約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第1131-1140項(xiàng)。
意外保險(xiǎn)知識(shí) 支招春節(jié)出游意外險(xiǎn)選擇
摘要:近年來(lái),利用春節(jié)假期外出旅游已經(jīng)越來(lái)越普遍。然而伴隨著出行,意外風(fēng)險(xiǎn)也在無(wú)形中增加,如何選擇適合的旅游保險(xiǎn),開(kāi)心保網(wǎng)為您支上幾招:旅游保險(xiǎn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)包括旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。不難看出,旅行社責(zé)任險(xiǎn)只為旅行社因疏忽或過(guò)失而承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任買(mǎi)單,如果非旅行社原因,而是由游客本人發(fā)生了意外事故則不在承保范圍內(nèi)。這時(shí),一份旅游意外保險(xiǎn)的作用就顯得非常重要。它主要承保游客在旅游過(guò)程中,由于意外事故造成的游客人身傷害。如陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)推出了針對(duì)性極強(qiáng)的幾款境內(nèi)、境外旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品,無(wú)論您是跟隨旅行社出游、自助旅游或是熱衷時(shí)尚的自駕游一族,都可以輕松擁有一份全面而充足的意外傷害保障:“暢游神州”是陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)為國(guó)內(nèi)旅行的游客專門(mén)定制的旅游產(chǎn)品,包含參團(tuán)游、自由行兩類共三款產(chǎn)品,提供1到15天的意外傷害保障,游客可以根據(jù)自己的出行計(jì)劃選擇。“陽(yáng)光之旅—陽(yáng)光安盛境外旅行險(xiǎn)”是由陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)與法國(guó)安盛強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同打造的境外旅行產(chǎn)品。它將境外救援與保險(xiǎn)合二為一,涵蓋意外事故、醫(yī)療、救援和家庭財(cái)產(chǎn)保障等18項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任,可在全球200多個(gè)國(guó)家實(shí)施救援服務(wù),并在全球范圍內(nèi)為客戶提供全天24小時(shí)多種語(yǔ)言的貴賓專屬服務(wù),滿足廣大旅友個(gè)性化需求。出險(xiǎn)后如何理賠?一、報(bào)案。出險(xiǎn)后,請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)后3日內(nèi)致電保險(xiǎn)公司服務(wù)電話或到保險(xiǎn)公司報(bào)案。二、準(zhǔn)備理賠材料,包括:1.出現(xiàn)傷殘事故時(shí)所需材料:門(mén)診或住院病例、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明、傷殘鑒定報(bào)告等。2.出現(xiàn)醫(yī)療事故時(shí)所需材料:門(mén)診或住院病例、門(mén)診或住院費(fèi)用收據(jù)原件及明細(xì)清單、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明等。3.出現(xiàn)身故事故時(shí)所需材料:被保人身份證明、受益人身份證明、受益人與事故者關(guān)系證明、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明、死亡證明(戶口注銷(xiāo)、殮葬證明)等。三、申請(qǐng)理賠。到當(dāng)?shù)仄桨藏?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)門(mén)店辦理理賠手續(xù)。四、領(lǐng)取賠款。經(jīng)審核對(duì)于確屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍類的事故,平安保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶辦理理賠。  
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 涉外保險(xiǎn)的內(nèi)容 理賠難嗎
摘要:首先,讓我們了解涉外保險(xiǎn)的定義,涉外保險(xiǎn)合同是指中國(guó)保險(xiǎn)公司以外國(guó)被保險(xiǎn)人的人身或財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的而與投保人訂立的合同。涉外保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人,只能是中國(guó)的保險(xiǎn)公司;被保險(xiǎn)人只能是外國(guó)人;而投保人既可以是外國(guó)人,也可以是中國(guó)人。目前,我國(guó)的涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)幾乎全由中國(guó)人民保險(xiǎn)公可經(jīng)營(yíng),已經(jīng)開(kāi)展了運(yùn)輸保險(xiǎn),船舶、汽車(chē)、衛(wèi)星、核電站、建筑工程保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、投資(政治風(fēng)險(xiǎn))保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、國(guó)際再保險(xiǎn)等數(shù)十種涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

  涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保對(duì)象

涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保對(duì)象一般包括中外合資、合作或外商獨(dú)資企業(yè)、三來(lái)一補(bǔ)、租賃業(yè)務(wù)、外匯貸款業(yè)務(wù)、外國(guó)駐華使領(lǐng)館及外商機(jī)構(gòu)和人員等。承保財(cái)產(chǎn)包括建筑物、機(jī)器設(shè)備、原材料、商品、辦公用品、個(gè)人衣服、行李、家具等各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)。有些財(cái)產(chǎn)須事先與保險(xiǎn)公司特別約定,保險(xiǎn)方能生效,如金銀飾品、古董、古書(shū)畫(huà)、高級(jí)藝術(shù)晶、郵票等。這類財(cái)產(chǎn)由于沒(méi)有固定的市價(jià),價(jià)值難以估定。由于涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償是以保險(xiǎn)對(duì)象損失當(dāng)時(shí)的市價(jià)為依據(jù),因此,投保雙方只有對(duì)這類財(cái)產(chǎn)的金額特別約定后,保險(xiǎn)公司才承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

  涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任范圍

在涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)公司對(duì)下列原因所致的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任:(1)火災(zāi)、雷電、爆炸、水管爆裂;(2)暴風(fēng)雨、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、洪水、海嘯、雹災(zāi)、山崩、地震、火山爆發(fā)、地面下陷、下沉;(3)飛機(jī)墜毀、飛機(jī)部件或飛行物體墜落。上述保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的三類風(fēng)險(xiǎn)是指保險(xiǎn)單條款中列明的風(fēng)險(xiǎn),倘有未列入保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的任何風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司則不予負(fù)責(zé)。因此,涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是一種列明風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)。

  涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的除外責(zé)任

涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的除外責(zé)任主要有:(1)戰(zhàn)爭(zhēng);(2)核污染;(3)電氣原因造成電器設(shè)備本身的損失;(4)物質(zhì)自身變化引起的損失;(5)被保險(xiǎn)人或其代表的故意行為或重大過(guò)失引起的損失;(6)當(dāng)局命令消毀的財(cái)產(chǎn);(7)間接損失;(8)露天財(cái)產(chǎn)損失等。除外責(zé)任總的原則是:凡保險(xiǎn)責(zé)任范圍以外的原因引起的損失均作除外。

  涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額

涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,由被保險(xiǎn)人自行估定一個(gè)最符合實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)。被保險(xiǎn)人對(duì)財(cái)產(chǎn)的估價(jià)方法常用的有三種:(1)原價(jià)值,即建造或購(gòu)買(mǎi)時(shí)的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。(2)重置價(jià),僅適用于建筑物和機(jī)器設(shè)備。即在原價(jià)值的基礎(chǔ)上加一些附屬費(fèi)用,諸如稅金等,以及一定比例的通貨膨脹因素和自然升值因素等。(3)凈價(jià)值,在原價(jià)值的基礎(chǔ)上扣除一定比例的折舊因素。常常聽(tīng)到身邊的朋友抱怨買(mǎi)了保險(xiǎn)這個(gè)不能理賠那個(gè)不能理賠。都說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)的人都不希望出險(xiǎn),但真的出險(xiǎn)了卻又得不到理賠,涉外保險(xiǎn)就更難了,那糟糕的心情可想而知。然而,保險(xiǎn)真如大家說(shuō)的那樣這么難獲理賠嗎?其實(shí)不然。根據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,涉外保險(xiǎn)獲賠率超過(guò)95%。這足以說(shuō)明理賠其實(shí)并不難。那么究竟是什么擋住了消費(fèi)者的理賠之路呢?保險(xiǎn)公司說(shuō),只要按照正常的程序走且符合條款的,正常的涉外保險(xiǎn)保單出險(xiǎn),您都是可以在規(guī)定的時(shí)間得到賠償?shù)?。而遭遇保險(xiǎn)公司拒賠的主要原因主要有以下兩點(diǎn):一是出現(xiàn)在保險(xiǎn)合同內(nèi),這其中包括被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)不在有效保障期內(nèi);投保人、被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知;保險(xiǎn)合同無(wú)效;不構(gòu)成賠償條件;非保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)損失;免除責(zé)任以及索賠單證不齊備等這7種常見(jiàn)情況;二是出現(xiàn)在保險(xiǎn)合同外,這其中包括非保險(xiǎn)合同載明的標(biāo)的;醫(yī)療費(fèi)用多重保險(xiǎn)不能重復(fù)賠付;被保險(xiǎn)人職業(yè)變更以及索賠單證無(wú)效等這4種常見(jiàn)情況。所以,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)涉外保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,首先就應(yīng)該充分了解產(chǎn)品本身的功能和各項(xiàng)說(shuō)明、約定,明確并指定受益人;其次,出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)案,要在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司并提交索賠申請(qǐng);然后準(zhǔn)備好必需的申請(qǐng)文件,比如給付申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)單、各種票據(jù)等等;最后,保持通暢的聯(lián)系渠道,以免漏接保險(xiǎn)公司的電話。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 天安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠程序須知
摘要:

  天安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)在客戶報(bào)案之后會(huì)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故責(zé)任調(diào)查等步驟,確認(rèn)事故責(zé)任之后客戶需要向天安保險(xiǎn)公司提交相關(guān)材料申請(qǐng)賠付,天安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠材料清單如下:

 

事故類別

索賠材料明細(xì)

(以保險(xiǎn)公司確認(rèn)項(xiàng)目為準(zhǔn))

事故類別

索賠材料明細(xì)

(以保險(xiǎn)公司確認(rèn)項(xiàng)目為準(zhǔn))

A

各類事故通用

1.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)(完整填寫(xiě)并簽章)□

C

人員傷亡

A+本欄項(xiàng)目

29.后續(xù)醫(yī)療證明□

2.保險(xiǎn)單正本:原件 □復(fù)印件□

30.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)憑證□

3.機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證正副本;原件□ 復(fù)印件□ 

31.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)憑證□

4.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證正副本:原件□ 復(fù)印件□ 

32.交通費(fèi)憑證□

5.營(yíng)運(yùn)證□  特種車(chē)輛操作證□ 

33.住宿費(fèi)憑證□

6.交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)□ 

34.交通事故傷殘鑒定□

7.交警賠償調(diào)解書(shū)□

35.殘疾輔助器具證明□

8 法院民事判決書(shū)(民事調(diào)解書(shū))□

36.死者戶籍注銷(xiāo)證明□

9.仲裁委員會(huì)仲裁書(shū)□

37.喪葬費(fèi)憑證□

10.當(dāng)事人自行協(xié)商賠償協(xié)議□

38.被撫養(yǎng)人戶籍關(guān)系證明□ 戶口本復(fù)印件□

11火災(zāi)證明□

39.被撫養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力證明□

12.自然災(zāi)害證明□

D

財(cái)物損失

A+本欄項(xiàng)目

40.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)第三者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)損失證明□

B

車(chē)輛損失

A+本欄項(xiàng)目

13.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故損失項(xiàng)目確認(rèn)書(shū)□

41.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)第三者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償憑證□

14.汽車(chē)修理發(fā)票□

42.貨物運(yùn)單及價(jià)格、數(shù)量憑證□

15.汽車(chē)修理項(xiàng)目清單和零部件更換項(xiàng)目清單□

43.損余物資回收單□

16.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)一次性定損自行修車(chē)協(xié)議□

44.第三者財(cái)物施救費(fèi)賠償憑證□

17.修復(fù)車(chē)輛驗(yàn)收通知單□

E

盜搶損失

A+本欄項(xiàng)目

 

45.保險(xiǎn)車(chē)輛盜搶案件立(破)案證明□

18.第三者財(cái)產(chǎn)損失證明及賠償憑證□

46.報(bào)警回執(zhí)□

19.貨物運(yùn)單及價(jià)格、數(shù)量憑證□

47.車(chē)輛報(bào)停或注銷(xiāo)證明□

20.事故車(chē)輛施救費(fèi)賠償憑證□

48.車(chē)輛來(lái)歷證明或購(gòu)車(chē)發(fā)票:原件□ 復(fù)印件□

C

人員傷亡

A+本欄項(xiàng)目

21.醫(yī)院診斷(出院)證明□

49. 購(gòu)置附加稅憑證:原件□ 復(fù)印件□

22.醫(yī)療費(fèi)憑證□

50.登載車(chē)輛被盜搶聲明的報(bào)紙(市級(jí)以上)□

23.病歷□ 處方□

51.權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)□

24.診療及藥品清單□

52.機(jī)動(dòng)車(chē)登記證原件□

25.傷亡人員單位誤工證明□

53.被保險(xiǎn)人身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件□

26.傷亡人員醫(yī)院誤工證明□

54.注銷(xiāo)抵押證明(辦理抵押登記車(chē)輛)□

27.護(hù)理證明□

 

28.護(hù)理人員誤工及收入證明□

合計(jì)

          份。

 

2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 太保商業(yè)綜合保險(xiǎn)理賠指南
摘要:中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”)是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司,總部設(shè)在上海,2007年、2009年分別在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市。本文將為您介紹太保商業(yè)綜合保險(xiǎn)理賠相關(guān)注意事項(xiàng)。索償通知要求:任何可引致保單索償責(zé)任的事件發(fā)生,被保險(xiǎn)人必須立即把相關(guān)的詳細(xì)資料通知本公司。被保險(xiǎn)人在獲悉所有與保單索償?shù)氖录嘘P(guān)而進(jìn)行的起訴、調(diào)查或死因研訊后,必須立即以書(shū)面通知本公司。被保險(xiǎn)人在收到任何索償書(shū)信、法庭令狀或傳票后,必須立即將有關(guān)文件轉(zhuǎn)交本公司。公司的索償管理:本公司有權(quán)通知并取代被保險(xiǎn)人的地位,并以其名義進(jìn)行抗辯、解決或處理任何索償。在該情況下:被保險(xiǎn)人應(yīng)提供一切有關(guān)資料和協(xié)助(當(dāng)中包括經(jīng)由獨(dú)立審計(jì)師核證的全體員工的最新工資),并將所有有關(guān)文件及其它紀(jì)錄轉(zhuǎn)交本公司。本公司有權(quán)要求被保險(xiǎn)人不時(shí)提供此類有關(guān)索賠或訴訟的資料﹔及在未獲得本公司書(shū)面同意前,被保險(xiǎn)人不得擅自支付任何與索賠要求或訴訟有關(guān)的費(fèi)用,或作出任何付款、承諾、提議或確認(rèn)任何解決辦法等。被保險(xiǎn)人的賠款:凡被保險(xiǎn)人支付與保單保障有關(guān)并有責(zé)任賠付的全部或任何部分索賠,被保險(xiǎn)人應(yīng)取得與該款項(xiàng)有關(guān)且附有適當(dāng)見(jiàn)證簽署的正式收據(jù),并把所有有關(guān)收據(jù)、記錄和文件保留在一個(gè)安全的地方。被保險(xiǎn)人應(yīng)在所有合理時(shí)間,讓公司審查并取得該紀(jì)錄和文件的副本。其它保險(xiǎn):假若投保人根據(jù)保單索賠時(shí),另有任何其它保險(xiǎn)覆蓋相同責(zé)任,本公司概不負(fù)責(zé)支付或分擔(dān)超過(guò)其應(yīng)承擔(dān)的比例的賠償、費(fèi)用及支出。放棄索賠:被保險(xiǎn)人不得成為任何協(xié)議一方,同意放棄對(duì)任何人的任何索賠、被限制索賠或更改索賠資格,而該索賠是與保單的保障有關(guān),且引起被保險(xiǎn)人的責(zé)任。代位權(quán):本公司有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義向任何可能負(fù)有償付保單索償責(zé)任的人士要求賠償損失、費(fèi)用、補(bǔ)償、分擔(dān)或相類似的賠償。另外,本公司有權(quán)并有全權(quán)進(jìn)行任何法律行動(dòng)或解決任何索償案件。被保險(xiǎn)人亦須應(yīng)本公司可能不時(shí)提出的要求,提供一切所需資料及協(xié)助。被保險(xiǎn)人亦須預(yù)備任何用以保障本公司權(quán)利的所需文件。任何根據(jù)這項(xiàng)權(quán)利而取回的款項(xiàng),應(yīng)首先應(yīng)用于本公司的利益上,直到本公司就該索償案件而支付的金額得到償付為止,其中包括本公司就該案件所付的和追償行動(dòng)的任何費(fèi)用及支出。

商業(yè)綜合保險(xiǎn)——相關(guān)鏈接

怎么為孩子和他媽媽買(mǎi)商業(yè)綜合保險(xiǎn)

咨詢內(nèi)容:孩子的媽媽(身體健康,無(wú)家族遺傳史,無(wú)貸款)有五險(xiǎn)一金。單位有附加團(tuán)體重大疾病和綜合醫(yī)療保險(xiǎn)(一年一交)。包括:重疾5萬(wàn),門(mén)急診及住院1萬(wàn),疾病意外身故及意外殘疾10萬(wàn),住院津貼。附加寶寶的門(mén)急診住院(意外+疾?。?.5萬(wàn)和住院津貼。大人的保障好象不太夠,以補(bǔ)充社保不足前提。大人投保側(cè)重:重疾,意外,醫(yī)療(可考慮住院津貼)。另外,如離開(kāi)單位沒(méi)有附加保險(xiǎn),應(yīng)如何選擇方案。寶寶投保重點(diǎn)依次為:意外,醫(yī)療(可考慮住院津貼),重疾,教育(在其他保障較充足的前提下考慮)。預(yù)計(jì)年繳保費(fèi)額5000元左右。繳費(fèi)期20年,有豁免條款。我和老公的收入基本相當(dāng)。老公的基本社保有了,如果要增加保障,應(yīng)該是在重疾,意外和醫(yī)療這方面(他要吸煙,目前身體健康),本次預(yù)算不夠?;貜?fù):看來(lái)您是非常認(rèn)同保險(xiǎn)的,您的理念非常好,也一定對(duì)各個(gè)公司的產(chǎn)品有所了解,只是聽(tīng)了很多業(yè)務(wù)員的推薦,現(xiàn)在想再多了解一點(diǎn),好多做比較多做選擇吧!市面上現(xiàn)在的產(chǎn)品也差不多,一般呢買(mǎi)保險(xiǎn)主要是選擇一個(gè)好的代理人,一個(gè)好的售后服務(wù),一個(gè)好的品牌,因?yàn)橘I(mǎi)保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。您可以先在本網(wǎng)站的首頁(yè)做一個(gè)需求分析,這樣您就知道自己要的是什么了,保額是多少。至于保費(fèi),每個(gè)公司的可以保障您家的保險(xiǎn)缺口的產(chǎn)品的費(fèi)率會(huì)不太一樣,您可以多方便比較!

