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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第821-830項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽光電話車險(xiǎn)怎么樣？如何理賠？

摘要：隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越多。市場(chǎng)上的車險(xiǎn)產(chǎn)品眾多，該如何選擇呢？陽光電話車險(xiǎn)怎么樣呢？陽光電話車險(xiǎn)怎么樣？陽光電話電話車險(xiǎn)好嗎？陽光電話車險(xiǎn)怎么樣？理賠服務(wù)好嗎？許多車主在購買車險(xiǎn)時(shí)都會(huì)問這樣的問題，車險(xiǎn)專家：陽光電話保險(xiǎn)公司是中國三大保險(xiǎn)公司之一，2007年成功在A股上市，陽光電話保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)大，資金充足，是國內(nèi)最具創(chuàng)新能力的保險(xiǎn)公司。陽光電話車險(xiǎn)在國內(nèi)經(jīng)營車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司中市場(chǎng)份額排名第二位。服務(wù)口碑不錯(cuò)。2010年陽光電話高調(diào)宣布車險(xiǎn)理賠萬元以下1天賠付的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)中國車險(xiǎn)理賠高效的先河。陽光電話車險(xiǎn)推出的電話車險(xiǎn)。網(wǎng)上車險(xiǎn)更是簡(jiǎn)化了車險(xiǎn)的投保流程，讓買保險(xiǎn)不再繁瑣、理賠信息也可實(shí)時(shí)查詢。陽光電話車險(xiǎn)號(hào)碼：4000-000-000。2011，陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)服務(wù)新勢(shì)力將推成出新，在采訪中，記者了解到，更好地服務(wù)于客戶，公司特意把營銷電話升級(jí)為4000-000-000。陽光電話車險(xiǎn)的工作人員說：“營銷電話升級(jí)為一個(gè)4后面九個(gè)0，這樣做的目的是便于客戶記憶，客戶在想買車險(xiǎn)的時(shí)候只需記住兩個(gè)數(shù)字、三個(gè)動(dòng)作，即按數(shù)字鍵4一下，連續(xù)按數(shù)字鍵0九下持續(xù)一個(gè)動(dòng)作，再加撥號(hào)鍵一個(gè)動(dòng)作，便可體驗(yàn)”陽光電銷4S服務(wù)“ 。據(jù)調(diào)查，有車一族在出險(xiǎn)后第一個(gè)撥打的電話往往是修理廠，待修完車后，再聯(lián)系保險(xiǎn)公司。其實(shí)這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻麤]有報(bào)案記錄，就無法分清事故責(zé)任，定損額也沒辦法確定，在理賠時(shí)就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是，陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后，首先撥打公司全國統(tǒng)一客戶專線95510報(bào)案，出現(xiàn)地分公司會(huì)派專人現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損，然后客戶才可以對(duì)車輛進(jìn)行維修處理，最后根據(jù)保險(xiǎn)理賠章程規(guī)定，客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險(xiǎn)理賠單證，公司進(jìn)行賠付。小額案件，當(dāng)天將賠款打進(jìn)客戶賬號(hào)，陽光保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶還可以享受甲地投保，出險(xiǎn)地陽光保險(xiǎn)分公司全國通賠服務(wù)。陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶，在公司提供的這些服務(wù)之上，還享有”陽光電銷服務(wù)專員“協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù)，這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人的自身權(quán)利。

陽光車險(xiǎn)公司的客服電話和報(bào)案理賠電話

陽光財(cái)險(xiǎn)全國24小時(shí)客服電話及理賠報(bào)案電話：95510
陽光車險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)熱線：400-000-000
工作時(shí)間：工作日8：：00-20:00周末9:00-20:00
也可直接在線咨詢，在線服務(wù)時(shí)間： 9:00-18:00

陽光車險(xiǎn)一般案件理賠流程說明：

1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)
2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系；
3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩
4、索賠單證齊全，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠
5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況

網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù)：陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光”閃賠“服務(wù)：（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。）

陽光車險(xiǎn)公司理賠進(jìn)度查詢：

陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)的投保說明：網(wǎng)上投保陽光車險(xiǎn)，私家車商業(yè)險(xiǎn)最低省15%后再打7折，還可獲得網(wǎng)銷客戶5000元以下（非人傷案件）報(bào)案24小時(shí)內(nèi)閃電賠付專屬服務(wù)；各家車險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)功能大同小異，略有區(qū)別，對(duì)于陽光車險(xiǎn)價(jià)格的計(jì)算需要根據(jù)官網(wǎng)的步驟來進(jìn)行操作?；静襟E為：

