約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第771-780項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)介紹為新手解惑
摘要:相信很多人關(guān)注機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)相關(guān)問題,例如機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)選擇與機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠等問題。車險(xiǎn)是人們生活中重要保險(xiǎn)之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),購(gòu)買車險(xiǎn)的人數(shù)每年高速增長(zhǎng),那么機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)如何理賠呢?通過搜索,我們找到了汽車保險(xiǎn)定義。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn),分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)?;倦U(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)(三責(zé)險(xiǎn))和車輛損失險(xiǎn)(車損險(xiǎn));附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)(盜搶險(xiǎn))、車上責(zé)任險(xiǎn)、 無過失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)用問題解答:“我開車時(shí)小心翼翼,連續(xù)3年沒有發(fā)生任何交通事故,也沒有交通違章駕駛行為。但是我有一個(gè)哥們今年半年內(nèi)就追尾一次,醉酒駕駛兩次??墒俏液臀腋鐐兘坏臋C(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率卻是一樣的,這太不公平了吧,明顯我和他開車出事故的風(fēng)險(xiǎn)不一樣,為啥一刀切地交同樣多的保險(xiǎn)?”司機(jī)小郭抱怨道。也許現(xiàn)在和小郭這樣有類似的疑惑的車主還有不少,其實(shí)這可能是由于大家對(duì)于我國(guó)的機(jī)動(dòng)車車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制的不了解所導(dǎo)致的,那么今天筆者將在這里為大家簡(jiǎn)單介紹一下,有關(guān)我國(guó)對(duì)于機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方面的規(guī)定。其實(shí)大家與小郭一樣,對(duì)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)費(fèi)率的浮動(dòng)存在著一定的誤解說。大家都知道,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)一般可以分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn),目前國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)行交強(qiáng)險(xiǎn)雙掛鉤機(jī)制,像小郭這種情況連續(xù)3年未出險(xiǎn)的車主,交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)甚至?xí)赂?0%。而他朋友那種情況,有出險(xiǎn)事故記錄,又有醉酒駕駛的,交強(qiáng)險(xiǎn)最高會(huì)上調(diào)90%。需要注意的是不良記錄跟車不跟人,即使辦理變更機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼,或者轉(zhuǎn)讓車輛,該車的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率仍然延續(xù)按照浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)上浮費(fèi)率。交強(qiáng)險(xiǎn)整體保費(fèi)不高,包括車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在內(nèi)的商業(yè)車險(xiǎn)對(duì)車主影響更大。就目前而言,全國(guó)大部分地區(qū)的商業(yè)車險(xiǎn)還未實(shí)行比較明確的浮動(dòng)費(fèi)率制度,不過商業(yè)車險(xiǎn)實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)制度改革發(fā)展的大方向。09年底北京保監(jiān)局、北京保險(xiǎn)行業(yè)就發(fā)布的《北京地區(qū)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方案(征求意見稿)》就提出了北京商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)的整體思路:保持基礎(chǔ)費(fèi)率不動(dòng),調(diào)整費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)。征求意見稿中,與費(fèi)率掛鉤的浮動(dòng)系數(shù)擬鎖定為四項(xiàng):“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”“多險(xiǎn)種同時(shí)投保”“平均年行駛里程”以及“老、舊、新、特車型特殊風(fēng)險(xiǎn)”系數(shù),以期做到“高風(fēng)險(xiǎn)車輛高費(fèi)率,低風(fēng)險(xiǎn)車輛低費(fèi)率”。由于目前商業(yè)車險(xiǎn)還未實(shí)行比較明確的浮動(dòng)費(fèi)率制度,那么怎么投保便宜就顯得重要了。車險(xiǎn)理賠流程基本步驟:出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Wo(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時(shí)基本的車險(xiǎn)理賠流程:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。車險(xiǎn)理賠流程重要四步:(1)通知保險(xiǎn)公司:保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)期限等事項(xiàng),以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前,被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮。(2)接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn):被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛,并提供各種方便,以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證:被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同,向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書;3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件,保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機(jī)動(dòng)車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證:被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門報(bào)案,并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司遞交“出險(xiǎn)通知書”。車輛被盜后3個(gè)月內(nèi)公安部門仍未破獲案件,被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng),索賠時(shí)要提供以下材料:1)保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證:2)出險(xiǎn)通知書、出險(xiǎn)地及本市公安部門出具的機(jī)動(dòng)車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險(xiǎn)車輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證;5)保險(xiǎn)車輛購(gòu)置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證;6]購(gòu)車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機(jī)動(dòng)車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明,被保險(xiǎn)人如能提供相應(yīng)收據(jù),索賠時(shí),應(yīng)一起交給保險(xiǎn)公司。(4)領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款:接到領(lǐng)取賠款通知后,被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,賠款超出3個(gè)月不領(lǐng)保險(xiǎn)公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時(shí),法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章,個(gè)人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 及賠款收據(jù)上簽字。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠手續(xù)怎么辦
摘要:英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車險(xiǎn)以省時(shí)、省心、省錢著稱,那么英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車險(xiǎn)怎么理賠呢?英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠時(shí)需要提交哪些資料呢?

英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠流程

  • 1.報(bào)案。撥打公司服務(wù)熱線4000188688。
  • 2.查勘定損。攜帶肇事司機(jī)駕駛證、身份證和本車行駛證、事故證明到保險(xiǎn)公司指定地點(diǎn)定損,配合現(xiàn)場(chǎng)查勘。
  • 3.確認(rèn)損失。在定損單上簽名確認(rèn)損失程度和損失金額,若需他人代領(lǐng)賠款,在定損后辦理授權(quán)委托。
  • 4.申請(qǐng)賠償。向保險(xiǎn)公司提供必要單證。
  • 5.領(lǐng)取賠款。如果您能夠提供您的銀行帳號(hào),我公司將通過網(wǎng)上劃款的方式將賠款劃入您的賬戶,免去您來回奔波的辛勞。