怎么規(guī)劃為自己和老婆買(mǎi)商業(yè)綜合保險(xiǎn)

咨詢內(nèi)容:本人月薪稅前1萬(wàn)多點(diǎn),繳納社保和個(gè)人所得稅后8千左右。老婆無(wú)工作無(wú)保險(xiǎn),好像在農(nóng)村有合作醫(yī)療啥的。年齡都是26左右。我是想考慮為老婆買(mǎi)一份保險(xiǎn)或者自己也買(mǎi)一份。這樣幾個(gè)要求,一是不考慮子女保險(xiǎn)(暫無(wú)),二是不考慮儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老和投資(不考慮)。想為意外、疾病、突發(fā)事故搞一份保險(xiǎn)方案,便于費(fèi)用減輕和家庭保障?;貜?fù):其實(shí)保額和保費(fèi)沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)定,只不過(guò)是我們建議盡可能符合“雙10定律”。也就是保險(xiǎn)額度為家庭年收入的10倍,總保費(fèi)支出為家庭總收入的10%。基本上鎖定在壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種上,而各人根據(jù)年齡、身體狀況、收入水平的高低,搭配有所不同,保險(xiǎn)額度也各有所需。不同的險(xiǎn)種也會(huì)有不同的費(fèi)率,當(dāng)然適合的產(chǎn)品應(yīng)該是符合你的心愿和經(jīng)濟(jì)需求。
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 新人身意外險(xiǎn)理賠范圍增至281項(xiàng)
摘要:與很多市民密切相關(guān)的《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》已使用14年,因其嚴(yán)2014年1月1日起,新版《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》正式實(shí)施,與舊標(biāo)準(zhǔn)相比,新人身意外險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)大幅擴(kuò)展了意外傷害保險(xiǎn)的保障范圍,新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,意外傷害險(xiǎn)的賠償范圍由34項(xiàng)增至281項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大:新人身意外險(xiǎn)理賠范圍增至281項(xiàng)據(jù)了解,2013年上半年北京市朝陽(yáng)法院曾向保監(jiān)會(huì)發(fā)過(guò)一份司法建議,表示在對(duì)近3年意外傷害保險(xiǎn)合同案件調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)原標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定簡(jiǎn)單、滯后,直接影響了消費(fèi)者的合法權(quán)益。2013年6月,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)聯(lián)合制定的新版《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布,已沿用14年之久的《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》自2014年1月1日起被正式廢止。公開(kāi)信息顯示,新標(biāo)準(zhǔn)最明顯的變化是:對(duì)人身保險(xiǎn)殘疾覆蓋門(mén)類、條目和等級(jí)進(jìn)行了充分“擴(kuò)容”。在殘疾等級(jí)設(shè)置方面,原標(biāo)準(zhǔn)為7個(gè)傷殘等級(jí)34項(xiàng),而新標(biāo)準(zhǔn)則擴(kuò)展增加至10個(gè)傷殘等級(jí)共281項(xiàng)傷殘條目。特別新增原標(biāo)準(zhǔn)未包括的8至10級(jí)的輕度傷殘保障有100余項(xiàng)。新標(biāo)準(zhǔn)增加神經(jīng)精神和燒傷殘疾,擴(kuò)大了胸腹臟器損傷、智力障礙等殘疾范圍,覆蓋包括神經(jīng)系統(tǒng)、眼耳、發(fā)聲和言語(yǔ)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿和生殖系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)、皮膚等結(jié)構(gòu)和功能等8大門(mén)類。保險(xiǎn)金的給付比例也進(jìn)行了調(diào)整。原保險(xiǎn)金給付比例分別為:第一級(jí)100%、第二級(jí)75%、第三級(jí)50%、第四級(jí)30%、第五級(jí)20%、第六級(jí)15%、第七級(jí)10%。而新標(biāo)準(zhǔn)中,人身保險(xiǎn)傷殘程度1至10級(jí),保險(xiǎn)金給付比例分為100%至10%。某大型險(xiǎn)企核保部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“之前小孩股骨骨折就不在理賠范圍內(nèi),新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,再有這樣的情況是需要賠付的;還有如果按照之前的標(biāo)準(zhǔn),手部只有手指缺失等情況下才能得到理賠,但新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,如果是手骨骨折后導(dǎo)致功能性障礙也在理賠范圍內(nèi)。”簡(jiǎn)言之,此前購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)的消費(fèi)者發(fā)生意外后,不在理賠范圍的情況將大大降低。價(jià)格上漲:部分新人身意外險(xiǎn)產(chǎn)品或漲25%左右在此之前,保監(jiān)會(huì)已向各保險(xiǎn)公司下發(fā)通知廢止舊版《比例表》。由于意外險(xiǎn)傷殘賠付的比例及賠付范圍發(fā)生了變化,各家保險(xiǎn)公司意外險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品也隨即升級(jí)改造,保費(fèi)也會(huì)發(fā)生一些變化。某保險(xiǎn)公司北京公司負(fù)責(zé)人坦言,新標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大傷殘范圍,必將造成保險(xiǎn)公司理賠成本上升。各公司經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)策略方面有差異,產(chǎn)品所分?jǐn)偟墓芾沓杀静煌?,新版意外險(xiǎn)價(jià)格將由市場(chǎng)決定。若新款意外險(xiǎn)完全沿用以往的策略、渠道、定位等,提價(jià)是必然的。不過(guò)也有保險(xiǎn)業(yè)人士認(rèn)為,短期健康和意外險(xiǎn)在人身險(xiǎn)新單保費(fèi)中占比甚至不足一成,其產(chǎn)品主要銷(xiāo)售方式是網(wǎng)銷(xiāo)或電銷(xiāo)渠道,渠道銷(xiāo)售成本較低,即便漲價(jià),幅度也很有限。預(yù)計(jì)短期型意外險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格變化有限,長(zhǎng)期產(chǎn)品將略有上漲。有保險(xiǎn)公司人員舉例稱,以保險(xiǎn)期限為一年、保險(xiǎn)金額10萬(wàn)的意外險(xiǎn)為例,舊版保費(fèi)為140元,新版的保費(fèi)則為200元,部分產(chǎn)品價(jià)格上漲幅度約在25%左右。而在此之前,廉價(jià)的意外險(xiǎn)常常作為“贈(zèng)品”送給保險(xiǎn)客戶,隨著價(jià)格、理賠等成本變化,今后保險(xiǎn)公司可能不會(huì)再免費(fèi)贈(zèng)送意外險(xiǎn)。答疑解問(wèn):人身意外險(xiǎn)老保單恐按舊標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行保險(xiǎn)消費(fèi)者在新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前所購(gòu)買(mǎi)的意外險(xiǎn)在理賠時(shí)按哪一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?6月17日,沈城一家合資保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于已生效的保單將依據(jù)保險(xiǎn)合同來(lái)確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系。也就是說(shuō),按照原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的可能性較大。不過(guò),由于意外險(xiǎn)保單多是一年期的保單,因此新老標(biāo)準(zhǔn)更替的影響不會(huì)太大。同時(shí)有市民擔(dān)心,在所有險(xiǎn)種中意外險(xiǎn)是價(jià)格最低的險(xiǎn)種,此次傷殘保障范圍擴(kuò)大后是否會(huì)導(dǎo)致意外險(xiǎn)價(jià)格的上漲?對(duì)此,上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為,新標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大傷殘范圍,必將造成保險(xiǎn)公司理賠成本上升,但是否因此導(dǎo)致新版意外險(xiǎn)提價(jià)還不好說(shuō),這要視市場(chǎng)情況而定。新版意外險(xiǎn)傷殘標(biāo)準(zhǔn)看點(diǎn)改變了原標(biāo)準(zhǔn)以肢體殘疾、關(guān)節(jié)功能喪失為主的情況,增加了神經(jīng)精神和燒傷殘疾,擴(kuò)大了胸腹臟器損傷、智力障礙等殘疾范圍,覆蓋了包括神經(jīng)系統(tǒng)、眼耳、發(fā)聲和言語(yǔ)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿和生殖系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)、皮膚等結(jié)構(gòu)和功能等八大門(mén)類;新標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了原標(biāo)準(zhǔn)廣受爭(zhēng)議的中樞神經(jīng)系統(tǒng)機(jī)能或胸、腹部臟器機(jī)能極度障礙的有關(guān)描述;增加了原標(biāo)準(zhǔn)未包括的8-10級(jí)輕度殘疾保障,針對(duì)1-10個(gè)等級(jí)明確了100% -10%的給付比例;由原來(lái)的7個(gè)傷殘等級(jí)、34項(xiàng)殘情條目,大幅擴(kuò)展到10個(gè)傷殘等級(jí)、281項(xiàng)傷殘條目。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 泰康保險(xiǎn)怎么退保 有損失嗎
摘要:選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),很多人在糾結(jié),該買(mǎi)哪家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品?選擇什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品收益高,保費(fèi)劃算,也能有效抵御風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也有很多已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人在四處打探怎么退保,想進(jìn)各種辦法最大限度的維護(hù)退保權(quán)益。案例:咨詢內(nèi)容:我在08年辦理了泰康人壽保險(xiǎn),每年交3000元,一共交10年,現(xiàn)在想退保,退保流程是怎樣的?需要哪些手續(xù)?能退還多少本金呢?專家解答:如果你真的是考慮好要退保的話,如果你有時(shí)間你就帶合同、身份證和銀行卡到你所買(mǎi)保險(xiǎn)的服務(wù)中心辦理就可以了,也可以叫你的代理人為你服務(wù)!一般不建議退保,退保會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失和失去保障,如果是暫時(shí)性的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,保險(xiǎn)交費(fèi)是有60天的寬限期和2年的中止期的,也可以降低保額或者是減額交清。一般來(lái)說(shuō),在選擇保險(xiǎn)的時(shí)候我們都建議要慎重,因?yàn)橥吮J怯袚p失的。我個(gè)人建議在沒(méi)弄清楚你自己是不是需要這份保險(xiǎn)之前,不要退保。一般來(lái)說(shuō)退保要按照其保單的現(xiàn)金價(jià)值表來(lái)退,如果該險(xiǎn)種為分紅型,那么還要加上其分紅部分和終了紅利部分。如果你確實(shí)需要退的話,需要的資料有:合同,身份證,銀行帳號(hào),退保申請(qǐng)書(shū),帶上這幾項(xiàng)資料到該公司的服務(wù)臺(tái)辦理就行了。具體能退多少,請(qǐng)直接咨詢投保公司客服,不過(guò)數(shù)據(jù)不是確切的,還需以當(dāng)時(shí)退保時(shí)為準(zhǔn)。一般不建議客戶退保,因?yàn)橥吮<茸尶蛻羰チ吮U希衷斐山?jīng)濟(jì)上不小的損失。如果您最終決定要退保,那么帶上您的身份證和銀行帳號(hào)的復(fù)印件以及保單原件去該公司辦理即可。所退的金額大概就是您所交保費(fèi)年度的現(xiàn)金價(jià)值(保單上會(huì)有一頁(yè)現(xiàn)金價(jià)值表,對(duì)照即可)若是分紅險(xiǎn),再加上累積的紅利。