1、填寫車輛信息、車主信息等基本信息，注：網(wǎng)上報(bào)價(jià)僅支持普通私家車報(bào)價(jià)；注意：部分城市暫不支持新車報(bào)價(jià)
2、選擇保障方案，可以按照自己的需要選擇汽車保險(xiǎn)種類，也可以直接選擇推薦的保障方案，獲得交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的報(bào)價(jià)。注意投保頁面可選擇是否指定駕駛員全額理賠。
3、進(jìn)入下一個(gè)界面，按照提示輸入自己的證件號(hào)碼以及是否通過網(wǎng)銀支付保險(xiǎn)費(fèi)用，接著確認(rèn)所有信息以及支付方式，從而完成了汽車保險(xiǎn)的網(wǎng)上投保流程，支持快錢、多家銀行網(wǎng)銀、信用卡等多種方式，并可上門收款
4、最后等待陽光車險(xiǎn)的工作人員將保單送到，保險(xiǎn)就會(huì)按照保單上的日期開始生效。

通過以上對(duì)陽光車險(xiǎn)計(jì)算器的介紹，相信您一定對(duì)陽光車險(xiǎn)以及其投保流程有了更清楚的了解和認(rèn)識(shí)。車來車往，別忘了給您的愛車購買一份保障適度的車險(xiǎn)。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)怎么理賠有講究: 摘要：作為強(qiáng)制保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是車輛的必保險(xiǎn)種，究竟如何理賠，成為廣大車主最為關(guān)心的問題。很多車主表示對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠條款很陌生，如今交強(qiáng)險(xiǎn)理賠限額擴(kuò)大了，有什么具體影響？出險(xiǎn)后交強(qiáng)險(xiǎn)理賠要搜集哪些單證？聽說交強(qiáng)險(xiǎn)包含傷殘費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)用等理賠科目，具體出險(xiǎn)理賠時(shí)是不是會(huì)分類理賠？機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”)是我國首個(gè)由國家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。《條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。舉例來說，甲乙兩車發(fā)生碰撞，甲車應(yīng)當(dāng)負(fù)全責(zé)，雙方車輛各損失2000元。如果按照原先的商業(yè)三者險(xiǎn)“有責(zé)賠付”的原則，乙車不需承擔(dān)任何賠償，全責(zé)方甲方的保險(xiǎn)公司要負(fù)責(zé)賠錢。自交強(qiáng)險(xiǎn)制度強(qiáng)制施行后，即便乙車無責(zé)，它還是需要賠償甲車一筆錢。根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)條例，交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行“無過錯(cuò)賠償”，無責(zé)的一方應(yīng)在400元限額內(nèi)賠償肇事車輛的損失。即使完全無責(zé)也要賠400元，這筆錢最終都由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。而甲車必須向乙車最高賠付2000元車損。業(yè)內(nèi)人士指出，實(shí)行交強(qiáng)險(xiǎn)制度就是通過國家法律強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車所有人或管理人購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以提高三責(zé)險(xiǎn)的投保面，在最大程度上為交通事故受害人提供及時(shí)和基本的保障。車主為保障自己的權(quán)益，應(yīng)該及時(shí)報(bào)案，減免因無責(zé)所造成的賠償糾紛。出現(xiàn)交通事故時(shí)謹(jǐn)記及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司自前年7月1日我國強(qiáng)制執(zhí)行機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn))至今，已經(jīng)近一年時(shí)間過去了。但到目前為止，仍有九成人不懂交強(qiáng)險(xiǎn)，近一成無責(zé)方車主因?yàn)闆]有及時(shí)申報(bào)，需要承擔(dān)原本由所購買交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司向肇事方賠償?shù)?00元費(fèi)用。
購買交強(qiáng)險(xiǎn)要注意的問題
不要重復(fù)投保。有些投保人自以為多投幾份保，就可以使被保車輛多幾份賠償。按照《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定：“重復(fù)保險(xiǎn)的車輛各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。”因此，即使投保人重復(fù)投保，也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。不要超額投?；虿蛔泐~投保。有些車主，明明車輛價(jià)值10萬元，卻投保了15萬元的保險(xiǎn)，認(rèn)為多花錢就能多賠付。而有的車價(jià)值20萬元，卻投保了10萬元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十九條規(guī)定：“保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值，超過保險(xiǎn)價(jià)值的，超過的部分無效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。”所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。保險(xiǎn)要保全。有些車主為了節(jié)省保費(fèi)，想少保幾種險(xiǎn)，或者只保車損險(xiǎn)，不保第三者責(zé)任險(xiǎn)，或者只保主險(xiǎn)，不保附加險(xiǎn)等。其實(shí)各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任，假如車輛真的出事，保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付，而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。