約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第961-970項(xiàng)。
實(shí)事資訊 picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾介紹
摘要:picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在公司以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上,升級(jí)推出“多快好省”理賠服務(wù),面向客戶再次升級(jí)推出4項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。(一)全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。依托我公司遍布全國(guó)所有市縣的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和12000余部理賠服務(wù)移動(dòng)終端,向我公司承保的所有客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)隨時(shí)隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。(二)安心修車:萬(wàn)家維修單位修車無(wú)煩惱。依托2萬(wàn)家遍布全國(guó)的中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)認(rèn)證推薦的汽車修理單位,向在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶提供保險(xiǎn)事故受損車輛和事故中受損第三者車輛的安心修車服務(wù)。受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí),我公司承諾核定的事故車輛維修價(jià)格與推薦修理單位的維修價(jià)格無(wú)差價(jià)(不包括與事故無(wú)關(guān)的客戶自修項(xiàng)目);推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決。當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)有統(tǒng)一要求的,我公司按當(dāng)?shù)匾髨?zhí)行。(三)電子理賠:“掌上人保”之電子速遞員服務(wù)——您隨身攜帶的索賠單證速遞員。在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故時(shí),可根據(jù)我公司的短信指引,通過(guò)安裝在自己手機(jī)上的“掌上人保”軟件中的“電子速遞員”,提交理賠單證和賠款賬戶等資料信息,省去客戶往返保險(xiǎn)公司提交資料的不便。(四)簡(jiǎn)便理賠:“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)。在我公司投保的所有車險(xiǎn)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故后,可享受我公司提供的“雙免”服務(wù)。即經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘,并確認(rèn)“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件,不再要求客戶提供事故證明。在理賠各環(huán)節(jié)免除填寫各類單證,由客戶在我公司理賠人員填寫或打印的單證上簽字確認(rèn)即可。日前,主題為“攜手中國(guó)人保,共創(chuàng)美好生活”的中國(guó)人保2013年客戶節(jié)活動(dòng)在京正式啟動(dòng)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng):“多快好省”理賠服務(wù);“傾聽(tīng)心聲 綠動(dòng)中國(guó)”活動(dòng);4001234567人保電話車險(xiǎn)“真情回饋 心系車主”活動(dòng);“保險(xiǎn)e體驗(yàn)”ePICC網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng);“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng);“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。今年客戶節(jié),從5月18日到6月18日,為期一個(gè)月。據(jù)悉,在組織參加客戶節(jié)統(tǒng)一活動(dòng)外,我省人保財(cái)險(xiǎn)還將推出自己的特色服務(wù)內(nèi)容,成立浙江“人保之友”俱樂(lè)部,通過(guò)俱樂(lè)部平臺(tái),為客戶提供免費(fèi)洗車、代駕和賓館預(yù)訂等特色增值服務(wù),以及組織成員參加“最美鄉(xiāng)村”自駕游活動(dòng)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 車險(xiǎn)理賠難?陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)閃賠升級(jí)
摘要:有人說(shuō)車險(xiǎn)理賠難,陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)在2011年首創(chuàng)“閃賠”概念,“實(shí)行陽(yáng)光‘e車險(xiǎn)’客戶,專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付的承諾,超時(shí)按賠款金額百倍罰息”基礎(chǔ)上,陽(yáng)光保險(xiǎn)又將這一服務(wù)在范圍和理賠效率上做了進(jìn)一步提升。除現(xiàn)有陽(yáng)光“e車險(xiǎn)”客戶外,為2012年起保的陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)電銷客戶開(kāi)通“閃賠”服務(wù);探索車險(xiǎn)自助理賠處理方式,減少客戶在事故現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間,通過(guò)指導(dǎo)客戶自己上傳照片等資料,實(shí)現(xiàn)自助理賠;試點(diǎn)運(yùn)行“車險(xiǎn)人傷閃賠”服務(wù),突破目前“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于“單車損案件”的限制,提升小額“人傷案件”理賠效率;同步核定人員傷亡和車物損失,在接到報(bào)案后72小時(shí)內(nèi)完成賠款支付??梢钥吹?,升級(jí)后的“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍更加廣泛,索賠手續(xù)更加簡(jiǎn)單化,結(jié)案時(shí)間更加精準(zhǔn),為客戶想得更細(xì)、做得更多。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)主管公司客戶服務(wù)及理賠運(yùn)營(yíng)的副總裁李更表示,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)自成立之初就提出“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,從而引導(dǎo)公司在各個(gè)操作層面都形成“客戶導(dǎo)向”的管理模式。保險(xiǎn)的最大功能就是為客戶提供保障,而這種保障的兌現(xiàn),最直接的就體現(xiàn)在理賠環(huán)節(jié)。

  也曾被投訴

此前不少車主反映車險(xiǎn)理賠難的情況。記者調(diào)查了解到,不少保險(xiǎn)公司在定損等環(huán)節(jié)中頻?;ㄕ?,壓價(jià)賠付的背后隱含利益鏈。投訴時(shí)言及在理賠過(guò)程中遭遇的各種困難,被保險(xiǎn)人對(duì)所投保的公司頗有微詞。其中,不乏陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)等大牌保險(xiǎn)公司。

