推薦產(chǎn)品
約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第371-380項。
車輛保險知識 開心保帶您了解三責(zé)險賠范等知識
摘要:張先生在車險論壇發(fā)出一個帖子,他聽說除了要買交強險外還要再買三責(zé)險,原因是三責(zé)險是交強險很重要的補充。他并不清楚三責(zé)險是什么意思,也疑惑在購買了交強險之后,是否還需要購買三責(zé)險。一家保險公司曾對100名購買“第三者責(zé)任險”的客戶進行隨機抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有大半客戶像上文中發(fā)帖的張先生,根本不知道三責(zé)險到底是什么意思。很多車主在投保時,忽略投保三責(zé)險,在發(fā)生涉及第三者事故時得不到有利的保障。而有些已投保三責(zé)險的車主,也由于對保險條款的理解程度不同,在發(fā)生理賠時引起紛爭不斷。為了讓車主更好地維護自己的權(quán)益,接下來,開心保小編將帶您了解一些關(guān)于三責(zé)險的小知識。

三責(zé)險定義

究竟三責(zé)險是什么意思呢?三責(zé)險的全稱是商業(yè)第三者責(zé)任險,是指保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生的意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任,保險公司負(fù)責(zé)賠償。交強險出臺后,第三者責(zé)任險可作為交強險的補充。

三責(zé)險賠范

那么三責(zé)險賠范是怎樣的呢?三責(zé)險賠范,一直是車主朋友們所關(guān)心的問題。三責(zé)險賠范主要包括保險機動車在被保險人或其允許的核發(fā)駕駛?cè)藢嵱眠^稱中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失。對被保險人依法應(yīng)支付的賠償金額,保險人依照合同的約定,對于超過機動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限額的部分都屬于三責(zé)險賠付范圍。

