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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第1161-1170項。

實事資訊八方支援太平財險各地機構(gòu)愛心涌向災(zāi)區(qū): 摘要：四川日報網(wǎng)消息 “4.20”雅安蘆山地震發(fā)生后，太平財險總公司立即啟動應(yīng)急方案，成立抗震救災(zāi)項目組，四川分公司集結(jié)各方力量奔赴災(zāi)區(qū)開展保險理賠和各項救助工作。與此同時，遠在河北的太平財險唐山中心支公司經(jīng)理史禮也在默默看著電視上的直播畫面，1976年唐山大地震的慘烈景象漸漸回現(xiàn)在腦海中。倒塌的房屋、遇難的同胞、啼哭的嬰兒、受傷的群眾……都讓史禮感同身受，他迅速通過太平財險明星俱樂部微信群找到了四川分公司抗震救災(zāi)項目組物資保障組組長張私明，在電話中，他說道：“唐山人民在大地震中得到了全國人民的幫助，我們幸運的活了下來，一方有難八方支援，現(xiàn)在正是我們知恩圖報、回饋社會的時候。”4月22日，震后第一個工作日，太平財險唐山中心支公司全體員工自發(fā)組織為地震災(zāi)區(qū)捐款，短短幾個小時共籌集善款2萬元，并立即匯至四川分公司。4月22日，太平財險雙流支公司、遂寧中心支公司分別召開了“抗震救災(zāi)，我們在行動”特別晨會，發(fā)出“一方有難八方支援”的愛心倡議，得到員工積極響應(yīng)，兩家機構(gòu)共募得善款23000元；截至4月23日，太平財險河北廊坊中支及上海、廣西、黑龍江分公司也紛紛致電慰問雅安中心支公司，積極捐錢捐物，希望災(zāi)情盡快得到控制，災(zāi)民可以盡快開始正常的生活。相關(guān)新聞：太平財險捐贈1.18億元保額的人身意外醫(yī)療傷害險。“4.20”雅安蘆山地震發(fā)生后，太平財險在積極投身現(xiàn)場理賠救助的同時，還通過保險捐贈的形式全力支持社會各界深入災(zāi)區(qū)開展救援行動。4月24日，太平財險在向北京市衛(wèi)生局捐贈了總保額為1.18億元的人身意外醫(yī)療傷害保險，為已抵達災(zāi)區(qū)的99名衛(wèi)生救援專家提供高額的保險保障。太平財險此次捐贈的保險保單期限為兩個月，其中包括每人身故/傷殘保險金額100萬元人民幣，每人醫(yī)療醫(yī)療費用保險金額20萬元人民幣，如衛(wèi)生救援專家在災(zāi)區(qū)發(fā)生任何意外事故導(dǎo)致的身故、傷殘或因此發(fā)生的醫(yī)療費用，太平財險將根據(jù)保險條款承擔(dān)最多120萬元人民幣的賠償金額。據(jù)了解，此次獲贈保險的衛(wèi)生救援專家將在災(zāi)區(qū)開展醫(yī)療救援、傳染病防控和心理危機干預(yù)等方面的工作。相關(guān)鏈接：太平財產(chǎn)保險有限公司（簡稱“太平財險”），即原太平保險有限公司（簡稱“太平保險”），為中國太平保險集團公司旗下的成員公司，是中國太平在國內(nèi)拓展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的主力軍。太平保險是中國保險市場上經(jīng)營歷史最為悠久的民族保險公司。 1929年，太平水火保險公司在上海發(fā)端，1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當(dāng)時我國最大的華商保險企業(yè)。1956年，經(jīng)過公私合營的太平保險移師海外，專營海外業(yè)務(wù)。隨著中國改革開放的步伐，太平保險也應(yīng)運老店新張。1998年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，太平保險成為隸屬于國務(wù)院的國有金融保險集團，中國第一家金融保險控股集團公司，也是國內(nèi)唯一一家將總部設(shè)在香港的保險主體-中國保險（控股）有限公司（即現(xiàn)“中國太平保險集團公司”）的全資附屬公司。2001年12月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，太平保險全面恢復(fù)中國境內(nèi)的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。2009年8月7日，太平保險更名為“太平財產(chǎn)保險有限公司”。太平財險總部設(shè)在深圳，注冊資本金15.7億元?，F(xiàn)股東為中國太平保險集團公司、中國太平保險控股有限公司（原中保國際控股有限公司，中國保險業(yè)首家香港上市公司）及中國工商銀行（亞洲）有限公司（簡稱“工銀亞洲”，中國工商銀行香港上市公司）。復(fù)業(yè)以來，太平財險以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，秉承“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，堅持“誠信、專業(yè)、價值”的核心價值觀。公司始終堅持規(guī)范管理、專業(yè)經(jīng)營的引才機制；能力取向、有效激勵的用才機制；業(yè)績導(dǎo)向、物質(zhì)與精神并重的留才機制；全員教育、終身教育的培訓(xùn)育才機制，已擁有一批專業(yè)的管理隊伍和業(yè)務(wù)精英，內(nèi)外勤員工近萬人。截至2009年9月，太平財險已在中國主要經(jīng)濟區(qū)域構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國已開設(shè)28家分公司、400余家三、四級機構(gòu)。全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95529，隨時為廣大客戶提供專業(yè)、便利、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司經(jīng)營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游，從工業(yè)企業(yè)到個人客戶的幾乎全部非壽險領(lǐng)域。八年來，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，在國內(nèi)財產(chǎn)保險市場上一直穩(wěn)居第二集團陣營。; #太平財險 #保險理賠 #地震理賠
2024-09-03 14:28:57