  服務(wù)三級(jí)跳

將理賠主動(dòng)權(quán)交至客戶手中2008年,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出了全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保、乙地查勘、丙地領(lǐng)款的“三維通賠”舉措,確保異地出險(xiǎn)的客戶享受到同樣的關(guān)愛(ài)。2010年以來(lái),陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定實(shí)施打造“理賠最快的保險(xiǎn)公司”的策略,推出了在當(dāng)時(shí)領(lǐng)先行業(yè)水平的“3000元以下案件,資料齊全無(wú)異議,當(dāng)天支付賠款”的理賠承諾。2011年,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)先后推出“快賠”、“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷刷新理賠周期。對(duì)凡單車損事故在5000元以下的案件,均可享受免單證,報(bào)案后24小時(shí)內(nèi)賠付的服務(wù)。第一次將理賠主動(dòng)權(quán)由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)交至客戶手中,如“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中提出的“免單證理賠”機(jī)制,車主可以先拿到賠款,后由陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員協(xié)助車主補(bǔ)辦相應(yīng)理賠資料。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)總裁羅海平表示:“當(dāng)前保險(xiǎn)客戶對(duì)保險(xiǎn)公司理賠難、賠款慢、資料手續(xù)復(fù)雜的投訴和抱怨頻出。正是基于以客戶為中心的服務(wù)理念,我們?yōu)榱烁纳瓶蛻趔w驗(yàn),讓理賠更快捷、手續(xù)更簡(jiǎn)便,才決定打破行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)規(guī)則,優(yōu)化內(nèi)部流程,綜合治理車險(xiǎn)理賠難,打造理賠最迅速的保險(xiǎn)公司。”陽(yáng)光保險(xiǎn)此次在保障投保優(yōu)惠的基礎(chǔ)上率先打出“閃賠”服務(wù)牌,車險(xiǎn)理賠服務(wù)將會(huì)推進(jìn)到一個(gè)新的高度。目前,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正在全系統(tǒng)強(qiáng)力推行。以今年2月份的“閃賠”數(shù)據(jù)為例,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)月“閃賠”案件結(jié)案率100%,平均結(jié)案周期僅0.45天。快速反應(yīng)、及時(shí)處理,秉承好賠、快賠的原則,簡(jiǎn)化理賠程序和手續(xù),切實(shí)保障了客戶利益。服務(wù)質(zhì)量與效率的提升,換來(lái)的是客戶的稱贊與行業(yè)的肯定。去年5月,在寧波保監(jiān)局組織開(kāi)展的2011年首次車險(xiǎn)理賠服務(wù)公開(kāi)測(cè)評(píng)中,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司以49.5分(滿分50分)的最高分榮登測(cè)評(píng)榜單第一名。12月,在天津市保監(jiān)局組織的非市區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查中,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)天津市分公司在被抽查的16家保險(xiǎn)公司中名列第一。2012年2月,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)安徽省分公司在安徽省“理賠服務(wù)測(cè)評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)檢查中位列第二。3月,青島市保監(jiān)局公布了2011年度車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量考評(píng)的總成績(jī),陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司列全市27家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司榜首。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 合眾人壽官網(wǎng)快速理賠受青睞
摘要:保險(xiǎn)已經(jīng)成為很多家庭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)必不可少的工具之一,保險(xiǎn)的理賠服務(wù)往往是市民選擇保險(xiǎn)的重點(diǎn),合眾人壽快速理賠受青睞,保險(xiǎn)理賠需要注意哪些方面?本文就通過(guò)合眾人壽官網(wǎng)來(lái)了解這些問(wèn)題。合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱合眾人壽)是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的一家綜合性人壽保險(xiǎn)公司。企業(yè)性質(zhì)為全國(guó)性、股份制壽險(xiǎn)公司。作為綜合性人壽保險(xiǎn)公司,公司可經(jīng)營(yíng)一切人身險(xiǎn)險(xiǎn)種(含各種法定保險(xiǎn))。合眾人壽致力于為社會(huì)大眾提供人文關(guān)懷的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司開(kāi)發(fā)了一整套完備的產(chǎn)品體系,覆蓋傳統(tǒng)的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和短期險(xiǎn)產(chǎn)品等種類。合眾人壽擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),公司每一份保單可以在24小時(shí)內(nèi)經(jīng)總部核保,充分保障了客戶的權(quán)益?!≡诜e極的探索和實(shí)踐中,合眾人壽提出“理賠不難”口號(hào),推出了“延滯付利息”等全國(guó)首創(chuàng)理賠六大特色服務(wù),在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)造了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)紀(jì)錄。合眾人壽秉承“投資于人”的理念,將員工視為公司最重要的資源和最寶貴的財(cái)富,為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬福利待遇與學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境,使合眾人壽成為引才、納才、聚才、留才之地。公司通過(guò)明晰的企業(yè)戰(zhàn)略、明確的發(fā)展目標(biāo)、寬松和諧的工作氛圍、獎(jiǎng)懲分明的工作制度,全面激發(fā)員工的最大潛能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司事業(yè)的雙重成功。