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保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)公司交通事故理賠標(biāo)準(zhǔn): 摘要：交通事故保險(xiǎn)公司對各賠償項(xiàng)目：死亡賠償金、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、等的賠償標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定呢?下面由小編為您詳細(xì)介紹。 交通事故保險(xiǎn)公司的賠償標(biāo)準(zhǔn) 1、死亡賠償金根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十九條規(guī)定的死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 2、交通費(fèi) 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定：“交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑;有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。(就診、轉(zhuǎn)診、購費(fèi)、購輔助殘具、參加喪葬) 3、住宿費(fèi) 外地就醫(yī)、配置殘疾輔助器具、傷殘、死亡親屬參加交通事故處理、辦理喪葬事宜等費(fèi)用住宿費(fèi)=國家機(jī)關(guān)一般工作人員出差住宿標(biāo)準(zhǔn)*住宿天數(shù)(40元/天) 4、醫(yī)療費(fèi) 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定，醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對治療的必要性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然要發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。 5、誤工費(fèi) 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條規(guī)定：誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無固定收入的，按照起最近三年的平均收入計(jì)算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。 交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程 一、當(dāng)您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案，也可直接去報(bào)案。二、保險(xiǎn)公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，對事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書，對需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書。三、投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)。四、投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。; #保險(xiǎn)理賠 #交通違章
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識了解汽車保險(xiǎn)知識利于維護(hù)車主的利益: 摘要：越來越多的人開始有車，但是和汽車有量大幅增長不相適應(yīng)的，是滯后的汽車保險(xiǎn)理念的成長。由于道路交通情況復(fù)雜、車輛行駛速度快，或受自然災(zāi)害影響，車輛極易發(fā)生意外事故，從而導(dǎo)致車輛損壞、財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年全國公安交通管理部門受理道路交通事故41.3萬起，造成8.4萬人死亡（平均每六分鐘就有一人因車禍而死于非命），28.6萬人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失21.2億元，真是車禍猛于虎！盡管安全駕駛的警示隨處可見，但車禍的發(fā)生仍不能完全避免，給肇事者和受害者帶來了人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。為保障車禍中受害方的利益，目前絕大多數(shù)地方政府把第三者責(zé)任險(xiǎn)作為機(jī)動車輛強(qiáng)制性投保險(xiǎn)種。不投保該險(xiǎn)種，車輛就無法上牌和年檢。對于車輛的擁有者和使用者，如果您為您的愛車投保了車輛保險(xiǎn)，在出險(xiǎn)后則可獲得保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的賠償，避免車禍帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。那么，您對汽車保險(xiǎn)知識了解多少呢？接下來，開心保小編就從車險(xiǎn)的購買及理賠方面為您介紹一下。
如何購買車險(xiǎn)
要弄清楚這個(gè)問題，我們首先就來看看車險(xiǎn)基本險(xiǎn)有哪些？哪些是必要要買的。眾所周知，交強(qiáng)險(xiǎn)是國家強(qiáng)制需要購買的。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，交強(qiáng)險(xiǎn)是必須要求購買的，并且交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年，時(shí)間一到，您還得去續(xù)保。2.其次，買車險(xiǎn)網(wǎng)上投保更實(shí)惠，比如我們可以看看汽車保險(xiǎn)的購買途徑，比如時(shí)下很流行的電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上直銷車險(xiǎn)。之前也有很多朋友問過我們，說電話車險(xiǎn)怎么樣，提出這樣問題的朋友眼光不錯(cuò)，的確，這樣的購買途徑在省錢的環(huán)節(jié)具有優(yōu)勢的。3.優(yōu)化保險(xiǎn)組合。交強(qiáng)險(xiǎn)是必須有的，其次是商業(yè)險(xiǎn)。一般“三者險(xiǎn)”、“車損險(xiǎn)”和“盜搶險(xiǎn)”是車主都會投保的險(xiǎn)種。其他的險(xiǎn)種根據(jù)具體情況來選擇。有兩個(gè)附加險(xiǎn)建議車主最好要上。一個(gè)是盜搶險(xiǎn)，另一個(gè)是不計(jì)免賠險(xiǎn)。其他的險(xiǎn)種根據(jù)具體情況來選擇。還有一點(diǎn)就是車主朋友可以根據(jù)自己的車輛車況進(jìn)行考慮，比如保養(yǎng)程度較好，可以選擇經(jīng)濟(jì)型?；蛘哕嚊r不是很好，車齡在5年以上的，推薦自燃損失險(xiǎn)。
車險(xiǎn)理賠一般流程
車險(xiǎn)理賠一般流程分為報(bào)案、查勘、定損、核價(jià)、核損、核賠、支付9步。1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作；要求客戶提供有關(guān)單證；指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。2.查勘定損：檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作；要求客戶提供有關(guān)單證；指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。3.簽收審核索賠單證：營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告書”上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。4.理算復(fù)核：核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5.審批：產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級上報(bào)。6.賠付結(jié)案：核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；財(cái)務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。; #汽車保險(xiǎn)知識 #汽車保險(xiǎn) #保險(xiǎn)知識 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠北京人保車險(xiǎn)理賠點(diǎn)以及特色服務(wù)

