推薦產(chǎn)品
約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第341-350項。
車輛保險知識 順利獲得車險理賠 車主功課要做足
摘要:保險理賠一直是困擾人們的重要問題,很多人認為保險理賠難而將保險拒之門外,失去了保險的保障作用,為了解決大家的疑慮,小編為大家介紹車險理賠的技巧。車險業(yè)務(wù)一直是國內(nèi)產(chǎn)險業(yè)的先鋒。各大保險公司都在想方設(shè)法擴大自己在車險市場上的份額。然而,在車險行情一片大好的情況下,車險理賠難的呼聲也在此起彼伏。如何順利獲得車險理賠,車主們應(yīng)做足功課。車險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后,保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任,有的屬于非保險責任,即使屬于保險責任,因多種因素制約,被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額,汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn),是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始,通過現(xiàn)場查勘,確定保險責任和賠償金額,直至給付賠款的整個過程,是一項復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關(guān)人員。車險理賠指南:(1)報案方式:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。(2)保險事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。(3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。“吃透”保險合同很多車主在索賠時,都遭遇過保險公司以保險合同條款規(guī)定為由而拒賠的情況,而迄今為止的大多數(shù)保險糾紛也與車主與保險公司對保險合同的理解分歧有關(guān)。保險合同專業(yè)性強,又有很長篇幅,有的車主覺得買了保險,保險公司就應(yīng)該什么都管,因此草草在合同上簽字了事。其實,這是是車主們最大的失誤。提高維權(quán)意識,車主首先要從“吃透”保險合同開始。購買車險時,車主應(yīng)認真閱讀合同條款,了解保險條款規(guī)定中“賠什么”、“不賠什么”,做到心中有數(shù),這樣在日后的理賠過程中才能清楚明了。  車險其它注意事項車輛出險索賠時,一定要備齊保險公司所需資料,如果不清楚應(yīng)該準備哪些資料,就先給保險公司客服打電話咨詢,這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險公司的狀況。一旦發(fā)生事故,應(yīng)及時向保險公司報案,并選擇有定損能力強、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進行定損、理賠和維修,最好是所投保的保險公司承認的修理廠。正規(guī)修理廠可以進行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”,特別是對車輛的維修會比較有保障,理賠也會更順利。車險顧問提醒車主,由于交強險保費可隨車輛出險次數(shù)進行上浮或下調(diào),理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費用,因此車主應(yīng)定時登錄車險理賠查詢系統(tǒng),掌握車輛理賠情況,一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保,可以及時向公安機關(guān)報案。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車主投保時車輛劃痕險的投與否
摘要:劃痕是汽車最常遇的損傷,對此產(chǎn)生了汽車劃痕險,但是劃痕險投保是否必要,卻是不少車主的疑問,保險專家建議,行車過程中,車輛劃痕是難免的。尤其是新車的車主,最好選擇這一車損險的附加險,價格不貴但很實用。劃痕險,全稱車身劃痕損失險,是車損險的附加險,不可單獨投保。家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負責賠償。究竟劃痕險需不需要購買?有車行的保險專員表示,如果是新車主,一般都會在買了全保后購買劃痕險這個險種,但也有百分之五十以上的車主認為自己開車謹慎,不需要購買這個險種。車主鐘小姐就遇到讓她煩心的事,新車停在停車場,但是前臉則被人劃了好幾道劃痕,好在她在買保險的時候,多了一個心眼,買了劃痕險,因此,維修的費用是由保險公司去賠付。自此之后,鐘小姐每年買保險都會買劃痕險,“不管有沒有劃花,買了也安心,起碼真正被人劃花的時候,也有保險公司去賠付”。而家住某高檔小區(qū)的葉先生,在停車位遭遇車身劃痕。價值五十萬的車輛,這些劃痕處理經(jīng)過維修復(fù)原到原貌,需要花費一萬多塊錢。葉先生雖然投保了車損險,但是并沒有附加汽車劃痕險。因此,這些損失保險公司不承擔責任。這兩個例子代表了很多車主的心態(tài)。這兩種觀念的錯誤就在于,對車輛劃痕的認識不到位。行車過程中,車輛劃痕是難免的。不僅對車輛的美觀帶來影響,更重要的是,會對車輛的底漆帶來破壞。尤其是南方,雨水比較多,容易因為進水而造成車輛的銹蝕,這種情況車損險是不會理賠的,所以汽車劃痕走保險是非常有必要的。