兩類車主需提高“三者險”保額

“前不久一位朋友開車撞了人,單單醫(yī)藥費就賠了40多萬元,而投保的三責(zé)險只承擔(dān)了5萬元,算上交強險,還需要自己掏25萬元。”李先生說道,如今,車輛一旦撞到人,醫(yī)療費、住院費、精神損失費等各種費用,讓人賠不起,車主應(yīng)該怎樣投保第三者責(zé)任險才能將“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)嫁給保險公司呢?據(jù)了解,目前三責(zé)險分為5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬幾個檔次,對應(yīng)不同的保費。“現(xiàn)在投保最多的就是5萬元的三責(zé)險,其基礎(chǔ)保費為607元。”某保險公司工作人員介紹道,很多車主認(rèn)為保額為10萬、20萬的保費會翻倍,其實不然,如10萬元保費僅為877元、20萬元保費僅為999元,保障翻了幾倍,但保費只相差了100多元。以最高保額100萬元為例,保費比保額為5萬元的保費只多了1千元左右,但保障卻高了20倍。“按照規(guī)定,交通強制保險,對死亡及傷殘的賠償限額只有11萬元。如果肇事者投保了保額較高的第三者責(zé)任保險,可減輕自己很大負(fù)擔(dān)。”保險業(yè)內(nèi)人士透露,目前,最應(yīng)該投高額三責(zé)險的是兩類車主:一種是,開50萬元以上私家車的車主,經(jīng)濟較為寬裕,應(yīng)該提高自己的保障。第二種是,開10萬元左右的普通私家車的車主,一旦遇到事故,經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)將會加劇,更應(yīng)投保高額三責(zé)險。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 家庭財產(chǎn)保險賠付等常見問題
摘要:與以往許多人不知道該為“家財”防護做些什么不同的是,現(xiàn)在各大保險公司接到百姓咨詢家庭財產(chǎn)保險的電話驟然多了起來,市民家庭保險意識有所增強,一些上班族更是主動打探如何更好地給家庭提供保障,有的年輕人干脆在網(wǎng)上操作,直接在網(wǎng)上給父母家購買了定額的財產(chǎn)保險。目前所有的財產(chǎn)保險公司都有家財險銷售,如太平洋產(chǎn)險大連分公司目前銷售的家財險產(chǎn)品主要有“家財無憂”、“家事無憂”和“安居綜合”三款家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,均以一年為保障期限。那么家庭財產(chǎn)保險賠付您了解么?太平洋產(chǎn)險人士介紹,如果家住一層、低洼處或靠山而居,應(yīng)重點考慮家庭財產(chǎn)的安全,建議購買“家財無憂”保險產(chǎn)品,這款產(chǎn)品重點是針對房屋內(nèi)的財產(chǎn),不涉及第三者責(zé)任;如果家住高層,建議購買“家事無憂”或“安居綜合”保險產(chǎn)品,這兩款產(chǎn)品都包含第三者責(zé)任,一旦家里水管爆裂或暖氣管爆裂連累了樓下的鄰居,都在家庭財產(chǎn)保險賠付里了。其實家財險的承保范圍很寬泛,既可以包括房屋本身,也可以針對房屋內(nèi)財產(chǎn),比如可包括房屋裝修、家用電器、床上用品、服裝和家具等其他家庭財產(chǎn)。還可以附加選擇盜搶險、門窗鎖惡意破壞損失險、現(xiàn)金及金銀珠寶險、水暖管爆裂險、家庭住戶第三者責(zé)任一切險等。目前市場上出售的保障型家財險一般都是按照不同保險責(zé)任分項或組合保險的,大多數(shù)產(chǎn)品可以按照具體保險項目提供彈性選擇。這類險種費率低保障程度高,一年一兩百元、三五百元的保費投入,就可獲得幾十萬元甚至百萬元的保障。家庭財產(chǎn)保險賠付也有一定的范圍。通常家用電器電壓不符、自燃等原因造成的損失不在家庭財產(chǎn)保險賠付范圍之內(nèi)。另外,目前家財險保障條款一般都不支持室外財產(chǎn),如空調(diào)外掛機、裝在樓頂?shù)奶柲軣崴鞯?。除非投保時事先與保險公司協(xié)商,公司同意后才能納入承保范圍。家中不慎發(fā)生火災(zāi),救火時的施救費用(比如使用家中自備的滅火器)可以賠償嗎?太平洋產(chǎn)險人士表示,可以予以賠償。一般來說,保險事故發(fā)生后,被保險人為防止或減少保險財產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費用,保險公司都會給予賠償。用家中自備的滅火器滅火是為了有效防止火勢的蔓延或擴大,屬于合理的施救措施,保險公司應(yīng)予以賠償。很多投保人都有一個錯誤的認(rèn)識,就是投保家庭財產(chǎn)保險后,如果家財受損,能夠得到全額理賠。對于不能理賠的家財,投保人一定要妥善保管。如有疑問,可以咨詢保險公司。家庭財產(chǎn)保險賠付最高是多少應(yīng)根據(jù)您的保險產(chǎn)品情況以及投保情況而定。很多時候保險公司對家庭財產(chǎn)保險并不是拒絕理賠,而是對一部分特定財產(chǎn)拒絕賠付。比如說像首飾、現(xiàn)金、存折、字畫這一類財產(chǎn)在家庭財產(chǎn)保險中屬于不保財產(chǎn),在發(fā)生家財損失的情況下,保險人是可以不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。因此,一般是沒有全額家庭財產(chǎn)保險賠付的。所以,投保家庭財產(chǎn)保險的時候么要注意什么財產(chǎn)是在保險公司理賠范圍之外的:根據(jù)我國《家庭財產(chǎn)保險條款》第3條規(guī)定:金銀、手飾、珠寶,貨幣、有價證券,票證、郵票、古玩、古書、字畫,文件、賬冊、技術(shù)資料、圖表,家畜、花、樹、魚、鳥、盆景等無法鑒定價值的財產(chǎn)是不保財產(chǎn),不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)。另外還要注意,投保家庭財產(chǎn)保險,重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的,各保險人的賠償金的總和額不得超過保險價值。除合同另有約定外,各保險人按照其保險金額與保險金額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險理賠查勘與定損行業(yè)須規(guī)范
摘要:隨著汽車的普及,意外交通事故也越來越多,為了給汽車上保險,車主都沒少煩心,為進一步完善治理車險理賠難的長效機制,提高車險理賠服務(wù)專業(yè)化水平和理賠從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì),切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,2013年,在陜西保監(jiān)局指導(dǎo)下,陜西省保險行業(yè)協(xié)會將探索建立陜西省機動車輛保險理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度,形成行業(yè)的、統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和登記管理制度。2013年3月28日下午,陜西省保險行業(yè)協(xié)會召集部分財產(chǎn)險會員公司及公估公司理賠部負(fù)責(zé)人,同時邀請了陜西保監(jiān)局相關(guān)處室人員召開了座談會,共同探討關(guān)于建立陜西省車險理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度的必要性及模式等有關(guān)事項。各公司參會代表分別結(jié)合各自公司現(xiàn)有查勘定損人員認(rèn)證管理規(guī)定對行業(yè)將要建立認(rèn)證制度提出了相關(guān)建議和意見,并表示此制度的建立將解決理賠前端解決全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn),各公司查勘定損員專業(yè)水平良莠不齊,影響車險查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量,從而對行業(yè)形象造成影響的根本問題。此外,內(nèi)蒙古預(yù)計在車險理賠查勘與定損方面搭建一個網(wǎng)上查詢平臺。該平臺可為行業(yè)內(nèi)外提供從業(yè)人員資格查詢服務(wù)。根據(jù)行業(yè)管理規(guī)定,所有從事車險理賠查勘定損的人員必須參加并通過行業(yè)統(tǒng)一組織的資格認(rèn)證后方能上崗從事車險理賠查勘定損工作,協(xié)會指定專人負(fù)責(zé)將通過資格認(rèn)證人員的所屬公司、資質(zhì)狀態(tài)、流動軌跡、年審記錄等信息及時維護到平臺中,供業(yè)內(nèi)外查詢。另外,平臺設(shè)置車險理賠查勘服務(wù)評價系統(tǒng),從查勘服務(wù)總體情況、到達(dá)現(xiàn)場速度、服務(wù)態(tài)度及專業(yè)素質(zhì)四方面設(shè)置評價標(biāo)準(zhǔn),接受社會公眾對其服務(wù)滿意度的監(jiān)督評價。通過搭建投訴平臺,受理保險消費者因?qū)ΡkU公司車險理賠查勘定損人員提供的車險理賠查勘定損服務(wù)不滿意而提請的投訴案件;定期對受理案件進行分類統(tǒng)計分析,及時歸集行業(yè)車險理賠服務(wù)中存在的主要問題,對各公司有效提升理賠服務(wù)水平、深入開展車險理賠服務(wù)提供參考依據(jù)??蓪崿F(xiàn)對行業(yè)從業(yè)人員按公司、分地區(qū)進行分類統(tǒng)計;對車險理賠查勘定損人員服務(wù)水平進行綜合統(tǒng)計分析和定期監(jiān)測;對投訴情況、評價結(jié)果進行統(tǒng)計分析并及時發(fā)布;對公司車險理賠服務(wù)綜合能力進行評價分析。五是對從業(yè)資質(zhì)狀態(tài)進行系統(tǒng)提示。通過系統(tǒng)提示,便于公司及時掌握從業(yè)人員基本情況,提醒資質(zhì)即將失效的人員及時向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會提交換發(fā)證件申請。小知識:勘察定損員的職業(yè)前景我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢,汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前,汽車保險市場規(guī)模已超千億元,并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心,除人保、平保、太保三大保險公司外,越來越多的保險公司與相關(guān)機構(gòu)正在介入車險市場。在汽車保險的業(yè)務(wù)競爭中,最核心的競爭力來自人才的競爭,各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險人才培養(yǎng)起步晚,體系不完善,導(dǎo)致保險、理賠人才貧乏,在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國家,都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系,獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報酬,而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景,在社會上也普遍受到尊重,具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 交強險怎么理賠?交強險基礎(chǔ)費率是多少?
摘要:汽車交強險是強制性責(zé)任保險,每位車主都免不了要購買交強險。作為強制保險,交強險是車輛的必保險種,究竟如何理賠,成為廣大車主最為關(guān)心的問題。有不少車主表示,對交強險的理賠條款很陌生,如今交強險理賠限額擴大了,有什么具體影響?交強險基礎(chǔ)費率是多少?怎么理賠?

