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約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第711-720項。

旅游保險知識購買美亞境外旅游險“航班延誤”怎么賠？: 摘要：出國旅游，因各種情況導(dǎo)致航班延誤的事情時有發(fā)生，因此做好出行投保事宜很有必要。如遇到航班延誤或者取消等意外發(fā)生時，你可以應(yīng)對自如，找出出國前投保的境外旅行險，看清條款，拿到航空公司、當(dāng)?shù)鼐值认嚓P(guān)機構(gòu)的書面證明，回國后向保險公司逐項、分類提出索賠。
　　境外旅行險可賠航班延誤
相比境內(nèi)旅游的保險，保險公司推出的境外旅行保險設(shè)計的保障責(zé)任要更為豐富。美亞的這款境外旅行險包括旅行阻礙保障、個人財務(wù)保障、個人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個人責(zé)任六大項保險責(zé)任。根據(jù)美亞保險2005年至2007年的理賠分析，境外旅行過程中，50%發(fā)生的意外情況是航班延誤、行李延誤和旅行證件遺失。事實上，很多消費者對于航班延誤可能采取“忍氣吞聲”的態(tài)度，卻不知道可以獲得保險公司賠償。比如，由于天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因?qū)е嘛w機或輪船延誤，每延誤5小時，可獲得賠償300元，最多獲賠1800元。同時，旅行期間隨行行李延誤，每延誤8小時，可獲得賠償500元。“在遇到航班延誤、行李延誤情況時，消費者一定要記住向航空公司索取延誤的書面證明，注明延誤原因和時間，才能方便理賠。”美亞表示。
　　案例
在外企工作的孫小姐今年4月正在德國公干，當(dāng)時冰島火山灰隨著氣流飄散到整個歐洲，導(dǎo)致不少飛機延誤，甚至部分機場臨時關(guān)閉。“我們所在機場當(dāng)時的情況還好，并沒有關(guān)閉，只是大量航班延誤。我們的飛機延誤了7個小時，最后因航班延誤，大家拿到保險公司2400多元的賠償。”“出國旅游買的保險，基本都含‘航班延誤’責(zé)任。”成都商報記者從保險公司獲悉，目前在售的境外旅行保險產(chǎn)品中，基本都涵蓋了“航班延誤”責(zé)任，像孫小姐這類赴歐的旅客，在臨行前都會被強制購買境外旅行保險（這是“申根”國家簽證強制性的要求），這類保險就有“航班延誤”乃至“旅程延誤”責(zé)任。此外，對于哪些原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，才能獲得保險理賠，主要也是看條款中的約定。有些產(chǎn)品中，罷工、暴動、恐怖行動等導(dǎo)致的航班延誤，也列入可賠償?shù)暮侠碓蛑畠?nèi)。但有些產(chǎn)品中，這幾類行為是列為除外責(zé)任的，只有天氣等自然因素導(dǎo)致的航班延誤才能獲賠。而天氣原因中，有些條款規(guī)定得非常細(xì)致，暴風(fēng)雨、暴風(fēng)雪、火山、泥石流等列在賠償范圍內(nèi)，但地震、地陷等卻又不在賠償范圍內(nèi)。
　　境外旅行保險注意事項
一是熱衷于境外旅游的人士在出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉，意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障就顯得尤為重要，有了雙重保障將更有利于境外旅游者應(yīng)對在國外的突發(fā)風(fēng)險，保障出游的質(zhì)量。二是要充分考慮購買保險的保障期限。游客應(yīng)當(dāng)按自己的旅游行程，根據(jù)所需保額和天數(shù)投保，為自己選擇一份量身訂做的保單。三是要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平。包括境外救援公司在全世界的機構(gòu)網(wǎng)點情況，在旅游目的地的服務(wù)狀況等。四是計劃去歐洲申根國家旅游的游客要特別留意保險金額。根據(jù)歐盟理事會規(guī)定，從2004年6月1日起，辦理旅游醫(yī)療保險是簽發(fā)申根簽證的基本前提，且最低保障金額為3萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元，而不得不重新購買保險。; #美亞保險 #境外旅游險 #航班延誤 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：從民法理論來看，隨著道路交通事故的發(fā)生，即產(chǎn)生一種侵權(quán)之債，雙方當(dāng)事人形成某種賠償法律關(guān)系。