摘要：車險(xiǎn)是產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的第一大險(xiǎn)種，一家財(cái)險(xiǎn)公司70%的業(yè)務(wù)來自車險(xiǎn)。中國人保財(cái)險(xiǎn)每年都能從20余家財(cái)險(xiǎn)公司中脫穎而出，以近40%的市場占有率持續(xù)領(lǐng)跑北京車險(xiǎn)市場。那么，人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)都在哪呢？下面為您介紹人保車險(xiǎn)北京定損點(diǎn)。北京人保車險(xiǎn)定損點(diǎn):定損：北京市有中保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)“投保理賠點(diǎn)”。

1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi).電話：010-65833442
2.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司.電話：010-67691267
3.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話：010-63333115
4.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

北京人保新推車險(xiǎn)理賠十大特色服務(wù)

中國人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司宣布，推出升級版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，升級后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全市16個(gè)區(qū)縣。與此同時(shí)，該公司還推出了車險(xiǎn)理賠十大特色服務(wù)，包括跨網(wǎng)點(diǎn)理賠；金額一萬以下一小時(shí)通知賠付；異地出險(xiǎn)，全國通賠；免費(fèi)全國范圍事故救援；免費(fèi)全國范圍故障救助；免費(fèi)“車主秘書”短信提示服務(wù)；免費(fèi)人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù)；免費(fèi)法律咨詢服務(wù)等。人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“‘網(wǎng)點(diǎn)增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點(diǎn)。”他說，“車險(xiǎn)市場持續(xù)發(fā)展，各家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢卻日顯突出，車主購買車險(xiǎn)已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。如何突破條款、價(jià)格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財(cái)險(xiǎn)公司需要解決的首要問題。”而就在此前，人保電話車險(xiǎn)服務(wù)已宣布“升級”，據(jù)人保電話車險(xiǎn)此前在多家媒體廣告的電銷廣告看，人保向車主提供了免費(fèi)代辦年審、事故車免費(fèi)托管等兩大金牌服務(wù)，積極拼搶市場。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司內(nèi)部人士介紹，該機(jī)構(gòu)去年承保車輛達(dá)150多萬輛，平均每天受理車險(xiǎn)賠案3000多件。小貼士：汽車保險(xiǎn)定損注意事項(xiàng)注意點(diǎn)一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險(xiǎn)公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點(diǎn)二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險(xiǎn)定損的爭議中，對維修價(jià)格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時(shí)會參考市場維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實(shí)是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上，大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點(diǎn)三：定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

#北京人保車險(xiǎn)理賠點(diǎn) #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程

摘要：隨著汽車數(shù)量的增多，車禍發(fā)生的幾率也越來越大了，一旦車主發(fā)生車禍，首先想到的就是找保險(xiǎn)公司理賠，眾多險(xiǎn)種中，最有分量的就數(shù)交強(qiáng)險(xiǎn)了，接下來，開心保小編就帶您了解一下交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程包括哪些。

接報(bào)案和理賠受理

一、接到被保險(xiǎn)人或者受害人報(bào)案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。涉及人員傷亡，或事故損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)案。二、保險(xiǎn)人應(yīng)對報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。三、被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng) 當(dāng)自收到賠償申請之日起 1 個(gè)工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實(shí)際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

（1）索賠申請書，機(jī)動車行駛證，機(jī)動車駕駛證，被保險(xiǎn)人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明。
（2）事故證明材料：交通事故責(zé)任認(rèn)定書，調(diào)解書（或簡易事故處理書，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書）。
（3）損失情況證明：車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財(cái)產(chǎn)損失清單。
（4）人員費(fèi)用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