實事資訊中國太保的理賠服務(wù) 贏得客戶及家屬稱贊: 摘要：近日，太平洋保險在短短3天內(nèi)快速辦結(jié)蘇州首例“醫(yī)保個人賬戶購買商業(yè)健康險”賠償案。理賠人員在蘇州市一家醫(yī)院的重癥隔離病房外，向被保險人魏女士的親屬送上近4.5萬元賠付款。去年5月，蘇州市積極推動醫(yī)保個人賬戶管理模式創(chuàng)新，在江蘇省內(nèi)首推“醫(yī)保個人賬戶購買商業(yè)健康險”新項目。太平洋壽險蘇州分公司積極對接政府惠民實事項目，配套推出“吉祥安康”專屬重疾險。該產(chǎn)品除常規(guī)的35種重大疾病外，還將8種常見特定疾病納入保障范圍，并附加了重疾保費豁免功能。今年30歲的蘇州某大學(xué)講師魏女士于去年6月使用醫(yī)保個人賬戶余額，投保了“吉祥安康”，每年劃卡繳費1000元，20年繳清，保障至60周歲。今年4月，魏女士不幸罹患急性白血病入院治療。太平洋保險獲悉被保險人病情后，立即派出理賠骨干，協(xié)助收集提交醫(yī)學(xué)、鑒證材料，迅速作出案情定性，快速辦妥了一切理賠手續(xù)。魏女士在獲賠近4.5萬元的同時，還可免繳今后19年的保費，并享有等同于20年繳費的各種待遇；在60周歲時，魏女士仍可獲繳費期復(fù)利分紅、本金和利息，共可領(lǐng)取4萬多元。太平洋保險誠信、熱忱、快捷的理賠服務(wù)，贏得了客戶及家屬的稱贊。
中國太保簡介
中國太平洋保險，又稱太平洋保險，簡稱中國太?；蛱?，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。2001年，根據(jù)中國國務(wù)院和中國保監(jiān)會分業(yè)經(jīng)營機構(gòu)體制改革的批復(fù)，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經(jīng)營多元化保險服務(wù)，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、再保險等。
中國太保經(jīng)營概況
截止2010年末，中國太平洋保險旗下?lián)碛挟a(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5,700多個分支機構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬名產(chǎn)壽險營銷員，為全國5,600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險全國客戶服務(wù)電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務(wù)預(yù)約、急難救助以及投訴受理等各項服務(wù)。中國太平洋保險堅持“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)產(chǎn)險業(yè)務(wù)和壽險業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。壽險業(yè)務(wù)著力于聚焦?fàn)I銷聚焦期繳，持續(xù)提升一年新業(yè)務(wù)價值；產(chǎn)險業(yè)務(wù)將保持綜合成本率行業(yè)領(lǐng)先，市場份額穩(wěn)中有升；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將強化資產(chǎn)負債管理，努力實現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負債成本。; #中國太保 #車險理賠 #太保車險 #車險
2024-09-03 14:28:57

