)”免責(zé)的情況，在雙方報(bào)險(xiǎn)資料不足、事故責(zé)任難確定時(shí)，不計(jì)免賠險(xiǎn)同樣不生效。
車主應(yīng)當(dāng)知道不計(jì)免賠險(xiǎn)的除外責(zé)任
不計(jì)免賠險(xiǎn)的四不賠分別有：一、加扣免賠率：車險(xiǎn)條款規(guī)定，不計(jì)免賠險(xiǎn)的理賠范圍并沒有包括加扣免賠率。這類加扣免賠率是由于車主違反某些合同約定或自身駕駛技術(shù)不過關(guān)，保險(xiǎn)公司酌情增加免賠率，便于告誡車主駕車要注意安全第一。但加扣免賠率并未涉及車主事故責(zé)任應(yīng)承擔(dān)的免賠金額，不計(jì)免賠險(xiǎn)自然就對(duì)它們沒有用。二、附加險(xiǎn)免賠率：不計(jì)免賠險(xiǎn)作為一款附加險(xiǎn)種，是為主險(xiǎn)服務(wù)的。不計(jì)免賠險(xiǎn)只對(duì)第三者責(zé)任險(xiǎn)與車損險(xiǎn)的免賠率有效用，將車主事故責(zé)任所應(yīng)承擔(dān)的免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，但附加險(xiǎn)之間是不能相互起作用的，不計(jì)免賠險(xiǎn)無(wú)法將盜搶險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)與無(wú)過失責(zé)任險(xiǎn)的免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。三、找不到第三者事故：保險(xiǎn)公司對(duì)于找不到第三者的車損事故設(shè)立單獨(dú)的絕對(duì)免賠率，通常是30%或50%的免賠率，但這類免賠率是不屬于不計(jì)免賠險(xiǎn)理賠范圍的。; #不計(jì)免賠險(xiǎn) #不計(jì)免賠 #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠需要提供哪些保險(xiǎn)索賠資料？

摘要：太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)索賠提供保險(xiǎn)索賠資料份三種情況：太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠快捷程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料、太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠簡(jiǎn)易程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料以及太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠標(biāo)準(zhǔn)程序需提供的保險(xiǎn)索賠資料。

太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠快捷程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料

適用情況:1.風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破碎；2.損失2000元以內(nèi)的單方事故。需客戶提供的主要保險(xiǎn)索賠資料:

1.保險(xiǎn)單正本；
2.出險(xiǎn)通知書；
3.駕駛證和行駛證復(fù)印件；
4.事故車輛定損和修理單證。

太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠簡(jiǎn)易程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料

適用情況:僅涉及車輛損失且損失金額在1000元以內(nèi)的交通事故。需客戶提供的主要保險(xiǎn)索賠資料:

1.以上快捷程序所需單證；
2.道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書；
3.道路交通事故經(jīng)濟(jì)賠償調(diào)解書(或簡(jiǎn)易程序調(diào)解書)；
4.道路交通事故經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證。

太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠標(biāo)準(zhǔn)程序需提供的保險(xiǎn)索賠資料

適用情況:不適用快捷簡(jiǎn)易和審慎程序的情況。需客戶提供的主要保險(xiǎn)索賠資料:

1.以上簡(jiǎn)易程序所需單證；
2.醫(yī)學(xué)診斷證明；
3.醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用憑證。

保險(xiǎn)索賠資料——相關(guān)鏈接

索賠資料單方事故所需保險(xiǎn)索賠資料

A.保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄表B.定損單C.維修發(fā)票D.駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單和被保險(xiǎn)人身份證（復(fù)印件）E.被保險(xiǎn)人銀行帳號(hào)F.索賠申請(qǐng)書和報(bào)案表（個(gè)人客戶可直接真寫，單位的需要蓋公章）雙方事故所需材料A、索賠申請(qǐng)書和報(bào)案表（個(gè)人客戶可直接真寫，單位的需要蓋公章）B、事故認(rèn)定書C、保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄表D、行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單和被保險(xiǎn)人身份證（復(fù)印件）E、維修發(fā)票和定損單、施救發(fā)票（雙方。注意定損書上是否要求回收舊件）F、被保險(xiǎn)人銀行帳號(hào)