及時(shí)續(xù)保。有些車主在保險(xiǎn)合同到期后不能及時(shí)續(xù)保，但天有不測(cè)風(fēng)云，萬一車輛就在這幾天出了事故，豈不是悔之晚矣。要認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證。當(dāng)你接到保險(xiǎn)單證時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無碳復(fù)寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋，其左上角是否印“中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣，右上角是否印有“限在××?。ㄊ?、自治區(qū)）銷售”的字樣，如果沒有可拒絕簽單。注意審核代理人真?zhèn)巍Ｍ侗r(shí)要選擇國家批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司所屬機(jī)構(gòu)投保，而不能只圖省事隨便找一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投保，更不能被所謂的“高返還”所引誘，只求小利而上假代理人的當(dāng)。核對(duì)保單。辦理完保險(xiǎn)手續(xù)拿到保單正本后，要及時(shí)核對(duì)保單上所列項(xiàng)目如車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等，如有錯(cuò)漏，要立即提出更正。隨身攜帶保險(xiǎn)卡。保險(xiǎn)卡應(yīng)隨車攜帶，如果發(fā)生事故，要立即通知保險(xiǎn)公司并向交通管理部門報(bào)案。提前續(xù)保。記住保險(xiǎn)的截止日期，提前辦理續(xù)保。注意莫生“騙賠”伎倆。有極少數(shù)人，總想把保險(xiǎn)當(dāng)成發(fā)財(cái)?shù)慕輳?，如有的先出險(xiǎn)后投保，有的人為地制造出險(xiǎn)事故，有的偽造、涂改、添加修車、醫(yī)療等發(fā)票和證明，這些都屬于騙賠的范圍，是觸犯法律的行為。因此各位車主在這些問題上，千萬不要耍小“聰明”。; #交強(qiáng)險(xiǎn)怎么理賠 #交強(qiáng)險(xiǎn) #交強(qiáng)險(xiǎn)條例
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 涉水車輛損失險(xiǎn)價(jià)格及理賠范圍: 摘要：王先生在2012年9月為他的愛車奔馳C180購買車險(xiǎn)時(shí)附加購買了涉水險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)保費(fèi)為176.39元。今年5月8日中山大暴雨，王先生的車因涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司最后賠償了14萬元。若王先生沒有投保涉水險(xiǎn)的話，保險(xiǎn)公司僅賠付發(fā)動(dòng)機(jī)清洗及其他配件損失費(fèi)用2000元左右。夏季暴雨頻頻，路上動(dòng)不動(dòng)就形成積水，這也讓有車一族備感擔(dān)憂，一不小心，車子發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，修理費(fèi)少則幾萬元，多則幾十萬元，而且只能自己掏腰包。因此開心保專家建議，為愛車買保險(xiǎn)的時(shí)候附加涉水險(xiǎn)，可以有效減少您的損失。涉水險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可按照條款給予賠償，最高以車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限。如果車主只購買了車輛損失險(xiǎn)但未購買涉水險(xiǎn)，因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失將無法得到賠償。
涉水車輛損失險(xiǎn)價(jià)格
據(jù)了解，涉水險(xiǎn)的投保費(fèi)用很低，其按照投保車輛的價(jià)值收取，車價(jià)越高，保費(fèi)就越高。涉水險(xiǎn)保費(fèi)約為車輛損失險(xiǎn)的5%，以售價(jià)50萬元的家用車為例，其涉水險(xiǎn)大概在250元左右。另外，涉水險(xiǎn)有15%到20%的絕對(duì)免賠率。也就是說，即使買了車損險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)以及車損險(xiǎn)的不計(jì)免賠，最多也只能獲得損失的80%到85%賠償，只有增加購買涉水險(xiǎn)的不計(jì)免賠后才能夠?qū)崿F(xiàn)事故損失全額賠付。但并不是市場(chǎng)上所有的保險(xiǎn)公司都提供涉水險(xiǎn)的不計(jì)免賠這個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目。
涉水車輛損失險(xiǎn)理賠范圍
值得注意的是，涉水車輛損失險(xiǎn)并不是任何情況下都予以理賠，如果因?yàn)楸┯陮?dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后熄火，駕駛員強(qiáng)行啟動(dòng)車輛，在這種情性下再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，很容易造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞甚至報(bào)廢，這就屬于駕駛員操作不當(dāng)造成的損失了。涉水車輛損失險(xiǎn)將不予以理賠。此外，由于暴雨原因?qū)е掳l(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，如果駕駛員沒有再次啟動(dòng)車輛，在此情形下造成的損失（包括可能造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞），則可以通過車輛損失險(xiǎn)進(jìn)行索賠。對(duì)于雨后路面積水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水致?lián)p，僅投保車損險(xiǎn)是不予賠償?shù)摹Ｓ旰舐访娣e水，屬于駕駛員可避免的情形，只有投保涉水險(xiǎn)才可獲賠償。; #涉水險(xiǎn) #車損險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)購買 #涉水險(xiǎn)案例 #涉水險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