實事資訊汽車維修站騙保近700萬保險詐騙需高度警惕: 摘要：　　日前，北京警方宣布破獲一起特大保險詐騙團伙。該團伙以汽車維修為掩護，在一年之內(nèi)向多家保險公司騙取保險金，金額高達700萬元。這也是北京警方偵破的最大一起保險詐騙案。　　這個特大保險詐騙團伙的“頭兒”劉某是一家汽車修理廠老板，2008年在北京昌平區(qū)新亞運村汽車交易市場旁東三旗村里，租下一個200平方米隱蔽的農(nóng)家院子辦公。　　表面看似與普通的二類修理廠無異，但這個修理廠十分“古怪”——院墻外打著“修車返利”的標(biāo)語，破舊的修理廠里停放大量路虎、奔馳、寶馬等豪車。　　新亞運村汽車交易市場很多人都認識劉某，“他是80后，長著一張明星臉，一點看不出來是專‘吃’保險公司的。”汽車交易市場內(nèi)一位與劉某有過幾面之緣人士說。　　最“鼎盛”時期，這個修理廠曾活躍著30多人。他們團伙龐大，分工有序，有的偽裝車主制造撞車事故擴大事故損失，多報修理費用；有的與車主合謀偽造事故現(xiàn)場；還有的則通過偽造身份證、公章等方式，從保險公司騙取保險金。　　不少公司定損員反映，定損時時常遭到暴力恐嚇：“到了店里就強行卸輪子，他們說多少就定多少，要不別想出門。”還有兩家保險公司接報案發(fā)現(xiàn)，車主竟然使用的是同一張照片。　　一年之內(nèi)，該汽修廠向保險公司報案200多次，光劉某一個人作為當(dāng)事司機就報案達100多次。　　上述種種現(xiàn)象引起了保險公司的高度警覺。2011年11月，一家保險公司懷疑一起交通事故理賠案件有“貓兒膩”，這起交通事故又與該汽修廠有關(guān)，該保險公司隨即向北京市公安局(微博)海淀分局報案。　　今年四五月份，案件偵破取得突破性進展。5月24日，北京市公安局海淀分局調(diào)動百余名警力，在北京多個地點同時布控，一舉抓獲20多名犯罪嫌疑人，并查扣假身份證60余張、假公章45枚、涉案銀行卡700余張。至此，這起涉案金額近700萬元的保險詐騙案成功告破。　　“這是近年來罕見的特大保險詐騙案。”北京保監(jiān)局相關(guān)處室負責(zé)人說，本案受害公司數(shù)量最多，標(biāo)的涉案金額最大、涉案的犯罪嫌疑人最多、作案手法也最多。　　這起惡性詐騙案在業(yè)內(nèi)激起波瀾，也引起了監(jiān)管部門的高度重視。北京保監(jiān)局為配合公安機關(guān)進一步查清犯罪嫌疑人的犯罪事實，搜集犯罪證據(jù)，先后兩次組織行業(yè)進行了案件排查。各保險公司根據(jù)公安機關(guān)現(xiàn)場獲取的銀行卡、存折和身份證等物證信息，通過可疑關(guān)鍵詞，在理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行檢索，同時比對影像資料，全面開展排查，為公安機關(guān)認定犯罪嫌疑人的犯罪事實和檢察機關(guān)及時批捕涉案人員提供了有力支持。　　目前，劉某等19名犯罪嫌疑人因涉嫌保險詐騙罪已經(jīng)被檢察院批準(zhǔn)逮捕，案件正在進一步調(diào)查之中。　　近年來，惡性詐騙保險案時有發(fā)生。2010年在廈門，公安部門在廈門保監(jiān)局的協(xié)助下，破獲了一個18人詐騙團伙。這個團伙在4年多時間里通過制造交通事故作案130多起，騙保400多萬元，是福建省迄今最大的一筆騙保案。而據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年到2011年間，江蘇發(fā)現(xiàn)保險欺詐案件70余件，涉案金額超億元。最大一起詐騙案涉及18家保險公司，保額達上千萬元。
　　保險詐騙的表現(xiàn)特征
一從索賠方式看：　　1：回避正常的理賠處理程序　　2：索賠態(tài)度不合邏輯　　3：利用輿論宣傳媒介給保險公司施加壓力，以迫使保險公司就范。二從保險欺詐騙賠的表現(xiàn)形式看　　1：先出險后保　　2：謊報出險　　3：一險多陪　　4：冒名頂替　　5：低險高賠　　6：虛假理賠　　7：假險騙賠　　8：移花接木，轉(zhuǎn)嫁損失。
　　保險詐騙的對策
　?。?/span>1）保險公司應(yīng)加大對社會宣傳保險的有關(guān)知識和與保險有關(guān)的法律，法規(guī)，要加強和新聞媒體的協(xié)作，一邊宣傳法律知識；一邊曝光騙賠案件。（2 ）保險公司要堅決同保險欺詐行為做斗爭。　?。?/span>3）保險公司要提高對反保險欺詐騙賠工作的認識，適當(dāng)加大對反保險欺詐工作的投入，為反保險欺詐騙賠工作配備一定的人力和物力。　?。?/span>4）保險公司要聯(lián)手司法鑒定部門和其他專專門鑒定部門的聯(lián)系，發(fā)揮各自得特長，長期從科學(xué)依據(jù)上充分揭露保險欺詐犯罪。　　（5）保險公司理賠人員必須加強對保險事故發(fā)生后的查勘定損工作，加快對索賠案件的反應(yīng)速度，切實遵循“主動、迅速、正確、合理”的原則，在發(fā)生機動車輛保險事故，必須迅速趕赴現(xiàn)場。　?。?/span>6）保險公司還要建立健全內(nèi)控機制，完善各項規(guī)章制度，杜絕內(nèi)外勾結(jié)騙賠的發(fā)生，堵塞業(yè)務(wù)經(jīng)營中經(jīng)實踐證明已存在的漏洞。　　保險詐騙案不僅會給保險公司帶來嚴(yán)重損失，更不利于社會經(jīng)濟金融環(huán)境穩(wěn)定、健康的發(fā)展。隨著相關(guān)法律法規(guī)的完善，各大保險公司都要對保險理賠程序進行嚴(yán)格把關(guān)，避免保險詐騙案件再度發(fā)生。; #保險詐騙 #理賠范圍 #保險理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊太保車險集中理賠系統(tǒng)好處和功能有哪些？: 摘要：據(jù)悉，太平洋保險已在14個省市應(yīng)用“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險定損理賠速度大幅加快。太保車險集中理賠系統(tǒng)有哪些好處？有哪些功能？
太保車險集中理賠系統(tǒng)快速便捷
“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險分公司正式運用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經(jīng)驗和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險移動視頻查勘系統(tǒng)，查勘員可以通過隨身攜帶的移動視頻設(shè)備與后臺即時互動，現(xiàn)場完成查勘、定損、核價、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團隊式高效透明的理賠服務(wù)。在應(yīng)用車險移動視頻查勘系統(tǒng)進行現(xiàn)場定損核損的分支機構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現(xiàn)場完成定損核損工作。“應(yīng)用該系統(tǒng)后，通過現(xiàn)場查勘、定損、核損等程序，在提高效率的同時，每宗車險單可以節(jié)省費用400元。”太平洋財險銷售總監(jiān)、上海分公司總經(jīng)理戴國文表示，“更為重要的是，因所有環(huán)節(jié)均通過3G技術(shù)實現(xiàn)前后臺同步的理賠作業(yè)，可較為有效地杜絕假車險。通過這套系統(tǒng)，可以杜絕3%-5%的偽車險。以上海市場為例，每年太平洋財險公司在上海市場的車險保險賠付額為20億元，如此可以節(jié)省6000萬元-1億元的車險賠付金。如果以全國范圍計算，每年節(jié)省的車險賠付金額非?？捎^。”戴國文表示，這套系統(tǒng)也有效提高了車險處理速度，“應(yīng)用3G快速理賠系統(tǒng)后，我們每位現(xiàn)場查勘員每天由處理8宗案子提高到12宗，上海分公司原來每天處理800-1000宗理賠案，如今提高至1200宗，效率大為提高。”記者了解到，該系統(tǒng)在車險查勘定損時，最大的變化是速度提高，定損時效由平均6.8天縮短至18分鐘，最快的僅8分鐘；能實現(xiàn)當(dāng)天出險，當(dāng)天賠付，無需等待；因能實現(xiàn)前后臺互相監(jiān)督，故能較好杜絕人情賠付，這一點對較為有效杜絕假車險非常重要。