人身傷亡及第三者案件保險(xiǎn)索賠資料

A、索賠申請(qǐng)書和報(bào)案表B、事故認(rèn)定書C、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單和被保險(xiǎn)人身份證（復(fù)印件）D、醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票E、診斷書、住院證明、休息證明、護(hù)理證明和病假單F、傷殘?jiān)u定書G、傷殘者及護(hù)理人員誤工工資證明或出事前三個(gè)月工資表復(fù)印件H、傷殘者身份證或戶口本（復(fù)印件）。

#車輛險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 中國(guó)人保壽險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠怎么樣？

摘要：一個(gè)保險(xiǎn)公司怎么樣？投保人最先看的是這個(gè)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理賠服務(wù)，因此，保險(xiǎn)公司理賠是很重要的。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的提高，人們對(duì)服務(wù)的要求越來越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的保險(xiǎn)業(yè)更是如此，有專業(yè)人士指出，未來的保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。人保壽險(xiǎn)山東分公司在成立后，服務(wù)上不斷完善，理賠服務(wù)方面更是開創(chuàng)性的提出并實(shí)施開放式理賠流程與農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)方案，為客戶提供了便捷、完善的理賠服務(wù)，樹立了行業(yè)內(nèi)五星級(jí)服務(wù)的新標(biāo)桿。案例回顧：用愛溫暖客戶2011年1月11日被保險(xiǎn)人王某乘坐客運(yùn)小班車，在太山廟與S231線交接處的東風(fēng)橋上翻落橋下，造成被保險(xiǎn)人王某死亡。中國(guó)人保壽險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，立即前往出事地點(diǎn)進(jìn)行勘察，對(duì)客戶家屬進(jìn)行了安慰，并落實(shí)了保險(xiǎn)事故。被保險(xiǎn)人王某，投保了中國(guó)人保壽險(xiǎn)河南省分公司的《安祥意外傷害保險(xiǎn)》，基本保額：30000元。在確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任后，開通了綠色通道，進(jìn)行了快速理賠，第二天就將30000元的意外傷害事故保險(xiǎn)金送到了受益人手中，受益人深深地感到了保險(xiǎn)帶來的關(guān)愛，保險(xiǎn)就像一雙溫暖的手，給不幸的家庭帶來了春天般的溫暖，保險(xiǎn)就像一陣及時(shí)的雨，給艱難的生活帶來了無(wú)限的希望。人常說：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情人有情。當(dāng)人們遇到突發(fā)的災(zāi)難時(shí)，生命顯得很脆弱，往往就像風(fēng)中的樹葉一樣孤獨(dú)無(wú)助而飄零。在人們最困難的時(shí)候，最需要幫助的時(shí)候，是保險(xiǎn)在默默地呵護(hù)、幫助著我們。此外，客戶出院時(shí)電話通知公司，公司理賠人員陪同客戶一起辦理出院手續(xù)，并收集資料，實(shí)現(xiàn)理賠免申請(qǐng)功能。并啟動(dòng)“理賠綠色通道”實(shí)現(xiàn)即時(shí)賠付，并于理賠結(jié)案后三個(gè)工作日將理賠款轉(zhuǎn)至客戶賬戶。中國(guó)人保壽險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)：1.開放式理賠流程2.客戶后臺(tái)服務(wù)零距離。專人跟單，透明化流程模式，人保壽險(xiǎn)的每位客戶都可以對(duì)自己的理賠程序全程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)客戶與后臺(tái)服務(wù)人員零距離接觸。而開放式理賠流程的創(chuàng)立也標(biāo)志著人保壽險(xiǎn)理賠服務(wù)邁入了新紀(jì)元。2009年6月1日，法航AF447航班于11時(shí)14分在大西洋上空不幸墜毀，包括9名中國(guó)籍公民在內(nèi)的228名旅客全部遇難。這一天，對(duì)于世界航空史來說無(wú)疑是黑色的一天，伴隨著228個(gè)生靈的消亡被計(jì)入世界航空災(zāi)難史。而這一天，對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)來說卻是具有里程碑意義的一天，因?yàn)橹袊?guó)保險(xiǎn)業(yè)史上最大的單筆個(gè)人保險(xiǎn)賠款由此誕生。災(zāi)難發(fā)生后，人保壽險(xiǎn)緊急啟動(dòng)重大保險(xiǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，成立了重大保險(xiǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和處理空難事故理賠服務(wù)工作組，在第一時(shí)間與遇難客戶家屬進(jìn)行了接觸。集團(tuán)總部理賠負(fù)責(zé)人金振羽受李良溫總裁委托，代表公司向遇難客戶表示哀悼，向遇難者親屬表示慰問。7月7日，也就是災(zāi)難發(fā)生后的第36天，人保壽險(xiǎn)向客戶親屬兌現(xiàn)賠款960萬(wàn)元。這一賠款也超過了此前保持了6年的820萬(wàn)單筆人身險(xiǎn)賠款紀(jì)錄，成為中國(guó)保險(xiǎn)史上單筆人身險(xiǎn)賠款最大的一筆。這一筆天價(jià)賠付也成為人保壽險(xiǎn)千千萬(wàn)萬(wàn)保單的縮影，高效的理賠流程也成為人保壽險(xiǎn)客戶后臺(tái)服務(wù)的最有力保障。