就該起交通事故造成的人身、財產(chǎn)損害，被侵害人有獲得賠償?shù)臋?quán)利，而侵害人則負(fù)有支付賠償款的義務(wù)。但這種賠償責(zé)任是不確定的，當(dāng)事人往往在過錯大小、責(zé)任歸屬和賠償金額等方面存在爭議。從法律性質(zhì)上看，當(dāng)事人形成的這種賠償法律關(guān)系屬民事法律關(guān)系范疇，完全處于自然人私權(quán)領(lǐng)域范疇，當(dāng)事人可以平等、自愿協(xié)商，來處置自己的權(quán)利義務(wù)，以達(dá)到解決糾紛的目的。從這個意義上說，交通事故當(dāng)事人在公安機關(guān)主持下達(dá)成之協(xié)議，可視為雙方處置自己權(quán)利義務(wù)，以解決賠償爭端的契約，一經(jīng)簽訂即具有民事合同性質(zhì)。因事故產(chǎn)生的侵權(quán)之債，即轉(zhuǎn)化為合同之債。對賠償協(xié)議性質(zhì)的認(rèn)定可以借鑒《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》這一司法解釋，該規(guī)定指出：“經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的調(diào)解協(xié)議，具有民事合同性質(zhì)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除調(diào)解協(xié)議”。按照這種精神，不履行、違反調(diào)解協(xié)議就是違約，當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。一般來說，只要當(dāng)事人具有完全的民事行為能力，經(jīng)過平等協(xié)商自愿達(dá)成賠償協(xié)議，并且該協(xié)議不違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定、不損害公共利益的，這份賠償協(xié)議應(yīng)該就是有效的。但和一般民事合同一樣，交通事故賠償協(xié)議也可能出現(xiàn)無效、效力待定和可撤銷的情況。按照合同法的規(guī)定，出現(xiàn)下列情形之一的，賠償協(xié)議應(yīng)為無效：1、一方以欺詐脅迫手段訂立合同，損害國家利益；2、惡意串通損害國家、集體或者第三人利益；3、以合法形式掩蓋非法目的；4、損害社會公共利益；5、違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。在交通事故的處理中，如出現(xiàn)無權(quán)代理、越權(quán)代理情形時，則適用合同法關(guān)于效力待定條款的規(guī)定，須權(quán)利人追認(rèn)方為有效。在道路交通事故人身損害賠償糾紛類的實踐案例中，當(dāng)事人爭議最多的是賠償協(xié)議是否可撤銷。按照法律規(guī)定，因重大誤解訂立協(xié)議、在訂立協(xié)議時顯失公平的、或者一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的協(xié)議，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。實踐中尤以重大誤解和顯失公平要求重新獲賠之案件為多。“重大誤解”是從意思表示角度說的，在協(xié)議簽訂時當(dāng)事人因某種原因?qū)κ聭B(tài)的判斷出現(xiàn)失誤，在抱有重大誤解的心態(tài)下簽訂協(xié)議，并非其真實意思表示，當(dāng)事人得請求人民法院撤銷該賠償協(xié)議。而“顯失公平”主要是從損害后果角度講的。也就是說，被侵害的當(dāng)事人實際損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期損失，并且這種利益差超過了法律允許的限度時，其得以“顯失公平”為由申請法院撤銷該賠償協(xié)議。判斷是否屬顯失公平應(yīng)考慮主觀和客觀兩個方面，不僅要看簽訂合同時受害方是否因缺乏經(jīng)驗、技能等，對行為的內(nèi)容缺乏正當(dāng)認(rèn)識能力，還要看協(xié)議是否造成實際損失和預(yù)期損失的巨大差異。如果損失差距不大，或者當(dāng)事人訂約時對自己的行為及后果就應(yīng)有清楚的認(rèn)識，則不能請求撤銷或變更協(xié)議，畢竟作為獨立、平等、自主的市場主體，每個人應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)。簽署交通事故理賠協(xié)議的注意事項：