 投保劃痕險先過車齡檻兒劃痕險設(shè)置車齡門檻雖沒有相關(guān)政策規(guī)定,但卻是各家保險公司不約而同的行為,究其原因在于,車損險賠付率較高,且非強制保險險種,考慮到成本原因,各家保險公司都對這項業(yè)務(wù)設(shè)置了投保條件。劃痕投保分檔次  碰撞劃痕不給賠劃痕險全稱車身劃痕損失險,是車損險的附加險,即投保了機動車損失保險的,才可投保劃痕險。該險種的保障范圍主要是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛等投保車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷。“許多車主對劃痕險的概念不甚了解。需要強調(diào)的是,劃痕險保障機動車輛出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕,但若在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕,就不屬于劃痕險理賠責任范圍了。”信達財險青島分公司車險部總經(jīng)理唐澤敬解釋說。劃痕險的保費不高,一般在幾百元左右。“根據(jù)客戶機動車保險需求,在總公司核保政策指引下,結(jié)合行業(yè)機動車劃痕險歷史賠付數(shù)據(jù)。我公司對車齡在兩年之內(nèi)的機動車輛劃痕險的承保設(shè)置了三個檔次,分別是新車購置價30萬元之內(nèi)的可承保保額為2000元機動車劃痕險,保費為400元;新車購置價30萬元至50萬元的可承保5000元保額,保費為900元;50萬元以上的可保10000元保額,保費為1500元。在此基準保費基礎(chǔ)上可根據(jù)監(jiān)管要求據(jù)實打折。”上述負責人告訴記者。賠付率居高不下  優(yōu)質(zhì)客戶可續(xù)保關(guān)于劃痕險的車齡門檻兒,唐經(jīng)理實話實說:“因劃痕險賠付率較高,目前市場上各家產(chǎn)險公司都有開展機動車劃痕險業(yè)務(wù),但都有較高的門檻。”記者了解到,在險期間,對投保劃痕險的車輛確實有比較嚴格的規(guī)定。主要原因在于劃痕險的賠付率太高。車輛劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運營。大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。但是,記者了解到,也有少數(shù)公司對出險次數(shù)較少的優(yōu)質(zhì)客戶可以申請續(xù)保。停車選對地點  出事兒可索賠若車輛超過劃痕險承保條件,業(yè)內(nèi)人士建議車主,盡可能將車停在收費停車場或居民區(qū)的固定車位。“小區(qū)或商場的停車場投有物業(yè)責任險,汽車在上述場所被劃,可以找相關(guān)單位進行賠償。”
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險與理賠誤區(qū)應(yīng)了解
摘要:上周末,石先生開著自己的別克車出門,路上為躲避橫穿馬路的行人而陷入了前一天暴雨形成的水坑里。車子熄火了,有著多年駕駛經(jīng)驗的石先生沒有再啟動發(fā)動機,而是立即向保險公司報案請求拖車。在隨后的檢修中,別克發(fā)動機內(nèi)還是有一些小部件被發(fā)現(xiàn)損壞。保險公司的理賠人員表示,這輛車的損失保險公司不能賠。石先生很不理解:自己并沒有在水中啟動車,保險公司為什么不賠?  其實,保險公司理賠處的工作人員并不無道理,拒賠的關(guān)鍵在于出險的時間不對。目前在各保險公司的車損險條款中,對暴雨、洪水造成的車輛損失都負責賠償。但是否暴雨天氣,需要氣象部門的證明———24小時內(nèi)降水超過50毫米為暴雨。由于是全市范圍的大面積暴雨,保險公司大多表示不再需要車主去氣象部門開證明,都會按照定損情況進行理賠。但發(fā)生在第二天的車輛涉水事故,該事故已經(jīng)不屬于直接由暴雨造成的損失事故,所以不會進行賠償。由于對汽車保險與理賠誤區(qū)不夠了解,石先生不但沒有獲得保險公司的理賠,還白白花費了時間。以此了解汽車保險與理賠誤區(qū)十分重要。車險理賠誤區(qū)一:全險不等于全賠。購買新車后,一般車主都會購買全險。全險并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險在條款中明確規(guī)定了責任免除,例如保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機損壞的,屬于責任免除。有的客戶以為只要買了“全險”,發(fā)生任何交通事故保險公司都會照賠。所謂“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等多個險種。它只是一個通常情況下的說法,在法律上并不是一個準確的概念。如果發(fā)生發(fā)動機浸水等,只有投保了相應(yīng)的涉水保險,才能獲賠。車險理賠誤區(qū)二:制造假案,獲賠方便?一些車主為了理賠方便,認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案,獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患,車險制造假案騙保不僅增加了保險公司的風險,最重要的是對投保人的保險權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故,會使車輛的安全性能受到影響;另一方面,如果一輛車經(jīng)常高額地向保險公司索賠,這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄,到第二年投保人續(xù)保車險時,保險公司有權(quán)提高所投車險的保險費率,上升幅度最高可達30%,如果連續(xù)多年有不良記錄,保險公司還有可能拒保。