城鄉(xiāng)部理賠“加速器”

眾所周知，理賠難已經(jīng)成為制約壽險(xiǎn)發(fā)展的絆腳石。特別是城鄉(xiāng)部，雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)服務(wù)站已經(jīng)覆蓋了絕大多數(shù)地區(qū)，但由于保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員流動(dòng)性較大，保險(xiǎn)售出后的各項(xiàng)服務(wù)無(wú)法得到有效保障。針對(duì)這一問題，人保壽險(xiǎn)在2011年出臺(tái)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)方案，徹底解決了“保險(xiǎn)服務(wù)最后一公里”這一歷史難題。農(nóng)網(wǎng)工程率先提出了駐村服務(wù)員概念，即每個(gè)村尋找一名具有保險(xiǎn)代理資格且德高望重的人作為駐村專員為該村所有村民提供壽險(xiǎn)，財(cái)險(xiǎn)，續(xù)期，理賠等保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)，真正做到了“足不出戶買保險(xiǎn)，人不出村辦理賠”來自濟(jì)南章丘市普集鎮(zhèn)某村的趙大姐已經(jīng)體驗(yàn)到了農(nóng)網(wǎng)工程所帶來的方便與快捷。她在接送孩子途中不慎碰傷了左膝，行動(dòng)不便，無(wú)法正常辦理理賠。得知這一情況，該村駐村專員趙大爺親自登門，協(xié)助趙大姐整理理賠所需資料，僅僅過了10天就將理賠款送到了趙大姐手中。這樣的理賠效率是以往發(fā)散型營(yíng)銷模式所無(wú)法達(dá)到的，新農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的作用正是將舊式以“人”為基本的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;地”為本，駐村專員們?cè)谧约旱耐恋厣暇?xì)作，將規(guī)范化服務(wù)播撒到自己的土地上，提高了效率，提升了服務(wù)滿意度，更將保險(xiǎn)服務(wù)真正的滲透到了每家每戶。開放式理賠流程與農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)方案的出臺(tái)標(biāo)志著客戶后臺(tái)服務(wù)正式走進(jìn)了“0距離”時(shí)代。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善及駐村專員隊(duì)伍的不斷發(fā)展，人保壽險(xiǎn)的后臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還將給客戶提供更加細(xì)致周到的售后服務(wù)。服務(wù)提示：（一）理賠報(bào)案：1、時(shí)間：請(qǐng)?jiān)诎l(fā)生保險(xiǎn)事故后10日內(nèi)及時(shí)通知我們，具體以條款或協(xié)議為準(zhǔn)；2、內(nèi)容：