查勘和定損

一、事故各方機(jī)動車的保險(xiǎn)人在接到客戶報(bào)案后，有責(zé)方車輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘，對受害人的損失進(jìn)行核定。無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)模?無責(zé)方保險(xiǎn)公司也應(yīng)進(jìn)行查勘定損。
二、事故任何一方的估計(jì)損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額的，應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行責(zé)任劃分。
三、事故涉及多方保險(xiǎn)人，但存在一方或多方保險(xiǎn)人未能進(jìn)行查勘定損的案件，未能進(jìn) 行查勘定損的保險(xiǎn)人，可委托其他保險(xiǎn)人代為查勘定損；受委托方保險(xiǎn)人可與委托方保險(xiǎn)人協(xié)商收取一定費(fèi)用。接受委托的保險(xiǎn)人，應(yīng)向委托方的被保險(xiǎn)人提供查勘報(bào)告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認(rèn)的損失情況確認(rèn)書。

墊付和追償

搶救費(fèi)用墊付條件同時(shí)滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費(fèi)用。

（一）符合《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條規(guī)定的情形；
（二）接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門要求墊付的通知書；
（三）受害人必須搶救，且搶救費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生，搶救醫(yī)院提供了搶救費(fèi)用單據(jù)和明細(xì)項(xiàng)目；
（四）不屬于應(yīng)由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費(fèi)用。