車險理賠誤區(qū)三:普遍忽視保險條款。每個上了保險的車主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是,當看到那長長的保險條款,多數(shù)車主都選擇了“忽略”,只有在出險之后才想起看看條款,更有甚者根本不看。在購買車險時,對于保險條款車主還是應(yīng)有一定的了解,提高自身的保險專業(yè)知識,有的車主因為缺乏一些保險常識,因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險并不是萬能險,車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況,例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠,放棄追償權(quán)不賠,自己加裝的設(shè)備不賠、無主肇事絕對免賠率30%等等。車險理賠誤區(qū)四:先修理后報銷 。有些車主,在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,修完車后再找保險公司報銷費用,其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實上,出險后應(yīng)首先打110報案,并拿到交警開出的事故責任認定書,以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后,車主應(yīng)向保險公司報案,保險公司會派人查勘、定損,然后才是對車輛進行修理,最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案先修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將可能由車主自己承擔。所以先定損后修車,是對被保險人自身利益的保護。車險的理賠并不難,如果能在購買車險前了解車險的承保責任以及免責條款,那么在理賠中就會做到心中有數(shù)。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 劃痕險要保嗎?出險后如何理賠?
摘要:最近幾年購買車輛的人群呈現(xiàn)爆炸性的增長,自然交通事故也是時有發(fā)生。但是在生活中一些小的刮刮蹭蹭事件也是非常多的,而且經(jīng)常有車主反映自己的車輛被人惡意劃傷了。張先生的小車一直停放在路邊,一天早上他發(fā)現(xiàn)車輛被人惡意劃傷了,似乎是被硬物劃過。張先生憤怒的同時馬上撥打車險公司電話,看看能不能申請賠償。結(jié)果最終被告知這一情況不在保險范圍,原來張先生沒有投保商業(yè)險中的“車身劃痕險”這一附加險。據(jù)了解,劃痕險是車損險的附加險,即投保了機動車損失保險的,可投保劃痕險。劃痕險全稱車身劃痕損失險,家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負責賠償。一般情況,投保該險的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。據(jù)張先生講,其實他當時也考慮過劃痕險要保嗎這個問題,但由于不想花錢,最終沒有投保。最后張先生只好自己把車輛修理好。通過這次經(jīng)歷,張先生了解了投保汽車被劃保險的重要性,其實對于新車車主和一些沒有固定停車地點的車主來說,投保車身劃痕險是相當有必要的。如果車主為汽車投保了劃痕險,當車輛被劃后,車主就可以向保險公司申請理賠,那么,對于車輛劃痕險如何理賠呢?首先,車主需要及時通知保險公司,并盡量保護現(xiàn)場,當定損員到達現(xiàn)場進行查勘定損后,就會對事故損失進行定價,然后車主再按照要求,準備好所有需要的資料,就可以等待理賠款了。當車主申請理賠后,并不是所有的保險公司都能及時做出反映。服務(wù)不好的保險公司,查勘員到達事故現(xiàn)場的時間長,而且查勘完成后,保險公司支付賠償金的周期也長;服務(wù)好的保險公司,查勘員會及時到達事故現(xiàn)場,進行查勘定損, 并及時支付相應(yīng)的理賠款。雖然車主知道車輛劃痕險的重要性,也了解了車輛劃痕險如何理賠,但是賠償過程是否順暢快捷,還是要看保險公司的服務(wù)質(zhì)量。所以車主在為汽車投保時,一定要仔細挑選好的保險公司,這樣才可以獲得優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 意外險雖好 理賠時也應(yīng)注意
摘要:隨著物質(zhì)經(jīng)濟條件的改善,現(xiàn)代人的生活日益豐富,以車代步、外出旅游、室內(nèi)滑雪、峭壁攀巖……這些都極大地刺激著我們的好奇心和挑戰(zhàn)欲望,而這一切也前所未有地加大了我們生活中的風險,所以越來越多的人購買保險,尤其偏重消費型的意外險。意外險,即意外傷害保險。是以被保險人的身體作為保險標的,以被保險人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費用支出或暫時喪失勞動能力為給付保險金條件的保險。根據(jù)這個定義,意外傷害保險保障項目包括死亡給付、殘疾給付、醫(yī)療給付和停工給付。意外傷害保險承保的風險是意外傷害。通常,保險公司的意外險產(chǎn)品對意外傷害定義是:以外來的、突發(fā)的、非本意的客觀事件為直接且單獨的原因致使身體受到的傷害。區(qū)區(qū)幾十元錢,就能換來幾萬甚至更高的保障金額——意外傷害保險給不少投保人都留下了“低保費、高保額”的好印象。然而,在購買意外險之后,不少投保人卻發(fā)現(xiàn)意外險并不能完全讓人們免去“后顧之憂”,不是所有的意外事故都能獲得全額賠償。