意外保險(xiǎn)知識(shí) 航空意外險(xiǎn)能賠多少？

摘要：航空意外險(xiǎn)能賠多少錢？這一直是我們眾多保戶最關(guān)心的問題。付出區(qū)區(qū)20元真的有用嗎？下面我們就一起來了解一下航空意外險(xiǎn)能賠多少吧！保險(xiǎn)金額按份計(jì)算，每份保險(xiǎn)能陪金額為人民幣400,000元。同一被保險(xiǎn)人最高保險(xiǎn)金額為人民幣2,000,000元。保險(xiǎn)費(fèi)由投保人在訂立本合同時(shí)一次交清，每份保險(xiǎn)費(fèi)為人民幣20元。具體賠付比例如下表：

　　人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表1

　　人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表2

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠壽險(xiǎn)拒賠的幾大理由你知道嗎？: 摘要：很多購買過保險(xiǎn)的人都知道，保險(xiǎn)并非有險(xiǎn)必保，也并非有保必賠。對(duì)于保險(xiǎn)投保人來說，買對(duì)保險(xiǎn)只是開始，成功的獲得理賠才是終結(jié)。出于種種原因，投保人在發(fā)生意外后，出現(xiàn)保險(xiǎn)公司拒賠的情況。因此，保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者投保時(shí)應(yīng)多長(zhǎng)個(gè)“心眼。”
　　保險(xiǎn)公司拒賠理由：
一、未履行按期交納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。在人身保險(xiǎn)合同中，投保人繳納第一期保險(xiǎn)費(fèi)之后保險(xiǎn)合同開始生效，此后投保人必須按期繳納保險(xiǎn)費(fèi)，若超過寬限期之后投保人仍未繳納保險(xiǎn)費(fèi)又無保費(fèi)自動(dòng)墊交的、保險(xiǎn)合同效力中止，在效力中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人可以拒賠。二、未履行如實(shí)告知義務(wù)。壽險(xiǎn)合同是一種誠信合同，在訂立合同之前投保人應(yīng)如實(shí)告知有關(guān)情況，否則，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)人可以拒賠。三、保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)。如被保險(xiǎn)人投保了分紅險(xiǎn)，因疾病住院申請(qǐng)理賠，但因該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任中不含醫(yī)療保障，自然得不到賠付。四、保險(xiǎn)事故屬于除外責(zé)任的，除外責(zé)任詳見條款。五、所簽壽險(xiǎn)合同為無效合同。保險(xiǎn)合同無效，是指合同已訂立卻不發(fā)生法律效力，例如：以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意（被保險(xiǎn)人是未成年人除外），可視為無效合同，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。六、保險(xiǎn)事故發(fā)生在免責(zé)期。保險(xiǎn)合同中，會(huì)清楚注明保單生效后，保險(xiǎn)公司有一段“責(zé)任免除”時(shí)間，叫“免責(zé)期”。在此期間出險(xiǎn)免賠，如一般的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)免責(zé)期是180天。七、缺少必要的索賠單證、材料。八、超過了索賠時(shí)效。人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，超過二年有效索賠時(shí)間的；人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，超過五年有效索賠時(shí)間的，保險(xiǎn)公司都將作拒賠處理。九、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任由于沒有搞清手中所持保單的保險(xiǎn)責(zé)任，而進(jìn)行人壽保險(xiǎn)理賠，遭拒的情況比較多見。所發(fā)生的事故必須是保險(xiǎn)合同約定責(zé)任范圍內(nèi)的事故，超保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。每一份保險(xiǎn)都有自己特定的人壽保險(xiǎn)理賠責(zé)任，保險(xiǎn)并不是萬能的，并不是“百險(xiǎn)皆保”，買保險(xiǎn)不能望文生義。作為一個(gè)理性的消費(fèi)者，不能譴責(zé)“霸王條款”之時(shí)卻無理取鬧。對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度是事前了解清楚自己(家人)所買的保險(xiǎn)，可以承擔(dān)哪些保險(xiǎn)事故的責(zé)任。另外，需要提醒消費(fèi)者的是，在買保險(xiǎn)前一定要看清楚人壽保險(xiǎn)理賠范圍，知道出險(xiǎn)之后什么能賠、什么不能賠。十、不如實(shí)告知和申報(bào)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前80%以上的拒賠案都因沒有“如實(shí)告知”引起誠信是保險(xiǎn)最基本的原則。這條原則具體到人身保險(xiǎn)，就要求投保人應(yīng)履行如實(shí)告知和申報(bào)等義務(wù)。也就是在保險(xiǎn)的簽約過程中，投保人對(duì)于保險(xiǎn)人提出的有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的情況等問題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如實(shí)答復(fù)。