溫馨提示：道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時(shí)效期間是一年。根據(jù)法律規(guī)定，訴訟時(shí)效從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起算。傷害明顯的，從傷害之日起算，即“應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)”。傷害當(dāng)時(shí)未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算，即不明顯傷勢從知道時(shí)起。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)查勘定損幫助保險(xiǎn)公司查明真相: 摘要：查勘定損作為車險(xiǎn)代查勘平臺的6大環(huán)節(jié)之一，在車險(xiǎn)的理賠中成功預(yù)防了多起保險(xiǎn)欺詐活動，為保險(xiǎn)公司挽回了一筆筆不必要的資金損失。談到控制車險(xiǎn)理賠時(shí)效和質(zhì)量，財(cái)險(xiǎn)公司大都十分倚重理賠人員的專業(yè)素質(zhì)。保險(xiǎn)公司直屬、委托的理賠人員必須實(shí)行掛牌服務(wù)。車險(xiǎn)查勘、定損、理賠速度是客戶對保險(xiǎn)公司服務(wù)最直觀的感受，因此保險(xiǎn)公司紛紛將其作為提升服務(wù)的突破口，車險(xiǎn)競爭的焦點(diǎn)正從支付賠款前移至查勘定損。
查勘定損這一工作要求查勘員有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)敏感性，把例行現(xiàn)場查勘當(dāng)成理賠的前沿關(guān)口來把守，最為關(guān)鍵的是一定要注重細(xì)節(jié)，甚至不放過一個(gè)腳印。隨著車險(xiǎn)市場的發(fā)展，車險(xiǎn)領(lǐng)域假賠案時(shí)有發(fā)生，侵犯了被保險(xiǎn)人和道路交通事故受害人的合法權(quán)益，嚴(yán)重破壞了車險(xiǎn)市場秩序，對社會風(fēng)氣造成了極其惡劣的影響。車險(xiǎn)移動視頻查勘項(xiàng)目在識破車險(xiǎn)虛假賠案方面顯現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢，將監(jiān)督審核環(huán)節(jié)前置，極大提升了打假能力。這是發(fā)生在2009年1月18日的一個(gè)具體案例。當(dāng)日上午10時(shí)左右，民太安公估查勘員接到報(bào)案人電話，稱駕車時(shí)接電話，因路滑車輛失控撞路基石后又撞樹，造成事故。兩位查勘員迅速趕赴現(xiàn)場，在查勘過程中發(fā)現(xiàn)幾處疑點(diǎn)，鑒于案件重大，查勘員現(xiàn)場報(bào)交警處理并隨即通報(bào)理賠中心主管領(lǐng)導(dǎo)，該公司理賠中心主任室高度重視，指示全力跟蹤，查明真相。當(dāng)時(shí)案件有三個(gè)疑點(diǎn)：一、現(xiàn)場對駕駛員詢問得知，事故發(fā)生時(shí)車內(nèi)僅他一個(gè)人，但經(jīng)過仔細(xì)查勘，發(fā)現(xiàn)在正駕駛座位上有一個(gè)清晰的腳印，正副駕駛座位中間扶手向上傾斜45°，因?yàn)檐囕v右前部受損，右側(cè)車門無法打開，分析在事故發(fā)生后副駕駛座位的人踩著正駕駛座位走出駕駛室，與駕駛員所描述的車內(nèi)僅他一個(gè)人不吻合。二、駕駛員描述事故發(fā)生后曾聯(lián)系過車主及修理廠，并說出兩個(gè)電話號碼，查勘員立即查看了駕駛員電話的通話記錄，在其撥出電話記錄里并無以上提供的兩個(gè)電話號碼，無疑駕駛員在隱瞞某些事情。三、查勘員對駕駛員的衣著仔細(xì)打量后，發(fā)現(xiàn)駕駛員手上帶著一副白色尼龍手套（工人干活使用的防滑手套），與豪華的陸虎車極不協(xié)調(diào)。在距離標(biāo)的車輛50米遠(yuǎn)的地方停放著一輛白色小貨車，走近小貨車發(fā)現(xiàn)車內(nèi)無人，門鎖未鎖，環(huán)顧四周沒有其他駕駛員，查勘員將白色尼龍手套與此小貨車聯(lián)系在一起，懷疑自稱陸虎車駕駛員的人即是小貨駕駛員。種種疑點(diǎn)和現(xiàn)場跡象顯示，此事故極有可能為制造假象，替換了駕駛員。通過查勘員對駕駛員的開導(dǎo)勸說，舉出了現(xiàn)場的異常之處，告知了騙保的嚴(yán)重性和可能產(chǎn)生的后果，駕駛員受到了觸動，當(dāng)日來電話放棄索賠。然而，案件的注銷卻受到車主的阻撓，車主來電話說他是駕駛員，出事后有急事先走了，讓人在那看車，并稱可以開具交警部門證明，突如其來的變故，無疑給案件增加了一團(tuán)迷霧，也給查勘定損人員造成了阻礙和壓力。為讓真相浮出水面，理賠中心立即組織了相關(guān)人員，商討對策，抓住現(xiàn)場的每一個(gè)疑點(diǎn)，進(jìn)行深入仔細(xì)的調(diào)查落實(shí)，趁熱打鐵在短時(shí)間內(nèi)，分別對車主和交警隊(duì)做疏導(dǎo)工作，在事實(shí)和證據(jù)面前，迫使車主出示了書面放棄索賠的申請，拒賠金額20余萬元。盡管保險(xiǎn)市場秩序逐漸規(guī)范，但“理賠難”問題依然是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)，降低了人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性。寧波分公司以客戶需求為導(dǎo)向，依托3G技術(shù)優(yōu)勢，深化與4S店、定損中心的合作，推出車險(xiǎn)小額案件零單證索賠，客戶無需來回奔走，在家就能輕松完成理賠。; #保險(xiǎn)查勘定損 #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司