（1）通知人姓名、電話及與被保險(xiǎn)人的關(guān)系；
（2）被保險(xiǎn)人姓名、證件號(hào)碼，保險(xiǎn)合同號(hào)，保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、投保日期；
（3）事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過及現(xiàn)狀；

3、形式：親臨公司、電話、信函、傳真、營(yíng)銷員代辦。（二）醫(yī)療險(xiǎn)種發(fā)生保險(xiǎn)事故后，需到醫(yī)院就診時(shí)：

1、就診醫(yī)院是指我們指定的醫(yī)院。若我們沒有指定，則指國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)院等級(jí)分類中的二級(jí)（區(qū)縣級(jí)）或二級(jí)（區(qū)縣級(jí)）以上的醫(yī)院；
2、意外傷害需急診救治者不受上述限制，但經(jīng)急救病情穩(wěn)定后，須轉(zhuǎn)入我們認(rèn)可的醫(yī)院進(jìn)行治療。

（三）就診注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)當(dāng)符合城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的范圍；
2、門（急）診就診者請(qǐng)保留門（急）診病歷、門（急）診醫(yī)療費(fèi)用原始收據(jù)、門（急）診藥品清單或處方；
3、如發(fā)生了住院情況，請(qǐng)保留《出院小結(jié)》；
4、開具診斷證明時(shí)，應(yīng)有醫(yī)院的有效簽章（如診斷章、醫(yī)務(wù)科章、住院處章、急診章等），并請(qǐng)?zhí)峁┰?/li>

（四）理賠申請(qǐng)時(shí)效：

1、人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年不行使而消滅。
2、人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

#中國(guó)人保壽險(xiǎn) #中國(guó)人保壽險(xiǎn)理賠 #人保壽險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