如果投保人違背誠信原則，故意隱瞞事實(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人可以不承擔(dān)人壽保險(xiǎn)理賠責(zé)任并且可以不退還保險(xiǎn)費(fèi)。十一、他人代簽名代簽名引發(fā)的保險(xiǎn)理賠糾紛屢見不鮮，有家屬、朋友、同事(團(tuán)險(xiǎn)中多見)代簽的，也有保險(xiǎn)代理人代簽的，但無論何種情況，投保中代簽名都是絕對(duì)不可取的，出險(xiǎn)后，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)人壽保險(xiǎn)理賠也是絕對(duì)不賠的。十二、觀察期內(nèi)生病一些帶有醫(yī)療費(fèi)賠償?shù)尼t(yī)療保險(xiǎn)合同中，為了防范投保者故意帶病投保，也為了降低保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)，其中有一條規(guī)定是：人壽保險(xiǎn)理賠責(zé)任從等待期(觀察期)結(jié)束之日起開始，如果保險(xiǎn)事故是在等待期(觀察期)內(nèi)發(fā)生的，保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償任。十三、故意致被保險(xiǎn)人死亡很多人為了能夠獲得保險(xiǎn)賠償，不惜以傷害自己或家人的方式進(jìn)行非法欺詐，這實(shí)際上是違法犯罪行為，一旦被查處會(huì)面臨刑事和民事的雙重處罰，因此還要告誡大家不要貪圖利益做出違法的事情。; #壽險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)拒賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠中銀保險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng): 摘要：中銀保險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng)，輕松索賠只有四步。一、出險(xiǎn)報(bào)案1、撥打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國客服熱線95566或4006995566報(bào)案。2、網(wǎng)上自助下載中銀保險(xiǎn)《理賠申請(qǐng)書》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)理賠人員索要。3、如客戶對(duì)于理賠事宜有疑問，可以撥打客服熱線。二、慰問查勘保險(xiǎn)公司將通過電話探訪、住院查勘等方式向客戶了解事故經(jīng)過、病情等情況，謝謝客戶的配合。三、提供索賠資料請(qǐng)按保險(xiǎn)公司的要求收集、提供索賠資料。四、領(lǐng)取賠償在填寫《理賠申請(qǐng)書》時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確提供客戶的銀行卡信息，我們完成理賠后會(huì)及時(shí)將賠款劃入客戶指定的銀行卡賬戶，省卻客戶往返奔波之勞。注：1、申請(qǐng)人為被保險(xiǎn)人、指定受益人或監(jiān)護(hù)人。（1）生存受益人僅限于被保險(xiǎn)人本人或其監(jiān)護(hù)人；（2）沒有指定受益人的，根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)，首先由第一順序人繼承，第一順序繼承人：配偶、子女、父母。沒有第一順序繼承人的，由第二順序繼承人繼承，第二順序繼承人：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。如申請(qǐng)人為多人時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚憽独碣r申請(qǐng)資格確認(rèn)表》。2、“有關(guān)部門出具的意外事故證明”中的“有關(guān)部門”：如交通意外需提供交通管理部門提交的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或調(diào)解書；如為工傷需提供工傷事故處理報(bào)告；如為治安或刑事案件需提供公安機(jī)關(guān)的處理報(bào)告或其他證明文件。3、殘疾鑒定報(bào)告：如屬意外所致缺失性損傷，治療完畢符合保險(xiǎn)責(zé)任的，可直接持醫(yī)院治療的相關(guān)證明申請(qǐng)；如屬功能性損傷，需待事故發(fā)生之日起180日后，在本公司指定的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定后，符合保險(xiǎn)責(zé)任的，持鑒定報(bào)告申請(qǐng)。4、上述資料是申請(qǐng)理賠必須具備的基本資料，需由申請(qǐng)人自己獲取并提供到本公司以備審核之用。5、若以上選項(xiàng)之單證不足以證明有關(guān)情況，本公司可要求繼續(xù)提供相關(guān)理賠申請(qǐng)文件，以便更好地維護(hù)客戶的權(quán)益。; #中銀保險(xiǎn) #理賠 #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠幸福人壽推行快速理賠業(yè)務(wù)見成效: 摘要：理賠服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速理賠是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)的見證，幸福人壽理賠人員用其優(yōu)質(zhì)及專業(yè)的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的良好口碑，通過快速理賠服務(wù)取得了廣大市民對(duì)公司的信任。幸福人壽推出十大理賠舉措幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“幸福人壽”）自2007年成立以來，已逐步形成了獨(dú)具特色的十大理賠服務(wù)舉措。舉措一：信息網(wǎng)絡(luò)公示。幸福人壽在其官方網(wǎng)上特別增加了在線服務(wù)。通過這項(xiàng)服務(wù)，客戶可以進(jìn)行理賠所需材料在線查詢、網(wǎng)上理賠報(bào)案及進(jìn)度查詢等，同時(shí)也提供了各地理賠服務(wù)電話查詢及理賠服務(wù)流程介紹等信息服務(wù)。
