推薦產(chǎn)品
約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第711-720項。
車輛保險知識 車輛劃痕險理賠為什么要設(shè)限?
摘要:最近有這樣一條消息,說王先生購買的新車一個月內(nèi)兩次遭遇“毒手”:一次引擎蓋居然被劃了個“大花臉”,另一次右車門被人劃了一道口子。由于投保車險時并沒有附加“車輛劃痕險”,王先生只能自掏腰包進(jìn)行修理。兩次“事故”后,王先生決定投保劃痕險,但經(jīng)過幾番咨詢發(fā)現(xiàn),滬上劃痕險投保不僅保費偏高,很多公司還設(shè)置累計2000元的保額限制,此外還有20%的絕對免賠額。王先生不禁納悶:這么高的費率,為何理賠還要設(shè)限呢?
 
  劃痕險作為附加險,是對車損險的補(bǔ)充,保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕,保險公司在賠償限額內(nèi)按實際損失計算賠償”。業(yè)內(nèi)人士表示,劃痕險多適用于已投保車損險、使用年限在3年以內(nèi)的非營業(yè)用車,在保險期限內(nèi),賠款金額累計達(dá)到保險限額,則保險責(zé)任終止。汽車劃痕保險即我們平常所說的車身劃痕損失險,是車輛損失險的附加險,需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保,不能單獨投保。汽車劃痕保險是指在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負(fù)責(zé)賠償。很多新車車主在購買車險時,會被推薦購買汽車劃痕保險。是否需要購買汽車劃痕保險,應(yīng)該根據(jù)車主的具體情況而定,購買前需要弄清什么是汽車劃痕保險?汽車劃痕保險的理賠范圍是什么?汽車劃痕保險如何進(jìn)行理賠?投保汽車劃痕保險需要多少錢等問題。如果投保車輛被刮花,車主一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案,進(jìn)行正常的汽車劃痕保險理賠程序。為減少不必要的麻煩,車主在報案時,應(yīng)盡量在48小時之內(nèi)報案,因為如果超時,車主還需親自攜身份證原件到保險公司補(bǔ)報案,增加車主的負(fù)擔(dān)。另外在汽車劃痕保險理賠時,如果車輛在道路上被劃傷,需要出具由交警開事故證明;如果車輛在非道路上被劃傷,由派出所出具事故證明即可。由汽車劃痕保險的保險責(zé)任范圍可以看出,在保險期間內(nèi),如車身表面出現(xiàn)劃痕,只有投保的車輛沒有明顯的碰撞的痕跡,保險公司才會根據(jù)合同的規(guī)定,按實際損失賠償。除此之外,根據(jù)保險公司的免責(zé)條款,還有四種情況是得不到賠償?shù)?,包括被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險車輛的損失;車身表面自然老化、損壞;其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。另外汽車劃痕保險每次賠償均有15%的絕對免賠率,即最高只賠損失的85%;汽車劃痕保險在保險期內(nèi)有賠償限額,若車主在保險期內(nèi)多次索賠,賠償金額累計達(dá)到賠償限額時,汽車劃痕保險便終止失效了。滬上某財險公司財務(wù)部人士表示,劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運營,也正由于此,劃痕險的費率逐年提高。記者從車險市場上了解到,一輛價值10萬元的家用轎車,目前投保限額5000元的劃痕險約需要550元保費。人保財險的劃痕險無免賠,保險期限內(nèi)限額為5000元;平安財險的劃痕險免賠20%;天安的劃痕險限額為2000元;安邦的附加車身油漆劃傷險免賠20%。對于理賠限額和免賠額的設(shè)定,保險公司主要是迫于較高的賠付壓力。目前,正常通過劃痕險來支付劃痕修理費用的車主大約有25%。,而大量道德風(fēng)險的存在使得保險公司很難控制賠付率。某修理廠技工小鄭表示,如果一輛車子本身舊了,車主又想重新上漆,有個別素質(zhì)差的車主自己把車子劃傷,再到保險公司索賠。因為這種車身劃痕事故是沒有辦法讓交警部門認(rèn)定的,保險公司很難勘察。太平洋產(chǎn)險上海分公司客服經(jīng)理徐峰表示,劃痕險設(shè)置限額以及免賠額條款的目的,就是讓保險人和被保險人共同承擔(dān)風(fēng)險損失,并調(diào)動被保險人的積極性,采取措施防止損失的發(fā)生。記者從汽車修理廠了解到,對于劃痕險的限額理賠,很多車主也有方法“彌補(bǔ)”: 如果劃痕險限額不夠就自己造“單車事故”,走車損險。對于這樣的“彌補(bǔ)”,保險公司在定損勘察時還要多長個心眼。 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 自然災(zāi)害保險公司賠嗎?
摘要:災(zāi)難是無法避免的,我們能做的就是降低災(zāi)難造成的損失。近幾年,自然災(zāi)難給人們帶來的損失越來越多,該如何在災(zāi)難面前增加保障呢?哪種保險能為災(zāi)難買單呢? 近年來,國內(nèi)發(fā)生了多次地震,然而由于地震等自然災(zāi)害屬于不可抗力因素,因此保險公司的多數(shù)險種都將其排除在保險責(zé)任范圍之外。不過,很多市民也在盤算:究竟哪些險種可將地震劃為承保責(zé)任范圍內(nèi),又將怎樣獲得賠償呢? 財產(chǎn)險:對地震說“抱歉” 不少企業(yè)主都會購買一份“企業(yè)綜合財產(chǎn)險”,以保障企業(yè)財產(chǎn)不至于蒙受太大損失。記者昨日聯(lián)系上蘇溪鎮(zhèn)一家服裝企業(yè)主陳先生,他告訴記者,自己曾經(jīng)購買了一份企業(yè)財產(chǎn)保險,主要是考慮到萬一發(fā)生火災(zāi),可以得到一些補(bǔ)償。“但這份保險對地震這樣的自然災(zāi)害有沒有用,我還不太清楚。” 