第一、當(dāng)事人對事故事實及成因有爭議不即行撤離現(xiàn)場，或者協(xié)商賠償事宜未達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)迅速報警等候處理。
第二、當(dāng)事人各方同意修車的，在：“日內(nèi)”填寫修復(fù)日期。
第三、當(dāng)事各方達(dá)成賠款協(xié)議的，應(yīng)在“事故損失費元”處填寫賠款數(shù)額（須大寫）；在“付款情況”處填寫已付或未付。
第四、時間一欄，使用阿拉伯?dāng)?shù)字，要精確到分。
第五、地點一欄，填寫至某區(qū)（縣）、某路（或路口）、某街的具體地點。
第六、姓名一欄，填寫前須核對駕駛證等證件。
第七、車號一欄，填寫前須核對車輛牌照和行駛證等證件，并如實填寫。對于黑色牌照的號碼，應(yīng)在號碼后注明（黑牌）。希望對你有幫助。
第八、當(dāng)事各方同意到保險公司辦理索賠手續(xù)的，在“當(dāng)事各方共同駕車到A保險公司辦理索賠手續(xù)”后畫√。
第九、當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或達(dá)成協(xié)議一方不履行的，另一方當(dāng)事人可持本《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書》直接到人民法院提起民事訴訟。

#交通事故理賠協(xié)議 #保險理賠 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠太平洋車險理賠程序應(yīng)知曉: 摘要：您是否購買了太平洋車險呢？假如您已購買了太平洋車險，您又是否熟悉太平洋車險理賠流程呢？下面就介紹太平洋車險的理賠流程，助廣大車主在理賠問題上一臂之力。
太平洋車險理賠程序
1.保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.立即撥打太平洋保險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向保險公司報案，公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.太平洋保險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。太平洋保險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.根據(jù)太平洋保險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，太平洋保險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下太平洋保險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下太平洋保險公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，太平洋保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.太平洋保險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在太平洋保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助太平洋保險公司向第三方進(jìn)行追償工作。太平洋車險理賠總體上說還是不錯的，如果你的汽車出了事故首先要做的就是及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。; #太平洋車險理賠程序 #太平洋車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險公司交通事故理賠標(biāo)準(zhǔn): 摘要：交通事故保險公司對各賠償項目：死亡賠償金、交通費、住宿費、醫(yī)療費、誤工費、護理費、等的賠償標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定呢?下面由小編為您詳細(xì)介紹。 交通事故保險公司的賠償標(biāo)準(zhǔn) 1、死亡賠償金根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十九條規(guī)定的死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算。 2、交通費根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定：“交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑;有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。(就診、轉(zhuǎn)診、購費、購輔助殘具、參加喪葬) 3、住宿費外地就醫(yī)、配置殘疾輔助器具、傷殘、死亡親屬參加交通事故處理、辦理喪葬事宜等費用住宿費=國家機關(guān)一般工作人員出差住宿標(biāo)準(zhǔn)*住宿天數(shù)(40元/天) 4、醫(yī)療費根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定，醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對治療的必要性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費、適當(dāng)?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費，賠償權(quán)利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然要發(fā)生的費用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。 5、誤工費根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條規(guī)定：誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照起最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。 