　　
舉措二：統(tǒng)一報(bào)案電話。熱線電話也是幸福人壽理賠服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，為了確保服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)客戶的合法利益，除了全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95560或4006688688外，幸福人壽通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳折頁為客戶提供了各分公司理賠投訴電話，如果客戶在理賠方面有疑問時(shí)，可以隨時(shí)撥打相關(guān)電話進(jìn)行查詢確認(rèn)。
　　
舉措三：開通1000元以下案件快速理賠通道。幸福人壽對(duì)事實(shí)清楚、索賠資料齊全、無需調(diào)查且申請(qǐng)金額在1000元以下的案件，統(tǒng)一要求當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，使小額案件時(shí)效更加快捷，大大提高了理賠流程的工作效率，同時(shí)獲得客戶的廣泛認(rèn)可。
　　
舉措四：掌中寶索賠指導(dǎo)。幸福人壽開發(fā)的理賠掌中寶，可以提示索賠流程、注意事項(xiàng)等，對(duì)理賠服務(wù)政策進(jìn)行深入淺出的介紹，并特別融入了保險(xiǎn)知識(shí)和注意事項(xiàng)等，隨身攜帶，隨手指導(dǎo)，推出以后深受客戶喜愛。
　　
舉措五：滿意度電話回訪。對(duì)于已發(fā)生并結(jié)束理賠且留存聯(lián)系方式的個(gè)險(xiǎn)(含銀保)及一定比例團(tuán)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)人，幸福人壽電話中心會(huì)以電話方式開展?jié)M意度回訪，回訪內(nèi)容涉及理賠過程中的整體感覺、索賠手續(xù)、理賠時(shí)效，服務(wù)態(tài)度等多個(gè)環(huán)節(jié)，充分尊重客戶理賠感覺，客觀評(píng)價(jià)理賠服務(wù)狀態(tài)。
　　
舉措六：期刊增進(jìn)溝通。幸福人壽發(fā)行了《幸福理賠》?？?，發(fā)行對(duì)象為機(jī)構(gòu)理賠職能部門、各渠道部門、業(yè)務(wù)一線人員。期刊內(nèi)容涉及理賠案例介紹、服務(wù)舉措宣導(dǎo)、健康知識(shí)講座、理賠常識(shí)介紹等方面，旨在開展理賠服務(wù)宣傳、增進(jìn)與客戶之間的溝通。
　　
舉措七：VIP綠色通道。針對(duì)部分客戶，幸福人壽特別開設(shè)了理賠VIP客戶服務(wù)，以“綠色通道，快速直達(dá);反應(yīng)迅速，理賠及時(shí);專人負(fù)責(zé)，專屬服務(wù)”為宗旨，使服務(wù)更快一步。
　　
舉措八：理賠進(jìn)度短信。幸福人壽開通的理賠進(jìn)度短信，也讓理賠服務(wù)更進(jìn)一步。理賠進(jìn)度短信中會(huì)溫馨提示客戶如何準(zhǔn)備理賠文件，及時(shí)告知客戶理賠進(jìn)度及通知賠付金額等。短信還有打理客戶的賠付行程的功能，為客戶送去及時(shí)周到的流程提醒。
　　
舉措九：異地全國賠付。幸福人壽針對(duì)異地出險(xiǎn)個(gè)人索賠申請(qǐng)客戶，提供了可就近辦理理賠手續(xù)的服務(wù)，免除了客戶的后顧之憂，打破了必須到承保地機(jī)構(gòu)理賠的地域限制，實(shí)現(xiàn)全國理賠無障礙，真正做到了“異地出險(xiǎn)不用愁，幸福幫你解煩憂”。
　　
舉措十：柜面專人指導(dǎo)。凡到幸福人壽服務(wù)柜臺(tái)遞交申請(qǐng)資料的客戶，幸福人壽會(huì)安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫《保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書》，并對(duì)客戶有關(guān)理賠的詢問進(jìn)行解答，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一貼身服務(wù)。
　　
“千金一諾，幸福一生”是幸福人壽在2012年理賠服務(wù)活動(dòng)的主題和宗旨，幸福人壽公司在向社會(huì)公布10條服務(wù)舉措的同時(shí)，也在公司內(nèi)部建立切實(shí)可行的保障機(jī)制，嚴(yán)抓執(zhí)行，確保相關(guān)服務(wù)舉措落到實(shí)處。幸福人壽實(shí)現(xiàn)快速理賠承諾2012年10月30日，幸福人壽宿州中支的工作人員把5萬元的重疾保險(xiǎn)金交到了家住安徽省宿州埇橋區(qū)的李先生的家人手中，實(shí)現(xiàn)了幸福人壽保險(xiǎn)快速理賠的承諾。據(jù)了解，被保險(xiǎn)人李先生于2010年7月購買幸福人壽公司的一份保額5萬的附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)。今年7月中旬，被保險(xiǎn)人查出患有“右肺中央型肺癌，廣泛骨轉(zhuǎn)移”，隨后赴醫(yī)院住院治療，10月初出院回家休養(yǎng)。聽說客戶回家后，幸福人壽宿州中支理賠人員立即前往苗安鄉(xiāng)慰問被保險(xiǎn)人，并陪同他們家人前往相關(guān)單位搜集理賠資料，幫助其家人取得被保險(xiǎn)人在上海和河南就診醫(yī)院的相關(guān)病歷材料。