根據(jù)陳先生投保的險種,記者在保險公司官網(wǎng)上找到了相關(guān)介紹和條款。產(chǎn)品介紹顯示,這款保險“主要承保因為火災(zāi)、爆炸、雷擊、暴風(fēng)、暴雨、臺風(fēng)、飛行物體及其他空中運行物體墜落……導(dǎo)致的物質(zhì)損失。” 而在責(zé)任免除條款中,除上述列明以外的其他自然災(zāi)害和意外事故,保險公司不負(fù)責(zé)賠償。顯然,地震并不在列,不過值得注意的是,這款產(chǎn)品可以加費附加地質(zhì)災(zāi)害保險。 “從企業(yè)的角度來說,肯定希望綜合險里面包含所有意外項目。”陳先生告訴記者,如果自己投保的險種責(zé)任中不包含地震,他會考慮購買附加險。 而在車險方面,大多數(shù)車險產(chǎn)品如機(jī)動車商業(yè)第三者責(zé)任保險、家庭自用汽車損失保險、非營業(yè)用汽車損失保險等,也把地震列為免責(zé)條款。因此,地震造成的車輛損失不在理賠范圍內(nèi),但因地陷、地裂造成車輛損壞,保險公司會賠償;因地震造成高空墜物造成的車輛損壞,也可以理賠。不過,具體理賠限度還要看保險合同約定。 義烏一家財產(chǎn)保險公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前大多數(shù)財產(chǎn)險之所以會對地震說“sorry(抱歉)”,是因為地震破壞面積大,損失難以估量,災(zāi)后的重建花費巨大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了保險公司的償付能力,因此多數(shù)財產(chǎn)險將地震列為免除責(zé)任。“而且地震保險在財產(chǎn)險中所占份額較小,保險公司的投入積極性不大。” 在多款“家財險”條款中看到,“地震及其次生災(zāi)害所造成的一切損失”均被列為責(zé)任免除。“由于地震破壞面積大,后果嚴(yán)重,損失難以估量,災(zāi)后的重建花費遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了保險公司的償付能力。因此,個人的房屋以及家庭財產(chǎn)在地震中損毀是不能被任何保險公司理賠的,只能自己承擔(dān)損失。”某國內(nèi)大型保險公司負(fù)責(zé)人告訴記者,然而部分還未還清貸款但房屋因自然災(zāi)害已經(jīng)損壞的房主,只要投保了“房貸險”,剩余的貸款可以不用償還,而是由保險公司還貸。 “不過部分大型企業(yè)可以與保險公司在‘特別約定條款’中約定對地震造成的損失進(jìn)行賠償。其評估價格以城市地震后均價為基礎(chǔ),但如果房屋還有貸款尚未還清,保險公司則不予理賠。”該負(fù)責(zé)人表示,但由于地震險屬于巨災(zāi)風(fēng)險,對投保公司的要求十分嚴(yán)格。 車損險涵蓋多數(shù)自然災(zāi)害 不少車主都會為自己的愛車購買所謂的“全保”,但需要注意的是,“全保”只是一個行業(yè)統(tǒng)稱的概念,并非有事包賠,“全保”中只包含了第三者責(zé)任險、車損險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險以及不計免賠這幾個項目險種。 有資深的汽車保險行業(yè)人士向記者介紹,涉及到自然災(zāi)害而引發(fā)的對車輛造成損失的賠付,基本上都納入到車損險的責(zé)任范圍內(nèi)。車損險,一般全稱為車輛損失綜合險,保費取決于不同車型的價格來定。每家保險公司都會在車損險的條款上列明車輛遭遇哪些自然災(zāi)害類型屬于責(zé)任范圍。據(jù)了解,目前排名較前的幾大保險公司都基本上會把臺風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、地陷、冰災(zāi)、泥石流等常見的自然災(zāi)害列為可賠付的范圍。但部分保險公司的條款也會注明不屬賠付的災(zāi)害范圍,例如地震及其次生災(zāi)害,海嘯等,車主需要對保險公司的條款認(rèn)真閱讀和理解。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛損失險有必要上嗎?投多少更劃算?
摘要:“幫我出出主意,到底要不要買車損險?”杭州車主王小姐遇到一件煩心事。王小姐2008年10月買車,之后每年都給愛車買5項基本險(交強(qiáng)險、車損險、不計免賠險、三者險、座位險)。今年,王小姐的車險即將到期,她反而猶豫起來。原來,前兩天王小姐和同事聊天,同事聽說他們已經(jīng)停買車損險好多年了。王小姐說,她開車一直蠻謹(jǐn)慎小心。車子開了5年,一共才出過兩次事故,且都是對方全責(zé)。最近兩年,王小姐甚至一次事故都沒有出過。“同事告訴我,像我這樣的安全司機(jī),買車損險簡直就是浪費,讓我以后別買車損險了。我覺得有道理,但心里還是沒底。”其實,像王小姐這樣心存疑問的車主有很多。據(jù)一組數(shù)據(jù)顯示:車主購買車輛損失險(簡稱車損險)的比例,近3年正在以每年2%左右的速度下降。而停止購買車損險的,大多是幾年沒出過險,開車較安全的車主。那么,車損險有必要上嗎?要想了解這個問題,先要弄清什么是車損險,車損險是商業(yè)險中的一種基本險種,是指被保險人或者其允許的駕駛員在駕駛被保險車輛時發(fā)生保險事故,造成被保險車輛受到損害的,保險公司應(yīng)該在合理范圍內(nèi)給予賠償?shù)囊环N車險。當(dāng)被保險車輛出現(xiàn)意外事故時,都會獲得相應(yīng)的車險賠償,這些意外事故包括碰撞、爆炸、暴風(fēng)等常見的自然災(zāi)害。由此可見,投保車損險對車主們來說是很有必要的。那么,車損險投多少更劃算?新車在購買之后,只要使用就會出現(xiàn)折舊,隨著車輛使用年限的增長,車輛的實際價格往往都會低于新車購置價。正是由于折舊金額的存在,才使得車主們在投保車損險時可以選擇全額投?;蚴遣蛔泐~投保。