交通事故保險公司理賠流程 一、當(dāng)您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。二、保險公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗，對事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書，對需要檢驗鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗鑒定，然后做出認(rèn)定書。三、投保人到保險公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險公司應(yīng)在48小時內(nèi)對車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費用和工時。四、投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。; #保險理賠 #交通違章
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識了解汽車保險知識利于維護車主的利益: 摘要：越來越多的人開始有車，但是和汽車有量大幅增長不相適應(yīng)的，是滯后的汽車保險理念的成長。由于道路交通情況復(fù)雜、車輛行駛速度快，或受自然災(zāi)害影響，車輛極易發(fā)生意外事故，從而導(dǎo)致車輛損壞、財產(chǎn)損失或人員傷亡。據(jù)統(tǒng)計，1999年全國公安交通管理部門受理道路交通事故41.3萬起，造成8.4萬人死亡（平均每六分鐘就有一人因車禍而死于非命），28.6萬人受傷，直接經(jīng)濟損失21.2億元，真是車禍猛于虎！盡管安全駕駛的警示隨處可見，但車禍的發(fā)生仍不能完全避免，給肇事者和受害者帶來了人身傷害和財產(chǎn)損失。為保障車禍中受害方的利益，目前絕大多數(shù)地方政府把第三者責(zé)任險作為機動車輛強制性投保險種。不投保該險種，車輛就無法上牌和年檢。對于車輛的擁有者和使用者，如果您為您的愛車投保了車輛保險，在出險后則可獲得保險責(zé)任范圍內(nèi)的賠償，避免車禍帶來巨大的經(jīng)濟損失。那么，您對汽車保險知識了解多少呢？接下來，開心保小編就從車險的購買及理賠方面為您介紹一下。
如何購買車險
要弄清楚這個問題，我們首先就來看看車險基本險有哪些？哪些是必要要買的。眾所周知，交強險是國家強制需要購買的。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，交強險是必須要求購買的，并且交強險的保險期限是一年，時間一到，您還得去續(xù)保。2.其次，買車險網(wǎng)上投保更實惠，比如我們可以看看汽車保險的購買途徑，比如時下很流行的電話車險和網(wǎng)上直銷車險。之前也有很多朋友問過我們，說電話車險怎么樣，提出這樣問題的朋友眼光不錯，的確，這樣的購買途徑在省錢的環(huán)節(jié)具有優(yōu)勢的。3.優(yōu)化保險組合。交強險是必須有的，其次是商業(yè)險。一般“三者險”、“車損險”和“盜搶險”是車主都會投保的險種。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。有兩個附加險建議車主最好要上。一個是盜搶險，另一個是不計免賠險。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。還有一點就是車主朋友可以根據(jù)自己的車輛車況進(jìn)行考慮，比如保養(yǎng)程度較好，可以選擇經(jīng)濟型?；蛘哕嚊r不是很好，車齡在5年以上的，推薦自燃損失險。
車險理賠一般流程
車險理賠一般流程分為報案、查勘、定損、核價、核損、核賠、支付9步。1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關(guān)單證；指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。2.查勘定損：檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關(guān)單證；指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。3.簽收審核索賠單證：營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告書”上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。4.理算復(fù)核：核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5.審批：產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。6.賠付結(jié)案：核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。; #汽車保險知識 #汽車保險 #保險知識 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠北京人保車險理賠點以及特色服務(wù)

摘要：車險是產(chǎn)險業(yè)的第一大險種，一家財險公司70%的業(yè)務(wù)來自車險。中國人保財險每年都能從20余家財險公司中脫穎而出，以近40%的市場占有率持續(xù)領(lǐng)跑北京車險市場。那么，人保車險定損點都在哪呢？下面為您介紹人保車險北京定損點。北京人保車險定損點:定損：北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”。

1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi).電話：010-65833442
2.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司.電話：010-67691267
3.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話：010-63333115
4.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

北京人保新推車險理賠十大特色服務(wù)