選擇退保要謹(jǐn)慎根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),退保時(shí)將因投保險(xiǎn)種不同而損失迥異,因此建議投保人在投保時(shí)認(rèn)真考量,投保后謹(jǐn)慎選擇退保。1、退保能損失多少錢(qián)?保險(xiǎn)不像銀行儲(chǔ)蓄一樣,具有“保本”的概念,保險(xiǎn)是用來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),具有“助人”與“自助”的功能,因此,投保人就必須承擔(dān)因退保而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。“退保時(shí),退的是保單的現(xiàn)金價(jià)值。”保險(xiǎn)專家指出。所謂保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值,是帶有儲(chǔ)蓄性質(zhì)的人壽保險(xiǎn)合同所具有的價(jià)值,在投保人終止保險(xiǎn)合同時(shí),它是投保人可領(lǐng)回以前繳付的保費(fèi)與利息積存金。大多數(shù)的人壽保險(xiǎn)合同都有保單現(xiàn)金價(jià)值,而消費(fèi)型保險(xiǎn)并沒(méi)有現(xiàn)金價(jià)值,如意外險(xiǎn)、一年期健康險(xiǎn)等。2、兩全保險(xiǎn)首年退保損失較小兩全保險(xiǎn)為儲(chǔ)蓄性強(qiáng)、保障性弱的保險(xiǎn)產(chǎn)品。趙宇平表示,退保時(shí)損失大小因險(xiǎn)種而異。通常情況下,儲(chǔ)蓄功能較強(qiáng)的保險(xiǎn),退保時(shí)損失相對(duì)較小。例如,一款5年期兩全保險(xiǎn),投保時(shí)躉繳保費(fèi)1萬(wàn)元,如果被保險(xiǎn)人5年內(nèi)身故,將賠付10850元,如果第5年仍健在,將返還10850元(見(jiàn)表三)。上述5年期兩全保險(xiǎn),第1年退保將損失本金150元,第2年退保即可賺45元。趙宇平告訴記者,這一類保險(xiǎn)并沒(méi)有想象中損失那么大,因?yàn)楸n~較低、風(fēng)險(xiǎn)成本較小,保險(xiǎn)公司前期扣除費(fèi)用較少。3、重疾返還保險(xiǎn)首年退保損失過(guò)半重疾返還保險(xiǎn)為儲(chǔ)蓄性與保障性均強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。“與儲(chǔ)蓄功能較強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品相比,保障型產(chǎn)品退保損失將會(huì)大很多。”趙宇平解釋,保障型保險(xiǎn)多為期繳產(chǎn)品,前期發(fā)生的費(fèi)用較多,且保險(xiǎn)金額較高,保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)增大,支付的風(fēng)險(xiǎn)成本會(huì)很高。4、終身壽險(xiǎn)首年退保損失慘重終身壽險(xiǎn)具有儲(chǔ)蓄性較弱、保障性較強(qiáng)、保障期間較長(zhǎng)等特點(diǎn)。由于這一類產(chǎn)品的保障功能高于返還型重疾險(xiǎn),因此風(fēng)險(xiǎn)成本較大,相對(duì)而言現(xiàn)金價(jià)值較小。隨著繳費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng),保單的現(xiàn)金價(jià)值不斷增長(zhǎng)。這一類產(chǎn)品保險(xiǎn)費(fèi)率相對(duì)較低,意味著投保保費(fèi)會(huì)較少。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 介紹平安保險(xiǎn)公司保單查詢的幾種方式
摘要:中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。對(duì)于平安保險(xiǎn)的數(shù)千萬(wàn)客戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)可以輕松進(jìn)行平安保險(xiǎn)保單查詢的工作了。不論是通過(guò)柜臺(tái)查詢還是電話查詢,或是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)乃至手機(jī),自己的投保詳情、理賠進(jìn)度等都可以“了如指掌”,這背后所依靠的正是平安保險(xiǎn)不斷的銳意創(chuàng)新以及全方位的客戶服務(wù)體系。中國(guó)平安保險(xiǎn)單查詢可以通過(guò)一下幾個(gè)途徑獲得:1、可以通過(guò)95511中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話進(jìn)行咨詢;2、可以通過(guò)代理人進(jìn)行查詢;3、可以通過(guò)中國(guó)平安官網(wǎng)進(jìn)行查詢。注:網(wǎng)上查詢,請(qǐng)注冊(cè)平安一賬通,注冊(cè)成功后導(dǎo)入保單,你就可以查詢信息了。平安保險(xiǎn)公司保單查詢--電話查詢對(duì)于平安車(chē)險(xiǎn)的客戶來(lái)說(shuō),目前可通過(guò)登錄平安官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)承保理賠信息的查詢;也可以撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511查詢車(chē)險(xiǎn)服務(wù),而投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務(wù)也可以通過(guò)撥打電話的方式完成。平安保險(xiǎn)公司保單查詢--互聯(lián)網(wǎng)查詢互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)就是指已經(jīng)將www.Pa18.com主頁(yè)并入其中的中國(guó)平安官網(wǎng),一個(gè)集保險(xiǎn)、銀行、證券、信托、理財(cái)顧問(wèn)和諸多增值服務(wù)為一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)。除了可以方便客戶進(jìn)行保險(xiǎn)查詢外,中國(guó)平安官網(wǎng)還為客戶提供了各種投資理財(cái)資訊,可謂精彩紛呈,可圈可點(diǎn)。平安保險(xiǎn)公司保單查詢--平安一賬通平安一賬通是平安集團(tuán)推出的在線賬戶整合服務(wù),對(duì)于平安車(chē)險(xiǎn)用戶來(lái)說(shuō),只需要簡(jiǎn)單注冊(cè),保單就可以自動(dòng)添加到一賬通,此外用戶名下的家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、團(tuán)體壽險(xiǎn)、年金以及理財(cái)寶等產(chǎn)品保單也可以以同樣方式添加進(jìn)一賬通系統(tǒng)。通過(guò)平安一賬通,投保人可在線實(shí)現(xiàn)平安保險(xiǎn)保單查詢與管理,并且可進(jìn)行保全變更保單查詢、投資轉(zhuǎn)換等多種服務(wù)。保單E服務(wù):包括網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)和電話E服務(wù)。保單E服務(wù)分初、高權(quán)限等級(jí),權(quán)限越高,能辦理的項(xiàng)目越多1、方便:申請(qǐng)保單E服務(wù)可讓您隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話兩種渠道辦理如投資賬號(hào)轉(zhuǎn)換、聯(lián)系資料變更等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)。2、快捷:不必親臨客服門(mén)店排隊(duì)等候,通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù),節(jié)約時(shí)間,快速辦理。3、環(huán)保:客戶的交費(fèi)提醒通知書(shū)、自動(dòng)還款對(duì)賬單、萬(wàn)能保險(xiǎn)個(gè)人保單年度報(bào)告等十余種信函以電子郵件的形式發(fā)送到客戶制定的郵箱,讓客戶在方便的接收電子函件之余,又為地球留下一片綠色。平安保險(xiǎn)公司保單查詢新方法--微信查詢隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷成熟,手機(jī)的應(yīng)用也越來(lái)越廣。平安保險(xiǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)了手機(jī)平安網(wǎng),客戶只需下載手機(jī)客戶端,通過(guò)手機(jī)終端進(jìn)行登錄,即可隨時(shí)隨地查詢自己的平安保險(xiǎn)保單情況,此外,還可以通過(guò)手機(jī)終端購(gòu)險(xiǎn),以及精彩紛呈的優(yōu)惠活動(dòng),讓客戶在方寸之間樂(lè)享便捷服務(wù)。平安人壽在業(yè)內(nèi)率先推出“平安人壽”官方微信服務(wù)平臺(tái),提供保單信息查詢、保單變更等多項(xiàng)智能服務(wù)。“平安人壽”官方微信目前可提供“保單資料查詢”、“交費(fèi)信息查詢”、“服務(wù)人員查詢”、“聯(lián)系信息變更”、“交費(fèi)賬號(hào)變更”和“產(chǎn)品了解”等六項(xiàng)常用的保單服務(wù)??蛻艨梢员憬莸夭殚唸?bào)保單的險(xiǎn)種信息、保額、交費(fèi)日期、交費(fèi)賬號(hào)、服務(wù)人員聯(lián)系電話等信息,并根據(jù)自身需求對(duì)聯(lián)系信息、繳費(fèi)賬號(hào)進(jìn)行更改和調(diào)整。平安保險(xiǎn)熱線電話、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)以及平安一賬通、手機(jī)平安網(wǎng)等多種途徑的綜合運(yùn)用,讓客戶可以實(shí)時(shí)完成平安保險(xiǎn)保單查詢 。對(duì)投保人通訊工具的全方位覆蓋和無(wú)縫對(duì)接,保障了平安保險(xiǎn)服務(wù)的高效與便捷。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 掌握理賠竅門(mén) 走出車(chē)險(xiǎn)理賠的誤區(qū)
摘要:本次十一黃金周長(zhǎng)假7座以下的轎車(chē)免高速費(fèi),高速堵車(chē)是一現(xiàn)象,車(chē)輛理賠激增也成一現(xiàn)象,但是不少車(chē)主在理賠時(shí)卻遇到了很多問(wèn)題:異地出險(xiǎn),維修、理賠怎么辦?出了險(xiǎn)為什么不能全額理賠?為什么不讓我去4S店修?廣大車(chē)主頗為關(guān)注,遭遇交通事故時(shí)如何才能使理賠難題迎刃而解?為此,記者就車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)行實(shí)地深入跟蹤采訪,體驗(yàn)車(chē)險(xiǎn)理賠全流程,并采訪業(yè)內(nèi)人士揭秘車(chē)險(xiǎn)理賠糾紛眾生相。報(bào)案 屢報(bào)未到引不滿平安車(chē)險(xiǎn)查勘員小李解釋,路況較好時(shí)會(huì)大大減少出險(xiǎn)車(chē)主的等待時(shí)間,有時(shí)道路擁堵也會(huì)引起車(chē)主的不滿意。“事故方出險(xiǎn)后由于慌亂可能無(wú)從下手,急于等待查勘員到場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)是可理解的。”不過(guò),有一些車(chē)主在出險(xiǎn)后急于趕路卻選擇雙方私了,這很可能為車(chē)險(xiǎn)理賠埋下隱患。因此,平安車(chē)險(xiǎn)專家提醒,無(wú)論如何,還是要在案發(fā)第一時(shí)間報(bào)案,雙方事故車(chē)主在等待查勘人員期間,應(yīng)該正確操作的是開(kāi)啟車(chē)輛危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、相互記下車(chē)牌號(hào)和聯(lián)系方式、檢查事故具體情況并互相查驗(yàn)駕駛證和保險(xiǎn)憑證。實(shí)地探訪:10分鐘趕到事故現(xiàn)場(chǎng)探訪當(dāng)日9:30,記者來(lái)到位于北京市朝陽(yáng)區(qū)大望路附近中國(guó)平安(601318,股吧)與4S店合作的定損中心。小李介紹,公司與北京超過(guò)200家4S店有合作,定點(diǎn)查勘員守候各定損中心,隨時(shí)待命。該定損中心人員介紹,目前屬出險(xiǎn)淡季,往往在節(jié)假日前一周或雨雪天時(shí)是他們最忙的時(shí)候。不過(guò),就在當(dāng)天10:15,查勘員小李接到報(bào)案電話,位于永安里東街東西向一丁字路口處發(fā)生事故。于是,小李與同事駕駛查勘車(chē)輛出動(dòng),記者隨行探訪事故現(xiàn)場(chǎng)查勘情況,在車(chē)上看到備有理賠資料專用袋等為后續(xù)理賠提供方便的必要工具。“出險(xiǎn)車(chē)主首先撥打公司報(bào)案電話……然后報(bào)案中心話務(wù)人員根據(jù)事故位置,利用電子地圖鎖定定損中心,立即撥打當(dāng)期值班查勘員電話進(jìn)行話務(wù)員、事故車(chē)主、查勘員"三方通話"。”10分鐘后,查勘車(chē)輛順利達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)。查勘 諸多情形查勘無(wú)法解決通常而言,查勘過(guò)程是對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證的過(guò)程,證明出險(xiǎn)的真實(shí)性及責(zé)任認(rèn)定。然而有時(shí)查勘員趕赴現(xiàn)場(chǎng)也不能滿足事故車(chē)主挪車(chē)走人的要求。因此,事故車(chē)主對(duì)保險(xiǎn)公司的查勘有時(shí)存在不滿。據(jù)介紹,有時(shí)事故車(chē)主雙方對(duì)事故原因說(shuō)法不一致,使查勘員遲遲做不出查勘結(jié)果;有時(shí)事故車(chē)主對(duì)查勘員的要求不滿,如交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志應(yīng)該貼在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃上;有的情形是查勘員無(wú)法單獨(dú)查勘的,需要交警協(xié)助才能完成,如車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)、人員受傷、車(chē)輛無(wú)號(hào)牌、駕駛員無(wú)駕照甚至酒后駕車(chē)等。