而其兩者最大的區(qū)別就在于,當(dāng)出現(xiàn)交通事故時,不管車損險沒保全額怎么算理賠金,不足額投保方式獲得的賠償金額一定比全額投保方式的少。那么,通過對比,全額投保車損險的必要性就展露無疑了。雖然根據(jù)國家相關(guān)政策的規(guī)定,車主們可以按照車輛的實際價值投保車損險,但是,投保全額車損險可以在出險時獲得更全面的保障,也省去了車主去了解和計算車損險沒保全額怎么算賠償?shù)穆闊?。不過,如果車主投保車損險時選擇的是不全額投保,當(dāng)愛車出現(xiàn)事故理賠時,也不必為車損險沒保全額怎么算而焦急不安,車主可以登錄平安車險網(wǎng)銷平臺對相關(guān)不足額投保車損險的信息進(jìn)行查詢或是在線咨詢。車輛無論是否產(chǎn)生折舊的部分,車輛的安全對車主來說才是最重要的,車主選擇全額的車損險,才能在理賠時獲得更全面的保障。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 交通意外保險理賠時需要哪些材料
摘要:近年來飛機(jī)、火車事故頻發(fā),而近期高鐵追尾事故更將人們的注意力聚焦在交通工具意外事故上。人們出行不免對所乘坐的交通工具產(chǎn)生一絲擔(dān)憂。盡管隨著科技的不斷進(jìn)步,交通工具不論在速度上還是在安全技術(shù)上都有著巨大的進(jìn)步,但現(xiàn)實仍不可避免一些意外事故的發(fā)生。一旦出現(xiàn)交通事故,能及時得到救援和治療是最重要的。那么,出現(xiàn)交通事故之后,申請理賠都需要哪些材料呢?接下來,開心保小編就帶您了解一下。身故保險金申請:1、保險金給付申請書;2、保險單或保險憑證原件;3、被保險人的戶籍證明或身份證明復(fù)印件;4、保險金申請人的戶籍證明或身份證明復(fù)印件;5、 公安部門或保險人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險人死亡的書面證明或驗尸報告;6、 如被保險人為宣告死亡,受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件;7、 公安部門出具的被保險人戶籍注銷證明;8、 公安、交通等法律法規(guī)授權(quán)的有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明;9、 其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。殘疾保險金申請:1、保險金給付申請書;2、保險單或保險憑證原件;3、被保險人的戶籍證明或身份證明;4、保險金申請人的戶籍證明或身份證明;5、經(jīng)司法行政機(jī)關(guān)審核登記、并取得《司法鑒定許可證》的或經(jīng)保險人與被保險人或投保人協(xié)商同意的鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險人殘疾程度鑒定書;6、公安、交通等法律法規(guī)授權(quán)的有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明;7、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療診斷證明書(包括但不限于診斷全稱、病歷和治療過程)、醫(yī)療紀(jì)錄、住院證明正本;8、其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。醫(yī)療費用保險金申請:1、保險金給付申請書;2、保險單或保險憑證原件;3、被保險人的戶籍證明或身份證明;4、保險金申請人的戶籍證明或身份證明;5、公安、交通等法律法規(guī)授權(quán)的有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明;6、二級或二級以上公立醫(yī)院或保險人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的附有X 線片、病理檢查、化驗檢查及其它醫(yī)療儀器檢查報告的醫(yī)療診斷證明書、病歷及醫(yī)療紀(jì)錄正本、結(jié)算明細(xì)表、醫(yī)療、醫(yī)藥費原始單據(jù);7、其它與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。小知識:支付保費的同時一定要拿到保險公司出具的正規(guī)保單,確保保障責(zé)任正式生效。日前,中國保監(jiān)會已正式發(fā)文,禁止以撕票方式經(jīng)營短期意外險。所謂撕票方式,是指保險金額、保險費、保險責(zé)任等內(nèi)容固定,且印制在撕票式保險憑證上,無記載投保人及被保險人姓名和有效證件號碼,銷售時也未實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)出單、保單原始信息未能實時進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保險業(yè)務(wù)。例如隨汽車票、火車票、公園門票一起出售的公路旅客意外傷害保險、鐵路旅客意外傷害保險、旅游景點旅客意外傷害保險等。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險理賠“看上去很美” 免賠范圍需知曉
摘要:提到車險,很多車主都會想到有“車全險”。但實際上,并不存在車全險的概念,一些保險公司為了吸引客戶,才打出了全險的招牌。車險理賠并非面面俱到,很多特定情況都無法獲得理賠。因此,車主們需要了解哪些情況不在車險理賠范圍內(nèi)。人們通常所說的“全險”,實際上也只包括車損險、第三者責(zé)任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等幾個險種。即便是投保了上述主險、附加險,在某些特定情況下,車主依然得自己買單。這里就為大家羅列了不在車險理賠范圍內(nèi)的“禁區(qū)”。