意外險理賠出“意外”

為保障出行安全,市民江先生在某保險公司投保了一份交通工具意外險,保費為一年100元,保額共計為30多萬。江先生注意到,這份意外險的保障范圍為“人身意外傷害責任、自駕車人身意外傷害責任、人身意外傷害醫(yī)療責任、火車輪船乘客意外傷害責任和航班班機乘客意外傷害責任”。今年五一,江先生自駕車出游時不幸出了車禍,被撞成小腿骨折住進醫(yī)院,手術(shù)及護理等費用4萬余元,需要臥床半年左右。想到自己購買了意外險,江先生感到十分慶幸。然而在與保險公司聯(lián)絡(luò)后,江先生卻被告知,只有死亡傷殘,投保人才能依據(jù)“人身意外傷害責任”向保險公司理賠。而由于自己腿部的功能并未完全喪失,只能依據(jù)“人身意外傷害醫(yī)療責任”獲得1萬元以下的賠付。江先生經(jīng)過了解得知,如果申請人身意外傷害醫(yī)療責任賠付,還需要向保險公司提交住院診斷及各類出院之后才能出具的單據(jù),因此,他的理賠就此擱置。

意外險賠付“標準”多

“目前大部分的意外險產(chǎn)品,還只是保障因意外而引起的死亡和傷殘責任。”新華人壽南京分公司有關(guān)人士表示,短期意外險保費低廉,購買方便,但需注意的是,有的險種僅保障意外身故、有的則還包含意外傷殘和意外醫(yī)療。“意外險的原則就是大數(shù)法則,每年交幾十元,一旦有人出了意外,就能用大家的錢來幫忙。”中國人壽一位資深的客戶經(jīng)理也表示,由于“低保費、高保額”的特點,意外險賠付目前也僅能針對死亡或傷殘等事故,不可能包含一切因意外所引起的費用。如果是包含意外醫(yī)療的意外險,“不僅當初花的保險費要高一些,而且這部分的醫(yī)療賠償保額也很低,一般都在1萬到3萬之間。”即使是因意外而引起的死亡責任,保險公司也要按照責任來劃分賠付比例。如果保險公司認為不能完全界定投保人傷害是由“意外事故”造成的,或者界定了意外事故沒有按約定救治,最終投保人死亡卻不能100%獲賠的案例也很多。溫馨提示:消費者在投保前應(yīng)細讀條款,并對意外險的保障功能做個全面的了解,以免日后引起不必要的麻煩。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 什么是校方責任險?如何理賠?
摘要:校方責任險,是一種保險的名稱,是由學校作為投保人,因校方過失導(dǎo)致學生傷亡的事故及財產(chǎn)損失,由保險公司來賠償,學校也是受益方,是一種責任保險。本文將詳細介紹校方責任險的具體內(nèi)容,并將校方責任險的保險理賠相關(guān)內(nèi)容予以介紹。

什么是校方責任險?

校方責任保險是指在學校實施的教育教學活動或?qū)W校組織的校外活動中(包括體育課、實驗課、課間操、春游、夏令營等),因?qū)W校過失而導(dǎo)致在校學生人身傷害事故依法由學校承擔的經(jīng)濟賠償責任,由保險公司在賠償限額內(nèi)負責賠償。
  • 保險標的:校方責任險是被保險人依據(jù)法律,對第三者應(yīng)付的經(jīng)濟賠償責任;
  • 被保險人:校方責任險的被保險人是學校,是法人等;
  • 適用原則:校方責任險適用“補償原則”,一般為不定額賠償責任;
  • 賠償依據(jù):校方責任險只有當被保險人依照法律對第三者財產(chǎn)損失和人身傷害負有經(jīng)濟賠償責任時,保險人才履行賠償責任;
  • 保費和賠付:校方責任險保險費為每生每年5元,每所學校每次事故最高賠償限額為幣450萬元,每名受傷害學生每年累計賠償限額為30萬元。校方責任險按有關(guān)規(guī)定應(yīng)從學校的公用經(jīng)費中支付,區(qū)教育局為了減輕學校的經(jīng)濟負擔,從2008年開始,公辦中小學由教育局統(tǒng)一支付。

校方責任險如何理賠?