  實(shí)地探訪:一方外地投保須交警出具判決

一到事故現(xiàn)場(chǎng),查勘員小李從查勘車(chē)輛后備廂取出兩瓶礦泉水給事故雙方車(chē)主,隨后開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)查勘。在事故現(xiàn)場(chǎng),北京牌照車(chē)輛(投保平安車(chē)險(xiǎn))與黑龍江牌照車(chē)輛(投保陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn))追尾,事故車(chē)主雙方及查勘員一致認(rèn)定北京牌照車(chē)輛負(fù)全責(zé)。像這樣責(zé)任明確的雙方事故,完全可以啟動(dòng)快速處理協(xié)議,即不通過(guò)交警認(rèn)定,雙方填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》,共同到全責(zé)方的保險(xiǎn)公司定損、索賠。不過(guò),在小李指導(dǎo)事故車(chē)主提供駕駛證、行駛證等過(guò)程中,了解到黑龍江牌照車(chē)輛為異地投保交強(qiáng)險(xiǎn),并不符合快速處理?xiàng)l件,因此,只能通過(guò)報(bào)警由交警出具《交通事故判決書(shū)》。在交警出具相關(guān)判決書(shū)后,無(wú)責(zé)方車(chē)主同意到中國(guó)平安指定維修廠進(jìn)行修車(chē),并將修車(chē)發(fā)票等交有責(zé)方車(chē)主到中國(guó)平安指點(diǎn)辦公點(diǎn)報(bào)銷(xiāo)。一場(chǎng)雙方事故查勘工作順利完成。事實(shí)上,查勘分為現(xiàn)場(chǎng)查勘和非現(xiàn)場(chǎng)查勘。小李提醒,非現(xiàn)場(chǎng)查勘是人性化服務(wù)的體現(xiàn),但車(chē)主一定要先報(bào)案,查勘員事先進(jìn)行如實(shí)記錄。定損 多事故合并定損有分歧當(dāng)兩輛車(chē)輕度刮蹭,無(wú)責(zé)方覺(jué)得損失不大,不要求賠償而離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),全責(zé)方如果沒(méi)有拍照取證,無(wú)法鑒定事故是否是投保人的全責(zé),保險(xiǎn)公司就無(wú)法進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定并定損。投保人在報(bào)案后遲遲不去定損,例如一輛車(chē)的某一部位在一次事故中刮蹭,在接下來(lái)的行駛期間,因再次造成車(chē)輛損傷,車(chē)主要求兩次定損一起賠付,而保險(xiǎn)公司為避免客戶從中獲利,必須單次事故及時(shí)定損。就是在單次事故定損時(shí),也容易產(chǎn)生糾紛。例如保險(xiǎn)公司合作維修車(chē)的維修價(jià)往往較低,但一旦車(chē)主不同意定點(diǎn)維修而執(zhí)意到自己熟悉的維修廠修車(chē)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生定損糾紛。

