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保險理賠 天平汽車保險理賠服務(wù)受車主認(rèn)可

摘要：汽車保險哪家最好最關(guān)鍵的一點是理賠效率，一旦遇到事故，車主最煩的就是保險方逃避責(zé)任，跑東跑西問題還得不到解決。天平網(wǎng)上車險推出萬元以下，資料齊全，1日賠付，高效方便，這么快的理賠速度，滿足了車主的實際需要，深深得到了車主的認(rèn)可?，F(xiàn)如今，汽車已經(jīng)普遍成為代步工具，基本上平均每4戶就有一輛車，買車自然要上車險，然而汽車保險公也數(shù)不勝數(shù)，自然而然地，選擇“物美價廉”的汽車保險成了車主最關(guān)心的問題。汽車保險哪家最好比的是什么，很多老車主都是一看投保流程能否簡便，二看理賠效率是否及時。在這點上天平汽車保險和大保險公司相比更加靈活機動，在理賠上比時間快，價格也比較便宜。隨著保監(jiān)會的大力監(jiān)管，目前保險公司在理賠服務(wù)上都做得比較到位，但是有些問題車主朋友必須要注意，不要因為自己的疏忽造成車險公司拒賠。小李在某運輸公司工作，平時表現(xiàn)不錯，駕駛技術(shù)很好，從沒有發(fā)生過事故。但是，在一次跑長途的過程中，由于疲勞駕駛，將正常行駛的行人撞傷，小李做了一件令他終生后悔的決定，駕車逃離了現(xiàn)場。跑回北京的小李，整日不安，經(jīng)過激烈的思想斗爭，終于鼓足勇氣向公安交通管理部門投案自首了。等待小李的不僅是法律的處罰，而且，小李還要承擔(dān)受害人的醫(yī)療費等費用。小李所在單位投保了機動車輛第三者責(zé)任險，單位向保險公司申請索賠。保險公司的回答卻是無法賠償。疑問：保險車輛造成第三方損失以后，肇事逃逸，保險公司負(fù)責(zé)賠償嗎?)解答：小李發(fā)生交通事故，造成行人的傷害，應(yīng)該立即停車搶救，可以減少傷者的傷害，也可以減少自己的責(zé)任。但是，小李沒有選擇這條正路，反而，駕車逃逸，做了一個極為不明智的選擇。雖然，小李主動向公安機關(guān)投案自首，但是，肇事逃逸的事實已經(jīng)成立，因此根據(jù)機動車輛第三者責(zé)任保險條款責(zé)任免除條款的規(guī)定：“保險車輛肇事逃逸”造成的對第三者的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司無法給予賠償。同樣，在機動車輛損失保險條款中，也有類似的規(guī)定，“保險車輛肇事逃逸”，造成保險車輛的自身損失，保險公司也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹榱怂?、為了自己，一旦發(fā)生交通事故，千萬不要選擇逃避，應(yīng)該采取積極的措施，救治傷者、協(xié)助公安部門認(rèn)定事故責(zé)任。請司機朋友們謹(jǐn)記。

#天平保險 #車險理賠 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 車險騙賠手段五花八門 車主需謹(jǐn)慎