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認(rèn)識保險(xiǎn) 陽光保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)“閃賠”提升理賠質(zhì)量: 摘要：車險(xiǎn)理賠難、理賠慢一直是車險(xiǎn)企業(yè)和消費(fèi)者最為關(guān)注的話題。問題都集中在理賠手續(xù)繁雜、單證不齊、讓車主多跑冤枉路。陽光保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)“閃賠時(shí)代” 大大簡化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油（8.55,0.02,0.23%）化工集團(tuán)公司、中國南方航空（3.47,0.01,0.29%）集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)（4.06,-0.01,-0.25%）公司、中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。據(jù)了解，早在2011年8月，陽光保險(xiǎn)就召開新聞發(fā)布會，向社會推出了“陽光e車險(xiǎn)閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，樹立了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，即5000元以下（非人傷）案件，免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，延時(shí)百倍罰息。這一舉措一經(jīng)推出，立即引發(fā)了行業(yè)對提升理賠服務(wù)質(zhì)量和實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)的競逐。陽光保險(xiǎn)通過“免單證”簡化多余環(huán)節(jié)、理賠人員配備3G高科技裝備，增加車主監(jiān)督自主查詢程序、理賠小助手服務(wù)、“閃賠通”手機(jī)APP等手段，大大簡化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。
車主肯定陽光車險(xiǎn)服務(wù)續(xù)保率驗(yàn)證“閃賠”服務(wù)
對此，在對陽光客服人員詢問后，記者發(fā)現(xiàn)自從“閃賠”問世以后，來電咨詢的車主較原先多了很多。通過電話咨詢和網(wǎng)上了解，很多車主高度贊揚(yáng)了“閃賠”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2013年2月4日上午，車主王小姐在駕車駛出小區(qū)時(shí)，不小心刮倒了路旁的水泥墩，車身右側(cè)被劃。心急的王小姐立刻撥打了95510陽光保險(xiǎn)客服專線。在查勘員的協(xié)助下通過手機(jī)“閃賠通”APP軟件進(jìn)行拍照，并上傳了身份證、駕駛證、銀行卡這幾樣簡單的證照照片后，立即收到系統(tǒng)定損，定損額度為940元。根據(jù)查勘員介紹，王小姐如果同意賠償金額，5000元以下小額案件可通過“閃賠”流程，車主自行選擇修車時(shí)間，24小時(shí)內(nèi)賠款就會到帳。王小姐吃不準(zhǔn)940元夠不夠修車，因急著上班就同意了。事后，王小姐最終修車費(fèi)用共計(jì)為900元。因?yàn)檫@次便捷、專業(yè)的客服定損體驗(yàn)，4月份，在上期車險(xiǎn)到期后，王小姐毫不猶豫的續(xù)保了陽光車險(xiǎn)。
不斷努力提高理賠質(zhì)量“理賠小助手”應(yīng)運(yùn)而生
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前陽光“閃賠”在全國的覆蓋率達(dá)到90%以上。為解決因車主不熟悉等多種原因，小部分閃賠案件沒有及時(shí)處理完畢的情況，陽光車險(xiǎn)適時(shí)推出了“陽光理賠小助手”，通過對“閃賠”未結(jié)案件的不間斷掃描，主動呼出，指導(dǎo)車主自主完成理賠，讓車主在最短時(shí)間內(nèi)獲得有效幫助，進(jìn)一步提升了“閃賠”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
車主口碑相傳車險(xiǎn)“閃賠時(shí)代”由陽光創(chuàng)造
可以說，陽光“閃賠”開創(chuàng)了一個(gè)全新的“理賠時(shí)代”，各大險(xiǎn)企也相繼推出自己的理賠服務(wù)，自此，拉動了整個(gè)行業(yè)理賠服務(wù)速度大比武。一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“陽光‘閃賠’的意義不僅僅意味著行業(yè)首創(chuàng)，更是對理賠速度提升和理賠標(biāo)準(zhǔn)的界定。”只要努力就一定會有成效！截至2013年1月，保監(jiān)會公布的信息稱：車險(xiǎn)理賠難治理取得初步成效，理賠周期比上年平均減少了9天，未決案件同比減少7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年，陽光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”受益客戶近百萬，“閃賠”案件件均處理時(shí)間僅為0.55天（13.2小時(shí)），客戶滿意度大幅提升。其實(shí)，陽光“閃賠”服務(wù)在推出不到不到兩年的時(shí)間里，服務(wù)卻連續(xù)“三級跳”，從最初的閃賠1.0，直到今天的閃賠3.0，服務(wù)品質(zhì)日趨完善，不斷提升的理賠服務(wù)自然也得到了廣大車主的認(rèn)可和支持。從車主之間廣為流傳的一句笑話便可知一二：“不出險(xiǎn)真不知道咱陽光好”。據(jù)了解，在即將到來的5月19日陽光保險(xiǎn)客服節(jié)上，“閃賠”服務(wù)還將有更多的內(nèi)涵式升級，惠及更多車主。陽光保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠小貼士：1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導(dǎo)。2、報(bào)案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，以便我們更好地為您提供服務(wù)。3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩。4、索賠單證齊全，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠。5、對于車險(xiǎn)的理賠您可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況。; #陽光保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #理賠質(zhì)量 #保險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識找不到肇事者劃痕險(xiǎn)賠付70%: 摘要：買了汽車，對于汽車保險(xiǎn)，車主必須要了解。