英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠材料清單

1.《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》2.  商業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)單正本、交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書3.  事故處理部門出具的:交通事故認(rèn)定書、調(diào)解書、簡(jiǎn)易事故處理書、其它事故證明4.  法院、仲裁機(jī)構(gòu)出具的:裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書、仲裁書5.  涉及車輛損失還需提供:《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書》及《修理項(xiàng)目清單》和《零部件更換項(xiàng)目清單》、車輛修理的正式發(fā)票(即“汽車維修業(yè)專用發(fā)票”)、修理材料清單、結(jié)算清單、施救費(fèi)用發(fā)票6.  涉及財(cái)產(chǎn)損失還需提供:《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失確認(rèn)書》、設(shè)備總體造價(jià)及損失程度證明、設(shè)備恢復(fù)的工程預(yù)算、財(cái)產(chǎn)損失清單、購(gòu)置、修復(fù)受損財(cái)產(chǎn)的有關(guān)費(fèi)用單據(jù)7.  涉及人身傷、殘、亡損失還需提供:
  • (1)縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明
  • (2)出院通知書
  • (3)需要護(hù)理人員證明
  • (4)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證(須附處方及治療、用藥明細(xì)單據(jù))、傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明(收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明)
  • (5)護(hù)理人員誤工證明及收入情況證明(收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明)
  • (6)殘者須提供法醫(yī)傷殘鑒定書、亡者須提供死亡證明
  • (7)被扶養(yǎng)人證明材料
  • (8)戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明
  • (9)戶口本(10)喪失勞動(dòng)能力證明
  • (10)交通費(fèi)報(bào)銷憑證
  • (11)住宿費(fèi)報(bào)銷憑證
  • (12)參加事故處理人員工資證明
  • (13)向第三方支付賠償費(fèi)用的過款憑證(須由事故處理部門簽章確認(rèn))
8.涉及車輛盜搶案件還需提供:
  • 機(jī)動(dòng)車行駛證(原件)
  • 車輛購(gòu)置稅完稅證明(車輛購(gòu)置附加費(fèi)繳費(fèi)證明)或免稅證明
  • 當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明
  • 機(jī)動(dòng)車登記證書
  • 車輛停駛手續(xù)證明
  • 機(jī)動(dòng)車來歷憑證
  • 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書
9.被保險(xiǎn)人索賠時(shí),還須提供以下證件原件,經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件:
  • 保險(xiǎn)車輛《機(jī)動(dòng)車行駛證》
  • 肇事駕駛?cè)藛T的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》
  • 領(lǐng)取賠款所需單證:
10.被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款時(shí),須提供以下材料和證件,經(jīng)保險(xiǎn)人驗(yàn)證后留存復(fù)印件:
  • 領(lǐng)取賠款授權(quán)書
  • 被保險(xiǎn)人身份證明
  • 領(lǐng)取賠款人員身份證明
敬請(qǐng)注意:我公司在理賠過程中,可能需要您進(jìn)一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時(shí),我公司將及時(shí)通知您。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持!

賠付時(shí)效:

賠付金額 賠付時(shí)間5000元以下 即時(shí)賠付5000元(含)-10000元 5日內(nèi)10000元(含)-50000元 7日內(nèi)50000(含)以上 10日內(nèi)

英大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)--相關(guān)資訊

英大財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠透明化

“在這兒修車靠譜嗎?”“配件究竟是個(gè)什么價(jià)格?”“你們不會(huì)多收錢了吧?”相信上述幾個(gè)問題對(duì)每一個(gè)有車族來說都不陌生。為嚴(yán)控車險(xiǎn)理賠風(fēng)險(xiǎn),有效支持車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,近日,英大財(cái)險(xiǎn)公司依托效能監(jiān)察手段,創(chuàng)新的在轄內(nèi)組織開展了車險(xiǎn)理賠“三透明”監(jiān)督管理工作,“三透明”實(shí)施后,車輛將去哪里維修,每個(gè)零件花費(fèi)多少,每個(gè)工時(shí)費(fèi)用多少,都將以公開的形式準(zhǔn)確告知消費(fèi)者,為車主算一筆明白的修車賬。

英大財(cái)險(xiǎn)湖北分公司移動(dòng)查勘定損系統(tǒng)上線啟動(dòng)

7月30日至8月1日,英大財(cái)險(xiǎn)湖北分公司召開了移動(dòng)查勘定損系統(tǒng)上線啟動(dòng)會(huì)議,公司全轄查勘定損人員參加了此次會(huì)議。本次會(huì)議對(duì)移動(dòng)查勘定損操作流程作了具體演示,對(duì)操作規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)講解并對(duì)實(shí)務(wù)案件操作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。要求根據(jù)新系統(tǒng)調(diào)整理賠流程,根據(jù)流程確定崗位設(shè)置、明確細(xì)分崗位職責(zé)。移動(dòng)查勘定損系統(tǒng)為小額案件移動(dòng)查勘定損系統(tǒng),是通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以手機(jī)為載體,支持現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、拍照、打印和照片回傳等功能,并對(duì)車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)效做出詳細(xì)記錄。這個(gè)系統(tǒng)的啟動(dòng)將進(jìn)一步提升公司車險(xiǎn)小額案件的現(xiàn)場(chǎng)處理能力,提高小額案件查勘定損率,對(duì)做好現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)工作具有重要意義。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 了解意外傷害險(xiǎn)理賠范圍便于維權(quán)
摘要:高某自2012年年初起在某收購(gòu)站從事搬運(yùn)工作,期間,該收購(gòu)站為包括高某在內(nèi)的11名工人在某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了一份團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(B型),保險(xiǎn)金額為40000元/人,未指定受益人。2013年1月25日,高某等數(shù)名工人依該收購(gòu)站負(fù)責(zé)人指示,在汽車修理廠門口搬運(yùn)廢舊金屬時(shí),高某突然后仰倒地,經(jīng)搶救無效死亡。事發(fā)當(dāng)日,公安局對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員龔某、吳某、李某進(jìn)行調(diào)查。龔某、吳某均稱當(dāng)時(shí)沒有什么東西砸到他,他突然倒下。宣城某醫(yī)院急診病歷記載是患者突然后仰倒地。事故發(fā)生當(dāng)日,投保人吳某即撥打保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)電話進(jìn)行了報(bào)險(xiǎn)。2013年3月19日,高某之子向保險(xiǎn)公司理賠,同日,保險(xiǎn)公司以被保險(xiǎn)人死亡不屬于保險(xiǎn)范圍為由,向高某之子出具《拒絕給付保險(xiǎn)金通知書》,拒絕理賠。被投保人高某尸體已于2013年1月28日火化。2013年4月9日,高某之子訴至法院,請(qǐng)求某保險(xiǎn)公司立即給付其保險(xiǎn)金40000元。那么,究竟突然倒地死亡,是否屬于意外傷害保險(xiǎn)理賠范圍?《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十一條規(guī)定:投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。本案中,高某死亡是否外來的、非疾病的原因所致,因其系突然后仰倒地死亡,是先死亡后摔倒,還是先摔倒后死亡,無證據(jù)證明。雙方當(dāng)事人均認(rèn)為只有進(jìn)行尸檢才能查明具體死亡原因,但高某尸體已經(jīng)火化,而投保人在事故當(dāng)日即向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn),被告未要求對(duì)死者的尸體進(jìn)行尸檢,那么證明其所主張的被保險(xiǎn)人非意外傷害致死的理由無法得到證實(shí),被告保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)不能舉證證明高某的死因是由于潛在疾病所致而承擔(dān)不利后果。因此,高某的死亡符合保險(xiǎn)合同關(guān)于意外傷害死亡的約定,被告應(yīng)給付意外身故保險(xiǎn)金4萬元。由此可見,了解意外傷害險(xiǎn)理賠范圍是十分有必要的。接下來,開心保小編就帶您了解意外傷害險(xiǎn)理賠意外傷害險(xiǎn)理賠范圍是怎樣的。人身意外傷害保險(xiǎn)的賠償范圍:一、死亡給付。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害造成死亡時(shí),保險(xiǎn)人給付死亡保險(xiǎn)金。二、殘廢給付。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害造成殘廢時(shí),保險(xiǎn)人給付殘廢保險(xiǎn)金。三、醫(yī)療給付。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)人給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)一般不單獨(dú)承保,而是作為意外傷害死亡殘廢的附加險(xiǎn)承保。四、停工給付。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力,不能工作時(shí),保險(xiǎn)人給付停工保險(xiǎn)金人身意外傷害險(xiǎn)不賠的情形:一、投保人受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡或傷殘;二、被保險(xiǎn)人醉酒斗毆自殺故意自傷故意犯罪或拒捕;三、被保險(xiǎn)人服用吸食注射毒品濫用政府管制藥品或由于受酒精毒品管制藥品的影響而發(fā)生的意外;四、被保險(xiǎn)人未遵醫(yī)囑私自使用藥物但按使用說明的規(guī)定使用非處方藥不在此限;五、被保險(xiǎn)人酒后駕駛無有效駕駛執(zhí)照駕駛或者駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具;六、被保險(xiǎn)人違反承運(yùn)人關(guān)于安全乘坐的規(guī)定;七、被保險(xiǎn)人扒車跳車;八、被保險(xiǎn)人駕駛超載機(jī)動(dòng)車因車輛超載引起的意外事故而遭受的傷害;九、被保險(xiǎn)人處于車輛輪船飛機(jī)中專門用于放置物品的部分所遭受的傷害;十、被保險(xiǎn)人從事各種車輛表演車輛競(jìng)賽或訓(xùn)練等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)和活動(dòng);十一、被保險(xiǎn)人在診療過程中因醫(yī)療事故而導(dǎo)致的傷害;十二、被保險(xiǎn)人因藥物過敏食物中毒中暑導(dǎo)致的傷害;十三、被保險(xiǎn)人流產(chǎn)分娩含剖腹產(chǎn)或由前述情形導(dǎo)致的并發(fā)癥;十四、被保險(xiǎn)人患艾滋病AIDS 或感染艾滋病病毒HIV 呈陽(yáng)性期間;十五、被保險(xiǎn)人精神類疾病患病期間;十六、細(xì)菌病毒等病原微生物及寄生蟲感染但因意外傷害所致的傷口發(fā)生感染者不在此限;十七 被保險(xiǎn)人因疾病身故或殘疾;十八 因意外事故自然災(zāi)害事故以外的原因失蹤而被法院宣告死亡的;十九 戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)暴亂恐怖活動(dòng)或武裝叛亂;二十 核爆炸核輻射或核污染。
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保險(xiǎn)理賠 重復(fù)保險(xiǎn)發(fā)生該如何理賠?
摘要:溫馨提示:當(dāng)您發(fā)現(xiàn)重復(fù)投保時(shí),應(yīng)到保險(xiǎn)公司對(duì)重復(fù)投保的部分,請(qǐng)求各保險(xiǎn)人按比例返還保險(xiǎn)費(fèi)。客戶在承保前應(yīng)向家人確認(rèn)是否已購(gòu)買保險(xiǎn),以避免重復(fù)保險(xiǎn)的發(fā)生。20089月,鄒某要到外地出差半個(gè)月,家中無人看管,因擔(dān)心盜賊光顧,分別向甲保險(xiǎn)公司和乙保險(xiǎn)公司投保了家財(cái)險(xiǎn)及附加盜竊險(xiǎn),保險(xiǎn)期間一年,保險(xiǎn)金額均為10000元。118日,鄒某家被盜,損失10000元。鄒某遂向甲保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付保險(xiǎn)金10000元,甲保險(xiǎn)公司同意賠付10000元。鄒某繼而向乙保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付保險(xiǎn)金10000元,遭到拒絕。乙保險(xiǎn)公司的拒賠理由是:鄒某重復(fù)保險(xiǎn),不能獲得雙倍賠償。