在收到其家人遞交的索賠資料后，快速的受理立案并做出賠付決定，把5萬元的賠付金送到了李先生家人的手中。接到理賠款后，李先生家人十分感激，親自制作了一面錦旗送到了宿州中支。在客服大廳，李先生的兒子拉著理賠人員的手激動(dòng)的說：“以前我們都還覺得保險(xiǎn)沒什么用處，現(xiàn)在才知道，保險(xiǎn)是真正的保障，是每個(gè)人必不可少的保障！幸福人壽重信守諾，理賠做得又快又好，在我們家最困難的時(shí)候，為我們雪中送炭！我一定要把我父親的親身經(jīng)歷告訴周圍的人，讓大家知道保險(xiǎn)好處，我要告訴周圍的人，是幸福人壽幫我們家順利度過了難關(guān)！”; #幸福人壽 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 劃痕險(xiǎn)應(yīng)如何理賠？理賠時(shí)應(yīng)注意什么？: 摘要：車輛行駛，難免不會(huì)遇到些磕磕碰碰。為此，很多車主都會(huì)為自己的愛車選購保險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)能夠?yàn)橐馔庠斐傻能嚿韯澓厶峁┍Ｕ?，是很多人都?huì)選購的保險(xiǎn)。但什么是劃痕險(xiǎn)？如何進(jìn)行投保和理賠呢？劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。那么，車輛劃痕險(xiǎn)應(yīng)如何理賠呢？若保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后，再到4S店修車。同時(shí)，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報(bào)案，因?yàn)槭啄隉o理賠的話次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10% 。車輛劃痕險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)注意什么呢？1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險(xiǎn)的范圍。車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)與車損險(xiǎn)最大的區(qū)別在于劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個(gè)口子或者是有個(gè)大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險(xiǎn)那“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進(jìn)行判斷它是否屬于其中的范圍。2、具體情況具體分析車輛劃痕情況。如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠范圍，而是出現(xiàn)由劃痕險(xiǎn)來賠的無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，所以我們要視具體情況而定。什么情況下保險(xiǎn)公司不賠劃痕險(xiǎn)？以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)將不予理賠：（1）被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛保險(xiǎn)如何索賠？保險(xiǎn)索賠技巧有哪些？: 摘要：在發(fā)生交通事故時(shí)，很多人因?yàn)榕侣闊┒x擇私了。當(dāng)然，對(duì)于一些小損失，保險(xiǎn)理賠固然不值得，但是對(duì)于大多數(shù)的交通事故，車主們切記還是不要私了，只要掌握保險(xiǎn)索賠技巧，保險(xiǎn)索賠并是想象中那么難。
保險(xiǎn)索賠技巧一：要把握索賠時(shí)效
發(fā)生保險(xiǎn)事故后，如在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)利向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)公司有義務(wù)受理索賠申請(qǐng)，承擔(dān)賠付責(zé)任。不過保險(xiǎn)公司的這項(xiàng)義務(wù)有一個(gè)有效期限。如果在有效期內(nèi)索賠，保險(xiǎn)公司必須予以受理，如果超過期限，保險(xiǎn)公司可以拒絕受理索賠。
保險(xiǎn)索賠技巧二：定損單是理賠依據(jù)
通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用，除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。廣大車主朋友一定要妥善保管好自己的定損單據(jù)，以免理賠時(shí)出現(xiàn)問題。
保險(xiǎn)索賠技巧三：及時(shí)報(bào)案
當(dāng)汽車在異地出險(xiǎn)時(shí)，車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案，安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車。由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí)，車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù)，向保險(xiǎn)公司索賠。
保險(xiǎn)索賠技巧四：私了事故要留證據(jù)
私了事故不能不留證據(jù)。雙方協(xié)議解決事故要留證據(jù)，事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。
保險(xiǎn)索賠技巧五：小損失理賠不值得