所謂汽車保險(xiǎn)，是以汽車為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，保障汽車因?yàn)樽匀粸?zāi)害或者認(rèn)為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多：水災(zāi)、火災(zāi)、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中，常常引發(fā)的責(zé)任有很多：碰撞、交通事故導(dǎo)致第三人員或者財(cái)產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風(fēng)險(xiǎn)，相應(yīng)的險(xiǎn)種也應(yīng)運(yùn)而生，車輛劃痕險(xiǎn)就是其中之一。所謂車輛劃痕險(xiǎn)是指他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況，投保該險(xiǎn)的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。然而，投保了劃痕險(xiǎn)也不是任何情況下都會獲得100%的賠償。今年大年初一早上，家住省城長治路的市民劉先生發(fā)現(xiàn)自己愛車的車頂上有一個(gè)坑，旁邊還散落著粉紅色的碎煙花紙，立即撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。但定損員到現(xiàn)場勘查后，告知他這種情況屬于找不到肇事者，有30%的免賠率，最多只能賠付他70%。原來，車主購買保險(xiǎn)后發(fā)生事故或出現(xiàn)損失，保險(xiǎn)公司在以下五種情況下不負(fù)責(zé)全部賠償：1、發(fā)動機(jī)進(jìn)水后再啟動造成損壞，不全賠。2、加裝設(shè)備出現(xiàn)損失，不全賠。3、車上部分零件被盜，不全賠。4、發(fā)生事故后車主放棄追償權(quán)，不全賠。5、維修期間車輛出現(xiàn)損失，不全賠。除此之外，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。需提醒的是，車主在了解了車輛劃痕險(xiǎn)多少錢的同時(shí)，對于其賠償責(zé)任以及購買要求也一定要熟知?，F(xiàn)如今，劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)金額有多種檔次，車主可以根據(jù)愛車的實(shí)際情況選擇購買。目前，大部分保險(xiǎn)公司對購買劃痕險(xiǎn)都有較為嚴(yán)格的要求，一般情況下只保車齡三年以內(nèi)的車輛。對于舊車投保劃痕險(xiǎn)，很多保險(xiǎn)公司對上一年的出險(xiǎn)次數(shù)會有要求。而為了限制車身劃痕險(xiǎn)惡意騙保的發(fā)生，一些保險(xiǎn)公司也會在理賠時(shí)出招，不僅要求車主拍照，有的甚至還要求車身劃痕險(xiǎn)要到所在地派出所開具證明才能理賠。因此，車主決定是否購買劃痕險(xiǎn)，需要綜合很多因素，并不是僅僅弄清楚車輛劃痕險(xiǎn)多少錢就可以。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠大病保險(xiǎn)理賠程序介紹重大疾病保險(xiǎn)需對癥下藥: 摘要：
　　俗話說的好，有啥別有病?？床∽≡夯ㄤN太多，往往成為很多人生不起病的原因。因此，多數(shù)人選擇購買重大疾病保險(xiǎn)，來減小花銷，緩解未知的壓力。而在選擇大病保險(xiǎn)時(shí)，一是要注意重大疾病保險(xiǎn)的保障范圍，同時(shí)也要關(guān)注大病保險(xiǎn)的理賠程序。
　　目前市面上的重大疾病保險(xiǎn)有定期和終身兩種。定期保險(xiǎn)期間主要有保至70歲或80歲兩種；終身的保至身故為止。選擇定期還是終身，根據(jù)被保險(xiǎn)人自身需要而定。重大疾病保險(xiǎn)繳費(fèi)期有5年、10年、15年、20年及30年等。由于重大疾病保險(xiǎn)在繳費(fèi)期間內(nèi)發(fā)生重大疾病有免交保費(fèi)功能，因此，在選擇繳費(fèi)期時(shí)盡量選擇長期繳費(fèi)，把風(fēng)險(xiǎn)盡可能轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，真正凸顯保險(xiǎn)保障功能。
　　要根據(jù)自己的年齡、收入狀況和工作性質(zhì)來合理選擇。例如，在人生創(chuàng)業(yè)期，可以選擇高保額，保費(fèi)控制在年收入的20%以內(nèi)。對于公務(wù)員等醫(yī)療保障相對較完善的人群來說，雖說醫(yī)保已經(jīng)提供一系列的保障，但醫(yī)保是保而不是包，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人仍需承擔(dān)較高的費(fèi)用。
　　而重大疾病保險(xiǎn)，屬于定額給付性質(zhì)，一經(jīng)確診按保額一次性給付，與醫(yī)保并不沖突，可以作為醫(yī)療補(bǔ)充，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。針對部分無醫(yī)保的經(jīng)商人群來說，醫(yī)療費(fèi)用需要自己全額承擔(dān)，一旦風(fēng)險(xiǎn)來臨不但收入中斷，而且還要支付龐大的醫(yī)療費(fèi)用，所以很有必要購買重大疾病保險(xiǎn)。因此，各年齡層人群要根據(jù)自己的實(shí)際情況和自身的需求選擇合適保額的重大疾病保險(xiǎn)。
　　大額醫(yī)療保險(xiǎn)賠付
　　理賠程序：
　?、?、滿足申報(bào)大額醫(yī)療保險(xiǎn)條件的，患者或親屬要在兩日內(nèi)填寫《大額醫(yī)療保險(xiǎn)申請表》，報(bào)送醫(yī)保中心以供備案；
　?、?、醫(yī)療終結(jié)后，患者(親屬)填寫《報(bào)案登記表》、《理賠申請書》各一份；
　?、?、復(fù)印各種有效報(bào)銷單據(jù)；
　?、?、患者如死亡，親屬要提供死者單位證明、委托書、受托人身份證復(fù)印件、戶口注銷證明等材料；
　　⑸、患者(親屬)領(lǐng)取理賠金時(shí)，需帶本人身份證，到醫(yī)保中心和人壽保險(xiǎn)公司辦理有關(guān)手續(xù)。
　　申請條件參保人員本年度醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷超過基本醫(yī)療保險(xiǎn)封頂線以上部分。