  何為“重復(fù)保險(xiǎn)”?

根據(jù)新保險(xiǎn)法第五十六條第四款規(guī)定,重復(fù)保險(xiǎn)是指投保人對(duì)同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故分別與兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同,且保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)。重復(fù)保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn):(1)投保人與兩個(gè)以上的保險(xiǎn)人分別訂立了兩個(gè)以上的保險(xiǎn)合同。如果投保人與兩個(gè)以上的保險(xiǎn)人共同訂立一個(gè)保險(xiǎn)合同,則屬于共同保險(xiǎn)。比如,衛(wèi)星發(fā)射風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)金額巨大,一般由兩家以上保險(xiǎn)公司共同承保,這種保險(xiǎn)屬于共同保險(xiǎn),不是重復(fù)保險(xiǎn)。  (2)在投保人與不同的保險(xiǎn)人分別訂立的保險(xiǎn)合同中,“保險(xiǎn)標(biāo)的”、“保險(xiǎn)利益”、“保險(xiǎn)事故”這幾個(gè)要素都是相同的。如果有任何一個(gè)要素不同,則不構(gòu)成重復(fù)保險(xiǎn)。比如,貨主就其存放在倉(cāng)庫(kù)的貨物投保了一個(gè)火災(zāi)險(xiǎn),倉(cāng)庫(kù)保管人基于保管責(zé)任,就同樣的貨物也投保了一個(gè)火災(zāi)險(xiǎn),雖然保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)事故是相同的,但是貨主和倉(cāng)庫(kù)保管人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)利益是不同的,所以上述保險(xiǎn)不屬于重復(fù)保險(xiǎn)。(3)投保人分別與兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立的保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值。根據(jù)上述分析,鄒某屬于重復(fù)保險(xiǎn)。由于親戚或朋友幫忙購(gòu)買保險(xiǎn),但是客戶本人并不知道的情況下重復(fù)購(gòu)買保險(xiǎn)的事情時(shí)有發(fā)生。那何為重復(fù)保險(xiǎn)呢?如果發(fā)生這種事情該如何理賠呢?

  重復(fù)保險(xiǎn)的構(gòu)成要件如下:

保險(xiǎn)責(zé)任期間具有重疊性重復(fù)保險(xiǎn)責(zé)任期間的重疊性包括全部重疊和部分重疊。全部重疊,是指保險(xiǎn)責(zé)任的起訖時(shí)間完全相同,亦稱同時(shí)復(fù)保險(xiǎn)。部分重疊,是指保險(xiǎn)責(zé)任的起訖時(shí)間非完全相同,但存在部分相同,亦稱“異時(shí)復(fù)保險(xiǎn)”。“不過保險(xiǎn)期間之始期及終期,并不以絕對(duì)相同為必要,只期間有一段重復(fù),則在其重復(fù)期間內(nèi),仍為復(fù)保險(xiǎn)契約。”“所謂同一期間,不必?cái)?shù)個(gè)保險(xiǎn)契約之始期與終期,完全相同,只須其一部分的期間,立于交叉關(guān)系,而發(fā)生共利之利害者,即成為復(fù)保險(xiǎn)。”此外, 有教材認(rèn)為這里的“期間”是指數(shù)個(gè)保險(xiǎn)合同的“生效期間”,本文認(rèn)為這里的“期間”應(yīng)指“保險(xiǎn)責(zé)任期間”。因?yàn)楸kU(xiǎn)合同的生效期間并不一定與保險(xiǎn)責(zé)任期間完全一致,有時(shí)保險(xiǎn)合同已生效,但保險(xiǎn)責(zé)任期間未開始,因此,該“期間”應(yīng)該指“保險(xiǎn)責(zé)任期間”,而非保險(xiǎn)合同“生效期間”。被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)標(biāo)的同一保險(xiǎn)標(biāo)的是指作為保險(xiǎn)對(duì)象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的壽命和身體。通說認(rèn)為,重復(fù)保險(xiǎn)要求投保人訂立的若干保險(xiǎn)合同,必須針對(duì)共同保險(xiǎn)標(biāo)的的同一保險(xiǎn)利益,至于投保人是否相同在所不問。保險(xiǎn)危險(xiǎn)或者保險(xiǎn)事故同一重復(fù)保險(xiǎn)中,每份保險(xiǎn)合同承保的保險(xiǎn)危險(xiǎn)或者保險(xiǎn)事故并不要求完全一致,只需存在共性即可。訂立不同的保險(xiǎn)合同投保人與兩個(gè)以上保險(xiǎn)人分別訂立不同的保險(xiǎn)合同。重復(fù)保險(xiǎn)的要件之一是:各保險(xiǎn)人與投保人之間存在若干獨(dú)立的保險(xiǎn)合同。若與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立一份保險(xiǎn)合同,則屬于共同保險(xiǎn)合同。共同保險(xiǎn)是指兩個(gè)以上的保險(xiǎn)人對(duì)于同一風(fēng)險(xiǎn)造成的損失按照約定共同承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn),其特征是,各保險(xiǎn)人只按照其與投保人之間簽訂的一份共同保險(xiǎn)合同承擔(dān)責(zé)任。各保險(xiǎn)人如何承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任客戶發(fā)現(xiàn)自己重復(fù)投保后,重復(fù)保險(xiǎn)的投保人可以就保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的部分,請(qǐng)求各保險(xiǎn)人按比例返還保險(xiǎn)費(fèi)。由于保險(xiǎn)是損失補(bǔ)償原則,在賠償過程中并不能讓客戶獲得損失外的賠償,因此在出現(xiàn)保險(xiǎn)事故發(fā)生賠案時(shí),重復(fù)保險(xiǎn)的各保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金的總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。除合同另有約定外,各保險(xiǎn)人按照其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

  三種賠償方式:

比例分擔(dān)賠償比例分擔(dān)賠償是指保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),被保險(xiǎn)人為彌補(bǔ)其損失,需分別向各保險(xiǎn)人求償,各保險(xiǎn)人根據(jù)其保險(xiǎn)金額所占的比例對(duì)被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。這種立法例體現(xiàn)在法國(guó)保險(xiǎn)契約法,其缺陷是增加了被保險(xiǎn)人的求償成本,不利于保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。連帶責(zé)任賠償保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),各保險(xiǎn)人連帶承擔(dān)損害賠償責(zé)任,被保險(xiǎn)人可選擇其中的任一保險(xiǎn)人或數(shù)保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人已賠償部分超過其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,可以向其他保險(xiǎn)人追償。在連帶責(zé)任賠償立法例中,各保險(xiǎn)人對(duì)外(被保險(xiǎn)人)承擔(dān)連帶責(zé)任,對(duì)內(nèi)承擔(dān)按份責(zé)任(各保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額比例進(jìn)行分擔(dān))。   澳門《商法典》第1002條規(guī)定:發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人得請(qǐng)求任一保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)作出應(yīng)付之全部賠償。支付賠償之保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額之比例對(duì)其他保險(xiǎn)人享有求償權(quán);如其中一名保險(xiǎn)人破產(chǎn)或其中一份保險(xiǎn)合同無效或不產(chǎn)生效力,有關(guān)份額由其他保險(xiǎn)人分?jǐn)?。韓國(guó)《商法》第672條規(guī)定:就同一保險(xiǎn)合同的標(biāo)的及同一事故,同時(shí)或者依次簽訂數(shù)個(gè)保險(xiǎn)合同時(shí),若其保險(xiǎn)金額的總額超過保險(xiǎn)價(jià)值,保險(xiǎn)人應(yīng)以各自的保險(xiǎn)金額為限承擔(dān)連帶責(zé)任。在此情形下,各保險(xiǎn)人應(yīng)按各自的保險(xiǎn)金額的比例來承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。  該立法例有利于充分保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,但在任何情況下,保險(xiǎn)人之間均按照保險(xiǎn)金額比例分?jǐn)傎r償責(zé)任,難免會(huì)產(chǎn)生不公平,因?yàn)樨?cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)存在區(qū)別。在財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)金額體現(xiàn)了保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值,但在責(zé)任保險(xiǎn)中,責(zé)任限額是保險(xiǎn)人用來控制自身風(fēng)險(xiǎn)的一種措施,不存在與保險(xiǎn)人責(zé)任限額相對(duì)應(yīng)的價(jià)值,各保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額比例分擔(dān)賠償責(zé)任,對(duì)于部分保險(xiǎn)人來說,可能不公平。例如,投保人就其產(chǎn)品向甲保險(xiǎn)公司投保10萬元的責(zé)任險(xiǎn),同時(shí),就同樣產(chǎn)品向乙公司投保1萬元責(zé)任險(xiǎn),在保險(xiǎn)責(zé)任期間,該產(chǎn)品造成第三人損失4000元,如果按照保險(xiǎn)金額比例分?jǐn)偅瑒t甲保險(xiǎn)公司承擔(dān)損失的10/11,而乙保險(xiǎn)公司只承擔(dān)損失的1/11。但是,如果在同等情況下,適用“限額責(zé)任”,對(duì)于各保險(xiǎn)人來說,可能更公平。所謂“限額責(zé)任”,是按各保險(xiǎn)人在沒有其他保險(xiǎn)人重復(fù)保險(xiǎn)的情況下單獨(dú)應(yīng)負(fù)責(zé)任的限額來比例分?jǐn)?。就上例而言,如果適用“限額責(zé)任”,甲保險(xiǎn)公司根據(jù)其保險(xiǎn)合同,承擔(dān)的責(zé)任為4000元,乙保險(xiǎn)公司根據(jù)其合同承擔(dān)的損失為4000元,兩份保險(xiǎn)合同承擔(dān)的賠償責(zé)任之和為8000元,甲乙兩保險(xiǎn)公司均分?jǐn)倢?shí)際賠償損失4000元的1/2,即各自承擔(dān)2000元。在責(zé)任重復(fù)保險(xiǎn)中,各保險(xiǎn)人適用限額責(zé)任分?jǐn)倢?shí)際賠償責(zé)任更現(xiàn)實(shí),如果實(shí)際造成的損失小于或等于數(shù)份保險(xiǎn)合同中的最低責(zé)任限額,則各保險(xiǎn)人分?jǐn)偟臄?shù)額相等,有利于實(shí)現(xiàn)各保險(xiǎn)人之間責(zé)任公平。折衷分擔(dān)賠償《日本商法典》第632條規(guī)定,超額同時(shí)復(fù)保險(xiǎn)各保險(xiǎn)人的負(fù)擔(dān)數(shù)額,按其各自保險(xiǎn)金額的比例決定。第633條規(guī)定:相繼成立數(shù)個(gè)保險(xiǎn)合同時(shí),前一個(gè)保險(xiǎn)人先負(fù)擔(dān)損害,如果其負(fù)擔(dān)數(shù)額不足填補(bǔ)全部損害時(shí),由后一個(gè)保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)。該規(guī)定不利于保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,不利于實(shí)現(xiàn)各保險(xiǎn)人之間的利益平衡。在重復(fù)保險(xiǎn)下,發(fā)生損失保險(xiǎn)人須如何進(jìn)行分?jǐn)?/span>比例責(zé)任制即按照各家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金額,比例分擔(dān)損失賠償責(zé)任,其公式為:某保險(xiǎn)人的責(zé)任=( 某保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額/所有保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額總額 )×損失額責(zé)任限額制即各家保險(xiǎn)公司對(duì)于損失的分擔(dān)并不以其保險(xiǎn)金額作為分?jǐn)偦A(chǔ),而是按照他們?cè)谌鐭o他保的情況下所負(fù)責(zé)的限度比例分擔(dān)。其公式為:某保險(xiǎn)人責(zé)任限制額= (某保險(xiǎn)人獨(dú)立責(zé)任限額/所有保險(xiǎn)人獨(dú)立責(zé)任總和)×損失額順序負(fù)責(zé)制即同一保險(xiǎn)標(biāo)的有兩家以上保險(xiǎn)公司承保時(shí),最早出立投保的保險(xiǎn)人首先負(fù)責(zé)賠償,第二個(gè)保險(xiǎn)人只負(fù)責(zé)超出第一個(gè)保險(xiǎn)人保險(xiǎn)金額部分,依次類推。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)具有補(bǔ)償性的基本性質(zhì),無論向幾家保險(xiǎn)公司投保,獲得的保險(xiǎn)賠償總和不會(huì)超過被保險(xiǎn)人的實(shí)際損失,因而被保險(xiǎn)人不應(yīng)該有通過重復(fù)保險(xiǎn)獲得不當(dāng)利得的想法。
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 美亞保險(xiǎn)理賠查詢及索賠流程
摘要:美亞保險(xiǎn)一般理賠程序:一、事故發(fā)生事故發(fā)生后請(qǐng)及時(shí)通知美亞保險(xiǎn)或您的經(jīng)紀(jì)/代理人,若遇火災(zāi)、盜搶、交通事故等請(qǐng)立即報(bào)警;盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損財(cái)產(chǎn)拍攝照片;立即采取施救措施防止損失擴(kuò)大。二、報(bào)案并及時(shí)施救被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)清查受損財(cái)物,確定損失金額;在某些情況下,美亞保險(xiǎn)公司會(huì)指派或委托其理賠師或獨(dú)立的公估人員對(duì)損失進(jìn)行調(diào)查;請(qǐng)謹(jǐn)記未經(jīng)美亞保險(xiǎn)書面同意,切勿對(duì)事故承認(rèn)責(zé)任或?qū)p失達(dá)成和解;如果事故是由第三方引起,請(qǐng)保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。三、確認(rèn)損失為使您的理賠順利進(jìn)行,請(qǐng)及時(shí)向美亞保險(xiǎn)或其委托的公估人員提供索賠所需的證明材料/信息。四、提供資料美亞保險(xiǎn)會(huì)對(duì)您提交的資料及您的保單進(jìn)行仔細(xì)審核,以確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任及索賠金額;美亞保險(xiǎn)收到確認(rèn)的理算接受書或完整索賠資料后(以兩者中晚者為準(zhǔn)),在10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)承保損失進(jìn)行賠付。五、美亞保險(xiǎn)公司理賠處理美亞旅行意外險(xiǎn)索賠流程:1、客戶應(yīng)在出險(xiǎn)30天內(nèi)通知美亞。國(guó)內(nèi)800電話:4008208858轉(zhuǎn)理賠部;2、填寫索賠表格“索賠申請(qǐng)表”格可通過以上電話索取3、遞交索賠申請(qǐng)表及有關(guān)證明文件給美亞保險(xiǎn)公司寄件地址:深圳深南東路5002號(hào)地王大廈11樓美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司深圳分公司理賠部收(請(qǐng)注明:理賠)-請(qǐng)務(wù)必與800理賠客服溝通確認(rèn)所有需要遞交的證明文件。-所有理賠集中在廣東分公司(廣州),查詢辦理情況同樣請(qǐng)撥打上面800電話咨詢。4、美亞保險(xiǎn)公司處理并核實(shí)賠償(若證明文件或資料不足,美亞保險(xiǎn)公司將在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)信通知被保險(xiǎn)人補(bǔ)交有關(guān)文件或資料)5、結(jié)果通知接納---->美亞保險(xiǎn)公司根據(jù)索賠申請(qǐng)表所列之地址5個(gè)工作日內(nèi)寄出支票給受保人(或銀行轉(zhuǎn)賬)不接納--->美亞保險(xiǎn)公司將在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)信通知被保險(xiǎn)人拒絕受理賠償之原因常見的索賠事項(xiàng)以及所需提供的資料明細(xì)如下:必須有的通用資料:(1)索賠申請(qǐng)表(2)被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件(3)銀行存折或銀行卡復(fù)印件(理賠款收款帳戶若不是被保險(xiǎn)人本人的帳戶,需提供委托書,證明委托人以及受委托人的關(guān)系。如是夫妻則要求提供結(jié)婚證或戶口本。)1)醫(yī)藥補(bǔ)償(1)完整的門、急診病歷或出院小結(jié)原件;(2)醫(yī)院所簽發(fā)的醫(yī)藥費(fèi)原始收據(jù)原件;(3)醫(yī)院出具的所有檢查報(bào)告單原件2)旅程延誤(1)航空公司/機(jī)場(chǎng)出具的航班延誤證明原件;(2)機(jī)票、登機(jī)牌原件;(3)被保險(xiǎn)人的護(hù)照及出入境證明(簽證)的復(fù)印件;3)住院費(fèi)補(bǔ)償、手術(shù)費(fèi)補(bǔ)償、每日住院現(xiàn)金給付、重癥監(jiān)護(hù)現(xiàn)金給付(1)完整的門、急診病歷原件,或主診醫(yī)生的診斷證明(境外);(2)出院小結(jié)原件;(3)住院醫(yī)療正式收據(jù)原件;(4)住院費(fèi)用詳細(xì)清單;(5)醫(yī)院出具的所有檢查報(bào)告單;(6)入住二級(jí)或以上醫(yī)院
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 天平汽車保險(xiǎn)怎么樣?理賠快嗎?
摘要:天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)第一家全國(guó)性的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)于2004年底設(shè)立。是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險(xiǎn)公司。目前,天平汽車保險(xiǎn)在全國(guó)擁有12家省級(jí)分公司,15家中心支公司,并在成都建成了全國(guó)性的電話銷售和服務(wù)中心,為來自全國(guó)的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司特色