購(gòu)買保險(xiǎn) 意外保險(xiǎn)購(gòu)買及理賠注意事項(xiàng): 摘要：意外傷害保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用支出或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。目前市場(chǎng)上的意外險(xiǎn)主要分3種：旅游類意外傷害保險(xiǎn)，主要保險(xiǎn)責(zé)任是旅行期間的意外傷害醫(yī)療、傷殘、身故保障；交通工具意外傷害保險(xiǎn)，主要保險(xiǎn)責(zé)任是乘坐交通工具期間的意外傷害傷殘、身故保障；普通意外傷害保險(xiǎn)，主要保險(xiǎn)責(zé)任是全天24小時(shí)有效的意外傷害醫(yī)療、傷殘、身故保障。意外保險(xiǎn)購(gòu)買怎樣才能更省錢？意外保險(xiǎn)理賠有哪些注意事項(xiàng)？
意外保險(xiǎn)購(gòu)買注意事項(xiàng)
一年期航意險(xiǎn)：對(duì)于“空中飛人”們來說，建議買一年期的航意險(xiǎn)。投保一年期的航意險(xiǎn)后，可保一年內(nèi)的航空意外，不限乘坐飛機(jī)的次數(shù)，而且一年期航意險(xiǎn)的保費(fèi)一般位于40元-60元之間，保額則介乎于45萬(wàn)-50萬(wàn)，可謂省錢省時(shí)。交通意外險(xiǎn)：對(duì)于除了坐飛機(jī)之外，還要經(jīng)常搭乘其它交通工具出行的人來說，就應(yīng)該選擇交通工具綜合意外保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)覆蓋面廣，不僅保障航空意外，還可以涵蓋輪船、汽車、火車等交通工具的意外保障。一年期交通意外險(xiǎn)的價(jià)格通常為50-300元，保額為20萬(wàn)-100萬(wàn)，因?yàn)楸Ｕ系慕煌üぞ叨啵孕詢r(jià)比較高。旅游意外險(xiǎn)：對(duì)于一年當(dāng)中偶爾因?yàn)樘接H或者旅游外出的人來說，買一份短期旅游意外險(xiǎn)是非常實(shí)惠的。這類保險(xiǎn)的保障期限一般在 7-14天，價(jià)格很便宜，只要15-30元，保障范圍可以自主選擇，一般包括航空意外險(xiǎn)（保額 40萬(wàn)-60萬(wàn)），其它交通工具（保額5萬(wàn)-30萬(wàn)）等。附加意外險(xiǎn)：目前市場(chǎng)上，部分保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)和養(yǎng)老型產(chǎn)品，可以附加意外險(xiǎn)保障，這些附加險(xiǎn)可以針對(duì)不同交通工具，賠付比例相差也比較大，一般附加的航空意外傷害，可以獲得10到 40倍基本保額的保險(xiǎn)保障。所以對(duì)于經(jīng)常打"飛的"的人，也可以在投保壽險(xiǎn)或者養(yǎng)老險(xiǎn)時(shí)附加一份航意險(xiǎn)。
意外保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
意外保險(xiǎn)理賠需要的資料：一是事故類證明，包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。當(dāng)被保險(xiǎn)人因意外事故造成傷殘或死亡時(shí)，申請(qǐng)賠付需要提供這類證明。二是醫(yī)療類證明，包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單等。當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí)，需提交此類證明。三是受益人身份證明及與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明。意外保險(xiǎn)理賠流程：準(zhǔn)備好上述資料后，就可以向保險(xiǎn)公司提交保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書了。申請(qǐng)書應(yīng)包括事故原因、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等，如經(jīng)交警等部門處理，應(yīng)提供相關(guān)的處理資料。值得注意的是，如果被保險(xiǎn)人的職業(yè)分類在保障期間發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司可能拒賠或減少賠付金額。另外，如果被保險(xiǎn)人在發(fā)生事故時(shí)故意行為、犯罪行為、酒后駕車等除外責(zé)任，保險(xiǎn)公司一般是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。只要以上申?qǐng)文件都審核無(wú)誤，那么，保險(xiǎn)公司會(huì)在收齊申請(qǐng)文件后及時(shí)給付保險(xiǎn)金。具體的給付時(shí)間如果在保險(xiǎn)合同中沒有約定的話，一般默認(rèn)為法定期限為10日，若逾期給付則可以向保險(xiǎn)公司要求給予逾期利息。
意外保險(xiǎn)購(gòu)買——相關(guān)鏈接
航空意外保險(xiǎn)購(gòu)買注意事項(xiàng)