中國人保財險北京市分公司宣布，推出升級版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，升級后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋全市16個區(qū)縣。與此同時，該公司還推出了車險理賠十大特色服務(wù)，包括跨網(wǎng)點理賠；金額一萬以下一小時通知賠付；異地出險，全國通賠；免費全國范圍事故救援；免費全國范圍故障救助；免費“車主秘書”短信提示服務(wù)；免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù)；免費法律咨詢服務(wù)等。人保財險北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“‘網(wǎng)點增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點。”他說，“車險市場持續(xù)發(fā)展，各家保險公司車險產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢卻日顯突出，車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。如何突破條款、價格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。”而就在此前，人保電話車險服務(wù)已宣布“升級”，據(jù)人保電話車險此前在多家媒體廣告的電銷廣告看，人保向車主提供了免費代辦年審、事故車免費托管等兩大金牌服務(wù)，積極拼搶市場。據(jù)人保財險北京分公司內(nèi)部人士介紹，該機構(gòu)去年承保車輛達(dá)150多萬輛，平均每天受理車險賠案3000多件。小貼士：汽車保險定損注意事項注意點一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點三：定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當(dāng)于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

#北京人保車險理賠點 #人保車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識交強險理賠流程

摘要：隨著汽車數(shù)量的增多，車禍發(fā)生的幾率也越來越大了，一旦車主發(fā)生車禍，首先想到的就是找保險公司理賠，眾多險種中，最有分量的就數(shù)交強險了，接下來，開心保小編就帶您了解一下交強險理賠流程包括哪些。

接報案和理賠受理

一、接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。涉及人員傷亡，或事故損失超過交強險分項賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強險的，應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報案。二、保險人應(yīng)對報案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。三、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng) 當(dāng)自收到賠償申請之日起 1 個工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

（1）索賠申請書，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明。
（2）事故證明材料：交通事故責(zé)任認(rèn)定書，調(diào)解書（或簡易事故處理書，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書，或法院、仲裁機構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書）。
（3）損失情況證明：車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單。
（4）人員費用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

查勘和定損

一、事故各方機動車的保險人在接到客戶報案后，有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進(jìn)行查勘，對受害人的損失進(jìn)行核定。無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)模?無責(zé)方保險公司也應(yīng)進(jìn)行查勘定損。
二、事故任何一方的估計損失超過交強險賠償限額的，應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行責(zé)任劃分。
三、事故涉及多方保險人，但存在一方或多方保險人未能進(jìn)行查勘定損的案件，未能進(jìn) 行查勘定損的保險人，可委托其他保險人代為查勘定損；受委托方保險人可與委托方保險人協(xié)商收取一定費用。接受委托的保險人，應(yīng)向委托方的被保險人提供查勘報告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認(rèn)的損失情況確認(rèn)書。

墊付和追償

搶救費用墊付條件同時滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費用。

（一）符合《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十二條規(guī)定的情形；
（二）接到公安機關(guān)交通管理部門要求墊付的通知書；
（三）受害人必須搶救，且搶救費用已經(jīng)發(fā)生，搶救醫(yī)院提供了搶救費用單據(jù)和明細(xì)項目；
（四）不屬于應(yīng)由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費用。

溫馨提示：道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時效期間是一年。根據(jù)法律規(guī)定，訴訟時效從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起算。傷害明顯的，從傷害之日起算，即“應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時”。傷害當(dāng)時未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算，即不明顯傷勢從知道時起。