除了最為同業(yè)稱道的銷售和理賠“兩頭在外”的獨(dú)特的“天平模式”之外,天平保險(xiǎn)的創(chuàng)新之舉還有諸如渠道以及產(chǎn)品等方面的屢屢舉措。天平車險(xiǎn)最早嘗試按車型定價(jià)。天平保險(xiǎn)對(duì)產(chǎn)品做過很多創(chuàng)新。早些時(shí)候曾經(jīng)采取按車型定價(jià)模式,還創(chuàng)新地提出了按車型定價(jià)的相關(guān)車險(xiǎn)產(chǎn)品,該產(chǎn)品主要考慮車輛生產(chǎn)日期、使用時(shí)間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月,天平保險(xiǎn)就以保監(jiān)會(huì)車險(xiǎn)費(fèi)率改革為契機(jī),創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車險(xiǎn)產(chǎn)品,一舉打破中國(guó)車險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu),將車損險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)系列產(chǎn)品,以滿足客戶的個(gè)性化需求,真正讓客戶做到“我的車險(xiǎn)我做主”。其中,車碰車車輛損失險(xiǎn)特別適合駕駛水平高的車主;車輛損失綜合險(xiǎn)適用于所有的客戶群,它比傳統(tǒng)車損險(xiǎn)增加了自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛損失險(xiǎn),尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車輛損失一切險(xiǎn)適用于擁有高中端車輛的車主,其保險(xiǎn)責(zé)任更寬廣,包括車損險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)等。目前,天平保險(xiǎn)已準(zhǔn)備嘗試開發(fā)環(huán)保型車險(xiǎn)產(chǎn)品,例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品,給予行車?yán)锍躺?、行車區(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠,意在引導(dǎo)客戶綠色出行。

3G技術(shù)助力天平車險(xiǎn)理賠

據(jù)悉,天平車險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G移動(dòng)查勘技術(shù),查勘員配置裝有查勘系統(tǒng)的手機(jī),能在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時(shí),天平車險(xiǎn)建立了強(qiáng)有力的后臺(tái)支持系統(tǒng),可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的查勘員進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等方面的支持。在后臺(tái)支持下,絕大部分事故可以當(dāng)場(chǎng)確定損失內(nèi)容、零件價(jià)格等,還可以現(xiàn)場(chǎng)收單,大大提高了查勘現(xiàn)場(chǎng)工作效率,同時(shí)也提高了客戶的滿意度。與移動(dòng)查勘相配套,天平車險(xiǎn)還確立了車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)于萬元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件,資料齊全,案件無異議,1個(gè)工作日內(nèi)通知付款。另外,天平車險(xiǎn)對(duì)于單車損失金額不大于3000元的案件,且定責(zé)定性無疑義的賠案,查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定損,并一次性收集齊全索賠單證材料,無需客戶上門提交,就可以快速理賠結(jié)案向客戶支付賠款。
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保險(xiǎn)理賠 酒后、醉酒車險(xiǎn)事故理賠各不同
摘要:核心提示:很多有車一族提出疑問“酒后駕車出了事故是否理賠?”醉酒駕車?yán)碣r相同嗎?“酒后駕車出了事故是否理賠?”近期在嚴(yán)打酒后駕車的同時(shí),這個(gè)話題被不少司機(jī)所關(guān)注。

  交強(qiáng)險(xiǎn)“酒后”可賠 “醉酒”不賠

就此問題,通過西安多家保險(xiǎn)公司獲悉,在《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》中,“酒后駕車”并沒有排除在保險(xiǎn)公司賠償范圍之外,但商業(yè)車險(xiǎn)中,“酒后駕車”依然被列為免除責(zé)任。保險(xiǎn)公司明確告誡“酒鬼”司機(jī):開車不要喝酒,否則責(zé)任自理。業(yè)內(nèi)人士指出,飲酒后駕車出了事故的保險(xiǎn)車輛,交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)根據(jù)情況給予不同對(duì)待,主要是區(qū)分酒后駕駛還是醉酒駕駛。某財(cái)險(xiǎn)公司一位工作人員表示:如果飲酒后駕車出險(xiǎn),造成第三方損失,保險(xiǎn)公司會(huì)在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)對(duì)第三者給予賠付,金額為2000元左右,但賠付的條件僅限于“酒后”;如果被判定為醉酒駕駛,則保險(xiǎn)公司會(huì)在先行賠付后,事后再向駕駛?cè)俗穬?。但如果是駕車人自己的車及人身?yè)p失,就不在理賠范圍之內(nèi)。按照規(guī)定,酒精含量20毫克到80毫克之間,將被認(rèn)定為酒后駕駛;酒精含量在80毫克以上,則屬于醉酒。不過,并不是任何情況下都能由保險(xiǎn)公司墊付搶救費(fèi)用。該工作人員表示,保險(xiǎn)對(duì)于先行墊付的情況有特殊要求,按照條約:如駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或醉酒的、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的,保險(xiǎn)公司先行墊付的費(fèi)用限額為8000元。最后,墊付的搶救費(fèi)用保險(xiǎn)公司有權(quán)向致害人追償。

  商業(yè)險(xiǎn):飲酒事故均不理賠

“對(duì)于因酒后駕駛和醉后駕駛造成的車輛受損、人員傷亡、車輛被盜,商業(yè)車險(xiǎn)均不予以賠付。”日前,平安財(cái)險(xiǎn)一位人士表示,對(duì)于商業(yè)車險(xiǎn)來說,無論是“酒后”還是“醉酒”駕車出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司都不會(huì)予以賠付,同時(shí),關(guān)于飲酒開車所造成的交通事故,都在保險(xiǎn)的責(zé)任免除條款里面。嘗試分別撥打中國(guó)人保及平安保險(xiǎn)的客戶熱線,以上兩家公司的工作人員同樣證實(shí)了以上的說法,只要交警通過現(xiàn)場(chǎng)勘查,認(rèn)定保險(xiǎn)車輛是因駕駛員“酒后駕車”而出現(xiàn)的事故,無論什么樣的壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等均不予以理賠。 留意到,有較為小型的保險(xiǎn)公司打出“酒后駕車可理賠”的保險(xiǎn)廣告,但其本質(zhì)只是人壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的一種,只賠“人”不賠“車”,甚至只有人受重傷或死亡才能賠付。 業(yè)內(nèi)人士指出,在傳統(tǒng)的人壽險(xiǎn)險(xiǎn)種內(nèi),由于責(zé)任免除條款里沒有注明“酒后駕車”的聲明,因此,如果是被保人酒后駕車出了交通事故,則可以獲得賠償。 相關(guān)鏈接

  有酒后駕車記錄保費(fèi)更“貴”