摘要：開車難免遇到磕磕碰碰，可是汽車被輕輕撞了一下，送到修理廠去修后，反而被修理廠砸得面目全非，這聽起來有點天方夜談?？墒沁@事就偏偏發(fā)生了。其理由就是修理廠為了向保險公司索賠高額保險賠款。這是典型的騙賠花招，除此之外，這些騙賠招術(shù)還有以次充好，將質(zhì)量較低的材料更換給車主，卻向保險公司索賠最高級的材料費等，有人稱，車險騙賠不僅增加了保險公司的風(fēng)險，最重要的是對投保人的保險權(quán)益也造成了極大的損害。日前，一位李先生十分震驚地講述了他的修車經(jīng)歷。前不久，他的汽車由于開門時不小心撞凹了一小塊，于是他把車送到工作單位附近的一家汽車修理廠，該修理廠的負(fù)責(zé)人說，這只是小事一樁，并說可以為其代辦向保險公司索賠事宜，讓他過兩天來取車就行。李先生簽好保險索賠委托書后，便安心離去。第二天，李先生出外辦事回單位時正好經(jīng)過該修理廠，想去看看車的修理進(jìn)度，當(dāng)他剛邁進(jìn)這間修理廠，卻被眼前的畫面震住了：他的汽車的車前蓋已被人砸得破爛不堪，就像剛發(fā)生了重大撞車事故一樣。后來他向保險公司查詢，原來該修理廠向保險公司索賠了高達(dá)數(shù)千元的保險賠款，超出了車門撞壞的賠償金十幾倍。目前，李先生正準(zhǔn)備采取法律手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。近年來，隨著機動車輛保險業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，車險騙賠也逐漸成為保險業(yè)內(nèi)外普遍關(guān)注的問題。當(dāng)前車險騙賠明顯呈現(xiàn)出數(shù)量多、范圍廣、手段新、隱蔽性強的特點，而且有向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢，迫切需要引起保險業(yè)乃至整個社會的重視。接下來，小編將為您介紹五花八門的車險騙賠手段。手法之一：外地出險、本地報案。事故車輛在外地發(fā)生了碰撞，造成車輛受損。由于對外地情況陌生、對修理廠不信任等因素，導(dǎo)致保戶出險后并不及時報案。將車輛開回本地后制造假現(xiàn)場進(jìn)行理賠，或者發(fā)生雙方事故后已經(jīng)向?qū)Ψ剿饕诵捃囐M用，再次報案謀取不正當(dāng)利益。在偽造現(xiàn)場的過程中極易造成車輛損失擴大，從而損害保險公司利益。手法之二：小事故擴大損失，修車偷梁換柱、以次充好。車主與修理廠相互勾結(jié)，制造車險事故，致使車輛損失加大，在保險公司對車輛查勘定損后，用較低檔的材料為客戶修理，以高檔材料的價格向保險公司索賠。維修費用與修車費用的“差價”，被車主與修理廠聯(lián)合“吃掉”。更為嚴(yán)重的后果是，雖然修好了車輛，但卻給今后的行車留下了安全隱患。手法之三：無中生有、舊件裝車制造事故。修理廠將同類型的車輛損壞舊件裝到保險標(biāo)的上，在易于造假的地段，制造保險事故，向保險公司索要高額賠償金。手法之四：一次事故，多次理賠。發(fā)生一次保險事故后，尋找不同的地點，反復(fù)向保險公司索賠。同一輛保險標(biāo)的，不同的駕駛員、不同的出險地點，但是損壞位置相同。例如，汽車玻璃損壞，汽車玻璃經(jīng)常在行駛過程中被前方車輛帶起的石子打壞，但是受損面積不大，以前并未采取相關(guān)措施的情況下，只是簡單地進(jìn)行拍照定損，造成車主下次將玻璃徹底打壞再次報案。手法之五：編造屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的保險事故向保險公司索賠。事故性質(zhì)本來不屬于保險責(zé)任范圍，騙賠者謊報案情欺騙保險人。如車輛出險時存在酒后駕駛、無證駕駛等問題，但車主當(dāng)時不報案，次日再索賠或者偷換駕駛員，使保險人無法掌握出險時的真實情況。手法之六：提供虛假證明向保險人索賠。車主或其代理人（修理廠）以技術(shù)手段偽造交警事故處理證明，或疏通有關(guān)部門偽造證明。在已查處的假騙賠案中，一些責(zé)任認(rèn)定書、賠償調(diào)解書、簡易程序處理書、消防火災(zāi)證明、公安派出所證明存在問題，這些主管部門出具的偽證使得保險公司的查處難度加大。

#車險案例 #車險騙賠 #車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車險理賠查詢系統(tǒng)使用方法及理賠妙招