  實(shí)地探訪:定點(diǎn)維修化解估損難題

交警出具《交通事故判決書(shū)》后,上述無(wú)責(zé)車(chē)主同意到平安車(chē)險(xiǎn)合作的維修點(diǎn)維修換件,費(fèi)用將由有責(zé)方車(chē)輛“三者險(xiǎn)”的責(zé)任限額內(nèi)支付。小李表示,這將很大程度上避免定損不準(zhǔn)的難題。據(jù)介紹,查勘員在查勘時(shí)看到的是事故車(chē)的外殼受損情況,無(wú)法看到車(chē)輛碰撞過(guò)程中是否受了內(nèi)傷,如果車(chē)輛在公司合作的維修點(diǎn)進(jìn)行維修,定損員可與維修人員協(xié)調(diào)深入了解受損情況。一旦車(chē)主不同意定點(diǎn)維修時(shí),定損員必須進(jìn)行較為準(zhǔn)確而讓車(chē)主滿意的估損。此次無(wú)責(zé)車(chē)輛為奔馳350,小李估損為1萬(wàn)元左右,小李的同事稱可能需要1.3萬(wàn)元,而無(wú)責(zé)車(chē)主則稱換件維修不會(huì)低于1.5萬(wàn)元。小李告訴記者,自己也曾經(jīng)參與車(chē)輛定損,每當(dāng)定損后心里總忐忑不安,維修理賠完才能踏實(shí),并稱他就曾因定損出現(xiàn)偏差自掏腰包500元補(bǔ)貼事故車(chē)主??梢?jiàn),在估損定損方面產(chǎn)生分歧也成為理賠糾紛的誘因之一。

  后記

在車(chē)險(xiǎn)理賠流程上,維修和索賠也是必不可少的環(huán)節(jié)。小李介紹,“如果車(chē)主選擇與平安車(chē)險(xiǎn)合作的4S店進(jìn)行維修,還可以享受直賠和優(yōu)先修車(chē)的服務(wù)”。記者趕赴平安車(chē)險(xiǎn)合作的維修廠時(shí),有定損員正與維修人員進(jìn)一步對(duì)車(chē)輛的受損情況進(jìn)行檢查,有的正在忙于維修。而事故車(chē)主與保險(xiǎn)公司在維修方面的糾紛也時(shí)有發(fā)生。據(jù)了解,有時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為車(chē)輛完全可以通過(guò)維修解決問(wèn)題,而車(chē)主卻執(zhí)意要求更換新部件。事實(shí)上,是否需要換件,維修廠都有相關(guān)的換件標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于索賠,目前各保險(xiǎn)公司都在積極推出便民服務(wù),平安車(chē)險(xiǎn)推出“一袋式”上門(mén)代收理賠資料服務(wù)告知書(shū)。根據(jù)車(chē)險(xiǎn)事故性質(zhì)告知客戶應(yīng)該準(zhǔn)備的資料,被保險(xiǎn)人將準(zhǔn)備齊全的材料放入專用信封,并預(yù)約快遞人員上門(mén)代收理賠材料,辦理完后將理賠款打入被保險(xiǎn)人銀行卡。

  汽車(chē)?yán)碣r常見(jiàn)的誤區(qū)