交強險基礎(chǔ)費率是多少

2006年7月1日,交強險在全國范圍內(nèi)正式施行,總保額6萬元,在理賠中實行分項限額:即死亡傷殘賠償限額5萬元、醫(yī)療費用賠償限額8000元、財產(chǎn)損失賠償限額2000元,無責(zé)任限額為相應(yīng)分項限額的20%。值得注意的是,這樣的理賠限額為每次出險的賠償上限,并不是多次事故的累計賠償總額。從交強險經(jīng)營運營結(jié)果看,約77%涉及醫(yī)療費用的案件和71%涉及物損的案件均可在賠償限額內(nèi)獲得完全賠償,但一旦出現(xiàn)重大的人身傷亡事故,5萬元的死亡傷殘限額顯得保障不足。今年2月,交強險總責(zé)任限額從6萬元提高到12.2萬元。其中,死亡傷殘賠償限額上調(diào)至11萬元,醫(yī)療費用賠償限額上調(diào)至1萬元,財產(chǎn)損失賠償限額為2000元不變。無責(zé)任限額為相應(yīng)分項限額的10%,其中無責(zé)財產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~調(diào)低為100元。

如何進行交強險理賠

近幾年,保險公司已經(jīng)簡化了交強險理賠手續(xù)和流程、縮短了結(jié)案周期、完善了搶救費用墊付機制。車主在購買交強險時,注意記錄保險公司的理賠電話號碼。交強險申請理賠如涉及第三者傷亡或財產(chǎn)損失的道路交通事故,被保險人應(yīng)先聯(lián)系120急救電話,如有人身傷亡,撥打110交警電話,并撥打保險公司的電話報案,配合保險公司查勘現(xiàn)場,可以根據(jù)情況要求保險公司支付或墊付搶救費。保險公司會告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。保險公司理賠受理后,有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進行查勘,對受害人的損失進行核定。保險公司收到賠償申請之日起1天內(nèi),書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料;自收到證明和資料之日起5日內(nèi),對是否屬于保險責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險人。對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi),賠付保險金。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 天安車險理賠須變通 切勿一根筋
摘要:面對車險理賠的時候,即使是無責(zé)方也不一定非要一根筋地執(zhí)著于誰對誰錯的問題,天安保險就提醒大家,如何運用技巧,能更快更好更多的獲得理賠解決問題才應(yīng)該是我們應(yīng)該追求的結(jié)果。車險理賠明顯是一個結(jié)果重于過程的事情,如果有技巧能夠快速的獲得盡可能多的理賠金額,那么大可不必糾結(jié)于誰是無責(zé)方誰是有責(zé)方,本文列舉的兩個案例,就是想告訴大家,在車險理賠的過程中要靈活處理,以更快更好更多的獲得理賠為最終目的。即便是無責(zé)方,有時候理賠也是相當(dāng)麻煩的。張先生已經(jīng)被判定為無責(zé)方,張先生的車輛維修費800元由有責(zé)方保險公司承擔(dān)。但張先生在修車數(shù)周后仍然無法申請到理賠,原因是有責(zé)方的車輛遲遲不去維修出險。經(jīng)銷商維修人員告誡張先生要加緊催促有責(zé)方,如果時間超過了三個月,理賠就會自動失效,到時候張先生維修費就得自掏腰包。車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。汽車保險與其他保險不同,其理賠工作也具有顯著的特點。車主必須對這些特點有一個清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識,了解和掌握這些特點是做好汽車?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。前不久,記者的朋友陳小姐也經(jīng)歷了一單交通事故,從中也令記者對保險理賠增長了不少見識。“交通肇事逃逸只能賠七成,自己刮了路基卻可以全賠。”陳小姐認(rèn)為,處理輕微小事故,有時候有責(zé)方比無責(zé)反而更方便。盡管買保險時車主大都抱著“買個放心”的心態(tài),但真正出險時,車主總是希望保險公司在車險理賠時流程最簡化,而自身的損失降到最小。但全險并不等于“全包”,很多時候,車主是無法享受到理賠或者無法享受到全額理賠的。這時候,一些理賠“技巧”就顯得相當(dāng)有用。這些技巧雖然并非都“光明正大”,但對于車主而言卻相當(dāng)受用。只要流程簡單、省時省錢,誰有責(zé)誰無責(zé)對于車主而言又有什么區(qū)別呢?陳小姐某天晚上繞轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)彎時與一輛搶道車輛發(fā)生了輕微刮蹭。由于是第一次出險,陳小姐不免有些緊張害怕,并沒有第一時間保留事故現(xiàn)場,只是示意肇事車輛靠邊處理。“原本是小事故,大家應(yīng)該都買了保險,不會想到會逃逸。”當(dāng)陳小姐靠邊停車后,發(fā)現(xiàn)肇事車輛已經(jīng)趁亂跑了,這才反應(yīng)過來,忘了記下肇事車的車牌號了。陳小姐首先想到通過路口的攝像頭找肇事車輛。當(dāng)撥通交警電話后,陳小姐再次陷入泥潭中。交警告訴張小姐,調(diào)取錄像資料尋找肇事車的前提條件是先要扣押陳小姐的車輛,至于扣押的理由和扣押的時間卻不得而知。交通肇事逃逸在道路交通法中屬于非常嚴(yán)重的情節(jié),肇事者不僅被處以重罰,還要承擔(dān)一定的刑事責(zé)任。但這一條目前只針對有人員傷亡的特定環(huán)境,雙方車輛的輕微事故并不適用。所以交警勸陳小姐先報警,才能開具交通肇事逃逸的判決書,憑此可向保險公司申請到70%的理賠額,陳小姐雖然無責(zé),也需要承擔(dān)其余30%的費用。由于是新手,陳小姐對于如何報保險公司理賠、如果到經(jīng)銷店進行維修等流程并不清楚,就先撥通了好友電話求助,沒想到的是,有著豐富出險經(jīng)驗的好友提供了技巧,令局面一下子柳暗花明。依照好友的建議,陳小姐報保險公司時承認(rèn)自己全責(zé)刮到花臺,由于是單邊小事故,陳小姐可以享受到100%的理賠。陳小姐今年的保險馬上要到期了,即便是主動攬責(zé),出險率也控制在兩次以下,不會影響到續(xù)保的優(yōu)惠政策。天安保險負(fù)責(zé)人表示,許多車主面對車險理賠的時候都抱著盡快解決問題獲得理賠的心態(tài),這時候一根筋的糾結(jié)有責(zé)方和無責(zé)方無益于事情發(fā)展,希望看過本文能給大家?guī)硪恍┬滤悸贰?/dd>