摘要：隨著信息技術(shù)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)讓人們生活越來越快捷，生活中的許多服務(wù)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，車險理賠查詢系統(tǒng)讓很多車主查詢到理賠的相關(guān)事宜。那么網(wǎng)上車險理賠查詢系統(tǒng)如何查詢？網(wǎng)上車險理賠有哪些妙招？車險理賠查詢系統(tǒng)輸入身份證號即可。網(wǎng)上查詢點擊進(jìn)入產(chǎn)險公司的官方網(wǎng)站，進(jìn)入到財險公司建立的車險客戶自主查詢系統(tǒng)，在準(zhǔn)確輸入車險客戶的保單號及身份證號后，很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費信息、車輛信息、批改信息。
　　
 如果投保車輛發(fā)生保險事故，網(wǎng)上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計完成時間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進(jìn)度等。
　　
 查詢保單的另一個途徑，是通過中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站，點擊“財產(chǎn)保險公司承保理賠信息查詢”查詢?nèi)肟趫D標(biāo)，點擊投保保險公司名稱，網(wǎng)絡(luò)自動與該公司的承保理賠信息查詢系統(tǒng)連接，輸入保單號和身份證號后也可進(jìn)行查詢。
 車險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法提示：請先輸入驗證碼，后進(jìn)行查詢.方法一：首先輸入保單號，點擊查詢按鈕，然后點擊查詢。方法二：首先輸入車牌號和車架號后六位，然后點擊查詢。方法三：首先輸入車架號后六位和發(fā)動機號后六位，然后點擊查詢。方法四：首先輸入車架號進(jìn)行查詢，然后點擊查詢。車險定損有絕招絕招一:定損金額可協(xié)商處理。車險定損的爭議中,對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理。絕招二:維修方式應(yīng)事先確定。除維修價格易起爭議外,車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。在車輛維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人應(yīng)及時與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。絕招三:定損、維修最好要去一處。除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修,以免索賠時,保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。車險理賠三竅門及時報案保單據(jù)保險車輛出險后，車主應(yīng)第一時間想到是向保險公司報案，報案時間需在48小時之內(nèi)，并及時告知損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。事故發(fā)生后，車主應(yīng)注意保存好各類證明單據(jù)，如機動車輛保險單正本原件、復(fù)印件等，切忌擅自對車輛進(jìn)行修復(fù)。保險合同有關(guān)約定稱，“保險車輛因保險事故受損，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。”
　　注意投保權(quán)限
　　
 專業(yè)人士提醒廣大車主朋友，事故發(fā)生后進(jìn)行車險理賠時務(wù)必要注意自己的投保權(quán)限。據(jù)專業(yè)人士介紹，不管投保哪家保險公司，車主若在外地出險并想得到賠償，必須投保中國境內(nèi)險。
 

#車險理賠查詢 #理賠妙招

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 交強險賠付標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的

摘要：機動車交通事故責(zé)任強制保險（簡稱“交強險”）是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。了解了什么是交強險，那么，交強險賠付標(biāo)準(zhǔn)如何呢？接下來，開心保小編就帶您了解一下。交強險責(zé)任限額是指被保險機動車在保險期間（通常為1年）發(fā)生交通事故，保險公司對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。凡是對第三方（除本車、本車上的人）造成損失的，無論是否有責(zé)任，都是交強險賠償標(biāo)準(zhǔn)范圍。當(dāng)有責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方醫(yī)療費最高賠償10000元，三方死亡傷殘最高賠償110000元。當(dāng)無責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。醫(yī)療費包括：醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費、必要合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。死亡傷殘費包括：喪葬費、死亡補償費、辦理喪葬事宜的交通費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護(hù)理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費、通過判決或調(diào)解產(chǎn)生的精神損害撫慰金。機動車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額死亡傷殘賠償限額：110000元人民幣醫(yī)療費用賠償限額：10000元人民幣財產(chǎn)損失賠償限額：2000元人民幣機動車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額死亡傷殘賠償限額：11000元人民幣醫(yī)療費用賠償限額：1000元人民幣財產(chǎn)損失賠償限額：100元人民幣小貼士：保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，確定賠償責(zé)任限額主要是基于以下各方面的考慮：一、滿足交通事故受害人基本保障需要。二、與國民經(jīng)濟發(fā)展水平和消費者支付能力相適應(yīng)。三、參照了國內(nèi)其他行業(yè)和一些地區(qū)賠償標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠 太平車險理賠提速創(chuàng)高效服務(wù)