航空意外險(xiǎn)的購(gòu)買有兩個(gè)途徑：第一，找保險(xiǎn)公司或者代理人購(gòu)買，第二，通過網(wǎng)站購(gòu)買，各大保險(xiǎn)公司基本都有其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品，另外，也可通過安全的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買。鑒別真假：1、到承保公司查詢：購(gòu)買“航空意外險(xiǎn)”之后，應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)到承保公司的網(wǎng)站上查詢，或撥打客服熱線查詢保單號(hào)是否存在，以辨別真?zhèn)危?、看日期、電話、網(wǎng)址：真保單上的保險(xiǎn)生效時(shí)間，應(yīng)該與機(jī)票相掛鉤，精確到起止的年月日分，而假保單則只有起始的年月日;真保單的背面應(yīng)該顯著印有保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話、網(wǎng)址。; #意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #航意險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)理賠材料全理賠順心沒煩惱: 摘要：不同車險(xiǎn)案件需要不同的材料，一般會(huì)有單方肇事無(wú)人傷單方肇事含人傷，雙方肇事車損，雙方肇事車損涉及人傷，盜搶險(xiǎn)案件這幾種案件，但無(wú)論哪種索賠申請(qǐng)書是一定要有的。然后前三種一般會(huì)要你提供駕照的正副本，然后要有交通事故證明，交通事故賠償調(diào)解書、如果打官司了就還要有法院判決書，如果你修車了，還要有修車、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件。所以當(dāng)車子發(fā)生事故后，就一定要盡快報(bào)案，聯(lián)系保險(xiǎn)公司的人，他們會(huì)指導(dǎo)你如何做，幫助你獲得賠款。車險(xiǎn)理賠簡(jiǎn)化理賠資料收集環(huán)節(jié)針對(duì)車險(xiǎn)理賠部分環(huán)節(jié)上的突出問題，昨日保監(jiān)局通報(bào)稱，要求保險(xiǎn)公司不得以資料不全為由拒收理賠資料。對(duì)于資料雖不齊全，但可判斷事故責(zé)任和部分損失的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)先行賠付。記者了解到，車險(xiǎn)理賠的突出問題體現(xiàn)在理賠資料收集環(huán)節(jié)，理賠資料要求多、理賠進(jìn)展反饋不主動(dòng)的尤遭詬病。理賠資料收集時(shí)間約占到整個(gè)理賠周期的三分之二，保險(xiǎn)公司還因理賠資料遞交渠道、方式不夠方便快捷，對(duì)理賠資料要求過多，有時(shí)甚至要求客戶重復(fù)提供。保監(jiān)局要求保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)化和規(guī)范理賠資料收集。首先是除確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)理賠資料外，不得要求客戶提供其他無(wú)關(guān)材料；還要求保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)盡快制定車險(xiǎn)理賠資料行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其次，保險(xiǎn)公司應(yīng)至少提供柜臺(tái)、公司人員上門、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)上門3種資料收取服務(wù)。客戶遞交理賠資料后，保險(xiǎn)公司應(yīng)出具資料接收回執(zhí)。最后，保險(xiǎn)公司不得以資料不全為由拒收資料。對(duì)于資料雖不齊全，但可判斷事故責(zé)任和部分損失的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)先行賠付。完善理賠回訪制度也是要求之一。在客戶報(bào)案后1個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)案回訪。在賠款支付后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行支付回訪。對(duì)于投訴案件，公司應(yīng)在投訴處理完畢后3個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)投訴人進(jìn)行投訴回訪。資料齊全理賠不難“就我而言，車險(xiǎn)理賠其實(shí)不難，我是在4S店買的太平洋的保險(xiǎn)，一般出了事故，到4S店，他們會(huì)幫著解決，只要資料齊全，一兩分鐘就辦好了，第二天就會(huì)拿到錢。”接受采訪的周女士如是說。隨后，記者采訪了愛車人士鄭先生，他選擇的是網(wǎng)上購(gòu)買車險(xiǎn)，他表示網(wǎng)購(gòu)便宜些，省去了中間費(fèi)，價(jià)格更合理。當(dāng)記者問及車險(xiǎn)理賠難不難時(shí)，鄭先生說：“現(xiàn)在都有快捷的事故處理中心，其實(shí)很方便的。只是出了事故，記得一定要拍照留下證據(jù)，只要資料手續(xù)齊全，就很方便。”當(dāng)提到“高保低賠”、“無(wú)責(zé)不賠”問題時(shí)，鄭先生說：“一般都不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，至少我沒遇到過。但是存在這樣一個(gè)問題，保險(xiǎn)公司都會(huì)指定維修店，但客戶肯定想要選擇更好的維修點(diǎn)，所以一般都會(huì)去4S店，這樣比較放心，這就造成保險(xiǎn)公司和客戶在選擇修理店時(shí)的矛盾。”同時(shí)，記者走訪了位于成都跳蹬河附近的多家汽修廠后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的中等汽修廠都有保險(xiǎn)代辦點(diǎn)，而在春節(jié)之后，為了方便更多的人理賠，記者看到一些汽修廠還特別掛出了“××保險(xiǎn)公司理賠代辦點(diǎn)”的橫幅。“我們緊靠東城區(qū)的機(jī)動(dòng)車快出快賠中心，車主發(fā)生事故之后，到了快出快賠中心，這里有幾乎所有的財(cái)險(xiǎn)公司代辦理賠點(diǎn)，車主只需要提供事故現(xiàn)場(chǎng)的資料圖片，保險(xiǎn)公司的理賠人員會(huì)幫助車主辦理理賠的，只要不是"大傷"，就近選擇修車點(diǎn)是相當(dāng)方便的，而且我們周圍的修車店基本上很多保險(xiǎn)公司都認(rèn)可。”; #車險(xiǎn) #理賠 #材料
2024-09-03 16:23:22