誤區(qū)一:異地出險(xiǎn)一定要拉回家修翟先生長(zhǎng)假去江西玩,發(fā)生事故以后在當(dāng)?shù)?S店維修?;氐胶贾菀院?,發(fā)現(xiàn)愛(ài)車(chē)仍有很多問(wèn)題,可再回江西去修實(shí)在太麻煩。為此他感嘆:當(dāng)時(shí)真不應(yīng)該省這點(diǎn)拖車(chē)費(fèi),應(yīng)該堅(jiān)持拉回杭州來(lái)修!萬(wàn)一遭遇異地事故,專家建議分幾種情況來(lái)對(duì)待:1、  損失不大,維修時(shí)間不長(zhǎng)的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車(chē)費(fèi),保險(xiǎn)公司是不賠的(保險(xiǎn)公司一般僅承擔(dān)一次施救費(fèi)用)。2、  損失一般,經(jīng)簡(jiǎn)單維修后能上路的,建議自行開(kāi)回家,對(duì)未維修部分再次維修,這樣可以減少車(chē)主的損失(異地等待的時(shí)間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開(kāi)回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當(dāng)然,車(chē)主可以根據(jù)自己的情況,綜合評(píng)估哪個(gè)方案更合算:在外地維修需長(zhǎng)時(shí)間等待,要額外支出住宿、伙食費(fèi);而遠(yuǎn)距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車(chē)費(fèi)。保險(xiǎn)公司一般會(huì)建議車(chē)主就地維修。無(wú)論是哪種情況,車(chē)主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案,讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司對(duì)未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹V劣诶碣r,現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國(guó)通賠,可以回家以后遞交理賠材料。誤區(qū)二:我有全險(xiǎn),就能全賠梁女士買(mǎi)車(chē)時(shí)在4S店買(mǎi)的保險(xiǎn),在工作人員的建議下買(mǎi)了“全險(xiǎn)”。她以為這下愛(ài)車(chē)有保障了。沒(méi)想到,最近愛(ài)車(chē)停在小區(qū)外道路被砸了玻璃,她報(bào)案后保險(xiǎn)公司卻說(shuō),她沒(méi)買(mǎi)玻璃險(xiǎn),所以不能理賠。專家解釋,從保險(xiǎn)公司角度來(lái)說(shuō),不存在全險(xiǎn)的概念,因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種是相當(dāng)多的,險(xiǎn)種不同,保險(xiǎn)責(zé)任就不同,一般車(chē)主是不可能全買(mǎi)的。一般車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種主要為:交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn),就認(rèn)為是買(mǎi)了“全險(xiǎn)”。事實(shí)上,險(xiǎn)種不同,保險(xiǎn)責(zé)任就不同:像梁女士這樣,沒(méi)買(mǎi)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎的事故,保險(xiǎn)公司就不賠了。另外,如果沒(méi)買(mǎi)盜搶險(xiǎn),被盜被搶后保險(xiǎn)公司也是不賠的;沒(méi)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)(也稱涉水險(xiǎn)),發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成損失的事故,保險(xiǎn)公司也是不賠的。即使買(mǎi)了對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種和不計(jì)免賠險(xiǎn),保險(xiǎn)公司僅按照各險(xiǎn)種項(xiàng)下的保險(xiǎn)責(zé)任范圍來(lái)承擔(dān)事故損失,針對(duì)發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時(shí),理賠額度還受保險(xiǎn)金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。比如投保的車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償限額為1萬(wàn)元/座,如果車(chē)上乘員受傷,一次損失超過(guò)1萬(wàn)元,保險(xiǎn)公司最多也只能賠1萬(wàn)元。還要提醒的是,保險(xiǎn)公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)模愃?、不合理用藥、以及與事故無(wú)關(guān)的用藥,也是不賠的。另外,如果車(chē)輛存在不足額投保險(xiǎn)的情況,發(fā)生損失時(shí)也是按比例賠付的。誤區(qū)三:為了保證質(zhì)量,一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車(chē)主,日前發(fā)生事故后,保險(xiǎn)公司定損2.8萬(wàn)元,4S店報(bào)價(jià)卻超過(guò)5萬(wàn)元。保險(xiǎn)公司不同意陳先生在4S店修車(chē),要他到指定維修廠修理。其實(shí),要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車(chē),4S店報(bào)價(jià)甚至?xí)染S修廠高出一倍以上,保險(xiǎn)公司要車(chē)主去維修廠修。二是沒(méi)保不計(jì)免賠的車(chē)主,反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下,對(duì)尚在保修期內(nèi)的車(chē)輛,保險(xiǎn)公司會(huì)建議車(chē)主到4S店維修。而已過(guò)保修期的,車(chē)主也可選擇資質(zhì)較好的綜合性修理廠。其實(shí)修車(chē)不一定到4S店,有些關(guān)鍵部位,如變速箱的損壞,專業(yè)維修變速箱的廠家可以維修,有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發(fā)生油漆等外觀損傷,更可以找修理廠做,畢竟4S店時(shí)間長(zhǎng),不是很方便。對(duì)于陳先生這樣的情況,專家建議他投保時(shí)選擇一個(gè)“指定專修廠特約條款”,當(dāng)然,車(chē)損險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)相應(yīng)上?。簢?guó)產(chǎn)車(chē)上浮10%~30%,進(jìn)口車(chē)上浮15%~60%。選擇了該條款后,發(fā)生事故時(shí)車(chē)主就可自行選擇4S店,保險(xiǎn)公司不再限制。誤區(qū)四:受損的零件一定要全部更換李先生新買(mǎi)的愛(ài)車(chē),被人追尾后,后側(cè)圍受損。保險(xiǎn)公司定損對(duì)后側(cè)圍進(jìn)行修復(fù),李先生不能接受:為什么不給我整個(gè)換新的?敲敲打打修復(fù),我的新車(chē)不是變成破車(chē)了?李先生這樣的心情可以理解。但是,如果受損的零件經(jīng)維修后不影響使用質(zhì)量的,不建議車(chē)主進(jìn)行更換,畢竟有些受損部位的更換會(huì)影響到相鄰部位的質(zhì)量。比如李先生的情況,如果更換后側(cè)圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過(guò)火造成焊接部位易生銹,質(zhì)量也沒(méi)有原廠焊接好,更關(guān)鍵的是切割好比人體動(dòng)手術(shù)一樣,將直接影響車(chē)輛整體的構(gòu)造和強(qiáng)度。所以,能通過(guò)鈑金修復(fù),就盡量不要更換。另外,保險(xiǎn)理賠也是有原則的。機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款中提到,因保險(xiǎn)事故損壞的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē),應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。如果每個(gè)事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)率不合理提高,那其實(shí)是損害了更多人的利益。誤區(qū)五:撞傷人,為免麻煩認(rèn)全責(zé)杭州女孩百合開(kāi)車(chē)在馬路上掉頭時(shí),一位老太太倒在車(chē)前。受?chē)^者“反正你有保險(xiǎn),認(rèn)了全責(zé)保險(xiǎn)也會(huì)賠的”觀點(diǎn)的影響,她稀里糊涂認(rèn)下全責(zé)。結(jié)果老太太成了植物人,百合為此付出了100多萬(wàn)元的代價(jià)。如果撞傷人為免麻煩就認(rèn)全責(zé),這將埋下重大隱患,主要有以下幾方面:1、  保險(xiǎn)公司也不是對(duì)事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項(xiàng)目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中,百合商業(yè)險(xiǎn)只投了50萬(wàn)元,另外的50多萬(wàn)元,就要她自己承擔(dān)。2、  一旦責(zé)任認(rèn)定書(shū)出具后,對(duì)方可能就翻臉不認(rèn)人,還會(huì)提出很多無(wú)理要求,誰(shuí)讓你是全責(zé)呢?這樣會(huì)給事故的后續(xù)處理增加難度,而那些無(wú)理要求,保險(xiǎn)公司也是無(wú)法賠償?shù)?。誤區(qū)六:哪天出險(xiǎn)報(bào)案,就算在哪一年林先生8月14日出險(xiǎn)報(bào)案,保險(xiǎn)8月27日到期續(xù)保。9月初修好去理賠,被告知要計(jì)入下一年度。“為什么我明明是上一個(gè)保險(xiǎn)年度出的險(xiǎn),要算在下一年度?這意味著我今年開(kāi)車(chē)要格外小心,可有時(shí)候意外是很難避免的呀!”專家認(rèn)為,要解決這種情況,最好的辦法就是出險(xiǎn)后盡快去維修并理賠。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司是根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的平臺(tái)來(lái)查詢車(chē)輛出險(xiǎn)次數(shù),而平臺(tái)數(shù)據(jù)是以結(jié)案數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)的,所以出險(xiǎn)后盡量在當(dāng)期保險(xiǎn)期限內(nèi)理賠,以免影響下一年度保費(fèi)。而據(jù)記者經(jīng)驗(yàn),遇到這樣的情況,首先自己心里要有譜,盡量催促維修廠、保險(xiǎn)公司在當(dāng)期保險(xiǎn)期限內(nèi)維修理賠完畢。如果實(shí)在差幾天,可以拖幾天,等理賠結(jié)案以后再續(xù)保當(dāng)然,這樣做車(chē)主也要仔細(xì)考慮好:在沒(méi)有保險(xiǎn)的這幾天內(nèi),千萬(wàn)不要開(kāi)車(chē)上路,哪怕停在停車(chē)場(chǎng),也是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 涉水行駛損失險(xiǎn)很重要 不可忽視
摘要:夏季是暴雨多發(fā)的季節(jié),很多車(chē)子在暴雨中蒙受損失??紫壬褪瞧渲幸晃?,孔先生的汽車(chē)在水中擱淺了,讓孔先生很是著急。孔先生想到自己投保了一份涉水行駛損失險(xiǎn),趕緊撥打了保險(xiǎn)公司的電話。隨后在21時(shí)左右,保險(xiǎn)公司的工作人員趕到了現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)十名消防員和保險(xiǎn)公司工作人員的努力,最后將孔先生的汽車(chē)從水中拉了出來(lái)??紫壬o自己的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)了好幾個(gè)險(xiǎn)種,但是這涉水險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)完全是意料之外。孔先生購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)都是妻子幫自己購(gòu)買(mǎi)的,所以涉水行駛損失險(xiǎn)同樣也是妻子購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)時(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候,孔先生覺(jué)得沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)涉水行駛損失險(xiǎn)。“當(dāng)時(shí)想的是,汽車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)身劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等都是平時(shí)要用到的車(chē)險(xiǎn)種類,但是這涉水行駛損失險(xiǎn)很少有車(chē)主購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)想到這百年難得的大雨,這涉水行駛損失險(xiǎn)竟然起到了關(guān)鍵性的作用。”孔先生笑著說(shuō)??吹竭@里可能有些車(chē)主不太了解,什么是涉水行駛損失險(xiǎn)呢?涉水行駛損失險(xiǎn)的全稱車(chē)輛涉水行駛損失險(xiǎn),是專門(mén)針對(duì)因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失進(jìn)行賠償?shù)囊粋€(gè)險(xiǎn)種,涉水行駛損失險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種,需要投保車(chē)損險(xiǎn)才能投保涉水行駛損失險(xiǎn)。很多車(chē)友關(guān)心的車(chē)輛涉水熄火后二次打火的問(wèn)題,只要是涉水造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損失,都屬于涉水險(xiǎn)的責(zé)任范圍,與是否在水中二次打火無(wú)關(guān),但多次在水中啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)給愛(ài)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)帶來(lái)更大的損害。此外,自駕游時(shí)沖入河道等造成的發(fā)動(dòng)機(jī)的損失也在涉水險(xiǎn)的保障范圍,因?yàn)檫@種情況出現(xiàn)的幾率小平時(shí)很少提及,所以說(shuō)涉水行駛損失險(xiǎn)不僅僅是在雨季使用。因此,只要是水淹發(fā)動(dòng)機(jī)造成的損失,都屬于涉水行駛損失險(xiǎn)的理賠范圍,而水淹造成的其他車(chē)輛損失屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。溫馨提示:目前,各家保險(xiǎn)公司關(guān)于涉水險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠償限額等基本都是一樣的,這些都是保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一規(guī)定,從本質(zhì)上看沒(méi)有任何區(qū)別。說(shuō)到不同,其實(shí)各家保險(xiǎn)公司在保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一要求下,險(xiǎn)種及其價(jià)格沒(méi)有太過(guò)明顯的差別。但是,在小編多年用車(chē)的經(jīng)驗(yàn)中,為自己愛(ài)車(chē)選擇保險(xiǎn)公司時(shí)的原則基本遵照以下三點(diǎn),即口碑好、規(guī)模大;理賠網(wǎng)店多;救援服務(wù)全。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 終結(jié)代賠 抑制車(chē)險(xiǎn)騙保事件頻發(fā)
摘要:據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶動(dòng)了我國(guó)私家車(chē)數(shù)量的增長(zhǎng),說(shuō)到汽車(chē)就離不開(kāi)車(chē)險(xiǎn),現(xiàn)在汽車(chē)保險(xiǎn)的地位越來(lái)越重要,各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種也越來(lái)越多。談到車(chē)險(xiǎn)就必須提到保險(xiǎn)理賠了,然而,在看到汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品日益豐富、服務(wù)深化的同時(shí),我們也不無(wú)遺憾地看到,利用偽造交通事故、謊報(bào)汽車(chē)被盜搶、冒名頂替等各種手段騙取保險(xiǎn)賠償?shù)陌讣矊映霾桓F。騙賠已經(jīng)成了現(xiàn)在許多車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程中擠不掉的水分。就筆者了解,保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛交通事故的理賠處理是十分慎重的,保險(xiǎn)公司具體經(jīng)辦人員對(duì)交通事故處理一般也都是有著豐富的經(jīng)驗(yàn)的人員。其認(rèn)定過(guò)程極其嚴(yán)格。如果出現(xiàn)所謂的“撞車(chē)黨”,他們第一次撞了車(chē),保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)勘查人員可以根據(jù)交警部門(mén)的交通事故責(zé)任認(rèn)定,按規(guī)定辦理理賠手續(xù),支付理賠金。然而,一旦“撞車(chē)黨”三番五次地在同一個(gè)地方“撞車(chē)”,面對(duì)這種“蹊蹺”的交通事故,作為保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)勘查人員,就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。然而,為什么“撞車(chē)專業(yè)戶”卻能“屢撞屢賠,屢賠屢撞”而輕易得手,以致“撞車(chē)”撞出了百萬(wàn)元的理賠金的“產(chǎn)業(yè)鏈”,以致“撞車(chē)上癮”呢?是保險(xiǎn)公司對(duì)屢屢“撞車(chē)”的交通事故太大意或只憑交警部門(mén)的責(zé)任事故認(rèn)定就“照單理賠”操作程序太過(guò)機(jī)械,還是保險(xiǎn)公司具體辦事人員的現(xiàn)場(chǎng)勘查、責(zé)任認(rèn)定太馬虎,或者別的原因呢?事實(shí)上,所謂的“撞車(chē)技術(shù)”并沒(méi)有什么含金量,如果保險(xiǎn)公司相關(guān)人員再認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn),規(guī)章制度再嚴(yán)格一些,那么很多問(wèn)題就會(huì)得到根本遏制。因此,在理賠過(guò)程中的制度問(wèn)題的確到了該認(rèn)真修補(bǔ)的時(shí)候了。據(jù)了解,這些年很多地方悄然出現(xiàn)了所謂“代撞”行業(yè),可以讓車(chē)主不用花錢(qián)解決問(wèn)題,也可以讓汽修廠從中大撈一筆,這似乎成了公開(kāi)的秘密,制造事故騙保成為汽修廠的“生財(cái)之道”。所謂“代撞”的主要手法是,車(chē)輛先前存在故障或問(wèn)題,利用報(bào)廢車(chē)輛或者將報(bào)廢零件安裝到車(chē)上,在相近部位人為制造假事故現(xiàn)場(chǎng)。沒(méi)有投保的車(chē)輛發(fā)生單方事故后,則用別的已投保車(chē)輛故意制造雙方事故,利用已投保車(chē)輛負(fù)全責(zé)來(lái)進(jìn)行騙保。假事故的制造者不是車(chē)主,而是汽修廠的人。他們開(kāi)著車(chē)主的車(chē)子去撞,撞完以后由車(chē)主打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案。除了“代撞”以外,一些汽修廠利用保險(xiǎn)公司定損員經(jīng)驗(yàn)不足、不會(huì)自行拆估的機(jī)會(huì),將壞零件換上事故車(chē),或者維修中以次充好,向保險(xiǎn)公司索要高額保險(xiǎn)賠償金,賺取差價(jià)。還有在事故發(fā)生后,隱瞞無(wú)證駕駛或者酒后駕駛等情況,找人頂替駕駛員騙保。以前,車(chē)輛如果出險(xiǎn)后,一般都直接交給4s店,讓他們?nèi)ダ碣r。今后,重慶市部分保險(xiǎn)公司已開(kāi)始對(duì)私家車(chē)主實(shí)行車(chē)險(xiǎn)“實(shí)名制”理賠,4S店或修理廠不能代收,車(chē)主需自行支付修車(chē)款后到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠付。