摘要：隨著人們經(jīng)濟水平的提高，很多家庭購置了愛車。當(dāng)然車險是買車之后首要考慮的問題。太平車險理賠提速創(chuàng)高效服務(wù)受到不少消費者關(guān)注。太平車險所屬于太平保險有限公司，無投保年齡限制，繳費方式為一年一繳。太平車險為不定值保險，分為基本險、一般附加險和特殊附加險，但一般附加險和特殊附加險不能獨立保險。保險人按照承保險別分別承擔(dān)保險責(zé)任。保險車輛發(fā)生全部損失或滅失，本保險責(zé)任終止。太平車險查詢目前有兩種方式可以查詢：1撥打他們的客服電話轉(zhuǎn)人工后報保單號或者投保人身份證號查詢；2拿著投保人身份證、保單，去當(dāng)?shù)胤止竟衩娌椤?strong>太平車險理賠大提速“用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”一直是太平財險河南分公司對客戶的永恒承諾。在車險產(chǎn)品同質(zhì)化的市場背景下，太平財險提出“抓創(chuàng)新、抓服務(wù)、抓客戶”新舉措，切實解決車險理賠難問題，積極推行增值服務(wù)，更好地維護(hù)消費者的權(quán)益，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)。2012年以來，太平財險河南分公司按照保監(jiān)會和河南監(jiān)管局要求大打服務(wù)牌，推出一系列得力舉措，并收到顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，2012年僅“萬元以下，8小時賠付”太平財險河南分公司服務(wù)時效達(dá)成率98%以上。對車主來說，車險理賠最繁瑣的是理賠環(huán)節(jié)較多，所需材料復(fù)雜。對此，太平財險精簡業(yè)務(wù)流程，推出了“先領(lǐng)賠款，再修車，太平車險快易賠”的服務(wù)承諾（以下簡稱“快易賠”）。也就是說，太平財險的個人車險客戶出險后，只要經(jīng)現(xiàn)場查勘確定為小額無隱損案件，客戶與查勘員就理賠金額達(dá)成一致，客戶提供行駛證、駕駛證、銀行賬號等證件，就可一站式完成理賠流程，2天內(nèi)領(lǐng)取賠款，免于墊付修車款，更無須往返于保險公司與修理廠之間。春節(jié)期間，鄭州的屈先生體驗了太平財險的高速理賠服務(wù)。大年初二，屈先生駕車在鄭州文化北路與北環(huán)路交叉路口發(fā)生單車事故，查勘員中午11時52分接到報案，11分鐘后趕至出事地點，迅速查勘、定損，由于屈先生本人在場且能當(dāng)場提供行駛證、駕駛證、銀行賬號，定損員遂按“快易賠”流程當(dāng)場讓客戶填寫單證，下午4時48分，賠款支付完畢。通過“快易賠”服務(wù)，從定損到賠款僅用了4個多小時。屈先生收到賠款后驚嘆理賠速度：“車還沒修，賠款已經(jīng)到賬了，太平服務(wù)，真中！”據(jù)悉，為了惠及更廣大的車險客戶，太平財險在業(yè)務(wù)處理和財務(wù)支付方面，效率不斷提升，在推出“快易賠”后，相繼對“萬元以下，8小時賠付”、財產(chǎn)險“10萬元以下，3天賠付”等服務(wù)措施升級，并為所有太平客戶提供“非事故免費道路救援”、“法律服務(wù)直通車”等增值服務(wù)。不僅提升理賠服務(wù)質(zhì)量，而且更大程度地為客戶提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。車險索賠注意什么問題？了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險索賠時，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍。”重慶保險專家說，對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛，保險公司有權(quán)拒賠。另外，并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例，如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險公司不予理賠。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 太平洋車險理賠流程詳細(xì)介紹

摘要：隨著國內(nèi)私家車數(shù)量的驟增，車險行業(yè)迅速膨脹起來，讓我國原本并不完善的保險行業(yè)變得魚目混雜。許多車主雖然為愛車購買了相應(yīng)的車險，但由于對車險理賠知識的缺乏往往會在出險后錯過理賠的最佳時機，因此，車險理賠重要性可見一斑。維護(hù)車主自身的合法權(quán)益，除了需要選擇一家口碑好的保險公司之外，更需要車主自身提高對車險理賠重要性的認(rèn)識。太平洋車險理賠總體上說還是不錯的。接下來開心保小編就帶您了解一下太平洋車險理賠流程。出險：如果您的車輛發(fā)生事故，應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈，夜間出險還應(yīng)打開示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的發(fā)生。溫馨提示：發(fā)生事故后切忌不可駕車或棄車逃離現(xiàn)場。報案：如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打太平洋保險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線報案，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。 太平洋保險公司在全國所有機構(gòu)網(wǎng)點開通了車險全國通賠服務(wù)，只要在出險地?fù)艽?5500服務(wù)電話，您即可享受從報案到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)?，F(xiàn)場處理：接到報案后太平洋保險會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。太平洋的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交給保險公司。確定損失：您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知太平洋保險公司進(jìn)行檢驗，確定修理項目、方式和費用。為了減少不必要的損失，請您不要在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。賠償調(diào)解：進(jìn)行事故處理時，請您根據(jù)太平洋保險的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，您可撥打太平洋保險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線咨詢。提交索賠資料：1、事故處理完畢后，請您根據(jù)太平洋保險的提示盡快提交索賠材料，以便太平洋保險能夠及時向您支付賠款。2、機動車保險索賠申請書和其他索賠單證，可從太平洋保險主網(wǎng)站下載，也可向當(dāng)?shù)毓緺I業(yè)網(wǎng)點和理賠人員索要。審核賠案：接到您提交的索賠材料后，太平洋保險將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時通知您。領(lǐng)取賠款：1、個人客戶領(lǐng)取賠款時，請您攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的，應(yīng)提供您的書面授權(quán)委托書，以及委托人和被委托人的身份證。2、個人客戶的賠款可以通過網(wǎng)銀支付，在索賠時只需提供您的銀行卡信息，填寫授權(quán)書即可，我們理賠完成后會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶，省卻您往返奔波之勞。3、單位客戶的賠款超過現(xiàn)金支付起點的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。4、根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的，對單位客戶需提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。溫馨提示：車主在深入了解了車險理賠的重要性之后，還要了解車險理賠的一些相關(guān)的知識。這樣一旦發(fā)生意外事故之后就可以有所準(zhǔn)備，不會茫然不知所措，繼而使自己的合法權(quán)益得不到有效的維護(hù)。總之，車輛保險同車主的切身利益息息相關(guān)，如果有機會，車主還是應(yīng)該對此進(jìn)行一些基本的了解。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛損失險保什么？不保什么？