合眾人壽官網(wǎng):合眾人壽快速理賠受青睞因煤氣中毒身亡,丁女士家人向合眾人壽報(bào)案后,在1月14日下午向合眾人壽正式提出理賠申請(qǐng),次日,合眾人壽向其家人賠付106296.35元。“沒(méi)想到合眾人壽的理賠速度這么快,幸好購(gòu)買了合眾人壽的保險(xiǎn),保障我們以后的生活。”近日,記者采訪因煤氣中毒身亡的丁女士家人說(shuō)。據(jù)悉,去年年底,客戶丁女士在家發(fā)生煤氣中毒事故,經(jīng)醫(yī)生全力搶救,不治身亡。12月1日,合眾人壽業(yè)務(wù)員接到家屬報(bào)案后立即趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)及殯儀館了解相關(guān)情況,確認(rèn)丁女士購(gòu)買了“合眾富貴幸福”險(xiǎn)種,附加重疾提前給付、住院醫(yī)療等,年繳3987.5元。得到確認(rèn)后,丁女士家人在1月14日下午向合眾人壽正式提出理賠申請(qǐng),合眾人壽在次日向其家人賠付106296.35元。據(jù)了解,從去年12月至今年1月,合眾人壽接連受理了3起像丁女士一樣因煤氣中毒的理賠案件。在這些煤氣中毒理賠案件中,合眾人壽為客戶快速理賠贏得了客戶的贊譽(yù)。在煤氣事故當(dāng)中幸免于難的余女士說(shuō),多虧她在合眾人壽購(gòu)買的合眾人壽“睿智人生”保險(xiǎn)產(chǎn)品,事故發(fā)生后,因?yàn)橐≡褐委?,她前一天將材料遞交給合眾人壽保險(xiǎn)公司,沒(méi)想到第二天就拿到了理賠金。合眾人壽官網(wǎng)快速解決理賠常見(jiàn)問(wèn)題如何理賠?若需要進(jìn)行理賠,請(qǐng)登陸合眾人壽官網(wǎng),進(jìn)行在線報(bào)案,您也可以撥打客服專線95515或到柜臺(tái)進(jìn)行報(bào)案。理賠過(guò)程要多久?合眾保險(xiǎn),理賠不難,是我們一直秉承的宗旨。在收到您或者受益人完整、齊全的理賠材料后,常規(guī)理賠案件,我們將在五個(gè)工作日內(nèi)作出核定,復(fù)雜案件,我們將在三十天內(nèi)作出核定。免調(diào)查件超5日未結(jié)案的,從第6日起支付延滯利息;調(diào)查件超30日未結(jié)案的,從第31日起支付延滯利息,利息以該出險(xiǎn)保單預(yù)定利率按日計(jì)算。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 中國(guó)平安公司浙江分公司理賠可預(yù)約上門
摘要:對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),買保險(xiǎn)首要的目的是買保障,平平安安沒(méi)啥事就好,但假若不小心出了點(diǎn)什么事,保險(xiǎn)理賠就可能是唯一的救命稻草,因此理賠服務(wù)買保險(xiǎn)很關(guān)鍵的一點(diǎn)。而在保險(xiǎn)業(yè)界內(nèi)外有言:“買保險(xiǎn)就是買平安”,說(shuō)的就是中國(guó)平安保險(xiǎn)理賠服務(wù)好。2013年10月1日,中國(guó)平安人壽浙江分公司“理賠預(yù)約上門”服務(wù)將正式上線。上門理賠服務(wù),讓客戶“足不出戶”,通過(guò)電話等形式預(yù)約,就可以在家里、辦公室等地方,享受專門人員上門理賠服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)年初就開(kāi)始醞釀了,而且已經(jīng)有客戶嘗過(guò)鮮。據(jù)介紹,杭州的鄭先生,上班途中騎電瓶車不慎摔傷導(dǎo)致骨折,住院治療了半個(gè)月。住院第二天,鄭先生通知了保險(xiǎn)公司,保單服務(wù)人員隨即到醫(yī)院探望了鄭先生,而且在鄭先生出院第二天就到其家中為其辦理了理賠申請(qǐng)手續(xù),當(dāng)天下午,鄭先生就收到保險(xiǎn)公司的結(jié)案短信。小貼士:中國(guó)平安公司申請(qǐng)理賠的項(xiàng)目及應(yīng)備的資料有哪些?完整準(zhǔn)確的材料,有助于您的理賠申請(qǐng)能夠快速地被我公司審結(jié)。出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書面材料,以備索賠時(shí)使用。1.保單;2.人身險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書;3.被保險(xiǎn)人的身份證明;4.被保險(xiǎn)人的戶籍證明;5.受益人身份證明、戶籍證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明;6.門(急)診病歷;7.出院小結(jié);8.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、費(fèi)用清單(處方);9.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件;10.診斷證明 (癌癥、重大疾病診斷證明書需同時(shí)提供相關(guān)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果資料);11.手術(shù)證明;12.意外事故證明;13.死亡證明書;14.法醫(yī)學(xué)鑒定書或醫(yī)院鑒定診斷書;15.戶口注銷證明;16.遺體處理證明;17.法院出具的宣告死亡證明文件;18.存折首頁(yè)復(fù)印件(如選擇銀行轉(zhuǎn)帳)。以上材料為您辦理理賠申請(qǐng)時(shí)所需的基本材料,但由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同,本公司可能還會(huì)需要您提供一些與本次理賠相關(guān)的其他材料,如果需要,中國(guó)平安公司理賠部門會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。如委托他人代辦理賠申請(qǐng),需提供受益人親筆簽名的授權(quán)委托書(注明授權(quán)范圍),同時(shí)提供受益人、代理人身份證明原件。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 上海保監(jiān)局多管齊下治理車險(xiǎn)理賠難問(wèn)題
摘要:投保容易理賠難,為了治理車險(xiǎn)“理賠難”,上海保監(jiān)局與上海市金融工會(huì)、上海市人保局、上海市職業(yè)技能鑒定中心等通力合作,創(chuàng)新建立保險(xiǎn)理賠員職業(yè)技能鑒定制度,從車險(xiǎn)理賠時(shí)消費(fèi)者最直面、最現(xiàn)實(shí)和最關(guān)鍵的查勘定損環(huán)節(jié)入手,提高車險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性和整體服務(wù)水平,大力解決車險(xiǎn)理賠難這個(gè)問(wèn)題。自2009年上海保險(xiǎn)業(yè)在全國(guó)率先開(kāi)展保險(xiǎn)理賠員(車損定損)職業(yè)技能五級(jí)資格鑒定以來(lái),截至2013年末已經(jīng)有1072人通過(guò)了五級(jí)鑒定、196人通過(guò)了四級(jí)鑒定、96人通過(guò)了三級(jí)鑒定。