太保車險集中理賠系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項功能：
（一）實時查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息。（二）在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進行客戶留言，保險公司將有專人負責(zé)處理及時答復(fù)。（三）理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進行監(jiān)督。（四）防范風(fēng)險。通過該系統(tǒng)，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。; #太保車險 #理賠系統(tǒng) #理賠系統(tǒng)功能 #車險哪家好
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊永誠保險因虛列費用受到保險機構(gòu)處罰: 摘要：
　　隨著社會環(huán)境的不斷進步，我國保險發(fā)展進入新的階段，保險營銷員管理的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現(xiàn)，管理粗放、大進大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題比較突出，進入9月份以來，已有四川、江西、青島、廣西、湖南等地保監(jiān)局在網(wǎng)站公布了近期對保險機構(gòu)及從業(yè)人員的處罰情況。永誠保險的財險、太平財險、中華聯(lián)合財險等的共計6個分支機構(gòu)，因為虛列費用受到了處罰。本次公布的保險公司共有10家保險公司、專業(yè)中介在內(nèi)的保險機構(gòu)以及20名相關(guān)責(zé)任人受到處罰，罰金共計257.3萬元；其中虛列費用、虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用等影響財務(wù)數(shù)據(jù)真實性的違規(guī)行為，仍是處罰的主要原因，因該項違規(guī)行為受到處罰的包含7家機構(gòu)及12名責(zé)任人。此外，委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動，中介機構(gòu)也有因未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險的有效性、以傭金方式給予客戶保險合同外利益、向業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報受處罰的情況，而代理人仍存在制作并使用含有誤導(dǎo)性內(nèi)容的展業(yè)資料、截留客戶保險費等違規(guī)行為，保險公司有未經(jīng)批準(zhǔn)變更營業(yè)地址及撤銷分支機構(gòu)也受到處罰。
　　虛列費用是被罰主因
財險公司是本次統(tǒng)計的處罰情況的“大頭”，永誠保險的財險、太平財險、中華聯(lián)合財險等的共計6個分支機構(gòu)，受到了處罰，突出的原因是虛列費用、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取保費等違規(guī)行為。中華聯(lián)合財險四川分公司、雙流支公司、成都市龍泉支公司成為四川保監(jiān)局開罰單的主要對象，3家機構(gòu)被罰款110萬元，另有5位責(zé)任人被警告并罰款計29萬元。根據(jù)四川保監(jiān)局的處罰決定書，這3家中華聯(lián)合財險的分支機構(gòu)共涉及四類違規(guī)行為：以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)的方式套取費用；委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動；編制虛假報告、報表、文件、資料；未經(jīng)批準(zhǔn)變更營業(yè)地址及撤銷分支機構(gòu)。最終，這3家機構(gòu)被四川保監(jiān)局罰款110萬元，其中對中華聯(lián)合財險四川分公司罰款71萬元，對中華聯(lián)合財險雙流支公司罰款24萬元，對中華聯(lián)合財險成都市龍泉支公司罰款15萬元。同時，四川保監(jiān)局還對5位責(zé)任人予以警告，并共處罰金29萬元?！蹲C券日報》保險周刊據(jù)四川保監(jiān)局的處罰資料的統(tǒng)計，中華聯(lián)合財險四川地區(qū)被罰的3家分支、5位責(zé)任人共計139萬元罰金中，有59萬元是由于以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)的方式套取費用和編制虛假報告、報表、文件、資料的違法行為被處罰的。另外還有兩家2家財險公司分支機構(gòu)的被處罰。永誠保險的財險長沙中心支公司因“虛列會議費套取資金用于客戶接待”被湖南保監(jiān)局罰款3.5萬元。太平財險廣西分公司2011年至2012年4月存在虛假列支非全日制勞動合同人員績效工資的違法行為，被廣西保監(jiān)局罰款20萬元；2位負有直接責(zé)任的主管人員也被警告，并各自被罰款2萬元。
　　兩中介被罰53萬元
在全部10家受到保監(jiān)局處罰的保險機構(gòu)中，長沙精英保險代理有限責(zé)任公司和青島安捷保險代理有限公司為保險專業(yè)中介機構(gòu)，分別被湖南保監(jiān)局、青島保監(jiān)局罰款46萬元、7萬元（二者均含對責(zé)任人的罰金）。根據(jù)湖南保監(jiān)局公布的處罰資料，長沙精英保險代理有限責(zé)任公司的違法事實主要有四類，即未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險的有效性、聘任不具備資格的人員開展業(yè)務(wù)、以傭金方式給予客戶保險合同外利益。對此，湖南保監(jiān)局分別給予其罰款5萬元、2萬元、2萬元、25萬元的處分。另外有3位相關(guān)責(zé)任人受到警告，并分別被罰款8萬元、3萬元、1萬元。這也就意味著，長沙精英保險代理有限責(zé)任公司因前述的四項違法行為，共被處罰金46萬元。而青島安捷保險代理有限公司則因幫助保險公司虛開中介服務(wù)發(fā)票套取手續(xù)費，謀取不正當(dāng)利益，被青島保監(jiān)局責(zé)令改正并罰款6萬元；另有一名相關(guān)責(zé)任人被警告并處罰款1萬元。
　　2代理人受罰
9月份以來公布的罰單中，還包括對四川保監(jiān)局、江西保監(jiān)局對2個代理人單獨處罰的情況。四川保監(jiān)局稱，2011年11月，接到舉報投訴后查實李某某在與中英人壽保險有限公司四川分公司建立代理關(guān)系期間，存在截留客戶保險費的違法違規(guī)行為，涉案金額2903.5元。四川保監(jiān)局日前最終決定給予李某某警告并處罰款2000元的行政處罰。而江西泛華保險代理有限公司于2010年期間，存在向公司業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報的行為，該公司贛州分公司昌盛團隊主要負責(zé)人受到江西保監(jiān)局的警告處分。