2024-09-03 16:23:22
購買保險 購買車險 降低理賠次數(shù)和理賠金額是關(guān)鍵
摘要:最近,關(guān)于車險的新政消息頻出,商業(yè)車險保費能打折也會漲價,車主們在緊張自己理賠記錄的同時,也開始考慮如何剛買劃算的車險了,北京保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,降低理賠次數(shù)和理賠金額是取得優(yōu)惠保費的關(guān)鍵。了解規(guī)定:保費浮動幅度加大據(jù)北京保監(jiān)局此前透露,北京地區(qū)的商業(yè)車險平均折扣為7.8折,出險多的和出險少的車主花的保費差距不大,相當(dāng)于80%的人為20%的人買了單。而新的保費浮動方案主要將保費與理賠掛鉤,擴大了上下浮動的空間。根據(jù)計劃,影響車主保費的因素有四項,是賠款記錄、多險種同時投保、每年的平均行駛里程和是否有特殊風(fēng)險。由于其他三種因素比較簡單,賠款記錄就成了影響車主保費的主要因素。記者發(fā)現(xiàn),新版的理賠記錄分類要比舊版更為細(xì)致,增加了連續(xù)4年、5年沒發(fā)生賠款,上年發(fā)生2次賠款,以及上年發(fā)生6-7次賠款,上年發(fā)生8次及以上賠款。在舊版中規(guī)定,車主上年發(fā)生5次及以上賠款,影響保費上漲30%,連續(xù)3年沒有發(fā)生賠款也只能打到七折。但是在新的方案里,連續(xù)5年沒有發(fā)生賠款,保費可以下浮60%,上年發(fā)生8次及以上賠款,保費將漲至3倍。優(yōu)惠主因:降低理賠次數(shù)與金額才是關(guān)鍵在太平洋保險公司上了兩年車險的王先生,發(fā)現(xiàn)今年他的愛車保費漲了幾百塊錢。詫異之下,他決定換家保險公司。但是咨詢來咨詢?nèi)ィl(fā)現(xiàn)自己愛車的保費始終居高不下的原因是,過去一年中他理賠了四次。而這一理賠記錄可以在“北京車險信息平臺”上對北京地區(qū)的各大保險公司公開,而各大保險公司都將他視為了“高風(fēng)險客戶”沒有給予承保優(yōu)惠,因此換公司的辦法不能改變車險保費。而在明年新《方案》實施后,像王先生這樣因出險多、理賠多的車主們,都將面臨同樣的狀況,那就是享受不到優(yōu)惠的車險保費。因為新的《方案》實施后,車險保費更是與“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”、“多險種同時投保”、“平均年行駛里程、“老、舊、新、特車型”等因素密切聯(lián)系,即商業(yè)車險保費計算規(guī)則為,確定保單最終費率浮動系數(shù)采用系數(shù)連乘的方式:最終費率浮動系數(shù)=“無賠款優(yōu)待系數(shù)”ד多險種投保系數(shù)”ד年平均行駛里程系數(shù)”ד特殊風(fēng)險系數(shù)”。而最優(yōu)惠的車險保費方案能夠達(dá)到3折。據(jù)北京車險費率浮動方案小組成員、中銀保險車險部負(fù)責(zé)人畢欣介紹說,如果一輛車連續(xù)5年未發(fā)生賠款(0.4),并投保多個險種(0.9),平均年行駛公里數(shù)小于3萬公里(0.9),那么該車輛商業(yè)車險浮動系數(shù)就達(dá)到了0.324,最終保費就是標(biāo)準(zhǔn)保費乘以0.324這個系數(shù)。“《費率浮動方案》的實施,將使大部分車主能夠享受到更大的商業(yè)車險保費優(yōu)惠。”北京保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。但是,降低理賠次數(shù)和理賠金額是取得優(yōu)惠保費的關(guān)鍵。算清折舊率:按實際車價投保此前,我們的愛車在進行續(xù)保時,一直是按照新車購置價進行投保,但是以后則可以按照《方案》的折舊條款細(xì)則來進行計算,即折舊金額=保險事故發(fā)生時的新車購置價×被保險機動車已使用月數(shù)×月折舊率。9座以下客車月折舊率為0.6%,最高折舊金額不超過保險事故發(fā)生時被保險機動車新車購置價的80%。而這一方案在征求意見后,將于明年1月1日起在北京正式施行。而在實施首年,“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”系數(shù)將根據(jù)自車輛投保之日起,上溯到一年期間的所有有效商業(yè)車險保單在北京車險信息平臺記錄的賠款次數(shù)進行計算。也就是說,2009年未出險的車主就可以在明年續(xù)保時享受優(yōu)惠價格了。算賬:5年不出險保費低至3.24折根據(jù)新方案,理賠記錄再加上其他幾個因素,保費還能更便宜。保費的計算方式是基礎(chǔ)保費×無賠款優(yōu)待系數(shù)×多險種投保系數(shù)×年平均行駛里程系數(shù)×特殊風(fēng)險系數(shù)。舉例來說,一輛五座小轎車,投保10萬元的車損險及10萬元的商業(yè)三者險,其標(biāo)準(zhǔn)保費為2594元。《費率浮動方案》推行后,如果上一年度未發(fā)生賠款,“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”系數(shù)為0.85;同時投保包括商業(yè)三者險在內(nèi)的兩項險種并且平均年行駛里程小于30000公里,該兩項優(yōu)惠系數(shù)均為0.9;另外該車不是老舊新特車型,綜合以上因素,最終費率浮動系數(shù)為0.6885(=0.85×0.9×0.9),應(yīng)交納保費1785.97元,節(jié)省保費808元。同樣是這輛車,如果其他條件不變,今后4年內(nèi)不出險,到第5年時保費將下浮至840.46元,低至3.24折,節(jié)省保費1753.54元。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 從人保自燃險賠付看自燃險購買及理賠
摘要:很多車主反映投保容易理賠難,其實并不是保險公司不愿意理賠,而是理賠是有條件限制的,只要在理賠的范圍內(nèi),理賠是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?,浙江永康人保財險成功勝訴一起保險代賠案,避免了一筆近20萬元的賠款損失。這里人保財險的理賠專家關(guān)于自燃險對大家進行講解。