摘要：買車后，車主們就需要為愛車投保各種車險。投保時，大多數(shù)車主都會為愛車選擇車輛損失險，以便將愛車受損時的損失降低到最低。但是，車輛損失險保什么呢？對于這個問題，也許有不少車主并未細(xì)細(xì)研究，只是主觀地認(rèn)為投保車損險后，就可一勞永逸了，保險公司會為車輛的一切損失買單了。其實，這樣的理解是片面的，也是錯誤的。車輛損失險究竟是一個什么樣的險種呢？車損險的保障對象是車輛本身。如果投保了這個險種，那么保險車輛無論由于雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷等自然因素，還是因意外引起的交通事故等情況造成投保車輛遭受小剮小蹭，或者嚴(yán)重受損，甚至一些在出險時因搶救車輛而發(fā)生的支出，車主都能按照保險合同的約定，從保險公司得到賠償。在生活中，很多車主也正因為看到車損險對車輛本身的保障作用而投保了車損險。在有些車主的心目中，可能會以為即使愛車遭受了損失，自己也可以得到賠償，所以高枕無憂了。出現(xiàn)這種誤解，恰恰是由于車主們并沒有完全理解車損險的保險條款。像其他很多險種一樣，車損險也有一些除外責(zé)任。對于某些特定情況下造成的車輛損失，保險公司有權(quán)不予賠付。王先生就遇到了這樣的事。前幾天，一場大暴雨將王先生的車子“澆壞了”，但王先生并不擔(dān)心，因為他的小汽車購買了“車損險”，可是，保險公司工作人員講了兩點拒賠原因：一者，保險公司也是要掙錢的；二者，王先生的車只買了“車損險”，沒買“涉水險”，而對于這類發(fā)動機受損，保險公司是不賠的。那么，什么情況下車損險不予以理賠呢？下列情況下，不論任何原因造成保險車輛損失，保險人均不負(fù)責(zé)賠償：地震、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、政府征用；競賽、測試，在營業(yè)性維修場所修理、養(yǎng)護(hù)期間； 利用保險車輛從事違法活動；駕駛?cè)藛T飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險車輛；保險車輛肇事逃逸。另外，駕駛?cè)藛T有下列情形之一者，車損險不予以賠償：無駕駛證或駕駛車輛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符；公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況下駕車；使用各種專用機械車、特種車的人員無國家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證；駕駛營業(yè)性客車的駕駛?cè)藛T無國家有關(guān)部門核發(fā)的有效資格證書。由此可見，車輛損失險并不是一種投保后車主就可以一勞永逸的險種，為了全面規(guī)避愛車的風(fēng)險，車主還可選擇一些附加險。另外，車主在投保前，還應(yīng)該全面閱讀車損險的保險條款，真正搞明白車損險的保障范圍有哪些，它的保險責(zé)任和除外責(zé)任是什么，才不至于在愛車受損后面臨理賠無門的尷尬境地。
 

#車輛損失險 #車損險 #車損險理賠 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車險案例 車內(nèi)財物被盜盜搶險不賠 細(xì)數(shù)盜搶險免賠條款