　　重拳整頓市場秩序
近幾個月銀監(jiān)會和保監(jiān)會相繼出臺了一系列法律法規(guī)，如《關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》等，旨在規(guī)范銀保及電銷市場，但與此同時短期內(nèi)也會在一定程度上影響到保費收入的增長。不過，從長遠來看，這一系列舉措有利于保險市場的健康發(fā)展，也有利于保費收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。最新數(shù)據(jù)顯示，2010年11月全國實現(xiàn)原保險保費收入13440億元，較上年同期10217億元增長31.55%。其中，財產(chǎn)險保費收入3528億元，同比增長33.62%；人身險保費收入9913億元，同比增長30.83%。此前的2009年，雖然受到國際金融危機的嚴(yán)重影響，保費增速降低，但仍超過10%，當(dāng)年全國共實現(xiàn)保費收入首次突破百萬億元，達到11137億元，較2008年底的9784億元增長13.83%。而2008年的增速為39.06%，2007年為24.71%，2006年為14.49%。由此可見，除2009年受國際金融危機影響，我國保險業(yè)的保費收入近年來總體處于上升狀態(tài)。
　　保險營銷員體制改革
10月8日，從保監(jiān)會網(wǎng)站獲悉，中國保監(jiān)會近日發(fā)布《關(guān)于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（以下簡稱《意見》），進一步強調(diào)了推進保險營銷員管理體制改革的必要性和緊迫性，明確了改革的基本原則和工作目標(biāo)，提出了推進改革的主要任務(wù)和政策措施。《意見》肯定了《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》頒布后取得的積極成效，指出在當(dāng)前和今后一個時期，必須進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，通過深化改革，完善體制機制，促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?！兑庖姟分赋?，現(xiàn)行保險營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題突出，不適應(yīng)保險行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，不適應(yīng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的時代要求，不適應(yīng)消費者多樣化的保險需求，是目前保險營銷隊伍發(fā)展中遇到的主要矛盾和問題。保險行業(yè)承擔(dān)著深入落實科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式重要任務(wù)，要按照體制更順、管控更嚴(yán)、隊伍更穩(wěn)、素質(zhì)更高的總體要求，堅持監(jiān)管引導(dǎo)、市場選擇、行業(yè)推動、公司負責(zé)的原則，采取更有針對性、更強有力的舉措。鼓勵各地區(qū)、各保險機構(gòu)在營銷隊伍建設(shè)中大膽創(chuàng)新，積極探索，用健康增量逐步稀釋問題存量，提升營銷隊伍整體素質(zhì)，向營銷隊伍職業(yè)化方向發(fā)展。強化保險公司管控責(zé)任，選擇適當(dāng)時機和地區(qū)先行試點，用3年、5年和更長時間，分別實現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)?！兑庖姟诽岢觯七M改革包括六項主要任務(wù)和政策措施：一是鼓勵探索保險營銷新模式、新渠道；二是強化保險公司對營銷員的管控責(zé)任；三是提升保險營銷隊伍素質(zhì)；四是改善保險營銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險營銷激勵制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。同時要求保險公司和保險中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險行業(yè)協(xié)會和保險學(xué)會加強協(xié)作和研究，調(diào)動各方面參與改革的積極性；保險監(jiān)管機構(gòu)對市場主體改革現(xiàn)行保險營銷體制機制的創(chuàng)新試點，在政策上予以鼓勵和支持。《意見》強調(diào)，保險營銷員管理體制改革涉及面廣，情況復(fù)雜，任務(wù)艱巨。各有關(guān)單位要進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，充分估計改革困難和阻力，把握好改革的時機、力度和節(jié)奏，堅定不移地將保險營銷員管理體制改革工作不斷推向深入。; #保監(jiān)會 #家財險 #保險理賠 #保險代理人 #永誠保險
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊保監(jiān)會：產(chǎn)險公司清理積壓未決賠案: 摘要：針對車險理賠難問題，保監(jiān)會接連發(fā)文加碼監(jiān)管。昨日，保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布通知，要求各財產(chǎn)保險公司、各保監(jiān)局開展財產(chǎn)保險積壓未決賠案清理專項工作。清理范圍包括2012年12月31日24時前發(fā)生并報案，尚處于理賠過程中，財務(wù)未支付的案件。此次保監(jiān)會要求清理的范圍是，截至上一年度12月31日24時之前出險并報案、且在該時點仍處于未決狀態(tài)的未決賠案。未決賠案是指保險有效期限內(nèi)已經(jīng)出險并報案，尚處于理賠過程（包括財務(wù)未支付）中的案件。清理重點是積壓未決賠案，即未按規(guī)定時限進行查勘、立案、定損、理算、賠付的案件；涉及個人消費者較多的機動車輛保險（商業(yè)車險、交強險）、意外傷害保險、健康保險、農(nóng)業(yè)保險等險種。同時，保監(jiān)會要求，各家財險公司每年年初要對清理范圍內(nèi)的所有未決賠案進行全面排查，摸清底數(shù)，查明積壓原因，分類建立明細臺賬，做到心中有數(shù)，并于每年3月20日前向保監(jiān)會消保局報送本公司摸底匯總表和數(shù)據(jù)清單。實際上，在保監(jiān)會大力治理之前業(yè)內(nèi)已經(jīng)意識到，保險行業(yè)的競爭實質(zhì)上就是一個服務(wù)上的競爭，誰的理賠服務(wù)質(zhì)量好誰就能贏得客戶信賴與支持，誰就能在市場上占有主動權(quán)和話語權(quán)。太平洋產(chǎn)險和陽光產(chǎn)險此前從人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新上著手，實施了一系列措施大大緩解了車險理賠難問題并獲得了消費者認可。; #保監(jiān)會 #理賠 #財險
2024-09-03 14:28:57