有些車主覺得哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理，其實(shí)這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
保險(xiǎn)索賠技巧——相關(guān)鏈接
汽車保險(xiǎn)理賠注意技巧報(bào)案一定要及時(shí)
今年3月份，胡先生在駕車行駛過程中意外撞上了路邊的鐵管，車子的保險(xiǎn)杠被撞壞，當(dāng)查勘員定損時(shí)，他突然想起去年7月在外出時(shí)側(cè)門刮擦的事故，當(dāng)時(shí)并沒有向保險(xiǎn)公司報(bào)案，他想要這次將兩起事故一起上報(bào)?？蓛蓚€(gè)月過去了，保險(xiǎn)公司依舊沒有幫他處理去年的理賠，他非常不解。據(jù)記者了解，大部分的保險(xiǎn)公司要求被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案。省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，目前各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)條款均有規(guī)定，發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人需在保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。否則造成損失無法確定或擴(kuò)大的部分，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，因此報(bào)案一定要及時(shí)。報(bào)案時(shí)應(yīng)與保險(xiǎn)公司確定并記好索賠應(yīng)當(dāng)提供的證明或單據(jù)，一般在事故適用快速處理辦法的情況下，索賠時(shí)應(yīng)提供事故雙方當(dāng)事人駕駛證及有效身份證、事故車輛行駛證、機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書、事故車輛保單及車輛損失的證明文件。; #車輛險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車主必知的經(jīng)驗(yàn)：車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠: 摘要：投保后出險(xiǎn)進(jìn)行理賠是保險(xiǎn)公司份內(nèi)的事，然而不少車主卻發(fā)現(xiàn)，這件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，在真正?shí)施時(shí)卻很難，車輛的劃痕險(xiǎn)就是如此，而且因劃痕險(xiǎn)賠付率較高，只有少數(shù)幾家財(cái)險(xiǎn)公司目前有開展劃痕險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，且都有較高的門檻。那么車輛的劃痕險(xiǎn)如何進(jìn)行理賠呢？劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的，可投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。在保險(xiǎn)賠付操作過程中，由于車輛劃痕險(xiǎn)具有“賠付免現(xiàn)場(chǎng)”和“不需要給出劃痕理由”兩大特點(diǎn)，自導(dǎo)自演的“愛車苦肉計(jì)”經(jīng)常上演，即車主劃傷愛車，找保險(xiǎn)公司索賠。劃痕險(xiǎn)的高“道德風(fēng)險(xiǎn)”一直是令人頭疼的一大難題。劃痕險(xiǎn)理賠流程：第一，如果被保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。第二，報(bào)案是必須的，如果沒有現(xiàn)場(chǎng)則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報(bào)案，然后打電話給你車子承包的保險(xiǎn)公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。第三，如果只做漆不用美容的話，不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)，你有時(shí)間的話就可以打給你保險(xiǎn)公司報(bào)案。然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個(gè)價(jià)格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。第四，劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場(chǎng)的，報(bào)案時(shí)說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨(dú)損傷的情況，如果你的車是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，否則有免陪。當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車主可以將車開至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠：1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單；2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等；3、照相定損，照相定損，安排處理意見；4、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #汽車保險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn)案例
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