摘要：停車辦事，回來后卻發(fā)現(xiàn)車窗被砸，車內(nèi)貴重物品不翼而飛。隨著汽車走進(jìn)尋常百姓家，人們開始為汽車被盜等問題所困擾。車主遇這種情況該怎么辦？車窗被砸財物被盜前不久，趙磊和幾名朋友在市區(qū)一家火鍋店吃飯時將車停在路邊，自己一臺價值4000多元的相機和3000多元的平板電腦放在后座。吃完飯返回時，他發(fā)現(xiàn)車后座旁的玻璃被砸，車上的物品不見蹤影。由于自己的車投保了盜搶險，趙先生一面報警，一面聯(lián)系保險公司。理賠人員到現(xiàn)場了解情況后表示，按照保險合同，趙先生的車未遭到全車盜搶，保險公司只會對被砸壞的玻璃進(jìn)行賠付。趙先生不解：車窗被砸，才導(dǎo)致車內(nèi)物品被盜，盜搶險為何不能理賠？盜搶險究竟保什么？車輛盜搶險保車不保物市保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全車盜搶險的標(biāo)的是“全車”，因此如果僅是某些零部件被盜搶，保險公司均不負(fù)責(zé)賠償。“盜搶險承保的范圍其實僅是車輛本身，放置在車內(nèi)的物品，保險公司多數(shù)不予承保。”該負(fù)責(zé)人表示，盜搶險的保險責(zé)任通常包括三項：一是保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險地縣級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失；二是保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后，受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用；三是保險車輛在被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復(fù)的合理費用。與此相對應(yīng)的是，諸如“非全車遭盜搶，僅車上零。部件或附屬設(shè)備被盜竊”等情形都屬于盜搶險的免責(zé)事項，是不予賠償?shù)摹?strong>附加險種可彌補業(yè)內(nèi)人士建議，目前部分保險公司推出一種“隨車行李險”，一旦車廂內(nèi)及后備廂存放的隨車行李被偷盜，保險公司將根據(jù)被盜物品價值及投保人保額進(jìn)行賠償。需要提醒的是，隨車行李險不屬于傳統(tǒng)車險險種，主要針對非營業(yè)用9座及以下客車。一旦車廂及后備廂存放的隨車行李被盜，保險公司將根據(jù)被盜物品價值及投保人保額賠償。隨車行李險的保障對象是私家車封閉車廂內(nèi)及后備廂存放的隨車行李，包括日常用的手機、筆記本電腦等，對于無法估價的現(xiàn)金、金銀及藝術(shù)品等，不在賠付范圍內(nèi)。業(yè)內(nèi)人士提醒，車主停車時，現(xiàn)金、存折、銀行卡、筆記本電腦等貴重物品盡量不要放在車內(nèi)，最好將車停在有人看管的停車場等。河南大進(jìn)律師事務(wù)所謝亮律師表示，在收費停車場停車，如果車內(nèi)財物被盜，停車場負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。可要想獲得車內(nèi)被竊財物的賠償，就要有證據(jù)證明遺失物存放于車內(nèi)并被竊，這樣的舉證對車主是困難的。同時，車主沒有保管好財物，也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，建議雙方協(xié)商解決。盜搶險3項免責(zé)條款盜搶險3項免責(zé)條款值得注意：一是被保險人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用，不給賠付；二是被保險人未在信用卡背面簽名致第三人冒用；三是非實名的銀行卡被盜用。盜搶險后備廂被盜不適用機動車交通事故責(zé)任強制保險（以下簡稱“交強險”）、車輛損失險（以下簡稱“車損險”）和第三者責(zé)任險，那私家車在停車過程中后備廂被盜、玻璃被砸或車身被刮都不屬于其保險范圍，當(dāng)然得不到理賠；如果除了車全險，還買了車全險附加險，那還有可能得到部分理賠。”俗稱的“盜搶險”全名為“機動車輛全車盜搶險”，以整車為參保對象，即整個車被盜或丟失才適用于盜搶險。所以，后備廂被盜不適用于盜搶險。“除非單獨對車內(nèi)物品進(jìn)行過參保，否則后備廂被盜得不到任何理賠。”“玻璃被砸只與玻璃單獨破損險有關(guān)，但得舉證。”及時提交派出所的相關(guān)案件證明，證明確有此案，且此案件“一個月查無果”，并出示車窗為第三方損壞的有力證據(jù)，可以得到部分理賠。汽車輪胎被盜盜搶險也不賠車輪被盜既不屬于“全險”的保險責(zé)任，也不屬于盜搶險。而盜搶險僅指整車被盜才保。僅是車上零部件被盜搶不屬于保險責(zé)任。如果要給車輪投保，在選擇主險的時候，需要與保險公司簽訂特殊的附加保輪胎的協(xié)議，否則，車輪被盜，保險公司一般不理賠。 