  車險理賠禁區(qū)一覽

“禁區(qū)”之一:酒后駕車、無照駕駛,行駛證、駕照沒年檢的不賠。以上這些情形中,司機(jī)并不具備上路行駛的資格,嚴(yán)重違反交通法。此外,駕駛員與準(zhǔn)駕車型不符、實習(xí)期上高速等情形,保險公司也會拒絕賠付。“禁區(qū)”之二:修車期間的損失不賠。如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險公司都會拒賠。修理廠有責(zé)任妥善保管維修車輛。“禁區(qū)”之三:發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞不賠。車輛行駛到水深處,發(fā)動機(jī)熄火后,駕駛員又強(qiáng)行打火才造成損壞,保險公司也不會進(jìn)行賠償。因為損失是由于駕駛員操作不當(dāng)才造成的。“禁區(qū)”之四:被車上物品撞壞不賠。如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品擊傷,保險公司不負(fù)責(zé)賠償。“禁區(qū)”之五:沒經(jīng)過定損直接修車的不賠。如果車輛在外地出險,你也要先定損再修車,否則保險公司會因為無法確定損失金額而拒絕賠償。“禁區(qū)”之六:把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑了不賠。如果你與其他車輛發(fā)生碰撞,且責(zé)任在對方,不能因為嫌麻煩或行好心而放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。“禁區(qū)”之七:車沒丟,輪胎丟了不賠。如果不是全車被盜,只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜,車主只能自認(rèn)倒霉。“禁區(qū)”之八:拖著沒保險的車撞車不賠。如果因為駕駛員開車拖帶一輛沒有投保第三者責(zé)任險的車輛上路,與其他車輛相撞并負(fù)全責(zé),保險公司不會對此作任何賠償。“禁區(qū)”之九:撞到自家人不賠。所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人)。除卻這些人以外的,都被視為第三者。而在保險條款中,將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。如果自家人被撞,保險公司視為免責(zé)。同理,被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責(zé)任險得到賠償。“禁區(qū)”之十:車燈或倒車鏡單獨破碎不賠。據(jù)專業(yè)人士分析,這條免責(zé)條款是為了對付某些修理廠的騙保行為。他們將以前換下來的破損車燈裝到車型相同的其他車上,騙取賠款。由于車燈的位置很容易受到損壞,但因這一免責(zé)條款不少車主即使無心的剮蹭也得不到賠償。“禁區(qū)”之十一:自己加裝的設(shè)備不賠。買車后,很多車主會自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼、行李架等,多數(shù)保險公司營銷員不會提示車主為此單獨投保。一旦撞了造成損失,保險公司也不會對此賠償。