理賠條件

學生在?;顒又谢蛴蓪W校統(tǒng)一組織或安排的活動(學校活動包括體育課、實驗課、課間操、課外活動、春游、夏令營和各類社會實踐活動等)過程中,因?qū)W校疏忽和過失導(dǎo)致注冊學生的人身傷害和財產(chǎn)損失,依法應(yīng)由學校承擔的直接經(jīng)濟賠償責任。注冊學生是由教育局普教科確定。

理賠程序

學校在事故發(fā)生24小時內(nèi)撥打95518向中國人民財產(chǎn)保險公司黃巖支公司報案,后撥打教育局普教科報案電話。

理賠數(shù)量

在校學生因同一事件或同一原因造成的人身傷亡視作一次事故,每所學校每次事故最高賠償限額為人民幣450萬元,每名受傷害學生每年累計賠償限額為人民幣30萬元。職高學生個體40萬,集體500萬。

應(yīng)急預(yù)付賠款

發(fā)生突發(fā)緊急事故時,保險公司將根據(jù)情況進行賠款預(yù)付,以保證善后處理的妥善完成。

校方責任險——相關(guān)資訊

承德學生將投校方責任險最高獲賠50萬

目前,全市各類學校已經(jīng)陸續(xù)開學,為了維護廣大學生利益,減輕學生在校期間發(fā)生事故后的經(jīng)濟壓力,承德市各類學校正在加緊與人保財險等保險公司簽訂校方責任險,該險種保費全部由校方承擔,每個學生每次事故最高可獲賠50萬元。

新學年蕪湖校方責任險“全覆蓋”保費一律不得向?qū)W生收取

市教育局昨日發(fā)出通知,要求全市中小學校和幼兒園做好2013—2014學年度中、小學校方責任險、中等職業(yè)學校實習生責任險、教職員工責任險參保工作,將校方責任險、實習生責任險及教職員工責任險納入學校安全管理工作,做到應(yīng)保盡保。按照規(guī)定,校方責任險、實習生責任險及教職員工責任險的保費一律不得向?qū)W生及教師收取。各參保公辦學??上虮炯壺斦块T申報,納入當年預(yù)算解決或在各校公用事業(yè)費中支付;民辦學校保費一律由學校舉辦人交納;實習生責任險保費可從職業(yè)學校學費中列支,免除學費的可從免學費補助資金中列支,不得向?qū)W生另行收費,如果職業(yè)學校與企業(yè)達成協(xié)議由企業(yè)支付的,企業(yè)支付的實習責任保險費據(jù)實從企業(yè)成本(費用)中列支;教職員工責任險保費一律從各校公用事業(yè)費中支付。