#車險怎么買 #車險理賠 #盜搶險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 小長假出行自駕 汽車出險了怎么辦？

摘要：利用國慶長假，很多私家車主會避開跟團游，選擇自駕，以更靈活自由地享受旅游帶來的樂趣。不過，出行伴隨著風(fēng)險，車主需做好一定的保險理賠功課，以免發(fā)生意外事故后，無法實現(xiàn)正常賠保。許多車主在談到理賠時都會有很多抱怨，理賠難幾乎成了車險投保人的一個心病。除了部分保險公司存在故意推卸責(zé)任的行為外，一些車主缺乏基本的理賠知識也是主要原因。比如，在理賠時間上，對于車險而言，發(fā)生保險事故后，車主要在48小時內(nèi)通知保險公司。若車主故意或因重大過失未及時履行通知義務(wù)，致使事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定，保險公司對無法確定的部分就不承擔(dān)賠償責(zé)任。自駕游出險應(yīng)該注意的問題保險公司人士提醒車主，出險后要及時報案，不要等到節(jié)后，這樣可能會錯過受理期限?，F(xiàn)在，許多保險公司已安排了專人收單理算，及時受理節(jié)日期間的賠案處理。而且，如果從發(fā)生保險事故出險報案的時間算起，如果在2年內(nèi)不向保險公司申請理賠，就意味著車主自動放棄理賠權(quán)利。在理賠過程中，因車主粗心導(dǎo)致理賠材料不全，保險公司可能會拒賠。比如出現(xiàn)交通事故后，應(yīng)提供對方車輛的事故照片及其投保所在保險公司出具的定損單，車主的保險公司才能進(jìn)行賠付。所以，車主應(yīng)盡可能先用相機或手機拍攝現(xiàn)場照片留作證據(jù)。另一個車主經(jīng)常在理賠過程中提到的問題是，簽訂保險合同時，沒有認(rèn)真看清保險條款，原本以為能夠獲得賠償?shù)牟糠?，事實上并不能獲得相應(yīng)補償，這時難免與保險公司產(chǎn)生爭議。其實，看不懂保險條款并不能成為投保人的借口，須知投保條款中有許多賠保范圍是有前提條件的。以不計免賠險而言，它是車險的一個附加險種。車主只要投保了這個險種，就能把保險條款中規(guī)定的本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的5％到20％的賠償責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給保險公司。但是車主要認(rèn)識到，投保了不計免賠車輛保險，也不代表遇見事故就能全賠。不計免賠險分為“基本險不計免賠險”和“附加險不計免賠險”，不計免賠險作為一種附加險種是為主險服務(wù)的。如果車主所投保的主險險種是附加險，那么購買基本險不計免賠險就無法獲得理賠。就此，保險專家提醒車主，購買保險時一定要問清險種再購買，或者讓保險代理公司根據(jù)自己的車型，量身選擇適合的保險方案。自駕游出險相關(guān)問答1、如果自己不小心發(fā)生單方事故應(yīng)如何處理？如果是小刮小蹭可以回京再做處理，如果單方事故的程度對于車輛造成了嚴(yán)重的損失，還是要第一時間通知保險公司和事發(fā)地的交警。保險公司的現(xiàn)場勘查和交警的責(zé)任認(rèn)定等環(huán)節(jié)都將關(guān)系到車主能否得到及時的理賠服務(wù)。2、如果與他人發(fā)生車輛碰撞應(yīng)如何應(yīng)對？發(fā)生這種事故，要及時通知保險公司和事發(fā)地的交警，如果有人員受傷，還要第一時間撥打急救電話，將傷員送醫(yī)救治。3、發(fā)生車禍中如果有人受傷保險公司管嗎？如果投保了車上人員險，是可以得到理賠的，但是需要提供交警出具的事故中有人員受傷的證明，而且醫(yī)院的資質(zhì)和相關(guān)用藥明細(xì)也符合醫(yī)保規(guī)定，可以在保額內(nèi)得到理賠。4、如果遇到地震、泥石流、水災(zāi)等情況保險公司如何處理？如果遇到暴雨、泥石流等自然災(zāi)害，可以通過涉水險、車損險等險種得到理賠，如果是地震造成的車輛損壞，屬于保險條款里的免賠部分，保險公司不予賠付。關(guān)注車險公司的道路救援服務(wù)高速路行車，最忌諱超速駕駛，超速駕車需要駕駛員注意力高度集中，加上高速上景色單一，駕駛員極易疲勞，注意力容易分散，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，很難應(yīng)付。所以高速公路上，最好不要長時間在超車道上行駛。另外，隨著活動半徑的無限擴大，在任何一個陌生的城市，方向感再好的人也免不了迷路。因此裝備GPS導(dǎo)航，對任何一個自駕游車主來說都是必需與重要的。自駕意外不可避免平安車險保駕護(hù)航車輛熄火、油耗盡、爆胎……自駕游期間各種意外不可避免。一般，這些非事故道路救援都不屬于出險范圍?，F(xiàn)在，投保平安電銷的客戶，遇見類似情況，只需撥打95511，就可獲得平安產(chǎn)險提供的24小時緊急救援服務(wù)。平安產(chǎn)險會迅速安排專人送油，第一時間趕來施救……包括拖車牽引、緊急接電、送油、加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、吊裝救援七項服務(wù)在內(nèi)的24小時緊急免費非事故道路救援服務(wù)。