  車損險不包括自燃險

相關(guān)專家告訴記者,盡管大多數(shù)車輛投保了車險,但多是第三者責(zé)任險、車損險、盜搶險等,基本沒有附加自燃險。目前,保險公司的車損險主險中,自燃是除外責(zé)任,必須另行投保自燃險。自燃險是指在保險期間,保險車輛在使用過程中,因本車電路、線路、油路、供油系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問題,機動車運轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi),造成保險車輛的損失以及被保險人在發(fā)生本保險事故時,為減少保險車輛損失支出必要合理的施救費用,保險人負(fù)責(zé)賠償?shù)囊环N險種。據(jù)了解,目前購買自燃險的客戶主要是客車司機、出租車司機和銀行按揭購車的市民。記者采訪了多位私家車主,他們大多都不了解“自燃險”。一般來說,自燃事故較少在新車上發(fā)生,而當(dāng)車齡達(dá)到4年以上時就應(yīng)該考慮投保自燃險,尤其是出租車使用率高,線路老化后容易發(fā)生意外。實際上,在自燃險上,保險公司的宣傳和明示也做得不到位。所謂“全險”,一般指幾個基本險種,是通俗說法。而自燃險則是一種單獨的附加險種,并不屬于基本險種行列。很多車主在投保時并不會選擇,多數(shù)保險公司工作人員也大多不會對此做特別提醒。所以,車主投保時,如果要額外購買其他類型的保險,還得仔細(xì)查看保險附加條款。人保財險電子商務(wù)部人員介紹,自燃險設(shè)有免責(zé)條款,包括被保險人在使用保險車輛過程中,因人工直接供油、明火烘烤等違反車輛安全操作規(guī)則造成的車輛損失;因自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)的損失;運載貨物自身的損失;被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失。投保同時,車主還要注意自燃風(fēng)險的防范,如要及時對發(fā)動機、油路、電路等易燃部位進行檢查保養(yǎng),并在車上配備滅火器材。另外,打火機、高壓殺蚊藥等物品在陽光的長時間照射下容易發(fā)生爆炸燃燒,也盡量不要放置在車內(nèi)。如果發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油、底盤漏油、油管老化破裂等跡象,要及時進行維修。另外,有關(guān)人士介紹,由于擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致保險機動車起火造成的損失,保險公司也將拒絕賠付。