保險評論車險理賠服務(wù)哪家好

摘要：

如今私家車越來越普及，車險購買人數(shù)也大幅增加。在購買車險之后，不少人都會關(guān)心相應(yīng)的理賠服務(wù)。車輛出險之后，是否能夠得到及時的賠償？車險理賠服務(wù)哪家好呢？今天開心保小編就來給大家介紹一下車險理賠服務(wù)哪家好，讓車主快速選擇最合適的車險公司。

車輛出險理賠流程

車輛出險之后，車主一定不要驚慌，要遵照車險理賠程序來進行報案和勘察。具體的流程包括：

1、及時報案

車主需要保護現(xiàn)場，同時向交通管理部門及保險公司報案，明確告知詳細的出險地點。撥打車險公司理賠電話的時候，最好咨詢一下如何進行處理、如何保護現(xiàn)場等相關(guān)事宜。以免破壞了現(xiàn)場，導(dǎo)致車險勘察不順利。

2、提交事故確認書

一般來說，交警在勘察過現(xiàn)場之后，都會要求車主填寫一份《交通事故確認書》，并在保險公司出險單上簽字。這份《交通事故確認書》也是車險理賠的重要證明，車主需要妥善保管好。如果當(dāng)時沒有立即報案，最好在48小時內(nèi)補報案，然后到當(dāng)?shù)氐慕痪块T補開一份事故證明。所以建議車主發(fā)生事故要立刻報案，不要延誤了最佳的車險報案時間。

3、保險公司勘察、定損

所有的車險公司，都有專業(yè)的事故勘察人員，車主報案之后，需要等待保險公司勘察人員到場處理好現(xiàn)場、搜集證據(jù)之后，車主才能離開現(xiàn)場。勘察現(xiàn)場之后，勘察人員會認定車輛的損失情況，提交定損，確定車輛的受損情況。這期間，車損勘察員還會要求車主填寫事故認定書，也需要車主認真填寫，并妥善保留。

4、車輛維修

事故確認后，出險車輛送保險公司車險理賠服務(wù)點定損，確認維修項目，并填寫事故車輛損壞項目確認單，雙方同意后簽名。車輛到指定的維修店維修之后，保險公司會進行相關(guān)資料的復(fù)核，之后進行賠付。

車主需要注意，車輛出了事故后要馬上通知交通管理部門或派出所，并盡快通知保險公司進行勘察和定損。如果是異地出險，也要在48小時之內(nèi)進行報案，并提供相關(guān)的手續(xù)和證明。如果超過了三個月，依然沒有向保險公司提出理賠或自保險公司通知領(lǐng)取賠款之日起一年內(nèi)未領(lǐng)賠款即被視為放棄權(quán)利。這是汽車保險理賠知識中需要特別注意的，以免造成不必要的損失。

車險理賠服務(wù)哪家好

車險理賠的過程說簡單也不簡單，往往要花費不少的時間。所以車險公司理賠服務(wù)的反應(yīng)速度、賠付速度就成為車主很關(guān)心的問題。要比較車險理賠服務(wù)哪家好，要從以下幾點對保險公司進行考量。

一、理賠反應(yīng)速度。車險公司的報案反應(yīng)速度和處理速度是考核車險服務(wù)的重要途徑。在這方面，平安、大地、人保、太平洋、陽光車險反應(yīng)速度都不錯，深受用戶信賴。尤其是陽光車險，推出的“閃電快賠”通道，保證半小時之內(nèi)迅速反應(yīng)，5000元以下的賠款一個工作日內(nèi)處理，更是贏得了消費者的喜愛。

二、理賠服務(wù)好。不少公司為了吸引客戶，都推出許多理賠附加服務(wù)，如平安車險推出的"異地出險，全國通賠"服務(wù)，也為車主帶來了不少便利。此外，太平洋車險推出了實時理賠快速通道服務(wù)，車主可以在網(wǎng)上跟進車險賠付的流程和進度，非常的方便。