　　申報(bào)材料
1、患者身份證； 2、診斷書； 3、定點(diǎn)醫(yī)院處方； 4、入、出院證明； 5、醫(yī)藥費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)清單等。; #大病保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 學(xué)習(xí)車險(xiǎn)條款發(fā)揮保險(xiǎn)最大作用: 摘要：在每個(gè)行業(yè)都有自己的約束條款，車險(xiǎn)也不例外。用心學(xué)習(xí)車險(xiǎn)條款，才可以發(fā)揮車險(xiǎn)的最大作用。車險(xiǎn)對于廣大車主來說是很重要的保險(xiǎn)項(xiàng)目，所以廣大車主必須要學(xué)會善于利用車險(xiǎn)。了解更多的車險(xiǎn)條款才可以在我們在細(xì)處上使我們的權(quán)益得到利益最大化。只有我們在車險(xiǎn)條款中認(rèn)真探究，我們才可以在車族生涯中享受更高層次的生活?！镀桨曹囯U(xiǎn)條款》針對保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi)、投保人義務(wù)及其他事項(xiàng)等六項(xiàng)提出了30條車險(xiǎn)條款。大多數(shù)的車主工作緊張，難得有時(shí)間學(xué)習(xí)車輛保險(xiǎn)條款大全。因?yàn)閷囕v保險(xiǎn)條款理解不夠正確，而投了車輛保險(xiǎn)卻無法理賠的“受害者”不在少數(shù)。車主王女士自己駕車經(jīng)過一處暴雨后存在積水的涵洞時(shí)，熄火拋錨。缺少經(jīng)驗(yàn)的王女士重新點(diǎn)火，導(dǎo)致因二次點(diǎn)火發(fā)動機(jī)進(jìn)水。在她向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，卻被告知因二次點(diǎn)火導(dǎo)致發(fā)動機(jī)進(jìn)水的損失不在保險(xiǎn)公司賠償之內(nèi)；前不久，劉先生將新車停在路邊時(shí)，車身被劃了幾條很深的劃痕，向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，卻因當(dāng)初投保的“全險(xiǎn)”當(dāng)中沒有車輛劃痕險(xiǎn)而被拒賠；孫先生的汽車輪胎被扎，向保險(xiǎn)公司索賠遭拒；朱經(jīng)理的車內(nèi)高級音響被盜，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任……其實(shí)，這些免賠條款在車輛保險(xiǎn)條款大全當(dāng)中都講述的清清楚楚，如果上面這幾位車主能抽出點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真的看一下車輛保險(xiǎn)條款大全就不會造成這樣的損失。車險(xiǎn)投保是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇笫?，不但要及時(shí)投保還要正確的使用才行。如果沒有時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛保險(xiǎn)條款大全，車主也可以利用任何閑暇時(shí)間到平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺。在網(wǎng)上了解一些車險(xiǎn)知識，掌握自己需要的車險(xiǎn)賠償范圍和免責(zé)條款，當(dāng)意外發(fā)生后就不會再茫然無措。當(dāng)然，防范交通意外的最重要的措施還是自覺遵守交通規(guī)則，杜絕交通違章行為的發(fā)生。免賠額條款對汽車保險(xiǎn)發(fā)展的積極意義，一般來說，當(dāng)投保人選擇免賠額的減少與保費(fèi)的增加數(shù)相匹配時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者和低風(fēng)險(xiǎn)者通常會選擇不完全保障以降低保費(fèi)支出。這樣，實(shí)施免賠額條款會抑制道德風(fēng)險(xiǎn)、減少逆向選擇、增加投保人的選擇自由度、降低單車保險(xiǎn)費(fèi)、增強(qiáng)駕車責(zé)任心和注意力、抑制交通事故發(fā)生；同時(shí)，也會降低保險(xiǎn)公司經(jīng)營成本和增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。具體分析如下：免賠額條款和道德風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)指被保險(xiǎn)人故意促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生以獲得不當(dāng)?shù)美男袨?，由于它的存在加大了風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的可能性或擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)事故的損失程度，直接影響到被保險(xiǎn)人的經(jīng)營效益。據(jù)報(bào)道，在目前的汽車保險(xiǎn)賠款中，約20%—30%存在欺詐騙賠嫌疑，特別是新頒布實(shí)施的《道路交通安全法》規(guī)定，“在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜”；“……僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理”，這種趨勢將會進(jìn)一步加劇。其原因主要是當(dāng)事人迅速撤離后，事故第一現(xiàn)場消失，保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場查勘率將大大降低，從而給理賠的定責(zé)定損工作帶來更多困難。同時(shí)，因事故賠償可以私下協(xié)商解決而缺乏第三者的監(jiān)督，這樣也會增大道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，為解決這個(gè)問題，車損險(xiǎn)，特別是私家車、出租車的車損險(xiǎn)條款推出免賠額，促使保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)被保險(xiǎn)人的防災(zāi)防損意識，抑制損失概率增大，這無疑會抑制道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。