目前,保險(xiǎn)理賠員(車損定損)職業(yè)技能鑒定作為上海保險(xiǎn)業(yè)在職稱評(píng)定的創(chuàng)新舉措,已納入上海市技術(shù)系列職稱管理體系,包括培訓(xùn)、考試、資格審定等程序。這對(duì)于提高保險(xiǎn)行業(yè)窗口服務(wù)人員的技能水平和服務(wù)質(zhì)量,形成較為完善的應(yīng)用型人才評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)上海金融行業(yè)人才高地建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)再升級(jí)
摘要:依托于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),繼異地受理全國(guó)通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)推出之后,在新十年的起跑線,根據(jù)張峻董事長(zhǎng)“明確目標(biāo),優(yōu)化管理,真抓實(shí)干,勇于創(chuàng)新”工作思路的指導(dǎo)與要求,理賠服務(wù)再度升級(jí),生命人壽首度斥資增配理賠查勘專用車輛,全面提高理賠時(shí)效、提升客戶滿意度,樹(shù)立公司品牌形象。 理賠服務(wù)持續(xù)再升級(jí) 查勘車輛給力新起點(diǎn) 目前,各機(jī)構(gòu)理賠查勘專用車輛配置已陸續(xù)到位,部分已交付使用。此次理賠查勘車輛統(tǒng)一選購(gòu)捷達(dá)典藏版1.6L白色一手新車,并參照公司VI手冊(cè)中交通工具具體范例,同時(shí)結(jié)合車輛特點(diǎn)及當(dāng)?shù)剀囕v管理部門的要求,印制公司標(biāo)識(shí)。得力于公司行政品牌中心品牌宣傳處的大力支持及專業(yè)指導(dǎo),生命人壽理賠查勘車輛大氣而隆重的閃亮登場(chǎng),將不僅僅是理賠效率提高、客戶滿意度提升的新紀(jì)元,同時(shí)也將開(kāi)創(chuàng)了理賠品牌形象宣傳的新局面。 “理賠”是客戶極為關(guān)心的話題,理賠難、理賠拖延一直是最讓投保人頭疼的事情,為消除這樣的尷尬,督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度,此次公司首次配置理賠查勘專用車輛,是以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,站在客戶的角度在關(guān)鍵時(shí)刻與時(shí)間賽跑。我司部分客戶居于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、郊區(qū),出險(xiǎn)后不能及時(shí)有效固定證據(jù),為了能在第一時(shí)間保險(xiǎn)事故的真實(shí)性,節(jié)省客戶時(shí)間和避免時(shí)間延誤導(dǎo)致的證據(jù)缺失,從而更迅速更準(zhǔn)確的做出核賠結(jié)論,理賠查勘專用車輛的配置方便理賠人員以最快的速度前往出事現(xiàn)場(chǎng),更好的為客戶服務(wù)。 2009年,新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施對(duì)理賠程序和時(shí)限的規(guī)定提出了更高的要求,以此為契機(jī),生命人壽以雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的動(dòng)力核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),根據(jù)客戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程,又依賴訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì),異地受理全國(guó)通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)自推出以來(lái)就得以順利實(shí)施,真正得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。然而,要在充滿競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)行業(yè)保持優(yōu)勢(shì),除了立足于產(chǎn)品的保障性、創(chuàng)新性及收益性考慮,消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)品牌及能力。作為一家聚保險(xiǎn)、金融和實(shí)業(yè)相結(jié)合的綜合保險(xiǎn)集團(tuán),此次查勘車輛的配置是公司實(shí)力及服務(wù)能力的完美體現(xiàn)。 十年的跨越式發(fā)展,生命已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階——一個(gè)初具雛形的保險(xiǎn)集團(tuán)已經(jīng)形成,集團(tuán)化、專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略,要求壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)各子公司專注創(chuàng)新、提升價(jià)值,全方位、多視角努力探求優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的建立,而查勘車輛的配置亦將作為這一體系建立的突破起點(diǎn),在以品牌決勝未來(lái)的服務(wù)靈魂時(shí)代,加大油門,走起! 新聞鏈接: 陜西生命人壽快速理賠獲好評(píng) 日前,陜西省延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)一出險(xiǎn)客戶家屬將一面“攜手提升生命價(jià)值,快速理賠溫暖人心”的錦旗送到生命人壽延安中心支公司二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),向公司表達(dá)感謝之情。 延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)的王某早年喪妻,上有80多歲的父母,下有一個(gè)今年才13歲的兒子,生活困頓。3月18日,厄運(yùn)又一次降臨到這個(gè)不幸的家庭,王某在上山干農(nóng)活時(shí)失足摔下懸崖,不幸身亡,家庭的頂梁柱瞬間倒塌,讓這個(gè)不幸的家庭雪上加霜。 3月23日,王某的家人在收拾遺物時(shí)發(fā)現(xiàn),王某2012年12月13日購(gòu)買的一份保額為7萬(wàn)元的生命人壽福星高照終身壽險(xiǎn)(分紅型)產(chǎn)品保險(xiǎn)合同,通過(guò)閱讀合同條款了解到可以獲得理賠,遂向生命人壽延安中心支公司報(bào)案。接到報(bào)案后,該公司立即派出理賠人員進(jìn)行了調(diào)查,迅速確定了案件的真實(shí)性,并到出險(xiǎn)客戶家中看望了王某父母,向他們仔細(xì)說(shuō)明了申請(qǐng)理賠的程序,陪同客戶家屬到有關(guān)部門開(kāi)具相關(guān)證明。 在4月1日客戶家屬提供全所需的理賠申請(qǐng)資料后,生命人壽延安中心支公司4月2日就完成了理賠,向王某家人支付了身故保險(xiǎn)金7萬(wàn)元外加保險(xiǎn)金利息11.05元,給他們帶去了些許安慰。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 一車自燃連累三車 夏季自燃風(fēng)險(xiǎn)不容忽視
摘要:昨天凌晨4點(diǎn)40分,南岸區(qū)丹龍路駿逸天下小區(qū)旁的人行道上突然濃煙滾滾,緊挨著停在這里的四輛車相繼發(fā)生燃燒,消防官兵接報(bào)后緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)。大火很快就撲滅了,接下來(lái)的賠償問(wèn)題,才是真正的麻煩事。