新學期校方責任險將覆蓋青海省各級各類學校學生

8月23日,記者從2012年度全省校(園)方責任保險總結(jié)暨2013年度工作安排會議上獲悉,2013年度要實現(xiàn)所有學校全部參保的目標,尚未參加校(園)方責任險和附加無過失責任險的學校在9月份新學期開學后應(yīng)全部投保。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 擺脫理賠難教你車險理賠流程四步走
摘要:很多車主在出險后擔心自己的保險理賠情況,該如何做好車險理賠呢?小編為大家介紹一下車險的理賠流程。車險業(yè)務(wù)一直是國內(nèi)產(chǎn)險業(yè)的先鋒。各大保險公司都在想方設(shè)法擴大自己在車險市場上的份額。隨著有車一族的不斷壯大,車險市場也在持續(xù)升溫中。越來越多的人不可避免的會接觸到車險理賠。那么,車子出了險應(yīng)該如何理賠呢?不同的保險公司提供的服務(wù)和價格是不一樣的,車險價格是需要重點考慮的因素。一般來說,保險價格與保險責任范圍是成正比的,保的項目越多保費就越高。車險服務(wù)不可忽視。保險公司的后援平臺是否強大,決定了車輛一旦出險,保險公司能否快速反應(yīng),進行及時救援和理賠。新《保險法》中,對投保人反映最大的保險理賠時效做了硬性規(guī)定,而這之前,很多保險公司也意識到了這一點,加強自身硬件建設(shè),為理賠提速提供了保障。車險理賠流程基本步驟出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時基本的車險理賠流程:(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經(jīng)過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。車險理賠流程重要四步(1)通知保險公司保險事故發(fā)生后,被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損,被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前,被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。(2)接受保險公司檢驗被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關(guān))在出險現(xiàn)場檢驗受損的機動車輛,并提供各種方便,以保證保險公司及時準確地查明事故原因,確認損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請并提供索賠單證被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同,向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù);6)對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證:被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案,并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件,被保險人向保險公司提出索賠申請,索賠時要提供以下材料:1)保險單正本、保險證:2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明,被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù),索賠時,應(yīng)一起交給保險公司。(4)領(lǐng)取保險賠款接到領(lǐng)取賠款通知后,被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款,賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時,法人團體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章,個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。關(guān)于汽車保險理賠的相關(guān)知識就先介紹這么多。提醒車主們,購買車險,一定要到專業(yè)保險公司或保險交易平臺進行選擇。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 陽光車險電話是多少?理賠快嗎?
摘要:陽光保險作為國內(nèi)七大保險集團之一的陽光保險集團,擁有陽光財產(chǎn)保險和陽光人壽保險等多家專業(yè)子公司,是由中國石化、中國南方航空、中國鋁業(yè)、中國外運、廣東電力等國有大型企業(yè)為主發(fā)起組建,注冊資本金27.5億元人民幣。陽光保險旗下的陽光電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù),只需撥打陽光電話車險專線即可投保,私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享陽光車險電銷車險豐富的專屬服務(wù)。陽光電話車險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋,累計為3300多萬名客戶提供了保險保障,累計賠款近250億元。撥打400-80-88888,選擇2鍵,就可輕松專享陽光電話車險。陽光電話車險依托集團優(yōu)勢,以人文、科技為驅(qū)動,持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品,不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù),受到廣大私家車主的歡迎和認可。多年來致力于優(yōu)化車險理賠服務(wù)流程,最大程度地方便客戶,持續(xù)加大客戶權(quán)益保障力度。陽光電話車險包含4個主險和15個附加險,包括第三者責任險、機動車損失保險、機動車車上人員責任保險、機動車盜搶保險及對應(yīng)的附加險。具有“輕松投保、保障廣泛,組合多樣”等特點。陽光保險的客戶在出險后,應(yīng)該怎樣理賠呢?據(jù)調(diào)查,有車一族在出險后第一個撥打的電話往往是修理廠,待修完車后,再聯(lián)系保險公司。其實這種做法是錯誤的。因為如果沒有報案記錄,就無法分清事故責任,定損額也沒辦法確定,在理賠時就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是,陽光保險的客戶在出險后,首先撥打公司全國統(tǒng)一客戶專線95510報案,出現(xiàn)地分公司會派專人現(xiàn)場查勘、定損,然后客戶才可以對車輛進行維修處理,最后根據(jù)保險理賠章程規(guī)定,客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險理賠單證,公司進行賠付。小額案件,當天將賠款打進客戶賬號,陽光保險車險客戶還可以享受甲地投保,出險地陽光保險分公司全國通賠服務(wù)。陽光保險電話車險客戶,在公司提供的這些服務(wù)之上,還享有“陽光電銷服務(wù)專員”協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù),這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護被保險人的自身權(quán)利。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 合眾人壽理賠快捷有特色賠付不難
摘要:說起理賠問題,合眾人壽理賠部的相關(guān)人員顯得有些自豪,“理賠不難這四個字誰都會說,關(guān)鍵是要怎么樣才能做到理賠不難。”合眾人壽針對保險業(yè)“理賠難”的通病,率行業(yè)之先,推出了“24小時受理電話報案、咨詢”、“上門服務(wù)”、“延滯支付利息”、“預(yù)付賠款”、“簡單案件即時結(jié)案”以及“結(jié)案通知及回訪”等六大服務(wù)舉措,這讓‘理賠不難’有了制度保障,不再是一句空話。

  合眾人壽理賠特色服務(wù)