  車險怎么買劃算

購買車險時,司機(jī)必須仔細(xì)閱讀保險條款,準(zhǔn)確核對投保人信息和投保車險信息,拿到保單后要認(rèn)真核對保單信息,發(fā)現(xiàn)問題,及時向保險公司提出。針對不同的客戶和車輛情況建議購買不同的險種組合,主要注意以下幾個方面:1、 為得到充分的保障,建議投保人在投保了交強(qiáng)險后投保車輛商業(yè)保險,一般建議投保車輛損失險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、不計免賠險等。2、 如客戶投保的是高檔車,建議投保“選擇汽車專修廠特約條款”,一旦發(fā)生保險事故,可以得到更足額的保障。3、 如客戶居住的地方無車庫且安全設(shè)施不是很完備,建議投保“機(jī)動車盜搶保險”。4、 一般私家車車上人員責(zé)任險的投保,建議正駕駛座按照實際需要確定保額,如已投保人身意外險,可適當(dāng)降低保額。經(jīng)常搭載家庭成員以外乘客的車輛,因車輛發(fā)生傷及乘客的保險事故,車主將承擔(dān)賠償責(zé)任,故建議其他座位車上人員責(zé)任險保額提高至10萬元/座。5、 新車均無需購買自燃險種,因為自燃需要做事故鑒定。新車自燃肯定說不過去,如果不是用車的問題的話,自燃都需要由車輛生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)。建議新車購買險種為:交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險+車輛損失險+不計免賠險+盜搶險,再根據(jù)情況決定是否加上車身劃痕險。6、 新手盡管開車比較小心,但經(jīng)驗不足,難免有一些磕磕碰碰的事情發(fā)生。對于新手建議多買幾個險種。而不要抱著僥幸心理,僅僅是購買交強(qiáng)險了事。建議購買險種為:交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險+車輛損失險+車上人員責(zé)任險+不計免賠險。7、 男性司機(jī)駕車比較老到,險種購買可盡量偏向經(jīng)濟(jì)方面。但大的險種不應(yīng)該節(jié)省,特別是需要常常跑長途的車主。女性車主雖然開車比較小心,但因為操作技術(shù)不夠熟練,常常造成小事故比較多。險種盡量偏向齊全和更多的保障性。推薦男性購買險種為:交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險+車輛損失險+不計免賠率;女性購買險種為:交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險+車輛損失險+不計免賠率+不計免賠額+盜搶險+劃痕險。無論是新車上路,還是老手當(dāng)?shù)?,為愛車投一份保險,讓愛車多一份保障是十分有必要的。面對市面上五花八門的車險產(chǎn)品,車主們一定要沉穩(wěn)冷靜,看清免賠范圍,選擇最適合自己的保險。在購買車險之前,不妨多方比較下。如果成竹在胸,可以選擇網(wǎng)上投保方式購買,但對車險不甚了解的車主,還是建議找專業(yè)保險代理人咨詢比較好。   
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 友邦保險理賠服務(wù)怎么樣?
摘要:友邦保險在外資保險商中的地位可謂是舉足輕重的,友邦之所以有今天如此龐大的保險客戶群體,這與它完善的保險理賠服務(wù)體系分開的。 理賠服務(wù)保險公司履行保險合同、兌現(xiàn)承諾的過程,也是您實現(xiàn)保險權(quán)益的途徑,更是友邦保險公司發(fā)展的基礎(chǔ)。為了讓您享有更加便利透明的理賠服務(wù),請閱讀以下內(nèi)容,了解理賠服務(wù)的操作流程及所需提供的資料:1.  發(fā)生保險事故后,您可以通過以下任一方式聯(lián)系友邦客服辦理理賠申請:1)聯(lián)系您的保險營銷員;
  2)致電服務(wù)熱線: 8008203588;
  3)到公司客戶服務(wù)柜臺辦理 (地址:朝陽區(qū)建國路乙118號京匯大廈一層)。2.  辦理理賠所需要提供的資料辦理理賠時,請向您的保險營銷員或到公司客戶服務(wù)柜臺索取相應(yīng)的《理賠申請表》,您需親自填寫及簽名。同時,請備齊辦理理賠時所需的資料,具體所需的資料您可查閱您手中的保險合同,也可以咨詢您的保險營銷員或致電我公司服務(wù)熱線8008203588。以下是常見之索賠所需的資料供您參考:疾病住院/意外理賠:
1.完整的門、急診病歷卡
2.出院小結(jié)(如有住院)、診斷書、手術(shù)證明(如接受手術(shù)治療)
3.門診、住院收據(jù),費用清單
4.其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。重大疾病/防癌保險:
1.保險合同(投保單正本的復(fù)印件或電子影印件與其原件具有同等效力)
2.完整的門、急診病歷卡
3.出院小結(jié)(如有住院)、診斷書、手術(shù)證明(如接受手術(shù)治療)
4.戶籍證明、身份證件
5.病理檢驗、血液檢驗及其他科學(xué)診斷報告(請參見保險合同中各類重大疾病各自的資料要求)
6.其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。殘疾\燒傷\全殘豁免:
1.保險合同(投保單正本的復(fù)印件或電子影印件與其原件具有同等效力)
2.完整的門、急診病歷卡
3.出院小結(jié)(如有住院)、診斷書、手術(shù)證明(如接受手術(shù)治療)
4.戶籍證明、身份證件
5.殘疾鑒定書
6.其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。身故(含意外身故):
1.保險合同(投保單正本的復(fù)印件或電子影印件與其原件具有同等效力)
2.戶籍注銷證明
3.死亡證明、驗尸證明書或宣告死亡判決書
4.受益人身份證明,若非指定受益人,則需與被保險人的關(guān)系證明
5.其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。說明:其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料,例如:1.若為交通意外,須提供交通管理部門出具的交通事故處理報告原件。2.若為工傷,須提供工傷事故處理報告原件。3.若為糾紛已報案,須提供公安機(jī)關(guān)處理報告原件。