有三輛車直接報(bào)廢了

這四輛車從左至右依次是:榮威550、馬自達(dá)3、比亞迪F3和福特翼虎。昨天上午9點(diǎn)30分,盡管距事發(fā)已過(guò)去好幾個(gè)小時(shí),但現(xiàn)場(chǎng)依舊能聞到一股刺鼻的焦味。這四輛車并排停著,中間的兩輛所有內(nèi)飾、車輪都燃燒殆盡,只剩下空空的車架,車型和顏色都難以分辨。停在最右邊的福特翼虎尾部完好,車身其他部位都被燒焦。最左側(cè)的一輛金色榮威550,右邊車門和輪胎被烤成黑色,右邊車門被烤化,但發(fā)動(dòng)機(jī)、內(nèi)飾并未受到影響。在現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的安誠(chéng)保險(xiǎn)主管呂琪琳說(shuō),除了榮威車可以修復(fù),其他三輛車都可以申請(qǐng)報(bào)廢了。

比亞迪起火殃及旁車

“比亞迪是最先起火的。”昨天凌晨,的哥趙先生目睹了事發(fā)的整個(gè)過(guò)程。趙先生說(shuō),他路過(guò)看見(jiàn)比亞迪的引擎蓋正在燃燒,起初火勢(shì)不大,旁邊車輛未受影響。發(fā)現(xiàn)情況后,他把車靠邊停在距現(xiàn)場(chǎng)30米遠(yuǎn)的地方。當(dāng)他跑回現(xiàn)場(chǎng),比亞迪已被熊熊大火包圍,左側(cè)的馬自達(dá)的車門也被點(diǎn)燃。趙先生立刻撥打報(bào)警電話。趙先生說(shuō),馬自達(dá)被點(diǎn)燃不一會(huì),火勢(shì)就趕上了比亞迪,兩車還發(fā)出爆炸聲。由于停車的人行道處于風(fēng)口處,順著風(fēng)向,停在比亞迪右側(cè)的翼虎也被點(diǎn)燃。“后來(lái)比亞迪漏油了,汽油全往翼虎那邊流去。”趙先生說(shuō),他眼睜睜看著火苗順著汽油燃向翼虎,“燒得太快了,四輛車全部燒起來(lái),總共只有10分鐘。幸好風(fēng)向是向右的,不然榮威也得報(bào)廢!”家住駿逸天下的洪敏才昨夜也被比亞迪燃燒的爆炸聲驚醒,“我望見(jiàn)小區(qū)公園旁邊燃起一小堆篝火,起初還以為是誰(shuí)在燒垃圾。”洪敏才說(shuō),從比亞迪起火,到消防官兵趕到現(xiàn)場(chǎng)把火撲滅,前后總共只有20分鐘。