合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關(guān)懷的壽險產(chǎn)品和服務(wù)。秉承“友善、便捷、專業(yè)”的客戶服務(wù)理念,公司推出了合眾理賠六大特色服務(wù),力求在兌現(xiàn)保單承諾的同時,使客戶感受到親情式服務(wù)。一、24小時受理電話報案、咨詢當事故發(fā)生時,客戶本人、親屬、業(yè)務(wù)員或其他知悉事故的人,均可隨時撥打95515或所在地分支機構(gòu)服務(wù)電話報案,受理人員會即時發(fā)出就醫(yī)、用藥、事故現(xiàn)場保護等溫馨提示,并通知相關(guān)工作人員在24小時內(nèi)與客戶聯(lián)系。二、上門服務(wù)接到報案后,公司會派員到醫(yī)院或客戶家中看望、慰問,同時為客戶帶去理賠申請書、授權(quán)委托書,并就理賠的相關(guān)注意事項做詳盡的說明; 當客戶備齊申請理賠必備要件后,可撥打95515通知服務(wù)人員上門代為填寫申請書、送件、申請;選擇賠款轉(zhuǎn)帳的,結(jié)案后,公司會派員將具有賠付明細的通知書送達客戶。三、延滯付利息免調(diào)查件超5日未結(jié)案的,從第6日起支付延滯利息;調(diào)查件超30日未結(jié)案的,從第31日起支付延滯利息,利息以該出險保單預(yù)定利率按日計算。四、預(yù)付賠款當客戶發(fā)生合同約定事故時,在初步確定責任的前提下,為有需求的客戶預(yù)付預(yù)計賠款的60%。五、簡單案件即時結(jié)案對預(yù)計賠付金額200元以內(nèi)的案件,公司授予品優(yōu)業(yè)務(wù)員當場結(jié)案權(quán);對申請金額在1000元以內(nèi),屬意外醫(yī)療、意外住院津貼責任,提供的單證齊全,無需調(diào)查的簡單案件,實行公司柜面即時結(jié)案。六、結(jié)案通知及回訪公司做出理賠結(jié)論后,將在24小時內(nèi)以短信或電話形式向客戶及其服務(wù)人員發(fā)出結(jié)案通知。對代辦件或賠付金額大于5萬的案件,結(jié)案后5日內(nèi)回訪,聽取客戶的意見和建議,確保保險金及時、足額支付。