#自駕游 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險知識 重慶定損中心電話是多少？

摘要：“重慶市道路交通事故保險理賠服務(wù)中心”（水碾點）在九龍坡區(qū)火炬大道劍龍路開業(yè)，該理賠中心位于水碾立交橋上行200米（九龍園區(qū)派出所正對面），對主城區(qū)輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠進(jìn)行處理，進(jìn)一步方便駕駛?cè)恕Ｖ貞c定損中心電話是多少?水碾點重慶定損中心電話道路交通事故“理賠服務(wù)中心”的啟動，是按照市委市政府打造“暢通重慶”的要求，全面實施暢通工程建設(shè)，落實《重慶市人民政府關(guān)于主城區(qū)實行輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》。交警總隊、市保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會等單位領(lǐng)導(dǎo)分別就各自的有關(guān)工作介紹了情況。主城區(qū)17家保險公司、市屬專業(yè)運輸公司、主城區(qū)各交警支隊領(lǐng)導(dǎo)、事故現(xiàn)場處理民警、新聞媒體記者參加了啟動開業(yè)，并觀看了“理賠服務(wù)中心”一站式服務(wù)辦公環(huán)境。“理賠服務(wù)中心”辦公時間8：30至21：00。重慶定損中心電話：68451122，24小時有人值班。菜袁路重慶定損中心電話渝中區(qū)菜袁路205號（黃沙溪隧道口附近）正式啟用，它針對快速撤離現(xiàn)場的雙方車輛且均在我市保險機構(gòu)保險的，當(dāng)事人可在24小時內(nèi)到服務(wù)中心申請理賠處理。從今天開始，17家保險機構(gòu)將會派出工作人員到中心值班，幫助當(dāng)事人辦理交通事故理賠業(yè)務(wù)。據(jù)理賠中心負(fù)責(zé)人介紹，理賠中心每天的營業(yè)時間是8點至21點，咨詢電話：68008999。按規(guī)定，服務(wù)中心接到當(dāng)事人自行撤離交通事故現(xiàn)場通知后，保險機構(gòu)應(yīng)立即進(jìn)行交通事故車輛損失評估，查明當(dāng)事人提供的駕駛證、行駛證、保險憑證以及營運車輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格證，并按照服務(wù)中心快速理賠程序迅速辦理理賠手續(xù)，并在48小時內(nèi)兌現(xiàn)理賠費用。其他重慶定損中心電話1、九龍坡區(qū)水碾保險理賠服務(wù)中心，地址：九龍坡區(qū)龍泉路水碾立交往大渡口方向300米處（九龍坡區(qū)大堰九村5號），電話：68451122；2、北部新區(qū)汽博保險理賠服務(wù)中心，地址：北部新區(qū)金渝大道99號，電話：67308486；3、南岸區(qū)輔仁路快賠中心,地址:南岸區(qū)輔仁路輔仁立交榮威汽車4S店旁，電話：62837099。

#重慶定損 #定損 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25