免賠額條款與被保險(xiǎn)人利益，免賠額條款對投保人來講是一個(gè)公平的體系。選擇免賠額條款，被保險(xiǎn)人可以少交保費(fèi)，高免賠低繳費(fèi)、低免賠高繳費(fèi)，對于低風(fēng)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人來說，15萬元的汽車，如果購買保險(xiǎn)；800元的免賠額，該因素會導(dǎo)致車損險(xiǎn)保費(fèi)優(yōu)惠到89%。此外，如果被保險(xiǎn)人選擇了免賠額，通常會增強(qiáng)其駕車的責(zé)任和注意力，并且不斷提高駕駛技術(shù)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，降低駕駛風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)行車安全，從而降低小額事故發(fā)生率，減少交通事故的發(fā)生?？傊瑢τ诙鄶?shù)出險(xiǎn)頻率不高的被保險(xiǎn)人來說。，選擇購買免賠額顯然是利大于弊。從另一個(gè)角度來看，如果被保險(xiǎn)人因小事故發(fā)生的理賠案件大量增加，保險(xiǎn)公司所耗費(fèi)的大量成本勢必會轉(zhuǎn)攤到被保險(xiǎn)人身上。減少小事故的理賠率，有助于保險(xiǎn)公司降低成本，有助于保險(xiǎn)公司集中精力搞好理賠服務(wù)工作，提高客戶理賠滿意率，最終受益的當(dāng)然還是廣大被保險(xiǎn)人。; #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)條款
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠人保車險(xiǎn)理賠流程是什么？: 摘要：車險(xiǎn)理賠關(guān)系到車主的投保利益，因此車險(xiǎn)理賠備受大家關(guān)心。車險(xiǎn)理賠程序是什么？車險(xiǎn)理賠應(yīng)注意什么？這些都是車主應(yīng)該了解的知識。很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過程中，會因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)車險(xiǎn)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。人保車險(xiǎn)公司作為國內(nèi)汽車保險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車輛不在少數(shù)，然而對于人保車險(xiǎn)理賠流程卻不是每個(gè)車主都清楚地。買人保車險(xiǎn)，當(dāng)然要先看清楚一下人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，不然到時(shí)候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.撥打報(bào)案電話 95518請立即撥打人保公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報(bào)案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請您先撥打報(bào)警電話。
　
2.事故勘察和損失確認(rèn)在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。與您共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。3.提交索賠材料請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時(shí)對您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。　4.賠款計(jì)算和審核在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。5.領(lǐng)取賠款人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。補(bǔ)充說明：因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。車險(xiǎn)其它注意事項(xiàng)車輛出險(xiǎn)索賠時(shí)，一定要備齊保險(xiǎn)公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料，就先給保險(xiǎn)公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險(xiǎn)公司的狀況。一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并選擇有定損能力強(qiáng)、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險(xiǎn)公司承認(rèn)的修理廠。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對車輛的維修會比較有保障，理賠也會更順利。人保車險(xiǎn)理賠大提速人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司的解釋是：一是人保開展的春季客服節(jié)活動，真心回饋客戶；二是人保財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部在系統(tǒng)上、流程上及制度建設(shè)上，投入了上百萬元，已具備理賠全面提速的能力；三是經(jīng)過重慶市保監(jiān)局等部門牽頭打擊“三假”行為、宣傳新《保險(xiǎn)法》之后，近年來車險(xiǎn)營業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，行業(yè)日趨規(guī)范，為快速理賠提供了實(shí)施的基礎(chǔ)。; #人保車險(xiǎn)理賠流程人保公司車險(xiǎn)產(chǎn)品 #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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