  處理理賠申請的具體流程

1)收件 -您通過聯(lián)系保險營銷員、致電我公司服務(wù)熱線或是到我公司客戶服務(wù)柜臺辦理的理賠申請案件都將轉(zhuǎn)至專職負(fù)責(zé)理賠的理賠部。
2)審核 - 理賠部收到索賠資料后會盡快審核,如期間發(fā)現(xiàn)尚缺索賠資料或是需要身體檢查,會及時與您聯(lián)系。
3) 批復(fù) - 審核結(jié)束后,我們會書面通知您理賠結(jié)果(通常包括同意賠償或不同意賠償)。
4) 付款 - 對于同意賠償?shù)陌讣ǔN覀儠ㄟ^銀行轉(zhuǎn)賬或是現(xiàn)金/現(xiàn)金支票來支付理賠金。如果符合轉(zhuǎn)賬條件,我們將把保險金轉(zhuǎn)賬至您指定的銀行賬戶;對于不符合轉(zhuǎn)賬條件的案件,請您聯(lián)系您的保險營銷員或是致電我公司服務(wù)熱線進(jìn)行領(lǐng)款預(yù)約后,帶好您的身份證件前來我公司(地址:朝陽區(qū)建國路乙118號京匯大廈一層)。領(lǐng)取現(xiàn)金或現(xiàn)金支票。理賠服務(wù)聯(lián)系電話/理賠服務(wù)投訴電話:8008203588
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 中國人保車險網(wǎng)上理賠更快捷
摘要:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于2003年7月由中國人民保險集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。中國人保車險是國內(nèi)歷史悠久,服務(wù)優(yōu)秀的財產(chǎn)保險公司,擁有遍布全國4529個服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前中國人保車險官網(wǎng)的瀏覽量較高,給車主的服務(wù)也更加優(yōu)質(zhì)。中國人保車險官網(wǎng)的服務(wù)宗旨是讓車主放心、開心,其服務(wù)內(nèi)容也較為豐富。

中國人保車險官網(wǎng)怎么樣

在中國人保網(wǎng)上進(jìn)行投保,除了可以享受便捷的保險計算外,中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項是電子支付賠款,對于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號。第二項,中國人保可通過網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項,7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項,為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項,車險報價,車險車輛出險后,可將出險車輛委托人保保險公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險官網(wǎng)提供的服務(wù)

  • 7×24小時全天候保險服務(wù):95518服務(wù)專線,全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。
  • 1小時通知賠付:損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險賠案,1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
  • 故障車輛免費救援
  • 全國范圍內(nèi)為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù),客戶全年可享1次免費故障車救援服務(wù),拖車免費范圍為50公里。
  • 異地出險、就地理賠:為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù),使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。
  • 事故車托管:車輛在出險后,可將出險車輛委托保險公司處理,由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。
  • 一條龍“管家式”服務(wù):提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù),VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務(wù)。

中國人保車險進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域

今年以來,中國人保更加深入地履行“人民保險服務(wù)人民”的承諾,推出了多種提升保險服務(wù)水平的新舉措,取得了良好的社會效益,得到了社會的廣泛認(rèn)可。中國人保集團(tuán)及各子公司積極履行服務(wù)承諾,進(jìn)一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財險提高了車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確承諾:在全國范圍內(nèi),對賠款金額 2000元以內(nèi)的車險保險責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,公司一律在1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者實行一站式“直賠”,無需墊付修理費;異地出險,就地理賠;全國車險客戶理賠信息實現(xiàn)全程查詢,可隨時查詢理賠進(jìn)度。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車險電話讓理賠效率更高
摘要:您還在為究竟搭配什么車險而猶豫不決嗎?自己的車險理賠,花費大量時間,看別人臉色辦事,您是否還在為最后能否在短時間內(nèi)理賠下來而焦慮嗎?如今平安推出多項優(yōu)質(zhì)服務(wù),為車主解決頭疼的理賠問題,只要車主撥打平安汽車保險報案電話和理賠熱線95511,就會有專業(yè)的工作人員趕到幫忙處理理賠相關(guān)事宜。我們通過以下幾種情況,來體驗平安理賠的效率。