誰(shuí)先冒火誰(shuí)就賠

呂琪琳表示,此次事故責(zé)任方應(yīng)是第一輛起火的比亞迪,他將賠償其他三輛車的車主。呂琪琳判斷,榮威的維修費(fèi)用約5萬(wàn)元,而馬自達(dá)、比亞迪、翼虎已全部報(bào)廢,價(jià)格分別為:7萬(wàn)、3.5萬(wàn)和27萬(wàn),四車損失共計(jì)42.5萬(wàn)元。呂琪琳說(shuō),比亞迪將賠償其他三車共計(jì)約39萬(wàn),而賠償情況有兩種可能:第一種,如果比亞迪參保了自燃險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),那么,保險(xiǎn)公司將按照合同約定的保額進(jìn)行賠付,約定保額在20萬(wàn)、50萬(wàn)、100萬(wàn)不等;第二種,如果比亞迪未購(gòu)買上述兩類保險(xiǎn),那么比亞迪車主將自行賠付三車受損費(fèi)用39萬(wàn)。“無(wú)論哪輛車是第一輛自燃車,賠付方式都以此類推。”呂琪琳說(shuō)。“但自燃險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、新增設(shè)備險(xiǎn)等,都屬于附加險(xiǎn)種,購(gòu)買的人不多。”呂琪琳說(shuō)。

比亞迪沒(méi)買自燃險(xiǎn)

據(jù)了解,被燒的四輛車的車主,都是駿逸天下小區(qū)的居民,由于小區(qū)車位不夠,他們只能把車停在小區(qū)附近的人行道上。昨天,其他三輛車的車主都在現(xiàn)場(chǎng),而比亞迪的車主遲遲沒(méi)有出現(xiàn)。翼虎車主蔣先生透露,比亞迪的保險(xiǎn)公司昨天到過(guò)現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)檐囍鳑](méi)有保自燃險(xiǎn),保險(xiǎn)公司不會(huì)進(jìn)行賠償。蔣先生說(shuō),他的翼虎SUV車是頂配,價(jià)值約27萬(wàn),上個(gè)月剛上的牌照,行駛不到2000公里。“這車現(xiàn)在只有右邊兩個(gè)輪胎可以賣點(diǎn)錢了!”“我的車是去年9月才買,行駛不到8000公里。”榮威車主楊先生說(shuō),他的保險(xiǎn)公司不賠,而是讓他找旁邊的馬自達(dá)車主。馬自達(dá)車主趙女士說(shuō),她的白色馬3買于2年前,現(xiàn)在還未還清按揭款。而最先燃起的比亞迪車主,遲遲不肯出現(xiàn)。大家只希望盡快確定事故責(zé)任,進(jìn)行賠償。

如何防止車輛自燃

1.經(jīng)常對(duì)汽車進(jìn)行檢查,勤于保養(yǎng),防止油路、電路發(fā)生故障。2.不要在車內(nèi)放置打火機(jī)、香水、空氣清新劑、滅蚊劑、摩絲、碳酸飲料等物品。3.停車時(shí)盡量選擇陰涼處,不要停在馬路邊、草地上或易燃物旁邊,避免陽(yáng)光曝曬。4.車上應(yīng)配備有效滅火器。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 廣州人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)通“理賠夜市”
摘要:私家車?yán)碣r,晚上也能辦了。3月18日起,人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司在廣州地區(qū)開(kāi)通了“理賠夜市”便民服務(wù),通過(guò)延遲理賠服務(wù)時(shí)間,為上班一族的車險(xiǎn)客戶提供便利。運(yùn)行一周以來(lái),“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過(guò)20宗。據(jù)介紹,人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司綜合前期市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和日??蛻舴答伒姆?wù)需求,發(fā)現(xiàn)許多車險(xiǎn)客戶尤其是工作時(shí)間較為固定、平時(shí)活動(dòng)軌跡較為穩(wěn)定的私家車主,對(duì)工作日延長(zhǎng)理賠服務(wù)時(shí)間有較為強(qiáng)烈的需求。“理賠夜市”正是順應(yīng)客戶需求而誕生。除法定節(jié)假日外,每周一至周五的工作日,該公司均安排兩名理賠人員值班到21時(shí),現(xiàn)場(chǎng)接收個(gè)人客戶(被保險(xiǎn)人為自然人)提交的索賠資料。運(yùn)行一周以來(lái),“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過(guò)20宗,隨著宣傳的推進(jìn),每日受理案件量呈增長(zhǎng)趨勢(shì);同時(shí)配合速遞理賠,車主可享受一站式理賠服務(wù),省去了請(qǐng)假與多次往返的不便。廣州人保財(cái)險(xiǎn)雖然為廣東的車主提供了便利,但是,因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因,接下來(lái),開(kāi)心保小編就帶您了解一些車險(xiǎn)理賠方面的相關(guān)知識(shí)。車險(xiǎn)理賠的技巧和原則就是:及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料,在保險(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險(xiǎn)權(quán)威專家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:1、報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。2、理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④囬_(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。3、保管好發(fā)票,保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。4、理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全,在理賠過(guò)程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。5、借助權(quán)威部門事故認(rèn)定,在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 新華人壽保險(xiǎn)公司打造快速理賠
摘要:面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),各保險(xiǎn)公司從全角度出發(fā),無(wú)論在產(chǎn)品上,還是在服務(wù)上都盡量爭(zhēng)取先機(jī),新華人壽保險(xiǎn)公司在內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念,優(yōu)化客戶理賠流程,簡(jiǎn)化辦理手續(xù),不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

新華保險(xiǎn)貼心服務(wù)獲好評(píng)