  三年以上車最好買個自燃險

汽車自燃與其品牌關(guān)系不大,與夏季高溫有一定關(guān)系。保險專業(yè)人士建議,3年以上的私家車可以考慮購買自燃險以防止財產(chǎn)損失。人保車險負(fù)責(zé)人告訴記者,自燃險是中國較早出現(xiàn)的險種之一,主要賠償因車內(nèi)電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或運載貨物自身原因起火燃燒給車輛造成的損失。在賠付過程中,保險公司根據(jù)受損車輛購買時間有0.6%/月的折舊率,而且通過私自改裝過油路和電路的車輛,保險公司有權(quán)拒絕理賠。因此,合理利用保險規(guī)則,購買自燃險要根據(jù)愛車情況“量體裁衣”。以一輛價值10萬元的私家車為例,購買自燃險的價格為車價的0.2%,每年需200元的保險費用。但實際上,任何廠家都有2年10萬公里的質(zhì)保,凡是兩年以內(nèi)的私家車出現(xiàn)任何非人為的損失,消費者都可以得到免費的維修。因此新車購買兩年內(nèi)沒有必要購買自燃險。購買或者準(zhǔn)備購買汽車“自燃險”者需要注意以下幾個方面:首先,汽車“自燃險”通常有15%~20%的絕對免賠率(具體額度每家保險公司設(shè)定),這就意味著足額購買了車險,卻無法足額賠償,如自燃導(dǎo)致的損失為1萬元,保險公司最多賠8500元。如果要獲得全額賠償,需要購買不計免賠險。其次,汽車“自燃險”理賠范圍只包括本車電器、供油系統(tǒng)發(fā)生故障、機動車運轉(zhuǎn)摩擦起火等情況。如果被保人在車輛使用過程中用人工直接供油、高溫烘烤機器引起火災(zāi)的,自燃僅造成電器、電路、供油系統(tǒng)損失的,人為造成火災(zāi)的,車子改裝后沒有到車管所登記并且沒有經(jīng)保險公司核保的,是不在理賠范圍的。此外,如果車主未購買新增設(shè)備保險,萬一發(fā)生自燃,車輛踏板、音響、玻璃貼膜等新增設(shè)備損失也將很難獲得賠償,車主需購買新增設(shè)備險才可以獲得賠付。