平安電話車險的優(yōu)勢

電話車險是新興的投保模式,由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易,可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇,組合方便,購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點,電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流。在英國,超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國,電話車險(網(wǎng)絡(luò)車險)也已有幾年的發(fā)展歷程,2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品,價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后,電話車險有了全新的面貌,平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺,不僅為車主提供了便捷的投保渠道,更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。

開車上班途中出險怎么辦

以往就算是有過豐富理賠經(jīng)驗的老車主,往往在處理車輛出險過程中,也會經(jīng)常遇到反復(fù)提供理賠材料、撥打電話,同時還要與不同部門反復(fù)溝通、確認(rèn)的麻煩。而在這種狀況下,勞神費時不說,有時賠款還得不到保障。但現(xiàn)在平安車險客戶如果出險了,可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511,平安的專業(yè)工作人員會馬上趕到現(xiàn)場為車主查勘定損。而且理賠效率非常高,絲毫不影響車主的工作時間。

自駕游異地出險了怎么辦

現(xiàn)在有車一族正在不斷壯大,很多車主喜歡節(jié)假日駕駛愛車自駕游享受精彩人生,所以異地理賠需求也逐漸增多。如果投保平安車險的車主駕車在異地出險,先別驚慌。首先先向交警部門報案,并及時撥打平安理賠熱線報案,然后耐心在現(xiàn)場等候?qū)I(yè)人員前來處理。平安保險的工作人員會第一時間趕到事故現(xiàn)場,為車主處理異地出險理賠事宜。平安的全國通賠服務(wù),讓車主不需要奔波幾個城市之間處理理賠。車輛在異地出險后,只要撥打統(tǒng)一的平安汽車保險報案電話,無論車主在哪個城市辦理的平安車險,在當(dāng)?shù)囟伎梢韵硎芨侗5匾粯拥牟榭倍〒p、領(lǐng)取賠款等優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。時下有不少車主都是在網(wǎng)上投保的平安車險,因為網(wǎng)上投保方便又實惠,對于平安網(wǎng)上車險的客戶來說,也可以享受全國通賠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小貼士:平安電銷車險確實很方便,但要注意現(xiàn)在假電話也比較多,買保險時一定要看清平安電話車險的統(tǒng)一電話021-955122,這個號碼是全國唯一的也是全國統(tǒng)一的。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 車險事故第三者可直接向保險公司索賠
摘要:保險公司承保了一輛車齡8年的捷達(dá)轎車的機(jī)動車輛交通事故強(qiáng)制保險。2011年3月,王某駕駛該車在汽配城與由張某駕駛的一輛標(biāo)致轎車相撞。此事故經(jīng)交警處理,判王某負(fù)事故全部責(zé)任。王某對責(zé)任認(rèn)定不服,更換了聯(lián)系方式。張某多次聯(lián)系不上王某后,直接向保險公司提出索賠。此事故由交警處理,經(jīng)定損人員與第三者及交警確認(rèn)事故屬實。但與被保險人及本車司機(jī)王某通過各種方法均未取得聯(lián)系。王某的駕駛資格經(jīng)交管局信息網(wǎng)站查詢合格有效。承保車輛信息與交裁記載及筆錄描述一致。受損車輛痕跡符合事故描述。根據(jù)新保險法,保險公司直接對第三者車輛進(jìn)行定損及賠償。不少消費者都有這樣一個疑惑——事故發(fā)生后,第三方受害者是否可以直接向責(zé)任方所投保的保險公司進(jìn)行索賠?這一案件的合理解決對此給出了一個肯定的答案。然而這種處理結(jié)果看起來似乎是在三方協(xié)商的基礎(chǔ)上做出的。其實,對于這種情況,我國于2009年10月出臺的新《保險法》有明確的相關(guān)規(guī)定?!侗kU法》第六十五條規(guī)定:“保險人對責(zé)任保險的被保險人給第三者造成的損害,可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定,直接向該第三者賠償保險金。責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害,被保險人對第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,根據(jù)被保險人的請求,保險人應(yīng)當(dāng)直接向該第三者賠償保險金。被保險人怠于請求的,第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險人請求賠償保險金。”這一規(guī)定也意味著交通事故中受損害的第三者的權(quán)利得到了優(yōu)先保障。看到這里,可能有一些車主會問,什么是責(zé)任保險?責(zé)任保險是指以保險客戶的法律賠償風(fēng)險為承保對象的一類保險。按業(yè)務(wù)內(nèi)容,可分為公眾責(zé)任保險、產(chǎn)品責(zé)任保險、雇主責(zé)任保險、職業(yè)責(zé)任保險和第三者責(zé)任保險五類業(yè)務(wù)。而如果按照以前的《保險法》規(guī)定,保險公司不必直接向第三者支付賠償,而是需要經(jīng)過投保人向保險公司申請,保險公司賠給投保人,由投保人再支付給第三者。在這種法律規(guī)范下,第三者在受到人身、財產(chǎn)損失后,由于被保險人的個人因素,受害者索賠需求可能無法得到及時滿足。同時,在新《保險法》出臺之前,被保險人對保險公司給付的三者險保險金“動手腳”的情況時有發(fā)生,比如只將部分保險金賠償給第三者受害方,甚至未對受害方進(jìn)行賠償。而新《保險法》明確規(guī)定:“責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害,被保險人未向該第三者賠償?shù)?,保險人不得向被保險人賠償保險金。”這樣一來,第三方受害者在遇到事故發(fā)生后可以借由法律的規(guī)定更好地保障自己的權(quán)益。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛車損險理賠范圍是什么
摘要:私家車越來越多,即便再小心,也難免磕磕碰碰,為此,大多數(shù)車主都會為愛車投保車輛損失險,以便將損失降低到最低,最大限度地維護(hù)自己的利益。那么如果一旦發(fā)生碰撞或交通事故,車損險怎么理賠哪?車損險怎么理賠?先看車損險的定義,車損險指,被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。哪么哪些不在車損險賠償范圍內(nèi)呢?地震,這是人所不能預(yù)測的,所以一般保險公司是不予理賠的;精神損失費也在保險公司車損險的免責(zé)條例內(nèi);發(fā)動機(jī)進(jìn)水后又打火,操作不當(dāng)造成的損失不予理賠;汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂,汽車進(jìn)行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險組合,以增強(qiáng)自己駕車抵御風(fēng)險的能力。在此也要提醒廣大車主,要愛惜自己的車輛,避免操作不當(dāng)導(dǎo)致愛車受損。知道車損險怎么理賠?就要想了解車損險的賠償范圍。即被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因撞、傾覆、墜落、火災(zāi)、爆炸、自燃、外界物體墜落、倒塌等原因造成保險車輛 的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償。