#交強險理賠 #交強險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險查勘定損幫助保險公司查明真相: 摘要：查勘定損作為車險代查勘平臺的6大環(huán)節(jié)之一，在車險的理賠中成功預(yù)防了多起保險欺詐活動，為保險公司挽回了一筆筆不必要的資金損失。談到控制車險理賠時效和質(zhì)量，財險公司大都十分倚重理賠人員的專業(yè)素質(zhì)。保險公司直屬、委托的理賠人員必須實行掛牌服務(wù)。車險查勘、定損、理賠速度是客戶對保險公司服務(wù)最直觀的感受，因此保險公司紛紛將其作為提升服務(wù)的突破口，車險競爭的焦點正從支付賠款前移至查勘定損。
查勘定損這一工作要求查勘員有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)敏感性，把例行現(xiàn)場查勘當(dāng)成理賠的前沿關(guān)口來把守，最為關(guān)鍵的是一定要注重細(xì)節(jié)，甚至不放過一個腳印。隨著車險市場的發(fā)展，車險領(lǐng)域假賠案時有發(fā)生，侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權(quán)益，嚴(yán)重破壞了車險市場秩序，對社會風(fēng)氣造成了極其惡劣的影響。車險移動視頻查勘項目在識破車險虛假賠案方面顯現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，將監(jiān)督審核環(huán)節(jié)前置，極大提升了打假能力。這是發(fā)生在2009年1月18日的一個具體案例。當(dāng)日上午10時左右，民太安公估查勘員接到報案人電話，稱駕車時接電話，因路滑車輛失控撞路基石后又撞樹，造成事故。兩位查勘員迅速趕赴現(xiàn)場，在查勘過程中發(fā)現(xiàn)幾處疑點，鑒于案件重大，查勘員現(xiàn)場報交警處理并隨即通報理賠中心主管領(lǐng)導(dǎo)，該公司理賠中心主任室高度重視，指示全力跟蹤，查明真相。當(dāng)時案件有三個疑點：一、現(xiàn)場對駕駛員詢問得知，事故發(fā)生時車內(nèi)僅他一個人，但經(jīng)過仔細(xì)查勘，發(fā)現(xiàn)在正駕駛座位上有一個清晰的腳印，正副駕駛座位中間扶手向上傾斜45°，因為車輛右前部受損，右側(cè)車門無法打開，分析在事故發(fā)生后副駕駛座位的人踩著正駕駛座位走出駕駛室，與駕駛員所描述的車內(nèi)僅他一個人不吻合。二、駕駛員描述事故發(fā)生后曾聯(lián)系過車主及修理廠，并說出兩個電話號碼，查勘員立即查看了駕駛員電話的通話記錄，在其撥出電話記錄里并無以上提供的兩個電話號碼，無疑駕駛員在隱瞞某些事情。三、查勘員對駕駛員的衣著仔細(xì)打量后，發(fā)現(xiàn)駕駛員手上帶著一副白色尼龍手套（工人干活使用的防滑手套），與豪華的陸虎車極不協(xié)調(diào)。在距離標(biāo)的車輛50米遠(yuǎn)的地方停放著一輛白色小貨車，走近小貨車發(fā)現(xiàn)車內(nèi)無人，門鎖未鎖，環(huán)顧四周沒有其他駕駛員，查勘員將白色尼龍手套與此小貨車聯(lián)系在一起，懷疑自稱陸虎車駕駛員的人即是小貨駕駛員。種種疑點和現(xiàn)場跡象顯示，此事故極有可能為制造假象，替換了駕駛員。通過查勘員對駕駛員的開導(dǎo)勸說，舉出了現(xiàn)場的異常之處，告知了騙保的嚴(yán)重性和可能產(chǎn)生的后果，駕駛員受到了觸動，當(dāng)日來電話放棄索賠。然而，案件的注銷卻受到車主的阻撓，車主來電話說他是駕駛員，出事后有急事先走了，讓人在那看車，并稱可以開具交警部門證明，突如其來的變故，無疑給案件增加了一團迷霧，也給查勘定損人員造成了阻礙和壓力。為讓真相浮出水面，理賠中心立即組織了相關(guān)人員，商討對策，抓住現(xiàn)場的每一個疑點，進(jìn)行深入仔細(xì)的調(diào)查落實，趁熱打鐵在短時間內(nèi)，分別對車主和交警隊做疏導(dǎo)工作，在事實和證據(jù)面前，迫使車主出示了書面放棄索賠的申請，拒賠金額20余萬元。盡管保險市場秩序逐漸規(guī)范，但“理賠難”問題依然是社會關(guān)注的焦點，嚴(yán)重影響了保險業(yè)的聲譽，降低了人們購買保險產(chǎn)品的積極性。寧波分公司以客戶需求為導(dǎo)向，依托3G技術(shù)優(yōu)勢，深化與4S店、定損中心的合作，推出車險小額案件零單證索賠，客戶無需來回奔走，在家就能輕松完成理賠。; #保險查勘定損 #車險理賠 #保險公司