  保險(xiǎn)代賠:騙保事件頻繁發(fā)生

據(jù)了解,以前車(chē)輛在發(fā)生出險(xiǎn)事故后,有些車(chē)主往往將車(chē)交由4S店或修理廠,委托他們修車(chē)和辦理理賠,保險(xiǎn)賠款無(wú)需經(jīng)過(guò)車(chē)主,直接從保險(xiǎn)公司劃撥到修理廠。業(yè)內(nèi)人士表示,保險(xiǎn)代賠雖然方便,但4S店或修理廠就有機(jī)會(huì)在車(chē)主不知情下,虛報(bào)維修費(fèi)用,騙取保險(xiǎn)賠款。幾個(gè)月前,周女士的汽車(chē)在一次交通事故后,被送到4S店修理。為了避免麻煩,周女士委托4S店代賠,該4S店利用周女士遺留的保單、駕駛證復(fù)印件,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了二次碰撞后,向保險(xiǎn)公司按照更換全新配件的價(jià)格成功索賠5000元,但4S店卻用市場(chǎng)上流通的老配件進(jìn)行維修,總價(jià)不到2000元,4S店在周女士不知情的情況下“成功”騙保,并從中“盈利”3000元。某保險(xiǎn)公司人士表示,周女士所遭遇的變相騙保事件絕不是個(gè)案,近一兩年來(lái)頻繁發(fā)生,損失的不僅僅是保險(xiǎn)公司,車(chē)主才是最終受害者。首先,利用車(chē)輛制作交通事故假象,會(huì)對(duì)汽車(chē)造成更大的傷害;其次,由于一些非法手段使一輛汽車(chē)“出險(xiǎn)率”過(guò)高,車(chē)主第二年續(xù)保時(shí)會(huì)遭到保險(xiǎn)公司的拒?;蛱岣呦乱荒瓯YM(fèi)。汽車(chē)保險(xiǎn)詐騙如此猖獗,給保險(xiǎn)公司造成了如此巨大的經(jīng)濟(jì)損失,因此需要格外認(rèn)真來(lái)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。不過(guò),從目前來(lái)看,很難進(jìn)行全面有效的對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行打擊處理。首先,高利潤(rùn)驅(qū)使汽修廠籠絡(luò)、引誘車(chē)主偽造事故現(xiàn)場(chǎng),而車(chē)主多因貪小便宜,與汽修廠之間形成了一個(gè)利益同盟。此外,汽修廠出于自身利益,往往會(huì)協(xié)助偽證。還有,保險(xiǎn)公司的一些員工素質(zhì)比較差,比如一些定損員,得到汽修廠的小恩小惠后,就睜一只眼閉一只眼。在筆者看來(lái),最重要的一點(diǎn)是,騙保未遂基本上沒(méi)有違法代價(jià)。許多騙保事件被揭穿后,相關(guān)人員并沒(méi)有受到應(yīng)有的懲罰,輕輕一抹就過(guò)去了,這樣的處理結(jié)果導(dǎo)致了更為猖獗的騙保意愿。另外,從保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防和打擊騙保案件的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和措施,這樣就可以更多鼓勵(lì)公司員工有動(dòng)力主動(dòng)與騙保案件作斗爭(zhēng)。其次,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就此問(wèn)題重新構(gòu)建考核機(jī)制,讓理賠金額的多少與任職和薪酬建立一定的關(guān)聯(lián),只有這樣,才能夠更好地樹(shù)立打擊騙保,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)理念,從而更好地為保險(xiǎn)客戶服務(wù)。更為重要的是,要從技術(shù)層面加大建設(shè)力度,杜絕問(wèn)題的發(fā)生。目前的數(shù)據(jù)交換、信息共享等仍處在推動(dòng)過(guò)程中。避免騙賠的發(fā)生,就必須加大數(shù)據(jù)共享力度,包括跟公安機(jī)關(guān)的數(shù)據(jù)共享等,這都需要行業(yè)內(nèi)外緊密配合并加快完善。因此,無(wú)論是本著為客戶服務(wù)的宗旨,還是保險(xiǎn)公司自身的財(cái)務(wù)安全考慮,都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步挖掘潛力,從制度建設(shè)層面建立打擊騙保,維護(hù)企業(yè)和客戶利益的全新措施。

  理賠實(shí)名制:有助于避免騙保事件

為了避免頻繁發(fā)生的騙保事件,從七月份開(kāi)始,我市絕大部分保險(xiǎn)公司已開(kāi)始對(duì)私家車(chē)主實(shí)行車(chē)險(xiǎn)“實(shí)名制”理賠。業(yè)內(nèi)人士表示,保險(xiǎn)公司在推行理賠實(shí)名制后,有助于避免理賠中的騙保事件,同時(shí)也有利于保護(hù)車(chē)主的自身利益。據(jù)悉,車(chē)險(xiǎn)理賠實(shí)名制主要針對(duì)私家車(chē)主,單位用車(chē)暫不執(zhí)行理賠實(shí)名制。在實(shí)名制實(shí)施以后,車(chē)主在理賠時(shí)只需要多提供一個(gè)實(shí)名的銀行賬號(hào),同時(shí)其它的流程都和平時(shí)一樣,提供相關(guān)的理賠資料,例如定損單、修車(chē)發(fā)票、行駛證復(fù)印件等資料,保險(xiǎn)公司就會(huì)將賠款理算之后,在三至五個(gè)工作日內(nèi),將賠款直接打入車(chē)主的賬號(hào)里面。
2024-09-03 16:23:22
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