“車險(xiǎn)保費(fèi)單以后有望與酒后駕車相掛鉤”。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的一位工作人員透露,保監(jiān)會(huì)一直在醞釀將交通違法記錄與車險(xiǎn)平臺(tái)掛鉤,以便保險(xiǎn)公司及時(shí)了解車輛使用狀況,來調(diào)整車險(xiǎn)費(fèi)率,降低保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)賠付率。其中,酒后駕駛次數(shù)多的車主將有可能被收取高保費(fèi)。該人士指出,保監(jiān)會(huì)曾考慮將交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率與交通違法行為掛鉤,即發(fā)生酒后駕駛等交通違法行為后,交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率將相應(yīng)上浮,但由于相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)尚未健全,所以不了了之。了解到,在上海地區(qū),將交通違法記錄跟保費(fèi)掛鉤的舉措已經(jīng)實(shí)施,如酒后駕駛,交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)上浮10%/次;駕車打手機(jī)上浮10%/次等等,上浮的幅度累加上限為60%。現(xiàn)就相關(guān)問題作出回答。問題1、酒后駕車是否屬于交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍之內(nèi)? 具體賠付的條件和額度是多少? 車和人分別都是怎樣理賠的? 陜西本地對(duì)于醉酒后駕車是怎樣執(zhí)行的? 賠付額度又是怎樣規(guī)定的?回答:1. 酒后駕車在交強(qiáng)險(xiǎn)的條款中未列明在責(zé)任免除范圍中,故在交強(qiáng)險(xiǎn)中是可以賠付的,賠付額度是按照交強(qiáng)險(xiǎn)限額賠付(三責(zé)車物損2000元,三責(zé)醫(yī)療費(fèi)限額10000元,死亡傷殘賠償限額110000元,)2. 醉酒駕駛屬于責(zé)任免除范圍,應(yīng)該拒賠。但是交強(qiáng)險(xiǎn)同時(shí)還規(guī)定,由于醉酒駕駛而造成受害人受傷需搶救的,保險(xiǎn)人在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的搶救費(fèi)用清單后,按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于符合規(guī)定的搶救費(fèi)用,保險(xiǎn)人在醫(yī)療費(fèi)用賠償限額(10000)內(nèi)墊付。對(duì)墊付的部分可以依法進(jìn)行追償,對(duì)于其他損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付和賠償。3. 一般情況下,保險(xiǎn)公司是認(rèn)同公安交警部門的血檢報(bào)告和認(rèn)定來區(qū)分酒后和醉酒的(血檢報(bào)告中酒精濃度20-80mg/ml的為酒后,高于80mg/ml的為醉酒),問題2、酒后駕車是否屬于商業(yè)保險(xiǎn)賠付范圍之內(nèi)? 陜西本地保險(xiǎn)公司對(duì)這類事件是否統(tǒng)一不理賠?回答: 酒后駕車是不屬于商業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠付范圍的。保險(xiǎn)公司的條款將酒后駕駛列明為責(zé)任除外的,所以保險(xiǎn)公司對(duì)這類事件是統(tǒng)一不理賠。問題3、有很多受害人事后得不到酒駕者的足額賠償,保險(xiǎn)能否填補(bǔ)這方面的空白?專為酒后駕車設(shè)立商業(yè)保險(xiǎn)是否必要?酒駕本身是觸范法律的,關(guān)于酒駕,法律與保險(xiǎn)保障能否有效統(tǒng)一,使被害人的權(quán)益得到最大程度的保護(hù)?回答:1. 國(guó)家設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金(以下簡(jiǎn)稱救助基金)。有下列情形之一時(shí),道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費(fèi)用、部分或者全部搶救費(fèi)用,由救助基金先行墊付()搶救費(fèi)用超過機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額的;()肇事機(jī)動(dòng)車未參加機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的;()機(jī)動(dòng)車肇事后逃逸的。救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。2. 專為酒后駕車設(shè)立商業(yè)保險(xiǎn)是沒有必要的,因?yàn)檫@樣的做法,它的副作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保障本身。3. 救助基金的來源包括:()按照機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例提取的資金;()對(duì)未按照規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車的所有人、管理人的罰款;()救助基金管理機(jī)構(gòu)依法向道路交通事故責(zé)任人追償?shù)馁Y金;()救助基金孳息;()其他資金。這些都是法律與保險(xiǎn)保障功能的有效統(tǒng)一,使被害人的權(quán)益可以得到最大程度的保護(hù),政府在這件事上應(yīng)該起絕對(duì)的主導(dǎo)作用。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 投保人需了解的車輛保險(xiǎn)理賠流程
摘要:車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任,有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任,即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任,因多種因素制約,被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額,汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn),是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。很多車主在出險(xiǎn)尋求簡(jiǎn)單理賠的過程中,會(huì)由于種種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來說是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,主觀上來說是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí),理賠流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

車險(xiǎn)理賠流程重要四步

(1)通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)期限等事項(xiàng),以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前,被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮。(2)接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)。被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛,并提供各種方便,以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同,向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書;3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件,保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機(jī)動(dòng)車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證:被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門報(bào)案,并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司遞交“出險(xiǎn)通知書”。車輛被盜后3個(gè)月內(nèi)公安部門仍未破獲案件,被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng),索賠時(shí)要提供以下材料:1)保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證:2)出險(xiǎn)通知書、出險(xiǎn)地及本市公安部門出具的機(jī)動(dòng)車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險(xiǎn)車輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證;5)保險(xiǎn)車輛購(gòu)置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證;6]購(gòu)車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機(jī)動(dòng)車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明,被保險(xiǎn)人如能提供相應(yīng)收據(jù),索賠時(shí),應(yīng)一起交給保險(xiǎn)公司。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 友邦意外保險(xiǎn)理賠問題答疑
摘要:友邦保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán),在亞太區(qū)14個(gè)市場(chǎng)擁有全資營(yíng)運(yùn)附屬公司或分支機(jī)構(gòu)。友邦保險(xiǎn)在中國(guó)大陸的發(fā)展始于1992年,目前,美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司在中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)范圍已包括人壽保險(xiǎn)、退休計(jì)劃、意外及醫(yī)療保險(xiǎn)以及財(cái)富管理方案,以滿足個(gè)人及企業(yè)客戶的儲(chǔ)蓄和保障需要。那么,友邦意外保險(xiǎn)怎么理賠呢?本文將為您詳細(xì)介紹。

友邦意外險(xiǎn)索賠時(shí)多久可收到回復(fù)?

客戶可通過營(yíng)銷員、客服熱線或客服柜臺(tái)辦理理賠申請(qǐng),理賠申請(qǐng)都將轉(zhuǎn)至理賠部進(jìn)行審核。對(duì)于索賠資料齊全、無需理賠調(diào)查且預(yù)估賠償金額在1000元以下的意外醫(yī)療案件,被保險(xiǎn)人可至友邦客服柜臺(tái)即刻理賠。如果疾病住院或意外醫(yī)療案件的索賠資料齊全、事故責(zé)任明確且無需理賠調(diào)查,公司在收到理賠申請(qǐng)日起5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案;如果索賠資料不全或需調(diào)查審核,公司會(huì)及時(shí)告知相關(guān)原因及審核進(jìn)度。通常情況下,友邦保險(xiǎn)會(huì)在30天內(nèi)對(duì)索賠案件核定。

友邦意外保險(xiǎn)發(fā)生意外事故后要立即向公司報(bào)案嗎?

友邦保險(xiǎn)目前銷售的大部分產(chǎn)品并沒有約定發(fā)生保險(xiǎn)事故必須立即報(bào)案,但對(duì)于意外事故可能涉及身故、殘疾或住院時(shí)間較長(zhǎng)等索賠金額較高的保險(xiǎn)事故,建議客戶及時(shí)通知保險(xiǎn)營(yíng)銷員或公司,這樣便于公司提前介入理賠程序,縮短理賠時(shí)間。對(duì)于友邦保險(xiǎn)約定要求必須報(bào)案類的產(chǎn)品,應(yīng)在被保險(xiǎn)人入住醫(yī)院后兩天內(nèi)通知公司,避免因延期報(bào)案導(dǎo)致不必要的損失。

輕松獲取意外險(xiǎn)理賠,還需注意什么?