#車險理賠

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊專利保險成為新寵各地鼓勵投保轉(zhuǎn)移風(fēng)險: 摘要：在科技日新月異的今天，技術(shù)創(chuàng)新成為焦點，然而當(dāng)自己投入精力財力研發(fā)出一款新生產(chǎn)品的不久，其他的山寨款馬上出現(xiàn)，專利權(quán)在市場競爭中的作用越來越大，尤其是隨著我國入世以來，國際國內(nèi)的專利訴訟案件不斷上升，使得專利權(quán)的取得、維護的成本也越來越高。針對這種情況，產(chǎn)權(quán)局相關(guān)人表示，當(dāng)企業(yè)或者個人的專利權(quán)真正受到侵害時，除了拿起法律的武器提起訴訟，還可以購買相關(guān)的專利保險保護自己的切身利益。專利保險在國外已經(jīng)很普及，國內(nèi)剛剛開始起步，目前處于試點探索階段。根據(jù)人保財險《專利執(zhí)行保險條款》規(guī)定，保險公司主要承擔(dān)企業(yè)在投保一年過程當(dāng)中，第三方未經(jīng)授權(quán)首次實施被保險單列明的專利，被保險人在為獲取證據(jù)在承保區(qū)域范圍內(nèi)進行調(diào)查、向法院提起訴訟請求或向仲裁機構(gòu)提出仲裁請求或向管理部門提出處理請求而產(chǎn)生的一系列調(diào)查費用、公證費、交通費、住宿費、伙食補貼費用、法律費用等。上述負責(zé)人表示，“目前專利執(zhí)行保險保額一般不超過10萬元，保障范圍僅限于國內(nèi)，只要是專利持有人且投保專利在專利的有效期內(nèi)的企業(yè)都是可以投保，但專利失效或者強制許可則不可投保。一般保險期都是一年，繳費一年保一年。”
　　江蘇鎮(zhèn)江簽下"專利保險"全國首單
5月底，江蘇正丹化學(xué)工業(yè)股份有限公司向人保財險鎮(zhèn)江分公司支付了2000元保險費。這意味著全國“專利保險”第一單正式生效。據(jù)了解，鎮(zhèn)江去年專利申請量逾1.5萬件，百億元GDP發(fā)明專利申請量和專利授權(quán)量躋身全省前列。專利保險是國內(nèi)首個知識產(chǎn)權(quán)保護商業(yè)保險，它的推行可在一定程度上降低專利維權(quán)成本。企業(yè)或個人的專利支付保險費，專利受到侵權(quán)后，在維權(quán)過程中產(chǎn)生的調(diào)查、訴訟等費用由保險公司賠付，每單最高賠付4萬元。
　　成都出臺科技與專利保險補貼資金管理暫行辦法
　　 8月30日下午，成都市科技局（知識產(chǎn)權(quán)局）主辦了成都市科技與專利保險補貼資金管理暫行辦法媒體見面暨專利保險培訓(xùn)會，介紹了最新印發(fā)的《成都市科技與專利保險補貼資金管理暫行辦法》的主要內(nèi)容。　　成都市自2008年底開始開展科技保險補貼以來，共完成企業(yè)申報補貼334單，投保金額349.85億元，實現(xiàn)保險公司保費收入5115.86萬元，補貼金額達到1641.2萬元，在全國屬于領(lǐng)先地位。但在試點過程中還存在補貼企業(yè)范圍太窄，保險險種數(shù)量較少等一些問題。為此，成都市科技局（知識產(chǎn)權(quán)局）結(jié)合成都市科技型中小企業(yè)的特點和需求，并根據(jù)中國保監(jiān)會、國家知識產(chǎn)權(quán)局、科技部有關(guān)文件精神和會議精神，制定了《成都市科技與專利保險補貼資金管理暫行辦法》。　　與《成都市科技保險補貼資金使用管理暫行辦法》相比，新辦法一是增加了專利保險，并且按照重點引導(dǎo)類進行補貼。二是在支持對象方面，相對于老辦法只支持高新技術(shù)企業(yè)和四川省創(chuàng)新性企業(yè)而言，支持企業(yè)的范圍更加寬廣，涵蓋了大部分的科技型中小企業(yè)。三是在支持方式方面，新辦法將保險險種進行了分類和區(qū)分。重點引導(dǎo)類補貼比例為60%，一般引導(dǎo)類的補貼比例為40%，且企業(yè)申報補貼金額一年最高不超過20萬元。四是在保險險種方面，不再指定險種和保險公司，凡是經(jīng)保監(jiān)會認可的、并符合國家相關(guān)規(guī)定、合法經(jīng)營的保險公司，都可參與科技與專利保險工作。五是明確了投保時限?？萍寂c專利保險實行一年一投，按年補貼，對采用一次躉交數(shù)年或分期付款方式的保險不予以補貼。同一保單不得重復(fù)申請補貼。　　《成都市科技與專利保險補貼資金管理暫行辦法》的發(fā)布，將讓更多的科技型中小企業(yè)有更多的方法轉(zhuǎn)移和降低自身研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營風(fēng)險，同時補貼資金將引導(dǎo)保險公司更加貼心的為成都市科技型中小企業(yè)發(fā)展保駕護航。
　　知識鏈接：
專利保險是指投保人以授權(quán)專利為標(biāo)的向保險公司投保，在保險期間，保險公司按照合同約定向投保人為專利維權(quán)而支出的調(diào)查費用進行賠償。保險的基本功能就是把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險人，一旦發(fā)生意外損失，保險人將補償被保險人的損失。專利保險就是用于承保為了維護自有專利權(quán)或針對被訴可能侵犯他人專利權(quán)進行抗辯時所產(chǎn)生的訴訟費用。專利作為一種無形財產(chǎn)，符合保險標(biāo)的的條件，投保人對保險標(biāo)的具有保險利益。具體體現(xiàn)為：（一）專利風(fēng)險是可保風(fēng)險 1. 專利侵權(quán)風(fēng)險屬于純粹風(fēng)險，因為個人或企業(yè)受損失，社會整體也會遭受同樣的損失，并不會出現(xiàn)某個人或某企業(yè)遭受損失他人可能盈利、對整個社會而言卻不一定有損失的情況。 2. 保險當(dāng)事人事前無法得知某專利是否會發(fā)生侵權(quán)行為，也無法得知該侵權(quán)行為所造成的損失的時間和程度如何，因此具有不確定性。 3. 專利的無形性、地域性和可復(fù)制性的特點，未經(jīng)專利權(quán)人、授權(quán)人、實施義務(wù)人許可又無法律依據(jù)、擅自其和妨礙其正常行使權(quán)利的行為時有發(fā)生，如果保護不當(dāng)，其專利就會有遭受損失的可能。 4. 在保險合同期限內(nèi)預(yù)期的利益是可以估算的。專利在有效期內(nèi)與有形財產(chǎn)一樣可以進行投資、質(zhì)押、入股、轉(zhuǎn)讓，從這個角度來講，它和有形財產(chǎn)一樣具有客觀的經(jīng)濟效益，有貨幣價值，可以估算。（二）專利符合保險標(biāo)的的條件當(dāng)專利被第三人侵權(quán)而使其價值受損，其保險標(biāo)的就體現(xiàn)為財產(chǎn)利益；當(dāng)潛在的侵權(quán)人侵犯專利權(quán)人的權(quán)利而須承擔(dān)賠償責(zé)任，此時保險標(biāo)的則表現(xiàn)為民事侵權(quán)責(zé)任。（三）專利保險中，投保人對保險標(biāo)的具有保險利益專利權(quán)人的保險利益表現(xiàn)為法律所允許的利益即合法的利益。專利權(quán)具有經(jīng)濟上確定的利益，投保人對其所擁有的專利在客觀上或事實上已經(jīng)存在利益，專利執(zhí)行保險中的保險利益為其專利權(quán)可能遭受到的損害，而對于專利侵權(quán)責(zé)任保險中的保險利益責(zé)任則為“被保險人與其法律上責(zé)任的一種利害關(guān)系”，屬于一種消極期待利益。; #專利保險 #保險理賠 #保險保額 #投保人
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊新華保險理賠服務(wù)如何？: 摘要：隨著人們安全意識的增強，很多家庭選擇保險來規(guī)避風(fēng)險，保險的理賠服務(wù)是消費者選擇保險時注重的環(huán)節(jié)，新華保險理賠服務(wù)如何？新華保險建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)。截至2011年年底，新華保險在全國擁有34家省級分公司、223家地市級中心支公司、1260家支公司及營銷服務(wù)部，新華保險搭建起了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。新華保險建立和逐步完善了個人代理、電話/網(wǎng)絡(luò)直銷、銀行代理等專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經(jīng)紀(jì)等多元化的銷售渠道，為客戶提供方便的保險購買方式。新華保險深入了解人生不同階段的不同保障需求，體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。新華保險針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴男枨?。新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩(wěn)，滿足客戶相對合理的預(yù)期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。新華保險致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。3天，平均理賠時間不超過3天。60分鐘，2000元以下的小額賠付1小時內(nèi)辦理完畢。30天，復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。新華保險推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單保障、全國通賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式等一系列創(chuàng)新舉措。
新華保險讓客戶體驗足不出戶便捷理賠
近日，泰安市滕女士的兒子不慎被熱豆?jié){燙傷臉部。泰安新華保險理賠人員接到報案后，第一時間上門為其辦理理賠手續(xù)，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶填寫理賠申請書并即刻以移動3G終端回傳中支客服中心進行后續(xù)理賠操作。當(dāng)天中午滕女士就接到新華保險公司理賠短信通知，告知理賠申請已經(jīng)給付結(jié)案。滕女士對此十分滿意，足不出戶，快速獲得理賠款1948.58元。此次新華保險快速3G理賠服務(wù)得到了滕女士及其家人的高度評價。新華保險繼在業(yè)內(nèi)首個推出星級理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之后，為深入踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，在客戶服務(wù)方面再次推出新舉措，“移動理賠服務(wù)平臺”二期正式上線，依托3G移動技術(shù)平臺，可實現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。近日，泰安市便滕女士就是新華保險3G技術(shù)的受益者，真正體驗了新華保險“服務(wù)到家”的感覺，足不出戶便得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
新華保險長春中支理賠慰問暖人心
新華保險長春中心支公司本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，圍繞“更快、更易、更關(guān)懷”的主題實施了一系列理賠服務(wù)新舉措，全面升級各項理賠工作。關(guān)愛無限量，慰問顯真情。不管刮風(fēng)下雨，天寒地凍，新華保險理賠人員都會在第一時間趕到客戶身邊，帶去公司真誠的慰問，幫助客戶整理資料，指導(dǎo)客戶辦理索賠事項，將客戶的擔(dān)心變安心。2013年2月27日，新華保險長春中支客戶李先生在下班途中不慎滑倒造成腳踝骨骨折，需住院治療。新華保險長春中支理賠人員接到報案后，第一時間聯(lián)系客戶家屬，同時開通理賠綠色通道，啟動理賠服務(wù)與慰問工作。新華保險長春中支理賠人員帶著慰問品、鮮花和關(guān)愛的心趕到醫(yī)院時，臥病在床的李先生激動萬分。李先生眼睛泛著淚花，對新華保險長春中支理賠人員說：“以前對保險公司和保險的人印象都不好，你們的舉動改變了我的想法。保險好，新華保險更好！我要向親朋們都傳遞新華保險的理念，風(fēng)險保障真的很有必要。”據(jù)了解，新華保險長春中支理賠慰問覆蓋率高達80%，新華保險用保險人的愛心與責(zé)任，通過慰問等形式對出險客戶提供持續(xù)的愛心與關(guān)懷。; #新華保險 #理賠服務(wù) #保險理賠
2024-09-03 14:28:57