  下面是合眾人壽的理賠情況

1、在合眾人壽2012年1月至12月的賠付中,重大疾病保險賠付的比重最大,其中,“合眾附加幸福人生提前給付重大疾病保險”、“合眾附加睿智人生提前給付重大疾病保險”賠付最多。據(jù)合眾人壽運營中心相關(guān)負責人介紹,當今癌癥是主要的重疾賠償疾病之一,占總重疾理賠件數(shù)的70%以上,同時也是治療過程中需要大量耗費資金的病種之一,所以建議百姓在購買保險時,“涵蓋較多病種的重疾險應(yīng)優(yōu)先考慮。”2、在合眾人壽2012年的保險理賠案件中,高發(fā)理賠年齡段為45-60歲,此年齡段的被保險人也正處于家庭頂梁柱時期。所以該負責人建議,處于或接近于此年齡段的人群本著為家庭負責,應(yīng)在投保時盡早為自己選擇長期險種以加強保障力度。3、住院費用賠付占全年賠付總量的10%以上,而其中90%以上的理賠案例集中在1萬元以下的賠付金額。其中,“合眾附加住院醫(yī)療保險”、“合眾附加意外傷害醫(yī)療保險”為賠付最多的醫(yī)療險。在對合眾部分理賠客戶的抽調(diào)中,記者發(fā)現(xiàn),隨著住院費用的日益增加,大多數(shù)被保險人的住院保障額度已不能完全滿足其住院治療的需要,因此該負責人建議,百姓投保時應(yīng)關(guān)注住院額度,并在盡可能的條件下將其完善提高。在此基礎(chǔ)上,隨著時間推移和社會發(fā)展,一些險種由于購買時間較早、投保額度低,無法滿足客戶全面保障的需求,“為了做到未雨綢繆,建議投保人在專業(yè)保險代理人的指導(dǎo)下,定期對自己購買的保險產(chǎn)品和保額進行檢視,調(diào)適保障的范圍和額度。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 了解車險理賠誤區(qū)少花冤枉錢
摘要:令人興奮的五一小長假即將來臨,很多旅游愛好者都計劃自駕出游,除了時刻保持警惕、安全駕駛、防范事故發(fā)生之外,提前掌握好基礎(chǔ)的車險理賠知識也十分有必要,有的朋友會認為這是老生常談,其實不然,車險理賠中包含很多誤區(qū),了解了車險理賠的誤區(qū)會少花很多冤枉錢。誤區(qū)一:異地出險要回家修萬一遭遇異地事故,理賠專家建議分幾種情況來對待。在損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費,保險公司一般是不賠的,保險公司一般僅承擔一次必要、合理的施救費用;若事故僅造成車輛油漆損壞,不影響正常使用,也可以開回維修;若損失較大,建議就地維修。當然,車主可以根據(jù)自己的情況,綜合評估哪個方案更合算。在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般都會建議車主就地維修。但無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹6劣诶碣r,現(xiàn)在大部分保險公司都做到了全國通賠,無論在當?shù)剡€是回家都可以遞交理賠材料。誤區(qū)二:保全險就能全賠很多車主都選擇在買車時的4S店順便買保險,不少人還會在工作人員的建議下買“全險”,并以為這下愛車就有了全保障。然而專家解釋,事實上,從保險公司角度來說,并不存在全險的概念,因為車險的險種相當多,而險種不同,保險責任就不同。一般車主購買的險種主要為交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。買了“全險”,但沒買玻璃單獨破碎險,當發(fā)生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠;如果沒買盜搶險,車輛被盜被搶后保險公司也是不賠的;沒買發(fā)動機涉水行駛損失險,發(fā)生發(fā)動機進水造成損失,保險公司也是不賠的。并且,即使買了對應(yīng)的險種和不計免賠險,保險公司也僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失,針對發(fā)生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等)。同時,理賠額度還受保險金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。還要提醒的是,保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)?,不合理用藥以及與事故無關(guān)的用藥,也是不賠的。另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發(fā)生損失時也是按比例賠付的。誤區(qū)三:一定要在4S店維修許多車主都認為,只要修車就應(yīng)該到4S店,只有4S店才能提供相應(yīng)服務(wù),其實這樣的理解是存在誤區(qū)的。一般情況下,對尚在保修期內(nèi)的車輛,保險公司會建議車主到4S店維修。而對于已過保修期的,車主也可選擇資質(zhì)較好的綜合性修理廠。對于有些損失不大,維修工藝不復(fù)雜,不涉及更換關(guān)鍵配件的損失,都可以找綜合修理廠做,畢竟4S店維修客戶等待時間較長,價格也較高。誤區(qū)四:受損零件要全換愛車出險后,車主總是希望能把受損零件全部換新,而不是“敲敲打打”修復(fù)。但是專家表示,如果受損的零件經(jīng)維修后不影響使用質(zhì)量的,不建議車主進行更換,畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質(zhì)量。如要更換后側(cè)圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹,質(zhì)量也沒有原廠焊接好,更關(guān)鍵的是切割好比人體動手術(shù)一樣,將直接影響車輛整體的構(gòu)造和強度。所以,能夠修復(fù)的就盡量不要更換。另外,保險理賠也是有原則的。機動車保險條款中提到,因保險事故損壞的被保險機動車,應(yīng)當盡量修復(fù)。如果每個事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導(dǎo)致保險費率不合理提高,那其實是損害了客戶更多的利益。誤區(qū)五:撞傷人為免麻煩認全責一些車主撞傷人認為“反正有保險,認了全責保險也會賠的”,為免麻煩就認全責,事實上這將埋下重大隱患。因為保險公司并不是對事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足,不屬賠償項目及存在免除條款等因素的影響。并且,一旦責任認定書出具后,對方可能就翻臉不認人,還會提出很多無理要求,這樣會給事故的后續(xù)處理增加難度,而那些無理要求,保險公司也是無法賠償?shù)摹kS著物質(zhì)生活水平的提高,路上跑的車輛價值也在提高,人的自身價值也在不斷提高,所以消費者要想得到更為充裕的保障,建議商業(yè)三者險的投保限額要盡量提高。投保低保額的商業(yè)三者險雖然可以獲得保費上的節(jié)約,但一旦出險,會造成不小的經(jīng)濟損失。誤區(qū)六:哪天出險就算在哪一年出險后盡快去維修并理賠。因為保險公司是根據(jù)保險行業(yè)協(xié)會的平臺來查詢車輛出險次數(shù),而平臺數(shù)據(jù)是以結(jié)案數(shù)據(jù)來統(tǒng)計的,所以出險后盡量在當期保險期限內(nèi)理賠,以免影響下一年度保費。了解車險理賠誤區(qū),喜歡自駕游的朋友就可以安心上路了。  
2024-09-03 16:23:22
正品保險

正品保險

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實力

品牌實力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關(guān)注微信號

掃碼關(guān)注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關(guān)閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789