車輛損失險賠償范圍

車輛損失險賠償范圍一般適用于五種情況,一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆;二是車輛發(fā)生火災(zāi)、爆炸;三是外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失;四是車輛遭遇雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害;五是在車輛有駕駛?cè)穗S船照料的情況下,載運保險車輛的渡船遭受以上自然災(zāi)害造成車輛損失。另外,發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,也由保險人承擔(dān),最高不超過保險金額的數(shù)額。具體講賠償范圍包括:一是保險車輛由于保險責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用,以及您對車輛采取的合理的施救費用,如保險車輛失去正常行使能力情況下的拖運費。二是搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設(shè)備所消耗的合理費用,因搶救而損壞他人的財產(chǎn),應(yīng)該由被保險人承擔(dān)的部分。三是雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故,導(dǎo)致保險車輛損失擴(kuò)大的部分 及保護(hù)措施所支出的合理費用。車損險是汽車商業(yè)險的基本險種之一,由于車輛損失險 賠償范圍適用于很多車輛損失的常見狀況,因此多數(shù)車主都會選擇投保車輛損失險。但是,投保車輛損失險后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償,因為根據(jù)合同約定,車損險賠償范圍適用于合同規(guī)定的的車輛損失誘因。所以車主在投保車損險后,還可以適當(dāng)投保汽車盜搶險 等。在了解車損險怎么理賠的同時,筆者提醒廣大車主們雨季已經(jīng)到了,雨季是事故多發(fā)的時候,在此建議車主們一定要注意安全行駛,為自己和朋友們增加一份保障,減少一分風(fēng)險。新聞鏈接:被淹不在車損險理賠范圍 購涉水險更安心涉水險也稱發(fā)動機(jī) 特別損失險,指車主為發(fā)動機(jī)購買的附加險。保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機(jī)損壞可給予賠償。涉水險大多數(shù)車主可能不會投保,因為車主可能覺得投保了車損險,即使車輛出現(xiàn)問題也有這個險種進(jìn)行理賠,但事實并不是這樣的,因為只要不是發(fā)動機(jī)因為被淹受損,都屬于車損險的理賠范圍。但如果發(fā)動機(jī)進(jìn)水受損,只有投保了涉水險的車主才能獲得賠償。很多車主困惑的問題是,在購買了“全險”遇到涉水現(xiàn)象無法得到理賠,這是因為所謂的“全險”普遍說的是所有的主險(三者險、車損險、盜搶險、交強(qiáng)險),而如涉水險這種附加險需要另外購買。
2024-09-03 16:23:22
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