  汽車自燃夏季高發(fā)自燃險理賠認(rèn)清條件

人保財險的工作人員介紹,3年以上的私家車可以考慮購買自燃險以防止財產(chǎn)損失。這位工作人員表示,自燃險主要賠償因車內(nèi)電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或運載貨物自身原因起火燃燒給車輛造成的損失。在賠付過程中,保險公司根據(jù)受損車輛購買時間有一定的折舊率,而且私自改裝過油路和電路的車輛,保險公司有權(quán)拒絕理賠。此外,如果購買了自燃險,車主也要注意。因為,汽車自燃險通常有15%~20%的絕對免賠率,換言之,如果自燃導(dǎo)致了1萬元的損失,那么保險公司最多只能賠8500元。如果要獲得全額賠償,還需要購買不計免賠險。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 北京天津遭暴雨 保險理賠送溫暖
摘要:今年,罕見的特大暴雨襲擊了我國北京以及天津等地區(qū),暴雨帶來了嚴(yán)重的破壞,有的人痛失家人,有的人流離失所,面對自然災(zāi)害時人總是變得如此渺小。暴雨沖去了我們的家園,如今保險在暴雨后送來了溫暖。災(zāi)難過后,保險理賠陸續(xù)開始啟動。多家理賠公司啟動預(yù)案北京特大暴雨造成了巨大的人員傷亡和財產(chǎn)損失,各保險公司迅即啟動預(yù)案,積極開展排查、查勘和理賠工作。北京保監(jiān)局24日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在京各財險公司估損金額約為5億元;壽險接報19起,目前已確認(rèn)賠付的保險金額為193.6萬元。財險方面,722日早晨,人保財險北京分公司25個理賠分部各崗位就位,投入查勘和減損定損工作。截至25日,人保財險接車險報案10656筆,非車險報案469筆,報損金額1.4億元;農(nóng)險報案 1159筆,估損金額3479.33萬元。目前,已預(yù)付賠款200萬元。截至2314時,平安產(chǎn)險已接到暴雨相關(guān)車險報案6974筆,預(yù)估損失金額約5000萬元。財產(chǎn)險報案180筆,預(yù)估損失金額約1500萬元,定損工作正在有序進行。截至72415時,中華保險共接到各類暴雨事故報案1263件,其中車險764件,非車險74件,農(nóng)險425件,預(yù)估損失金額合計為5515.1萬元。目前已有9筆農(nóng)險案件通過銀行轉(zhuǎn)賬直接劃款到戶,共計金額103.38萬元。陽光產(chǎn)險北京分公司共接到因暴雨事故導(dǎo)致的車險案件463筆。截至目前已賠付17起案件。人身險方面,722日上午,平安壽險率先確認(rèn)了房山區(qū)一名8歲客戶在本次暴雨事故中身故,公司迅速開通理賠綠色通道,僅一個多小時就完成了賠付10675.03元。截至23日下午18時,平安人壽已確認(rèn)5名客戶遇難,其中4名客戶理賠已結(jié)案,合計理賠結(jié)案金額64.9萬元。新華保險于722日迅速開通理賠服務(wù)“綠色通道”,為房山一客戶快速理賠5萬元。太平人壽排查發(fā)現(xiàn)一位年僅4歲的河南籍在京客戶遇難身故,預(yù)計支付身故理賠金1.5萬元。理賠快訊:26日,太平人壽確認(rèn)第二名在暴雨中遇難的客戶身份,并為其家屬辦理理賠手續(xù),支付理賠金3.2萬元。據(jù)悉,該客戶為女性,27歲,于21日晚10時左右在暴雨中遇險身故。726日上午11時,太平人壽北京分公司接到報案,理賠人員立即開展調(diào)查,核實事故情況后,僅5小時,便全額理賠3.2萬元。截至目前,太平人壽共確認(rèn)兩名客戶在暴雨災(zāi)害中遇難。上一位為河南籍4歲小客戶,公司正協(xié)助客戶家屬辦理理賠手續(xù),預(yù)計賠付金額1.5萬元。北京特大暴雨災(zāi)害發(fā)生后,太平人壽立即啟動應(yīng)急預(yù)案,成立事故應(yīng)急處理小組,全面開展客戶排查、信息核查、案件處理、客戶慰問等工作,目前,相關(guān)工作仍在持續(xù)進行中。除了北京726日,天津大部分地區(qū)也遭特大暴雨襲擊,靜海、津南、大港等區(qū)縣降雨超過200毫米,導(dǎo)致多處地段積水嚴(yán)重,各類財產(chǎn)損失嚴(yán)重。據(jù)初步估計,截至72624時,天津各產(chǎn)險機構(gòu)共接到損失報案5901起,其中暴雨引發(fā)車輛損失5563起,估損約2000萬元;企財和家財險損失338起,估損約7000萬元。為應(yīng)對暴雨災(zāi)害,天津保監(jiān)局立即啟動災(zāi)害緊急響應(yīng)機制,第一時間致電各產(chǎn)險公司了解災(zāi)害損失情況,建立災(zāi)情每日上報制度,要求各公司迅速啟動應(yīng)急機制,樹立責(zé)任意識,災(zāi)害面前,以群眾利益為重,簡化理賠手續(xù),集中人力物力做好災(zāi)后理賠救援工作。各產(chǎn)險公司迅速啟動,成立大災(zāi)理賠工作小組,理賠人員24小時手機開機,取消休假,隨時待命,緊急聯(lián)系救援公司、車行、4S店、合作修理廠,安排車輛施救、清理、維修等工作,并通過報刊、電臺、短信預(yù)警等方式提示暴雨天氣車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)注意事項。此外,天津保監(jiān)局通過保險行業(yè)協(xié)會要求各產(chǎn)險公司開辟暴雨車險理賠綠色通道,提供方便快捷救助服務(wù)。一是加強車險接報案、查勘定損人力物力資源配備,對受困車輛及時提供救援服務(wù),幫助客戶聯(lián)系修理單位,使保險車輛得到及時修復(fù);二是以群眾利益為重,簡化理賠手續(xù),對因暴雨導(dǎo)致車輛損失的、無需客戶再提供氣象部門出具的證明、賠償金額較小的案件,免交修車發(fā)票;三是簡化理賠流程,縮短處理時間,做到應(yīng)賠盡賠,快速理賠。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 異地交強險如何理賠?
摘要:出車險,最擔(dān)心的就是異地出險得不到保障。目前,很多4S店在推薦保險時,都會保證一定車險能夠解決,但實際上,投保人在當(dāng)?shù)乇kU公司的分公司購買保險之后,必須到這家保險公司的分支機構(gòu)去領(lǐng)取保險金,出險后也只能回到這家分支機構(gòu)申請理賠金。不過,隨著各保險公司對全國通賠工作的重視,這種地域限制也逐漸得到了緩解。

  異地買的交強險,當(dāng)?shù)剀嚬芩挥钂炫?,可否退險

專家解答:根據(jù)交強險條例的規(guī)定,有一種情況下交強險可以辦理退保的,即:新車因質(zhì)量問題被銷售商收回或因相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定交管部門不予上戶的。新車因質(zhì)量問題或相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定導(dǎo)致投保人放棄購買車輛或交管部門不予上戶的,投保人能提供產(chǎn)品質(zhì)量缺陷證明、銷售商退車證明或交管部門的不予上戶證明的,保險人可在收回交強險保單和保險標(biāo)志情況下解除保險合同。如果您的情況剛好符合,就可以辦理退保。

  一般情況下,退保交強險需攜帶:

1、 交強險保險單原件、保險標(biāo)志原件、保費收據(jù)等保險單證;2、 “終止強制保險合同申請書”:個人車輛要被保險人簽字,單位車輛應(yīng)蓋章;   3、 (依法注銷、停駛、丟失、轉(zhuǎn)籍、新車收回)有法律效力的相關(guān)證明原件及復(fù)印件;4、 重復(fù)投保“強制保險”的應(yīng)提供同一標(biāo)的重復(fù)保險的保險單原件及復(fù)印件;   5、 如果非被保險人辦理,應(yīng)由投保人出具“辦理批改委托書”,載明委托×××辦理××××××車輛的××××批改事項。被保險人為法人或其他組織時,在委托書上加蓋單位公章;投保人為自然人時,由投保人簽名并提供身份證原件;6、 投保人(為自然人時)及辦理批改經(jīng)辦人的身份證;7、 車輛行駛證。以上為退?;臼掷m(xù),具體情況可向承保公司業(yè)務(wù)專員咨詢。