日前,客戶王某將一面寫有“貼心服務(wù),理賠快捷”的錦旗送于新華保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人手中,感謝新華保險(xiǎn)的貼心服務(wù)??蛻敉跄秤?011年5月為其兒子購(gòu)買了新華保險(xiǎn)吉祥如意保險(xiǎn),保額6萬(wàn),附加08重大疾病保險(xiǎn),保額6萬(wàn)。2012年12月17日晚王某的兒子因?yàn)檠鄄繍盒阅[瘤不幸去世,公司接到理賠報(bào)案后,迅速聯(lián)系客戶家屬,并指導(dǎo)客戶收集理賠材料,僅用2天時(shí)間就將案件審核結(jié)束。去年12月26日,新華保險(xiǎn)池州中支經(jīng)理張啟潮與客服理賠人員一起前往池州市貴池區(qū)高坦鄉(xiāng)長(zhǎng)山村儲(chǔ)村組客戶王某家中,將12萬(wàn)余元的理賠款送于王某手中。

濟(jì)寧新華保險(xiǎn)賠付重疾客戶10萬(wàn)元

新華保險(xiǎn)客戶孟某于2011年9月27日投?!都槿缫釧款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》附加《08定期重大疾病保險(xiǎn)》,其中《08定期重大疾病保險(xiǎn)》年繳保費(fèi)650元,保額10萬(wàn)元。2013年1月,孟某在單位例行健康體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)右乳異常,后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為乳腺癌,并在該院接受了手術(shù)治療,花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用巨大。濟(jì)寧新華保險(xiǎn)得知孟某患病的情況后,第一時(shí)間前往醫(yī)院探望慰問(wèn),并積極幫助客戶整理收集申請(qǐng)重大疾病理賠所需的資料。2013年2月20日,孟某正式提交資料申請(qǐng)重大疾病理賠。五天后,案件結(jié)案完成,10萬(wàn)元理賠款匯入出險(xiǎn)人銀行賬戶。