客戶了解理賠要求最便捷的方式是查閱保險(xiǎn)條款。在申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠時(shí),客戶應(yīng)完整填寫理賠申請(qǐng)表并提供被保險(xiǎn)人或受益人的身份證件、就診病歷、收據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告、收費(fèi)清單原件等材料,對(duì)于保險(xiǎn)事故情況特殊、復(fù)雜的,還需提供便于審定保險(xiǎn)事故原因、性質(zhì)及損失程度的文件,如交通事故責(zé)任書、報(bào)警證明等。

友邦意外保險(xiǎn)——相關(guān)鏈接

友邦附加全佑一生意外傷害保險(xiǎn)投保案例

趙女士今年30周歲,投保友邦全佑一生“六合一”疾病保險(xiǎn)計(jì)劃,保額24萬,20年付費(fèi),年付保費(fèi)8,184元。如果趙女士?jī)赡旰蠼?jīng)確診不幸患上原位癌,確診原位癌可獲賠4.8萬,獲得理賠之后第3年,她被確診患上惡性腫瘤,可再獲賠24萬。之后保單終止,不再享有其他保障。如果趙女士外出旅游時(shí)遭遇泥石流導(dǎo)致意外身故,可獲賠72萬。身故保險(xiǎn)金24萬、意外身故保險(xiǎn)金24萬、重大自然災(zāi)害意外保險(xiǎn)金24萬,合計(jì)72萬。如果趙女士外出旅游時(shí)遭遇泥石流導(dǎo)致意外殘疾,按照給付表可賠付50%,可獲賠24萬(意外殘疾保險(xiǎn)金12萬,重大自然災(zāi)害意外保險(xiǎn)金12萬,合計(jì)24萬)。若3年后趙女士不幸患上乳腺癌,再獲賠24萬。

友邦附加守御人生意外傷害保險(xiǎn)投保須知

1.購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),要如實(shí)告知被保險(xiǎn)人的健康狀況和家族疾病史。2.本產(chǎn)品的猶豫期為10天,猶豫期內(nèi)退保可全額返還所交保費(fèi),猶豫期后退保會(huì)遭受一定損失。3.發(fā)生保險(xiǎn)事故,第一時(shí)間通知您的代理人,或撥打友邦保險(xiǎn)400-800-1008熱線電話報(bào)案。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 保險(xiǎn)公司理賠相關(guān)知識(shí)
摘要:現(xiàn)在的汽車越來越多,很多車主都會(huì)為自己愛車買保險(xiǎn)。經(jīng)常在外,愛車"受傷"也是難免不了的,一般的保險(xiǎn)公司理賠流程都比較傳統(tǒng),花費(fèi)車主更多時(shí)間與精力。下面小編就給大家介紹一下車輛理賠的相關(guān)知識(shí)。一、保險(xiǎn)公司理賠的方式保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶理賠有兩種方式:賠償和給付。賠償與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng),指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)的受損情況,在保險(xiǎn)額的基礎(chǔ)上對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行的賠償。保險(xiǎn)賠償是補(bǔ)償性質(zhì)的,即它只對(duì)實(shí)際損失的部分進(jìn)行賠償,最多與受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值相當(dāng),而永遠(yuǎn)不會(huì)多于其價(jià)值。而人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的,因人的生命和身體是不能用金錢衡量的,所以,人身保險(xiǎn)出險(xiǎn)而使生命或身體所受到的損害,是不能用金錢衡量的。故在出險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司只能在保單約定的額度內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金。即人身保險(xiǎn)是以給付的方式支付保險(xiǎn)金的。二、保險(xiǎn)公司理賠賠環(huán)節(jié)1、受理報(bào)案受理報(bào)案是指被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司應(yīng)將事故情況登錄備案。一般來講,報(bào)案是保險(xiǎn)公司理賠過程中的重要環(huán)節(jié),它有助于保險(xiǎn)公司及時(shí)了解事故情況,必要時(shí)可介入調(diào)查,盡早核實(shí)事故性質(zhì);同時(shí)保險(xiǎn)公司又可以根據(jù)保險(xiǎn)合同的要求及事故情況,告知或提醒申請(qǐng)人所需準(zhǔn)備的材料,并對(duì)相關(guān)材料的收集方法及途徑給予指導(dǎo)。2、受理材料、立案受理立案就是保險(xiǎn)公司根據(jù)申請(qǐng)人提供的理賠申請(qǐng)材料進(jìn)行審核,確定材料是否齊全、是否需要補(bǔ)交材料或保險(xiǎn)公司確定是否受理的過程。在立案環(huán)節(jié)中,保險(xiǎn)公司的立案人對(duì)提交的證明材料不齊全、不清晰的,會(huì)當(dāng)即告訴申請(qǐng)人補(bǔ)交相關(guān)材料;對(duì)材料齊全、清晰的,即時(shí)告知申請(qǐng)人處理案件大致所需要的時(shí)間,并告知保險(xiǎn)金的領(lǐng)取方法。3、審核審核就是指案件經(jīng)辦人根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定客觀事實(shí)、確定保險(xiǎn)責(zé)任后、精確計(jì)算給付金額,作出理賠結(jié)論的過程。4、通知、領(lǐng)款案件經(jīng)過簽批環(huán)節(jié)后,保險(xiǎn)公司就可以通知受益人攜帶相關(guān)身份證明及關(guān)系證明,前來辦理領(lǐng)款手續(xù)了。三、保險(xiǎn)公司理賠受理1、接到被保險(xiǎn)人或者受害人報(bào)案后,應(yīng)詢問有關(guān)情況,并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。涉及人員傷亡,或事故損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額,或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的,應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)案。2、保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。3、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故的,應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1個(gè)工作日內(nèi),以索賠須知的方式書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。四、保險(xiǎn)公司理賠查勘和定損1、事故各方機(jī)動(dòng)車的保險(xiǎn)人在接到客戶報(bào)案后,有責(zé)方車輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘,對(duì)受害人的損失進(jìn)行核定。無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)模瑹o責(zé)方保險(xiǎn)公司也應(yīng)進(jìn)行查勘定損。2、事故任何一方的估計(jì)損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額的,應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行責(zé)任劃分。3、事故涉及多方保險(xiǎn)人,但存在一方或多方保險(xiǎn)人未能進(jìn)行查勘定損的案件,未能進(jìn)行查勘定損的保險(xiǎn)人,可委托其他保險(xiǎn)人代為查勘定損;受委托方保險(xiǎn)人可與委托方保險(xiǎn)人協(xié)商收取一定費(fèi)用。接受委托的保險(xiǎn)人,應(yīng)向委托方的被保險(xiǎn)人提供查勘報(bào)告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認(rèn)的損失情況確認(rèn)書。
2024-09-03 16:23:22
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