  車險理賠流程

理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。  出險:發(fā)生事故。  報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。  查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實。  定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。   核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。  核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。  核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。  支付:結(jié)案后,就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了  總結(jié):一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案,報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。總的來說,投保人可以通過該保險公司的熱線服務(wù)進行報案。 離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)店工作人員會進行察堪、定損,隨后進行核價、核損。 投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至“車險理賠工作流管理系統(tǒng)”中。理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。投保人可以到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或是通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。需提醒的是,盡管投保人在購買車險時,大多保險公司都會承諾異地通賠這一項目,但是如果事故真的發(fā)生在了異地,有的保險公司只負(fù)責(zé)異地查勘但并不代賠款,這時,投保人還需要帶起材料回到當(dāng)?shù)乇kU公司進行理賠。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 英大泰和人壽保險理賠如何?
摘要:購買保險除了看重保險產(chǎn)品的保障效益,一個保險公司的實力以及理賠速度同樣重要。近年來,頻發(fā)的保險理賠糾紛事件讓人們開始關(guān)注保險理賠的那些事。案例分析:前些日子,石某在開車時不慎墜落山溝,導(dǎo)致腦死亡。英大泰和人壽保險公司河南分公司得知情況后,第一時間趕到醫(yī)院,介入理賠,并特事特辦,主動提出采用預(yù)付賠款的方式,緩解石某家庭的經(jīng)濟壓力。石某的家屬感動地說:“還是我們自己的保險公司好”。石某所在單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,保險公司人性化的工作方式,為遭遇非工傷事故的員工送去了關(guān)懷和撫慰。在企業(yè)經(jīng)營中,該公司堅持以人為本,把“服務(wù)客戶、回報股東”當(dāng)作宗旨,做到理賠迅速、跟蹤服務(wù)。對于一些險情嚴(yán)重的案件,該公司要求理賠人員必須電話回訪3次以上,對住院客戶的探訪率達(dá)100%。在理賠結(jié)束后,該公司理賠人員還主動與客戶進行溝通洽談,講解保險相關(guān)知識,使客戶合理投保、維護自己的利益。英大人壽是由國家電網(wǎng)公司設(shè)立的一家全國性壽險公司,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于2007年6月在北京成立。2009年6月,引進境外戰(zhàn)略投資者美國萬通人壽保險公司,公司注冊資本金7.49億元。 控股股東國家電網(wǎng)公司是特大型國有重點骨干企業(yè),在2009年《財富》全球500強企業(yè)中排名第15位。外資股東美國萬通人壽公司創(chuàng)建于1851年,是互助性人壽保險公司,2009年被《財富》評為人壽和健康保險行業(yè)中“最受敬重的公司”之一。 國家電網(wǎng)旗下?lián)碛?家保險業(yè)資產(chǎn),其中包括英大泰和人壽保險股份有限公司、英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司和長安保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有限公司。公司要求員工一定要有回報股東的理念,即:以產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新、品牌與資產(chǎn)的經(jīng)營,為股東創(chuàng)造不斷增長的投資價值,提供持續(xù)、穩(wěn)定的投資回報。 通過技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到服務(wù)客戶零距離目標(biāo)作為壽險業(yè)的新興力量,英大人壽從籌備起就確立了信息集中化管理的總體思路,秉承技術(shù)創(chuàng)新的理念,通過信息技術(shù)全面支持公司的電子化服務(wù),降低服務(wù)成本,提升服務(wù)時效。他們以客戶關(guān)系管理為核心,建立一體化的客戶服務(wù)體系。建立了以客服柜面“一柜通”、呼叫中心、門戶網(wǎng)站為主的全方位客戶溝通平臺,并隨著信息技術(shù)的發(fā)展與社交習(xí)慣的變化,不斷探索和實現(xiàn)新的溝通方式,實現(xiàn)公司與客戶間的零距離接觸。經(jīng)過3年的建設(shè),所有應(yīng)用系統(tǒng)都在總公司集中部署,公司建設(shè)了滿足發(fā)展要求的廣域網(wǎng)絡(luò),分支機構(gòu)通過廣域網(wǎng)絡(luò)訪問這些應(yīng)用。“一柜通”是完整、一體化的客戶服務(wù)柜面,提供財務(wù)收支、新契約受理、保全、客戶投訴、簡易理賠案件辦理及大額理賠受理等服務(wù)。 呼叫中心是全國集中式統(tǒng)一客戶服務(wù),專線電話隨時隨地享受客戶咨詢、受理投訴、理賠報案、回訪服務(wù),充當(dāng)貼身保險顧問的角色。呼叫中心系統(tǒng)采用了非常適合新興保險公司的業(yè)務(wù)座席集中管理、主要城市呼叫分布接入的集中分布式技術(shù)體系架構(gòu),為客戶提供了統(tǒng)一品質(zhì)的服務(wù)。 網(wǎng)站服務(wù)是通過公司網(wǎng)站進行保單查詢服務(wù),通過知識庫的建立提供與健康、醫(yī)療以及投資理財?shù)认嚓P(guān)的資訊。 公司還對團體保險客戶提供增值服務(wù):針對法律、法規(guī)的問卷調(diào)查、定期上門回訪、定期資料寄送、邀請客戶參與公司重大活動、客戶祝賀等。 公司將服務(wù)客戶寫入企業(yè)發(fā)展宗旨:“為客戶提供需要的產(chǎn)品和滿意的服務(wù),實現(xiàn)客戶對家人的關(guān)愛與責(zé)任;誠信經(jīng)營,不欺詐、誤導(dǎo)客戶,不侵害客戶利益,滿足客戶追求安定、健康和尊嚴(yán)生活的需求。”
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