新華保險(xiǎn)打造便捷理賠通道

當(dāng)新華保險(xiǎn)工作人員將16萬(wàn)元的理賠款交到李女士手中時(shí),她難掩內(nèi)心激動(dòng),鞠躬致謝:“感謝新華保險(xiǎn),理賠神速!”這一幕發(fā)生在8月27日上午新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司在老君廟鎮(zhèn)肖屯村的理賠現(xiàn)場(chǎng),鎮(zhèn)黨委書記和現(xiàn)場(chǎng)眾多村民一起見(jiàn)證了這一感人的場(chǎng)景。李女士的愛(ài)人蘇先生于7月9日晚在廣東湛江高速公路修車時(shí)不慎被其他車輛撞上,經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。悲痛之余,李女士想到了曾經(jīng)在新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司為丈夫辦過(guò)保險(xiǎn),于是撥打新華保險(xiǎn)客服電話95567報(bào)案。新華保險(xiǎn)理賠人員聞?dòng)嵙⒓幢几袄钆考抑形繂?wèn),并就蘇先生的出險(xiǎn)情況進(jìn)行了解。經(jīng)查,李女士曾于2011年3月4日為自己的愛(ài)人蘇先生投保了新華保險(xiǎn)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)”,年交保費(fèi)2992元,保額8萬(wàn)元。在理賠人員的指導(dǎo)下,8月11日李女士向新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司提出理賠申請(qǐng)并遞交了理賠資料。經(jīng)審核資料真實(shí)齊全,根據(jù)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)”合同規(guī)定,新華保險(xiǎn)于8月15日做出理賠決定,給付理賠金16萬(wàn)元。新華保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),理賠金對(duì)于失去親人的家庭來(lái)講是一種必要的物質(zhì)慰藉,特別是客戶投保的“吉祥如意”專門針對(duì)成年人按照基本保險(xiǎn)金額和累積紅利保險(xiǎn)金額之和的兩倍提供身價(jià)保障,“雙倍給付”能為客戶提供更好的身價(jià)保障。據(jù)悉,新華保險(xiǎn)在誕辰15周年之際,全面啟動(dòng)了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上牢牢把握客戶的潛在需求外,針對(duì)公眾廣泛關(guān)注的投保容易理賠難現(xiàn)象,新華保險(xiǎn)一方面不斷投入大量的資金、引入前沿的新技術(shù)、建立完善客戶服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,逐步構(gòu)建起立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。另一方面,在公司內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念,優(yōu)化客戶理賠流程,簡(jiǎn)化辦理手續(xù),不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2011年,新華保險(xiǎn)全國(guó)共享服務(wù)中心的啟用,大幅度提高了客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 都邦保險(xiǎn)公司 預(yù)案全面出險(xiǎn)及時(shí)
摘要:都邦保險(xiǎn)公司于2005年10月19日開(kāi)業(yè)全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)。都邦保險(xiǎn)公司吸收先進(jìn)的國(guó)際財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念,以優(yōu)秀的用人機(jī)制,建立和擁有一支專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),其高級(jí)管理人員均為業(yè)內(nèi)精英,并在市場(chǎng)營(yíng)銷、兩核管理、客戶服務(wù)、資金運(yùn)作、信息平臺(tái)、品牌管理等崗位匯聚了大批英才。都邦保險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)范圍包括:機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),以及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。都邦保險(xiǎn)公司借鑒國(guó)際先進(jìn)的承保模式,建立了完整的風(fēng)控、核保、理賠及再保險(xiǎn)安排的承保體系,同慕尼黑再保險(xiǎn)公司、漢諾威再保險(xiǎn)公司、中國(guó)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司、法國(guó)再保險(xiǎn)公司、美國(guó)佳達(dá)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、怡安奔福再保險(xiǎn)顧問(wèn)有限公司等幾十家實(shí)力雄厚的國(guó)際知名再保公司、再保經(jīng)紀(jì)人合作,面對(duì)廣大客戶不同的保障需求,提供最大的風(fēng)險(xiǎn)保障。都邦保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化汲取了中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想的精華,輔以現(xiàn)代的詮釋,以“修己安人,踐行盡責(zé)”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)不斷修習(xí)提升自身的素養(yǎng)和實(shí)力,以保險(xiǎn)服務(wù)為平臺(tái),盡職責(zé),重執(zhí)行,為客戶、員工、股東、社會(huì)帶來(lái)和諧、平安、快樂(lè)。都邦保險(xiǎn)公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),于2005年10月19日開(kāi)業(yè)的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,公司注冊(cè)資本20億元。截止2009年底,已開(kāi)業(yè)省級(jí)分公司達(dá)到32家。公司主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn),以及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);都邦保險(xiǎn)公司與慕尼黑再保險(xiǎn)公司、中國(guó)再保險(xiǎn)公司及美國(guó)大西洋再保險(xiǎn)公司等國(guó)際大型再保公司合作,為廣大客戶提供最大的保障。都邦保險(xiǎn)公司以卓越的服務(wù)品質(zhì),贏得了國(guó)家和國(guó)際認(rèn)可,先后成為FIFA2007中國(guó)女足世界杯指定保險(xiǎn)服務(wù)商,中國(guó)女子足球國(guó)家隊(duì)官方合作伙伴,CBA聯(lián)賽官方贊助商。在公司健康成長(zhǎng)的同時(shí),對(duì)社會(huì)公益事業(yè)投入大量的財(cái)力和物力。在為國(guó)際足聯(lián)女足世界杯、CBA聯(lián)賽等大型社會(huì)活動(dòng)提供保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí),2009年公司援建的德陽(yáng)都邦春蕾學(xué)校破土動(dòng)工,都邦獎(jiǎng)學(xué)金、教育金等資助活動(dòng)相繼啟動(dòng),為汶川地震災(zāi)區(qū)的教育恢復(fù)貢獻(xiàn)出一份沉甸甸的愛(ài)心。啟動(dòng)防災(zāi)防損預(yù)案日前,在繼臺(tái)風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”影響浙江省后,第11號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“???rdquo;于8月6日再次襲擊浙江省及周邊地區(qū),并在7日晚正面登陸。面對(duì)防御“???rdquo;的嚴(yán)峻形勢(shì),都邦保險(xiǎn)公司浙江分公司啟動(dòng)“防災(zāi)防損應(yīng)急工作預(yù)案”,并下發(fā)關(guān)于防臺(tái)防汛的緊急通知,要求全省各機(jī)構(gòu)按照分公司的部署和應(yīng)急預(yù)案要求,全力以赴。都邦保險(xiǎn)公司江蘇分公司高效理賠保平安吉林省婦女兒童活動(dòng)中心的某同學(xué),在教室門口不小心絆倒,導(dǎo)致后腦勺受傷。接到報(bào)案后,都邦保險(xiǎn)非車險(xiǎn)部理賠人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),一面詳細(xì)了解事件的經(jīng)過(guò),一面耐心地安撫傷者,并運(yùn)用專業(yè)技能指導(dǎo)其相關(guān)手續(xù)的辦理程序,經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商協(xié)調(diào),最終達(dá)成共識(shí)后,快速處理賠案并及時(shí)結(jié)案。省婦女兒童活動(dòng)中心的老師對(duì)都邦保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了充分肯定。都邦保險(xiǎn)公司杭州郊區(qū)部不懼風(fēng)雨趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘都邦保險(xiǎn)公司杭州郊區(qū)部接到客戶報(bào)案后,理賠部員工放下電話立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)案客戶為位于富陽(yáng)上里的一家儀器制造廠:杭州正博精密鑄造有限公司。強(qiáng)烈的臺(tái)風(fēng)把該公司一廠房屋頂掀翻。由于上里地處富陽(yáng)山區(qū),道路崎嶇,且風(fēng)雨交加,但郊區(qū)部理賠人員風(fēng)雨不懼,毫不猶豫直奔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。面對(duì)臺(tái)風(fēng)正面沖擊帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn),杭州郊區(qū)部自上而下高度重視,力爭(zhēng)將“???rdquo;帶來(lái)的影響降到最低。都邦保險(xiǎn)公司寧波分公司充分準(zhǔn)備迎擊“海葵”據(jù)氣象消息,今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“???rdquo;將于8月7號(hào)到8號(hào)正面登陸寧波市,其中心最大風(fēng)力可達(dá)12級(jí)。8月7日下午,都邦保險(xiǎn)寧波分公司總經(jīng)理朱天旗主持召開(kāi)了全體員工緊急會(huì)議,落實(shí)部署抗臺(tái)救災(zāi)工作。寧波分公司高度重視臺(tái)風(fēng)正面沖擊的考驗(yàn),8月初便正式啟動(dòng)抗臺(tái)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,力爭(zhēng)將“???rdquo;帶來(lái)的影響降到最低。
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