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險陽光保險公司車險“閃賠”提升理賠質(zhì)量: 摘要：車險理賠難、理賠慢一直是車險企業(yè)和消費者最為關(guān)注的話題。問題都集中在理賠手續(xù)繁雜、單證不齊、讓車主多跑冤枉路。陽光保險公司車險“閃賠時代” 大大簡化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油（8.55,0.02,0.23%）化工集團公司、中國南方航空（3.47,0.01,0.29%）集團公司、中國鋁業(yè)（4.06,-0.01,-0.25%）公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團于2005年發(fā)起組建，注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。據(jù)了解，早在2011年8月，陽光保險就召開新聞發(fā)布會，向社會推出了“陽光e車險閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，樹立了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，即5000元以下（非人傷）案件，免單證，報案24小時內(nèi)賠付，延時百倍罰息。這一舉措一經(jīng)推出，立即引發(fā)了行業(yè)對提升理賠服務(wù)質(zhì)量和實效標(biāo)準(zhǔn)的競逐。陽光保險通過“免單證”簡化多余環(huán)節(jié)、理賠人員配備3G高科技裝備，增加車主監(jiān)督自主查詢程序、理賠小助手服務(wù)、“閃賠通”手機APP等手段，大大簡化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。
車主肯定陽光車險服務(wù)續(xù)保率驗證“閃賠”服務(wù)
對此，在對陽光客服人員詢問后，記者發(fā)現(xiàn)自從“閃賠”問世以后，來電咨詢的車主較原先多了很多。通過電話咨詢和網(wǎng)上了解，很多車主高度贊揚了“閃賠”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2013年2月4日上午，車主王小姐在駕車駛出小區(qū)時，不小心刮倒了路旁的水泥墩，車身右側(cè)被劃。心急的王小姐立刻撥打了95510陽光保險客服專線。在查勘員的協(xié)助下通過手機“閃賠通”APP軟件進(jìn)行拍照，并上傳了身份證、駕駛證、銀行卡這幾樣簡單的證照照片后，立即收到系統(tǒng)定損，定損額度為940元。根據(jù)查勘員介紹，王小姐如果同意賠償金額，5000元以下小額案件可通過“閃賠”流程，車主自行選擇修車時間，24小時內(nèi)賠款就會到帳。王小姐吃不準(zhǔn)940元夠不夠修車，因急著上班就同意了。事后，王小姐最終修車費用共計為900元。因為這次便捷、專業(yè)的客服定損體驗，4月份，在上期車險到期后，王小姐毫不猶豫的續(xù)保了陽光車險。
不斷努力提高理賠質(zhì)量“理賠小助手”應(yīng)運而生
據(jù)統(tǒng)計，目前陽光“閃賠”在全國的覆蓋率達(dá)到90%以上。為解決因車主不熟悉等多種原因，小部分閃賠案件沒有及時處理完畢的情況，陽光車險適時推出了“陽光理賠小助手”，通過對“閃賠”未結(jié)案件的不間斷掃描，主動呼出，指導(dǎo)車主自主完成理賠，讓車主在最短時間內(nèi)獲得有效幫助，進(jìn)一步提升了“閃賠”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
車主口碑相傳車險“閃賠時代”由陽光創(chuàng)造
可以說，陽光“閃賠”開創(chuàng)了一個全新的“理賠時代”，各大險企也相繼推出自己的理賠服務(wù)，自此，拉動了整個行業(yè)理賠服務(wù)速度大比武。一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“陽光‘閃賠’的意義不僅僅意味著行業(yè)首創(chuàng)，更是對理賠速度提升和理賠標(biāo)準(zhǔn)的界定。”只要努力就一定會有成效！截至2013年1月，保監(jiān)會公布的信息稱：車險理賠難治理取得初步成效，理賠周期比上年平均減少了9天，未決案件同比減少7%。據(jù)統(tǒng)計，2012年，陽光產(chǎn)險“閃賠”受益客戶近百萬，“閃賠”案件件均處理時間僅為0.55天（13.2小時），客戶滿意度大幅提升。其實，陽光“閃賠”服務(wù)在推出不到不到兩年的時間里，服務(wù)卻連續(xù)“三級跳”，從最初的閃賠1.0，直到今天的閃賠3.0，服務(wù)品質(zhì)日趨完善，不斷提升的理賠服務(wù)自然也得到了廣大車主的認(rèn)可和支持。