實事資訊太平洋保險電話車險推出“五星級”服務(wù): 摘要：中國太平洋保險成立于1991年5月13日，總部設(shè)在上海，成功在A股和H股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。近幾年來，新車增速放緩，新車險業(yè)務(wù)增量受限，很多保險公司都在新渠道拓展上下功夫，希望能從存量車險中多爭業(yè)務(wù)。太平洋保險人士稱，太保通過升級電話車險服務(wù)，電話車險已步入發(fā)展的快車道，去年上半年，實現(xiàn)保費收入19.6億元，同比增長483%，8月單月保費突破5億元。電話車險是近年“熱”起來的新型車險銷售渠道，自中國平安首先開通這個渠道后，中國人保和太平洋保險等其他機構(gòu)紛紛跟進，激烈的競爭倒逼著保險公司不斷提高車險理賠服務(wù)水平。目前太平洋保險電話車險推出“五星級”無限次免費道路救援服務(wù)。凡投保太平洋保險電話車險的私家車主，在中國除港、澳、臺以外的任何地方，一旦需要道路救援，均可撥打24小時服務(wù)熱線，獲得包括故障現(xiàn)場快修、緊急拖車、加油送水、更換輪胎、醫(yī)療救援等9項優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)。在異地自駕游期間，私家車主若因自駕車輛事故或故障原因無法行駛，且在救援當(dāng)日晚10點前無法成功修復(fù)，太保將為車主及車上乘客提供免費住宿或續(xù)程交通服務(wù)。另外太平洋保險通過多種方式提高電話車險出單時效，加快配送速度。目前，已在600多個縣支機構(gòu)實現(xiàn)在線即時出單。有些機構(gòu)還配備了電銷專用移動出單車，將保費支付、保單打印合二為一，極大地縮短了配送時效。小貼士：太平洋保險電話車險險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務(wù)進行升級：全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務(wù)。太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關(guān)材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時間，減少麻煩。; #太平洋保險 #電話車險 #太平洋車險 #車險理賠 #商業(yè)車險
2024-09-03 14:28:57