從車主之間廣為流傳的一句笑話便可知一二：“不出險真不知道咱陽光好”。據(jù)了解，在即將到來的5月19日陽光保險客服節(jié)上，“閃賠”服務(wù)還將有更多的內(nèi)涵式升級，惠及更多車主。陽光保險公司車險理賠小貼士：1、出險后應(yīng)及時致電陽光保險24小時服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導(dǎo)。2、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，以便我們更好地為您提供服務(wù)。3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩。4、索賠單證齊全，對屬于保險責(zé)任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款；不屬于保險責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠。5、對于車險的理賠您可以通過網(wǎng)站的車險理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況。; #陽光保險 #保險公司 #理賠質(zhì)量 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識找不到肇事者劃痕險賠付70%: 摘要：買了汽車，對于汽車保險，車主必須要了解。所謂汽車保險，是以汽車為保險標(biāo)的的保險，保障汽車因為自然災(zāi)害或者認(rèn)為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多：水災(zāi)、火災(zāi)、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中，常常引發(fā)的責(zé)任有很多：碰撞、交通事故導(dǎo)致第三人員或者財產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風(fēng)險，相應(yīng)的險種也應(yīng)運而生，車輛劃痕險就是其中之一。所謂車輛劃痕險是指他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕。劃痕險的保險范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況，投保該險的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。然而，投保了劃痕險也不是任何情況下都會獲得100%的賠償。今年大年初一早上，家住省城長治路的市民劉先生發(fā)現(xiàn)自己愛車的車頂上有一個坑，旁邊還散落著粉紅色的碎煙花紙，立即撥打了保險公司的報案電話。但定損員到現(xiàn)場勘查后，告知他這種情況屬于找不到肇事者，有30%的免賠率，最多只能賠付他70%。原來，車主購買保險后發(fā)生事故或出現(xiàn)損失，保險公司在以下五種情況下不負(fù)責(zé)全部賠償：1、發(fā)動機進(jìn)水后再啟動造成損壞，不全賠。2、加裝設(shè)備出現(xiàn)損失，不全賠。3、車上部分零件被盜，不全賠。4、發(fā)生事故后車主放棄追償權(quán)，不全賠。5、維修期間車輛出現(xiàn)損失，不全賠。除此之外，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。需提醒的是，車主在了解了車輛劃痕險多少錢的同時，對于其賠償責(zé)任以及購買要求也一定要熟知?，F(xiàn)如今，劃痕險保險金額有多種檔次，車主可以根據(jù)愛車的實際情況選擇購買。目前，大部分保險公司對購買劃痕險都有較為嚴(yán)格的要求，一般情況下只保車齡三年以內(nèi)的車輛。對于舊車投保劃痕險，很多保險公司對上一年的出險次數(shù)會有要求。而為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生，一些保險公司也會在理賠時出招，不僅要求車主拍照，有的甚至還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。因此，車主決定是否購買劃痕險，需要綜合很多因素，并不是僅僅弄清楚車輛劃痕險多少錢就可以。; #劃痕險 #車險 #車險理賠
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